...一、填空題1.本地電話網簡稱本地網，指在（同一編號區）范圍內，由若干個端局，或者由若干個端局和匯接局及局間中繼線、用戶線和話機終端等組成的電話網。2.DDN網是利用數據信道提供（半永久性）連接電路傳輸數據信號的數字傳輸網。3.計算機通信網按其作用范圍來分，有廣域網、（局域網）和城域網。4.移動通信網可分為（模擬移動通信網）和數字移動通信網兩種。5.信令轉接點可分為獨立的信令轉接點和（綜合）的信令轉接點。6.傳真是利用光電變換和掃描技術傳送文字、照片或圖表等靜止圖像，在接收端以記錄形式（復制）出來的一種通信。7.智能網是以快速提供（新業務）為目標的全新網絡結構。8.被叫集中付費業務是指發話人撥一個特別號碼至受話用戶，（發話人）且無需支付話費的一種國際電話業務。9.圖文電視是將計算機數據庫中存儲的文件和圖像，以（頁面）形式傳送到已登記的用戶的電視熒屏上，供用戶使用的一種業務。10.統計整理通常分為統計分組、統計匯總和（填制統計表）三個步驟。11.市場調查的實驗調查法是指從影響調查問題的諸多因素中選出一個或兩個因素，將它們置于（一定條件）下進行小規模的實驗，然后對實驗結果做出分析，研究是否值得大規模推廣。二、單項選擇題1.經營基礎電信業務應具備的條件之一是：經營者為依法設立的專門從事基礎電信業務的公司，且公司中國有股權或者股份不少于（C）。

A、31%B、41%

C、51%D、61%2.電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業務經營者有權要求補交電信費用，并可以按照所欠費用每日加收（B）的違約金。

A、2‰B、3‰

C、4‰D、5‰3.網間互聯雙方經協商未能達成網間互聯協議的，自一方提出互聯要求之日起（D）日內，任何一方均可以按照網間互聯覆蓋范圍向國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構申請協調。

A、15B、30

C、45D、604.自網間互聯一方或者雙方申請協調之日起（D）日內經協調仍不能達成協議的，由協調機關隨機邀請電信技術專家和其他有關方面專家進行公開論證并提出網間互聯方案。

A、15B、20

C、30D、455.電信業務經營者應當在遲延交納電信費用的電信用戶補足電信費用、違約金后的（D）小時內，恢復暫停的電信服務。

A、8B、24

C、36D、486.（A）也稱為輻射網，它將一個節點作為輻射點，該點與其他節點均有線路相連。

A、星形網B、復合形網

C、總線形網D、環形網7.信號傳輸的（D）是指在規定業務范圍內的信息都可以在網內傳輸，對用戶不加任何限制。

A、任意性B、快速性

C、一致性D、透明性8.要求智能網的SCP具有高度的可靠性，每年的服務中斷時間不得超過（A）分鐘。

A、3B、4

C、5D、69.智能網的SCE的功能是根據客戶的需求生成新的（C）。

A、業務數據B、業務量

C、業務邏輯D、客戶數據10.光纖通信按通信業務種類可分為計算機網和（B）。

A、分組交換網B、綜合業務數字網

C、數字數據網D、移動通信網11.用戶環路是連接（B）與用戶終端設備的傳輸線路，又叫用戶線。

A、用戶終端設備B、網絡節點

C、傳輸鏈路D、用戶環路12.通過Internet打長途電話的成本僅相當于傳統電話的（D）。

A、1/2B、1/3

C、1/5D、1/1013.在國內各地之間，通過（C）傳遞的文字、圖表、相片等信息，稱為國內公眾電報。

A、移動電話網B、公用電話網

C、公眾網路D、國內電報網絡14.（用戶傳真是）用戶利用自備或租用的傳真設備，通過（C）相互間自行傳遞的一種傳真業務。

A、數字數據網B、綜合數字網

C、公用電話網D、公用數據網15.電信大客戶，一般指月電信總業務使用費在（D）以上的客戶。

A、500元B、1000元

C、2000元D、3000元三、多項選擇題1.電信是指利用有線、無線的（BC），傳送、發射或者接收語音、文字、數據、圖像以及其他任何形式信息的活動。

A、微機系統B、電磁系統

C、光電系統D、交換系統2.電信資費分為（ACD）。

A、市場調節價B、市場指導價

C、政府指導價D、政府定價3.電信業務經營者應當為電信用戶提供迅速、準確、（ABD）的電信服務。

A、安全B、方便

C、保密D、價格合理4.電信網是一個多用戶電信系統的互連，按照互連的方式可分為（AB）。

A、直接互連網B、轉接互連網

C、移動互聯網D、固定互聯網5.DDN網具有（ABCD）和提供高速數據專線等優點。

A、傳輸質量高B、誤碼率低

C、傳輸時延小D、支持多種業務6.計算機通信網按其拓撲結構來分，有（ACD）計算機網。

A、集中式B、混合式

C、分散式D、分布式7.計算機通信網按其通信性能來分，有（ABD）。

A、資源共享計算機網B、分布式計算機網

C、數據通信網D、遠程通信網8.移動通信按頻率使用和工作狀態可分為（ABC）。

A、單工制B、半雙工制

C、雙工制D、三工制9.GSM系統主要由（ABCD）組成。

A、基站系統B、交換系統

C、操作及維護系統D、用戶終端10.ISDN網絡由用戶網、（BC）構成。

A、專用網B、本地網

C、長途網D、智能網11.TMN的管理功能主要有（ABCD）和安全管理。

A、性能管理B、故障管理

C、配置管理D、帳務管理12.光纖通信系統主要是由（ABC）構成的。

A、光纖B、光源

C、光檢測器D、光信號13.光纖通信按網的數據速率（或頻帶）分類，一般分為（ABCD）。

A、低速網B、中速網

C、高速網D、超高速網14.空間段指衛星星座，地面段包括（ABCD）。

A、衛星測控中心B、網絡操作中心

C、關口站D、衛星移動終端15.多媒體遠程通信系統是多媒體通信應用中最為重要的一類，主要有（ABCD）。

A、可視電話系統B、多媒體會議系統

C、遠程教學培訓系統D、遠程醫療系統16.動態圖像通信包括（ABCD）等。

A、可視電話B、會議電視

C、電視D、高清晰度電視17.個人通信由（ABCD）組成。

A、個人通信號碼B、個人終端

C、分布式大容量數據庫D、共同的用戶接口18.屬于電子商務服務功能的有（ABD）。

A、網上咨詢和交易洽談服務B、用戶意見征詢服務

C、網上聊天D、網上廣告宣傳服務19.UPS電源由（ABCD）等組件構成。

A、整流模塊B、逆變器

C、蓄電池D、靜態開關20.公用電話的卡付費方式包括（ABC）。

A、儲值卡B、密碼記賬卡

C、賬號IC卡D、銀行卡21.電報通信業務是用電信號傳遞（ABCD）等信息的電信業務。

A、文字B、圖像

C、相片D、文件22.電報通信業務主要有（ABCD）、真跡傳真電報業務和國際電報業務。

A、公眾電報業務B、船舶電報業務

C、用戶電報業務D、港澳臺電報業務23.一般禮儀電報包括（BCD）。

A、特急B、請柬

C、慶賀D、吊唁24.移動電話呼叫限制包括（ABCD）和限制漫游時除歸屬國外的國際呼出。

A、限制所有呼出B、限制所有國際呼出

C、限制所有呼入D、限制漫游時所有呼入25.屬于Internet業務種類的有（ABCD）。

A、電子郵件（E－mail）傳遞B、文件傳輸服務（FTP）

C、數據庫的檢索D、網絡信息查詢服務26.電信市場的構成主要有（ABC）。

A、服務對象B、支付能力

C、購買動機D、產品質量27.客戶需求調查主要包括（ABCD）等方面。

A、價格敏感度B、業務宣傳影響度

C、購買數量D、購買者心里效應28.企業消除客戶質量風險的顧慮，可以考慮的因素有集中強調質量、（ABCD）和服務補救。

A、加強員工培訓B、廣告宣傳強調質量

C、利用促銷技巧D、善用口碑四、判斷題1.公用電信網之間、公用電信網與專用電信網之間的網間互聯，由網間互聯雙方根據本地區有關網間互聯管理規定進行互聯協商，并訂立網間互聯協議。2.國家對電信資源統一規劃、集中管理、合理分配，實行無償（有償）使用制度。3.電信業務經營者在電信服務中，可根據企業需要限定電信用戶使用其指定的業務。4.電信業務經營者在電信業務經營活動中，可以以為電信用戶謀利為目的，低于成本提供電信業務或者服務。5.經營增值電信業務，業務覆蓋范圍在兩個以上省、自治區、直轄市的，須經省、自治區、直轄市電信管理機構（信產部）審查批準，取得《增值電信業務經營許可證》。6.網間互聯的費用結算與分攤應當執行國家有關規定，特殊情況下可以在規定標準以外加收費用（不得增加）。7.電信業務經營者有權拒絕其他電信業務經營者提出的互聯要求，不得違反國家有關規定擅自限制用戶選擇其他電信業務經營者依法開辦的業務。8.非主導的電信業務經營者沒有義務向主導的電信業務經營者提供與互聯有關的網絡功能、設備配置的計劃和規劃信息。9.傳輸質量的任意性（一致性）是指網內任何兩個用戶通信時，應具有相同或相仿的傳輸質量，而與用戶之間的距離無關。10.電話通信網質量有接續質量和穩定質量兩項（傳輸質量，三項）要求。11.環形（網孔）網是本地網結構中最簡單的一種，網中所有端局個個相連，端局之間設立直達電路。12.當本地網中交換局數量較少（較多）時，可由端局和匯接局構成兩級結構的等級，端局為低一級，匯接局為高一級。13.如呼叫固定電話網的用戶，則需在被叫的本地電話號碼前加撥長途字冠“00”和長途區號。14.幀中繼具有網絡吞吐量低（高），傳送時延高（低），經濟可靠靈活的特點，是非常經濟的用戶寬帶業務接入網。15.ATM寬帶網是電信網（多媒體）的基礎。16.城域網（廣域網）是在一個廣泛的地理范圍內所建立的計算機通信網。17.廣域網（城域網）是在一個城市范圍內建立起來的計算機通信網。18.斷線率（時延）是影響IP電話質量的主要原因。19.無繩電話通過利用移動通信網的交換和中繼設備，用戶終端設立基站，采用無線連接方式，使用戶可在一定范圍內自由走動通話。20.公用交互網（無線接入網）以ATM交換機為平臺，提供豐富的適配層接口。21.交換機（智能網）不僅能完成最基本的接續功能，而且能完成所有增值業務的形成。22.電路交換的數據網（ISDN）的局間信令完成本地、長途和國際的電話和非話的各種接續。23.ISDN網（電話網）的局間信令完成本地、長途和國際的自動、半自動電話接續。24.我國數字同步網分為基準時鐘、有保持功能的高穩晶體時鐘兩個（三個）等級。25.基準時鐘（三級時鐘）設置在匯接局和端局，其頻率偏移可低于二級時鐘，通過同步鏈路與第二級時鐘或同級時鐘同步。26.中、長距離系統采用多模（單模）光纖和發光二極管，新開發的高速系統用分布反饋（DFB）激光器，短距離系統可以采用單模（多模）光纖和半導體激光器。27.空分（時分）復用是將通信的時間分成相等的間隔，每一間隔只傳輸固定的信道。28.多媒體通信的網絡（多媒體）服務平臺，該層主要提供其通信支援，并支持各類多媒體應用。29.用戶環路（傳輸鏈路）的任務是在網絡節點之間高速、可靠地傳送信號。30.傳輸鏈路（用戶環路）是把各種業務的不同用戶終端設備連接到電信網的網絡交換節點的必由之路。31.接入網分層模型中接入承載處理功能層、電路層和通道層構成了傳送層（傳輸媒介）。32.圖像通信是用光信號（電）傳輸靜止圖像（文字、圖表和相片等）和活動圖像的通信。33.互聯網的FTP（WWW）是一種基于超級文本方式的信息查詢工具。34.電子商務的核心技術是：對稱加密及公共密鑰加密技術、IP技術（數字簽名）和數據指紋技術等。35.整流器是將直流電變換為交流電（交變直）的一種換流設備。36.通信電源交流系統包括高壓供電系統與穩壓供電（低壓）系統。37.通信電源集中監控系統的操作密碼不分（要分）等級，操作人員可以此密碼進行所有操作。38.代辦（自辦）是指當地電信運營商自己開辦的并提供公用電話服務的方式。39.自辦（代辦）是指當地電信運營商委托單位或個人代辦公用電話服務的方式。40.鮮花禮儀電報就是用于禮儀性交往只有鮮花的電報（賀卡）。41.公眾用戶（專用）電報是用戶利用裝設在本單位辦公室的用戶電報專用終端設備，與本地或國內外各地用戶之間直接通報的用戶電報業務。42.移動通信是指要求通信雙方（一方）都是在移動中進行信息交換的。43.無線電尋呼系統按信號傳輸（顯示）方式，可分為漢字尋呼系統和數字式尋呼系統。44.移動預付費業務是一種允許用戶根據自己的需要，預先支付移動話費而不必繳納通話費（入網費）和月租費的業務。45.電話網上的數據通信業務是通過數據通信網（公用電話網）來中速傳輸各種數據的電信業務。46.圖像通信只可傳送靜止的圖像（還有活動圖像）。47.真跡傳真是將用戶交發的文字、文件、合同、圖表、稿件、相片（不含相片）等資料按原樣傳送到收報地點，投送給收報用戶的一種公眾傳真業務。48.語音信息服務是將信息用數據的形式（語音形式）存儲在語音信息服務系統的信息庫內，以供人們使用電話機檢索所需要的信息的業務。49.語音信箱用戶可在指定（任何）時間、任何地點打開自己的信箱，進行語音郵件的接收、發送、存儲和轉發。50.電話智能網業務是指在話音平臺上向用戶開放的圖文（語音）傳送業務。51.客戶需求調查要求主要掌握市場現有的需求和潛在的需求情況、產品在市場中占有情況、同行業競爭者的情況以及如何運用有效的經營策略和手段等。（未說客戶需求）52.典型（重點）調查是在調查對象中選定一部分在總體中處于十分重要