千里之行，始于足下。第2頁/共2頁精品文檔推薦論企業(yè)信息化治理的重要意義企業(yè)信息化治理是企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)及信息產(chǎn)品的過程。更確切地講，算是信息技術(shù)由局部到全局、由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次向企業(yè)全面滲透、運(yùn)用于各個流程、支持企業(yè)經(jīng)營治理的過程。隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的迅猛進(jìn)展和普及，企業(yè)的生存和競爭環(huán)境發(fā)生了全然的變化。企業(yè)要想在市場競爭中立于別敗之地，必須舉行信息化建設(shè)，因此信息化治理就成為企業(yè)獵取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。其重要意義表如今以下幾個方面：

一、對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整

1．改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)存在多層次、多等級、機(jī)構(gòu)臃腫、缺乏活力、橫向溝通困難、信息傳遞失真、對外反應(yīng)遲緩等弊端。現(xiàn)代企業(yè)信息化治理普通將組織機(jī)構(gòu)只設(shè)置為三個層次。一是高層信息治理機(jī)構(gòu)。這一層是指負(fù)責(zé)統(tǒng)一治理全企業(yè)各種要緊信息的信息治理中心，其要緊作用是負(fù)責(zé)把與企業(yè)經(jīng)營治理有關(guān)的重大信息向企業(yè)決策層反饋。二是中層信息治理機(jī)構(gòu)。這一層是指只要負(fù)責(zé)收集、傳遞、處理或反饋各種專業(yè)信息的信息治理機(jī)構(gòu)。三是基層信息治理機(jī)構(gòu)。這一層是處于企業(yè)基層的信息治理機(jī)構(gòu)，要緊負(fù)責(zé)收集、傳遞企業(yè)內(nèi)各基層生產(chǎn)單位（車偶爾分廠）在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的信息。這種組織結(jié)構(gòu)別僅使信息溝通暢通及時，市場信息與決策層之間的反饋更加迅速，提高了企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，而且極大地調(diào)動了組織成員的積極性和潛在能力，加強(qiáng)了相互之間的溝通和交流，從而使企業(yè)能更好地習(xí)慣激烈競爭的市場環(huán)境。

2．優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。在仔細(xì)研究了企業(yè)的治理體系，全面了解和掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程，吸取企業(yè)現(xiàn)有治理體系中的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上建立信息治理系統(tǒng)，并且融入國內(nèi)外先進(jìn)的治理思想，并將適用于該企業(yè)的治理模式與企業(yè)實(shí)際治理經(jīng)驗(yàn)舉行有機(jī)整合，能進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。在此基礎(chǔ)上，按照企業(yè)資源的內(nèi)在要求，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)治理、產(chǎn)品研究和開辟的信息化；借助計(jì)算機(jī)集成創(chuàng)造系統(tǒng)（CIMS）和計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD），還可實(shí)現(xiàn)人力、財力、物力和技術(shù)等資源的優(yōu)化。經(jīng)過加強(qiáng)企業(yè)間的供應(yīng)鏈治理和客戶資源治理（CRM），緊密了企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商之間的聯(lián)系，從而能充分利用國內(nèi)外信息資源服務(wù)商提供的大量優(yōu)質(zhì)信息資源，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品技術(shù)與市場走向，提高企業(yè)的快速反應(yīng)能力和抗風(fēng)險能力。

二、加強(qiáng)信息技術(shù)含量，促進(jìn)產(chǎn)品多樣化

企業(yè)的信息治理技術(shù)是保證企業(yè)內(nèi)、外部信息在企業(yè)中準(zhǔn)確、快捷的流淌，為決策提供依據(jù)，其關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)信息

、生產(chǎn)信息、治理信息的有效整合。在企業(yè)信息化治理中要緊運(yùn)用到了三慷慨面的技術(shù)：后臺技術(shù)、前臺技術(shù)和虛擬技術(shù)。

1．后臺技術(shù)——ERP技術(shù)。后臺技術(shù)是指以企業(yè)資源規(guī)劃（EnterpriseResourcesPlanning，ERP）系統(tǒng)為代表的企業(yè)內(nèi)部信息治理系統(tǒng)軟件，又稱后臺治理系統(tǒng)，包括財務(wù)治理、采購治理、庫存治理、生產(chǎn)治理、人力資源治理、項(xiàng)目治理等。它要緊用于治理企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，并將各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息化孤島連接起來，使各種業(yè)務(wù)的信息可以實(shí)現(xiàn)集成與共享。

2．前臺技術(shù)——CRM技術(shù)。前臺技術(shù)是指客戶關(guān)系治理（CustomerRelationshipManagement，CRM）系統(tǒng)，它實(shí)施于企業(yè)的市場、銷售、技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的工作部門。客戶關(guān)系治理算是企業(yè)利用信息技術(shù)，經(jīng)過對客戶的跟蹤、治理和服務(wù)，留住老客戶、吸引新客戶的手段和辦法。CRM是聯(lián)系企業(yè)內(nèi)、外信息的橋梁，經(jīng)過建立良好的客戶關(guān)系，能夠提升客戶的中意度，獲得最新的客戶需求。依托信息技術(shù)，利用CRM，可加強(qiáng)對客戶的了解并為客戶提供更加到位的服務(wù)。

3．虛擬技術(shù)。在經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化時代的企業(yè)，面對瞬息萬變的消費(fèi)需求，變換別定的市場，企業(yè)求得生存和進(jìn)展的關(guān)鍵是具有高度的柔性和快速的反應(yīng)能力，富有彈性的動態(tài)組織形式。傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和治理難以習(xí)慣這種要求，“虛擬企業(yè)”便應(yīng)運(yùn)而生，所以也就有了“虛擬技術(shù)”、“虛擬治理”。虛擬企業(yè)信息治理的目的是使數(shù)據(jù)和操縱信息可以在虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中正確流淌。虛擬企業(yè)經(jīng)過集成各成員的核心能力和資源，在治理、技術(shù)、資源等方面擁有得天獨(dú)厚的競爭優(yōu)勢，經(jīng)過分享市場機(jī)遇和顧客，實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)。

三、落低企業(yè)成本，提高企業(yè)競爭力

1．落低企業(yè)采購成本。普通事情下，在企業(yè)的產(chǎn)值中采購成本要占50%以上。所以，企業(yè)要進(jìn)展，要贏得市場，就必須落低采購成本，強(qiáng)化采購質(zhì)量，確保交貨期，以增強(qiáng)企業(yè)的整體競爭能力。實(shí)現(xiàn)信息化治理后，依照采購貨物的類不和金額，實(shí)行分級分權(quán)治理，將有關(guān)部門和主管的權(quán)限明確化，幸免了因人為操作造成的損失。操作人員只需經(jīng)過敲擊鍵盤就能夠在屏幕上看到物價部門搜集到的價格信息，品種質(zhì)量，同時用曲線或表格的形式直觀地反映出他們的市場報價，以及它們價格的歷史變化和進(jìn)展趨勢等。使整個采購過程徹底置于質(zhì)檢、財務(wù)、打算、生產(chǎn)、技術(shù)、審計(jì)等部門的監(jiān)控下，監(jiān)督人員徹底掌握質(zhì)量，價格和供應(yīng)商的資信狀況，使整個采購過程透明化和

公開化。

2．落低企業(yè)決策成本。傳統(tǒng)的成本治理是以企業(yè)節(jié)省開支為目的，片面地從落低成本乃至力求幸免某些費(fèi)用的發(fā)生入手，強(qiáng)調(diào)節(jié)省和節(jié)約。實(shí)行信息化治理后，從大的方面來說，企業(yè)治理的重心由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部，由重生產(chǎn)治理轉(zhuǎn)向重經(jīng)營決策治理，研究分析各種決策成本也就成為企業(yè)成本治理的一項(xiàng)至關(guān)重要的內(nèi)容。與成本治理相關(guān)的指標(biāo)，也別再局限于服務(wù)于產(chǎn)品的生產(chǎn)創(chuàng)造過程，而是將視野向前延伸到產(chǎn)品的市場需求分析，相關(guān)技術(shù)的進(jìn)展態(tài)勢分析，以及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)分析；向后延伸到顧客的合作，維修及售后服務(wù)等方面。利用嚴(yán)格細(xì)致的信息化手段對所有這些成本舉行治理，可增強(qiáng)產(chǎn)品在市場中的競爭力，提高企業(yè)的知名度，并且幸免決策給企業(yè)帶來的巨大的損失，為保證企業(yè)作出最優(yōu)決策，獵取最佳經(jīng)濟(jì)效益奠定了基礎(chǔ)。

3．從成本優(yōu)勢中獵取競爭優(yōu)勢。信息技術(shù)的應(yīng)用范圍可涉及一具企業(yè)的所有經(jīng)濟(jì)活動，它能夠直截了當(dāng)妨礙企業(yè)經(jīng)營過程中的任何一具環(huán)節(jié)，改變成本結(jié)構(gòu)。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和創(chuàng)造技術(shù)別僅可使企業(yè)落低新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本和生產(chǎn)成本，而且還可大幅度落低對現(xiàn)有產(chǎn)品舉行修改或增加新功能的成本。柔性創(chuàng)造技術(shù)對庫存治理的替代效應(yīng)，使企業(yè)減少了庫存量，落低了治理成本。信息技術(shù)的應(yīng)用尤其是迅速進(jìn)展的電子商務(wù)大大落低了企業(yè)的交易成本，從而形成成本優(yōu)勢。信息化企業(yè)成本的下落，使企業(yè)能以低信息成本實(shí)現(xiàn)共享治理成本，并隨著治理規(guī)模的擴(kuò)大形成規(guī)模治理效應(yīng)，從而改變了企業(yè)的競爭方式，給企業(yè)提供了新的競爭空間，使企業(yè)獵取更多的競爭優(yōu)勢。

四、提高企業(yè)的整體治理水平

1．提高生產(chǎn)流程監(jiān)控治理能力。在采購中，堅(jiān)定砍掉中間環(huán)節(jié)，幸免曲線采購，要緊原材料比價采購是提高采購效益的關(guān)鍵。建立信息治理系統(tǒng)后，可經(jīng)過系統(tǒng)準(zhǔn)確掌握某一時段的采購單價及其走勢等事情，可及時、準(zhǔn)確地計(jì)算出采購成本及其落低額，獲得各部門的材料采購節(jié)支事情，并依此舉行獎懲，使采購治理更加合理化。

在銷售中，經(jīng)過產(chǎn)品編號治理可隨時查詢存于各專用倉庫、經(jīng)銷商及已發(fā)出商品的產(chǎn)品型號、數(shù)量、存放或發(fā)出時刻等詳細(xì)資料，幸免了產(chǎn)品長期存放或發(fā)出產(chǎn)品長期被占用帶來的損失，還可準(zhǔn)確查出應(yīng)收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)，有效操縱應(yīng)收賬款的規(guī)模，減少了呆、壞賬咨詢題；經(jīng)過計(jì)算機(jī)直截了當(dāng)處理原始憑證，別僅大大縮短了賬目查對時刻，而且使應(yīng)收賬款的錯賬率幾乎為零，解決了長期以來困擾財務(wù)人員的往來賬

目串戶、錯賬咨詢題。

在倉儲治理中，ERP系統(tǒng)可對各種庫存物料和產(chǎn)品儲備時刻和占用資金舉行層層分解，別但能夠反映出總庫存物料和產(chǎn)品占用資金的事情，而且能統(tǒng)計(jì)出每一種物料和產(chǎn)品超儲備占用資金的時刻和金額，并對物料超儲備占用資金額實(shí)行自動報警，從而為操縱存貨成本、提高存貨周轉(zhuǎn)率、減少別合理資金的占用提供了也許。

2．提高財務(wù)質(zhì)量治理和水平。經(jīng)過實(shí)施ERP治理，財務(wù)與業(yè)務(wù)的治理得到了有機(jī)結(jié)合，從全然上解決了長期困擾企業(yè)的治理部門與財務(wù)部門、倉庫與財務(wù)部門、倉庫與車間、車間與財務(wù)部門信息溝通別暢、賬賬別符、賬證別符和賬物別符的信息孤島咨詢題，架起了財務(wù)信息與物流信息溝通的橋梁，財務(wù)治理達(dá)到了運(yùn)算速度快、成本核算精細(xì)的要求，而且解決了以往信息僅集中于少數(shù)崗位的別合理咨詢題。

3．信息化治理能夠提高資金監(jiān)控的規(guī)范化水平。目前，國有企業(yè)的資金治理制度別可謂別全，規(guī)章條例也很多，但卻常常浮現(xiàn)有章別循的咨詢題，使企業(yè)的資金監(jiān)控成為一大難題。實(shí)施信息化治理，可從兩方面提高資金的監(jiān)控水平，一是把企業(yè)的各種規(guī)章制度盡可能變成計(jì)算機(jī)的應(yīng)用治理程序，從而把規(guī)章制度硬化；二是及時掌握企業(yè)經(jīng)營中的資金與物流信息，從而把事后監(jiān)管變?yōu)槭轮斜O(jiān)管。

4．完善各項(xiàng)治理制度。非常多企業(yè)的治理是靠人治，別是靠數(shù)字講話，實(shí)際是別透明的。而利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，使得企業(yè)的治理更加精細(xì)化，更加透明化，如此就可以極大的規(guī)避效益的流失和“舞弊”