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第頁共頁公務人員行為標準公務人員行為標準公務人員行為標準一、乘車。乘車禮節應遵循"客人為尊、長者為尊"的原那么。上車時，應讓車子開到客人跟前，要幫助客人翻開車門，然后站在客人身后等候客人上車。假設客人中有長輩，還應扶持其先上。自己再行入內。車內的座位，后排的位置應當讓尊長坐(后排二人坐，右邊為尊；三人坐中間為尊，右邊次之，左邊再次)，晚輩或地位較低者，坐在司機邊上的座位。如今私家車已逐漸增多，假設乘的是私家車，情形就正好相反，假設是主人親自開車，那么應把司機邊上的位置讓給尊長，其余的人坐在后排。下車時，那么應先下，然后幫助客人翻開車門，等侯客人或長者下車。二、介紹中的禮儀標準介紹就根本方式而言，可分為：為別人作介紹，被人介紹和自我介紹三種。當你要將某人介紹給別人時，按禮賓順序應該是：向年長者引見年輕者，不管男女都是按這樣的順序作介紹；向女士引見男士，向職位高的`引見職位低的人，同時連同雙方的單位、職稱一起簡單作介紹。在人數眾多的場合，假設其中沒有職位、身份特殊的人在場，又是年齡相仿的人聚會，那么可按照一定的次序一一介紹。為別人作介紹時，應簡潔清楚，不能模糊其辭。介紹時，還可簡要地提供一些情況，如雙方的職業、籍貫等等，便于不相識的兩人互相交談。假設你是單獨介紹兩人相識，應該事先理解一下他們彼此是否都有想認識對方的愿望，免得造成不必要的為難。在向別人介紹某人時，不可用手指指指點點，而應有禮貌地以手掌示意。當你自己被介紹給別人時，你應該面對著對方，顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢后，可以握一握手并說"你好！""幸會！""久仰！"等客氣話表示友好。假設你是一位男士，被介紹給一位女士，你應該主動點頭并稍稍欠身，然后等候對方的反響。按一般規矩，男的不用先伸手，假設對方不伸手也就罷了。假設對方伸出手來，男的便應立即伸手輕輕一握。假設你是一位女士，被介紹給一位男士時，一般來說，女的微笑點頭也就是符合禮貌了。如你愿意和對方握手，那么可以先伸出手來。當你想同某人結識，卻又一時沒有找到適宜的介紹人時，那么不妨可以作自我介紹。作自我介紹時，可主動打招呼說聲"你好！"來引起對方的注意，然后說出自己的姓名、身份。也可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態度要熱情得體、舉止大方，在整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應當保持站立姿勢，互相熱情應答。三、握手的禮儀標準首先是握手的姿式。一般地，握手的兩個人手掌相握呈垂直狀態，表示平等而自然的關系，這是最穩妥的握手方式。如要表示謙虛或恭敬，那么可掌心向上同別人握手。而假設是伸出雙手去捧接，就更是謙恭備至了。但切切不可掌心向下握住對方的手，這通常是傲慢無禮的表示。握手時應伸出右手，決不能伸左手與人相握。其次是握手的順序。在上下級之間，應先上級伸出手后，下級才能接握；在長幼之間，應長輩先伸手后，晚輩才能接握；在男女之間，應女

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