供應鏈管理學習單元10供應鏈中的運輸、網絡設計和信息技術?學習單元10供應鏈中的運輸、網絡設計和信息技術學習完本章后，你將能夠達成以下目標：知識性目標：掌握供應鏈中運輸的作用和決策，掌握在實踐中的網絡設計決策和供應鏈中的信息技術等內容。技能性目標：能進行供應鏈運輸優化和簡單網絡設計；情感性目標：養成統籌規劃意識。?第一節供應鏈中的運輸第二節供應鏈中的網絡設計第三節信息技術在供應鏈中的應用案例：7-11的智能供應鏈課后案例：貝塔斯曼：供應鏈上的精彩之舞學習單元10供應鏈中的運輸、網絡設計和信息技術?供應鏈中的運輸一、運輸在供應鏈中的作用二、影響運輸決策的因素三、運輸方式及其運營特點四、運輸物流設計方案五、運輸規劃中的各種權衡?一、運輸在供應鏈中的作用是物流的主要功能要素之一是社會物質生產的必要條件之一運輸可以創造“場所效用”運輸是“第三個利潤源”的主要來源?供應鏈中的運輸一、運輸在供應鏈中的作用二、影響運輸決策的因素三、運輸方式及其運營特點四、運輸物流設計方案五、運輸規劃中的各種權衡?二、影響運輸決策的因素影響承運人的決策因素與運輸工具相關的成本固定運輸成本與運距有關的成本與運量有關的成本運營成本影響托運人的決策因素運輸成本庫存成本設施成本作業成本服務水平成本其他因素?供應鏈中的運輸一、運輸在供應鏈中的作用二、影響運輸決策的因素三、運輸方式及其運營特點四、運輸物流設計方案五、運輸規劃中的各種權衡?三、運輸方式及其運營特點公路運輸鐵路運輸水路運輸沿海運輸近海運輸遠洋運輸內河運輸航空運輸管道運輸?供應鏈中的運輸一、運輸在供應鏈中的作用二、影響運輸決策的因素三、運輸方式及其運營特點四、運輸物流設計方案五、運輸規劃中的各種權衡?四、運輸物流設計方案圖10-1直接運輸網絡供應商需要地（一）直接運輸網絡?（二）利用“送奶路線”的直接運送四、運輸物流設計方案供應商零售商供應商零售商圖10-2一個供應商至多家零售店或多個供應商至一家零售店的送奶線路運輸

?（三）所有貨物通過配送中心的運輸網絡四、運輸物流設計方案圖10-3所有貨物通過配送中心的運送供應商零售商配送中心?（四）通過配送中心使用“送奶路線”的運送四、運輸物流設計方案圖10-4配送中心利用送奶線路送貨供應商零售商配送中心?四、運輸物流設計方案（五）不同運輸網絡的優點和缺點表10-1不同運輸方式特點匯總表網絡結構優點缺點直接運輸·無需中間倉庫·簡單的協作·庫存水平高（由于貨物批量大）·巨大的接收費用利有送奶線路的直接運送·小批量貨物較低的運輸成本·較低的庫存水平·協調的復雜性加大所有貨物通過配送中心庫存的運送·通過聯合降低了進貨運輸成本·增加了庫存成本·增加了配送中心的處理費用所有貨物通過配送中心對接運送·必備庫存水平很低·通過聯合降低了運輸成本·協調的復雜性加大通過配送中心利用送奶線路的運送·小批量貨物有較低的送貨成本·協調的復雜性進一步加大量身定做的運輸網絡·運輸選擇與單個產品和商店的需求十分匹配·協調的復雜性最大?五、運輸規劃中的各種權衡（一）運輸成本和庫存成本之間的權衡運輸方式的選擇集中庫存（二）運輸成本與反應能力之間的權衡?六、運輸中的線路規劃和日程安排量身定做(定制化)的運輸網絡

依據客戶密度和距離量身定做

依據客戶大小量身定做依據產品需求量和價值量身定做短

距

離中

距

離長

距

離高密度采用送奶線路的自營運輸隊采用送奶線路的對接配送采用送奶線路的對接配送中密度采用送奶線路的第三方運輸非滿載承運商非滿載或包裹承運商低密度采用送奶線路的第三方運輸或非滿載承運商非滿載或包裹承運商包裹承運商?第一節供應鏈中的運輸第二節供應鏈中的網絡設計第三節信息技術在供應鏈中的應用案例：7-11的智能供應鏈課后案例：貝塔斯曼：供應鏈上的精彩之舞學習單元10供應鏈中的運輸、網絡設計和信息技術?供應鏈中的運輸一、設施決策在供應鏈中的作用二、網絡設計決策的影響因素三、網絡設計決策框架四、設施區位和容量配置模型?一、設施決策在供應鏈中的作用（一）設施決策的概念供應鏈設施決策也稱供應鏈網絡設計決策。包括生產、儲藏或運輸相關設施的區位及每樣設施的容量和作用決策。（二）設施決策的內容（三）設施決策的作用設施應布局何處？每一設施應配置多大容量？每一設施有何作用？在每一設施中將進行哪些作業流程？每一設施應服務于哪些市場？每一設施由哪些供給源供貨?設施功能設施區位容量配置市場和供給配置?供應鏈中的運輸一、設施決策在供應鏈中的作用二、網絡設計決策的影響因素三、網絡設計決策框架四、設施區位和容量配置模型?二、網絡設計決策的影響因素（一）戰略性因素強調生產成本的企業強調反應能力的企業全球化的供應鏈網絡在成本最低的區位布局生產設施，即便會使生產工廠遠離其市場區在市場區附近布局生產設施，有時甚至不惜以高成本為代價通過在不同國家或地區布局職能設施，來支持其不同戰略目標的實現?二、網絡設計決策的影響因素（一）戰略性因素集中建立分散建立規模效應易享受難享受經驗效果易享受難享受協同作用效果易享受難享受生產費用小多管理費用小多運送費用多小交貨期長短公司內的經驗等易共有難共有協作設施的組織化容易困難事故等風險大小?二、網絡設計決策的影響因素（二）技術因素（三）宏觀經濟因素（四）政治因素（五）基礎設施因素（六）競爭性因素（七）對顧客需求的反應時間（八）物流和設施成本?三、網絡設計決策框架圖10-11網絡設計決策框架競爭戰略內部限制資本、增長戰略現存網絡第一步供應鏈戰略全球競爭生產技術資本、規模/范圍的影響、需要的支持、靈活性競爭環境第二步地區性設施構架關稅和稅收激勵區域性需求規模、增長一致性、地方特色政治、匯率和需求風險生產方法需要的技能、反應時間第三步理想的選址基礎設施要素成本勞動力、原材料具體地點第四步區位選擇物流成本運輸、庫存和協調?四、設施區位和容量配置模型（一）供應鏈網絡的最小總成本設計變量：訂貨量、發運量、運輸方式、選定位置約束條件：市場需求；所期望的庫存服務水平；設施備選位置等。采用線性規劃和其他運籌學方法進行供應鏈網絡的規劃與設計。（二）供應鏈網絡設計的其他模式最大限度的服務水平差異化的競爭優勢最大利潤最小化的資產配置?第一節供應鏈中的運輸第二節供應鏈中的網絡設計第三節信息技術在供應鏈中的應用案例：7-11的智能供應鏈課后案例：貝塔斯曼：供應鏈上的精彩之舞學習單元10供應鏈中的運輸、網絡設計和信息技術?信息技術在供應鏈中的運用

一、信息技術在供應鏈中的作用二、供應鏈中信息技術的特征三、供應鏈中信息的應用?隨著全球競爭的加劇、經濟的不確定性增大、信息技術的高速發展以及消費者需求的個性化增加等環境的變化，當今世界已經由以機器和原材料為特征的工業時代進入了以計算機和信息為特征的信息時代，原有的企業組織與管理模式越來越不能適應激烈的市場競爭，從而開始了探索能夠提高企業競爭力的新型管理模式的艱苦歷程。第三節信息技術在供應鏈管理中的應用?在信息社會中，信息已成為企業生存和發展的最重要資源。為了在市場競爭中獲得更有利的競爭地位，企業要樹立“人才是企業的支柱，信息是企業的生命”的經營思想。企業是一個多層次多系統的結構，信息是企業各系統和成員間密切配合、協同工作的“粘合劑”。個人信息企業信息工作組信息供應鏈信息第三節信息技術在供應鏈管理中的應用?企業通過網絡從內外兩個信息源中收集和傳播信息，捕捉最能創造價值的經營方式、技術和方法，創建網絡化的企業運作模式。因此，我們研究供應鏈管理模式，首先要從改變原有的企業信息系統結構、建立面向供應鏈管理的新的企業信息系統入手，這是實施供應鏈管理的前提和保證。第三節信息技術在供應鏈管理中的應用?信息本身是不能“做”任何事的，只有人利用信息去做事。第三節信息技術在供應鏈管理中的應用?信息技術在供應鏈中的運用

一、信息技術在供應鏈中的作用二、供應鏈中信息技術的特征三、供應鏈中信息的應用?二、供應鏈中信息技術的特征（一）覆蓋范圍廣（二）獲取途徑多（三）信息質量高（四）企業間供應鏈信息共享系統（五）信息技術支撐體系?信息技術在供應鏈中的運用

一、信息技術在供應鏈中的作用二、供應鏈中信息技術的特征三、供應鏈中信息的應用?二、供應鏈中信息技術的特征（一）第一個層面是由標識代碼技術、自動識別與數據采集技術、電子數據交換技術、互聯網技術等基礎信息技術構成。

（二）第二層面是基于信息技術而開發的支持企業生產的信息系統1、銷售時點信息系統（POS）2、電子自動訂貨系統（EOS）3、計算機輔助設計(CAD)、計算機輔助工藝規劃(CAPP)、計算機輔助工程(CAE)和計算機輔助制造(CAM)4、企業資源計劃（ERP）、制造資源計劃（MRPII）、及時生產制（JIT）5、客戶關系管理（CRM）6、電子商務

?一、射頻技術及其應用信息技術在供應鏈實踐中的應用二、GIS技術及其應用三、GPS技術及其應用四、條碼技術及其應用?一、射頻技術及其應用工作原理：讀寫器電路向IC卡發一組固定頻率的電磁波，卡片內有一個LC串聯諧振電路，其頻率與讀寫器發射的頻率相同，在電磁波的激勵下，LC諧振電路產生共振，從而使電容內有了電荷，在這個電容的另一端，接有一個單向導通的電子泵，將電容內的電荷送到另一個電容內儲存，當所積累的電荷達到2V時，此電容可做為電源為其它電路提供工作電壓，將卡內數據發射出去或接取讀寫器的數據。信息技術在供應鏈實踐中的應用?一、射頻技術及其應用射頻系統的優點是不局限于視線，識別距離比光學系統遠，射頻識別卡可具有讀寫能力，可攜帶大量數據、難以偽造和有智能等。RF適用的領域：物料跟蹤、運載工具和貨架識別等要求非接觸數據采集和交換的場合，由于RF標簽具有可讀寫能力，對于需要頻繁改變數據內容的場合尤為適用。信息技術在供應鏈實踐中的應用?一、射頻技術及其應用二、GIS技術及其應用地理信息系統（GIS）是20世紀60年代開始迅速發展起來的地理學研究新成果，是多種學科交叉的產物，它以地理空間數據為基礎，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務的計算機技術系統。地理信息系統(GIS,GeographicInformationSystem)信息技術在供應鏈實踐中的應用?一、射頻技術及其應用二、GIS技術及其應用GIS的基本功能是將表格型數據（無論它來自數據庫、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉換為地理圖形顯示，然后對顯示結果瀏覽、操作和分析。其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細的街區地圖，顯示對象飲用人口、銷售情況、運輸線路以及其他內容。地理信息系統(GIS,GeographicInformationSystem)信息技術在供應鏈實踐中的應用?信息技術在供應鏈實踐中的應用二、GIS技術及其應用GIS用于供應鏈和物流分析，主要是指利用GIS強大的地理數據功能來完善物流分析技術。國外公司已經開發出利用GIS為供應鏈和物流分析提供專門分析的工具軟件。地理信息系統(GIS,GeographicInformationSystem)完整的GIS供應鏈和物流分析軟件集成了：車輛路線模型最短路徑模型網絡物流模型分配集合模型設施定位模型等等?一、射頻技術及其應用二、GIS技術及其應用三、GPS技術及其應用GPS就是全球衛星定位技術（GlobalPositioningSystem）全球衛星定位系統是隨著現代科學技術的發展建立起來的高精度、全天候和全球性的無線電導航定位、授時的多功能系統。它利用位于距地球2萬多公里高的，由24顆人造衛星組成的衛星網，向地球不斷發射定位信號。在地球上的任何一個GPS接收機，只要接收到三顆以上的衛星發出的信號，瞬間就可以解算出被測載體的運動狀態，比如經度、緯度、高度、時間、速度、航向等。信息技術在供應鏈實踐中的應用?三、GPS技術及其應用目前世界上使用的GPS系統由三個獨立的部分組成：1．空間部分—GPS衛星星座(21顆工作衛星，3顆備用衛星)2．地面控制部分—地面監控系統(1個主控站，3個注入站，5個監測站)3．用戶接收系統用戶接收系統主要由以無線電傳感和計算機技術支撐的GPS衛星接收機和GPS數據處理軟件構成。接收GPS衛星發射信號，以獲得必要的導航和定位信息，經數據處理，完成導航和定位工作。接收機硬件一般由主機、天線和電源組成。信息技術在供應鏈實踐中的應用?信息技術在供應鏈實踐中的應用三、GPS技術及其應用1．基于GPS技術的車輛監控管理系統該系統是基于GPS技術、地理信息技術和現代通信技術綜合在一起的高科技系統。其主要功能是將任何裝有GPS接收機的移動目標的動態位置、時間、狀態等信息，實時地通過無線通信網鏈傳至監控中心，之后在具有強大地理信息處理、查詢功能的電子地圖上進行移動目標運動軌跡的顯示，并能對目標的準確位置、速度、運動方向、車輛狀態等用戶感興趣的參數進行監控和查詢，以確保車輛的安全，方便調度管理，提高運營效率。?信息技術在供應鏈實踐中的應用三、GPS技術及其應用2．基于GPS技術的智能車輛導航儀該裝置是安裝在車輛上的導航設備。它以電子地圖為監控平臺，通過GPS接收機實時獲得車輛的位置信息，并在電子地圖上顯示出車輛的運動軌跡。當接近路口、立交橋、隧道等特殊路段時可進行注意提示。作為輔助導航儀，可按照規定的行進路線使用權司機無論是在熟悉或不熟悉的地域都可迅速到達目的地。該裝置還設有最佳行進路線選擇及路線偏離報警等多項輔助功能。?信息技術在供應鏈實踐中的應用三、GPS技術及其應用3．用于軍事方面的物流GPS技術是因為軍事目的而建立起來的，在軍事物流中，如后勤裝備的保障等方面，應用相當普遍，尤其是在美國，其在世界各地駐扎的大量軍隊無論是在戰時還是在平時都對后勤補給提出很高的需求，在戰爭中，如果不依賴GPS，美軍的后勤補給就會變得一團糟。?信息技術在供應鏈實踐中的應用三、GPS技術及其應用4．在供應鏈管理中利用GPS技術實現貨物跟蹤管理貨物跟蹤是指在供應鏈上的企業利用現代信息技術及時獲取有關貨物運輸狀態的信息（如貨物品種、數量、貨物在途情況、交貨期間、發貨地和到達地、貨物的貨主、送貨責任車輛和人員等），提高物流運輸服務的方法。?信息技術在供應鏈實踐中的應用三、GPS技術及其應用數據通信網發貨方查詢GPS衛星GPS衛星承運方調度、查詢GPS車載器GPS基站GPS車載器服務器收貨方查詢利用GPS進行貨物跟蹤示意圖?信息技術在供應鏈實踐中的應用三、GPS技術及其應用貨物跟蹤系統提高了物流企業的服務水平：1）當顧客需要對貨物的狀態進行查詢時，只要輸入貨物的發標號碼，馬上就可以知道有關貨物狀態的信息。查詢作業簡便迅速，信息及時準確。2）通過貨物信息可以確認是否貨物將在規定的時間內送到顧客手中，能即時發現沒有在規定時間內把貨物交給顧客的情況，便于馬上查明原因并及時改正，從而提高運送貨物的準確性和及時性，提高顧客服務水平。3）作為獲得競爭優勢的手段，提高物流運輸效率，提供差別化物流服務。4）通過貨物跟蹤系統所得到的有關貨物運送狀態的信息豐富了供應鏈的信息分享源，貨物運送狀態信息的分享有利于顧客做好接貨以及后續工作的準備。?一、射頻技術及其應用二、GIS技術及其應用三、GPS技術及其應用四、條碼技術及其應用信息技術在供應鏈實踐中的應用?信息技術在供應鏈實踐中的應用四、條碼技術及其應用條碼技術是電子與信息科學領域的高新技術，所涉及到的技術領域較廣，是多項技術相結合的產物。經過多年的長期研究和應用實踐，條碼技術現已發展成為成熟的實用技術。這種技術的出現，不僅在國際范圍內為商品提供了一套可靠的代碼標識體系，而且為產、供、銷等生產及貿易的各個環節提供了通用的一套可靠的代碼標識技術，為實現商業數據的自動采集和電子數據交換奠定了基礎。?信息技術在供應鏈實踐中的應用四、條碼技術及其應用（1）商業零售領域（2）圖書館（3）倉儲管理與物流跟蹤（4）質量跟蹤管理（5）數據自動錄入?信息技術在供應鏈實踐中的應用四、條碼技術及其應用（1）商業零售領域在銷售時，用掃描器掃描EAN條碼，POS系統從數據庫中查找到相應的名稱、價格等信息，并對客戶所購買的商品進行統計，大大加快了收銀的速度和準確性，同時各種銷售數據還可作為商場的供應商進貨、供貨的參考數據。由于銷售信息能夠及時準確地被統計出來，所以商家在經營過程中可以準確地掌握各種商品的流通信息，大大地養活庫存，最大限度地利用資金，從而提高商家的效益和競爭能力。?信息技術在供應鏈實踐中的應用四、條碼技術及其應用（2）圖書館ISBN又稱國際標準書號，它是英文InternationalStandardBookNumber的縮寫ISBN由四段共十位數字組成，第一段為組號，是國家、地區、語言或其他組織集團的代號，由國際書號中心負責分配，中國的組號為數字“7”；第二段為出版社號，由國家標準書號中心負責分配，其位數視申請出版社圖書出版量多少而異，山東人民出版社的出版社號為“209”；第三段為書序號，由出版社負責管理分配；第四段為校驗碼，其數值由前九位數字依次以10～1加權之和并以11為模計算得到。?信息技術在供應鏈實踐中的應用四、條碼技術及其應用對于大量物品的場合，用傳統的手工記錄方式記錄物品的流動狀況，既費時又費力，準確度又低，在一些特殊場合，手工記錄是不現實的。況且這些手工記錄的數據在統計、查詢過程中的應用效率也相當的低。應用條碼技術，可以實現快速、準確地記錄每一件物品，采集到的各種數據可實時地由計算機系統進行處理，使得各種統計數據能夠準確、及時地反映物品的狀態。（3）倉儲管理與物流跟蹤?信息技術在供應鏈實踐中的應用四、條碼技術及其應用（4）質量跟蹤管理ISO9000質量保證體系強調質量管理的可追溯性，也就是說對于出質量問題的產品，應當可以追溯出它的生產時間、操作者等信息。采用條碼，在生產過程的主要環節中，對生產者及產品的數據通過掃描條碼進行記錄，并利用計算機系統進行處理和存儲。如產品質量出現問題，可利用電腦系統很快地查到該產品生產時的數據，為工廠查找事故原因、改進工作質量提供依據。?四、條碼技術及其應用（5）數據自動錄入(這個PDF417條碼中包含了下面的文字內容，糾錯級別為3)

一維條碼所表示的數據量有限，且不具備糾錯功能，而二維條碼彌補了這一不足。二維條碼近幾年剛剛發展起來，正在應用于多種領域。我們在奔騰處理器外殼上見到的一個光刻的小方塊就是DataMatrix二維條碼。PDF417二維條碼是一種堆疊式二維條碼，目前應用最為廣泛。PDF417條碼是由美國SYMBOL公司發明的，PDF（PortableDataFile）意思是“便攜數據文件”。組成條碼的每一個條碼字符由4個條和4個空共17個模塊構成，故稱為PDF417條碼。?四、條碼技術及其應用（5）數據自動錄入可見，大量格式化單據的錄入是一件很麻煩的事，浪費大量的人力不說，正確率也難以保障。現在有了二維條碼技術，可以把上千個字母或幾百個漢字放入名片大小的一個二維條碼中，并可用專用的掃描器在幾秒鐘內正確地輸入這些內容。?利用各種追蹤技術，通過物流管理平臺提供完整的、及時的、可視的全過程供應鏈管理?思考題1．良好的供應鏈運輸管理應該達到什么要求？2.供應鏈運輸網絡的類型？各有何優缺點？3．在供應鏈管理中，有哪些信息技術可以被應用來提

高供應鏈管理的效率？學習單元10供應鏈中的運輸、網絡設計和信息技術?案例：貝塔斯曼：供應鏈上的精彩之舞1、貝塔斯曼的供應鏈管理有哪些革新之處？2、貝塔斯曼如何贏得顧客滿意？3、貝塔斯曼的做法對中國企業有何啟示？?演講完畢，謝謝觀看！附錄資料：不需要的可以自行刪除企業信息化管理專業分析目標企業信息化概述企業信息化專業介紹企業信息化學習方法介紹個人期望企業信息化概述企業信息化專業介紹企業信息化學習方法介紹個人期望

什么是企業企業是從事生產、流通、服務等經濟活動，以生產或服務滿足社會需要，實行自主經營、獨立核算、依法設立的一種盈利性的經濟組織。你聽過哪些企業？東風汽車中國銀行百度新浪……等等什么是信息化定義一：信息化是指培養、發展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產力，并使之造福于社會的歷史過程。定義二：是指建立在IT產業發展與IT在社會經濟各部門擴散的基礎之上，運用IT改造傳統的經濟、社會結構的過程。什么是企業信息化企業信息化(Enterprisesinformatization)，企業信息化實質上