2022-2023年四川省資陽市導游資格政策與法律法規真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

12

題

社會主義經濟制度的基礎是（）。

2.《消費者權益保護法》規定，對國家規定或者經營者與消費者約定“三包”的商品，經營者要負責修理、更換或者退貨。在保修期內()修理仍不能正常使用的，經營者應負責更換或退貨。

A.四次B.三次C.兩次D.一次

3.導游人員可分為中文導游員和外語導游員，這是以（）為標準劃分的。

A．業務范圍

B．歸屬關系

C．技術等級

D．使用的語言

4.寄往國外的中草藥材、中成藥，總價值限人民幣()。

A.100元B.150元C.200元D.300元

5.旅行社就其事故責任要求保險公司向旅游者賠償保險金的有效期限是()。

A.6個月B.1年C.2年D.3年

6.

第

42

題

旅游行政管理部門對于符合條件申領導游證的，必須在收到申請書之日起（）內頒發導游證。

7.

第

24

題

旅客乘車旅行必須具備的條件應當是（）。

8.中國特色社會主義法律體系已經形成是在()上宣布的。

A.十一屆全國人大三次會議B.十一屆全國人大四次會議C.十二屆全國人大三次會議D.十二屆全國人大四次會議

9.國家旅游局發布的《旅游投訴處理辦法》施行的時間是

A.1991年B.1995年C.2010年D.2017年

10.某旅游定點餐廳出售不符合衛生標準的食物，引起旅游團多人食物中毒，根據《食品衛生法》規定必須向()報告。

A.旅游行政管理部門B.工商行政管理部門C.衛生行政管理部門D.衛生防疫部門

11.旅游團隊在境外遇到突發事件的，提交總結報告的是

A.組團社所在地旅游主管部門B.組團社所在地公支部門C.組團社外事部門D.組團社

12.

第

13

題

我國因私護照有效期為（）年，可申請延長。

13.食物中毒的特點是許多人同時發病，病狀相似，病情急，進展快，且都有食用某種食物的歷史。()

A.正確B.錯誤

14.

第23題國有文物收藏單位可以通過文物行政部門指定保管或者調撥的方式取得文物。文物收藏單位之間借用文物的最長期限不得超過（）。

A.半年B.1年C.2年D.3年

15.旅游者享有求償權。下列選項中，表述正確的選項是

A.旅游者僅能就生命及健康受到的損害提出賠償的請求

B.旅游者因侵權受到損害時，不可以提出精神賠償的請求

C.享有求償權的主體包括商品購買者、商品使用者、接受服務者和第三人

D.旅游者財產受到損害的，只能提出直接損失的賠償要求

16.（）會議審議通過《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》。

A.黨的十八大B.黨的十九屆二中全會C.黨的十八屆三中全會D.黨的十八屆四中全會

17.社會主義道德的集中體現是

A.家庭美德B.職業道德C.社會道德D.為人民服務

18.()是新的對外開放戰略的核心。

A.全方位B.多層次C.寬領域D.努力提高對外開放的水平

19.下列關于定金的說法錯誤的是

A.定金屬于金錢擔保的范疇

B.定金不可以和全款數額一致

C.發生違約時，定金適用定金罰則

D.是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢

20.《旅游投訴處理辦法》規定，投訴人向投訴處理機構投訴的時效期限是

A.合同簽訂時起90天B.合同簽訂時起60天C.合同結束時起90天D.合同結束時起60天

21.景區不符合規定的開放條件接待旅游者的，我國《旅游法》規定，由景區主管部門責令停業整頓直至符合開放條件，并處()罰款。

A.1萬元以上10萬元以下B.5萬元以上15萬元以下C.2萬元以上20萬元以下D.3萬元以上30萬元以下

22.我國的基本經濟制度是()。

A.社會主義公有制

B.以按勞分配為主體、多種分配方式并存

C.社會主義市場經濟體

D.以公有制為主體、多種所有制經濟共同發展

23.把法律分為實體法和程序法兩大類的劃分標準是

A.按法律規定的內容不同B.按法律的制定程序不同C.按法律規定的適用范圍不同D.按法律的創制方式不同

24.旅客李某辦理酒店住宿手續后，剛將行李物品放進房間，就接到一個電話匆匆外出。晚上回到灑店，才發現由于自己忘記關門，隨身攜帶的相機等物品被盜。經查，此段時間酒店監視設備正常運行，但沒有保存視頻相關資料。旅客損失應該由()承擔。

A.旅客承擔B.酒店承擔C.旅客、酒店共同承擔D.保安公司承擔

25.改革、發展、穩定的關系是()。

A.改革是目的，發展是動力，穩定是前提

B.改革是動力，發展是目的，穩定是前提

C.改革是前提，發展是動力，穩定是目的

D.改革是動力，發展是前提，穩定是目的

26.

第

18

題

;當今世界的兩大主題是（）。

27.

第

39

題

導游張某帶團赴華東五市旅游，返程期間因餐標問題與旅游者發生爭執，一氣之下擅自離團返沈，造成該團無人負責，對旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用應由_______。

A.張某承擔并賠償全部旅游費用30%力的違約金

B.旅行社承擔并賠償全部旅游費用20%的違約金

C.旅行社承擔并賠償全部旅游費用30%的違約金

D.旅游者也有過錯，由旅游者與張某共同承擔

28.

第29題買賣國家禁止買賣的文物，尚不構成犯罪的，由（）責令改正并沒收違法所得。

A.縣級以上人民政府文物行政管理部門

B.市級以上人民政府文物行政管理部門

C.省級以上人民政府文物行政管理部門

D.國務院

29.根據《合同法》規定，違約責任的承擔方式有

A.繼續履行、采取補救措施、提起訴訟

B.繼續履行、采取補救措施、提起仲裁

C.繼續履行、采取補救措施、賠償損失

D.繼續履行、采取補救措施、賠償精神損害

30.()最根本的政治制度就是人民代表大會制度。

A.黨的領導B.人民當家作主C.從中國實際出發D.依法治國和以德治國相結合

二、多選題(20題)31.

建立國際政治經濟新秩序的基礎是（）。

A.和平共處五項原則B.聯合國憲章的宗旨和原則C.其他公認的國際關系準則D.世界的和平與穩定

32.《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規定，應支持()等重點旅游地區建設自駕車房車營地。

A.少數民族地區B.絲綢之路沿線C.長江經濟帶D.城市周邊E.貧困地區

33.下列關于旅游合同糾紛案件中主體設定說法正確的有()。

A.原告為多數旅游者時，按共同訴訟合并審理

B.原告人數眾多，按集團訴訟審理

C.單位公費組織集體旅游，發生旅游糾紛，其原告主體應該由該單位擔任

D.單位公費、自費結合組織集體旅游，發生旅游糾紛，其主體應該由旅游者擔任

34.

第

64

題

下列可能成為旅游法律關系客體的有（）。

35.下列對于旅行社服務網點表述正確的是

A.設立社應當加強對服務網點的管理，對服務網點實行統一管理、統一財務、統一招徠和統一咨詢服務規范

B.設立社可以在其所在地的省、自治區、直轄市行政區劃內設立服務網點

C.設立社在其所在地的省、自治區、直轄市行政區劃外設立分社的，不可以在該分社所在地設區的市的行政區劃內設立服務網點

D.分社不得設立服務網點

E.服務網點具有法人資格

36.某國際旅行社接待日本入境旅游團旅游，旅游期間一名日本旅游者不幸死亡，該國際旅行社正確的做法是（）。

A．立即通知境外組團社

B．立即通過組團社通知日本駐華使館

C．與有關部門協調為救援旅游者提供方便

D．對前來了解，處理事故的外方人員提供方便

37.

第71題娛樂場所（）。

A.不得設置具有賭博功能的電子游戲機B.不得以現金或者有價證券作為獎品C.不得經營黃賭毒活動D.不得回購獎品

38.

第

63

題

根據《中華人民共和國合同法》規定，合同生效應具備的條件是（）。

39.根據《消費者權益法》規定，出現以下哪些情形，經營者應承擔刑事責任?()A.偽造商品產地，冒用認證標志B.侵犯消費者的人格尊嚴C.商品不符合人身財產安全要求D.服務的內容和費用違反約定的

40.旅行社與旅游者應公平交易，不得

A.以不合理的低價組織旅游活動

B.通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益

C.自行選擇餐飲、住宿、景點等供應商

D.未經旅游者同意指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目

E.選擇具有相應資質的旅行社

41.

第47題對于未辦理旅行社責任保險的旅行社，應給予的處罰是（）。

A.處以人民幣5000元～20000元的罰款

B.逾期不改的，處以3～15日的停業整頓

C.逾期不改的，處以15～30日的停業整頓

D.處以人民幣3000元～l0000元的罰款

42.接收入境檢疫的交通工具有下列情形的，應當實施消毒、除鼠、除蟲或者其他衛生處理。（）

A.來自檢疫傳染病疫區的

B.被檢疫傳染病污染的

C.發現有與人類健康有關的嚙齒動物的

D.發現有與人類健康有關的病媒昆蟲的

E.入境、出境的尸體、骸骨

43.國家建立食品安全風險評估制度，運用科學方法，對（）進行風險評估。

A.食品B.食品添加劑C.食品相關產品中營養成分因素D.食品相關產品中化學性危害因素E.食品相關產品中物理性危害因素

44.下列屬于娛樂場所的是

A.電影院B.大劇院C.歌舞廳D.游藝廳E.體育館

45.組團社組織出境旅游，不為團隊安排專職領隊的（）。A.由旅游行政部門責令改正

B.處5000元～20000元的罰款

C.暫停其出國旅游業務經營資格

D.多次不安排專職領隊的，可取消其出國旅游業務經營資格

46.

第77題跨行政區的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機關協商確定管理機關。

A.旅游者所在地B.旅游經營者所在地C.被投訴者所在地D.損害行為發生地或者結果發生地

47.根據《民用航空法》規定，在公共航空運輸中，危險物品是指對運輸安全構成危險的()物品。

A.易燃B.易爆C.有輻射D.易污染E.放射性

48.堅持一個國家，即中華人民共和國，這是“一國兩制”構想的（）。

A．根本前提

B．政治前提

C．根本保證

D．核心

49.屬于旅行社超范圍經營情形包括

A.未取得相應的旅行社業務經營許可經營出境旅游旅游業務

B.分社超出設立分社的旅行社的經營范圍經營旅游業務

C.旅行社分社從事招徠、咨詢以外的旅行社業務經營活動的

D.外商投資旅行社違規經營中國內地居民赴港、澳、臺旅游業務

E.經營出境、邊境旅游業務的旅行社組織旅游者到國務院旅游主管部門公布的中國公民出境、邊境旅游目的地之外的國家和地區旅游

50.下列屬于不可抗力的社會現象的是()。

A.罷工B.地震C.戰爭D.洪災

三、判斷題(20題)51.食品安全國家標準由國務院衛生行政部門會同食品藥品監督管理部門制定、公布。

A.是B.否

52.《中華人民共和國英雄烈士保護法》規定，侵占、破壞、污損英雄烈士紀念設施的，由省級以上人民政府負責英雄烈士保護工作的部門責令改正。（）

A.是B.否

53.導游人員與旅游者打交道時要做到三不計較。

A.是B.否

54.合同當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式兩種。（）

A.是B.否

55.文化主管部門、公安部門和其他有關部門應當建立相互間的信息通報制度，及時通報監督檢查情況和處理結果。（）

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.旅游業務廣告中不得使用模糊、不確定用語故意誤導欺騙旅游者。()

A.是B.否

58.食品安全標準分為國家標準和地方標準。

A.是B.否

59.國家機關及其工作人員開辦娛樂場所，參與或者變相參與娛樂場所經營活動的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予撤職或者開除的行政處分。

A.是B.否

60.投訴事項比較簡單的，投訴人可以口頭投訴，由旅游投訴處理機構進行記錄或者登記，并告知被投訴人；對于不符合受理條件的投訴，旅游投訴處理機構可以口頭告知投訴人不予受理及其理由，并進行記錄或者登記。（）

A.是B.否

61.

第

77

題

旅游經營單位相互之間．旅游經營單位與旅游者之問發生的旅游糾紛大多數屬于民事糾紛。（）

A.是B.否

62.對偽造涂改出入境證件，公安機關可以處以警告或10日以下的拘留處罰。()

A.是B.否

63.娛樂場所提供娛樂服務項目和出售商品，應當明碼標價，并向消費者出示價目表。

A.是B.否

64.當安全風險提示級別為一級的，則特別嚴重，用橙色標示。

A.是B.否

65.合同是平等主體的自然人法人和其他組織所實施的一種行政法律行為。

A.是B.否

66.旅行社投保旅行社責任保險的，應當與保險公司依法訂立書面或口頭旅行社責任保險合同。（）

A.是B.否

67.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴。

A.是B.否

68.旅行社設立的門市部實行一部一證.不設副本，復制無效。()

A.是B.否

69.

第

76

題

臨時導游證只適用于具有特定語種語言能力的人員。（）

A.是B.否

70.《道路旅客運輸規定》規定，一類、二類客運班線的經營者或者其委托的售票單位、配客站點，應當實行實名售票和實名查驗，兒童也是。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

10

題

自2006年12月1日起施行的__________，標志著我國風景名勝區管理工作全面納入法制化的軌道。

73.

第

8

題

具有重要歷史、藝術、科學價值的文物，除經國務院批準運往國外展覽的以外，__________出境。

74.

第

11

題

遭遇不可抗力的當事人應當依照《合同法》履行（）和（）的義務。

75.

第

8

題

民族自治區必須以（），領土完整為前提。

五、簡答題(3題)76.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅逐旅客的權利？

77.第

52

題

我國公民的基本權利包括哪幾方面內容?

78.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關旅游服務，主要包括哪些?

六、案例分析題(2題)79.案例二：趙某等三人報名參加蘇州A旅行社第一門市部的新馬泰旅游，當時約定6500元／人，4月1日繳納3000元，5月8日旅游。等5月6日去時，該門市部已人去樓空。于是趙某等去A旅行社，但A旅行社說門市部已被人承包，他們不承擔責任，何況也不具有出境游的權利，屬門市違規。

已繳納的3000元屬于()。

A.押金B.定金C.預付款D.訂金

80.導游員向游客索要小費的行為，應受到()的處罰。

A.由旅游行政管理部門責令改正B.暫扣導游證3至6個月C.情節嚴重者，吊銷導游證并予以公告D.扣8分

參考答案

1.C

2.C根據《消費者權益保護法》第45條規定，對國家規定或者經營者與消費者約定“三包”的商品，經營者要負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應負責更換或退貨。對“三包”的大件商品，消費者要求修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。故選C項。

3.D

4.C

5.C《旅行社投保旅行社責任保險規定》第15條規定，旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發生之日起2年不行使而消滅。

6.C

7.B

8.B2011年3月10日，全國人大常委會委員長在十一屆全國人大四次會議上宣布中國特色社會主義法律體系已經形成。

9.C國家旅游局令第32號發布的《旅游投訴處理辦法》自2010年7月1日起施行。

10.C

11.A

12.D

13.A

14.D

15.C享有求償權的主體包括：(1)商品的購買者、使用者;(2)服務的接受者;(3)第三人，指消費者之外的因某種原因在事故發生現場而受到損害的人。

16.D黨的十八屆四中全會審議通過的《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》。

17.D進入社會主義社會后，為人民服務的思想同社會主義制度相聯系，更為廣大人民群眾普遍接受，成為社會主義道德的核心內容和集中體現。

18.D

19.B定金不能超過合同標的額，但可以和全款數額一致。

20.C投訴人向投訴處理機構投訴的時效期限是合同結束時起90天。

21.C《旅游法》第105條第1款規定，景區不符合規定的開放條件接待旅游者的，由景區主管部門責令停業整頓直至符合開放條件，并處2萬以上20萬以下罰款。

22.D

23.A按法所調整的內容種類，可分為實體法(即規定、調整權利義務及責任的法律，例如《刑法》)和程序法(如《刑事訴訟法》)。

24.C

25.B改革是中國的第二次革命，是社會主義制度的自我完善和發展，是社會主義社會發展的直接動力。改革是動力，發展是目的，穩定是前提。所以選B。

26.B

27.C

28.AA

[解析]買賣國家禁止買賣的文物，尚不構成犯罪的，由縣級以上人民政府文物行政管理部門責令改正并沒收違法所得；構成犯罪的，要追究刑事責任。

29.C

30.B

31.ABC

32.ABC

33.ABC關于“原告主體的設立’’規定如下：原告為多數旅游者時，按共同訴訟合并審理；原告人數眾多，按集團訴訟審理；原告眾多的旅游者是同一單位的職工，且是單位公費組織集體旅游或公費、自費結合組織集體旅游的，其主體應該由該單位擔任。所以ABC正確，本題選ABC。

34.ABDE

35.ABD

36.ACD

37.ABCD

38.ACD

39.ABCD項屬于民事責任范疇。

40.ABD

41.AC根據《旅行社投保旅行社責任保險規定》第21條規定，未投保旅行社責任保險的，由旅游行政管理部門責令限期改正；逾期不改正的，責令停業整頓15天至30天，可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款；情節嚴重的，還可以吊銷其《旅行社業務經營許可證》。

42.ABCD

43.ABDE

44.CD

45.ABCD

46.CDCD

[解析]投訴由被投訴者所在地、損害行為發生地及結果發生地的旅游投訴受理機關協商確定管理機關。

47.ABDE

48.BCD

49.ABDE

50.AC不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。通常可以分為自然現象和社會現象，自然現象有地震、洪災等，社會現象有政治騷亂、戰爭、