ISO9001:2015版內(nèi)容講解試題部門(mén)：姓名：分?jǐn)?shù)：一、單選題（共20題，每題2分）1、2015版新標(biāo)準(zhǔn)要求的提供給對(duì)外部供方的信息，在溝通之前所確定的要求是充分的。其溝通內(nèi)容不包括（C）A.所提供的產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)B.能力，包括所要求人員資質(zhì)C.外部供方績(jī)效的控制和監(jiān)視；D.擬在外部供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng)2、2015版新標(biāo)準(zhǔn)7.3條款特指人員意識(shí)，要求組織確保其控制范圍內(nèi)相關(guān)工作人員知曉（C）A．員工高超技術(shù)B．員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)C．偏離QMS要求的后果D．企業(yè)高質(zhì)量高效益3、2015版新標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，是為了（C）A．滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出B．滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審C．滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的目的D．滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的控制4、根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)作用”，以下說(shuō)法正確的是（C）A．最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)B．最高管理者審批質(zhì)量手冊(cè)C.最高管理者應(yīng)支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用D．最高管理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任5、根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”，以下理解正確的是（B）A.應(yīng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、并致力于消除所有風(fēng)險(xiǎn)B.最高管理者應(yīng)促進(jìn)對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的充分理解C.顧客的需求和期望是影響組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的唯一和最重要因素D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是操作層面的活動(dòng)，最高管理者不必參與6、物流公司C擬在某城市港口建立危險(xiǎn)化學(xué)品的進(jìn)口供貨基地，該公司在周邊商戶、居民社區(qū)、道路、河道和水庫(kù)、地區(qū)氣候等信息進(jìn)行調(diào)研，并分析法律法規(guī)對(duì)于危險(xiǎn)化學(xué)品存儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)囊蟆８膱?chǎng)景適用于ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的哪個(gè)條款（B）A．5.1.2B．6.1C．4.2D．與ISO9001:2015不相關(guān)7、質(zhì)量管理體系（A）時(shí)，組織應(yīng)考慮4.1中提及的問(wèn)題和4.2中提到的要求，并確定需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。A．策劃B．實(shí)施C．檢查D．改進(jìn)8、一個(gè)生產(chǎn)型上市企業(yè)，下列不屬于組織控制范圍內(nèi)從事影響質(zhì)量績(jī)效工作的人員有（A）A．股票持有人B．文件資料管理人員C．售后服務(wù)人員D．產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員9、依據(jù)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)8.3.4條款，以下錯(cuò)誤的是（A）A.組織對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行控制的活動(dòng)就是評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)B．評(píng)審活動(dòng)是為了評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力C.驗(yàn)證活動(dòng)時(shí)為了確保設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的輸出滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入的能力D．確認(rèn)活動(dòng)是為了確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足特定的使用要求或預(yù)期用途要求10、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)9.1.1條款，以下錯(cuò)誤的是（C）A.組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測(cè)量的對(duì)象B．組織應(yīng)確定監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī)C.組織應(yīng)保存所有實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的形成文件的信息D.組織應(yīng)確定適用的監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)的方法以確保結(jié)果有效11、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)10.3條款，改進(jìn)的例子可包括（D）A．糾正、糾正措施B．持續(xù)改進(jìn)C．突變、創(chuàng)新和重組D.以上全部12、2015版新標(biāo)準(zhǔn)中提到的質(zhì)量管理原則不包括（B）A．以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B．管理的系統(tǒng)方法C．領(lǐng)導(dǎo)作用D．持續(xù)改進(jìn)13、下列關(guān)于ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)采用的方法，描述最恰當(dāng)?shù)氖牵ˋ）A．采用過(guò)程方法，將PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)與基于風(fēng)險(xiǎn)的方法相結(jié)合B．采用風(fēng)險(xiǎn)管理方法，將PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)與過(guò)程方法相結(jié)合C．采用基于風(fēng)險(xiǎn)管理的PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)方法D．采用基于PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)的過(guò)程方法14、下列哪個(gè)不是ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)基本結(jié)構(gòu)示意圖的PDCA循環(huán)中輸出的要求（C）A．顧客滿意B．產(chǎn)品和服務(wù)C．產(chǎn)品質(zhì)量D．質(zhì)量管理體系的結(jié)果15、組織的質(zhì)量管理體系范圍應(yīng)作為形成文件的信息加以保持，以下說(shuō)法正確的是（D）A．如果ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中的要求適用于組織確定的質(zhì)量管理體系范圍，組織應(yīng)遵循本標(biāo)準(zhǔn)的全部要求B．組織確定的質(zhì)量管理體系范圍應(yīng)描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型C．質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍不適用ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的某些要求，應(yīng)說(shuō)明理由D．A+B+C16、以下關(guān)于過(guò)程方法的描述不正確的是（B）A.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性時(shí)采用過(guò)程方法，通過(guò)滿足顧客要求增強(qiáng)顧客滿意B．在實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期結(jié)果的過(guò)程中，系統(tǒng)地管理相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程有助于提高組織的有效性C．過(guò)程方法使組織能夠?qū)w系中相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的關(guān)系進(jìn)行有效控制，以增強(qiáng)組織整體績(jī)效D．過(guò)程方法包括按組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，對(duì)各過(guò)程及其相互作用、系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)定和管理，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果8.1運(yùn)行策劃和控制中策劃的輸出應(yīng)適合組織的運(yùn)行需要。8.4.2控制類型和程度b）規(guī)定對(duì)外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制：8.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制C）在適當(dāng)階段實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)，以驗(yàn)證是否符合過(guò)程或輸出的控制準(zhǔn)則以及產(chǎn)品和服務(wù)的接收準(zhǔn)則；f）若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程實(shí)現(xiàn)策劃的能力進(jìn)行確認(rèn)和定期再確認(rèn)；8.5.4組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對(duì)輸出進(jìn)行必要防護(hù)，以確保符合要求。8.7.1組織應(yīng)確保對(duì)不符合要求的輸出進(jìn)行識(shí)別和控制，以防止非預(yù)期的使用或交付。對(duì)不合格輸出進(jìn)行糾正之后驗(yàn)證其是否符合要求。2、審核員在企業(yè)依據(jù)2015版標(biāo)準(zhǔn)審核質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)從哪些方面關(guān)注企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否應(yīng)用了基于風(fēng)險(xiǎn)的思維。1)是否分析內(nèi)、外部環(huán)境、相關(guān)方與企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)及機(jī)遇。2)領(lǐng)導(dǎo)的作用：最高管理層是否理解并應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和應(yīng)對(duì)措施以滿足已