教師禮儀培訓演示文稿當前1頁，總共41頁。優選教師禮儀培訓當前2頁，總共41頁。禮儀禮貌禮節儀表儀態尊己尊人形式儀式禮儀就是尊重自己尊重別人的表現形式當前3頁，總共41頁。禮節：世界上最廉價的、而且能夠得到最大收益的一項品質就是禮節。

--拿破侖.希爾

讓禮一寸，得禮一尺。

--曹操《禮讓令》

當前4頁，總共41頁。別人對你所有的方式都是你教給他的。尊重別人就是你被尊重的開始傷害別人就意味著你將被傷害當前5頁，總共41頁。教師禮儀

概念界定：是指教師在從事班級管理及對學生進行教育教學工作時所必須遵守的禮儀規范或表現出的應有氣質與風度當前6頁，總共41頁。教師注重禮儀的特殊性

教師注重禮儀教育有利于兒童健康成長關鍵詞：模仿教師注重禮儀有利于同事間建立良好的人際關系關鍵詞：和諧教師注重禮儀有利于增進家園合作關鍵詞：交流、溝通當前7頁，總共41頁。一、要注意自己形象二、要塑造健康身心三、要符合職業要求四、要學會以禮待人當前8頁，總共41頁。

第一印象

（暈輪效應或首應效應）55%取決于您的外表-服裝、相貌、體形、發色38%取決于您如何表現-語氣、語調、手勢、站姿、坐姿7%取決于您所講的內容人們總是由于對第一印象的信任而寧肯忽視后來的印象0.2秒～10秒當前9頁，總共41頁。

得體的穿著體現良好的職業素養禮貌的語言體現深厚的文化素養優雅的舉止體現優秀的品牌意識生動的表情體現

熱誠的服務意識！

當前10頁，總共41頁。儀表 （一）男職員 1.短發，清潔、整齊，不要太新潮2.精神飽滿，面帶微笑（筷子） 3.每天刮胡須，飯后潔牙 4.白色或單色襯衫，領口、袖口無污跡5.領帶緊貼領口，系得美觀大方（顏色、長短、領帶夾）6.西裝平整、清潔（扣子、商標） 7.西裝口袋不放物品 8.短指甲，保持清潔 9.皮鞋光亮，深色襪子10、全身3種顏色以內

當前11頁，總共41頁。（二）女職員

1.發型文雅、莊重，梳理整齊，長發要用發夾夾好，不扎馬尾巴； 2.化淡妝，面帶微笑； 3.著正規套裝，大方、得體； 4.指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色；5.裙子長度適宜，不穿皮裙； 6.膚色絲襪，無破洞（備用襪）； 7.鞋子光亮、清潔，涼鞋切忌“空前絕后”8、全身3種顏色以內。

當前12頁，總共41頁。教師學校服飾總體要求端莊、大方：不穿過于鮮艷服裝含蓄、穩重：不領導時裝潮流簡單、整潔：不拖泥帶水美觀、和諧：不過于土氣當前13頁，總共41頁。女士著裝之忌

過短、過透過露、過緊過低、過薄過艷、過雜我們的著裝影響著外界對我們的態度。當前14頁，總共41頁。當前15頁，總共41頁。

化妝

01類型：日妝、晚妝

02目標：清新淡雅、華貴典雅

03要求：工作場合必須化淡妝。

04目的：尊重自己、尊重學生、維護并提升學校形象。當前16頁，總共41頁。王小丫化妝前后對比當前17頁，總共41頁。當前18頁，總共41頁。

05、化妝的規矩不要當眾化妝,

不要借用他人化妝品,

不要非議他人化妝。

06、忌諱洋娃娃、假睫毛、亮眼影長彩甲、血盆口、媒婆臉熊貓眼

當前19頁，總共41頁。儀態

站---站如松男士的基本站姿：身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腿分開，兩腳平行，寬不過肩，雙手自然下垂貼近腿部或交叉于身后。當前20頁，總共41頁。

女士的基本站姿：

身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腳成“V”字型，膝和腳后跟盡量靠攏，兩腳尖張開距離為兩拳，雙手自然放下或交叉當前21頁，總共41頁。坐---坐如鐘男士基本坐姿：上體挺直、胸部挺起，兩肩放松、脖子挺直，下頜微收，雙目平視，兩腳分開、不超肩寬、兩腳平行，兩手分別放在雙膝上當前22頁，總共41頁。女士的基本坐姿：可以兩腿并攏，兩腳同時向左放或向右放，兩手相疊后放在左腿或右腿上。也可以兩腿并攏，兩腳交叉，置于一側，腳尖朝向地面。當前23頁，總共41頁。蹲姿

一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。女士多采用交叉式蹲姿。

當前24頁，總共41頁。如何撿取地上的東西？當前25頁，總共41頁。微笑禮

問候禮

點頭禮

鞠躬禮

擺手禮

握手禮師生校園互相打招呼當前26頁，總共41頁。握手的禮儀

A、男女之間：女先男后（女方先伸手才可握手），如女方不伸手，沒有握手的意愿，男方可點頭致意或鞠躬致意

B、賓主之間：拜訪主先賓后（主人先伸手以示熱情）告別賓先主后（表示感謝）

C、當年齡與性別沖突時，一般仍遵循女先男后的次序，同性老年先伸手，年輕的應立即回握。

D、有身份差別：高先低后（身份高先伸手，身份低的應立即回握）當前27頁，總共41頁。握手的注意事項#握手必須用右手，并注意力度。#跟上級或長輩握手時，只需伸過手去擎著，不能過于用力，身體可微欠，以示尊敬；#異性間的握手，女方伸出手后，男方應視雙方的熟悉程度回握，但不可用力，一般只象征性的輕輕一握。當前28頁，總共41頁。握手的禁忌忌用左手握手忌坐著握手忌帶手套握手忌交叉握手忌與異性用雙手握手當前29頁，總共41頁。名片禮儀：

（卑者在先，雙方互動）

1、遞者禮儀：雙手遞出，正面朝人，身體前傾，請多關照。

2、接者禮儀：雙手接過，細看一遍，輕念出聲，鄭重收好（放在腰部以上位置）當前30頁，總共41頁。

接待禮儀：（主隨客便）

1、細心安排，早做準備；

2、對等迎接，熱情接待；

3、注意座次，禮節周全；

4、關心客人，善始善終。當前31頁，總共41頁。拜會禮儀：（客隨主便）（低對高叫拜會，高對低叫接見）

1、有約在先，不做不速之客；

2、如期而至，不做爽約之客；

3、彬彬有禮，不做冒失之客；

4、衣冠整潔，不做邋遢之客；

5、舉止穩重、談吐文雅，不做粗俗客；

6、惜時如金、適時告退，不做難辭客；（初次30分鐘左右）

7、及時道謝，不做無禮之客。當前32頁，總共41頁。引路的禮儀

在走廊引路時

1.應走在客人左前方的2、3步處

2.自己走在走廊左側，讓客人走在走廊中央

3.與客人的步伐保持一致，并適當做些介紹4.遇拐彎或有樓梯臺階的地方應使用手勢，并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。

牢記：迎客走在前，送客走在后，客過要讓路，同行不搶道。

當前33頁，總共41頁。搭乘電梯的禮儀

電梯沒有其他人的情況

⑴在客人（上司）之前進入電梯，按住“開”的按鈕，再請客人進入

⑵到達目的地后，按住“開”的按鈕，請客人先下

電梯內

⑴先上電梯的人應靠后面站，以免妨礙他人乘電梯

⑵電梯內不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧⑶電梯內已有很多人時，后進的人應面向電梯門站立

當前34頁，總共41頁。電話禮儀打電話的禮儀選擇好通話的時間，非工作時間要道歉，“打擾您休息了”擬好通話的要點標準用語：您好！我是XX公司XXX，請問。。。當前35頁，總共41頁。接電話的禮儀電話鈴響應馬上接聽標準用語：您好！XX公司XX（部門）XX（人）認真傾聽對方的電話內容，關鍵信息做好筆錄，并復述給對方確認注意結束通話時的禮貌讓對方先掛機當前36頁，總共41頁。通話注意事項1.若周圍吵嚷，應告知對方，并道歉2.接聽電話時，另有電話打來？

先說明有電話請稍候，不要掛機。然后迅速接聽另一電話，告知對方請稍等，或過一會再打過來，隨后繼續剛才正打的電話，同時說明：“對不起讓您久等了。”3.接到抱怨或投訴電話？

不與對方爭執，表示盡快處理。如非本部門責任，應轉給相關部門或人士，或者告知對方相關部門電話。當前37頁，總共41頁。交談的禮儀說什么如何說內容

形式交談的作用：交流信息表達感情有效溝通當前38頁，總共41頁。交談注意事項注意場合對象注重表情動作選擇合適話題慢速度低聲音聽得懂有禮貌當前39頁，總共41頁。常用交談禮貌用語初次見面說：幸會請人解答用：請問看望別人說：拜訪贊人見解用：高見等候別人說：恭候歸還原主用：奉還請人勿送說：留步求人原諒用：包涵麻煩別人說：打擾客人來到用：光臨求給方便說：借光好久不見用：久違托人辦事說：拜托老人年齡用：高壽請