企業客戶合同評審制度目的為保證客戶的委托能被準確理解且其要求得到有效滿足，防止接受不能完成的委托或不合理地拒絕客戶的委托，特制定本程序。范圍本程序適用于公司與客戶之間，對集裝箱運輸代理、散雜貨租船運輸代理、多式聯運代理合同及委托進行的評審活動。在接受集裝箱運輸代理、散雜貨租船運輸代理、多式聯運代理合同或委托后的執行期間，還可能接受委托方的其他指示，如其指示系合同履行過程中有關操作的指令而不涉及委托條款的修改，則該行為不在本程序所述范圍內。職責所有與客戶的合同由市場部負責洽談，在簽訂合同前，市場部合同控制崗位需與相關業務/財務部門負責人對合同進行聯合評審，并由市場部負責人確定我司可接受的相關條款底線，新客戶的首次合同及新的業務種類的合同，最后需交總經理進行最終評審后方可簽訂。對原合同的延續執行，如果基本條款無變化，直接由市場部安排續簽；如果基本條款發生變化，需上報市場部負責人，由市場部負責人確定是否需要業務/財務部門聯合評審，如需業務/財務部門聯合評審，相關評審程序同新合同的評審。任何在合同有效期內，合同雙方中任何一方提出的對于合同條款的修改，需上報市場部負責人，由市場部負責人確定是否需要業務/財務部門聯合評審，如需業務部門聯合評審，相關評審程序同新合同的評審;在長期合同執行過程中，銷售崗位在與業務部門更新成本的過程中，發現利潤變化，立即上報市場部負責人，由市場部負責人決定是否需要更新報價及合同?！犊蛻艉贤u審過程記錄》及合同正本均由市場部合同控制崗位保存。工作程序評審依據合同評審人員應遵守相關法律法規，與公司有關的業務操作規定一同作為合同評審的依據。特別注意合同中的運費支付條款、責任條款、仲裁條款、運輸時間條款、罰金條款等。4.2評審集裝箱運輸代理合同應至少評審如下內容：1）起運地及目的地；2）運費及付款方式；3）裝期。散雜貨租船運輸代理合同至少評審如下內容：1）貨物情況；2）裝卸港；3）裝期；4）裝卸率；5）運費條款；6）延滯費條款。多式聯運代理合同至少評審如下內容：1）貨物詳細情況，包括貨物性質、包裝方式、重量、體積等；2）中轉港和目的地；3）運輸時間要求；4）運輸方式要求；5）清關過程，清關時間及清關責任；6）是否有罰金條款；7）運費及付款方式。對于新客戶或合作之后有新的業務類型的合同，根據合同版本不同按照以下程序處理：424.1使用工程版本合同范本根據銷售崗位交來的批注了客戶需求的經市場部負責人批示的《市場部報價流程表》（HNPL/ICF-MD-005）和《XX物流報價單》（HNPL/ICF-MD-006）,合同控制崗位在一個工作日內草擬完合同，將合同樣本交銷售崗位確認后，交市場部負責人和相關業務/財務部門最高負責人，由市場部負責人確定關鍵條款的底線，由相關業務/財務部門最高負責人提出聯合評審意見。然后通知銷售崗位與客戶展開談判，對于客戶無法接受的關鍵條款，需要及時通知市場部負責人及業務/財務部門最高負責人，討論是否做相應調整，直至與客戶達成一致。上述過程須記錄于《客戶合同評審過程記錄》（QP07-F1）。使用客戶版本合同范本接到客戶提供的合同范本，銷售崗位須就合同的關鍵條款進行審核，如合同中的相關需求我司無法滿足或存在風險，銷售崗位須與客戶進行協商，并將協商結果上報市場部負責人。如客戶接受我司提出的修改意見，根據市場部負責人指示將注明客戶需求并經市場部負責人批示的《市場部報價流程表》（HNPL/ICF-MD-005）和《XXXX報價單》（HNPL/ICF-MD-006）,連同客戶合同范本交合同控制崗位。合同控制崗位在收到客戶合同的第二個工作日內，根據銷售崗位注明的客戶要求，草擬“合同修改稿“。將合同修改稿交銷售崗位確認后，交市場部負責人和相關業務部門最高負責人，由市場部負責人確定關鍵條款的底線，由相關業務及財務部門最高負責人提出聯合評審意見。然后通知銷售崗位與客戶展開談判，對于客戶無法接受的關鍵條款，需要及時通知市場部負責人及業務/財務部門最高負責人，討論是否做相應調整，直至與客戶達成一致。上述過程須記錄于《客戶合同評審過程記錄》（QP07-F1）。如客戶不接受我司提出的修改意見，根據市場部負責人指示進行進一步談判，并由市場部負責人決定是否與客戶終止合作。上述過程須記錄在《客戶合同評審過程記錄》（QP07-F1）上。425對于老客戶已執行業務種類的合同的續簽合同，合同控制崗位最晚在合同到期日前兩周，但不能晚于合同中規定的續簽/條款修改通知的日期，通知銷售崗位。銷售崗位根據業務部門的服務內容的變化，向市場部負責人請示續簽合同的條件，于合同中規定的通知日期前，最晚不晚于合同到期一周前，與客戶溝通續簽事宜。根據銷售崗位交來的《市場部報價流程表》（HNPL/ICF-MD-005）和《XXXX報價單》（HNPL/ICF-MD-006）,合同控制崗位草擬“合同修改稿”，連同客戶原合同復印件一并交市場部負責人。如果基本條款無變化，直接由市場部安排續簽；如果基本條款發生變化，需由市場部負責人確定是否需要業務/財務部門聯合評審，如需業務/財務部門聯合評審，相關評審程序同新合同的評審。對于合同的修改，銷售崗位與業務部門更新成本的過程中，如發現長期合同的利潤變化，立即將成本的變化、利潤的變化情況報市場部負責人，由市場部經理決定是否需要重新報價及更改合同。如在有效期內，合同雙方任何一方提出合同條款或價格的修改，立即將需要修改的內容書面報市場部負責人，由市場部負責人確定是否需要業務/財務部門聯合評審，如需'業務/財務部門聯合評審，相關評審程序同新合同的評審。4.3評審結果對于老客戶的續簽合同，如果沒有涉及到合同條款的變化，則由市場部負責人簽字后方可簽訂合同。對于老客戶的續簽合同，合同任一方面提出的修改合同，如果合同條款的變化均為非關鍵性條款；則由總經理簽字后方可簽訂合同。對于新客戶合同，老客戶的新項目合同