第九章企業(yè)文化的整合與變革一、“管”與“理”有效整合

“管”：體現(xiàn)作權(quán)力的歸屬，強(qiáng)調(diào)的是管理者對(duì)被管理者的外在控制，具有強(qiáng)制性的特點(diǎn)。“理”：引申為事物的規(guī)律，具有疏導(dǎo)、引導(dǎo)的意思。

1、處理好管理者與被管理者之間的互動(dòng)關(guān)系2、處理好硬管理與軟管理的關(guān)系3、處理好決策民主與獨(dú)裁的關(guān)系4、處理好制度執(zhí)行力度與執(zhí)行方法的關(guān)系二、能力差別與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的有效整合

1、“以人為本”與“能本管理”2、能力差別與團(tuán)隊(duì)合作三、有效競(jìng)爭(zhēng)與信任管理的有效整合

1、“做正確的事”與“把事情做正確”2、有效競(jìng)爭(zhēng)與信任管理的具體表現(xiàn)有效競(jìng)爭(zhēng)要求做到：

第一、競(jìng)爭(zhēng)要在理性的指導(dǎo)下進(jìn)行，第二、競(jìng)爭(zhēng)要以建立比較優(yōu)勢(shì)為依托，第三、競(jìng)爭(zhēng)要以誠(chéng)信為根本。

信任管理要求做到：第一、要消除員工的恐懼心理,第二、管理者對(duì)員工進(jìn)行充分授權(quán)四、快速反應(yīng)與危機(jī)管理的有效整合

1、快速應(yīng)變理念的內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)能力的條件內(nèi)容：①快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，②快速應(yīng)對(duì)技術(shù)的變化，③快速應(yīng)對(duì)消費(fèi)觀念的變化，④快速應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，⑤快速應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)、宏觀經(jīng)濟(jì)的變化。

第二、企業(yè)如何走出困境、擺脫危機(jī)

企業(yè)走出困境的最好辦法：變革企業(yè)文化。

企業(yè)應(yīng)怎樣面對(duì)“危機(jī)事件”：

①要建立高質(zhì)量的處理危急事件的組織機(jī)構(gòu)②要有足夠的防范危機(jī)事件的資金儲(chǔ)備③要有防危機(jī)的制度保證④要主動(dòng)尋求社會(huì)力量的支持五、企業(yè)文化的變革

1、企業(yè)文化變革的原因外因：①企業(yè)外部環(huán)境的變化②危機(jī)事件的產(chǎn)生③企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的變化內(nèi)因：①企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)②企業(yè)的群體價(jià)值觀與個(gè)體價(jià)值觀的沖突2、企業(yè)文化變革的規(guī)律

首先，企業(yè)文化的變革過(guò)程是由淺入深的過(guò)程其次，企業(yè)文化的變革是由無(wú)序狀態(tài)向有序狀態(tài)的過(guò)渡再次，企業(yè)文化的變革總是由量變到質(zhì)變

第十章中國(guó)傳統(tǒng)文化

與當(dāng)代企業(yè)文化一、中國(guó)傳統(tǒng)文化影響當(dāng)代企業(yè)文化的因素

1、積極的入世精神2、強(qiáng)烈的道德精神3、和為貴的思想4、天人合一的理念5、以人為本的思想6、以義取利的思想7、清靜無(wú)為的思想二、儒家文化與東亞精神

1、義利并舉，義以生利的價(jià)值觀2、群體至上，克己奉公的工作作風(fēng)儒家“三綱”、“八目”

大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。

古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)。欲治其國(guó)者，先齊起家。欲齊其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先誠(chéng)其意。欲誠(chéng)其意者，先至其知。至知在格物。

3、以人為本，以和為貴的人際關(guān)系4、取長(zhǎng)補(bǔ)短，兼收并蓄的博大胸懷三、中國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)1、實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)的理念2、艱苦奮斗、勇爭(zhēng)一流的精神3、嚴(yán)肅認(rèn)真、重視質(zhì)量的傳統(tǒng)4、講人和、重親和、以人為本的管理方式

四、中國(guó)企業(yè)文化的誤區(qū)

1、把企業(yè)文化等同于思想政治工作

企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的聯(lián)系：調(diào)節(jié)的對(duì)象相同；要達(dá)到的目的相同。區(qū)別：所屬范疇不同；內(nèi)容不同；管理的方法不同；主管的部門不同。2、企業(yè)文化研究崇洋化3、企業(yè)文化“道義”化4、企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)口號(hào)化5、企業(yè)文化雷同化6、企業(yè)文化包裝化企業(yè)文化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：教化作用的發(fā)揮維系作用的發(fā)揮

維系作用通過(guò)以下幾方面檢驗(yàn)：一是企業(yè)文化能否提供一種物質(zhì)誘因（或物質(zhì)刺激）與員工貢獻(xiàn)相平衡的機(jī)制，企業(yè)在困難時(shí)期員工犧牲報(bào)酬，在景氣時(shí)期員工分享收益。二是能否提供職業(yè)安全保障機(jī)制，滿足員工職業(yè)安全感的需要。三是能否形成團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感，使員工有歸屬感。四是能否通過(guò)營(yíng)造一種成就感、機(jī)會(huì)均等感，讓員工看到有實(shí)現(xiàn)理想的可能。·激勵(lì)作用的發(fā)揮

2、深化改革與觀念更新

①社會(huì)變革中觀念變革的難度：思想觀念的變革落后于社會(huì)存在；西方一些似是而非的觀念的影響；中國(guó)傳統(tǒng)文化中心理弱點(diǎn)的影響

②中國(guó)企業(yè)觀念更新的內(nèi)容：

第一、破除“企業(yè)是政府的附屬物”的舊觀念，樹立“企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)主體”的新觀念。第二、破除“生產(chǎn)中心”的舊觀念，樹立“顧客至上”的新觀念。第三、破除“不求有功，但求無(wú)過(guò)”的舊觀念，樹立“無(wú)功便是過(guò)”、“追求卓越”的新觀念。

第四、破除“大鍋飯、鐵交椅”的舊觀念，樹立“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠貢獻(xiàn)”的新觀念。第五、破除“得過(guò)且過(guò)”的舊觀念，樹立“開拓創(chuàng)新”的新觀念。第六、破除“態(tài)度導(dǎo)向”的舊觀念，樹立“結(jié)果導(dǎo)向”的新觀念。第七、破除“知足長(zhǎng)樂(lè)”的舊觀念，樹立“不斷進(jìn)取、自我超越”的新觀念。第八、破除“有了問(wèn)題找政府”的舊觀念，樹立“有了問(wèn)題找市場(chǎng)”的新觀念。4、未來(lái)企業(yè)文化建設(shè)的特征

企業(yè)文化戰(zhàn)略將成為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的核心部分；企業(yè)文化有一元化發(fā)展為多元化，個(gè)人價(jià)值觀日益受到重視；企業(yè)文化的獨(dú)特性日益突出，并表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略；品牌的培育成為企業(yè)文化的最高表現(xiàn)形式；企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)制度建設(shè)