專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案及處置方式一、消防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1.1、加油車輛火災(zāi)的應(yīng)急程序1）如是車輛油箱口著火，加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè)，油槍復(fù)位，并脫下外套或用石棉被將油箱口堵嚴(yán)封住，同時(shí)向站內(nèi)其別人員呼喊示警；使用滅火器撲救油箱和地面余火，合力將著火車輛推出站外，待一切恢復(fù)正常后由站經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)安全員確認(rèn)后方可繼續(xù)加油營(yíng)業(yè)。2）如是車輛電氣線路著火，加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè)，油槍復(fù)位，同時(shí)向站內(nèi)其別人員呼喊示警，并使用滅火器撲救；其別人員投入滅火撲救，同時(shí)合力將著火車輛推出站外，待一切恢復(fù)正常后由站經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)安全員確認(rèn)后方可繼續(xù)加油營(yíng)業(yè)。3）初起火警時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即投入滅火搶險(xiǎn)，同時(shí)注意資金安全，防止次生事件發(fā)生。4）假如火警異常，應(yīng)立即撥打119火警電話報(bào)警。1.2、油罐汽車火災(zāi)撲救程序由于石油火災(zāi)初期燃燒不穩(wěn)定，面積小，溫度低，火焰不高，相對(duì)易于撲救控制，所以應(yīng)以自救為主，盡也許在初期階段把火災(zāi)控制住。因此規(guī)定計(jì)量員上罐車計(jì)量時(shí)必須帶一塊石棉被。1）油罐車計(jì)量口處發(fā)生小火苗時(shí)，計(jì)量員應(yīng)立即運(yùn)用帶上罐車的石棉被將火撲滅，待確認(rèn)安全后方可松開(kāi)石棉被。2）如油罐車火勢(shì)較大或計(jì)量不在罐車上時(shí)計(jì)量口出現(xiàn)火苗，卸油員立即關(guān)閉罐車卸油閥，停止卸油，斷開(kāi)卸油管快速接頭，并關(guān)閉油罐卸油口，同時(shí)呼喊示警。3）司機(jī)迅速將罐車駛離罐區(qū)，開(kāi)到開(kāi)闊安全區(qū)域進(jìn)行滅火撲救。4）加油站工作人員應(yīng)撥打119火警電話，請(qǐng)求外援，并向站經(jīng)理報(bào)告。5）假如油罐車罐口著火，可使用石棉被或其它覆蓋物（如濕棉衣等）將罐口蓋上，堵嚴(yán)罐口窒息滅火。當(dāng)火勢(shì)較猛時(shí)，應(yīng)使用推車式及手提式干粉滅火器對(duì)準(zhǔn)罐口進(jìn)行撲救。6）當(dāng)專業(yè)消防人員尚未到達(dá)，且火勢(shì)無(wú)法控制時(shí)，放棄撲救。站經(jīng)理立即將人員撤離到安全區(qū)域，并做好周邊交通疏散和人群隔離工作。1.3、人身上著火應(yīng)急程序當(dāng)人身上著火時(shí)，切忌驚恐失措四處亂跑。這由于人身上粘上油火時(shí)，跑動(dòng)會(huì)使著火的衣服得到充足的空氣，火就會(huì)更劇烈地燃燒起來(lái)，加重傷勢(shì)。此外，著火的人一跑，勢(shì)必將火種帶到通過(guò)的地方，有也許擴(kuò)大火災(zāi)。因此，人身上著火應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1）一方面應(yīng)迅速脫下衣服，浸入水中，或用腳踩滅，或用滅火器、水撲滅。2）假如衣服來(lái)不及脫，可就地打滾，把火撲滅。3）其別人要鎮(zhèn)定沉著，立即用石棉被、衣服、掃帚等朝著火人身上的火點(diǎn)覆蓋、撲打或澆水，或幫他脫下衣服，但應(yīng)注意，不能用滅火器向人身體上噴射，以免擴(kuò)大傷勢(shì)。1.4、站內(nèi)生活或辦公區(qū)域著火應(yīng)急程序當(dāng)站內(nèi)生活或辦公區(qū)域著火時(shí)，先應(yīng)明確著火的物品和火勢(shì)大小，防止出現(xiàn)著火物品因剛開(kāi)始因缺少氧氣，當(dāng)新鮮空氣補(bǔ)充時(shí)發(fā)生“轟燃”現(xiàn)象：1）當(dāng)著火點(diǎn)周邊無(wú)帶電設(shè)備時(shí)，可以運(yùn)用干粉、泡沫、二氧化碳和水進(jìn)行滅火。2）當(dāng)著火點(diǎn)發(fā)生在二樓時(shí)，先應(yīng)清楚逃生路線，當(dāng)火勢(shì)不能控制時(shí)，應(yīng)立即選擇逃生。3）當(dāng)著火點(diǎn)在關(guān)閉的房間內(nèi)時(shí)，在打開(kāi)門的一瞬間，不能立即進(jìn)入房間，應(yīng)先查看火勢(shì)大小和燃燒的物質(zhì)，當(dāng)燃燒的為產(chǎn)生濃煙物質(zhì)時(shí)，必須保證自身正常呼吸。1.5、站內(nèi)大面積起火應(yīng)急程序1）發(fā)生大面積火警時(shí)，立即切斷電源，停止一切作業(yè)。2）站經(jīng)理（或前庭主管）立即組織人員開(kāi)展自救，由開(kāi)票員或離電話近的加油員撥打119火警電話，向本地消防部門報(bào)警。3）報(bào)警時(shí)應(yīng)說(shuō)明火災(zāi)類型、范圍、加油站地點(diǎn)及聯(lián)系電話，并報(bào)告站經(jīng)理。4）指揮加油車輛迅速駛離加油站，疏散現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)人員，清理加油站進(jìn)出口及消防通道，并在交叉路口等待和引導(dǎo)消防車。5）消防車一到，加油站員工立即協(xié)助消防隊(duì)投入滅火戰(zhàn)斗。1.6、鄰近單位或鄰居發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)急程序當(dāng)鄰近單位發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即撥打119火警電話報(bào)警，并停止?fàn)I業(yè)，關(guān)閉油罐操作井，報(bào)告公司值班室。保持高度警惕，準(zhǔn)備好所有滅火器材，隨時(shí)觀測(cè)火情和風(fēng)向。如有必要，經(jīng)公司應(yīng)急小組批準(zhǔn)，停止加油，用石棉被覆蓋操作井、卸油口處，并關(guān)閉油罐通氣管上閥門。1.7、電氣火災(zāi)應(yīng)急程序1）發(fā)生電氣火災(zāi)時(shí)，一方面戴好配電室內(nèi)放置的絕緣手套切斷電源，嚴(yán)禁不帶手套去關(guān)閉電源，使用干粉或二氧化碳滅火器撲滅。2）電器火災(zāi)嚴(yán)禁使用泡沫滅火器或水（涉及濕被等）進(jìn)行滅火。3）用二氧化碳滅火器將火撲滅后，施救人員應(yīng)立即撤離至配電房門口，防止氧氣濃度過(guò)低而窒息。4）無(wú)法切斷電源時(shí)，滅火者應(yīng)身著絕緣的鞋靴、手套，防止觸電。然后用二氧化碳或干粉滅火器對(duì)著火源噴射。1.8、針對(duì)特殊部位失火的撲救方法1）油罐口失火，應(yīng)用石棉布捂蓋，用干粉滅火器撲救，力爭(zhēng)盡快控制火勢(shì)并將火險(xiǎn)消滅在初起狀態(tài)（切忌用水噴灑導(dǎo)致助燃）。2）油泵失火，一方面關(guān)泵停止加油，屋內(nèi)人員聽(tīng)到報(bào)警及時(shí)拉斷電源，視火情可用石棉被及滅火器撲救。3）加油車輛失火，應(yīng)用干粉進(jìn)行撲救，同時(shí)組織力量盡快將失火車輛推出站外安全地點(diǎn)。火焰在油箱口呈火炬狀燃燒時(shí)，可用濕衣服、濕棉紗等將油箱口完全捂住，使火焰窒息。4）油罐車失火，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)卸人員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)迅速合上油罐車罐蓋，關(guān)閉卸油閥門，用干粉滅火器全力組織撲救。5）冒油，發(fā)生油罐冒油，站內(nèi)人員立即組織搶救，一方面切斷所有電源，熄滅站內(nèi)明火，站內(nèi)車輛熄火推出站外，同時(shí)組織人員在站內(nèi)加強(qiáng)巡視，嚴(yán)禁外部人員在站內(nèi)逗留，嚴(yán)禁攜帶明火靠近罐區(qū)，在回收油品時(shí)嚴(yán)禁使用鐵制工具，以免發(fā)生撞擊摩擦起火。待油跡清除后，確無(wú)火險(xiǎn)隱患，方可開(kāi)始營(yíng)業(yè)。6）電器失火，發(fā)現(xiàn)電器失火，應(yīng)拉閘斷電，并視其部位用干粉滅火器、二氧化碳進(jìn)行撲救，禁忌用水以免觸電。及時(shí)告知電工進(jìn)行修理。二、環(huán)境應(yīng)急預(yù)案2.1、加油跑油應(yīng)急程序1）加油員應(yīng)立即關(guān)閉加油槍，停止加油。2）用不能產(chǎn)生靜電的棉紗、毛巾、拖把對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已跑冒的油品進(jìn)行回收。3）地面上難以回收的油品應(yīng)用砂土覆蓋，待充足吸取殘油后清除沙土。4）不準(zhǔn)立即起動(dòng)車輛，應(yīng)將車輛推離一定距離后方可啟動(dòng)。5）假如跑冒油數(shù)量較多，應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場(chǎng)，暫停所有加油活動(dòng)，待地面油品解決干凈后，恢復(fù)加油作業(yè)。2.2、罐車卸油冒罐的應(yīng)急程序1）應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)，并向站經(jīng)理報(bào)告。2）必要時(shí)，報(bào)告公安消防部門，以便臨時(shí)封堵附近的交通道路；站經(jīng)理及時(shí)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒，疏散站內(nèi)人員，推出站內(nèi)車輛，檢查并消除附近的一切火源。3）在溢油處的上風(fēng)向，布置消防器材。4）收銀員應(yīng)立即將情況向站經(jīng)理報(bào)告。5）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已跑冒油品用沙土等圍住，并進(jìn)行必要的回收，嚴(yán)禁用鐵制品等易產(chǎn)生火花的器具作回收操作。回收后用沙土覆蓋殘留油品，待充足吸取殘油后將沙土清除干凈。6）給被油品濺潑的人員提供援助；告知毗鄰單位或居民，注意危險(xiǎn)。7）檢查井內(nèi)是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時(shí)清除干凈，并檢查其他也許產(chǎn)生危險(xiǎn)的區(qū)域是否有隱患存在。8）計(jì)量擬定跑冒油損失，做好記錄臺(tái)賬。9）檢查確認(rèn)無(wú)其他隱患后，可繼續(xù)營(yíng)業(yè)。2.3、油品流淌、滴撒的環(huán)境應(yīng)急程序1）當(dāng)少量油品滴撒在地面，應(yīng)一方面防止車輛在附近啟動(dòng)，危險(xiǎn)范圍內(nèi)的車輛推離出站，同時(shí)示意其他車輛避開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域。2）用消防沙蓋住地面油品，待油品充足被吸取后將消防沙清除干凈。3）當(dāng)油品流淌到地下排水溝或雨天發(fā)生油品跑冒時(shí)，應(yīng)一方面關(guān)閉閥門，控制局勢(shì)，同時(shí)防止油水流到站外或河流水溝，并立即采用吸油氈進(jìn)行吸附。4）如流淌數(shù)量較多時(shí)應(yīng)撥打119消防部門電話和環(huán)境保護(hù)部門求助，同時(shí)立即報(bào)告公司值班室。5）局勢(shì)控制后檢查是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時(shí)清除干凈，并檢查其他也許產(chǎn)生危險(xiǎn)的區(qū)域是否有隱患存在。6）由站經(jīng)理聯(lián)系相關(guān)單位廢油和污油的回收解決工作。7）計(jì)量擬定油品損失，做好記錄臺(tái)賬。8）檢查確認(rèn)無(wú)其他安全隱患和環(huán)境污染后，可繼續(xù)營(yíng)業(yè)。9）分析油品流淌因素，書(shū)面報(bào)告寧波分公司加管部和儲(chǔ)運(yùn)安所有。2.4、加油站管線滲漏應(yīng)急預(yù)案1）加油站立即報(bào)告站經(jīng)理。2）由應(yīng)急小組組織指揮加油站人員及維修人員實(shí)行輸油管線泄漏搶應(yīng)急預(yù)案。3）同時(shí)站內(nèi)計(jì)量員負(fù)責(zé)關(guān)閉相關(guān)閥門或潛油泵開(kāi)關(guān)。4）現(xiàn)場(chǎng)安全員負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)警戒，安全保衛(wèi)，防止油品擴(kuò)散導(dǎo)致火災(zāi)事故。5）搶險(xiǎn)人員：服從應(yīng)急小組的統(tǒng)一指揮開(kāi)展堵漏、回收余油實(shí)行搶險(xiǎn)工作。6）輸油管線泄漏控制：按照分工和安全規(guī)定統(tǒng)一指揮，分別收空泄漏管線內(nèi)的余油、運(yùn)用木塞、悶板等堵漏、回收余油清理現(xiàn)場(chǎng)、修復(fù)管線、恢復(fù)生產(chǎn)。2.5、加油站油罐滲漏應(yīng)急預(yù)案1）加油站立即報(bào)告站經(jīng)理。同時(shí)加油站根據(jù)應(yīng)急程序規(guī)定停止加油。2）汽油儲(chǔ)罐發(fā)生滲漏，現(xiàn)場(chǎng)采用安全防范措施。3）公司應(yīng)急小組立即聯(lián)系設(shè)備維修人員按規(guī)定規(guī)定進(jìn)行檢查和制定修補(bǔ)方案。4）修補(bǔ)方案經(jīng)技術(shù)人員和安全管理人員討論后，經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)行維修。5）視情況:罐底滲漏向油罐內(nèi)墊水。6）對(duì)滲漏油罐修補(bǔ)后加油站應(yīng)做好定人定期進(jìn)行監(jiān)控并記錄在案，向公司儲(chǔ)運(yùn)安所有定期報(bào)告監(jiān)控情況。三、加油卸油過(guò)程應(yīng)急預(yù)案3.1、卸車混油的應(yīng)急程序1）貯存罐卸油時(shí)發(fā)生混油，應(yīng)立即關(guān)閉罐車卸油閥，停止卸油。2）相應(yīng)的加油機(jī)應(yīng)立即停止加油，并向站經(jīng)理(前庭主管）報(bào)告。3）分析因素和責(zé)任，按事故解決規(guī)定及時(shí)上報(bào)站經(jīng)理。4）公司應(yīng)急小組接到報(bào)告后視情況告知運(yùn)送單位人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決事故。5）若柴油、汽油相混，則按《質(zhì)量管理暫行規(guī)定》解決罐內(nèi)混合油。6）清除管線和加油機(jī)內(nèi)混合油，確認(rèn)無(wú)誤后方可啟動(dòng)加油機(jī)加油。 3.2、加錯(cuò)油品應(yīng)急程序1）加油員發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，應(yīng)立即停止加油，向顧客說(shuō)明因素并賠禮道歉，同時(shí)向站經(jīng)理報(bào)告。2）站經(jīng)理征求顧客批準(zhǔn)后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。3）根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)償顧客經(jīng)濟(jì)損失，禮貌送客。4）當(dāng)車輛需到修理廠進(jìn)行維修時(shí)，加油站先將情況上報(bào)公司值班室，再安排人員陪同到維修廠進(jìn)行解決。5）如車輛啟動(dòng)或離開(kāi)加油站后，顧客發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品進(jìn)行投訴時(shí)，應(yīng)根據(jù)本條規(guī)定和加油站管理規(guī)范第三章第四節(jié)“顧客投訴解決”的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善解決。3.3、加油機(jī)亂碼應(yīng)急程序1）加油過(guò)程中，若加油機(jī)出現(xiàn)亂碼，加油員應(yīng)立即停止使用該加油機(jī)，向顧客表達(dá)歉意并說(shuō)明因素后，立即向站經(jīng)理報(bào)告。2）與顧客協(xié)商擬定已加油油品數(shù)量，并根據(jù)雙方一致意見(jiàn)進(jìn)行解決。3）記錄同罐其他加油機(jī)的數(shù)碼，對(duì)油罐進(jìn)行計(jì)量，擬定亂碼加油機(jī)實(shí)際銷售數(shù)量。告知維修部門修理加油機(jī)。4）交接班時(shí)，核算損失，報(bào)站經(jīng)理解決。5）站經(jīng)理將損失金額及事件通過(guò)上報(bào)主管部門。四、人員安全應(yīng)急預(yù)案4.1、人員觸電應(yīng)急程序一方面應(yīng)立即切斷電源，并根據(jù)傷勢(shì)情況具體實(shí)行救援。假如傷勢(shì)嚴(yán)重，撥打120急救中心，就近就醫(yī)，并報(bào)告站經(jīng)理。1）脫離電源：觸電急救，一方面使觸電者迅速脫離電源。救護(hù)人員應(yīng)立即切斷電源，如拉開(kāi)電源開(kāi)關(guān)、拔除電源插頭等、或使用絕緣工具、干燥的木器等使觸電者脫離電源。救護(hù)人員在救人時(shí)，要注意保護(hù)自己，在觸電者未脫離電源前不得直接用手觸及觸電者裸露的軀體和其他帶電體。2）傷員脫離電源后的解決：檢查受傷者的傷勢(shì)情況，假如傷勢(shì)嚴(yán)重，可撥打120急救中心，就近就醫(yī)。檢查傷者病情應(yīng)呼喊傷員或輕拍其肩部，以鑒定傷員意識(shí)喪失是否。嚴(yán)禁搖動(dòng)頭部呼喊傷員。觸電者假如神志清醒，應(yīng)就地仰面平躺，嚴(yán)密觀測(cè)，暫時(shí)不要站立或走動(dòng)。觸電者假如神志不清醒，應(yīng)就地仰面平躺，立即實(shí)行搶救，且保證氣道暢通。觸電傷員神志不清醒，應(yīng)用看、聽(tīng)、試的方法，鑒定傷員呼吸心跳情況。呼吸、心跳情況的鑒定：看——看傷員的胸部、腹部有無(wú)起伏動(dòng)作；聽(tīng)——用貼近傷員的口鼻處，聽(tīng)有無(wú)呼氣聲音；試——測(cè)試口鼻有無(wú)呼氣的氣流。再用兩手指輕試一側(cè)喉結(jié)旁凹處的頸動(dòng)脈有無(wú)搏動(dòng)。若既無(wú)呼吸又無(wú)頸動(dòng)脈搏動(dòng)，可鑒定呼吸心跳停止。觸電傷員呼吸和心跳停止時(shí)，應(yīng)立即實(shí)行人工呼吸和胸外按壓進(jìn)行搶救，并保證呼吸氣道通暢。通暢氣道：(1）觸電傷員呼吸停止時(shí)首要的是始終保證氣道通暢。如發(fā)現(xiàn)傷員口內(nèi)有異物，可將其身體及頭部同時(shí)側(cè)轉(zhuǎn)，用手指取出異物；操作中要注意防止將異物推到咽喉深部。(2）通暢氣道可采用仰頭抬頜法。用一只手放在觸電者前額，另一只手的手指將其下頜骨向上抬起，兩手協(xié)同將頭部推向后仰，舌根隨之抬起，氣道即可通暢。嚴(yán)禁用枕頭或其他物品墊在傷員頭下，頭部抬高前傾，會(huì)更加重氣道阻塞，使流向腦部的血流減少，甚至消失。口對(duì)口（鼻）人工呼吸：(1）在保持傷員氣道通暢的同時(shí)，救護(hù)人員捏住傷員鼻翼，深吸氣后，與傷員口對(duì)口緊合，在不漏氣的情況下，先連續(xù)大口吹氣兩次，每次1—1.5秒。如兩次吹氣后試測(cè)頸動(dòng)脈仍無(wú)搏動(dòng)，可判斷心跳已經(jīng)停止，要立即同時(shí)進(jìn)行胸外按壓。(2）除開(kāi)始時(shí)大口吹氣兩次外，正常口對(duì)口（鼻）呼吸的吹氣量不需過(guò)大，以免引起胃膨脹。吹氣和放松時(shí)要注意傷員胸部應(yīng)有起伏的呼吸動(dòng)作。吹氣時(shí)如有較大阻力，也許是頭部后仰不夠，應(yīng)及時(shí)糾正。(3）假如傷員牙關(guān)緊閉，可口對(duì)鼻人工呼吸。口對(duì)鼻人工呼吸吹氣時(shí)，要將傷員嘴唇緊閉，防止漏氣。(4）操作頻率：每5秒吹氣一次（即每分鐘12次）胸外按壓：(1）擬定對(duì)的按壓位置的環(huán)節(jié)：右手的食指和中指沿傷員的右側(cè)肋弓下緣向上，找到肋骨和胸骨結(jié)合處的中點(diǎn)；兩手指并齊，中指放在切跡中點(diǎn)（劍突底部），食指平放在胸骨下部；另一只手的掌根緊挨食指上緣，置于胸骨上，即為對(duì)的按壓位置。(2）對(duì)的的按壓姿勢(shì)：使觸電傷員仰面躺在平硬的地方，救護(hù)人員立或跪在傷員一側(cè)肩旁，救護(hù)人員的兩肩位于傷員胸骨正上方，兩臂伸直，肘關(guān)節(jié)固定不屈，兩手掌根相疊，手指翹起，不接觸傷員胸壁；以髖關(guān)節(jié)為支點(diǎn)，運(yùn)用上身的重力，垂直將正常成人胸骨壓陷3—5厘米（兒童和瘦弱者酌減）；壓至規(guī)定限度后，立即所有放松，但放松時(shí)救護(hù)人員的掌根不離開(kāi)胸壁。按壓必須有效，有效的標(biāo)志是按壓過(guò)程中可以觸及頸動(dòng)脈搏動(dòng)。(3）操作頻率：胸外按壓要以均勻速度進(jìn)行，每分鐘80次左右，每次按壓和放松的時(shí)間相等；胸外按壓與口對(duì)口（鼻）人工呼吸同時(shí)進(jìn)行，其節(jié)奏為：?jiǎn)稳藫尵葧r(shí)，每按壓15次后吹氣2次（15：2），反復(fù)進(jìn)行；雙人搶救時(shí)，每按壓5次后由另一人吹氣1次（5：1），反復(fù)進(jìn)行。3）搶救過(guò)程中的再鑒定：(1）按壓吹氣1分鐘后，應(yīng)用看、聽(tīng)、試方法在5—7秒時(shí)間內(nèi)鑒定傷員呼吸和心跳是否恢復(fù)。(2）若頸動(dòng)脈已有搏動(dòng)但無(wú)呼吸，則暫停胸外按壓，而再進(jìn)行2次口對(duì)口人工呼吸，接著每5秒吹氣一次（即每分鐘12次）。假如脈搏和呼吸均未恢復(fù)，則繼續(xù)堅(jiān)持心肺復(fù)蘇法搶救。(3）在搶救過(guò)程中，要每隔數(shù)分鐘再鑒定一次，每次鑒定期間均不得超過(guò)5—7秒。在醫(yī)務(wù)人員未接替搶救前，現(xiàn)場(chǎng)搶救人員不得放棄現(xiàn)場(chǎng)搶救。4）搶救過(guò)程中傷員的移動(dòng)與轉(zhuǎn)院：(1）心肺復(fù)蘇法應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)就地堅(jiān)持進(jìn)行，不要隨意移動(dòng)傷員；如確需要移動(dòng)時(shí)，搶救中斷時(shí)間不應(yīng)超過(guò)30秒。(2）移動(dòng)傷員或?qū)麊T送醫(yī)院過(guò)程中應(yīng)繼續(xù)搶救，心跳呼吸停止者要繼續(xù)進(jìn)行心肺復(fù)蘇法搶救，在醫(yī)務(wù)人員未接替救治前不能終止。在移動(dòng)過(guò)程中應(yīng)使傷員平躺在擔(dān)架上并在其背部墊平硬闊木板。(3）應(yīng)發(fā)明條件，用塑料袋裝入碎冰屑做成帽狀包繞在傷員頭部，露出眼睛，使腦部溫度減少，爭(zhēng)取心肺腦完全復(fù)蘇。5）傷員好轉(zhuǎn)后的解決：假如傷員的心跳和呼吸經(jīng)搶救后均已恢復(fù)，可暫停心肺復(fù)蘇法操作。但心跳呼吸恢復(fù)的初期有也許再次驟停，應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)護(hù)，不能麻痹，要隨時(shí)準(zhǔn)備再次搶救。初期恢復(fù)后，神志不清或精神恍惚、躁動(dòng)，應(yīng)設(shè)法使傷員安靜。4.2、人員意外傷害應(yīng)急程序1）人員發(fā)生外傷時(shí)，應(yīng)一方面用紗布和繃帶進(jìn)行止血，防止流血過(guò)多。2）立即將傷者送往就近醫(yī)院或醫(yī)療所清洗傷口和包扎。3）當(dāng)傷者為骨科傷害時(shí)，除非在急救員或醫(yī)生的指導(dǎo)下，否則不能去移動(dòng)一個(gè)傷員。4）但是有時(shí)候傷員處在一個(gè)也許遭進(jìn)一步傷害的險(xiǎn)惡環(huán)境，不得不移到一個(gè)安全的環(huán)境中去，采用的辦法是用毯子、擔(dān)架或棉被抬。5）假如現(xiàn)場(chǎng)只有此外一個(gè)人，并且必須要讓傷者脫離危險(xiǎn)環(huán)境，最佳的辦法是借助衣服，拖拽傷員的頭部。6）深度的切傷和擦傷都有破傷風(fēng)的危險(xiǎn)，因此需要醫(yī)生進(jìn)行治療，止血之后，應(yīng)用肥皂和清水進(jìn)行清洗，再用繃帶包扎，在此過(guò)程中，要保持手的干凈。7）將情況報(bào)告站經(jīng)理。4.3、突發(fā)性疾病或重大外傷應(yīng)急程序員工發(fā)生突發(fā)性疾病或重大外傷時(shí)，一方面向120急救中心求救或用其它車輛派員護(hù)送病人到醫(yī)院搶救，并隨時(shí)與急救中心保持聯(lián)系，按急救中心規(guī)定進(jìn)行急救，及時(shí)告知站經(jīng)理及其家屬。4.4、傳染性疾病應(yīng)急程序當(dāng)發(fā)現(xiàn)站內(nèi)員工發(fā)生傳染性疾病時(shí)，一方面向120急救中心求救，并暫停營(yíng)業(yè)；疏散站內(nèi)顧客并向顧客說(shuō)明因素，使顧客能及早檢查身體；設(shè)立警戒線，告知公司值班室及其家屬；待病人送交醫(yī)院后，對(duì)加油站進(jìn)行全面消毒解決，打開(kāi)窗戶使室內(nèi)通風(fēng)；清理傳染性特別強(qiáng)的疾病病人（使用的）物品，要進(jìn)行（采用）焚燒、深埋等方法解決，防止病菌擴(kuò)散；對(duì)其它員工要送醫(yī)院檢查，確認(rèn)是否被傳染，并加強(qiáng)自身觀測(cè)，一有不良反映及時(shí)求醫(yī)診治；如醫(yī)療機(jī)構(gòu)有特殊解決規(guī)定，則按醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)定執(zhí)行。4.5、食物中毒應(yīng)急程序1）當(dāng)員工發(fā)生食物中毒時(shí)，一方面向120急救中心求救或用其它車輛派員護(hù)送病人到醫(yī)院搶救，并立即停止就餐，保護(hù)就餐現(xiàn)場(chǎng)并保存就餐食品；2）對(duì)其他就餐員工要送醫(yī)院檢查，確認(rèn)是否中毒，并加強(qiáng)自身觀測(cè)，或聽(tīng)醫(yī)囑；3）并要及時(shí)上報(bào)站經(jīng)理或撥打110報(bào)警。4.6、高溫中暑應(yīng)急程序高溫中暑的分型：1、先兆中暑：患者在高溫環(huán)境中工作一定期間后，出現(xiàn)頭昏、頭痛、口渴、多汗、全身疲乏，心悸、注意力不集中、動(dòng)作不協(xié)調(diào)等癥狀、體溫正常或略有升高。2、輕度中暑：除有先兆中暑的癥狀外，出現(xiàn)面色潮紅、大量出汗、脈搏快速等表現(xiàn)，體溫升高至38.5度以上。3、重度中暑分為（1）熱射病：是因高溫引起體溫調(diào)節(jié)中樞功能障礙，熱平衡失調(diào)使體內(nèi)熱蓄積，臨床以高熱、意識(shí)障礙、無(wú)汗為重要癥狀。（2）熱痙攣：是由于失水、失鹽引起肌肉痙攣；（3）熱衰竭：重要因周邊循環(huán)容量局限性，引起虛脫或短暫暈厥。在室內(nèi)通風(fēng)差和站外露天作業(yè)時(shí)等高溫場(chǎng)合工作時(shí)易導(dǎo)致高溫中暑等事故，威脅人身安全。中暑的防止：1、廣泛宣傳中暑的防治知識(shí)，使職工掌握防暑降溫的基本常識(shí)。2、夏季前做好生產(chǎn)場(chǎng)合、值班室、辦公室空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備的維護(hù)，保證職工良好的工作環(huán)境。3、在夏季高溫作業(yè)中，做好職工防暑降溫工作，調(diào)整作業(yè)時(shí)間，提供含鹽0.3%清涼飲料、防暑降溫藥品發(fā)放要及時(shí)到位，保證職工身體健康。4、對(duì)有心血管器質(zhì)性疾病、高血壓、中樞神經(jīng)器質(zhì)性疾病、明顯的呼吸、消化或內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病和肝、腎疾病患者應(yīng)列為高溫作業(yè)禁忌癥。5、在夏季高溫期間物業(yè)公司醫(yī)務(wù)管理人員定期到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)有關(guān)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決和解決。6、必要設(shè)施及物資準(zhǔn)備：在高溫作業(yè)場(chǎng)合應(yīng)在醒目位置設(shè)立警示標(biāo)記；在夏季高溫來(lái)臨前應(yīng)及時(shí)配置和發(fā)放含鹽飲料、防暑降溫藥品等物資；在夏季高溫作業(yè)中，做好對(duì)各有關(guān)工作場(chǎng)合通風(fēng)降溫設(shè)施的配置和完善。中暑事件的應(yīng)對(duì)當(dāng)在高溫條件下，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員假如發(fā)現(xiàn)某工人出現(xiàn)先兆中暑或輕度中暑癥狀時(shí)應(yīng)應(yīng)迅速解決立即采用急救，同時(shí)報(bào)告公司值班室，接到告知后，迅速趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，組織解決事故。（1）迅速將中暑者移至陰涼、通風(fēng)的地方，同時(shí)墊高頭部，解開(kāi)衣褲，以利呼吸和散熱。（2）用濕毛巾敷頭部或用冰袋置于中暑者頭部、腋窩、大腿根部等處。若病人能飲水時(shí)，可給病人大量飲水，水內(nèi)加少量食鹽。（3）病人呼吸困難時(shí)，應(yīng)進(jìn)行人工口對(duì)口呼吸。（4）暫時(shí)停止現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，對(duì)工作場(chǎng)合的通風(fēng)降溫設(shè)施等進(jìn)行檢查，采用有效措施減少工作環(huán)境溫度。（5）如出現(xiàn)重度中暑、中暑人數(shù)較多或病情較重時(shí)，應(yīng)立即組織送往本地醫(yī)院。五、資金財(cái)產(chǎn)類應(yīng)急預(yù)案5.1、搶劫應(yīng)急程序1）應(yīng)盡也許保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，盡也許不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對(duì)的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動(dòng)。2）在保證人身安全的條件下，盡也許保護(hù)加油站財(cái)產(chǎn)。3）盡量記住歹徒的長(zhǎng)相、年齡、性別、高度、身形、口音、服裝、車輛特性以及歹徒逃跑的方向。4）報(bào)警(匪警電話：110），不要觸摸現(xiàn)場(chǎng)的任何物件，留下目擊證人等候警察到來(lái)。5）立即上報(bào)站經(jīng)理，站經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。6）加油站應(yīng)等民警和站經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后再操作調(diào)出錄像。7）如有人員傷亡情況，應(yīng)同時(shí)撥打120急救電話，啟動(dòng)“人員傷亡”緊急情況解決程序。8）目擊搶劫的員工，應(yīng)盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。9）清點(diǎn)鈔票和物品，確認(rèn)損失金額和財(cái)物。10）將情況向站經(jīng)理報(bào)告，并應(yīng)取得警察的報(bào)案證明和損失情況證明材料；5.2、跑單應(yīng)急程序1、 出現(xiàn)跑單時(shí)，應(yīng)記下跑單車輛的車牌號(hào)碼、車型、車輛顏色、逃逸方向及司乘人員的體貌特性。加油站員工不得追逐跑單顧客，以免發(fā)生危險(xiǎn)。2、 跑單事件發(fā)生后，應(yīng)第一時(shí)間核算損失金額，向警方報(bào)案并同時(shí)報(bào)告公司值班室，報(bào)警時(shí)向警方提供跑單車輛的車牌號(hào)碼、車型、車輛顏色、逃逸方向及損失的金額，警方現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查時(shí)向警方提供監(jiān)控錄像資料。3、 跑單事件發(fā)生后，加油站需查看監(jiān)控錄像，并把監(jiān)控錄像中跑單的錄像資料進(jìn)行及時(shí)備份。4、 跑單事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)，分析跑單因素，并具體描述跑單通過(guò)（事件通過(guò)內(nèi)容必須填寫事發(fā)時(shí)間、當(dāng)事人名字、車輛停靠崗位、車輛的車牌號(hào)碼、車型、車輛顏色及逃逸方向）記錄于《加油站不符合項(xiàng)/事故報(bào)告單》，并由事發(fā)當(dāng)天所有在場(chǎng)員工及站經(jīng)理進(jìn)行簽字確認(rèn)、提供整個(gè)跑單過(guò)程的監(jiān)控錄像備份材料。5、 對(duì)整個(gè)跑單事件進(jìn)行核算，并擬定導(dǎo)致跑單事件的因素，根據(jù)跑單因素明確當(dāng)事人需承擔(dān)的責(zé)任，由站里承擔(dān)的部分以自用油的形式在次月給予解決。（1） 因套牌導(dǎo)致的損失，公司根據(jù)公安部門出具的套牌證明（或報(bào)案回執(zhí)單）給予加油站100%的報(bào)銷；（2） 因牌照真實(shí)，公安部門又無(wú)法抓獲跑單車輛的（根據(jù)公安部門提供的結(jié)案證明），公司收到結(jié)案證明后給予加油站損失100%的報(bào)銷；（3） 因個(gè)人工作疏忽導(dǎo)致的跑單，公司不給予損失報(bào)銷；（4） 因無(wú)牌照、牌照有遮擋或牌照模糊而導(dǎo)致的跑單，加油站不給予損失報(bào)銷；（5） 跑單后不能提供跑單車輛的車牌號(hào)、車輛的其它基本情況或駕駛員的外貌特性，公司不給予損失報(bào)銷。5.3、偷盜應(yīng)急程序1）發(fā)現(xiàn)加油站物品被盜后，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即上報(bào)站經(jīng)理和撥打110報(bào)警電話。2）站經(jīng)理或前庭主管組織人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，耐心等待警察的到來(lái)。3）積極配合警察的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，提供也許的破案線索。4）裝有監(jiān)控設(shè)備的加油站應(yīng)等民警和站經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后由設(shè)備管理員操作調(diào)出錄象。5）清點(diǎn)財(cái)、物，登記被盜鈔票和物品數(shù)量，確認(rèn)損失，并報(bào)告公司值班室。6）油罐口、計(jì)量口應(yīng)及時(shí)上鎖，并經(jīng)常檢查，財(cái)務(wù)室隨時(shí)將門窗關(guān)上，嚴(yán)禁鑰匙掛在門鎖上。5.4、資金安全應(yīng)急程序假如發(fā)現(xiàn)工作場(chǎng)合外出現(xiàn)意外情況，并高度懷疑有人將入內(nèi)搶劫，則應(yīng)立即采用以下措施：1）及時(shí)告知加油站經(jīng)理或告知多數(shù)員工，在無(wú)法明確告知站內(nèi)其別人員的情況下，可啟用緊急事件暗號(hào)，如“有急事情”等口語(yǔ)。2）打電話給警方，或接通與警方聯(lián)網(wǎng)的報(bào)警設(shè)備；或按響隱蔽的報(bào)警按鈕。3）快速鎖上存放資金或重要財(cái)物的房間。4）盡也許關(guān)閉所有油泵，防止歹徒采用過(guò)激行為。5）躲進(jìn)歹徒看不見(jiàn)的地方，等候警察到來(lái)。不要自行采用或讓其別人員采用也許招致人身危險(xiǎn)的抵抗行動(dòng)。歹徒搶劫期間：1）保持冷靜，在心里對(duì)自己默念“不要慌”，盡量深呼吸。2）對(duì)持有武器、槍支的歹徒，將之當(dāng)作特殊客戶服務(wù),盡也許與歹徒合作，盡量讓歹徒感覺(jué)你正在按他的規(guī)定去做；不要有試圖阻止搶劫的過(guò)激行為，除非對(duì)方傷害你。3）人身安全比財(cái)物更重要，只有在保障人身安全的前提下，才有也許維護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全。4）記住不要盯著歹徒看，讓你的手在對(duì)方的視線內(nèi)。5）盡量記住歹徒的長(zhǎng)相、年齡、性別、高度、身形、口音和服裝等特性。6）提醒歹徒也許發(fā)生的意外事件(如有明火靠近油源會(huì)引起爆炸等涉及加油站安全的情況)。7）等到歹徒所有離開(kāi)后，才可移動(dòng)，在不能保證安全的情況下不要跟蹤歹徒或離開(kāi)加油站。搶劫犯逃走之后：1）鎖住所有的門，以免歹徒再次闖入。2）記住歹徒逃離的方向和所使用的交通工具,記住車牌號(hào)碼。3）不要破壞歹徒留下的現(xiàn)場(chǎng)和接觸歹徒接觸過(guò)的任何物品。4）打電話報(bào)警。在電話里向警方說(shuō)“我剛才遭人搶劫”，在警方未告訴你掛機(jī)時(shí)，不要先自己掛斷電話。5）報(bào)告加油站經(jīng)理。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、疏導(dǎo)圍觀人員，并做好保密工作，避免產(chǎn)生不良影響，如現(xiàn)場(chǎng)有人員受傷，應(yīng)撥打“120”6）必要時(shí)，對(duì)遭受歹徒脅迫的所有人員（涉及：加油站員工、客戶或過(guò)路人等）給予護(hù)理。7）假如有人遭受嚴(yán)重傷害，應(yīng)及時(shí)送入本地醫(yī)院或告知緊急救護(hù)中心（120）。如有加油站員工遭受嚴(yán)重傷害危及到生命時(shí)，通過(guò)寧波公司負(fù)責(zé)人許可后，可以動(dòng)用許可限額下的油款用于救助。8）立即用紙畫(huà)下你對(duì)歹徒外表的印象，以及記錄其他所有也許協(xié)助破案的線索。9）留住所有現(xiàn)場(chǎng)目擊證人，等待警方到場(chǎng)；或者詢問(wèn)每位目擊者的姓名、住址和電話號(hào)碼。10）將事件的具體情況做細(xì)致記錄，記錄財(cái)產(chǎn)損失，為警方提供盡也許詳盡的資料。六、自然災(zāi)害事件應(yīng)急預(yù)案6.1、臺(tái)風(fēng)應(yīng)急程序1）臺(tái)風(fēng)季節(jié)到來(lái)前：應(yīng)經(jīng)常注意天氣預(yù)報(bào)（天氣預(yù)報(bào)征詢電話96121）和臺(tái)風(fēng)警報(bào)；查實(shí)本地政府部門對(duì)災(zāi)害的應(yīng)對(duì)規(guī)定；準(zhǔn)備好防災(zāi)用品，涉及捆綁物體的繩子、安全帽、應(yīng)急電源等。2）警告播出后：注意氣象中心是否有進(jìn)一步的臺(tái)風(fēng)預(yù)報(bào)、警告或指示，做好停止?fàn)I業(yè)準(zhǔn)備，清理松散易倒、在強(qiáng)風(fēng)中會(huì)導(dǎo)致?lián)p壞的物品：涉及廣告燈箱需拆除的應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)人員拆除、用木板或膠帶封住門窗、站內(nèi)的進(jìn)站須知牌、安全警示牌、安全周知牌、門窗等。檢查計(jì)量操作井內(nèi)閥門或計(jì)量口蓋是否關(guān)嚴(yán)、檢查門窗是否已經(jīng)關(guān)閉、檢查高空是否有懸掛物等。3）臺(tái)風(fēng)發(fā)生時(shí)：停止?fàn)I業(yè)，避免外出活動(dòng)，在營(yíng)業(yè)站房?jī)?nèi)避險(xiǎn)，并離玻璃門窗有一定的安全距離，防止玻璃破碎傷害人身，隨時(shí)留意氣象臺(tái)發(fā)布的臺(tái)風(fēng)情況。4）沿海風(fēng)力較大加油站，如本地政府部門規(guī)定人員撤離，應(yīng)立即保管好資金、發(fā)票等重要物資后，服從政府部門安排。5）當(dāng)風(fēng)力較大時(shí)，員工出站房應(yīng)佩帶安全帽，營(yíng)業(yè)前應(yīng)先檢查罩棚頂及營(yíng)業(yè)房頂下部是否有懸掛將墜落物體。6）臺(tái)風(fēng)過(guò)后：清理現(xiàn)場(chǎng)，計(jì)量員先檢查操作井內(nèi)是否有水，應(yīng)先清除，再對(duì)罐內(nèi)水高進(jìn)行計(jì)量，當(dāng)水高增長(zhǎng)時(shí)，先確認(rèn)是否會(huì)導(dǎo)致油品質(zhì)量發(fā)生變化，如有影響，應(yīng)將雜質(zhì)和積水清除后再恢復(fù)營(yíng)業(yè)，在第一時(shí)間內(nèi)記錄損失情況并上報(bào)站經(jīng)理、防臺(tái)辦，損失情況應(yīng)簡(jiǎn)樸明了，描述損失物品、損失部位、損失數(shù)量或面積、預(yù)計(jì)損失金額。6.2、洪災(zāi)（暴雨）應(yīng)急程序汛期來(lái)臨前，應(yīng)提前做好下水道等排水系統(tǒng)的清理工作，提前準(zhǔn)備充足的防汛物資，如雨衣、鐵鍬、沙及沙袋等，將易受潮物資轉(zhuǎn)移到高處。同時(shí)要檢查卸油閥、計(jì)量口的關(guān)閉和密封情況。1）當(dāng)發(fā)生洪災(zāi)時(shí)，立即切斷油站總電源，停止?fàn)I業(yè)，同時(shí)密封油罐也許進(jìn)入洪水的部位，將貴重或易壞物品和化學(xué)品放在洪水達(dá)不到的地方，做好安全防范工作。2）洪災(zāi)過(guò)后，組織排水、清理現(xiàn)場(chǎng)，檢查設(shè)備設(shè)施情況，測(cè)量油罐水高，確認(rèn)所有隱患均排除后，恢復(fù)營(yíng)業(yè)。3）記錄損失情況并上報(bào)。6.3、地震應(yīng)急程序1）地震發(fā)生時(shí)應(yīng)立即切斷電源，停止收、發(fā)油作業(yè)，操作系統(tǒng)等按操作環(huán)節(jié)退出管控系統(tǒng)。2）采用必要措施，保護(hù)好加油站的鈔票和各種帳冊(cè)表單及檔案資料。3）疏散站內(nèi)車輛及人員，將人員撤到開(kāi)闊地帶，按照分工責(zé)任的原則，堅(jiān)守崗位，保證加油站財(cái)產(chǎn)及人身安全。地震發(fā)生時(shí)：盡量不要留在室內(nèi)；保持冷靜；離開(kāi)窗戶、電器和易倒塌的家具；在安全可靠的地方避險(xiǎn)。4）當(dāng)因地震發(fā)生管線或油罐滲漏時(shí)，執(zhí)行管線和油罐滲漏解決程序。5）隨時(shí)注意也許發(fā)生的次生事故。6）地震發(fā)生后：清理現(xiàn)場(chǎng)，檢查設(shè)備、設(shè)施情況，計(jì)量油品庫(kù)存；確認(rèn)所有隱患均已排除后恢復(fù)營(yíng)業(yè)；并將情況上報(bào)公司值班室。6.4、防雷應(yīng)急程序1）打雷時(shí)，加油站應(yīng)停止?fàn)I業(yè)，關(guān)閉電源，并向顧客作好解釋工作。嚴(yán)禁雷電期間接卸油品。2）員工應(yīng)做好自身安全防護(hù)工作，盡量在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，關(guān)閉門窗，當(dāng)出現(xiàn)人身傷害時(shí)，按照人身傷害應(yīng)急解決程序解決。3）打雷期間，嚴(yán)禁使用熱水器和水龍頭，盡也許不接觸門窗等金屬設(shè)備。4）在電源、電話及電視等室外引入的信號(hào)線沒(méi)裝避雷器的情況下，不要打開(kāi)電視、打電話，也不要用其它電器，并拔掉插頭。5）雷電災(zāi)害發(fā)生后：清理現(xiàn)場(chǎng)，檢查設(shè)備、設(shè)施情況，確認(rèn)所有隱患均已排除后恢復(fù)營(yíng)業(yè)；記錄損失情況并上報(bào)。6.5、雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案當(dāng)出現(xiàn)雨雪冰凍災(zāi)害時(shí)：應(yīng)把員工和顧客的生命安全放在第一位。注意天氣預(yù)報(bào)（天氣預(yù)報(bào)征詢電話96121）、公司對(duì)雪災(zāi)冰凍警報(bào)；了解本地政府部門和公司相關(guān)部門對(duì)災(zāi)害的應(yīng)對(duì)規(guī)定。站內(nèi)準(zhǔn)備好防災(zāi)用品，涉及捆綁物體的繩索、手電筒、安全帽、應(yīng)急電源等。嚴(yán)禁使用明火取暖。當(dāng)災(zāi)情較輕時(shí)：1）警告播出后：注意氣象部門是否有進(jìn)一步的災(zāi)害預(yù)報(bào)、警告，做好也許停止?fàn)I業(yè)準(zhǔn)備，在保證人員安全的前提下清理松散易倒、在雨雪重壓下會(huì)導(dǎo)致?lián)p壞或跨塌的物品：涉及廣告燈箱需拆除的應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)人員拆除、站內(nèi)的進(jìn)站須知牌、安全警示牌、安全周知牌、門窗等。檢查卸油口閥門或計(jì)量口蓋是否關(guān)嚴(yán)、檢查門窗是否已經(jīng)關(guān)閉、檢查罩棚和其他建構(gòu)筑物是否有被雨雪壓壞的跡象等。2）雨雪冰凍發(fā)生時(shí)，站內(nèi)應(yīng)采用清除冰雪、車道上鋪放沙石、草墊、設(shè)立交通路障、減慢車輛行使速度等方法，保證進(jìn)站車輛有序、平穩(wěn)。3）雨雪冰凍災(zāi)害發(fā)生時(shí)，嚴(yán)禁高處作業(yè)，嚴(yán)禁人員到屋頂、罩棚頂部查看雪情。油罐車上有冰凍或積雪時(shí)，嚴(yán)禁上車計(jì)量作業(yè)，可采用清除積雪后再計(jì)量或過(guò)磅交接等方式進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)。當(dāng)災(zāi)情嚴(yán)重時(shí)：1）雨雪冰凍災(zāi)害嚴(yán)重或建構(gòu)筑物有被雨雪壓壞的跡象時(shí)（涉及出現(xiàn)檐面開(kāi)裂、罩棚變形、立柱支撐及連接部位出現(xiàn)開(kāi)裂和扭曲現(xiàn)象等）：所有人員必須立即撤離至安全位置，同時(shí)上報(bào)公司值班室，經(jīng)公司應(yīng)急小組批準(zhǔn)后停止?fàn)I業(yè)，隨時(shí)留意并上報(bào)公司建構(gòu)筑物的受壓和變形情況。2）罩棚積雪厚度超過(guò)20公分和罩棚面積超過(guò)800平方的加油站發(fā)現(xiàn)異常隨時(shí)啟動(dòng)疏散車輛和人員預(yù)案。罩棚積雪超過(guò)30公分的加油站，一律停業(yè)。3）已經(jīng)停業(yè)的加油站，要封閉進(jìn)出口道路，設(shè)立警示標(biāo)記，罩棚下嚴(yán)禁停放車輛和人員駐足。要有專人監(jiān)護(hù)，保障人員安全。4）對(duì)已坍塌的加油站，在坍塌區(qū)域以及進(jìn)出口設(shè)立警戒線和明顯的警示標(biāo)記。對(duì)坍塌罩棚已經(jīng)進(jìn)行過(guò)安全處置的加油站，及時(shí)拆除“中國(guó)石油”以及寶石花形象標(biāo)記，對(duì)于難以拆除的部分要予以遮蓋。5）發(fā)生坍塌的加油站未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)行檢維修，防止發(fā)生次生事故。對(duì)加油站坍塌現(xiàn)場(chǎng)要及時(shí)拍照，為保險(xiǎn)理賠做好準(zhǔn)備。災(zāi)情發(fā)生后：1）雪災(zāi)后應(yīng)先檢查高空物體情況，防止重壓下受力不均勻?qū)е挛矬w跨塌。在佩帶好安全帽后及時(shí)清除場(chǎng)地上積雪，清除積雪時(shí)嚴(yán)禁使用鐵器工具，防止與地面等物體撞擊產(chǎn)生火花。2）雪災(zāi)后一方面由計(jì)量員檢查完油罐內(nèi)油品后、站經(jīng)理和安全員建構(gòu)筑物，確認(rèn)不存在跨塌風(fēng)險(xiǎn)后，由站經(jīng)理再檢查確認(rèn)后方可開(kāi)始營(yíng)業(yè)。6.6、防泥石流和山洪應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急準(zhǔn)備：1）收集氣象信息，密切關(guān)注災(zāi)害預(yù)報(bào)。2）辨認(rèn)生產(chǎn)、生活設(shè)備設(shè)施的抗災(zāi)能力及潛在隱患，保證通訊暢通，配備各類救災(zāi)物資（重要是沙袋）。3）發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情立即向站經(jīng)理和本地政府相關(guān)應(yīng)急救援中心報(bào)告。4）情況危及人身安全時(shí)，所有人員應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng)。搶險(xiǎn)救災(zāi)：1）切斷電源，停止?fàn)I業(yè)，整理轉(zhuǎn)移重要設(shè)備和資料。2）用防水布?jí)荷w操作井防止雨水進(jìn)入。3）運(yùn)用沙包將油罐操作井堵住，用抽水泵將操作井內(nèi)積水排出。4）視情況采用措施防止油罐上浮（如注水、壓沙包等）。后期處置：1）檢查、搶修災(zāi)后被毀設(shè)備設(shè)施，恢復(fù)生產(chǎn)。2）做好災(zāi)后損失記錄上報(bào)工作，辦理保險(xiǎn)理賠。3）安排災(zāi)后職工的生活及物資供應(yīng)。七、設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案7.1、加油機(jī)故障應(yīng)急程序1）加油機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即停止加油，由加油站兼職設(shè)備管理員判斷故障情況，能立即修復(fù)的應(yīng)立即修復(fù)，不能立即修復(fù)的，應(yīng)將“此加油機(jī)故障，停止加油”標(biāo)記牌放置在加油機(jī)前。2）經(jīng)兼職設(shè)備管理員判斷，為油槍、膠管、接頭等處滲漏的，由設(shè)備管理員進(jìn)行緊固，緊固后仍滲漏的，應(yīng)進(jìn)行更換。3）加油機(jī)內(nèi)傳動(dòng)部位或電氣部位出現(xiàn)故障，兼職設(shè)備管理員且能擬定自行修復(fù)的，應(yīng)在切斷該加油機(jī)電源的前提下進(jìn)行維修。4）當(dāng)加油站無(wú)法自行修復(fù)時(shí)，應(yīng)立即向服保中心報(bào)告，具體描述故障現(xiàn)象及初步故障因素判斷，協(xié)助服保中心維修。5）當(dāng)進(jìn)行加油機(jī)維修時(shí)，應(yīng)在加油機(jī)旁靠車輛駛進(jìn)方向放置警示標(biāo)記，防止車輛碰撞維修人員。6）加油機(jī)修復(fù)后，應(yīng)立即將故障現(xiàn)象、因素、維修情況、配件更換情況登記到設(shè)備維護(hù)臺(tái)帳中。7.2、罐區(qū)報(bào)警器故障應(yīng)急程序1）罐區(qū)報(bào)警器應(yīng)在天天設(shè)立前檢查有無(wú)端障，并確認(rèn)已經(jīng)設(shè)防。2）罐區(qū)為紅外線報(bào)警器的，計(jì)量員應(yīng)每日檢查探頭是否松動(dòng)，內(nèi)部是否進(jìn)水，探頭方向是否準(zhǔn)確。3）罐區(qū)為門磁報(bào)警器的，計(jì)量員應(yīng)每日檢查門磁是否松動(dòng)，上下門磁貼合距離是否合適，門磁連線處有無(wú)異常情況。4）當(dāng)罐區(qū)報(bào)警器無(wú)法正常設(shè)防時(shí)，應(yīng)立即檢查電池是否無(wú)電，插頭是否松動(dòng)，線路連接是否不牢固，報(bào)警器設(shè)立是否不對(duì)的。5）當(dāng)無(wú)法自行排除故障時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)站經(jīng)理，同時(shí)加油站加強(qiáng)罐區(qū)巡檢，增大巡檢頻率。6）罐區(qū)報(bào)警器修復(fù)后，應(yīng)立即將故障現(xiàn)象、因素、維修情況、配件更換情況登記到設(shè)備維護(hù)臺(tái)帳中。7.3、閉路監(jiān)控系統(tǒng)故障應(yīng)急程序1）閉路監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)每日查看錄像是否正常，圖像是否清楚，攝像角度是否合適，系統(tǒng)時(shí)間有無(wú)較大偏差等。2）每月應(yīng)檢查監(jiān)控系統(tǒng)主機(jī)后部線路是否正常，排列是否整齊，有無(wú)松動(dòng)或被小動(dòng)物咬壞的情況。3）當(dāng)監(jiān)控顯示器上顯示有通道無(wú)圖像時(shí)，應(yīng)先檢查線路是否松動(dòng)，攝像頭前有無(wú)遮擋，監(jiān)控設(shè)備設(shè)立是否正常。4）當(dāng)無(wú)法自行排除故障時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)站經(jīng)理，同時(shí)加油站跟蹤監(jiān)控維修情況，保證最快速度修復(fù)。5）監(jiān)控系統(tǒng)修復(fù)后，應(yīng)立即將故障現(xiàn)象、因素、維修情況、配件更換情況登記到設(shè)備維護(hù)臺(tái)帳中。7.4、發(fā)電機(jī)組故障應(yīng)急程序1）發(fā)電機(jī)組應(yīng)每周定期試車，發(fā)電機(jī)組長(zhǎng)期未用時(shí)每周需空載運(yùn)營(yíng)10-15分鐘，濾芯每運(yùn)轉(zhuǎn)300小時(shí)需更換，機(jī)油運(yùn)轉(zhuǎn)250小時(shí)更換或半年更換一次。2）發(fā)電機(jī)組運(yùn)營(yíng)前，先必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程檢查水、機(jī)油等。3）應(yīng)在每周試車時(shí)盡也許判斷發(fā)電機(jī)組是否存在故障預(yù)兆，發(fā)現(xiàn)故障苗頭時(shí)應(yīng)提前檢查排除，防止使用時(shí)帶病運(yùn)營(yíng)。4）當(dāng)發(fā)電機(jī)組出現(xiàn)故障時(shí)，先由加油站兼職設(shè)備管理員初步判斷故障因素，是否能自行維修。5）當(dāng)無(wú)法自行排除故障時(shí)，應(yīng)立即和外部維修單位取得聯(lián)系6）發(fā)電機(jī)組修復(fù)后，應(yīng)立即將故障現(xiàn)象、因素、維修情況、配件更換情況登記到設(shè)備維護(hù)臺(tái)帳中。7.5、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案1）110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)，應(yīng)每月定期和本地保安公司先電話聯(lián)系，雙方協(xié)商后再對(duì)財(cái)務(wù)室紅外報(bào)警器和緊急按鈕進(jìn)行試報(bào)警，并將測(cè)試情況登記到臺(tái)帳中。2）加油站應(yīng)每日檢查110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)按鈕、主機(jī)、喇叭、紅外探頭等是否安裝牢固，線路有無(wú)松動(dòng)，設(shè)立是否正常等，如出現(xiàn)故障應(yīng)立即和保安公司聯(lián)系，規(guī)定維修。3）當(dāng)110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警裝置無(wú)法設(shè)防或與警方信號(hào)不暢通時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系保安公司，規(guī)定其盡快進(jìn)行調(diào)試。7.6、液位儀故障應(yīng)急程序1）液位儀應(yīng)定期檢查電源線連接、防爆軟管、電纜等是否松動(dòng)，有無(wú)裂紋，防爆接線盒密封是否完好。2）出現(xiàn)雷雨天氣時(shí)，應(yīng)停止液位儀工作，切斷電源插座。3）當(dāng)出現(xiàn)異常報(bào)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)先檢查確認(rèn)油量是否正常。4）液位儀控制臺(tái)及探棒等位置不得隨意拆開(kāi)或由非專業(yè)人員維修。5）當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即和儲(chǔ)運(yùn)安所有報(bào)告，聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。6）液位儀故障修復(fù)后，應(yīng)立即將故障現(xiàn)象、因素、維修情況、配件更換情況登記到設(shè)備維護(hù)臺(tái)帳中。7.7、保險(xiǎn)箱故障應(yīng)急程序1）當(dāng)保險(xiǎn)箱密碼輸入錯(cuò)誤等因素導(dǎo)致無(wú)法打開(kāi)時(shí)，應(yīng)立即向站經(jīng)理和財(cái)務(wù)人員報(bào)告，聯(lián)系保險(xiǎn)箱售后服務(wù)人員進(jìn)行修復(fù)。2）當(dāng)保險(xiǎn)箱售后服務(wù)人員前來(lái)維修時(shí)，應(yīng)先確認(rèn)服務(wù)人員身份。3）當(dāng)投幣式保險(xiǎn)箱出現(xiàn)故障無(wú)法投幣時(shí)，加油站應(yīng)將營(yíng)業(yè)款立即放置到裝有防盜門窗和110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警裝置、閉路監(jiān)控系統(tǒng)房間的保險(xiǎn)箱內(nèi)，并隨時(shí)關(guān)閉門窗，當(dāng)營(yíng)業(yè)款放入保險(xiǎn)箱后，應(yīng)立即啟動(dòng)110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)。4）加油站投幣式保險(xiǎn)箱出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告站經(jīng)理和財(cái)務(wù)人員，增派人員到加油站現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)。5）故障排除后，應(yīng)向站經(jīng)理報(bào)告。八、其他事件應(yīng)急預(yù)案8.1、車輛碰撞應(yīng)急程序1）當(dāng)車輛碰撞到加油機(jī)、進(jìn)出口燈箱、卸油操作牌等站內(nèi)物品后，一方面應(yīng)記下肇事車輛車牌號(hào)碼。2）示意該車停車（注意不能強(qiáng)行讓其停車），同時(shí)檢查受損物品的損壞情況，打122電話向交警報(bào)案，由交警負(fù)責(zé)解決補(bǔ)償和維修事項(xiàng)。3）當(dāng)車輛逃逸時(shí)，應(yīng)一方面打122電話報(bào)警，同時(shí)電話向公司值班室報(bào)告情況。4）交警勘察現(xiàn)場(chǎng)后，及時(shí)取得交警的現(xiàn)場(chǎng)勘察證明材料，并再將情況以書(shū)面形式上報(bào)相關(guān)部門。5）站內(nèi)或公司聯(lián)系維修人員對(duì)受損物品進(jìn)行修復(fù)。8.2、交通事故應(yīng)急程序1）假如在加油站發(fā)生兩車相撞交通事故時(shí)，加油員應(yīng)立即停止加油，站經(jīng)理及時(shí)疏散加油車輛及無(wú)關(guān)人員，準(zhǔn)備滅火器進(jìn)行警戒。對(duì)事故車輛司機(jī)進(jìn)行調(diào)解，并聯(lián)系汽車修理廠。假如調(diào)解無(wú)效，開(kāi)票員應(yīng)撥打122報(bào)警電話，由交警部門進(jìn)行解決。2）假如在加油站發(fā)生車輛碰撞加油機(jī)事故時(shí)，加油員應(yīng)立即停止加油，兼職設(shè)備管理員迅速關(guān)閉總電源，站經(jīng)理及時(shí)疏散加油車輛及無(wú)關(guān)人員，拿起滅火器進(jìn)行警戒。假如發(fā)生火災(zāi)，則啟動(dòng)消防預(yù)案進(jìn)行撲救，假如未發(fā)生火災(zāi)，則應(yīng)聯(lián)系服保中心請(qǐng)求及時(shí)修理加油機(jī)，保證加油站安全營(yíng)業(yè)；對(duì)發(fā)生的事故通過(guò)站經(jīng)理應(yīng)立即上報(bào)公司值班室，進(jìn)行妥善解決。3）假如在加油站發(fā)生車輛撞傷人員（含加油站員工）事故時(shí)，站經(jīng)理應(yīng)立即送受傷人員到醫(yī)院進(jìn)行救治，并安排人員做好頂崗工作，保證加油站營(yíng)業(yè)，對(duì)發(fā)生的事故應(yīng)立即上報(bào)公司值班室，進(jìn)行妥善解決。并記住肇事車輛車牌號(hào)，以防逃逸。8.3、周邊發(fā)生聚眾鬧事事件應(yīng)急程序1）當(dāng)?shù)弥靖浇芯郾婔[事事件時(shí)，前庭主管先告知站經(jīng)理，同時(shí)查看加油現(xiàn)場(chǎng)，等正在加油的車輛加完后，切斷電源，由加油員工向其他顧客做好解釋工作，用路障（小紅帽）將進(jìn)出口封閉。2）加油員工立即將收銀包中的鈔票投入保險(xiǎn)箱中，并鎖好財(cái)務(wù)室、辦公室門窗。3）加油員在做好上述工作，并帶上安全帽、反光背心后，對(duì)人孔、卸油孔、加油機(jī)、營(yíng)業(yè)廳辦公電腦等重要財(cái)物用石棉被、扎帶進(jìn)行相應(yīng)的保護(hù)。4）員工就近取消防器材放置在附近，以備緊急情況時(shí)使用。5）現(xiàn)場(chǎng)指揮人員在安排好以上工作時(shí)應(yīng)提醒員工保護(hù)好自身安全，不要與任何人發(fā)生沖突。6） 各員工就位后等待相關(guān)部門人員到現(xiàn)場(chǎng)。