第第頁社會實踐實習報告4篇社會實踐實習報告篇1

時間飛逝，轉瞬間三年的高校生活已經成為過去時，我即將迎來畢業年。在這最終一個暑假我報名參與了暑期高校生實習活動。我想通過這次實習對電力專業學問有進一步的了解，也想盡早接觸電力企業，熬煉工作力量，增加社會實踐閱歷。做好由同學向企業員工角色過渡的預備。在這次暑期社會實踐掛職熬煉活動中我來到了上海市東供電公司實習。這對于我是一個機遇也是挑戰。

7月16日是我們第一天到公司報道的日子，第一天的培訓中，我們了解到我們所實習的部門市東供電公司客戶服務部是上電熱線“95598”的下級直屬部門。全天候集中受理浦東南匯奉賢的電力故障保修，用電詢問，以及電費查詢業務，同時負責打算搶修停電的預報。它是上海電力面對社會，服務市民的一個窗口。

市東供電公司的各級領導對我們這次高校生實習培訓賜予了高度重視，不僅部門主任張老師給我們進行了專業學問的培訓告知我們關于客服的技巧和原則，還給我們介紹了公司的概括和歷史，更給我們講了公司如今的運行理念和上海電力行業的前景。給我們注入了許多新的概念和想法。

經過培訓我們開頭正式上崗了，一來到辦公室，幾位帶我們的師父為我們預備好了一切資料，但師父沒有要我們刻板的去記這些資料，而讓我們從實踐動身，在實踐中去熟識客服這項業務，市東客服部門的工作非常明確，每個人要做的工作分工清楚。這不僅避開了勞動力的鋪張，更提高了工作效率，要知道保修業務效率是非常重要的。我們的主要工作有接聽電力用戶的，向搶修隊點派工作單，搶修結束后回復工作單，其中每一項都要保證不出錯，由于任何一點點小小的失誤都會可能造成電力系統的巨大損失。

經過一個多月的掛職熬煉，我覺得自己成長不少，受益匪淺。

第一，實踐中我的工作力量得到了熬煉。在處理多種事務和緊急狀況的應變力量得到了提高。在于用戶電話溝通的同時我的口才和溝通力量得到了很好的熬煉，。

其次，通過工作崗位的熬煉培育了我的社會責任意識。學會了換位思索，在工作中不僅要為用戶居民著想，還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想，力爭做到不開一張重復單錯誤單。

第三，更好的熬煉了自己處理與同事之間的人際關系力量，做好合理溝通和諧相處，更好的融入到團隊中去。

在工作中我也發覺了一些值得留意和思索的問題。如電費查詢工作是一項工作量相當大的業務，約有一半的工作量是處理電費查詢和安裝分時電表的，能否建立一個綜合電費查詢網站，讓用戶通過個人賬戶自主查詢電費和用電業務，并通過此網站向用戶宣揚和推廣其他用電信息，網站上還可以發布最新的電力公司的信息。例如當日以及次日的打算停電狀況，用戶還可以網上提問，并有專職人員網上解答。用最人性化的方式關愛每一位電力用戶。如此一來用戶不必每次都懇求人工服務，我們也相應削減了一部分工作量，這種雙贏的結果何樂而不為呢。

目前國內要求打破國有壟斷行業的呼聲很高。電力行業將來的進展變得難以預報。我認為合理配置資源，塑造企業形象是今后各大電力公司應當關注的重點。前者關系到企業的本錢掌握和資源的高效利用問題，解決好它可以削減很多財務支出。后者關系到企業的生存，規范和提升服務。主動開展電力營銷，為今后電力市場化做預備，樹立企業形象查找新的企業利潤增長點才是企業生存之道。

我在市東供電公司度過了一個充實而歡樂的暑假。進過一個暑假的實習生活我發覺自己學到了不少東西，也更堅決了自己將來畢業后在電力行業中為人民服務的志向。也為自己之后一年的學習增加了動力。盼望畢業后能成為一名電力行業需要的人才。

社會實踐實習報告篇2

復習簡潔的英文溝通，在他們離開時說聲再見。

“付出總有收獲”。經過這段時間的實習，我熟悉到了許多以前沒有思索過，沒有經受過，和與作為同學的一些淺薄的體會及錯誤觀點。

一，沉著的看法。

這與我們通常說的自信緊緊聯系在一起。雖然在前輩面前，我們既未真正踏入社會，又是一個初級學習人員。但我們從來都是一個社會人，試問怎么會不去接觸社會呢？最多是個時間問題。既然熟悉到這一點，既然如今已經接觸，那就承認自己，把自身放在這樣一個位置。至于緊急自卑的心態是無論哪個人都有的。自己要學會戰勝自己，不要讓心情影響你對生活和工作的信念及看法。有了這樣一個樂觀向上的心態后，你自然會變的沉著起來，無畏這多變的社會和生活。

二，勤奮刻苦的學習精神。

有句很有體會的話：努力了不肯定勝利，但不努力就肯定不會勝利。你可以不聰慧一點，由于究竟世上的聰慧人占少數，而且后天的勤奮是在勝利中占主導因素的。其實人人都看好勤勞刻苦的人，由于他們付出過，思索過，他們理應得到敬重，至于結果那是另一回事。我在實習中雖然許多不懂，但是有這種精神能夠讓別人看到，能夠讓他們明白我不是在偷懶，我們都在獻出自己的一份力氣。

三，良好的交際力量。

在社會群風光前，溝通是人與人相處的必要條件。我們從開頭不熟悉對方到可以沉著的交談，再到有困難找對方幫助，都是溝通在起直接作用。而良好的溝通溝通力量又能夠讓事情處理的更簡單，更完善。我在實習中總是有問題需要尋求有閱歷的人關心解答，假如憋在心里那是無論如何都不會知道答案的，有的困難你經過自我摸索可能會得到解答，有的涉及專業就不能全憑個人獲得滿足的解釋，而且經過前輩的指導，你會發覺本來認為很難的事情理解和做起來都更有效率。此外，一個擁有良好交際力量的人會更能協調好整個群體的氣氛，良好的環境也是做好工作的重要保證。

四，溫故而知新的學習。

我們以為自己已經懂的東西并不表示已經把握，只有一遍遍的重復回顧和實踐后才能合格的稱為閱歷，閱歷的重新利用才會生出自己的思維方式和學習方法。總的來講，再多的甚至再簡潔的體會也都要在實踐中反復體會、穩固。這段時期的實習雖然是個小小的熬煉，卻也熬煉了我的力量，提高了我對英語的運用力量。夏日的嬌陽，讓我們在熱忱與絢爛中連續學習、成長。

社會實踐實習報告篇3

這次的社會實踐，可以說是心酸，也可以說是令人很有成就感的。作為這次活動的組織策劃者，我為自己事先沒有做好充分的預備而感到愧疚，卻也為自己在應變力量上的提高感到驕傲與興奮。

定日期：夏雷滾滾，綿延大雨總是毫無征兆的下下來，在學校快放假的時候，看著不合作的老天，我總是擔憂義賣那天會像那幾天一樣，有幾次想過改日期，同學們一會兒要補課，一會兒要旅游，延遲只會使參與活動的人所剩無幾，在大家的劇烈要求下，我們最終把日子定在了x月xx日。為了同學們都能充分的參與活動，我還找了補課的老師，和他們協商盡量在15號不要補課。

聯系相關部門：沒有足夠的閱歷，不知道南禪寺管理部門會在雙休日休假，恰恰不巧的'是，我14號去聯系相關部門時正是倒霉的星期六。當得知管理人員不在并且必需有了簽證才可以進入賣書時，心緊了一下。“怎么辦，明天就要義賣了，場地是個大問題啊！”近50個同學的社會實踐都壓在我的身上，我不行以放棄，我想我肯定有方法的。于是找已租場地的商家聯系，找看管的城管，在一次次狠狠拒絕之后，真的有點急了。在無奈之下，我看到了站在南禪寺門口的警察叔叔，通過他我找到了他們的頭兒，他告知我在麥當勞的旁邊沒人管，讓我們去那里義賣是個可行的方法。看著那個角落，雖然很偏僻，但是總比沒有地方賣書要好啊，“將就一下吧，明天和同學解釋一下，盼望他們諒解。”心里的大石頭終于放下了，就這樣，我回了家

借桌椅和大傘：晚上聯系了去借傘的同學，得到了一個“驚悚”的消息，他還沒有開頭借東西，在我的督促之下，他開頭想方法借桌子，卻換來這樣一句話：借不到~真是一波衛平一波又起埃打114，我們找相關部門的電話，找穆桂英領券的地方，找住在南禪寺四周的同學家借，沒有，還是沒有。都不知道怎么來形容當時自己的心情了。一邊通知著各個同學義賣的時間地點，一邊想著方法，可以說是吃了一百只老鼠——百爪撓心了。我們想到了和南長區的管理局人員借東西，順便保證一下場地問題，通過114我找到了相關部門，他們說周日不上班，場地自己找到就行了，桌子沒有；通過以前辦過活動的同學，我找到了南禪寺部門的部長，有由此找到了相關負責人，在小到特地負責義賣簽證的人員，此時已經是十點多了。懷著忐忑擔心的心，我撥通了那個電話，汪主任，在我解釋了事情之后，很兇地批判我這么晚打攪她，并且確定的告知我，明天休假，單子不批，東西不借。真是要抓狂了，我放棄了在南禪寺里面再定攤位的想法，憂心忡忡地放下手機。時間已是十一點了，負責聯系的同學預備睡了，他告知我明天早上會很早去守著，問問四周的小販借東西。一夜，真是輾轉難眠

其次天，我坐著公交車，一邊和同學聯系，試了各種方法，卻還是借不到，想再和南禪寺人員聯系，最終通融一下，打到最終，直接被他們無視，不接我們的電話。到達南禪寺，我問他們是否聽我的，先去廟里借了？他們說沒有，于是，抱著最終的盼望，我和兩個同學來到了廟里，告知和尚我們的來意，不得不說，還是出家人最有愛，他們二話沒說就借給了桌子。找到兩個男生，我們把桌子搬到制定地點，對和尚千恩萬謝埃。

賣書遇城管：終于什么都解決了，老天對我還不薄，前幾天始終在下大雨，今日看樣子卻是朗朗晴天，我們開頭聚在一起，大家把自己捐出來的書都拿了出來，在我們還在整理書的時候，便間續有一些人走過來詢問價錢。“班長，這本書賣多少？”“班長,要讓他們簽名嗎？”“自己確定吧,反正我們不是賺錢用的。”于是，大家伙一邊解釋我們義賣的目的，一邊推銷著書。

可是好景不長，沒一會來了幾個穿藍衣警服的人，不好，確定是城管。一些男生去和他們交涉，盡量拖著時間，而我們則盡快賣著書。沒一會，同學來找我，他們說，“班長，我們不行了，你上吧。”我交待一些同學加緊賣著書，自己走到城管面前，都說城管不好惹，為了社會實踐，我豁出去了。定下心，我問他們為什么要我們搬走？城管很淡定地告知我，沒有收到單子，不行以在這里搞活動。我耐煩的向他們解釋，我已經和管理人員講好了，他們容許了，忐忑地看著他們聯系上司，掛下電話，他們告知我沒有這回事。我恍然大悟，原來警察叔叔只是耍耍我這個小孩子，管理人員只是由于時間太晚對我應付了事罷了，真是世態炎涼埃一邊，好友在一旁急了，她說去辦公室守著，等部門的人過來，當然這是不行取的了，我示意她不必這樣，沒用的。眼淚卻已急得在眼眶打轉了，半個多小時了，城管還是不愿放過我們。我回頭看著在盡力賣書的同學們，忍著不哭，努力穩定著心情。我盡量裝著安靜，問城管，怎么才可以在這里賣書，他說如今去找人簽單子。拉著一個同學，陪我一起去，讓好友幫我管理這里，“撤書，看桌子。我去去就來。”

社會實踐實習報告篇4

短短的寒假一轉瞬就過去了，但是在今年這個寒假我的收獲頗豐。

我今年寒假在一家銷售公司做業務員，其實以前我對于銷售這個行業根本看不起，感覺他們就是上門推銷的沒什么好的，把它們當成社會的最底層。但是當我真正來到這里之后這個行業包括這里面的人真的讓我刮目相看，我來到的這家公司是一家銷售藥品的公司。

首先，業務培訓；

經理依據我們自身狀況給我們培訓一些基本的業務學問，包括人際交往、禮儀、銷售學問等。雖然每天感覺挺累的但是感覺這些銷售老師們真的很厲害，他們的言談舉止、為人處世、處理事情的看法還有講課的那種風格真的讓人佩服。每個業務員必需對自己公司的產品有相當細致的了解，包括產品價格、成效、有無副作用等。假如不了解這些那么你的產品根本賣不出去，對自己的東西都不了解誰會信任你呢。還有就是每個業務員必需對一些疾病還有引起疾病的緣由有肯定的了解，才能對癥下藥，才能到達客戶滿足。其次，產品服務；

產品服務其實許多人享受的時候感覺這些銷售人員很專業，但是全部人根本不知道他們背后吃得苦，做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。對于顧客提出的問題必需第一時間作出回答，假如客戶不懂的要耐煩解答知道客戶滿足為止。

第三，產品售后；

售后服務也是至關重要的，這其實也是和產品質量有關的。如今人們的生活水平越來越高了，對于產品要求的質量也越來越高。所以公司推出售后上門

服務和調查。讓客戶能夠便利快捷的得到我們的服務，從而也大大提高了客戶對公司的好評。

第四，創新注入新活力；

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。依據不同層次的消費者供應不同的商品，產品必需要群眾化，產品價格也要群眾化。而且只有敢于創新，才能讓公司有更多的市場寬度和廣度，才能更好的長遠進展。當然當代高校生也應當有創新思維。

第五，誠信是勝利的根本；

經商之人最講究的是誠信是金，做人也是一樣。老實守信不僅是中國自古以來的傳統美德，也是許多商人和企業的經商之根本。

第六，付出就有回報；

只有付出才能有回報，付出就是“舍得”。原來我始終沒有真正理解舍得這兩個字的含義，通過在這個公司我才知道。舍得：大舍大得，小舍小得，不舍不得。只有真正的付出真正的舍得才能獵取更大的利潤。當然在這里面每個業務員都是付出了自己的努力才真正的收獲了自己的回報。企業也是一樣，