市場銷售年終工作總結范文

（一）、業績回顧

1、整年度總現金回款110多萬，超額完成公司規定的任務；

2、勝利開發了四個新客戶；

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作；

（二）、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要緣由有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅決，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特別性（地方愛護）和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終轉變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商協作度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了！

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差（大都小是客戶、實力小）；

c、公司服務滯后，特殊是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信念；

2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注意客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送力量、協作度、投入意識”等，直接打算了市場運作的質量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的閱歷教訓，今年我個人也把查找重點市場納入了我的常規工作之中，最最終09年11月份打算以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分閱歷，為明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關懷和支持下，09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了肯定程度的提升，同時也存在著很多不足之處。

1、心態的自我調整力量增加了；

2、學習力量、對市場的預見性和掌握力力量增加了；

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握力量增加了；

4、對整體市場熟悉的高度有待提升；

5、團隊的管理閱歷和整體區域市場的運作力量有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方愛護嚴峻些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有肯定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是特別迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境的確很好的（無地方強勢品牌，無地方愛護————）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有肯定的樂觀因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

市場銷售年終工作總結范文2

從XX年2月16日到行里報到距今整整五個月了。跨越到生疏行業，即便熱忱如我，依舊難免茫然，悄悄告知自己，這是機遇也是挑戰。唯一可做的便是專注一顆心，觀看、探究、學習、醞釀，在付出中收獲，在困難中成長。面對領導每一次的贊揚認可，每一句建議和批判，還有同事們熱忱的笑臉、關心的雙手，止不住的心懷感恩。敬重領導、善待同事，雖然我用最快時間融入了這個年輕的集體，但期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，卻變成了我夜不能寐的緣由。我將這5個月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依舊期望借總結的鏡子看清來時路，讓將來更順暢而圓滿。

一、對公市場方面：通過固有資源吸引了肯定的儲蓄，參與了分行舉辦的幾次學問培訓，平常留意向領導學習和客戶談判的方式；在協作同事完成調查報告的過程中了解其寫作要點和方法；也在出差時向有閱歷的同事學習如何對客戶進行貸前實地考察。雖然對公這個領域對我來說稍顯簡單，但是我在漸漸的接觸中也有了肯定的了解和熟識。在對公方面對自己滿足的地方是學習理解新奇事物較快，和客戶的溝通上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續對專業上的學習和討論，維護客戶缺乏閱歷。接下來我方案加緊時間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領導多外出實地學習，通過實例積累對公的整套系統的閱歷，隨時關注利用身邊資源、留意積累優質客戶，以及學習如何有效的維護客戶。

二、零售業務方面：零售業務方面是我比較感愛好的一個領域，同時也是我重點進展的方向之一。在學習零售的主營業務的同時，緊密跟隨領導的理念樂觀開闊營銷思路。首先從自己擅長同時也是寵愛的活動策劃入手，負責聚寶堂美術館的.活動相關事宜，在領導的支持、同事的關心下聚寶堂美術館揭幕活動和呂石雙人聯展活動勝利的落幕。近期活動效果顯現開頭逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓舞，增加了我的熱忱和沖勁。其次隨時留意補充新奇思路，樂觀關注擴張和與銀行主營業務相關的多種其他平臺，盼望能最大程度的擴展銀行功能、豐富品種，針對支行的客戶特色來制定更多的需求點，通過各種不同形式的周邊活動來促進主營業務量的增長，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法觀賞講座。在零售方面對自己滿足的地方是有開拓業務的熱忱，并且在促銷活動方面有肯定的閱歷，時常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏閱歷，有時立場不夠堅決，有時技巧不夠成熟，但是隨著在對領導談判方式的觀看學習中我也有所提高，信任這個不足可以在不久的將來改進完善。下半年的方案是跟進各種活動的點、線、面的交叉執行，穩打穩扎的做好每一次活動，總結和核算好每次的成本和收益，利用網絡擴大支行的宣揚影響，定好目標步步為營。

三、辦公室工作方面：辦公室工作也是我特別愿意從事的部分。一來由于本性喜愛整理流程達到事務井井有條的目的，做事比較細心，也有肯定的生活閱歷，比較適合做這部分的工作；二來現在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實到幾個人身上，而這幾個崗位上的人都滿負荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負擔。同一個任務有時候幾人交叉勞動，有時候一個事情由于幾人負責最終反倒變成無人負責的狀況。目前我已經接手了部分辦公室的事務，盼望接下來能漸漸全方位的接替，做好內勤的支持和協調工作，讓外勤的同事能更用心外勤，也為領導分擔一些瑣碎的責任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個好的從事辦公室工作的人對于一個集體就像是潤滑油對于一臺機器一樣，在行政上、生活上供應支持，讓機器運轉的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。

總體來說，這五個月是布滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業力量都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能賜予努力者最真誠的回饋。今日的我已經不再是五個月前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚時分，抑或是懊喪失意之刻，都要當做是跟自己競賽，能戰勝自己，終究才能等到一個落實的幻想，信任年底的我，也不僅僅是今日的樣子。

市場銷售年終工作總結范文3

不知不覺中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時間不算長，但是我經受了公司最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到現在的全部售出。

回顧近一年來的工作，讓我學會了不少的規律，也給我添加了不少見識，同時也讓我積累了肯定的工作閱歷。

自從我進入公司的那一天就開頭了緊急和繁忙的工作，我的工作崗位職責是負責現金收付、銀行結算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務。剛剛開頭的時候，我認為出納工作似乎很簡潔，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作后，我才知道，我對出納工作的熟悉和了解是錯誤的，出納工作不但責任重大而且有肯定的學問需要好好學習才能把握。就對一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結束，但也有肯定的失誤和不足之處。依據一期經受總結以下幾條：

1、對售樓人員填寫的簽約價格單肯定要依據公司下達的銷售價格表仔細復核，還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對，如有出入，馬上和銷售人員聯系。

2、對于特殊優待客戶，要有優待單（公司領導簽字）方可優待，否則以正常價出售。

3、依據以往閱歷，有個別客戶在交首付款時，不能一次性交清簽合同者，我們不行開具公司收據，以免招來不必要的麻煩，應打臨時收條，收條上只注明暫收現金金額。

4、為了保證公司財產平安，在收到現金時要準時送存公司銀行賬戶，大額現金要有兩人送存銀行。

5、幫助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃進展新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一、加強理論學習，進一步提高自身素養。對業務的熟識，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必需通過對財務工作制度、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務學問、相關政策的學習，增加分析問題、解決問題的力量。

二、增加大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質量和效率，樂觀協作領導同事們把工作做得更好。

市場銷售年終工作總結范文4

這一年已經過去，我來酒行也已有一年之久，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，下面我對一年的工作進行簡要的總結：望各位給與評價與建議。

剛剛加入公司，在沒有負責市場以前，我是絲毫沒有銷售閱歷的，僅憑一股熱忱，有點蠻干，為了融入團體，我一邊學習，遇到一些問題時，往往請教部門經理以及向同事請教。在一年的學習中，現在慢慢能分析一些關于客戶心理以及產品的市場力度。最起碼能理出一條思路來。

存在的缺點：

對于啤酒市場了解的還不夠深化，對產品學問把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，有時由于