why基礎知識演示文稿現在是1頁\一共有19頁\編輯于星期一12345why分析的作用5why分析的定義5why的格式及案例5why制作5why的執行5課程安排2現在是2頁\一共有19頁\編輯于星期一課程目標了解5WHY的定義掌握5WHY的制作方法實際應用5WHY熟悉5WHY實際執行中的要求,并遵照執行3現在是3頁\一共有19頁\編輯于星期一什么是5why？5why分析是一種通過深入的分析問題得出結論制定對策實施對策從而解決問題的方法.5why分析的作用5why分析的定義5why的格式及案例5why制作5why的執行4現在是4頁\一共有19頁\編輯于星期一問題的特點:

－復雜,難以解決與根治;－一般是多因素導致的問題;－可能涉及多個領域知識;－需從深度方面探討問題。

5現在是5頁\一共有19頁\編輯于星期一為什么要做5why？

提高個人分析和解決問題的能力幫助大家找到問題根本原因(ROOTCAUSE)5why分析的作用5why分析的定義5why的格式及案例5why制作5why的執行6現在是6頁\一共有19頁\編輯于星期一5why的制作要點5why分析的定義5why分析的作用5why的格式及案例5why制作5why的執行定義問題定量分析證據支持使用圖示全員參與尋找根本倒退檢查采取行動實施跟蹤7現在是7頁\一共有19頁\編輯于星期一1, 運用4W+1H清楚地定義問題.

4W+1H是指why（為什么）What（是什么）Where（在哪兒）When（什么時候）How（如何）定義問題定量分析證據支持使用圖示全員參與尋找根本倒退檢查采取行動實施跟蹤8現在是8頁\一共有19頁\編輯于星期一2.定量分析可能的原因

盡量用數量,百分比,尺寸等來表示,不要用很多,非常多,很少,非常少,幾乎等來形容兩塊擋板不平,相差多少毫米物體不會卡住?定義問題定量分析證據支持使用圖示全員參與尋找根本倒退檢查采取行動實施跟蹤9現在是9頁\一共有19頁\編輯于星期一3.尋找證據支持,不要完全依賴經驗來做5why定義問題定量分析證據支持使用圖示全員參與尋找根本倒退檢查采取行動實施跟蹤10現在是10頁\一共有19頁\編輯于星期一4.盡量使用圖示,而不要用籠統的描敘圖片流程圖直方圖定義問題定量分析證據支持使用圖示全員參與尋找根本倒退檢查采取行動實施跟蹤11現在是11頁\一共有19頁\編輯于星期一6.請相關人員都參與分析,如工程,QA,生產,安全等問題生產QA安全工程定義問題定量分析證據支持使用圖示全員參與尋找根本倒退檢查采取行動實施跟蹤12現在是12頁\一共有19頁\編輯于星期一6.一直問“為什么”直到問到根本原因,不要拘泥于5why,超過5個why也可以,找到根本原因是目的.Problemscanonlybeeradicatedoncerootcausearereachedandsolved只有找到并解決了根本原因,才能消滅問題定義問題定量分析證據支持使用圖示全員參與尋找根本倒退檢查采取行動實施跟蹤13現在是13頁\一共有19頁\編輯于星期一7.找到根本原因后,從原因倒推問題,檢查邏輯是否正確FailureMode異物進入軸承軸承磨損滾珠軸承松動出現震動固定蓋板的鑼絲松動鏈條的蓋板破損這一步不合乎邏輯!鏈條的蓋板破損內部施加了壓力蓋板鏈條接觸了固定蓋板的鑼絲松動了why1why2why3定義問題定量分析證據支持使用圖示全員參與尋找根本倒退檢查采取行動實施跟蹤14現在是14頁\一共有19頁\編輯于星期一分析改正行動的優先級,制定行動計劃WHODOWHATBYWHEN定義問題定量分析證據支持使用圖示全員參與尋找根本倒退檢查采取行動實施跟蹤15現在是15頁\一共有19頁\編輯于星期一9.用跟蹤表跟蹤重復發生的問題定義問題定量分析證據支持使用圖示全員參與尋找根本倒退檢查采取行動實施跟蹤16現在是16頁\一共有19頁\編輯于星期一5why的格式5why的定義5why分析的作用5why的格式及案例5why制作5why的執行17現在是17頁