K/3Cloud產(chǎn)品部K/3CloudV6.2產(chǎn)品培訓(xùn)

——全渠道營銷管理主題K/3Cloud全渠道營銷管理解決方案需求背景解決方案K/3Cloud全渠道營銷管理產(chǎn)品介紹BBC業(yè)務(wù)中心BBC分銷商門戶BBC門店門戶B2B電商中心BBC全渠道運營分析企業(yè)全渠道創(chuàng)新營銷管理模式整合線上線下營銷資源和銷售通路，更關(guān)注消費者體驗電子商務(wù)門店專賣KA銷售企業(yè)自建網(wǎng)上商城整合第三方電商平臺品牌代理綜合商超百貨零售直營專賣電商中心訂單中心互動反饋總部訂單中心工廠營銷中心移動微信商城企業(yè)后勤業(yè)務(wù)銷售業(yè)務(wù)采購業(yè)務(wù)庫存業(yè)務(wù)發(fā)運生產(chǎn)制造財務(wù)會計分銷業(yè)務(wù)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型下的經(jīng)營困惑銷售員客戶客戶消費者數(shù)據(jù)如何沉淀到我的核心ERP系統(tǒng)中？分銷商分銷商分銷商電商訂單如何連接我的后端生產(chǎn)與采購計劃？電商業(yè)務(wù)如何連接我的財務(wù)？

是否要建立我的電子商城？電商業(yè)務(wù)分銷商面臨問題斷層孤島分散小數(shù)據(jù)有銷售無利潤分銷業(yè)務(wù)全渠道營銷模式下，企業(yè)面臨的管理困惑我的多層分銷渠道，如果統(tǒng)一管理？我的商品在分銷終端銷售怎么樣，如果更及時獲取？我的哪些商品最暢銷？誰最終購買了企業(yè)的產(chǎn)品，我的用戶有多少？我的產(chǎn)品在終端都銷售了嗎？積壓了多少庫存？01020304我的電商業(yè)務(wù)、終端零售門店、以及我的直營店如何線上線下融合？05從分銷企業(yè)的內(nèi)部供應(yīng)鏈管理擴展到外部渠道，只有加強供需雙方的信息溝通和業(yè)務(wù)協(xié)同，才能為企業(yè)提升競爭力提供管理工具。主題K/3Cloud全渠道營銷管理解決方案需求背景解決方案K/3Cloud全渠道營銷管理產(chǎn)品介紹BBC業(yè)務(wù)中心BBC分銷商門戶BBC門店門戶B2B電商中心BBC全渠道運營分析K/3CloudBBC全渠道營銷整體業(yè)務(wù)架構(gòu)一級經(jīng)銷商子級經(jīng)銷商/代理商跨界合作商物流商物流、訂單流、促銷流、資金流門店外銷客戶集團全渠道大數(shù)據(jù)分析平臺微商城消費者KA/商超web商城集團企業(yè)商家（供應(yīng)廠家）BBC全渠道營銷平臺為了打造共享經(jīng)濟下互聯(lián)網(wǎng)+全渠道營銷的新平臺、新生態(tài)的特色，全渠道營銷的統(tǒng)一平臺，打通多層級分銷渠道和終端零售渠道，并提升了產(chǎn)品的體驗效果和擴展性。K/3CloudBBC全渠道營銷產(chǎn)品方案B2B電商中心全渠道營銷平臺依托K/3Cloud數(shù)據(jù)中心，與K/3Cloud業(yè)務(wù)統(tǒng)一無縫集成，但又相對獨立，幫助企業(yè)打通多層級分銷渠道和終端零售渠道，實現(xiàn)B2B2C、B2B的業(yè)務(wù)。BBC業(yè)務(wù)中心BBC分銷商門戶BBC門店門戶供應(yīng)鏈基礎(chǔ)資料全網(wǎng)會員物料/客戶等價目表/折扣表等門店會員網(wǎng)上訂單BBC全渠道營銷—實現(xiàn)多級渠道訂貨&退貨管理實現(xiàn)二級經(jīng)銷商向上級訂貨——下游網(wǎng)上訂單-》上游處理-》上游發(fā)貨-》下游簽收。實現(xiàn)一級代理商向企業(yè)訂貨——網(wǎng)上訂單-》企業(yè)處理-》企業(yè)發(fā)貨-》渠道簽收-》結(jié)算。二級經(jīng)銷商：舒華深圳經(jīng)銷一級經(jīng)銷商：舒華廣東總代理核心企業(yè)：舒華1網(wǎng)上訂單2發(fā)貨4結(jié)算5網(wǎng)上訂單7發(fā)貨3簽收8簽收6下游訂單處理9簽收實現(xiàn)管理目標(biāo)：提供給所有渠道客戶一個分銷業(yè)務(wù)門戶打通完整的全渠道訂貨管理滿足渠道與企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同滿足上下級渠道的業(yè)務(wù)協(xié)同產(chǎn)品流向高效暢通模式1：門店開單代理商/經(jīng)銷商發(fā)貨管理終端門店：舒華蛇口店代理商：深圳舒華核心企業(yè)：舒華銷售公司BBC訂單結(jié)算發(fā)貨消費者門店開單BBC訂單接單+發(fā)貨發(fā)貨BBC全渠道營銷—實現(xiàn)門店開單管理終端門店：舒華蛇口店代理商：天天商貿(mào)核心企業(yè)：舒華銷售公司向上級訂貨結(jié)算發(fā)貨消費者開單發(fā)貨向上級訂貨結(jié)算發(fā)貨接單+發(fā)貨模式2：門店開單，門店發(fā)貨場景實現(xiàn)管理目標(biāo)：便捷易用的門店銷售開單、發(fā)貨管理零售數(shù)據(jù)實時掌握（銷售、會員）庫存數(shù)據(jù)實時掌握，為銷售及市場營銷推廣提供依據(jù)及時了解市場真實銷售情況BBC全渠道營銷—實現(xiàn)全渠道進(jìn)銷存管理N級經(jīng)銷商庫存加盟倉庫存一級經(jīng)銷商庫存終端門店庫存二級經(jīng)銷商庫存O2O訂單處理企業(yè)生產(chǎn)計劃渠道庫存企業(yè)庫存全渠道庫存工廠庫存配送中心庫存寄售庫存實現(xiàn)管理目標(biāo)：企業(yè)及時掌握渠道庫存，更好的幫助企業(yè)安排生產(chǎn)計劃，降低經(jīng)營風(fēng)險。掌握渠道庫存，幫助企業(yè)實現(xiàn)O2O訂單的及時和高效配送。主題K/3Cloud全渠道營銷管理解決方案需求背景解決方案K/3Cloud全渠道營銷管理產(chǎn)品介紹BBC業(yè)務(wù)中心BBC分銷商門戶BBC門店門戶B2B電商中心BBC全渠道運營分析BBC全渠道營銷—參數(shù)設(shè)置1、BBC安裝包部署成功后，用管理員登錄設(shè)置2、設(shè)置數(shù)據(jù)庫的連接信息3、系統(tǒng)自動獲取BBC前后臺的訪問地址4、點擊應(yīng)用設(shè)置，完成配置BBC電商中心訪問地址BBC分銷商門戶、門店門戶訪問地址主題BBC業(yè)務(wù)中心基礎(chǔ)管理及系統(tǒng)設(shè)置商品管理渠道管理B2B管理BBC業(yè)務(wù)中心-首頁業(yè)務(wù)中心首頁直接顯示企業(yè)的經(jīng)營狀況系統(tǒng)已預(yù)置平臺配送方式BBC基礎(chǔ)管理–公共設(shè)置主要功能客戶價值企業(yè)根據(jù)對電商平臺的實際需求，設(shè)置和使用相應(yīng)的公共資料系統(tǒng)預(yù)置了四種支付方式（目前流程上只支持先貨后款方式）系統(tǒng)預(yù)置了門戶下單訂貨使用的四種配送方式系統(tǒng)已預(yù)置平臺支付方式BBC基礎(chǔ)管理–單據(jù)類型主要功能客戶價值企業(yè)根據(jù)對電商平臺的實際需求，設(shè)置和使用相應(yīng)的公共資料系統(tǒng)預(yù)置了BBC標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)的所有單據(jù)類型支持自定義單據(jù)類型滿足擴展業(yè)務(wù)系統(tǒng)預(yù)置了BBC標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)的單據(jù)類型及業(yè)務(wù)類型每種單據(jù)類型都有其包括的業(yè)務(wù)類型根據(jù)業(yè)務(wù)類型處理關(guān)聯(lián)單據(jù)時對應(yīng)的業(yè)務(wù)類型BBC業(yè)務(wù)單據(jù)包括：BBC訂單渠道出庫單渠道入庫單退貨申請單主要功能客戶價值BBC平臺與企業(yè)ERP實現(xiàn)一體化管理建立BBC全渠道管理平臺與K/3Cloud的對接填寫K/3Cloud數(shù)據(jù)庫信息及網(wǎng)址信息用于企業(yè)在ERP處理來源于BBC門戶的B2B訂單填寫數(shù)據(jù)庫管理員賬號及密碼數(shù)據(jù)庫ID以及cloud的地址信息BBC系統(tǒng)管理—K/3Cloud配置BBC系統(tǒng)管理—角色及權(quán)限管理主要功能客戶價值維護(hù)渠道BBC分銷商門戶賬號及賦權(quán)，實現(xiàn)對用戶的統(tǒng)一管理。系統(tǒng)預(yù)置權(quán)限項與權(quán)限對象維護(hù)角色并設(shè)置功能權(quán)限新增前臺或后臺的用戶角色對角色進(jìn)行業(yè)務(wù)對象的功能授權(quán)按各模塊進(jìn)行操作功能的賦權(quán)BBC系統(tǒng)管理—用戶管理（前臺用戶）主要功能客戶價值通過BBC網(wǎng)上商城，實現(xiàn)企業(yè)與渠道客戶業(yè)務(wù)協(xié)同，大大提高工人效率通過平臺雙方的信息能及時、準(zhǔn)確，可以大幅提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，使雙方企業(yè)得到雙贏。前臺用戶：維護(hù)商城前臺用戶信息，對企業(yè)會員進(jìn)行前臺賬戶的開通，并設(shè)置所屬角色前臺用戶保存后即生成門戶的訪問賬號，密碼為888888，用戶為啟用狀態(tài)后方能生效設(shè)置前臺用戶的賬號和用戶名稱指定賬戶對應(yīng)的企業(yè)會員，即渠道客戶生成的會員（本版暫不支持個人會員）設(shè)置用戶權(quán)限，指定所屬的角色范圍BBC系統(tǒng)管理—用戶管理（后臺用戶）主要功能客戶價值通過BBC網(wǎng)上商城，實現(xiàn)企業(yè)與渠道客戶業(yè)務(wù)協(xié)同，大大提高工人效率通過平臺雙方的信息能及時、準(zhǔn)確，可以大幅提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，使雙方企業(yè)得到雙贏。后臺用戶：對k3cloud用戶需要先啟用商城后臺用戶對后臺用戶設(shè)置所屬角色，完成賦權(quán)選擇需要登錄網(wǎng)上商城后臺的cloud用戶，進(jìn)行啟用打開用戶信息，指定其所屬角色BBC系統(tǒng)管理—用戶管理（處理用戶申請）主要功能客戶價值提高企業(yè)與渠道間的協(xié)同效率。對渠道客戶在門戶申請的新用戶進(jìn)行處理審批后開通賬號，渠道用戶生效對前臺用戶進(jìn)行角色賦權(quán)后新用戶即可登錄門戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作對渠道客戶在門戶提交的用戶申請進(jìn)行信息審核以及賬戶開通主題BBC業(yè)務(wù)中心基礎(chǔ)管理及系統(tǒng)設(shè)置商品管理渠道管理B2B管理系統(tǒng)預(yù)置了商品主分類標(biāo)準(zhǔn)在分類標(biāo)準(zhǔn)下維護(hù)其商品分類主要功能客戶價值企業(yè)對電商門戶使用的基礎(chǔ)資料進(jìn)行維護(hù)設(shè)置，便于分析與統(tǒng)計商品分類標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)已預(yù)置了主分類標(biāo)準(zhǔn)，即基本分類標(biāo)準(zhǔn)支持多分類標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)和使用商品分類：維護(hù)分類標(biāo)準(zhǔn)下的所有商品分類，級次最高為三級BBC商品管理—商品分類標(biāo)準(zhǔn)、商品分類BBC商品管理—商品品牌、商品標(biāo)簽主要功能客戶價值企業(yè)對電商門戶使用的基礎(chǔ)資料進(jìn)行維護(hù)設(shè)置，便于分析與統(tǒng)計支持維護(hù)商品品牌支持維護(hù)商品標(biāo)簽，同時可指定標(biāo)簽下的所屬商品范圍維護(hù)企業(yè)商品品牌維護(hù)商品標(biāo)簽客戶在門戶訂貨時根據(jù)標(biāo)簽可以快速定位商品BBC商品管理—商品規(guī)格主要功能客戶價值企業(yè)對電商門戶使用的基礎(chǔ)資料進(jìn)行維護(hù)設(shè)置，便于分析與統(tǒng)計維護(hù)商品規(guī)格，類似ERP的輔助屬性，商品有SKU屬性管理時，需要定義商品規(guī)格維護(hù)企業(yè)商品的規(guī)格維護(hù)規(guī)格的詳情前臺顯示商品規(guī)格時按文字或圖片展示BBC商品管理—商品類型主要功能客戶價值企業(yè)對電商門戶使用的基礎(chǔ)資料進(jìn)行維護(hù)設(shè)置，便于分析與統(tǒng)計管理商品類型：不同的商品類型可以設(shè)置不同的商品屬性，如鞋服有尺碼、顏色，液體化學(xué)品有濃度、電子元件有波長、頻率等特殊屬性支持自定義該商品類型下的擴展屬性按商品性質(zhì)劃分，維護(hù)商品類型支持自定義商品擴展屬性維護(hù)該商品類型下的所有商品規(guī)格BBC商品管理—商品檔案1主要功能客戶價值統(tǒng)一維護(hù)商品信息，便于客戶準(zhǔn)確訂貨下單對全渠道商品的信息統(tǒng)一規(guī)范化管理維護(hù)商品檔案信息提供按模板導(dǎo)入商品資料生成商品檔案支持批量導(dǎo)入商品圖片(將圖片保存到服務(wù)器端upload/image目錄下，在導(dǎo)入模板中設(shè)置圖片地址)支持通過ERP物料直接導(dǎo)入生成商品檔案維護(hù)BBC門戶所使用的的商品檔案信息BBC商品管理—商品檔案2主要功能客戶價值企業(yè)維護(hù)電商門戶的商品信息，提供給客戶使用、下單對商品信息統(tǒng)一規(guī)范管理設(shè)置商品對應(yīng)ERP物料商品如果為配件，可以在訂貨時與正常商品區(qū)分設(shè)置商品的基本計量單位、庫存單位、零售單位，滿足零售與訂貨存在多計量管理的場景維護(hù)商品圖片、詳情描述指定商品所屬標(biāo)簽設(shè)置商品對應(yīng)的ERP物料信息，與K3Cloud主數(shù)據(jù)建議對應(yīng)關(guān)系若商品的零售單位與訂貨單位不同時，可設(shè)置其對應(yīng)使用的計量單位（同一計量單位組的單位）維護(hù)商品在前臺訂貨時的展示圖片若商品存在不同的規(guī)格型號，選擇其對應(yīng)的商品類型后，可以進(jìn)行SKU的設(shè)置以及擴展屬性的設(shè)置可以對商品進(jìn)行B2B、B2C&O2O的信息設(shè)置BBC商品管理—商品檔案3主要功能客戶價值滿足企業(yè)維護(hù)電商門戶的商品信息，支持后續(xù)的B2C與O2O業(yè)務(wù)設(shè)置商品的B2B信息設(shè)置商品的B2C與O2O信息滿足商品在不同電商業(yè)務(wù)下的不同設(shè)置和使用BBC商品管理—商品配件主要功能客戶價值經(jīng)銷商客在電商門戶訂貨時，可以通過商品選擇其配件進(jìn)行訂貨實現(xiàn)配件的準(zhǔn)確、快速訂貨維護(hù)商品所包括的可銷售配件建立商品與配件的主從關(guān)系在前臺門戶系統(tǒng)能根據(jù)商品檢索出所屬配件維護(hù)商品與所包含的配件的關(guān)系主題BBC業(yè)務(wù)中心基礎(chǔ)管理及系統(tǒng)設(shè)置商品管理渠道管理B2B管理BBC渠道管理—基礎(chǔ)資料用于維護(hù)企業(yè)對渠道等級的劃分主要功能客戶價值用于企業(yè)對渠道的統(tǒng)一管理按不同維護(hù)對渠道客戶進(jìn)行劃分和歸集維護(hù)渠道等級維護(hù)渠道類型：，如經(jīng)銷商、代理商、終端門店等不同的類型，并可針對不同類型設(shè)置不同的渠道屬性。維護(hù)渠道區(qū)域用于維護(hù)對渠道類型的設(shè)置用于維護(hù)對全渠道的所屬區(qū)域維護(hù)BBC渠道管理—渠道檔案主要功能客戶價值企業(yè)對營銷渠道的所有客戶進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范管理全渠道網(wǎng)絡(luò)的形成，便于日后的統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)匯總維護(hù)直接渠道及間接渠道的基本資料與運營信息維護(hù)終端門戶相關(guān)信息提供按模板導(dǎo)入渠道檔案支持通過ERP客戶直接導(dǎo)入生成直接渠道檔案渠道客戶審核后自動生成企業(yè)會員BBC渠道管理—渠道檔案（直接渠道）直接渠道直接向企業(yè)訂貨，需要指定對應(yīng)的ERP客戶渠道為獨立法人公司則需要勾選為法人渠道直接向企業(yè)訂貨，渠道性質(zhì)為直接渠道設(shè)置渠道所屬銷售組織直接渠道的訂貨模式系統(tǒng)自動置為向企業(yè)訂貨，由企業(yè)銷售組織做為供貨方；下單后訂單由企業(yè)銷售公司處理。有多級訂貨時，在處理下級渠道的訂單時，在審核前可以先進(jìn)行業(yè)務(wù)確認(rèn)維護(hù)渠道的倉庫信息，實現(xiàn)商品的庫存管理BBC渠道管理—渠道檔案（間接渠道）設(shè)置中間渠道的上級渠道渠道不是直接向企業(yè)訂貨時，渠道性質(zhì)為中間渠道渠道為獨立法人公司則需要勾選為法人維護(hù)渠道的倉庫信息，實現(xiàn)商品的渠道庫存管理。中間渠道的訂貨模式是指定渠道訂貨。中間渠道需要指定其供貨渠道；下單后訂單由供貨渠道處理，一般為其上級渠道。注意設(shè)置，在渠道的出入庫單據(jù)上系統(tǒng)會攜帶默認(rèn)倉庫。BBC渠道管理—渠道檔案（門店）維護(hù)門店的倉庫信息，實現(xiàn)商品的渠道庫存管理。終端門店若為獨立法人則需要勾選為法人，否則只需勾選為門店終端門店非法人時，則需要指定其所屬法人終端門店零售開單支持兩種開單模式：門店開單門店發(fā)貨、門店開單上級渠道發(fā)貨根據(jù)渠道性質(zhì)確定門店的訂貨模式；供貨渠道選擇其所屬的渠道BBC渠道管理—商品發(fā)布策略主要功能客戶價值企業(yè)根據(jù)管理要求可選擇不同的發(fā)布策略通過發(fā)布，實現(xiàn)經(jīng)銷商門戶商品范圍的個性化管理系統(tǒng)目前支持了三種發(fā)布策略支持按渠道明細(xì)進(jìn)行商品發(fā)布支持按渠道等級進(jìn)行商品發(fā)布可按例外商品排除發(fā)布BBC渠道管理—商品發(fā)布（按渠道）主要功能客戶價值實現(xiàn)對渠道客戶不同的商品管理需求在門戶上實現(xiàn)千商千面渠道客戶看到的屬于自己的商品范圍及商品價格等信息按銷售公司執(zhí)行商品發(fā)布指定商品發(fā)布的對應(yīng)渠道指定發(fā)布的商品明細(xì)填寫對該渠道的標(biāo)準(zhǔn)價格（參考售價）支持按模板批量導(dǎo)入、批量更新指定發(fā)布組織，按銷售公司進(jìn)行商品發(fā)布指定發(fā)布對象，按渠道進(jìn)行商品發(fā)布指定發(fā)布的商品明細(xì)范圍市場價來自商品檔案標(biāo)準(zhǔn)價格可手工填寫調(diào)整，即門戶上的參考售價BBC渠道管理—商品發(fā)布（按渠道等級）主要功能客戶價值實現(xiàn)對不同渠道等級不同的商品管理需求在門戶上實現(xiàn)千商千面不同渠道等級的客戶看到的屬于該等級的商品范圍及商品價格等信息按銷售公司執(zhí)行商品發(fā)布指定商品發(fā)布的對應(yīng)渠道等級，實現(xiàn)批量發(fā)布指定發(fā)布的商品明細(xì)填寫渠道等級下的商品標(biāo)準(zhǔn)價格（參考售價）支持按模板批量導(dǎo)入、批量更新指定發(fā)布組織，按銷售公司進(jìn)行商品發(fā)布指定發(fā)布對象，按渠道等級統(tǒng)一進(jìn)行商品發(fā)布指定發(fā)布的商品明細(xì)范圍折扣來自渠道等級，不同的等級可以設(shè)置不同的折扣率BBC渠道管理—商品發(fā)布（例外發(fā)布）主要功能客戶價值便于企業(yè)實現(xiàn)個性化商品管理的需求靈活調(diào)整商品發(fā)布內(nèi)容對渠道或渠道等級中已發(fā)布的商品進(jìn)行例外發(fā)布后，實現(xiàn)商品的排除針對具體的渠道進(jìn)行例外商品的發(fā)布指定發(fā)布組織，按銷售公司進(jìn)行商品例外的發(fā)布指定具體的已發(fā)布渠道指定需要例外排除發(fā)布的商品明細(xì)BBC渠道管理—可銷商品查詢主要功能客戶價值用于企業(yè)及時準(zhǔn)確掌握可銷商品的情況按指定渠道查詢其所有可銷商品前臺門戶渠道客戶按可銷商品范圍進(jìn)行瀏覽和訂貨按渠道查看其可銷商品的明細(xì)主題BBC業(yè)務(wù)中心基礎(chǔ)管理及系統(tǒng)設(shè)置商品管理渠道管理B2B管理主要功能客戶價值企業(yè)的銷售政策或是公司發(fā)文都能及時推送到門戶上，讓經(jīng)銷商等客戶及時了解公告信息建立公告類別維護(hù)企業(yè)公告定向發(fā)布企業(yè)公告通過文本編輯，讓文字樣式及圖片能在門戶中完美展現(xiàn)支持附件上傳公告發(fā)布后，在門戶首頁才會顯示維護(hù)公告內(nèi)容，詳情支持超文本模式。BBC公告管理按渠道類型進(jìn)行定向發(fā)布主要功能客戶價值企業(yè)能及時并準(zhǔn)確地實時關(guān)注BBC平臺的所有業(yè)務(wù)訂單掌握訂貨業(yè)務(wù)和門店開單的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)中心，能實時到全渠道的所有BBC業(yè)務(wù)單據(jù)，包括訂貨單、零售單等了解訂單詳情，掌握訂單的執(zhí)行情況實現(xiàn)全渠道訂單的查詢，實時跟進(jìn)訂單情況BBC訂單查詢主題K/3Cloud全渠道營銷管理解決方案需求背景解決方案K/3Cloud全渠道營銷管理產(chǎn)品介紹BBC業(yè)務(wù)中心BBC分銷商門戶BBC門店門戶B2B電商中心BBC全渠道運營分析主題BBC分銷商門戶門戶首頁及渠道中心多級渠道訂貨管理多級渠道進(jìn)銷存管理多級渠道退貨管理BBC用戶登錄渠道性質(zhì)直接渠道間接渠道門店BBC用戶登錄后，根據(jù)客戶對應(yīng)的渠道性質(zhì)會進(jìn)入不同的BBC商城門戶。BBC門戶登錄—統(tǒng)一入口、身份識別全渠道營銷—B2B商城用戶分類B2B用戶（間接渠道用戶）B2B電商平臺的用戶，即企業(yè)的中間商/終端等與企業(yè)間接發(fā)生交易的外部用戶B2B用戶（直接渠道用戶）B2B電商平臺的用戶，即經(jīng)銷商/大客戶等直接與企業(yè)發(fā)生交易的外部用戶全渠道營銷—B2B商城分類及業(yè)務(wù)范圍B2B商城（間接渠道）B2B商城（直接渠道）B2B網(wǎng)上商城，面向企業(yè)的直接經(jīng)銷商用戶，可以直接向企業(yè)下單，和管理經(jīng)銷商自己的流向（進(jìn)銷存）、對賬。B2B網(wǎng)上商城，面向企業(yè)的間接經(jīng)銷商用戶，可以直接向上級經(jīng)銷商下單，或向企業(yè)下單，和管理自己的流向（進(jìn)銷存）。BBC分銷商門戶渠道中心—我的渠道列表主要功能客戶價值渠道在門戶上可隨時查看系統(tǒng)中已維護(hù)的自己的下級渠道信息。后續(xù)支持新增渠道功能，擴展分銷業(yè)務(wù)。查看本渠道的所有下級渠道信息BBC分銷商門戶渠道中心—我的職員主要功能客戶價值渠道在門戶上可以維護(hù)自己的員工信息，后續(xù)可進(jìn)行任務(wù)指標(biāo)下達(dá)和統(tǒng)計分析銷售業(yè)績等維護(hù)本渠道的職員信息業(yè)務(wù)員資料啟用后可在門店做開單等業(yè)務(wù)時使用可維護(hù)本渠道的所有職員信息BBC分銷商門戶渠道中心—申請新用戶主要功能客戶價值渠道在門戶上可以直接申請開通新用戶，與企業(yè)高效協(xié)同。渠道可在門戶上對新員工申請新賬號新用戶申請?zhí)峤缓笥善髽I(yè)進(jìn)行審批處理填寫新員工開通賬號的申請信息，提交給企業(yè)審批處理BBC分銷商門戶渠道中心—公告管理主要功能客戶價值一級渠道可以在門戶上自定義公告，下級渠道實現(xiàn)信息共享。實現(xiàn)渠道門戶的個性化需求支持法人渠道在門戶上維護(hù)公告，并發(fā)布給指定的下級渠道范圍對公告支持文本、圖片等多種方式渠道客戶在門戶上可查看到企業(yè)發(fā)布的公告信息以及上級渠道發(fā)布的公告信息填寫新員工開通賬號的申請信息，提交給企業(yè)審批處理維護(hù)門戶公告信息將前臺門戶公告發(fā)布給指定的下級渠道主題BBC分銷商門戶門戶首頁及渠道中心多級渠道訂貨管理多級渠道進(jìn)銷存管理多級渠道退貨管理

BBC分銷商門戶訂貨業(yè)務(wù)流程多級渠道訂貨流程訂貨流程1—直接渠道向企業(yè)訂貨流程角色訂貨訂單處理發(fā)貨收貨應(yīng)收企業(yè)（供貨方）經(jīng)銷商（要貨渠道）訂單跟蹤訂單確認(rèn)商品選購銷售出庫加入購物車下達(dá)訂單信用控制促銷執(zhí)行方案導(dǎo)購分類導(dǎo)購可用庫存庫存預(yù)留信用控制應(yīng)收管理開始訂單簽收結(jié)束物流跟蹤代理商庫存自動入庫補貨/退貨流程BBC分銷商門戶—直接渠道首頁主要功能客戶價值分銷商門戶給渠道提供了一個快捷又高效的協(xié)同平臺通過平臺雙方的信息能及時、準(zhǔn)確，可以大幅提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，使雙方企業(yè)得到雙贏掌握業(yè)務(wù)處理情況查看公告信息向企業(yè)訂貨的處理情況下游渠道訂單待處理的情況門店開單待渠道發(fā)貨的情況BBC直接渠道—快速訂貨主要功能客戶價值企業(yè)能提供給經(jīng)銷商一個協(xié)同的平臺，實現(xiàn)訂貨業(yè)務(wù)的高效而準(zhǔn)確支持按商品編碼、商品規(guī)格、商品名稱等快速搜索和定位商品商品目錄提供兩種展示方式，系統(tǒng)自動默認(rèn)按上次登錄所使用的方式展示填寫商品訂數(shù)量后放入購物車點擊圖片進(jìn)入商品詳情頁面商品提供大圖方式、列表方式進(jìn)行展示商品可按指定的品牌或標(biāo)簽進(jìn)行篩選主要功能客戶價值通過電商購物方式快速而準(zhǔn)確地向企業(yè)訂貨通過購物車或是立即購買方式進(jìn)入訂單的確認(rèn)頁面：確定配送方式、收貨地址、、付款方式等信息實際單價：實時取自銷售價目表或是商品發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)價折扣信息：實時取自銷售折扣表信息無誤后提交訂單BBC直接渠道—下單確認(rèn)維護(hù)收貨人及收貨地址、設(shè)置默認(rèn)地址等BBC分銷商門戶—我的訂單主要功能客戶價值便于經(jīng)銷商查看訂單執(zhí)行情況，掌握訂單進(jìn)度瀏覽查看所有訂貨訂單跟蹤各處理環(huán)節(jié)的訂單情況支持直接手工新增訂單對于撤銷或打回的訂單支持修改、刪除支持導(dǎo)出所有訂單顯示所有向企業(yè)訂貨的訂單，跟進(jìn)訂單的執(zhí)行情況K/3CloudB2B電商中心—網(wǎng)上訂單處理主要功能客戶價值通過協(xié)同平臺完成訂單協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同直接渠道在門戶下單后生成網(wǎng)上訂單，企業(yè)對訂單進(jìn)行處理和審批確認(rèn)批準(zhǔn)數(shù)量、發(fā)貨日期等允許修改實際價格審核后可關(guān)聯(lián)生成銷售訂單，進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)銷售流程對網(wǎng)上訂單處理：確認(rèn)批準(zhǔn)數(shù)量、確認(rèn)交貨日期等BBC分銷商門戶—訂單簽收主要功能客戶價值支持了完整的渠道訂貨業(yè)務(wù)流程對企業(yè)已發(fā)貨商品時進(jìn)行收貨簽收填寫本次簽收的數(shù)量以及指定收貨倉庫簽收完成后自動生成簽收記錄所有已發(fā)貨待簽收的商品進(jìn)入訂貨簽收頁面按實際情況填寫本次收貨簽收數(shù)量、拒收數(shù)量，以及收貨倉庫訂貨流程2—間接渠道向上級渠道訂貨流程角色訂貨訂單處理發(fā)貨收貨代理商（供貨渠道）經(jīng)銷商（要貨渠道）訂單確認(rèn)商品選購渠道出庫加入購物車下達(dá)訂單方案導(dǎo)購分類導(dǎo)購開始訂單簽收經(jīng)銷商庫存結(jié)束代理商庫存自動入庫BBC分銷商門戶—間接渠道首頁主要功能客戶價值分銷商門戶給渠道提供了一個快捷又高效的協(xié)同平臺提供給二級渠道對業(yè)務(wù)情況總覽查看商品、配件訂貨情況對待處理的門店零售開單情況實時查看企業(yè)公告向上級渠道訂貨的處理情況下游渠道訂單待處理的情況門店開單待渠道發(fā)貨的情況主要功能客戶價值通過電商購物方式快速而準(zhǔn)確地向上級訂貨（訂貨流程的操作與直接渠道完全一致）通過購物車或是立即購買方式進(jìn)入訂單的確認(rèn)頁面：確定配送方式、收貨地址等信息信息無誤后提交訂單，由供貨方處理和發(fā)貨BBC間接渠道—間接渠道下單確認(rèn)間接渠道下單，自動攜帶渠道檔案中設(shè)置的供貨渠道為供貨方BBC分銷商門戶—上級渠道處理下游訂貨單主要功能客戶價值實現(xiàn)多級渠道的訂貨管理上級供貨渠道處理下游渠道的訂貨：對下級訂單的訂單數(shù)量、訂貨單價進(jìn)行確認(rèn)和審批對訂單信息有誤或是不再進(jìn)行處理的訂單可以打回或是關(guān)閉對審核后的渠道訂單執(zhí)行發(fā)貨出庫對下級渠道的訂貨單進(jìn)行處理對渠道訂單進(jìn)行確認(rèn)、審核、發(fā)貨各環(huán)節(jié)的處理在審核環(huán)節(jié)，確認(rèn)和填寫實際批準(zhǔn)數(shù)量和實際銷售單價主要功能客戶價值支持了完整的渠道訂貨業(yè)務(wù)流程（簽收的操作與直接渠道完全一致）對上級渠道發(fā)貨商品時進(jìn)行收貨簽收填寫本次簽收的數(shù)量以及指定收貨倉庫簽收完成后自動生成簽收記錄BBC分銷商門戶—間接渠道訂單簽收按實際情況填寫本次收貨簽收數(shù)量、拒收數(shù)量，以及收貨倉庫主題BBC分銷商門戶門戶首頁及渠道中心多級渠道訂貨管理多級渠道進(jìn)銷存管理多級渠道退貨管理BBC分銷商門戶—庫存初始化主要功能客戶價值渠道在正式上系統(tǒng)時，初始數(shù)據(jù)能保證快速、完整、準(zhǔn)確設(shè)置初始化啟用日期，啟用后進(jìn)行庫存初始數(shù)據(jù)的錄入結(jié)束初始化：初始數(shù)據(jù)正確錄入完成后，從啟用日期開始處理正常出入庫業(yè)務(wù)提供反結(jié)束初始化和反啟用功能，便于數(shù)據(jù)調(diào)整提供初始化數(shù)據(jù)對賬功能，確保初始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤只能在法人渠道下進(jìn)行庫存初始化的啟用和結(jié)束等相關(guān)設(shè)置。啟用初始化后，法人下的所有渠道可進(jìn)行初始數(shù)據(jù)的錄入BBC分銷商門戶—初始化入庫主要功能客戶價值渠道初始化數(shù)據(jù)快速錄入系統(tǒng)錄入庫存數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)：單據(jù)類型必須選擇初始化入庫初始化入庫單審核后，更新渠道庫存，更新商品在倉庫下的初始庫存數(shù)據(jù)做庫存初始化單據(jù)，必須選擇初始化入庫的業(yè)務(wù)類型初始化單據(jù)，業(yè)務(wù)日期必須在初始化啟用日期之前BBC分銷商門戶—渠道入庫單主要功能客戶價值渠道能實現(xiàn)完整的商品入庫管理，準(zhǔn)確更新渠道庫存普通入庫：處理渠道的收貨簽收業(yè)務(wù)，簽收完成后，系統(tǒng)自動生成普通入庫業(yè)務(wù)類型的入庫單盤盈入庫：處理盤點后盤盈商品進(jìn)行手工入庫處理退貨入庫：用于退貨流程處理商品退貨出庫（該業(yè)務(wù)類型下數(shù)量保存為負(fù)數(shù)）直接渠道，由企業(yè)供貨，供貨方類型為組織，供貨方為企業(yè)銷售公司；間接渠道，由上級渠道供貨，供貨方類型為渠道，供貨方為上級渠道反應(yīng)不同的渠道入庫業(yè)務(wù)類型BBC分銷商門戶—渠道出庫單主要功能客戶價值渠道能實現(xiàn)完整的商品出庫庫管理，準(zhǔn)確更新渠道庫存下級渠道出庫：處理下級渠道訂貨的發(fā)貨出庫零售開單出庫：處理門店開單的發(fā)貨業(yè)務(wù)盤虧出庫：對庫存盤點的盤虧商品手工出庫處理退貨出庫：退貨流程處理商品的退貨入庫（該業(yè)務(wù)類型下數(shù)量保存為負(fù)數(shù)）下級要貨訂單出庫，顯示下級渠道反應(yīng)不同的渠道出庫業(yè)務(wù)類型門店開單出庫，顯示終端消費者BBC分銷商門戶—渠道商品庫存查詢主要功能客戶價值各渠道能實時掌握自己的商品庫存企業(yè)也能掌握分銷商品在各渠道的現(xiàn)有庫存情況按法人渠道，可查看所屬渠道的所有商品庫存數(shù)據(jù)若渠道檔案中設(shè)置了渠道不允許負(fù)庫存，則在出入庫單更新庫存時系統(tǒng)會進(jìn)行校驗和控制下級渠道或是門店可以及時查看到其它門店或倉庫的庫存以便確認(rèn)開單發(fā)貨按法人范圍，顯示所屬渠道下所有商品的現(xiàn)有庫存量情況BBC門戶統(tǒng)計報表—渠道出、入庫明細(xì)報表主要功能客戶價值各渠道能實時掌握自己的商品進(jìn)銷存數(shù)據(jù)按過濾條件查詢渠道商品的出、入庫明細(xì)情況提供多條件多維護(hù)的查詢分析支持點擊單據(jù)編碼聯(lián)查單據(jù)明細(xì)信息按時間統(tǒng)計渠道商品的出庫明細(xì)情況按時間統(tǒng)計渠道商品的入庫明細(xì)情況BBC門戶統(tǒng)計報表—渠道進(jìn)銷存報表主要功能客戶價值各渠道能實時掌握自己的商品進(jìn)銷存數(shù)據(jù)按過濾條件即時統(tǒng)計分析渠道商品的進(jìn)銷存情況提供多條件多維護(hù)的查詢分析按時間統(tǒng)計渠道所有商品的進(jìn)銷存情況BBC門戶統(tǒng)計報表—渠道訂單執(zhí)行明細(xì)表主要功能客戶價值各渠道能實時掌握自己的商品進(jìn)銷存數(shù)據(jù)跟蹤查看訂單的執(zhí)行明細(xì)情況掌握訂貨商品的執(zhí)行狀態(tài)以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤訂單商品的執(zhí)行明細(xì)信息BBC門戶統(tǒng)計報表—開單執(zhí)行明細(xì)表主要功能客戶價值各渠道能實時掌握自己的商品銷售數(shù)據(jù)跟蹤查看門店開單的執(zhí)行明細(xì)情況，法人渠道可以看到其范圍內(nèi)所有渠道的開單情況實時掌握門店商品的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤門店開單的執(zhí)行情況主題BBC分銷商門戶門戶首頁及渠道中心多級渠道訂貨管理多級渠道進(jìn)銷存管理多級渠道退貨管理

BBC分銷商門戶訂貨退貨流程多級渠道退貨流程BBC分銷商門戶—按訂單退貨主要功能客戶價值支持渠道退貨流程，完好地支撐整個銷售流程根據(jù)訂單可退貨數(shù)量填寫本次退貨申請數(shù)據(jù)直接渠道，提交退貨申請后，生成退貨申請單由企業(yè)方審批間接渠道，提交退貨申請后，生成退貨申請單由上級供貨渠道審批根據(jù)可退貨的數(shù)量，填寫本次退貨申請的數(shù)量確認(rèn)提交退貨申請則生成對應(yīng)的退貨申請單，由供貨方審批BBC分銷商門戶—無訂單退貨主要功能客戶價值支持渠道退貨流程，完好地支撐整個銷售流程手工新增退貨申請單直接渠道，提交退貨申請后，生成退貨申請單由企業(yè)方審批間接渠道，提交退貨申請后，生成退貨申請單由上級供貨渠道審批手工退貨申請，正確選擇退貨的單據(jù)類型和業(yè)務(wù)類型K/3Cloud退貨申請單處理主要功能客戶價值實現(xiàn)完整的渠道退貨流程在企業(yè)端處理直接渠道提交的退貨申請單確認(rèn)批準(zhǔn)退貨數(shù)量審核后可關(guān)聯(lián)生成退貨通知單或銷售退貨單，進(jìn)入銷售退貨流程直接渠道在門戶提交退貨申請后生成由企業(yè)對申請單進(jìn)行處理和審批BBC分銷商門戶—下游渠道退貨申請?zhí)幚碇饕δ芸蛻魞r值支撐完整的退貨流程處理下游渠道的退貨申請審核申請單：只能對下游渠道申請單審核后，下游渠道才能進(jìn)行商品的退貨出庫退貨入庫：下游渠道出庫完成后，本渠道接受退貨商品后，確認(rèn)商品的退貨入庫處理下游渠道的退貨申請，可審批也支持打回下游渠道退貨完成后，上級渠道進(jìn)行商品的退貨入庫BBC分銷商門戶—退貨申請單查詢主要功能客戶價值支撐完整的退貨流程查詢和跟蹤處理退貨申請單退貨出庫：在待發(fā)貨環(huán)節(jié)進(jìn)行退貨出庫處理，生成對應(yīng)的紅字渠道入庫單，完成收貨方商品的退貨出庫退貨入庫：在待簽收環(huán)節(jié)進(jìn)行退貨入庫處理，生成對應(yīng)紅字渠道出庫單，完成供貨方商品的退貨入庫根據(jù)退貨申請單的處理環(huán)節(jié)，進(jìn)行退貨出庫或是退貨入庫，完成對應(yīng)的業(yè)務(wù)處理主題K/3Cloud全渠道營銷管理解決方案需求背景解決方案K/3Cloud全渠道營銷管理產(chǎn)品介紹BBC業(yè)務(wù)中心BBC分銷商門戶BBC門店門戶B2B電商中心BBC全渠道運營分析BBC門店門戶—首頁主要功能客戶價值能夠讓企業(yè)提供給終端門店一個便捷高效的門戶提供獨立的門店門戶，區(qū)別于分銷商門戶。查看到門店關(guān)鍵業(yè)務(wù)的最新情況查看企業(yè)公告進(jìn)入門店門戶的首頁，可以看到相關(guān)待處理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)角色開單訂單處理發(fā)貨終端門店訂單確認(rèn)渠道出庫零售開單開始結(jié)束代理商庫存全網(wǎng)會員企業(yè)門店零售開單流程1（門店開單，門店倉庫發(fā)貨）BBC門店門戶—零售開單主要功能客戶價值企業(yè)提供給門簡單易用的銷售開單功能企業(yè)以及渠道均能實時掌握零售情況及會員信息門店開單管理，支持門店開單門店發(fā)貨的方式。

新增門店銷售單，完整填寫相關(guān)信息支持增加會員資料，維護(hù)成企業(yè)的個人會員支持一鍵式發(fā)貨，完成訂單的審核及發(fā)貨出庫單據(jù)提交后，通過一鍵發(fā)貨完成在本門店的商品發(fā)貨系統(tǒng)自動生成渠道出庫單并更新庫存BBC門店門戶