關(guān)于個(gè)人形象、禮儀培訓(xùn)第一頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六個(gè)人形象、禮儀培訓(xùn)第二頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六學(xué)習(xí)禮儀的意義第一個(gè)作用展現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)。有利于建立良好的人際溝通。有利于維護(hù)、提升單位形象。簡(jiǎn)言之：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象第三頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六禮儀的核心禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。自尊：首先是自尊為本，自尊自愛(ài)，愛(ài)護(hù)自己的形象。其次要尊重自己的職業(yè)第三要尊重自己的單位。尊重他人：尊重上級(jí)是一種天職尊重下級(jí)是一種美德尊重客戶(hù)是一種常識(shí)尊重同事是一種本分尊重所有人是一種教養(yǎng)第四頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六個(gè)人儀容儀表個(gè)人舉止禮儀目光與微笑個(gè)人舉止行為的各種禁忌一、個(gè)人形象禮儀第五頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六第六頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六男性職員頭發(fā)是否清潔?

工作是否相符?面孔是否刮臉了?是否剔胡須了?

眼睛是否充血?手臟嗎?指甲長(zhǎng)嗎?襯衫臟嗎?

是否有斑點(diǎn)或褶皺?

袖子是否挽起來(lái)了?領(lǐng)帶扎系的方法是否正確?

長(zhǎng)度合適嗎?

位置是否正確?（沒(méi)有歪嗎?）褲子是否熨燙過(guò)?

是否變形了（比如膝蓋處突出）?

腰帶是否有些舊?上衣整理得是否整齊?

是否端正得體?襪子是否清潔?皮鞋顏色，樣式是否得體？第七頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六女性職員頭發(fā)是否整潔?

與工作是否相符?

飾品是否合適?化妝是否給人健康整潔的感覺(jué)?是否過(guò)于鮮艷？手指甲長(zhǎng)度是否過(guò)于長(zhǎng)？指甲油顏色是否過(guò)于鮮艷?襯衫臟嗎?

是否有斑點(diǎn)或褶皺?上衣是否經(jīng)過(guò)熨燙?

是否整齊?皮鞋是否經(jīng)常擦拭?

顏色,樣式是否合適?裙子是否有褶皺?

長(zhǎng)短是否合適?長(zhǎng)襪顏色是否合適?第八頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六個(gè)人舉止禮儀

站姿坐姿走姿其他姿勢(shì)個(gè)人舉止禮儀是一個(gè)人的精神狀況的反映，優(yōu)雅正確的姿勢(shì)讓人感到輕松自在，增強(qiáng)自信心，心情也會(huì)隨之自然愉快個(gè)人舉止禮儀包括：第九頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六站，最能表現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度。要做到“站如松”，就是站得要象松樹(shù)一樣挺拔，要注意站姿的優(yōu)美和典雅。站姿第十頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六圖左：正確軀干姿勢(shì)圖右：1.僵硬的姿勢(shì)

2.駝背

3.凸胸或脊背異常凹陷

4.肩膀下垂或脊柱后凸

5.同時(shí)患有上述3與4的毛病姿勢(shì)的修正第十一頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六姿勢(shì)的修正不正確正確第十二頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六“坐如鐘”，坐得要象鐘那樣端正，要注意坐姿閑雅自如；要給人以端莊、穩(wěn)重的印象，使人產(chǎn)生信任感。坐姿第十三頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六“行如風(fēng)”，走起路來(lái)象風(fēng)一樣輕盈穩(wěn)重、優(yōu)雅。正確的走態(tài)可以表現(xiàn)出一個(gè)人朝氣蓬勃，積極向上的精神狀態(tài)，呈現(xiàn)出一種健美的姿態(tài)。走姿第十四頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六從地上撿起一件物品時(shí)應(yīng)注意下列幾點(diǎn)兩腿靠攏蹲下時(shí)背要直以腿部及臀部的肌肉用力，不要以背部的肌肉用力。不正確正確蹲姿第十五頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六與顧客交談時(shí)，兩眼視線(xiàn)落在對(duì)方的鼻間，偶爾也可以注視對(duì)方的雙眼。懇請(qǐng)對(duì)方時(shí)，注視對(duì)方的雙眼。為表示對(duì)顧客的尊重和重視，切忌斜視或光顧他人他物，避免讓顧客感到你非禮和心不在焉。正確的目光是自然地注視。道別或握手時(shí),更應(yīng)該用目光注視著對(duì)方的眼睛目光與微笑

——目光第十六頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六——微笑微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。是最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。微笑是一種基本的職業(yè)修養(yǎng)，在面對(duì)客戶(hù)、賓客及同仁時(shí)，要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。微笑是一種魅力，親切溫馨的微笑可以縮短雙方的距離，營(yíng)造良好的交往氛圍，是人際交往中的潤(rùn)滑劑。真正甜美而非罐頭式的微笑是發(fā)自?xún)?nèi)心的、自然大方的、真實(shí)親切的！第十七頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六第十八頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六個(gè)人行為舉止的禁忌第十九頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六個(gè)人行為舉止的禁忌在公眾之中應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常聲音.(咳嗽、打噴嚏、大哈欠，均應(yīng)側(cè)身掩面再為之)公眾場(chǎng)合，不得用手抓撓身體的任何部位（文雅起見(jiàn)，最好不當(dāng)眾挖耳朵、柔眼睛，也不要隨意的剔牙齒、修剪指甲、梳理頭發(fā)等，應(yīng)去洗手間完成）參加正式活定前，不宜吃帶有強(qiáng)烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、韭菜、洋蔥）在公共場(chǎng)合，應(yīng)避免高聲談笑、大呼小叫。第二十頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六握手禮儀介紹禮儀名片禮儀引導(dǎo)禮儀二、社交禮儀第二十一頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六問(wèn)候禮儀——握手禮儀與女士握手應(yīng)注意的禮節(jié)

與女士握手，應(yīng)等對(duì)方先伸出手，男方只要輕輕的一握就可以了。如果對(duì)方不愿握手，也可微微欠身問(wèn)好，或用點(diǎn)頭說(shuō)客氣話(huà)等代替握手。一個(gè)男子若主動(dòng)伸手去和女子握手，是不太適宜的。與長(zhǎng)輩或貴賓握手的禮儀對(duì)長(zhǎng)輩或貴賓，應(yīng)等對(duì)方先伸手，自己才可伸手去接握。否則，便會(huì)看做是不理貌的表現(xiàn)握手時(shí)，不能昂首挺胸，身體可稍微前傾，以表示尊重交叉握手與第三者說(shuō)話(huà)（目視他人）擺動(dòng)幅度過(guò)大戴手套或手不清潔第二十二頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六——語(yǔ)言禮儀早晨上班時(shí)，大家見(jiàn)面應(yīng)相互問(wèn)好！一天工作的良好開(kāi)端應(yīng)從相互打招呼、問(wèn)候時(shí)開(kāi)始。公司員工早晨見(jiàn)面時(shí)互相問(wèn)候“早晨好！”、“早上好！”等（上午10點(diǎn)鐘前）。因公外出應(yīng)向部?jī)?nèi)或室內(nèi)的其他人打招呼。在公司或外出時(shí)遇見(jiàn)客人，應(yīng)面帶微笑主動(dòng)上前打招呼。

下班時(shí)也應(yīng)相互打招呼后再離開(kāi)。如“明天見(jiàn)”、“再見(jiàn)”、“Bye-Bye”等。第二十三頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六——語(yǔ)言禮儀[基本用語(yǔ)]“您好”或“你好”初次見(jiàn)面或當(dāng)天第一次見(jiàn)面時(shí)使用。清晨（十點(diǎn)鐘以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他時(shí)間使用“您好”或“你好”。“歡迎光臨”或“您好”前臺(tái)接待人員見(jiàn)到客人來(lái)訪時(shí)使用。“對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)……”

向客人等候時(shí)使用，態(tài)度要溫和且有禮貌。“讓您久等了”無(wú)論客人等候時(shí)間長(zhǎng)短，均應(yīng)向客人表示歉意。禮貌用語(yǔ)10字

您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)。（體現(xiàn)素質(zhì)與感恩之心）第二十四頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六——禮儀三到禮儀三到—眼到、口到、意到眼到：要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時(shí)候仰視，與人目光交流時(shí)間3-5秒，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對(duì)方的時(shí)間是對(duì)方與你相處時(shí)間的1/3。口到：講普通話(huà)，熱情正確稱(chēng)呼，表示對(duì)交往對(duì)象的尊重，反映個(gè)人修養(yǎng)。語(yǔ)氣和聲調(diào)也是很重要的。（形成好印象以及和諧人際關(guān)系）意到：通過(guò)微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來(lái)，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。第二十五頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六——介紹禮儀“介紹”是建立人際關(guān)系的第一關(guān).由于是初次見(jiàn)面,行為必須講究禮節(jié),讓對(duì)方建立起良好印象比什么都重要.它是商務(wù)活動(dòng)重要資本.正式介紹一般在正式、鄭重的場(chǎng)合進(jìn)行介紹。總的原則是：年輕的或后輩的介紹給年長(zhǎng)的或前輩的，男性被介紹給女性，一般來(lái)客被介紹給身份較高的人等。非正式介紹

是指在一般的、非正式場(chǎng)合所作的介紹。這種介紹不必過(guò)分講究正式介紹的規(guī)則，如果大家都是年輕人，就更可以輕松、隨便一些。如介紹人可先說(shuō)一聲“讓我來(lái)介紹一下”，然后就作簡(jiǎn)單介紹，或者說(shuō)：“諸位，這位是×××”，就可以了。第二十六頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六交換名片禮儀——名片禮儀職位低者先遞名片.在拜訪單位,拜訪者先遞名片.遞名片時(shí),要準(zhǔn)確告訴對(duì)方自己公司名稱(chēng),所屬部門(mén)及本人姓名.雙手接受對(duì)方名片.客人遞名片時(shí),應(yīng)站起來(lái)接受.接受對(duì)方名片后,要仔細(xì)的看一遍,決不要一眼不看就藏起來(lái),最好還可以將對(duì)方的姓名和職稱(chēng)等默默的讀一便.雙手接拿，認(rèn)真過(guò)目，然后放入自己名片夾的上端。同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手遞名片，左手接名片。第二十七頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六——名片禮儀在客人面前慌忙翻找名片在后褲兜掏名片遞名片時(shí)不說(shuō)姓名把客人名片放在手里擺弄玩,是輕視客人的態(tài)度.禁忌事項(xiàng)：第二十八頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六——引導(dǎo)禮儀引導(dǎo)人員站在來(lái)賓的左前方，距來(lái)賓0.5——1.5米，傳達(dá)“以右為尊、以客為尊”的理念。引導(dǎo)位置:第二十九頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六在引導(dǎo)時(shí)，大多使用“前擺式”手勢(shì)。四指并攏，拇指靠向食指，手掌伸直，由身體一側(cè)自下而上抬起，以肩關(guān)節(jié)為軸，到腰的高度再由身前左方或右方（視指引的方向和來(lái)賓的位置而定）擺去，手臂擺到距身體15厘米，并不超過(guò)軀干的位置時(shí)停止。目視來(lái)賓，面帶微笑。——引導(dǎo)禮儀引導(dǎo)手勢(shì):第三十頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六走廊處樓梯處電梯處開(kāi)門(mén)和關(guān)門(mén)會(huì)客室奉茶時(shí)的禮儀——引導(dǎo)禮儀引導(dǎo)具體地點(diǎn)：第三十一頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六1、走廊處引導(dǎo)人員應(yīng)走在來(lái)賓一兩步之前，讓對(duì)方走道路的中央，自己走在走廊一側(cè)。切記：與來(lái)賓步調(diào)保持一致。2、樓梯處當(dāng)引導(dǎo)來(lái)賓上樓的時(shí)，應(yīng)該讓來(lái)賓走在前面，引導(dǎo)人員走在后面；若是下樓梯時(shí)，應(yīng)該有引導(dǎo)人員走在前面，來(lái)賓走在后面。——引導(dǎo)禮儀第三十二頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六3、電梯處（1)電梯沒(méi)有其他人的情況

A、在客人之前進(jìn)入電梯，按住“開(kāi)”的按鈕，此時(shí)請(qǐng)客人再進(jìn)入電梯。B、如到大廳時(shí)，按住“開(kāi)”的按鈕，請(qǐng)客人先下。（2）電梯內(nèi)有人時(shí)無(wú)論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先。——引導(dǎo)禮儀第三十三頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六4、開(kāi)門(mén)和關(guān)門(mén)（1）手拉門(mén)，引導(dǎo)人員應(yīng)先拉開(kāi)門(mén)說(shuō)：“請(qǐng)稍等。”再靠近把手的手拉住門(mén)，站在門(mén)旁，用回?cái)[式手勢(shì)請(qǐng)大家進(jìn)門(mén)，最后自己把門(mén)關(guān)上。（2）手推門(mén)，引導(dǎo)人員先推開(kāi)門(mén)說(shuō)“請(qǐng)稍等。”然后先進(jìn)，握住門(mén)后把手，用橫擺式手勢(shì)請(qǐng)來(lái)賓進(jìn)來(lái)。5、會(huì)客室當(dāng)來(lái)賓走入會(huì)客廳后，接待人員用前擺式手勢(shì)指示，同時(shí)要說(shuō)“您請(qǐng)坐”等敬語(yǔ)。請(qǐng)來(lái)賓坐下，看到來(lái)賓坐下后，才能離開(kāi)。——引導(dǎo)禮儀第三十四頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六

·6、奉茶時(shí)禮儀

奉茶也是有技巧的，需要恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)服務(wù)或肢體語(yǔ)言。在很多場(chǎng)合都可能用到，比如客戶(hù)坐下來(lái)洽談商務(wù)的時(shí)候順便請(qǐng)他喝茶。奉茶給客戶(hù)的時(shí)候，一種情形是放在桌上，另一種情形是顧客會(huì)順手接過(guò)茶杯，這些過(guò)程都需要注意禮儀。

奉茶有個(gè)“左下右上”的口訣，即：右手在上扶住茶杯，左手在下托著杯底。這樣，客戶(hù)在接茶杯的時(shí)候也是左下右上，從而避免了兩個(gè)人之間肌膚接觸。這是個(gè)細(xì)微禮節(jié)，但是重視細(xì)節(jié)可以避免引起不必要的尷尬.

——引導(dǎo)禮儀第三十五頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六三、電話(huà)禮儀◆接聽(tīng)電話(huà)禮儀

◆轉(zhuǎn)接電話(huà)禮儀

◆撥打電話(huà)禮儀第三十六頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六電話(huà)禮儀：接聽(tīng)電話(huà)流程接電話(huà)開(kāi)頭語(yǔ)轉(zhuǎn)接電話(huà)轉(zhuǎn)接流程感謝對(duì)方來(lái)電/結(jié)束/等對(duì)方先掛機(jī)熱情應(yīng)答請(qǐng)對(duì)方留言留言流程第三十七頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六——接聽(tīng)電話(huà)禮儀接電話(huà)、問(wèn)候

－接聽(tīng)電話(huà)要及時(shí)，鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)，先問(wèn)好；

－如接電話(huà)稍遲一點(diǎn)，應(yīng)該致歉，說(shuō)聲“讓您久等了”。

－接外線(xiàn)電話(huà)要報(bào)公司名稱(chēng)，轉(zhuǎn)來(lái)的電話(huà)應(yīng)報(bào)部門(mén)名稱(chēng)和自己的姓名；第三十八頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六——接聽(tīng)電話(huà)禮儀通話(huà)中◆盡可能的避免厭煩的神情和語(yǔ)調(diào)；

◆要仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方的講話(huà)，一般不要在對(duì)方話(huà)沒(méi)有講完時(shí)打斷對(duì)方。如實(shí)在有必要打斷時(shí)，則應(yīng)該說(shuō)對(duì)不起，打斷一下。◆通話(huà)時(shí)如果有他人過(guò)來(lái)，不得目中無(wú)人，應(yīng)點(diǎn)頭致意，如果需要與來(lái)人講話(huà)，應(yīng)講“請(qǐng)您稍等”然后捂住話(huà)筒，小聲交談。

第三十九頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六——接聽(tīng)電話(huà)禮儀通話(huà)后

－應(yīng)輕放話(huà)筒，并應(yīng)在對(duì)方掛斷后再放話(huà)筒；

－留言或轉(zhuǎn)告要立即執(zhí)行，將來(lái)電所托事項(xiàng)填

寫(xiě)在“電話(huà)留言便條”上，以口頭或便條形

式轉(zhuǎn)達(dá)。

第四十頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六電話(huà)禮儀：轉(zhuǎn)接電話(huà)禮儀問(wèn)對(duì)方是否愿意等待轉(zhuǎn)接并解釋轉(zhuǎn)接原因轉(zhuǎn)接電話(huà)感謝對(duì)方等待對(duì)方接受轉(zhuǎn)機(jī)對(duì)方不愿意等候請(qǐng)對(duì)方留言第四十一頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六——轉(zhuǎn)接電話(huà)禮儀

轉(zhuǎn)接電話(huà)，首先必須確認(rèn)同事在辦公室，并說(shuō)：請(qǐng)您稍等。若同事不在，一定要詢(xún)問(wèn)是否需要留言或回電，并做好詳細(xì)的電話(huà)記錄，同事回來(lái)后，立即轉(zhuǎn)告并督促回電。（不要隨便將同事的手機(jī)號(hào)碼告知?jiǎng)e人）√談話(huà)結(jié)束時(shí)，要表示謝意，并讓對(duì)方先掛斷電話(huà)。不要忘了說(shuō)再見(jiàn)第四十二頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六電話(huà)禮儀：留言流程請(qǐng)對(duì)方留言寫(xiě)下留言檢驗(yàn)留言的準(zhǔn)確性第四十三頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六——電話(huà)留言禮儀若對(duì)方要找的人不在，應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否希望留言或轉(zhuǎn)告；電話(huà)機(jī)旁應(yīng)備有紙、筆，可供隨時(shí)記錄；-記錄后復(fù)述內(nèi)容，切記準(zhǔn)確、全面，尤其是記下人名、地名、日期與數(shù)字等,以避免不必要的信息錯(cuò)誤。第四十四頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六——撥打電話(huà)禮儀

撥打前-時(shí)間與時(shí)機(jī)的選擇得當(dāng)；談話(huà)對(duì)象的選擇準(zhǔn)確，重要的內(nèi)容應(yīng)在打電話(huà)之前用筆寫(xiě)出。接通后-對(duì)相識(shí)的人，簡(jiǎn)單問(wèn)候即談主題；-對(duì)不相識(shí)的人，先講明自己的身份、目的，再談問(wèn)題；-用您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ)。第四十五頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六——撥打電話(huà)禮儀

撥打中-表達(dá)全面、簡(jiǎn)明扼要。需談?wù)摍C(jī)密或敏感話(huà)題時(shí)，電話(huà)接通后要先問(wèn)對(duì)方談話(huà)是否方便；交談中如有事情需要處理，要禮貌告知對(duì)方，以免誤解，未講清的事情要再約時(shí)間并履行諾言。情況處理-如所找對(duì)象不在，應(yīng)委托他人簡(jiǎn)要說(shuō)明緣由，主動(dòng)留言，留下聯(lián)系方式和自己的姓名；-記住委托人姓名，致謝。第四十六頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六撥打電話(huà)注意事項(xiàng)

切忌一邊吃東西，一邊講話(huà)除非緊急情況，否則別在用餐及休息時(shí)間打電話(huà)他人電話(huà)四周避免放置容易打翻的物品如果撥錯(cuò)電話(huà)，請(qǐng)務(wù)必道歉電話(huà)輕放，勿摔話(huà)筒打電話(huà)前排除雜音電話(huà)機(jī)旁應(yīng)備記事本和筆通常應(yīng)由長(zhǎng)輩、上司、客戶(hù)先掛電話(huà)，平輩則由打電話(huà)者先收線(xiàn)第四十七頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六四、公務(wù)禮儀◆上崗儀表◆拜訪儀表

◆赴宴儀表

◆辦公室禮儀第四十八頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六—上崗禮儀全面了解公司的各種規(guī)章制度了解管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的負(fù)責(zé)人姓名及其職責(zé)

當(dāng)你有困難時(shí)不要不好意思求助他人

被介紹時(shí)一定要仔細(xì)聽(tīng)清并盡力記住同事們的姓氏第四十九頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六—拜訪禮儀最重要的拜訪禮儀是準(zhǔn)時(shí)赴約。與求見(jiàn)人見(jiàn)面后，如是初次見(jiàn)面要主動(dòng)自我介紹談話(huà)時(shí)應(yīng)看門(mén)見(jiàn)山，言歸正傳，不要海闊天空浪費(fèi)時(shí)間。

應(yīng)對(duì)主人的舉動(dòng)十分敏銳，切忌死賴(lài)不走。第五十頁(yè)，共五十六頁(yè)，編輯于2023年，星期六—赴宴禮儀