2022年貴州省貴陽市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級測試題一（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.服務方案的評估、新服務方案的開發、組織的評估、適應和引領組織變遷屬于管理社區組織()的內容。

A.服務規劃B.行銷管理C.研究與發展D.財務管理

2.根據《中華人民共和國婚姻法》的規定，下列關于離婚后父母與子女問的關系的表述錯誤的是（）。A.不因父母離婚而消除

B.和直接撫養方完全存在，和間接撫養方消除

C.父母對于子女仍有撫養和教育的權利和義務

D.哺乳期內的子女，以隨哺乳的母親撫養為原則

3.《中華人民共和國殘疾人保障法》規定，國家舉辦的各類升學考試、職業資格考試和任職考試，有盲人參加的，應當為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協助。這體現了殘疾人享有（）。A.教育權B.勞動權C.文化生活權D.環境友好權

4.當被督導者由于服務工作帶來挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒時，應該給予的督導類型是（）。

A.行政性督導B.教育性督導C.支持性督導D.勸說性督導

5.（）是建立小組的最基本的目標。A.明確小組的總目標B.建立溝通目標C.建立需求目標D.建立實質目標

6.在社會服務機構中，（）是最簡單的組織方式。A.直線式組織結構B.矩陣式組織結構C.職能式組織結構D.直線參謀式組織結構

7.社區中的人際關系屬于社區資源中的（）。A.非正式資源B.人力資源C.物力資源D.財力資源

8.（）是精神分析理論的核心。A.意識B.前意識C.潛意識D.無意識

9.（）是社區工作過程中相當重要的一個環節，一方面是因為它是一種有效的工作手段，可以更好地運用社區成員的集體力量來滿足社區需要，解決社區問題；另一方面它也是工作目標之一，為居民參與社區事務提供了渠道、方式和鍛煉成長的機會。

A.建立和發展社區組織B.與社區居民建立良好關系C.積極介入社區事務D.主辦社區活動

10.在危機介入模式當中，危機通?？煞譃椋ǎ┖颓榫澄C。

A.成長危機B.生活危機C.文化危機D.心理危機

11.在學校中，服務對象偷偷告訴社會工作者，他親眼目睹了另外一個男孩打罵欺負一個女孩，而打罵者也清楚只有該服務對象知道此事，并威脅他不準告發。服務對象特別叮囑社會上作者不能向外人透漏此事。此時，這位社會工作者面臨的倫理的困境是()。

A.保密問題B.自我決定問題C.個人利益和社會責任問題D.情理法問題E.價值介入與客觀性的矛盾

12.問卷調查是社會工作的研究方法之一。它依據問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態度、行為和狀態三種類型。以下屬于狀態類型的提問是（）。A.“你認為改善夫妻關系最重要的因素是什么？”

B.“過去的一個月你與丈夫一起吃了幾頓飯？”

C.“你們有孩子嗎？”

D.“你認為你們的夫妻關系好嗎？”

13.某研究者在問卷設計中，關注研究對象的教育程度及語言習慣，避免問題過長和過于復雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認可、容易理解和回答，該研究者遵循的原則是（）。

A.保證操作可行性B.以回答者視角為主C.問卷要有信度與效度D.考慮研究目的或研究類型

14.認為企業捐款可以為企業帶來新的利益和新的客戶，讓企業在市場上占有優勢，這種企業捐款動機屬于（）。A.社會聯誼B.稅法策略C.自我利益D.公共關系E.市場營銷

15.何某是一名抑郁癥患者，最近幾個月都不愿意出門，總一個人待在家里，對什么都沒有興趣。社會工作者決定為何某提供服務，在服務介入的開始階段注重發掘和尋找何某感興趣的事情，增強他的行動動力。此時社會工作者主要充當的是（）角色。A.使能者B.聯系人C.教育者D.倡導者

16.某婦女發展中心為幫助貧困山區婦女脫貧。協助她們成立了合作社，一起銷售農副產品，并未她們提供電子商務培訓。上述工作()

A.滿足了婦女的實用性社會性別需求

B.滿足了婦女的戰略性社會性別需求

C.既沒滿足婦女的實用性社會性別需求，也沒滿足婦女的戰略性社會性別需求

D.既滿足婦女的實用性社會性別需求，也滿足婦女的戰略性社會性別需求

17.關于城鎮職工基本醫療保險制度的繳費辦法的說法，錯誤的是（）

A.基本醫療保險費由用人單位和職工雙方共同負擔

B.用人單位繳費率應控制在職工工資總額的6%左右

C.職工繳費率一般為本人工資收入的6%

D.隨著經濟發展，用人單位和職工繳費率可作相應調整

18.社會服務機構能在短時間內快速籌款的方式是（）。A.項目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動

19.社會服務機構開展公共關系的主要方法有寫新聞稿、開記者會、接受采訪和（）。A.公開演講B.私人懇請C.項目申請D.座談會

20.“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并()社會工作服務的過程。

A.協商B.熟悉C.參與D.接受

二、多選題(10題)21.在小組結束期，面對組員的行為和心理特點，社會工作者主要擔當()的角色。

A.調解者B.引導者C.領導者D.支持者E.統籌者

22.根據服務介入的具體情況，社會工作者需要扮演的基本角色有（）。A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導者E.權威者

23.運用小組工作方法產生的成效有（）。A.促進人際交往B.運用團體動力C.形成群體力量解決問題D.帶來的轉變更加持久E.促進經驗分享和經驗選擇

24.關于社會工作者的文化能力，下列描述中正確的是（）。A.包括對服務對象特殊文化的了解與尊重

B.指的是理解價值觀念、行為規則、生活習慣等文化現象的能力

C.理解服務對象的文化是真正了解他們需要的前提

D.指的是掌握科學文化知識的能力

E.對不同群體的文化有較強的敏感性

25.社區照顧模式強調非正規照顧的重要性，下列屬于正規照顧的有（）。A.家庭照顧B.鄰居提供的照顧C.養老院的照顧D.親朋好友的照顧E.醫療機構的照顧

26.社會工作者在為受暴婦女提供服務時，應遵循的原則有()。

A.尊重受暴婦女的人格獨立

B.分析受暴婦女行為與暴力重復的因果關系

C.接納受暴婦女描述的問題而不是責怪她們

D.與受暴婦女建立信任、真誠的專業關系

E.協助受暴婦女平衡家庭和個人角色

27.在生存——關系——成長理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關系需要和成長需要。其中，成長需要對應的是馬斯洛需要層次論中的（）。

A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.尊重需要E.自我實現的需要

28.社會工作者小劉與前來求助的王某進行第一次面談，小劉需要（）。

A.了解王某的求助愿望B.深入分析王某的問題C.初步評估王某的問題D.介紹機構的服務E.制訂服務介入計劃

29.社會策劃模式的特點主要有（）。A.注重任務目標的實現B.強調運用理性原則處理問題C.注重由上而下的改變D.控制和指導著社區未來

30.社會工作者的直接服務的角色包括()。

A.服務提供者B.支持者C.倡導者D.心理咨詢者

三、案例分析題(1題)31.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.C服務規劃包括長期的組織策略規劃和短期的服務方案設計；行銷管理包括服務產品行銷、社會行銷、觀念行銷和組織行銷；財務管理包括經費籌措、制定預算、總務與會計；人力資源管理包括專職工作人員以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培訓、報酬、激勵和獎懲；研究與發展包括服務方案的評估、新服務方案的開發、組織的評估、適應和引領組織變遷等。

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2.B《婚姻法》規定，父母與子女間的關系不因父母離婚而消除。離婚后，子女無論由父或母直接撫養，仍是父母雙方的子女。離婚后，父母對于子女仍有撫養和教育的權利和義務。離婚后，哺乳期內的子女，以隨哺乳的母親撫養為原則。哺乳期后的子女，如雙方因撫養問題發生爭執不能達成協議時，由人民法院根據子女的權益和雙方的具體情況判決。

3.D殘疾人合法權益包括康復權、教育權、勞動權、文化生活權、社會福利權、環境友好權。其中《中華人民共和國殘疾人保障法》對環境友好權規定的內容有：國家和社會應當采取措施，逐步完善無障礙設施，推進信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創造無障礙環境。具體包括四層含義：①無障礙設施的建設和改造；②信息交流無障礙；③公共服務無障礙；④政治參與無障礙。其中信息交流無障礙的規定是：①國家采取措施，為殘疾人信息交流無障礙創造條件；②各級人民政府和有關部門應當采取措施，為殘疾人獲取公共信息提供便利；③國家和社會研制、開發適合殘疾人使用的信息交流技術和產品；④國家舉辦的各類升學考試、職業資格考試和任職考試，有盲人參加的．，應當為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協助。

4.C協助被督者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導者增強自我功能，屬于支持性督導的工作內容。故選C。

5.A明確小組的總目標是建立小組工作最基本的目標。故選A。

6.A

7.B社區資源的種類有三類：①人力資源，包括社區中所有的個人體力、技術、智慧、助人意愿以及人際關系等；②物力資源，主要是可用于社區服務的場地、設備；③財力資源，主要是社區服務所需要的經費，一般有政府支持、社會捐助和服務收費三個來源。

8.C弗洛伊德提出人的心靈是由意識、前意識與潛意識構成的。意識是人在任何時候都可以覺察的想法與感受。前意識是很容易變為意識的潛意識，亦即通過思考可以覺察的部分。潛意識則是精神分析理論的核心。在弗洛伊德看來，無論什么心理過程，只要假設其影響的存在，但是又無法覺察時，就是潛意識在發揮作用。

9.A暫無解析，請參考用戶分享筆記

10.A在危機介入模式當中，危機通?？煞譃槌砷L危機和情境危機，選A。

11.A

12.C問題是問卷的核心所在：有態度、行為和狀態三種類型。態度說明對某個議題的看法，如“你對ＸＹ社工師事務所提供的服務滿意嗎”；行為代表實際行動狀況，如“過去一星期你上過網吧幾次”；狀態涉及人口社會特征、個人經歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。\u3000

13.B\n此題暫無解析

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14.E

15.A使能者，即社會工作者運用自身擁有的專業知識和技巧調動服務對象自身的能力和資源，發揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發生有效改變。

16.D在滿足實用性性別需求的時候，也要加入戰略性性別需求的考慮。如在改善用水條件的時候，不是由村委會或者一些有權力的少數人決定，然后交包工隊實施完成，而是要組織婦女參與到供水的決策和管理中來。如果能夠做到了這一點，就可以說，在滿足實用性性別需求的同時，也兼顧了戰略性性別需求。

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17.C《決定》指出，基本醫療保險費由用人單位和職工雙方共同負擔。具體來講，《決定》確立的城鎮職工基本醫療保險的繳費辦法是：基本醫療保險費由用人單位和職工共同繳納，用人單位繳費率應控制在職工工資總額的6%左右，職工繳費率一般為本人工資收入的2%。隨著經濟發展，用人單位和職工繳費率可作相應調整。

18.C電話勸募，是招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時間(通常2～4周)內密集電話拜訪，傳達簡單易懂的籌資信息，并在短時間內快速籌款的方式。這種方式相對而言成本較低，尤其是讓志愿者通話交談，使潛在捐款人感到心里舒適，并認為志愿者也是為公益事業付出時間參與籌資，而不是為了賺錢而打電話。

19.A社會服務機構開展公共關系，的主要方法有：寫新聞稿、開記者會、接受媒體采訪、制作機構的刊物、公開演講、籌備特別活動等。

20.D“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程。它是社會工作者與潛在服務對象通過溝通達成共同解決問題初步協議的整個助人過程的開始。

【命題點撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會工作實務的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

21.BC在小組結束階段，社會工作者的角色又回到了小組的中心地位。但不同于開始階段是為了更好地聯結、聯合小組組員，社會工作者結束階段的中心位置則是為了小組組員更好地離開。因此，這一階段社會工作者的主要是引導者和領導者的角色。

22.ABCD

23.ABDE

24.ABCE文化是人們在生活實踐中創造和習得的價值觀念、行為規則、生活習慣和生活方式等，文化能力是指理解文化現象的能力。社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們為什么這樣做，他們怎樣看問題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會工作者去理解服務對象的文化，具有文化能力。由于社會工作者常常要面對困難群體、弱勢群體，而這些群體因為長期處于困難和弱勢地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會工作者要有較強的文化能力，或者說對不同群體的文化有較強的敏感性。

25.CE社區照顧模式認為，社區內存在著許多人際關系網絡。這些關系網絡對社區成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質和就業方面的支援。由家庭、\r\n親朋好友、鄰居提供的關照是非正式照顧。社區照顧十分重視去動員這些與服務對象有關的非正規照顧者系統，鼓勵他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網絡，與正規的社會服務一起，支援和協助人們解決困難。

26.ACD針對婦女暴力的干預原則和策：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責怪她們。(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的信心。(3)關注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業關系。故選ACD。

27.DE阿爾德弗爾的ERG理論中的成長需要相當于馬斯洛需要層次理論中的自我實現的需要和尊重的需要。故選DE。

28.ACD在接案過程中個案工作的工作重點包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成為服務對象；③明確服務對象的要求，介紹機構服務的內容和范圍；④初步評估服務對象的問題和需要。

29.ABCD社會策劃模式的特點包括：(1)社會策劃模式所關注的社區一般存在一系列的社會問題，注重任務目標的實現；(2)社會策劃模式強調運用理性原則處理問題；(3)社會策劃模式體現的是一種由上而下的改變；(4)社會策劃模式控制和指導著社區未來。故選ABCD。

30.ABC

31.１.下崗失業和貧困是方女士面臨的主要問題，根據“環境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而