保安服務(wù)項(xiàng)目工作方案(一)項(xiàng)目分析校內(nèi)環(huán)境。外師生3萬多名，內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜。經(jīng)理2人，固定崗位編制45人，交通疏導(dǎo)巡邏崗位65人，不當(dāng)值人員為機(jī)動(dòng)(二)對(duì)本項(xiàng)目的要點(diǎn)論述校內(nèi)環(huán)境。外師生3萬多名，內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜。可能形成管理漏洞。(三)項(xiàng)目接管準(zhǔn)備(四)項(xiàng)目接管貨。本次采用的裝備為2022式保安制式服裝，已與供貨單位確認(rèn)能于定貨當(dāng)日記錄雙方簽字認(rèn)可，如無重要事項(xiàng)交接，在事項(xiàng)交接欄填“(2)分隊(duì)長負(fù)責(zé)與前任單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行項(xiàng)目物品、事項(xiàng)交接：詳細(xì)清點(diǎn)物(1)每一個(gè)兵員運(yùn)輸工具上至少搭乘一位分隊(duì)長以上人員維持秩序，確保運(yùn)輸注意安全；(2)整個(gè)接收過程要始終保持隊(duì)伍嚴(yán)整有序；(3)交接過程中要注重禮節(jié)、禮貌。(五)兵力部署崗位崗位數(shù)崗位人數(shù)備注隊(duì)長11副隊(duì)長12女兵領(lǐng)班11學(xué)紫荊本科生7小時(shí)1班，共2班生公寓樓紫荊研究生樓47小時(shí)1班，共3班南區(qū)公寓7小時(shí)1班，共1班巡邏崗1422:00-6:00點(diǎn)2人一組綜合治理崗?fù)?6小時(shí)1班，共4班C樓186小時(shí)1班，共4班，雙崗巡邏崗622:00-6:00點(diǎn)2人一組總計(jì)隊(duì)長1人，副隊(duì)長2人，女兵領(lǐng)班1人，共4人。固定崗20人(其中女兵4人),游動(dòng)秩序維護(hù)及巡邏24人共計(jì)44人；崗，1班每班12人(2人1組，共6組),計(jì)12人。固定崗61人(其中女兵20人);共計(jì)65人；紫荊本科生1-13號(hào)樓，7:30-15:00,每崗1人，計(jì)13人(其中女兵4人);17:20-0:00,每崗1人，計(jì)13人(其中女兵4人);紫荊研究生14-17號(hào)樓21小時(shí)單崗，每崗3人，計(jì)12人(其中女兵5人)17:20-0:00,每崗1人，計(jì)23人(其中女兵7人);1班每班2人(2人1組，共1組),計(jì)2人，與社區(qū)巡邏崗協(xié)同巡查。(六)管理措施中要特殊注意那些到學(xué)校進(jìn)行騷擾的社會(huì)流氓份子，要堅(jiān)決把他們趕出校園。3、守護(hù)好要害部位和重要物資對(duì)重要的實(shí)驗(yàn)室、科研所、財(cái)務(wù)室、貴重物品和危(wei)險(xiǎn)物品倉庫、貴重精密食品設(shè)備室、配電室等重要部位，要加以重點(diǎn)防范，組織專門力量守護(hù)，并加強(qiáng)對(duì)這引起部位的巡邏，重點(diǎn)應(yīng)放在防盜、防火、防破壞方面。凌晨一至四點(diǎn)是重點(diǎn)執(zhí)勤時(shí)間段，絕對(duì)不能松懈麻痹。擔(dān)任門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)勤務(wù)的保檢查和發(fā)現(xiàn)人們發(fā)生矛盾、糾紛、沖突，提前介入進(jìn)行疏導(dǎo)調(diào)解等融于一體。或者防止火災(zāi)；貫徹“預(yù)防為主”的方針，采取各種有效措施，防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生，確保要害部位的安全。4、維護(hù)好校園內(nèi)部的治安秩序舞廳等園內(nèi)公共場所的管理，對(duì)發(fā)生的酗酒、吵罵、哄鬧、斗毆、流氓滋事等違法問題，要按照校園治安秩序管理規(guī)定和《治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定處理，將學(xué)生或者鬧事人送交學(xué)校保衛(wèi)部門處理，或者交公安機(jī)關(guān)處理。1、職責(zé)任務(wù)①保安員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒，保衛(wèi)特定區(qū)域、地②通過巡邏，震懾不法份子，有效防范對(duì)公共場所和客戶可能造成的不法侵害、非法侵入或者非法侵占。③通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對(duì)有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關(guān)部門處④對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門處理。⑤檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種安全隱患。防止火災(zāi)、搶劫、盜竊等⑥在巡邏過程中，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的侵害案件或者自燃災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告客戶和公安機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場。②熟悉崗位周圍的地形、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用③熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。④堅(jiān)持十字文明用語，舉止得體，不卑不亢，糾正違章先敬禮。⑤熟悉掌握處置普通問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時(shí)、⑥在巡邏區(qū)域巡查時(shí)保安員要認(rèn)真檢查管轄區(qū)域是否正常，做到巡邏中不3、巡邏勤務(wù)的實(shí)施①在徒步巡邏時(shí)兩人巡邏應(yīng)采用一字或者一路行。巡邏人員之間的距離，應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援。夜間巡邏可采用擊掌等作為聯(lián)系信號(hào)。②積極協(xié)助客戶單位處置發(fā)生的緊急情況(如火災(zāi)、盜竊等),接到通知問清情況后要迅速到位，并及時(shí)通知備勤人員。③保安人員在執(zhí)勤崗位要認(rèn)真進(jìn)行交接，交接崗時(shí)要相互敬禮，嚴(yán)肅認(rèn)真任務(wù)，要徹頭徹尾的進(jìn)行傳達(dá)、完成。④注意發(fā)現(xiàn)各重點(diǎn)部位有無異常情況，及時(shí)調(diào)整巡邏路線，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)戶單位或者有關(guān)部門處理。全隱患，做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防自燃災(zāi)害等工作，確保守衛(wèi)目標(biāo)的①執(zhí)勤保安員按照要求著裝、配帶執(zhí)勤用品提前5分種到崗，精神飽滿，姿態(tài)端正，文明規(guī)范執(zhí)勤，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。②熟記守衛(wèi)目標(biāo)周圍的環(huán)境和內(nèi)部情況。③熟記守衛(wèi)目標(biāo)基本情況和聯(lián)系方式。④執(zhí)勤時(shí)要保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)不安全隱患。⑤嚴(yán)格落實(shí)勤務(wù)制度，不做與執(zhí)勤無關(guān)的事情。3、守衛(wèi)勤務(wù)實(shí)施①擔(dān)任守衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具，備好守衛(wèi)勤務(wù)登記本。②文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)，嚴(yán)格控制守衛(wèi)區(qū)域。③在禁止出入及危(wei)險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置警示牌，制止非法進(jìn)入。④密切監(jiān)視項(xiàng)目內(nèi)設(shè)施設(shè)備及外圍隔離設(shè)施，防止破壞。⑤站位合理，通觀全局，注意出入人員和車場情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施，并即將上報(bào)。提高警惕，防止不法份子乘機(jī)作案。發(fā)現(xiàn)緊急情況時(shí)，迅速采取有效措施，確保⑦如有精神病患者、呆傻人員及醉酒鬧事者進(jìn)入守衛(wèi)區(qū)域，應(yīng)迅速設(shè)法將其帶離，防止發(fā)生意外事件。⑧有起哄鬧事者應(yīng)及時(shí)制止，迅速報(bào)告客戶保衛(wèi)部門及公安機(jī)關(guān)。⑨對(duì)有人攜帶槍支、匕首、易燃、易爆物品或者手持刀、斧、棍、棒其他可能行兇器者，應(yīng)提高警惕，嚴(yán)格控制，記清人員特征，神態(tài)表情及時(shí)報(bào)告客戶保衛(wèi)部門。⑩遇有目標(biāo)意外附近區(qū)域有人呼救或者發(fā)生火災(zāi)等情況時(shí)，保安員不得離開崗位，應(yīng)提高警惕，迅速報(bào)告，防止犯罪份子趁機(jī)而入。如遇不法份子企圖攜帶危(wei)險(xiǎn)物品進(jìn)入守衛(wèi)區(qū)域搞破壞，保安員要機(jī)智勇敢地將其征服，交保衛(wèi)和公安部門處置。如犯罪份子住手犯罪，逃離現(xiàn)場，保安員不應(yīng)棄崗追趕，要即將報(bào)告保衛(wèi)部，并保護(hù)好現(xiàn)場，為保衛(wèi)部門、公安局提供犯罪份子面貌、逃離時(shí)的方向、交通工具的特征等。4、車輛管理工作方案根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和校方的要求制定本方案1車場管理的職責(zé)和任務(wù)(1)對(duì)進(jìn)入停車場的車輛認(rèn)真登記，指揮車輛的進(jìn)出并準(zhǔn)確將其導(dǎo)引入位。(2)確保車場安全，嚴(yán)防碰、刮、蹭現(xiàn)象的發(fā)生。(3)嚴(yán)肅制止在車場試剎車、修車與私自加燃油等危(wei)險(xiǎn)行為。(4)對(duì)有關(guān)專用車位要維護(hù)看管好，嚴(yán)禁無關(guān)車輛私自侵用。上述情況要即將進(jìn)行報(bào)告。查消防器材的質(zhì)量，確保隨時(shí)處于有效待用狀態(tài)。2車場管理的崗位要求(1)車場值班保安員要按規(guī)定著裝，整齊、干凈、按時(shí)進(jìn)行交接班。(七)崗位職責(zé)與工作要求亂寫亂畫，不帶收(錄)音機(jī)。提高警惕，常備不懈。10、爭創(chuàng)文明執(zhí)勤崗(組)和文明執(zhí)勤保安員的活動(dòng)，不得有任何影響保安(七)、門衛(wèi)崗職責(zé)2、門衛(wèi)崗(含固定崗)負(fù)責(zé)守衛(wèi)區(qū)域出入口，樓棟大堂入口及該區(qū)域的安好防火、防盜，防破壞，防治安災(zāi)害事故，防汛等安全工作。(2)、白日應(yīng)站在便于觀察，視野開擴(kuò)的地方，晚上應(yīng)站在便于隱蔽，避免(5)、發(fā)現(xiàn)情況需要挨近目標(biāo)時(shí)，應(yīng)利用地形地物，隱蔽接近，必要時(shí)應(yīng)提(1)、驗(yàn)證單手(普通為左手)側(cè)身接過證件查看，查對(duì)照片、單位、公章、有效期，查看(2)、驗(yàn)車(3)、打接電話(4)、保安員其它常見的情況處置方法見《勤務(wù)問答手冊(cè)》。5、對(duì)查勤人員的禮節(jié)和報(bào)告方法保安員在查崗人員距離其5—7步時(shí)應(yīng)立正，敬禮，報(bào)告。對(duì)上級(jí)的問詢，保安員應(yīng)立正回答，對(duì)上級(jí)指示要回答“是”,對(duì)上級(jí)提出的問題要認(rèn)真照實(shí)回答，當(dāng)上級(jí)離開時(shí)保安員應(yīng)敬禮。6、保安員換崗的禮節(jié)到接班保安員原立定位置，向后轉(zhuǎn)，向接班保安員敬禮，接班保安員應(yīng)還禮，然保安員交接班的常用方法普通有三種①同向交接們大部份崗都使用同向交接。后轉(zhuǎn)，并與當(dāng)班保安員取齊。然后進(jìn)行交接。②側(cè)向交接側(cè)向交接普通是要害部位保安員或者有敵情顧慮時(shí)進(jìn)行交接班的一種方法。者要害部位。然后進(jìn)行交接。③異向交接保安員取齊，然后進(jìn)行交接。8、保安員交接班的要求和內(nèi)容(1)保安員交接班的要求真實(shí)。c按現(xiàn)有征服配套著裝，冬夏服、警便服不得混穿。襯衣和內(nèi)衣領(lǐng)高出征服不得超過二毫米。內(nèi)衣下擺不得外露，不得在征服外面套便裝。d著制式服裝時(shí)，通常應(yīng)著制式布鞋、膠鞋、皮鞋；著自購鞋時(shí)只準(zhǔn)穿黑、棕色鞋，不許穿高跟鞋。營區(qū)內(nèi)普通應(yīng)著征服，執(zhí)勤、訓(xùn)練、因公外出時(shí)必須著征服，非因公外出可著便裝，著征服時(shí)不許圍圍巾；口罩不戴時(shí)應(yīng)取下，不得掛e頭發(fā)要整潔，不許留大包頭、大鬢角和胡須、長指甲，發(fā)際外露不得超過兩厘米；不許戴各種首飾；除工作需要和眼疾外，不許戴有色鏡；不得紋身、染f炎熱季節(jié)，除執(zhí)勤、訓(xùn)練外，在營區(qū)內(nèi)可不戴帽子不穿征服上衣，但不得赤背或者只穿背心、短褲。穿長袖襯衣時(shí)，挽袖不得超過肘部。g著制式短袖服的著裝要求同長袖征服。不得將制式長、短袖當(dāng)便服穿。②、保安員在下列時(shí)機(jī)的著裝要求：a、季節(jié)轉(zhuǎn)換時(shí)的著裝要求和換裝時(shí)間，由本系統(tǒng)最高首長規(guī)定。b、執(zhí)勤、出操、訓(xùn)練和攜帶武器裝具時(shí)，要扎腰帶，其它場合時(shí)機(jī)可不扎腰帶，特殊情況須扎腰帶時(shí)，由保安隊(duì)首長決定。c、腰帶的扎法：扎于腰際，自右(小環(huán))向左(大環(huán))扎起。腰帶環(huán)位于上衣第四、五衣扣之間。在系腰帶時(shí)應(yīng)將征服上衣腰際擺布兩側(cè)向后掖衣褶。d、參加重大集會(huì)、檢(校)閱和外事活動(dòng)，要戴大沿帽，扎大武裝帶，穿較新的長袖征服，衣服顏色要一致，鞋襪要干凈，不得有破綻。不許邊走路邊吃零食或者吸煙，不許席地而臥。嚴(yán)禁酗酒和打架斗毆。不許圍集街頭，嬉笑打鬧，不許圍觀和尾隨外賓。提背物品不得有礙隊(duì)容，自覺維護(hù)保安隊(duì)的聲譽(yù)。病人員和首長、上級(jí)、時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓座。③在公共場所，要遵守有關(guān)規(guī)定，愛護(hù)公物，文物古跡，不得亂寫亂畫，不許隨地吐痰，不許亂扔紙屑、臟物，保持公共衛(wèi)生。④與群眾接觸時(shí)，要謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度溫和，禮貌待人，尊重群眾風(fēng)俗習(xí)慣，不得在外面酗酒、賭博和打架斗毆，不得參加迷信活動(dòng)和到酒吧、歌舞廳、按摩室、洗浴中心等場所消費(fèi)娛樂。主動(dòng)見義勇為，為群眾辦好事。⑤不得在公共場所議論機(jī)密事項(xiàng)。⑥參加集會(huì)、晚會(huì)時(shí)，必須遵守秩序，按規(guī)定的時(shí)間和順序出入場，按指定位置就坐，不得搶占位置，翻越椅凳和高聲喧嘩，不得遲到早退。散會(huì)時(shí)，挨次退場。保安隊(duì)參加集會(huì)、晚會(huì)時(shí)，要有專人帶隊(duì)，事前講明注意事項(xiàng)，觀看文藝演出，體育比賽時(shí)，不得喝倒采、鼓倒掌、吹口崗、擲雜物。遇到哄鬧現(xiàn)象，應(yīng)主動(dòng)勸阻，協(xié)助工作人員維持秩序。11一日生活制度(1)、作息制度床、早操、洗漱、操課、開飯、課外活動(dòng)、晚點(diǎn)名等時(shí)間。每班崗普通不得超過季節(jié)、任務(wù)和駐地等實(shí)際情況制定，根據(jù)實(shí)際情況特定以下作息時(shí)間表：時(shí)間所用時(shí)間起床10分鐘穿衣服、上廁所、開窗戶、派公差勤務(wù)，做好出操準(zhǔn)備出操50分鐘按訓(xùn)練計(jì)劃中的課目訓(xùn)練清整30分鐘室內(nèi)外衛(wèi)生、洗漱、整理內(nèi)務(wù)早飯30分鐘就餐、打掃食堂衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)清整、操課準(zhǔn)備(執(zhí)勤)210分鐘按計(jì)劃進(jìn)行訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、執(zhí)勤、安全、勤務(wù)檢查午飯30分鐘換崗、就餐、打掃食堂衛(wèi)生，準(zhǔn)備午休150分鐘午睡、下午內(nèi)務(wù)衛(wèi)生清整、操課準(zhǔn)備180分鐘按計(jì)劃進(jìn)行訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、執(zhí)勤、安全、勤務(wù)檢查晚飯30分鐘換崗、就餐、打掃食堂衛(wèi)生課外活動(dòng)180分鐘務(wù)會(huì)(六)隊(duì)點(diǎn)名(日)就寢30分鐘洗漱、準(zhǔn)備睡覺熄燈臥床歇息(2)、起床起床。聽到起床信號(hào)后即將起床，并按規(guī)定著裝、排除大小便，做好出操準(zhǔn)根據(jù)情況，確定推遲次日起床時(shí)間。(3)、早操：起床后進(jìn)行早操，時(shí)間通常為半小時(shí)，保安隊(duì)除擔(dān)任公差、執(zhí)勤的人員和全休傷病員外，都要參加早操(半休傷病員到場可不參加操練)早操可進(jìn)行訓(xùn)練或者體育活動(dòng)。(4)、洗漱：早操后，進(jìn)行洗漱，并整理內(nèi)務(wù)和清掃室內(nèi)外衛(wèi)生，時(shí)間通常(5)、開飯：按規(guī)定時(shí)間開飯，聽到開飯信號(hào)后，保安隊(duì)?wèi)?yīng)集合挨次進(jìn)入食離開、每餐飯后應(yīng)組織人員打掃食堂，就餐環(huán)境和用具均應(yīng)保持清潔、整齊。(6)、操課：操課前，應(yīng)根據(jù)科目、內(nèi)容做好準(zhǔn)備，聽到操課信號(hào)值班員迅速集合隊(duì)伍，檢查人數(shù)，著裝和應(yīng)該攜帶的裝備器材。操課時(shí)，嚴(yán)格遵守課堂(操場、作業(yè)場)紀(jì)律，認(rèn)真聽講，精心操作，嚴(yán)防操課結(jié)束后，檢查裝備器材，清理現(xiàn)場，進(jìn)行講評(píng)，缺課人員應(yīng)當(dāng)補(bǔ)課。(7)、午休(午睡):歇息時(shí)間通常由個(gè)人支配，但不許私自外出，不得影響他人歇息。午睡時(shí)間除執(zhí)勤者外，均應(yīng)臥鋪歇息，保持肅靜，不得進(jìn)行其它活理個(gè)人事情，其余的課外活動(dòng)時(shí)間，由保安隊(duì)統(tǒng)一安排文體或者其它活動(dòng)。(9)、晚點(diǎn)名：保安隊(duì)晚點(diǎn)名，應(yīng)當(dāng)列隊(duì)清點(diǎn)人數(shù)，進(jìn)行簡短的生活、工作講評(píng)或者傳達(dá)命令、布置工作等。清點(diǎn)人數(shù)的方法，由值班員整隊(duì)檢查報(bào)告后由保安隊(duì)首長按照花名冊(cè)清點(diǎn)，保安員聽到唱名后，應(yīng)即將答“到”,未到者由班長回答未到原因。聽到熄燈信號(hào)即將熄燈，熄燈后，必須保持肅靜。(1)保安隊(duì)住宿，要按建制分配定位，內(nèi)務(wù)設(shè)置物品擺放要統(tǒng)一有序，室內(nèi)墻壁布設(shè)要整潔，不許隨意在墻上張貼和釘掛東西(2)室內(nèi)要保持整潔，空