Word版本，下載可自由編輯銷售部銷售計(jì)劃方案14篇銷售部銷售方案方案篇一

1.市場(chǎng)分析，依據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人力量，客觀、科學(xué)的制定出銷售目標(biāo)。暫訂年目標(biāo)：銷售額100萬元。

2.適時(shí)作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。

3.注意績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效方案、績(jī)效落實(shí)、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大顧客與一般顧客，分別對(duì)待，強(qiáng)化對(duì)大顧客的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問，新產(chǎn)品，為顧客帶來有用的資訊，更好為顧客服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商，以備工程商需要時(shí)能準(zhǔn)時(shí)作好項(xiàng)目協(xié)作，并能夠和同行共享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與顧客進(jìn)展良好的友情，到處為顧客著想，把顧客當(dāng)成自己的好伴侶，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)顧客不能有隱瞞和哄騙，答應(yīng)顧客的承諾要準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順當(dāng)落實(shí)。

1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少訪問20位顧客，促使?jié)撛陬櫩蛷牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約顧客，下午時(shí)間長(zhǎng)可支配訪問顧客?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇顧客在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見顧客之前要多認(rèn)識(shí)顧客的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先認(rèn)識(shí)決策人的個(gè)人愛好，預(yù)備一些有對(duì)方感愛好的話題，并為顧客供應(yīng)針對(duì)性的解決方案。

從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨落實(shí)、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次顧客，必要時(shí)協(xié)作工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)和回訪。

前期設(shè)計(jì)階段積極爭(zhēng)取參加項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，準(zhǔn)時(shí)回訪顧客，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后積極要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作，預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前支配備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前預(yù)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后準(zhǔn)時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，促進(jìn)彼此友情，更好的溝通。

顧客、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間相互學(xué)習(xí)和溝通，本人也曾參與過類似的聚會(huì)，也詢問過顧客，都很情愿參與這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在沖突，而且同行間除了工作還能夠享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老顧客和固定顧客，常常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)顧客，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，能夠促進(jìn)彼此的感情，更好的溝通。

3.利用下班時(shí)間和周末參與一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理學(xué)問，不斷試試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提升自己的力量。以上是我這一年的銷售工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷售部銷售方案方案篇二

在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是由于對(duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟識(shí)，總是選擇一些食品德業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是特別注意的、所以20xx年不要再選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶、沒有要求的客戶不是好客戶。

20xx年的方案如下：

一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績(jī)就得強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求

1、每周要增加n個(gè)以上的新客戶，還要有一到四個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多認(rèn)識(shí)客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有的問題上你和客戶是始終的。

5、要不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成目標(biāo)。

8、自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成目標(biāo)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售目標(biāo)每月我要努力完成m到n萬元的目標(biāo)額，為公司制造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

銷售部銷售方案方案篇三

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日，xx公司全體員工摸爬滾打地走過了將近一年的時(shí)間。銷售部作為企業(yè)的主力軍，肩上的責(zé)任舉足輕重，對(duì)于銷售部來講，我們的職責(zé)就是不斷地開拓銷售渠道，尋求最適合企業(yè)進(jìn)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷地把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，捕獲前沿信息，結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況，在維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)的前提下，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注意銷售細(xì)節(jié)，穩(wěn)固和提升市場(chǎng)占有率，樂觀爭(zhēng)取圓滿完成目標(biāo)。

下面，銷售部將xx年工作方案作如下匯報(bào)：

xx年產(chǎn)品銷售額初步定額xx萬元，平均每月xx萬元，比xx年同比增長(zhǎng)約xx個(gè)百分點(diǎn)(附下表：略)

1、銷售部定期收集銷售方面各種數(shù)據(jù)，建立用戶檔案(客戶聯(lián)系方式、地址;客戶維護(hù)責(zé)任人、付款方式、信譽(yù)狀況等)

2、月底準(zhǔn)時(shí)跟客戶對(duì)賬，便利貨款的回收。

3、常常跟客戶保持親密聯(lián)系，對(duì)市場(chǎng)信息準(zhǔn)時(shí)跟蹤分析，探尋公司需求、進(jìn)展?fàn)顩r、資金流淌狀況。對(duì)我公司銷售方面提出看法和建議，包括對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格浮動(dòng)、用戶用量及市場(chǎng)需求，以及對(duì)其他廠家產(chǎn)品的反應(yīng)和用量。

4、與我公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶，盡最大可能性簽訂銷售合同和氣瓶租賃合同，定期調(diào)查客戶的氣瓶庫存狀況、貨款回收狀況以及其他經(jīng)營(yíng)狀況。按上級(jí)規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)、精確?????、完整的上報(bào)日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表等一系列相關(guān)數(shù)據(jù)。

5、銷售價(jià)格依據(jù)實(shí)際狀況，實(shí)行高品質(zhì)、高價(jià)格、高利潤(rùn)空間為原則，就高不就低，做到不丟失一個(gè)客戶，不放過一個(gè)客戶。本著公司效益大于一切的宗旨，嚴(yán)格根據(jù)xx公司產(chǎn)品銷售報(bào)價(jià)單標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。

6、由于xx公司與xx公司、xx公司銷售產(chǎn)品的不同，導(dǎo)致銷售策略方針等一系列問題的應(yīng)對(duì)技巧也不盡相同。最關(guān)鍵的就是氣瓶的管理(氣瓶管理嚴(yán)格根據(jù)《氣瓶管理方法》)，在不損耗公司利益的前提下，隨機(jī)應(yīng)變。

1、強(qiáng)化對(duì)實(shí)體單位的開發(fā)

2、深化梳理銷售渠道、拓寬市場(chǎng)，使xx公司為方圓xx公里市縣城鎮(zhèn)工業(yè)用氣企業(yè)所悉知。

3、強(qiáng)化對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和利用。

4、在將來市場(chǎng)做大的同時(shí)，要合理支配車派工作(駕駛員、危貨車輛的外出等相關(guān)事宜)。一方面要保證客戶的貨源準(zhǔn)時(shí)，另一方面要穩(wěn)固強(qiáng)化與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

5、防止價(jià)格戰(zhàn)的產(chǎn)生。

1、xx年銷售實(shí)行責(zé)任到人、劃分片區(qū)的方式進(jìn)行營(yíng)銷。

2、責(zé)任人要對(duì)自己所開發(fā)客戶的貨款回收、氣瓶管理等信息準(zhǔn)時(shí)跟蹤匯報(bào)。

1、目前，根據(jù)產(chǎn)品銷售狀況與市場(chǎng)表現(xiàn)，我們的產(chǎn)品大致能夠分為三個(gè)梯隊(duì)，第一梯隊(duì)即xx、xx、xx，其次梯隊(duì)即xx、xx、xx，第三梯隊(duì)即xx、xx。

xx年公司的進(jìn)展與整個(gè)公司的員工素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的分散力是分不開的。在決策之上，提升落實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良性循環(huán)的工作模式和工作環(huán)境。以高效益、高質(zhì)量為前提，集各家之所長(zhǎng)，為公司將來的進(jìn)展前景涂上濃墨重彩的一筆。

銷售部銷售方案方案篇四

針對(duì)銷售培訓(xùn)部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部20xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)來賓按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和進(jìn)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售培訓(xùn)訪問外，在年終方案在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以強(qiáng)化與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。

今年?duì)I銷部將協(xié)作酒店整體新的銷售培訓(xùn)體制，重新制訂完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售培訓(xùn)目標(biāo)方案及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，銷售培訓(xùn)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必需完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售培訓(xùn)目標(biāo)完成狀況及工作日記志綜合考核高層銷售技巧。督促銷售培訓(xùn)代表，利用各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并在訪問中準(zhǔn)時(shí)認(rèn)識(shí)收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)相互合作，相互關(guān)心，營(yíng)造一個(gè)和諧、樂觀的工作團(tuán)體。

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，針對(duì)各類來賓進(jìn)行特別和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求看法，認(rèn)識(shí)客戶的需求，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整電話營(yíng)銷方案。

常常組織部門有關(guān)人員收集，認(rèn)識(shí)旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌控其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室供應(yīng)全面，真實(shí)，準(zhǔn)時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和敏捷的推銷方案。

與酒店其他部門親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，制造最佳效益。

強(qiáng)化與有關(guān)宣揚(yáng)新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚(yáng)酒店，努力提升酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

20xx年，大客戶銷售將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售培訓(xùn)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，制造營(yíng)銷部的新形象、新境界。

銷售部銷售方案方案篇五

入職后的一周內(nèi)，企業(yè)管理的核心工作就是對(duì)銷售新人進(jìn)行培訓(xùn)。

第一步，認(rèn)識(shí)公司各方面的狀況作為入職的新人，必需要先認(rèn)識(shí)公司歷史和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)文化、公司的制度；組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)限狀況；主要的.負(fù)責(zé)人員，公司財(cái)務(wù)狀況，以及主要的車型與銷售量。還能夠特殊舉例銷售精英的業(yè)績(jī)狀況。

其次步，企業(yè)的產(chǎn)品狀況（具體的考核）訓(xùn)，特殊是所售產(chǎn)品的具體狀況。這能夠說是銷售技巧的最基本培訓(xùn)，也是一個(gè)特別核心的要點(diǎn)。因此，在培訓(xùn)前要提出作業(yè)，并且對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行相關(guān)的考核。在全過程的培訓(xùn)完畢之后，還能夠再進(jìn)行一次全面的考核。其中，所售車型產(chǎn)品這個(gè)是重點(diǎn)。

第三步，認(rèn)識(shí)顧客的類型依據(jù)產(chǎn)品的培訓(xùn)，引出客戶的類型。要認(rèn)識(shí)各種類型的顧客，特征、以及相關(guān)的對(duì)策，其它，還要認(rèn)識(shí)他們的購買動(dòng)機(jī)、購買習(xí)慣。

第四步，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品和顧客類型之后，接著要培訓(xùn)的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。既要認(rèn)識(shí)自己，還要認(rèn)識(shí)公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及對(duì)手的策略和政策。

第五步，銷售流程的培訓(xùn)銷售流程也是培訓(xùn)的重點(diǎn)，屬銷售技巧中的也許工作流程。

用一周的時(shí)間讓新人認(rèn)識(shí)車型，或給分類主打那幾種車型，主要是被參數(shù)，被配置。然后禮拜天考核。

其次周分車型，價(jià)格，不同車型的不同配置。用禮拜天考核。

第三周跟著師傅學(xué)習(xí)接待，話術(shù)，師傅接待客戶的時(shí)候讓新人在一邊觀看，學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)接待的基本流程，和客戶的交談方式詢問方式。禮拜天初次繞車演練。

第四周，每天進(jìn)行繞車演練，真正接一位客戶，假如有車展的話，讓新人去熬煉熬煉，是一個(gè)很不錯(cuò)的成長(zhǎng)方式。

其次個(gè)月，進(jìn)行復(fù)檢，檢查基本車輛信息，前兩周，至少接四次客戶，接完后總結(jié)自己的不足與缺陷，然后再學(xué)習(xí)，第三周，一天接一位客戶，并且把客戶留店時(shí)間保持越長(zhǎng)越好。最終一周跟著老客戶，學(xué)習(xí)交車掛牌，過戶保險(xiǎn)等新車交付的事項(xiàng)。

當(dāng)然在每天都接客戶的時(shí)間里，堅(jiān)持打回訪，力爭(zhēng)客戶二次或多次來店。能夠幫老銷售顧問打好口碑。

銷售部銷售方案方案篇六

現(xiàn)在，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展，私家車的數(shù)量也越來越多，汽車輪胎也相應(yīng)的在市場(chǎng)上占據(jù)了相當(dāng)大的份額，針對(duì)這一狀況，我部門要樂觀樹立以公司利益最大化為前提的目標(biāo)，并且實(shí)行“針對(duì)性銷售，擴(kuò)大銷售群體”的方針，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理，外樹品牌”為重點(diǎn)，以目標(biāo)管理的方式，仔細(xì)扎實(shí)的落實(shí)各項(xiàng)工作。

本年度，我部門的總體銷售目標(biāo)金額為450萬元，實(shí)現(xiàn)的總體利潤(rùn)為**萬元。依據(jù)這個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，我部門平均每月要完成**萬元的銷售業(yè)績(jī)。

（一）、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升經(jīng)濟(jì)效益：

本年度，我部門將在原有的制度上進(jìn)行進(jìn)一步的完善，比如完善銷售管理制度，并且要求各個(gè)銷售人員要完全根據(jù)制度做事，切實(shí)做到有章可循，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提升銷售人員的仆人翁意識(shí)，以此提升公司的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）、實(shí)行考核制度，增加員工樂觀性：

本年度，我部門會(huì)加大考核制度的實(shí)行，我們將會(huì)依據(jù)銷售總目標(biāo)，分別下指標(biāo)，切實(shí)的做到責(zé)任明確，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤。一是在詳細(xì)過程中我們會(huì)將每個(gè)月的銷售目標(biāo)安排到各個(gè)銷售人員，并且將各個(gè)銷售人員的業(yè)績(jī)做真實(shí)的記錄。二是出勤考核，銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)形狀象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，所以今年我們將會(huì)強(qiáng)化出勤制度的考核力度。三是對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進(jìn)行考核，我們會(huì)將請(qǐng)每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，并用做評(píng)鑒。

（三）、加大培訓(xùn)力度，提升整體實(shí)力：

本年度，我部門會(huì)依據(jù)實(shí)際狀況對(duì)本部門人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。一是樂觀培訓(xùn)銷售人員的業(yè)務(wù)力量水平，比如我們會(huì)進(jìn)行專業(yè)的銷售技能培訓(xùn)、銷售手段等，并將理論聯(lián)系實(shí)際，從而使每一位員工在日常的每項(xiàng)詳細(xì)工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以達(dá)到提升我部門整體銷售實(shí)力的目的。二是我們將會(huì)對(duì)輪胎的品牌學(xué)問進(jìn)行深化學(xué)習(xí)。我公司主要經(jīng)營(yíng)的是馬牌，鄧祿普，米其林，固鉑，固特異等輪胎，由于所涉及的品牌較多，各個(gè)品牌的輪胎也有別不同，所以在詳細(xì)的工作中，我們要求每個(gè)工作人員必需對(duì)我公司所經(jīng)營(yíng)的各個(gè)輪胎品牌學(xué)問了若指掌，做到心中有數(shù)。

（四）、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，搞好人力資源管理：

人才是每個(gè)企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，所以建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。本年度，我部門將以建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)重要的工作來抓，我們將實(shí)行活動(dòng)的方式來強(qiáng)化每個(gè)銷售人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神的培育，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)銷售人員的責(zé)任感，在讓大家促進(jìn)情感的同時(shí)清晰熟悉團(tuán)隊(duì)重要性，以形成一個(gè)團(tuán)結(jié)樂觀，具有良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)。

（五）、依據(jù)實(shí)際狀況，調(diào)整銷售策略：

本年度，我部門會(huì)樂觀的分析市場(chǎng)狀況，并且準(zhǔn)時(shí)依據(jù)市場(chǎng)變化狀況做出一些調(diào)整和轉(zhuǎn)變。比如在銷售淡季，部門將會(huì)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)的開展，以吸引更多新顧客，擴(kuò)大客源。

總之，在新的一年中，公司還有許多工作需努力開展，還有很多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，在20xx年度中擔(dān)當(dāng)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售部銷售方案方案篇七

本月總目標(biāo)25萬，根據(jù)公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊10萬。其次擊8萬。第三擊7萬，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊目標(biāo)已平均安排到每個(gè)人身上，確保合理安排，并激勵(lì)員工根據(jù)每天目標(biāo)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。

將店鋪每天的工作根據(jù)員工特征安排，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提升試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候，我會(huì)組織大家背款號(hào)認(rèn)識(shí)貨品，樂觀調(diào)整陳設(shè)，讓顧客感到耳目一新。

作為高端品牌服務(wù)是不行或缺、重中之重的，在提升人員服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提升，更好的全心全意為顧客著想，削減投拆。

1、強(qiáng)化商品進(jìn)、銷、存的管理，掌控規(guī)律，提升商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2、因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì)，盼望公司于春節(jié)后準(zhǔn)時(shí)作出升級(jí)店面形象的方案，我會(huì)樂觀協(xié)作公司做好裝修期間一切工作。

3、利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng)，如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。其它由于我們品牌剛進(jìn)入天津市場(chǎng)，與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要緣由之一就是固定的顧客群，建議公司能夠做一些鼓舞顧客辦理睬員的優(yōu)待政策，如入會(huì)有贈(zèng)品等，我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客，進(jìn)展成為本品牌會(huì)員。

4、樂觀抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱忱、貼心的服務(wù)。

5、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：

1）店鋪員工要做到樂觀維護(hù)賣場(chǎng)陳設(shè)，新貨到店準(zhǔn)時(shí)熨燙。

2）工作時(shí)間電話必需靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘。

3）無論任何班次必需保證門口有門迎，且顧客進(jìn)店后必需放下手中任何工作接待顧客。

6、為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賜予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。

以上是我對(duì)2月份工作的方案，有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

銷售部銷售方案方案篇八

作為一個(gè)“特別”的部門，市場(chǎng)營(yíng)銷部20xx年將發(fā)揮自身的基本職責(zé)，為xx年銷售目標(biāo)的完成做出應(yīng)盡的職責(zé)xx年主要工作規(guī)劃：

基本原則：誠(chéng)信營(yíng)銷及全員營(yíng)銷原則

誠(chéng)信營(yíng)銷是****公司營(yíng)銷活動(dòng)的基本準(zhǔn)則。“誠(chéng)”是指誠(chéng)懇做人。對(duì)顧客、對(duì)經(jīng)銷商、對(duì)任何與****公司打交道的人，****人都應(yīng)當(dāng)是誠(chéng)意相待?！靶拧笔侵感庞弥辽希f到做到，絕不做違反承諾的事情，以贏得商務(wù)伙伴的信任。全員營(yíng)銷原則，在熟悉上，要求全體****員工對(duì)“營(yíng)銷管理是需要全體****員工共同擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)，是與****的每一項(xiàng)工作和每一個(gè)員工的工作緊密相關(guān)的”的觀念形成共識(shí)；在管理實(shí)踐中，實(shí)施整合營(yíng)銷，以產(chǎn)品定位和營(yíng)銷戰(zhàn)略為中心，利用產(chǎn)品策略、服務(wù)策略、價(jià)格策略的有機(jī)協(xié)作，在技術(shù)部、工程部、財(cái)務(wù)部、及行政人事部的有效支持下，使****公司成為市場(chǎng)導(dǎo)向型的企業(yè)，確保****營(yíng)銷20xx年銷售3000萬目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在未實(shí)行全面系統(tǒng)的營(yíng)銷管理之前，員工缺乏市場(chǎng)觀念和營(yíng)銷意識(shí)，認(rèn)為營(yíng)銷只是營(yíng)銷部門的事，與其他部門無關(guān)；營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及營(yíng)銷隊(duì)伍跟不上市場(chǎng)的需要，市場(chǎng)開發(fā)受限；研發(fā)、施工跟不上市場(chǎng)營(yíng)銷一線的需要?；诖耍?***公司在20xx年將實(shí)施“全面系統(tǒng)的營(yíng)銷管理”的戰(zhàn)略決策，要求全體員工必需樹立市場(chǎng)意識(shí)和為營(yíng)銷服務(wù)的思想，各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)員工必需圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷開展工作，從而達(dá)到全面搏擊市場(chǎng)，獲得最佳效益的目的?！叭嫦到y(tǒng)的營(yíng)銷管理”的基本內(nèi)涵是：要求全體員工堅(jiān)固樹立市場(chǎng)意識(shí)和營(yíng)銷觀念，企業(yè)的一切工作以營(yíng)銷為中心，建立以營(yíng)銷管理為龍頭、以技術(shù)創(chuàng)新為支撐、各部門協(xié)調(diào)全都、全面系統(tǒng)地參加、服務(wù)于營(yíng)銷管理的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，從而達(dá)到企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益提升，社會(huì)、公司、顧客三方滿足。我們要利用實(shí)施全面系統(tǒng)的營(yíng)銷管理，轉(zhuǎn)變公司各部門各自為政的作風(fēng)，以提升工作效率、

全員營(yíng)銷”理念指導(dǎo)一切工作、“全員營(yíng)銷”理念的內(nèi)容是，堅(jiān)固樹立全體員工的市場(chǎng)意識(shí)和營(yíng)銷觀念，公司的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必需以營(yíng)銷為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等都緊緊圍繞營(yíng)銷轉(zhuǎn)。

一是每月按規(guī)定時(shí)間及要求編制營(yíng)銷方案，每月召開公司各部門參與的營(yíng)銷方案會(huì)和營(yíng)銷調(diào)度會(huì)。研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等部門必需依據(jù)營(yíng)銷調(diào)度會(huì)和方案會(huì)的支配，編制本系統(tǒng)工作方案并確保實(shí)施，保證營(yíng)銷方案按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。切實(shí)做到圍繞市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷。二是建立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深化市場(chǎng)調(diào)研、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的制度。要求辦事處經(jīng)理必需做到每年在市場(chǎng)工作的時(shí)間不得少于300天，總公司管理人員每季度到市場(chǎng)蹲點(diǎn)的時(shí)間不得少于15天。三是規(guī)定各部門必需圍繞營(yíng)銷開展工作，為其供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)消失差錯(cuò)影響營(yíng)銷工作的開展都將受到嚴(yán)峻查處。

四是規(guī)定非營(yíng)銷一線員工要定期進(jìn)行產(chǎn)品宣揚(yáng)、質(zhì)量追蹤和客戶訪問等活動(dòng)；管理人員要定期對(duì)客戶進(jìn)行訪問和調(diào)查，以認(rèn)識(shí)市場(chǎng)狀況及產(chǎn)品的有關(guān)信息，從而強(qiáng)化非營(yíng)銷員工的市場(chǎng)危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)及為營(yíng)銷一線服務(wù)的意識(shí)。

1、產(chǎn)品策略。

2、2、價(jià)格策略。制定以中低價(jià)位為主、高價(jià)位作適當(dāng)補(bǔ)充的價(jià)格策略。

3、****公司的營(yíng)銷基準(zhǔn)：超越營(yíng)銷原則

超越營(yíng)銷是指以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)，制造超越基準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，來獲得在市場(chǎng)中的營(yíng)銷積極權(quán)。****公司的超越營(yíng)銷要求：****公司在她向用戶所供應(yīng)的全部產(chǎn)品和服務(wù)中，要至少在一個(gè)方面上要超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品和服務(wù)，并努力使這樣超越最大化、有形化能夠明顯地被感覺到、，成為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，在其他方面要求達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這就要求我們的技術(shù)人員以及市場(chǎng)營(yíng)銷人員，要準(zhǔn)時(shí)掌控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)優(yōu)缺點(diǎn)及行業(yè)技術(shù)進(jìn)展趨勢(shì)，樂觀總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料，以便成為市場(chǎng)營(yíng)銷人員手中的銷售利器。

4、試試建立專家服務(wù)型營(yíng)銷

****的專家服務(wù)營(yíng)銷是指：****的營(yíng)銷必需以技術(shù)服務(wù)為主要支撐點(diǎn)和主要特色。****公司是高新技術(shù)型公司，為用戶供應(yīng)高技術(shù)含量的、高精密的高附加值的電力通信相關(guān)產(chǎn)品。這就要求****公司的營(yíng)銷管理有很強(qiáng)的技術(shù)導(dǎo)向的力量，為用戶供應(yīng)能增加附加價(jià)值的有效技術(shù)支援服務(wù)。****公司營(yíng)銷部門與人員對(duì)用戶的需求變化、營(yíng)銷環(huán)境變化要有非常敏銳的感知力量，并具有在第一時(shí)間內(nèi)快速反應(yīng)的力量。專家服務(wù)營(yíng)銷意味著共性化服務(wù)，以不同的產(chǎn)品和服務(wù)來滿意每一位顧客的不同需求；專家服務(wù)營(yíng)銷意味著以少取勝、以快取勝、以靈取勝。專家服務(wù)營(yíng)銷要求建立完善的、高質(zhì)量的開放型的營(yíng)銷信息系統(tǒng)，充分應(yīng)用簡(jiǎn)潔、高效的處理機(jī)制，和高素養(yǎng)的營(yíng)銷隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。技術(shù)部及行政人事部將定期對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行我公司產(chǎn)品及行業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，以使****公司的每一個(gè)合格的營(yíng)銷人員都成長(zhǎng)為既是工程師又是營(yíng)銷師的復(fù)合型人才。

5、渠道策略。依據(jù)產(chǎn)品本身的差異、服務(wù)方式、目標(biāo)市場(chǎng)差異以及促銷方式的差異而實(shí)行不同的銷售渠道策略。

1、代理公司。****公司供應(yīng)技術(shù)和產(chǎn)品。

2、合作公司。對(duì)方負(fù)責(zé)市場(chǎng)，****公司負(fù)責(zé)工程和售后服務(wù)。

1、以有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品開拓市場(chǎng)

1、不斷開發(fā)推出市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品

****公司的開發(fā)人員除了討論分析公司提出的討論開發(fā)重點(diǎn)及有關(guān)信息外，還要定期深化市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和猜測(cè)，親密追蹤國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息的變化，討論市場(chǎng)需要的特征及其進(jìn)展、變化的趨勢(shì)，并掌控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，以顧客需求為導(dǎo)向，研制有市場(chǎng)需求且適銷對(duì)路的產(chǎn)品并不斷改進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)，最大限度地滿意用戶的需求。

2、強(qiáng)化技術(shù)攻關(guān)，確保產(chǎn)品品質(zhì)

為準(zhǔn)時(shí)解決生產(chǎn)過程中消失的技術(shù)與質(zhì)量問題，確保營(yíng)銷中的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，****公司在20xx年設(shè)立了技術(shù)部，其主要職責(zé)是針對(duì)公司產(chǎn)品在營(yíng)銷中的相關(guān)反饋信息，有方案地進(jìn)行技術(shù)改造，更新?lián)Q代和工藝難題的攻關(guān)。另一目標(biāo)是進(jìn)行部分新產(chǎn)品的后期開發(fā)工作。

2、建立滿意市場(chǎng)需要的生產(chǎn)管理系統(tǒng)

1、建立以用戶滿足為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系。一是嚴(yán)把選購質(zhì)量關(guān)。二是技術(shù)部強(qiáng)化質(zhì)量控

制和管理。三是咽把施工關(guān)、四是客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)售后服務(wù)、信息反饋工作，保證客戶的利益。

2、售前服務(wù)以及工程質(zhì)量上為市場(chǎng)營(yíng)銷供應(yīng)保證。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要求****公司

具備較強(qiáng)的應(yīng)變力量和工作效率。對(duì)此，公司將一方面強(qiáng)化銷售方案、研發(fā)方案和施工方案的協(xié)調(diào)管理，利用每月召開一次由選購、技術(shù)部、工程部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部等部門參與的協(xié)調(diào)會(huì)，保證各項(xiàng)方案、措施的精確?????實(shí)施。另一方面，制定技術(shù)部、工程部、選購、財(cái)務(wù)部等部門參加協(xié)調(diào)解決的工作程序和時(shí)間要求，針對(duì)設(shè)備選購、產(chǎn)品初裝、工程施工等各個(gè)環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的責(zé)任制，對(duì)延誤銷售的行為，不論是什么部門什么人，都要從重從快處理。

3、實(shí)行下道工序是用戶制度。在業(yè)務(wù)流程中實(shí)行下道工序是用戶的制度，上道工序必需在質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間等方面滿意下道工序需要，從而最終滿意市場(chǎng)用戶的需求。

3、建立平安牢靠、快捷精確?????的信息網(wǎng)絡(luò)

1、是客服人員及網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)對(duì)公司的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和技術(shù)支持。

2、是市場(chǎng)部及技術(shù)部準(zhǔn)時(shí)搜集相關(guān)行業(yè)信息及產(chǎn)品信息。

1、在公司網(wǎng)站及相關(guān)行業(yè)站點(diǎn)擴(kuò)大公司宣揚(yáng)，同時(shí)在媒體上適當(dāng)刊載廣告，提升公司形象。

2、樂觀參與行業(yè)展會(huì)、進(jìn)行各種形式的產(chǎn)品宣揚(yáng)，結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)做各種形式的產(chǎn)品推介會(huì)。依據(jù)各個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的不憐憫況進(jìn)行產(chǎn)品的宣揚(yáng)、推廣工作；為銷售人員供應(yīng)強(qiáng)有力的市場(chǎng)策劃、宣揚(yáng)關(guān)心。

3、適時(shí)支配系列培訓(xùn)，如：產(chǎn)品系列講座、銷售技巧、工作流程培訓(xùn)

4、造就高素養(yǎng)的營(yíng)銷隊(duì)伍

****公司堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”選人、育人、用人，造就一支高素養(yǎng)的營(yíng)銷隊(duì)伍，任何一位員工都必需經(jīng)過嚴(yán)格的選拔方能成為營(yíng)銷人員。為建立對(duì)營(yíng)銷人員的激勵(lì)約束機(jī)制，公司對(duì)選擇上崗的營(yíng)銷人員將實(shí)行“不升即降”的動(dòng)態(tài)管理。一是作為試用期營(yíng)銷人員見習(xí)期內(nèi)表現(xiàn)不佳者與不適應(yīng)者則離開營(yíng)銷崗位；二是作為正式營(yíng)銷人員，單獨(dú)擔(dān)當(dāng)片區(qū)營(yíng)銷工作。假如工作精彩業(yè)績(jī)突出，則可升為分管大片區(qū)營(yíng)銷工作的辦事處經(jīng)理，并可作為試用期營(yíng)銷人員的指導(dǎo)老師。三是在辦事處經(jīng)理崗位表現(xiàn)優(yōu)異者，可升為分管一個(gè)省營(yíng)銷工作的分公司經(jīng)理。

上述每一個(gè)階段都要經(jīng)過嚴(yán)格的考核，合格后才能晉升或保留原級(jí)，不合格或末位者，進(jìn)入****公司的總部待崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期間只能享受待崗工資。

銷售部銷售方案方案篇九

我x月中旬剛接觸××電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致6月工作成果毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心下，我很快熟悉到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中留意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫；工作不能蠻干，要實(shí)干、精干、巧干；同時(shí)在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)上月的得失，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：

一、客戶關(guān)系的維系。

1、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做伴侶、滿意需求，最終達(dá)到銷售簽單的目的，能挖掘二次需求。

2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品；信任公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。

二、工作細(xì)節(jié)的處理。

1、下月要更加熟識(shí)工作流程，熟識(shí)業(yè)務(wù)內(nèi)容。留意下月在客戶訪問上多下功夫，提升勸說力，多觀看、多傾聽、多試試；對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必需熟記。

2、電話溝通方式要敏捷多樣。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展敏捷多樣的溝通模式，提升電話約訪率。

3、不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問的同時(shí)要廣泛認(rèn)識(shí)其他方面的學(xué)問，便于與客戶多方位溝通；與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多溝通多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。

三、工作目標(biāo)

爭(zhēng)取下月工作成果達(dá)到部門平均水平。

以上便是我十月的銷售人員個(gè)人工作方案。方案與困難并存，請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會(huì)好好努力克服困難，對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)！

銷售部銷售方案方案篇十

為提升銷售人員素養(yǎng)，提升部門的管理水平，優(yōu)化部門人力資源配置，提升部門員工的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，必需進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整有用的員工培訓(xùn)方案，現(xiàn)將工作培訓(xùn)方案如下：

1、重視新入職員工培訓(xùn)，強(qiáng)化入職前瞻性教育和培訓(xùn)，令員工盡快融入工作環(huán)境當(dāng)中；

2、強(qiáng)化公司中低層管理人員的培訓(xùn)，提升管理者的綜合素養(yǎng)，增廣學(xué)問面，提升思想覺悟；

3、強(qiáng)化公司銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升專業(yè)學(xué)問，不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增加嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的職能。

1、按需施教、務(wù)求實(shí)效。依據(jù)公司進(jìn)展的需要和部門員工培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展，增加培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。新入職員工培訓(xùn)要求不小于2小時(shí)，員工專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)每周不少于1次，每次不少于1小時(shí)，中低層管理人員培訓(xùn)課時(shí)每周不少于1課時(shí)，每課時(shí)不少于2小時(shí)。

3、建立表彰制度。對(duì)培訓(xùn)工作成果顯著，賜予表彰嘉獎(jiǎng)。

（一）一級(jí)培訓(xùn)——新入職員工培訓(xùn)

新員工批次進(jìn)行入職培訓(xùn)，由公司行政部組織培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)，

（二）二級(jí)培訓(xùn)——中低層管理干部

提升專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能、完善管理學(xué)問，提升管理技能，培育并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)

（三）三級(jí)培訓(xùn)——銷售人員培訓(xùn)

各部門負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工培訓(xùn)方案，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、崗位工作流程和銷售技巧、專業(yè)學(xué)問等。培訓(xùn)時(shí)間每周不少于1次，每次不少于1小時(shí)。

（一）各部門要樂觀參加協(xié)作，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施方案，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素養(yǎng)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念。

（二）在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，實(shí)行敏捷多樣形式，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

（三）培訓(xùn)方案的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，把管理人員參與培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理，要保證員工培訓(xùn)方案工作落實(shí)到位。

在企業(yè)改革大進(jìn)展的今日，面臨著新時(shí)期所賜予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生氣和活力，才能為企業(yè)造就出一支力量強(qiáng)、技術(shù)精、素養(yǎng)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰慧才智，為企業(yè)的進(jìn)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。培訓(xùn)是關(guān)心員工提升生存力量和崗位競(jìng)爭(zhēng)力量的有效途徑，努力提升員工學(xué)習(xí)的積極性，培訓(xùn)方案勢(shì)在必行！

銷售部銷售方案方案篇十一

針對(duì)銷售部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

一、建立酒店銷售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)來賓按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，

建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和進(jìn)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終方案在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以強(qiáng)化與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。

二、開拓創(chuàng)新，建立敏捷的激勵(lì)銷售機(jī)制。

開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源

今年?duì)I銷部將協(xié)作酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售目標(biāo)方案及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，銷售代表實(shí)行工作日記志，每工作日必需完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售目標(biāo)完成狀況及工作日記志綜合考核銷售代表。

督促銷售代表，利用各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并在訪問中準(zhǔn)時(shí)認(rèn)識(shí)收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，，強(qiáng)調(diào)相互合作，相互關(guān)心，營(yíng)造一個(gè)和諧、樂觀的工作團(tuán)體。

三、熱忱接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，針對(duì)各類來賓進(jìn)行特別和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。

制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求看法，認(rèn)識(shí)客戶的需求，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

常常組織部門有關(guān)人員收集，認(rèn)識(shí)旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌控其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室供應(yīng)全面，真實(shí)，準(zhǔn)時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和敏捷的推銷方案。

五、親密合作，積極協(xié)調(diào)

與酒店其他部門親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，制造最佳效益。

強(qiáng)化與有關(guān)宣揚(yáng)新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚(yáng)酒店，努力提升酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

xx年，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，制造營(yíng)銷部的新形象、新境界。

銷售部銷售方案方案篇十二

熟知酒店員工手冊(cè)的各項(xiàng)內(nèi)容，認(rèn)識(shí)酒店文化和儀表、儀容

認(rèn)識(shí)酒店的產(chǎn)品學(xué)問，包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施

認(rèn)識(shí)銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則

認(rèn)識(shí)銷售部組織結(jié)構(gòu)，認(rèn)識(shí)辦公室的管理學(xué)問

認(rèn)識(shí)價(jià)格體系，尤其是房間的價(jià)格和會(huì)議室租金等等

熟知酒店各種房型的配置及布局

如何與同事合作和與其它部門溝通

認(rèn)識(shí)銷售部的主要目標(biāo)和銷售理念，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)

認(rèn)識(shí)相關(guān)的電腦學(xué)問，使用終端以便更好的掌控入住的客人，客人的生日，vip客戶等

掌控制定公司合同、會(huì)議書面報(bào)價(jià)格式等

客戶的檔案管理和假如填寫每天工作匯報(bào)、每周工作總結(jié)、怎樣制定下周訪問方案

明白做銷售時(shí)訪問客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店

熟知每日客房報(bào)表及每日公司銷售分析報(bào)表

熟知并制定不同價(jià)格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長(zhǎng)住合同(中英文)

掌控與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通力量

養(yǎng)銷售員的銷售意識(shí)學(xué)習(xí)假如管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

解承接會(huì)議的必備條件和會(huì)議的操作程序和步聚

18、客戶產(chǎn)量的管理

19、如何在滿房時(shí)最大限度的增加收入

1、熟知各種不同價(jià)格宴會(huì)菜單

2、熟知各種不同類型會(huì)議的擺臺(tái)方式

3、熟知餐飲不同時(shí)期菜式變化及促銷活動(dòng)

4、熟知不同時(shí)期的市場(chǎng)變化及對(duì)手酒店宴會(huì)相關(guān)信息

5、準(zhǔn)時(shí)與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲(chǔ)存

6、如何開發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶

7、如何下發(fā)eo通知單

8、如何做預(yù)約和電話訪問

9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作

1、如何做電話預(yù)約及自我介紹

2、如何做好訪問方案

3、認(rèn)識(shí)自己的工作使命及目標(biāo)，在工作時(shí)間內(nèi)假如保持好的工作狀態(tài)和自我形象

4、與資深銷售員一同做客戶訪問，在此期間能夠?qū)W習(xí)一些銷售語言和技巧

5、學(xué)習(xí)假如管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

6、認(rèn)識(shí)承接會(huì)議的必備條件和會(huì)議的操作程序和步聚

7、如何做好當(dāng)日工作小結(jié)

1、如何做電話預(yù)約及自我介紹

2、如何制定異地客戶訪問方案、出差費(fèi)用

3、如何與異地客戶進(jìn)行第一次訪問

4、如何與異地客戶保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系

5、如何制作異地客戶訪問報(bào)告

銷售部銷售方案方案篇十三

（一）細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上能夠分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的進(jìn)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，實(shí)行確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，樂觀拓展新客戶的策略，制定詳營(yíng)銷方案，在全公司開展系列的媒體宣揚(yáng)、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，利用調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)綻開營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

（二）強(qiáng)化服務(wù)渠道管理，深化開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)共性化、多樣化的服務(wù)。

一是要根據(jù)總行要求二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，構(gòu)建起高素養(yǎng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

二是強(qiáng)化物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍舊是柜面服務(wù)渠道。我行要強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿意客戶的需求。各行部要制定具體的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在連續(xù)跑馬圈地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要精耕細(xì)作，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)肯定優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。利用建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，準(zhǔn)時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推舉給客戶，提升動(dòng)戶率

銷售部銷售方案方案篇十四

20xx年度營(yíng)銷部工作方案20xx年在不經(jīng)意中過去了。全新的20xx年已經(jīng)來臨，為了更好的開展體檢業(yè)務(wù)，營(yíng)銷部特制定20xx年方案。

20xx年5月醫(yī)院正式開業(yè)以來，到20xx年12月31日已經(jīng)接待了體檢人數(shù)6000多人次，各企事業(yè)單位90余家，開發(fā)有效客戶200余家，總營(yíng)業(yè)額300多萬元。由于我們開業(yè)不久，因此在體檢和營(yíng)銷方面也暴露了許多的不足，現(xiàn)在主要體檢群體都在団檢板塊，個(gè)檢還有很大的市場(chǎng)有待開發(fā)。目前我們?cè)谝速e市場(chǎng)面臨的主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有三個(gè)。

第一位的宜賓其次人民醫(yī)院；

其次位的是宜賓第一人民醫(yī)院；

第三位的宜賓第三人民醫(yī)院。

它們的共同優(yōu)勢(shì)在于是一家上百年的公立醫(yī)院，并都今年也建立了單獨(dú)的體檢中心，特殊是我院開業(yè)以后也促使他們提升了自己的服務(wù)和營(yíng)銷方面的工作。在宜賓百姓心中已經(jīng)建立了特別好的信任基礎(chǔ)和良好的口碑。多年來對(duì)公立醫(yī)院的依靠和信任造就了宜賓人的體檢習(xí)慣，首選公立醫(yī)院。但做為公立醫(yī)院的弊端就是服務(wù)不到位，在市場(chǎng)運(yùn)作方面不敏捷，體檢設(shè)施相對(duì)陳舊。尤其是在專業(yè)體檢方面缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和培訓(xùn)，缺少專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。針對(duì)以上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我院的主要優(yōu)勢(shì)是：

(一)擁有先進(jìn)的體檢設(shè)備、系統(tǒng)和專業(yè)的體檢團(tuán)隊(duì);

(二)組建了一只專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍；

(三)擁有紅木文化底蘊(yùn)的體檢環(huán)境；

(四)擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)附加值服務(wù)。

但與此同時(shí)我院的劣勢(shì)也表現(xiàn)出來：

(一)民營(yíng)醫(yī)院在過去的口碑不好以及我院運(yùn)行時(shí)間短，造成了大眾的不夠信任；

(二)前期的磨合還不到位，流程上還不夠順暢；

(三)市場(chǎng)缺乏健康體檢的教育基礎(chǔ)，大家對(duì)健康體檢還缺乏足夠的重視；

(四)特色項(xiàng)目較少，和其他醫(yī)院相比區(qū)分不大。

20xx年主要方向還是以団檢業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，開發(fā)更多生疏市場(chǎng)，完成宜賓市2區(qū)8縣的掩蓋；在此基礎(chǔ)上開發(fā)個(gè)檢業(yè)務(wù)，主要以社區(qū)和各類各級(jí)機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位為導(dǎo)向；利用公益活動(dòng)提升社會(huì)的認(rèn)知度和信任度，建立醫(yī)院的良好口碑和形象。

鑒于目前的市場(chǎng)和20xx年來院體檢的客觀基礎(chǔ)，特制定以下20xx年年度目標(biāo)：詳細(xì)如下：

（一）