2022-2023年四川省達州市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在服務對象遭遇不公正待遇時，社會工作者伸張正義，通過多種渠道維護其權益。這體現了社會工作對服務對象的（）功能。

A.提供心理輔導

B.促進社會建設

C.維護合法權益

D.促進人的發展

2.社會工作有別于一般的助人活動，是一種（）。A.人性化的藝術B.專業的、職業性的助人活動C.科學知識D.社會關系的大整合

3.人類需要所具有的特征（）。A.變化性、多樣性、動力性、對象性

B.對象性、獨特性、動力性、社會性

C.社會性、變化性、獨特性、對象性

D.動力性、對象性、社會性、變化性

E.變化性、多樣性、功能性、動力性

4.社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識方面不一致的地方的會談技巧是（）。

A.建議B.忠告C.對質D.提供信息

5.將需要分為生理性需要和心因性需要的是（）。A.馬斯洛B.莫瑞C.阿爾德弗爾D.考托爾曼

6.在社區中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的()。

A.規范性需要B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

7.（）年，英國伊麗莎白一世頒布了世界上第一部有關社會保障的完備法案——《濟貧法》。

A.1501B.1502C.1601D.1602

8.一位單親母親前來求助，因為下崗她的心理壓力很大，多次想自殺。當社會工作者了解到當事人因下崗在家，自已沒錢讓小孩上幼兒園的情況后，除了為這位母親提供心理輔導外，還為她聯絡職業介紹所提供就業機會，最后當事人放棄了自殺的念頭，鼓起勇氣開始重新生活。在此案中，社會工作者扮演的角色是（）。A.使能者B.聯系人C.教育者D.倡導者E.治療者

9.李某的丈夫今年因車禍突然去世，兒子2歲，平時李某上班時孩子無人照看。社會工作者小申協調李某所在社區的家政服務機構，解決了李某兒子的照管問題。小申提供的這項服務體現社會工作（）的目標。

A.解除危難B.緩解困難C.促進發展D.促進公正

10.某地方政府在制定政府規劃的過程中，向公眾廣泛征求意見。來自某社區服務中心的幾名社會工作者，聯名撰寫并提交了有關提高老年人社會保障水平及生活質量的政策建議。從上述內容看，社會工作者對全社會的倫理責任要求其能夠（）。

A.增進社會福利B.維護專業共同體C.加強行政管理D.突出績效管理

11.（）是把具有同質性的人聚居在一起，其組員一般都有相同的問題、經歷或經驗，通過相互支持的方式，達到解決問題和成員改變的效果。A.治療小組B.支持小組C.教育小組D.成長小組

12.世界上第一部有關社會保障的完備法案是（）。

A.《社會保障法案》B.《地方政府社會保障法》C.《濟貧法》D.《新救濟法》

13.中國的民政部、勞動社會保障部都屬于（）。

A.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構

B.社會福利與衛生合并的行政主管機關

C.社會福利與勞工合并的行政主管機關

D.社會福利、衛生、勞工合并的行政主管機關

14.社會工作者對服務機構的倫理責任不包括（）。

A.服務對象檔案管理B.督導與輔導C.教育和培訓D.自我決定

15.在進行問卷調查時，給被調查者寫封面信的意圖不包括（）。

A.說明調查者得身份B.說明研究目的和內容C.說明對象選擇方法D.說明保密原則E.說明回答要求

16.根據《農村五保供養工作條例》，農村五保供養標準不得低于當地村民的()。A.最低生活水平，并根據當地村民最低生活水平的提高每年調整一次

B.最低生活水平，并根據當地村民最低生活水平的提高適時調整

C.平均生活水平，并根據當地村民平均生活水平的提高每年調整一次

D.平均生活水平，并根據當地村民平均生活水平的提高適時調整

17.社會工作者小寧在督導會上談到一個家庭個案，他說：“這是一個典型的單親家庭，父母離婚8年，和所有單親家庭一樣，他們的孩子有一大堆行為問題。”對于小寧的個案描述，最合適的督導意見是（）。

A.小寧對家庭的認識很敏銳是一次分析家庭的有益嘗試

B.小寧收集到了足夠的資料，對家庭問題作出了正確評估

C.小寧關注到家庭的不完整，堅持了以家庭為中心的理念

D.小寧對家庭的認識干擾了其對服務對象家庭的理解和評估

18.社會工作者小斌是某兒童服務機構的工作人員。由于近幾年兒童拐賣現象頻發，他策劃進行一次預防兒童拐賣和兒童保護的服務方案。他首先確定了要全面解決的問題——兒童拐賣；然后列明了形成這個問題的“明確問題”，如家長的疏于照顧、收留拐賣人口的需求等；然后又逐一列明這些“明確問題”產生的原因。小斌采用的是問題認識和分析中的（）方法。

A.問題認識工作表B.比較法C.分支法D.個案研究法

19.下列各種場合中，（）適用定量研究。A.不熟悉的社會系統場境B.不受控制的場境C.需要低度的觀念概化和學說建構D.資料收集相對容易E.無權威的場境

20.社會工作者小吳計劃為抑郁癥患者開展小組活動，預期目標是幫助組員在心理、社會和文化適應方面得到康復、發展和完善，預防對個人造成不良影響的消極因素的出現。該小組屬于（）的小組工作。

A.治療模式B.互動模式C.社會目標模式D.地區發展模式

21.同輩群體的特點不包括（）

A.平等性B.開放性C.認同性D.同一性

22.章蘭是一位成功的商業女性，事業成功，丈夫疼愛，兒子乖巧，家庭美滿，可最近，章蘭發現自己疑心病很重，總是覺得丈夫有了外遇，加上金融危機后，企業業績下滑，壓力巨大，她出現了嚴重的失眠和疑心，她擔心自己生了重病，但是又不敢去醫院檢查。在這種情況下，她打電話向社會工作者尋求幫助。社會工作者首先應為章蘭提供的服務是（）。A.就業服務B.家庭服務C.矯治服務D.心理健康服務

23.小組工作是一個動態的過程。關于社會工作者在小組過程中權力和地位的說法，正確的是（）。

A.權力和地位從邊緣位置逐漸向中心位置轉移

B.權力和地位從中心位置逐漸向邊緣位置轉移

C.權力和地位從邊緣位置到中心位置再到邊緣位置

D.權力和地位從中心位置到邊緣位置再到中心位置

24.從（）看，社會服務機構經常面臨員工工作動機不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等問題。A.經濟內部壓力B.機構內部壓力C.經濟外部環境D.機構外部環境

25.小組的過程評估旨在評估組員變化和小組發展過程，評估內容需要根據小組的目標和進程來決定，在一個運用發展模式開展的小組中，過程評估的重點應該是()。

A.目標行為的頻率B.引發行為的原因C.組員的參與度D.組員自我意識的提升

26.下列不屬于建立關系的技巧的是()。

A.感同身受B.建立有利于服務對象積極表達的關系模式C.制造氣氛D.會談的運用E.積極主動

27.社會工作研究和具體社會工作實務過程的關系是()。

A.社會工作研究既不可以獨立于實務過程，也不可以融于實務過程

B.社會工作研究可以不獨立于實務過程，但可以融于實務過程

C.社會工作研究既可以獨立于實務過程，也可以融于實務過程

D.社會工作研究不可以獨立于實務過程，可以融于實務過程

28.（）是以監管為主，目的在于減少偏差和統一行動。A.指導性策劃B.分配性策劃C.方案發展策劃D.管制性策劃E.問題解決策劃

29.社會工作者有選擇地將親身的經歷、體會、態度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任，這種溝通與互動技巧屬于（）。A.專注與傾聽技巧B.互動交流技巧C.適當自我表露技巧D.適當幫助梳理技巧

30.社會工作者在社會政策的實施過程中扮演的角色是（）。

A.政策倡導者B.服務提供者C.政策實施者D.資源發動者

二、多選題(20題)31.認知行為治療的技術比較多，簡單實用的有放松練習、系統脫敏、滿灌療法、（）和代幣管制等。A.敏感訓練B.厭惡療法C.團體訓練D.模仿E.果敢訓練

32.民間組織擁有多種資源調動方式，民間組織對于資源調動方式的選擇主要與（）因素有關。A.成員特點B.組織目標C.組織環境D.組織規模E.歷史業績

33.為了提高居民對社區公共環境的關注，社會工作者小余在社區開展了一項“社區隨手拍”活動，鼓勵居民將自己看到的社區環境中的亮點和問題用手機拍下來上傳給社區，并定期將居民的作品制作成海報，張貼在社區宣傳欄內，小余發現整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報也需要一筆費用。為了實施這項活動，從社區資源開發的角度，小余可以進行的工作有（）。（2015）

A.聯絡社區團體和組織，協助招募活動的志愿者

B.發布社區活動廣告，從居民中直接招募志愿者

C.走訪自己熟悉的社區商戶，鼓勵他們為活動捐款

D.向所在區政府申請經費，為活動提供全程贊助

E.申請機構專門款項，購買一臺用于活動的照片打印機

34.為解決某社區居民與物業公司因車輛停放和垃圾清運而產生的矛盾，社會工作者采用問題解決策劃的方式，首先召集居民代表，物業公司和居委會研究出三種解決方法，在上述工作的基礎上，社會工作者還需開展的工作有（）

A.進行社區服務需求評估B.選擇最佳的解決方法C.分析三種解決方法的利弊D.設計完整的服務方案E.發展多方參與的評估計劃

35.下列關于社會工作價值觀的描述正確的是（）。A.它是社會工作者所持有的助人觀念

B.社會工作的價值觀是利他主義的

C.它是社會工作的靈魂

D.社會工作價值觀表現在社會工作者自己工作的看法上

E.它是現代社會工作的核心組成部分

36.下列各項中，()屬于社會服務機構中的群眾團體組織。

A.工會B.民政部C.婦女聯合會D.紅十字會E.中華慈善總會

37.個案管理實施原則中的服務評估分為（）。A.初始評估B.需求評估C.過程評估D.環境評估E.社會工作專業評估

38.在定量研究的過程中，確定研究問題應遵循的原則有（）。A.新奇性B.創造性C.時政性D.必要性E.可行性

39.社會服務機構的組織結構和職權大致可分為()。

A.矩陣式組織結構B.直線式組織結構C.事業部制組織結構D.直線參謀式組織結構E.職能式組織結構

40.非反思性直接治療技巧主要包括（）。A.支持B.實現情況反映C.心理動力反映D.直接影響E.探索一描述一宣泄

41.社會工作研究方法中的實驗研究方法的優點包括（）。A.變量清楚明白，自變量作用明顯

B.規模有限從而節省資源

C.有利于獲得真實信息

D.可有效控制實驗場境和外在環境

E.有利于中和個別人士的極端回答

42.社會工作者對全社會的倫理責任主要包括（）。A.社會福利B.社會行動C.公眾參與D.公共緊急事件E.社會政策

43.在生存一關系一成長理論中，阿爾德弗爾(C．P．Aldeffer)提出了人的三種基本需要：生存需要、關系需要和成長需要。其中，成長需要對應的是馬斯洛需要層次論中的（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要E.自我實現的需要

44.問卷設計中，問題的排列順序一般遵循的原則有()。

A.個人背景居首B.客觀題在前，主觀題在后C.封閉式問題放在后面D.開放式問題放在前面E.敏感性問題放在后面

45.社會工作從服務對象和社會兩個層面來說，包含的工作目標有（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進發展D.解決社會問題E.促進社會發展

46.為了保護勞動者的合法權益，防止用人單位濫用解雇權，《中華人民共和國勞動法》規定了禁止用人單位解除勞動合同。請問下列哪些情形下，用人單位不能解除勞動合同?（）

A.小宋違反了公司“三年內不準懷孕”的規定

B.小李受獵頭公司聘任。出賣了公司的商業利益

C.小剛是某建筑公司的監理，出車禍正住院治療，不能工作

D.小王在與公司勞動合同的期限屆滿之前，提出辭職

E.小高因工致殘，并被認定四級殘疾

47.在與服務對象建立關系時，作為社會工作者需要掌握以下一些技巧（）。A.感同身受，積極主動

B.建立有利于服務對象積極表達的關系模式

C.制造氣氛

D.過分注重求助者的行為，忽視求助者的內心變化

E.完全成為服務對象的代言人

48.跟進服務適用于()案主。A.個案B.家庭C.團體D.社區E.機構

49.青年階段面臨的主要問題包括()。

A.對異性的好奇和社會責任感的缺乏而導致犯罪B.角色轉換與沖突C.工作上遭遇到歧視D.婚姻家庭的調適問題E.對前途的迷茫

50.個案管理的實施原則有（）。

A.服務對象參與B.服務評估C.照顧協調D.資源整合E.包裹式服務與專業合作

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨居，患肛瘺。可獨立生活，病發時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經常忘記關煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區醫院束手無策；大醫院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

52.某社區經濟社會發展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現有的家庭兩代都申請的現象。社會工作者在該地區了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

參考答案

1.C社會工作的功能。

2.B社會工作是一種專業的、職業性的助人活動。故選B。

3.B

4.C對質是社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。故選C。

5.B莫瑞把需要分為兩大類：第一需要，也稱生理性需要，包括對食物、水、排泄、性、避免傷害等的幾種需要；第二需要，又稱心因性需要。其中，心因性需要包括兩小類：一類是與學習任務有關的需要（如條理、構造、守恒、獲得等需要）和影響學生操作水平的一些需要（如成就、優于他人、避免失敗等需要）；另一類則是與人際關系有關的需要，包括使人們結合起來的需要（如尊重、歸屬、援助等需要）及使人們分裂的需要（如排斥、侵犯、防衛、統治等需要）。

6.B在社區中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺性需要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實而產生的感受。

7.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》。這是世界上第一部有關社會保障的完備法案，它促進了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發展。故選C。

8.B

9.B每個社會成員都會遇到諸多困難。一些困難比較嚴重，當事人應付和解決問題的能力有限，所以需要別人幫助才能解決。社會工作的目標就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小申提供的幫助，解決了李某照管兒子的問題，正體現了這種目標

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10.A\n此題暫無解析

11.B治療小組是希望能緩解癥狀及其影響力，幫助組員通過治療創傷復原并康復，降低不良癥狀，促進人格改變。教育小組是幫助小組成員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式，來達到改變成員的目標。成長小組的目標是幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內在資源，充分發揮自己的潛能，解決問題并促進個人正常健康地發展。

12.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》，這是世界上第一部有關社會保障的完備法案，它促進了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發展。

13.A

14.D社會工作者對服務機構的倫理責任，主要包括：遵循督導和輔導、教育和培訓、服務對象檔案管理、服務對象的轉介、行政管理等方面的要求。

15.E

16.D農村五保供養標準不得低于當地村民的平均生活水平，并根據當地村民平均生活水平的提高適時調整。故選D。

17.D家庭個別化原則認為，每個家庭都是獨特的，都有自己的生活環境和溝通交流的方式。社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要，提供符合受助家庭成員要求的服務。而小寧僅僅將這個家庭當作一個典型的單親家庭來看待，妨礙了他對受助家庭需求的評估和理解。

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18.C問題認識和需要評估是社會服務方案的首要基礎。其中分支法是認識問題的方法之一。分支法的步驟：①確定要解決的全面問題；②列明形成問題的“明確問題”；③逐一列明造成這些“明確問題”產生的原因是什么。方案策劃者可以根據機構所擁有的資源情況，建議機構集中處理那些“明確問題”。題干中小斌是按照這一步驟進行問題的分析的。

19.D

20.A治療小組的組員一般來自那些不適應社會環境，或其社會關系網絡斷裂破損而導致其行為出現問題的人群。治療小組對社會工作者的素質要求比較高，不僅要求社會工作者具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫學等方面的學術訓練和臨床經驗。社會工作者在治療小組中的角色在于，通過小組工作的活動過程，幫助小組組員了解自己的問題及其背后的社會原因，利用小組的經驗交流和分享，輔以一定的資源整合或社會支持網絡，以達到對小組組員的心理和社會行為問題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開發其潛能，促使其成為健康、健全的社會人。

21.D同輩群體的特點有：(1)平等性；(2)開放性；(3)認同性；(4)獨特性。

22.D針對服務對象章蘭因壓力導致嚴重的失眠癥和疑心，害怕自己生了重病的心理障礙，社會工作者可以通過心理健康服務，幫助她舒緩心理壓力，進而使她正常地投入工作和生活。

23.D考點：小組工作的開始階段、轉換階段、后期成熟階段社會工作者的角色。\t

24.B從機構內部壓力看，社會服務機構經常面臨員工工作動機不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內在壓力。

25.C

26.D

27.C社會工作研究既可以獨立于具體實務過程，也可以融于實務過程。社會工作研究的成果可以直接或間接地指導社會工作實務，社會工作者也可以同時成為研究者和成果使用者。

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28.D

29.C適當自我表露技巧即社會工作者有選擇地將親身的經歷、體會、態度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任。通過這種信任關系情境的建構，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使得社會工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達成共同的認識。

30.C

31.BDE認知行為治療的技術比較多，比較簡單實用的有放松練習、系統脫敏、滿灌療法、厭惡療法、模仿、果敢訓練和代幣管制等七種。

32.ABC

33.ABCD暫無解析，請參考用戶分享筆記

34.BCEA、D屬于方案發展策劃。問題解決方案屬于圍繞解決問題的方法。故選BCE

35.ABC

36.ACD我國社會服務機構類型中的群眾團體組織主要是指共青團、婦女聯合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯合會和紅十字會。B項屬于政府組織；E項屬于社會服務類民間組織。

37.ABE評估包括對象的需要、生理狀況、社會環境、非正式網絡甚至個人偏好等，是個案管理的核心任務。個案管理的評估可以分為初始評估、需求評估、財務評估和社會工作專業評估。

38.BDE

39.BDE社會服務機構組織的一般結構和職權大致有三種類型：①直線式組織結構；②直線參謀式組織結構；③職能式組織結構。

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40.ABE

41.ABD實驗設計有不少優點：①變量清楚明白，自變量作用明顯；②規模有限從而節省資源；③可有效控制實驗場境和外在環境，排除影響自變量、因變量及實驗過程的因素；④測量工具較精確，誤差較小。

42.ABCD社會工作者對全社會的倫理責任主要包括：社會福利；公眾參與；公共緊急事件；社會行動等方面的要求。

43.DEERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關但有些不同的理論。他把人的需要分為三類：(1)生存需要，這類需要關系到機體的存在或生存，包括衣、食、住以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段，這實際上相當于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；(2)關系需要，這是指發展人際關系的需要，這種需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，它相當于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；(3)成長需要，這是個人自我發展和自我完善的需要，這種需要通過發展個人的潛力和才能，才能得到滿足，這相當于馬斯洛需要層次論中的自我實現的需要和尊重的需要。

【命題點撥】本題考查的是阿爾德弗爾的ERG理論與馬斯洛需要層次理論的聯系，注意理解二者之間的聯系與區別。

44.ABE問卷設計中問題的排列順序，一般而言，個人背景居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態度、敏感的問題放在后面。這樣有利于被調查者較快進入狀態，提高問卷回答的完整度。

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45.ABCD社會工作是現代社會應對紛繁復雜的社會問題而形成的職業活動，其工作目標可以分別從服務對象和社會兩個層面概括為五個方面；解救危難、緩解困難、促進發展、解決社會問題、促進社會公正。需要說明的是，社會工作著重對有困難、有需要的人和群體提供服務，促進社會和諧及推動社會進步，而促進社會發展并非其主要目標。

46.ACE禁止用人單位解除勞動合同：一是患職業病或因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；二是患病或者負傷，在規定的醫療期內的；三是女職工在孕期、哺乳期內的；四是法律、行政法規規定的其他情形。故選ACE。

47.ABC在與服務對象建立關系時，社會工作者需要掌握的技巧有：(1)感同身受(2)建立有利于服務對象積極表達的關系模式；(3)制造氣氛；(4)積極主動。故選ABC。

48.ABCD

49.BCD在青年階段面臨的問題主要有：(1)角色轉換與沖突。青年期的角色轉變有離開生身家庭獨自居住，開始工作或繼續深造，結婚或建立重要的親密關系，養育子女并照顧長輩，開創事業并為生身家庭和自己的新家庭投入大部分閑暇時間。由于社會角色的變化，使個體經常面臨著角色的沖突。(2)在工作上遭遇到的歧視問題。(3)婚姻家庭的調適問題等。

50.ABCDE51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護健康；其次，因為老年人的心理常受身體健康狀況的影響，加上長期獨居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導。再次，人到老年，更感孤獨寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因為記憶力衰退引發了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應協調醫院和社區，制定醫療方案；第二，與老人進行溝通，傾聽老人內心所想，進行心理疏導，緩解焦慮狀態；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應對老年生活；第四，聯系社區機構和志愿者，關心老人，建立社區支持網絡，并鼓勵老人參與社區活動；第五，協助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達成再婚；第六，通過相關訓練，幫助老人保持學習，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。52.１.貧困的