商業(yè)計劃書附件（機密）江西綠色食品集團股份有限公司

企業(yè)經(jīng)營模式管理咨詢項目報告之四企業(yè)信息化和電子商務(wù)規(guī)劃方案TOC\o"1-5"\h\z引言 3一、規(guī)劃背景 3\o"CurrentDocument"1、企業(yè)核心優(yōu)勢 3\o"CurrentDocument"2、公司組織架構(gòu) 3\o"CurrentDocument"3、協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃概述 4二、商務(wù)模型及系統(tǒng)功能對應(yīng) 4\o"CurrentDocument"1、購銷業(yè)務(wù)平臺 4\o"CurrentDocument"2、物流業(yè)務(wù)平臺 8\o"CurrentDocument"3、業(yè)務(wù)支持系統(tǒng) 8三、協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃遠景 8\o"CurrentDocument"1、先進性： 9\o"CurrentDocument"2、開放性 9\o"CurrentDocument"3、安全性和穩(wěn)定性 9\o"CurrentDocument"4、易維護性 9\o"CurrentDocument"5、強的工作流 10\o"CurrentDocument"6、集團化應(yīng)用 10\o"CurrentDocument"7、可擴展性 10四、協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃目標(biāo) 10\o"CurrentDocument"1、規(guī)范管理 10\o"CurrentDocument"2、高工作效率 11\o"CurrentDocument"3、降低辦公成本 11\o"CurrentDocument"4、提升企業(yè)形象 11\o"CurrentDocument"5、資源共享 11\o"CurrentDocument"6、實現(xiàn)遠程辦公 11五、商務(wù)平臺功能設(shè)計 12六、協(xié)同商務(wù)平臺推進計劃 13\o"CurrentDocument"1、規(guī)劃實施階段 13\o"CurrentDocument"2、實現(xiàn)方式可詵擇： 15說明利用先進的信息化管理提高企業(yè)管理水平，加快企業(yè)對市場的反應(yīng)速度，增強市場競爭能力，加快企業(yè)發(fā)展對以營銷為起點和龍頭的江西綠色食品集團股份有限公司來講是十分重要的戰(zhàn)略措施。為了有效地達到以上目的，我們建議江西綠色食品集團股份公司建設(shè)協(xié)同商務(wù)平臺系統(tǒng)以實現(xiàn)企業(yè)信息化管理和電子商務(wù)。本文的內(nèi)容是江西綠色食品集團股份有限公司企業(yè)信息化和電子商務(wù)規(guī)劃方案，即協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃方案。規(guī)劃方案就協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃的背景、目標(biāo)、實施的原則、具體內(nèi)容、實施計劃以及預(yù)算做出了說明。一、規(guī)劃背景1、企業(yè)核心優(yōu)勢江西綠色食品集團股份有限公司發(fā)展的核心競爭力包括以下四個方面：1）強大的營銷網(wǎng)絡(luò)和營銷管理體系；2）通過滲透綠色食品和優(yōu)質(zhì)、特色農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和加工環(huán)節(jié)獲得的優(yōu)勢資源控制優(yōu)勢；3）整體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化運作模式帶來的各環(huán)節(jié)增值效益、規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟及協(xié)同效應(yīng)；4）高素質(zhì)的管理團隊，及利用企業(yè)信息化管理和電子商務(wù)形成的高效管理。企業(yè)信息化管理和電子商務(wù)體系將成為江西綠色食品集團股份有限公司核心競爭力的重要組成部分。2、公司組織架構(gòu)江西綠色食品集團股份有限公司組織架構(gòu)見圖1—1董事會秘書戰(zhàn)略發(fā)展部財務(wù)部審計部銷售部股東大會董事會總裁副總裁（營銷）國際業(yè)務(wù)部信息部市場部標(biāo)準(zhǔn)與檢測部副總裁

（供應(yīng)與技術(shù)）副總裁

（內(nèi)部管理生產(chǎn)部采購部人力資源部綜合部各地辦事處生產(chǎn)基地加工廠控股公司/子公司參股公司董事會秘書戰(zhàn)略發(fā)展部財務(wù)部審計部銷售部股東大會董事會總裁副總裁（營銷）國際業(yè)務(wù)部信息部市場部標(biāo)準(zhǔn)與檢測部副總裁

（供應(yīng)與技術(shù)）副總裁

（內(nèi)部管理生產(chǎn)部采購部人力資源部綜合部各地辦事處生產(chǎn)基地加工廠控股公司/子公司參股公司圖1—1江西綠色食品集團公司組織架構(gòu)3、協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃概述隨著時代的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜、市場規(guī)模日益擴大。信息的作用和能力大幅度提高，傳遞速度也加快。在這種環(huán)境中，信息已和傳統(tǒng)的資本、勞動力、原材料、設(shè)備等一樣已成為主要的生產(chǎn)要素。社會的變革在給企業(yè)帶來無限發(fā)展前景的同時，也給企業(yè)帶來了相當(dāng)?shù)貕毫Γ髽I(yè)必須及時造就新的模式，以盡快適應(yīng)信息社會信息快速傳遞、決策及時準(zhǔn)確作出的要求，以使企業(yè)具有更強的競爭力。江西綠色食品集團股份有限公司協(xié)同商務(wù)平臺建設(shè)是公司創(chuàng)業(yè)期信息化的一項重要基礎(chǔ)建設(shè)。系統(tǒng)首先在公司總部實施。該系統(tǒng)的應(yīng)用范圍包括公司總部和公司二、三級單位。它的應(yīng)用將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)辦公模式和管理手段，促使公司工作人員包括各級管理層運用先進的技術(shù)手段提高企業(yè)運作效率和管理水平。目前，構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)（Intranet）,實現(xiàn)電子商務(wù)（0-8g1口0$$）已成為眾多的企事業(yè)單位的當(dāng)務(wù)之急；設(shè)計信息系統(tǒng)方案、添置硬件設(shè)備、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺、選擇應(yīng)用軟件也成為每個企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)和信息主管的日常工作的重要組成部分。隨著企業(yè)采用各種應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)的數(shù)據(jù)開始以幾何級數(shù)的速度增長。而這些數(shù)據(jù)通常都被封存在企業(yè)的數(shù)據(jù)庫、主機、文件服務(wù)器上，只有少數(shù)有特許訪問權(quán)的用戶能看到這些數(shù)據(jù)。多數(shù)企業(yè)的IT系統(tǒng)是由多個分散的、內(nèi)部和外部的IT系統(tǒng)構(gòu)成的，所以企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施異構(gòu)環(huán)境是紛繁復(fù)雜并且難于控制。協(xié)同商務(wù)平臺的出現(xiàn)，則從根本上解決了這個問題。使得企業(yè)的各種資源，能夠在統(tǒng)一的平臺上分配調(diào)度。協(xié)同商務(wù)意味著企業(yè)員工、合作伙伴和客戶的一種動態(tài)合作。他們通過互動交流，在虛擬社區(qū)中找到節(jié)約成本、創(chuàng)造價值和解決業(yè)務(wù)問題的方法。協(xié)同式商務(wù)是需求鏈與供應(yīng)鏈之間復(fù)雜的工作流的一種更為完整的反映。大部分產(chǎn)業(yè)都會走向協(xié)同商務(wù)模式，一般而言，它應(yīng)當(dāng)由四個部分組成：數(shù)據(jù)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、接入服務(wù)和門戶服務(wù)，這幾部分渾然一體，構(gòu)成企業(yè)的協(xié)同商務(wù)平臺。協(xié)同商務(wù)平臺是未來的發(fā)展方向，目前的各種應(yīng)用系統(tǒng)如ERP、CRM（客戶關(guān)系管理）、SCM（供應(yīng)鏈管理）以及EIP（企業(yè)信息門戶）等將會成為一個更大更復(fù)雜的企業(yè)間系統(tǒng)的組成部分。在傳統(tǒng)商務(wù)模式中，ERP處于核心地位，而現(xiàn)在企業(yè)可以通過一種多企業(yè)架構(gòu)同員工、客戶、股東、銷售渠道和供應(yīng)商進行協(xié)作。協(xié)同商務(wù)平臺的提出，使得這種多層次和功能的協(xié)調(diào)變得容易起來。協(xié)同商務(wù)平臺總體框架見圖1—2。

供應(yīng)商/經(jīng)銷伙伴企業(yè)信息門戶打P企業(yè)信息門戶EI供應(yīng)商/經(jīng)銷伙伴企業(yè)信息門戶打P企業(yè)信息門戶EI圖1—2協(xié)同商務(wù)平臺總體框架二、商務(wù)模型及系統(tǒng)功能對應(yīng)新商務(wù)新運作，新理念推動傳統(tǒng)農(nóng)糧經(jīng)銷模式的改進，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的效益和效能必然離不開現(xiàn)代化信息技術(shù)的有力支持，而信息技術(shù)的運用離不開對商務(wù)模式的把握，只有二者的有機結(jié)合，才能發(fā)揮信息技術(shù)的運用效果，改造傳統(tǒng)商務(wù)，步入先進的運作模式。江西綠色食品集團股份有限公司的商務(wù)運作模式框架見圖2—1。商務(wù)運作模式的設(shè)計主要是圍繞商務(wù)信息流、物流、資金流的運作。上午模型即系統(tǒng)具體包括如下業(yè)務(wù)平臺：

采購信息流分銷信息流管理/支持圖2-1商務(wù)運作模式框架1、購銷業(yè)務(wù)平臺購銷業(yè)務(wù)平臺描述：1）網(wǎng)上招標(biāo)平臺系統(tǒng)（BP）采購網(wǎng)上招標(biāo)平臺，供應(yīng)商登錄報價2）網(wǎng)上采購定單系統(tǒng)（PO）選定供應(yīng)商及批量下采購定單3）供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)（SRM）供應(yīng)商（代理采購、指定供應(yīng)商）交易數(shù)據(jù)及考核管理4）網(wǎng)上報價單管理系統(tǒng)（QO）詢價及報價，錄入報價單5）網(wǎng)上銷售定單系統(tǒng)（SO）報價通過后生成銷售定單6）分銷客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）客戶（代理客戶、大客戶）交易數(shù)據(jù)及信用管理7）購銷結(jié)算業(yè)務(wù)系統(tǒng)（PS）與供應(yīng)商、客戶等交易結(jié)算的管理2、物流業(yè)務(wù)平臺物流業(yè)務(wù)平臺描述：1）分銷資源計劃系統(tǒng)（DRP）自有車、司機與發(fā)運組織管理2）與第三方物流系統(tǒng)接口（TPL）與TPL的發(fā)運單接口與網(wǎng)上發(fā)運監(jiān)控3、業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)主要是公司職能管理，系統(tǒng)描述：1）網(wǎng)上辦公系統(tǒng)（OA）辦公申請、審批的辦公工作流2）研發(fā)知識管理系統(tǒng)（KM）研發(fā)選項、立項、技術(shù)文檔、質(zhì)保文檔管理3）財務(wù)管理系統(tǒng)（PRM）應(yīng)收款、應(yīng)付款、總帳、銀行現(xiàn)金管理4）資產(chǎn)管理系統(tǒng)臺式計算機、筆記本電腦、品質(zhì)檢測設(shè)備的管理三、協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃遠景為充分保障系統(tǒng)建設(shè)的連續(xù)性、完整性、實用性、可維護性和安全性，辦公自動化建設(shè)一定要結(jié)合實際，遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、相互協(xié)調(diào)、分步組織實施”的原則和思路，合理進行資源配置，避免重復(fù)建設(shè)、重復(fù)開發(fā)等浪費現(xiàn)象。系統(tǒng)總體設(shè)計由總部一次性考慮，公司二、三級單位協(xié)同商務(wù)平臺服從于公司協(xié)同商務(wù)平臺。協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計原則有以下幾點：1、先進性：系統(tǒng)選擇考慮先進程度較高并且符合發(fā)展潮流的計算機系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)該能夠在Internet架構(gòu)下運行，支持TCP/IP等各種流行的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；能夠與后端ERP和CRM等應(yīng)用系統(tǒng)相互集成，支持多廠家產(chǎn)品互連，能實現(xiàn)異種機、異種網(wǎng)之間的相互通信、資源共享；能夠確保適應(yīng)公司未來不斷發(fā)展、變化的業(yè)務(wù)和管理需求。2、開放性一個系統(tǒng)是否開放關(guān)系到該系統(tǒng)是否有生命力。當(dāng)今技術(shù)的發(fā)展日新月異，用戶的需求不斷變化，為適應(yīng)這種變化，系統(tǒng)具有良好的開放性，采用開放的接口與技術(shù)，建立開放的軟件體系結(jié)構(gòu)，允許其他系統(tǒng)動態(tài)的連入與解出。能夠采用XML與其它系統(tǒng)相集成。3、安全性和穩(wěn)定性在長期運行過程中，系統(tǒng)的安全性是十分重要的。本系統(tǒng)具備系統(tǒng)容錯、用戶權(quán)限設(shè)置、抗干擾、抗故障等功能以及具有高度的可靠性，從技術(shù)手段上保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。定期將所有數(shù)據(jù)進行備份，可以保證整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。能夠進行安全權(quán)限的等級劃分，并能夠基于不同角色賦予不同的權(quán)限。4、易維護性在信息系統(tǒng)的長期運行中，軟件的維護是不可避免的，也是在軟件整個生命周期中花費大量人力的一種工作。需要有非常嚴(yán)格的版本控制，并提供相應(yīng)的系統(tǒng)資料，從而確保系統(tǒng)的長期可維護性。該協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計充分考慮到了易用性及易維護性。5、強的工作流所有需要成員間協(xié)同工作的事件，都將通過工作流的方式進行，形成真正快捷、安全、有效的辦公模式。6、集團化應(yīng)用穩(wěn)定、可靠地支持多地域、多服務(wù)器之間的互連，特別適合江西綠色食品集團股份公司這樣的集團化企業(yè)。作為協(xié)同商務(wù)平臺，該系統(tǒng)能夠?qū)⑵髽I(yè)中的各種業(yè)務(wù)集成起來，并能真正的實現(xiàn)業(yè)務(wù)集成。體現(xiàn)在軟件系統(tǒng)中，就是能夠?qū)⑾到y(tǒng)中的各種模塊有效集成，信息互通有無。通過這種業(yè)務(wù)的協(xié)作，能夠有效提高工作效率。7、可擴展性隨著江西綠色食品集團股份有限公司業(yè)務(wù)的開展及運營規(guī)模的擴大，商務(wù)模式必然存在一個發(fā)育成長的過程，新業(yè)務(wù)以及新的運作方式也會隨之產(chǎn)生，這就要求初期設(shè)計及定位的協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)具有相應(yīng)的擴展性，以適應(yīng)未來業(yè)務(wù)的發(fā)展。四、協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃目標(biāo)1、規(guī)范管理江西綠色食品集團股份有限公司規(guī)模龐大，涉及的業(yè)務(wù)較多，業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性強，信息量大，地域分布廣泛，因此管理難度較大。如果純粹使用人工處理的話，很難適應(yīng)信息社會對現(xiàn)代企業(yè)的要求。使用協(xié)同商務(wù)平臺后，將在多方面，特別是公文流轉(zhuǎn)、檔案管理方面，幾乎可以將差錯率降為零，從而形成公文的規(guī)范化管理。2、高工作效率減少人工辦公的繁雜步驟，加快公文流轉(zhuǎn)的周期，提高辦公人員的工作效率，避免無謂的人力資源及時間的浪費。3、降低辦公成本完全支持無紙化辦公，大大減少日常辦公的紙張使用量，因此降低了辦公的成本。本系統(tǒng)同時完全支持打印功能，可以將必須打印成文的文件打印出來，很好地解決了計算機管理和實際辦公之間存在差異的矛盾。4、提升企業(yè)形象內(nèi)部系統(tǒng)平臺的一致性、公文流轉(zhuǎn)流程的規(guī)范化、公文處理速度的提高，高效的反應(yīng)能力等，從整體上提高了公司的辦公自動化應(yīng)用水平，將更加有利于提升企業(yè)的對外形象和企業(yè)價值。5、資源共享利用計算機網(wǎng)絡(luò)提供的資源共享的優(yōu)勢，將辦公、業(yè)務(wù)等信息在網(wǎng)上發(fā)布，工作人員可以方便地搜索到自己需要的信息。也可以多個用戶同時訪問同一個信息，大大提高了資源的利用率。但共享是基于安全性基礎(chǔ)之上的，任何人都不能超越自己的權(quán)限，這樣既不破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，又能充分發(fā)揮姿態(tài)資源的效能。6、實現(xiàn)遠程辦公系統(tǒng)解決辦公人員出差在外，辦公流程只好暫停的問題。利用先進的通訊功能，實現(xiàn)了在線接收、離線處理的遠程工作模式，使工作人員不會因為出差而不得不中斷有關(guān)的工作處理。同時大大節(jié)省了遠程通訊費用。五、商務(wù)平臺功能設(shè)計該系統(tǒng)要充分利用公司內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)進行運行，具備多平臺支持、較完備的安全機制、實現(xiàn)各項目自定義、提供遠程辦公模式、多媒體信息存儲、良好的可擴展性、周全的提醒功能和強大的工作流以及備份支持。同時系統(tǒng)具有操作簡單、運行速度快等特點，能夠?qū)嶋H幫助公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公人員輕松地管理工作流程、監(jiān)控工作運轉(zhuǎn)狀況，減輕工作負擔(dān)，減少資源（人力和時間）的浪費，提高工作效率，避免因職責(zé)不清而相互扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。該系統(tǒng)應(yīng)用后，不僅要為公司總部提供公文流轉(zhuǎn)、會議管理、檔案管理等典型的OA功能，提供相當(dāng)豐富的輔助辦公擴展功能，提供一個綜合、全面、嶄新的辦公環(huán)境和高效工具，而且可大大提高機關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，為公司各級領(lǐng)導(dǎo)日常辦公、科學(xué)決策、宏觀管理、協(xié)調(diào)指揮全局提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在信息化建設(shè)過程中，了解企業(yè)信息化的各個組成部分及其扮演的角色是很重要的。這樣才能對企業(yè)的整個信息系統(tǒng)的功能了然于胸，對整個系