今泰學院推薦文檔技術支持主管的主要職責說明文檔 2篇Mainresponsibilitiesoftechnicalsupportsupervisor第1頁共11頁今泰學院推薦文檔技術支持主管的主要職責說明文檔 2篇小泰溫馨提示：崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，明確崗位的目標和責任，規范工作內容、規范操作行為等以此提升工作產能效益最大化。本文檔根據崗位職責要求展開說明，具有實踐指導意義，便于學習和使用，本文下載后內容可隨意修改調整修改及打印。本文簡要目錄如下： 【下載該文檔后使用 Word打開，按住鍵盤Ctrl鍵且鼠標單擊目錄內容即可跳轉到對應篇章】1、篇章1：技術支持主管的主要職責說明文檔2、篇章2：it技術支持工程師崗位的主要職責說明文檔篇章1:技術支持主管的主要職責說明文檔技術支持主管負責網站內容的更新和維護。以下是小泰整理的技術支持主管的主要職責說明。技術支持主管的主要職責說明 11、負責售后技術支持部門的日常管理 ;加強部門建設，完善部門制度。2、負責技術培訓，提高本部門技術服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。第2頁共11頁今泰學院推薦文檔3、推動各項問題點的解決方案，協調各方面人力處理售后問題;4、進行沉淀并形成技術支持體系。5、負責給業務培訓產品知識，協助業務成交客戶。1、大專以上學歷，電子、機械類、計算機相關專業 ;2、3年以上電子、安防產品從業經歷者 ;3、善于總結，具備較好的邏輯思維與分析能力 ;4、具有較強的組織協調能力、判斷能力與決策能力，溝通能力、執行能力和團隊合作精神。技術支持主管的主要職責說明 21、負責完成公司儀器安裝以及產品的售前、售后技術支持工作;2、解決客戶的咨詢及投訴，客戶的技術培訓 ;3、能夠根據客戶需求提供完整的解決方案、技術支持 ;4、負責向客戶提供產品相關的技術培訓 ;5、定期進行重點客戶回訪，建立重點客戶及應用檔案，并定期匯總主要產品應用反饋 ;第3頁共11頁今泰學院推薦文檔6、公司內部員工技術培訓 ;1、醫學檢驗、生物學、生物醫學工程相關專業本科畢業 ;2、良好的分析問題和解決問題的能力，能獨立解決專業類的疑難問題;3、具良好的協調溝通能力，有高度責任心和強烈的服務技術支持主管的主要職責說明 31、提供儀器使用的技術支持，包括但不局限于安裝、調試、操作、問題排除，解答客戶有關儀器使用問題等 ;2、配合市場和銷售人員對產品完成技術推廣工作 ;3、嚴格按照各項管理規程和崗位 SOP及時完成日常操作，獨立負責核酸提取的操作流程 ;4、熟悉產品相關工藝工序和工作原理和機理 ;5、完成訂單詳細記錄和設備記錄和電子賬 ;6、負責技術支持團隊的相關管理，以及流程搭建相關工作。1、兩年及以上的相關工作經驗，有帶領團隊者經驗優先 ;2、熟悉生產工藝和有設備管理經驗者優先 ;第4頁共11頁今泰學院推薦文檔3、性格開朗，動手能力強，能適應出差 ;4、有較好的文字表達能力，具有較強的溝通能力。技術支持主管的主要職責說明 41、根據公司簽約的合同，在客戶現場實施系統或產品現場安裝，確保按時按質完成產品安裝、調試任務 ;2、對客戶進行培訓和系統使用跟進 ;3、參與技術方案編制、參與項目招投標工作 ;4、協助客戶經理完成其他工作。1、全日制本科及以上文化程度、邏輯思維嚴謹 ;2、能接受中短期出差，出差有補助 ;3、思路清楚，交流流暢 ;技術支持主管的主要職責說明 51、負責OME產品的售前技術支持，包括客戶樣品測試、結果跟蹤、業務咨詢、設備展示等工作 ;2、負責OME產品的售后支持工作，完成現場培訓，安裝調試，技術支持，文件編寫等工作 ;第5頁共11頁今泰學院推薦文檔3、客戶現場問題收集、整理及反饋 ;4、協助領導完成技術支持團隊的組建和技術支持體系的搭建;5、根據產品的更新迭代，對銷售人員進行不定期的培訓和考核;1.5年以上影像測量儀器或其他視覺設備行業技術支持工作經驗，具備 3年以上的技術支持團隊管理經驗 ;熟悉視覺行業，熟悉影像測量儀，有系統技術支持經驗;3.良好的敬業精神，肯吃苦，有進取心與事業心;4.具有跨部門合作的能力，優秀的溝通能力;具有親和力、具備聆聽別人意見的耐心，善于語言表達與溝通、良好的人際關系處理能力;具備洞察對方潛在想法的能力;篇章2:it 技術支持工程師崗位的主要職責說明文檔 【按住Ctrl鍵點此返回目錄】第6頁共11頁今泰學院推薦文檔it 技術支持工程師負責向最終用戶提供技術培訓 , 處理日常維護及故障處理等。下面是小泰為您精心整理的 it 技術支持工程師崗位的主要職責說明。it 技術支持工程師崗位的主要職責說明 1負責MES系統軟件的安裝、維護和故障處理，以及系統升級和客戶端部署;2.MES系統日常巡檢和運行維護，保證各項功能都能正常運行，以及與 MES系統相關的支持工作 ;3.負責生產車間內相關設備的運維，如 中控機，條碼打印機，掃槍，RFID，PAD，顯示大屏等。4.負責園區網絡運維，包括：有線網絡、無線網絡、 IP電話等。負責園區安防系統、一卡通及機房等運維。包括園區內如：監控攝像、廣播、門禁、考勤，消費系統等運維。全日制本科及以上學歷，計算機、自動化、制造業信息化相關專業，3年以上相關工作經歷。具有良好的團隊合作精神和較好的溝通協調能力;工作積極主動、責任心強;第7頁共11頁今泰學院推薦文檔具有網絡故障排查和解決經驗,突出的分析和解決問題能力。（具有CCNACCNP證書的優先考慮。）具有制造行業MES系統維護經驗的優先考慮。英語聽說讀寫優秀者優先考慮。it 技術支持工程師崗位的主要職責說明 21、負責公司區域范圍內分支網點的日常 IT運維工作。2、負責公司區部、分部、點部、門店的場地新建、弱電、網絡設備、線路安裝調試和故障排除 ;3、負責涉及網點的 IT專項工作推進和完成 ;4、負責IT項目實施、公司內部系統安裝，調試，維護 ;系統日常監控、數據備份、恢復 ;現場或遠程解決公司內部 IT問題。;5、技術文檔、操作指引編寫、對用戶做培訓和使用指導 ;6、受理并實現用戶 IT需求;1、計算機或相關專業大專及以上學歷 ;;2、熟悉常見 PC、網絡設備、監控設備的調試與維護 ;第8頁共11頁今泰學院推薦文檔3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持經驗，精通Win/linux系統安裝、配置、維護、故障排除;熟悉AD環境下IT運維;熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關網絡技能，4、具備較強的學習能力、問題分析能力、溝通能力以及良好的服務意識 ;5、能接受在一定范圍內外勤工作。6、具備python運維開發、數據庫、 Linux、網絡、ITIL相關運維二年以上相關經驗、7、有售前工作經驗、軟件開發、軟件實施（維護）、軟件測試、需求分析、電商行業等相關工作經驗者優先 ;it 技術支持工程師崗位的主要職責說明 31、負責公司內部電腦設備的日常維護和管理2、負責計算機網絡系統的日常維護和管理3、負責公司無線網絡的優化及管理4、負責公司辦公設備（打印機、投影儀等）的運行管理5、負責公司 IT資產的登記及管理1、熟悉對MacOS及Windows系統的維護第9頁共11頁今泰學院推薦文檔2、精通計算機軟硬件的安裝與維護，具備扎實的問題解決能力3、2年以上IT支持工作經驗4、大專及以上學歷，計算機相關專業it 技術支持工程師崗位的主要職責說明 4為客戶網絡系統集成建設提供支持2.AD域控的常規操作，網絡常規故障的判斷處理網絡安全產品的安裝部署客戶故障報修的遠程和現場支持解決1.有計算機或相關專業學習經歷優先 ;了解各類操作系統基本操作，熟悉各種常用辦公軟硬件;3.具有一定的網絡及網絡安全知識，對 Linux和java 語言有基本的了解4.有獨立工作能力和主動學習分享新知識的精神 ;學習能力強，具有良好的表達技巧。擁有優秀的責任心、良好的團隊合作精神及溝通協調能力;第10頁共11頁今泰學院推薦文檔it 技術支持工程師崗位的主要職責說明 5協助項目經理開發新項目;協助項目經理提供技術支持;幫助解決客戶信息系統問題;完成客戶信息系統維護和支持。1.良好的溝通能力，及現場支持能力 ;在制造型企業做過IT支持，支持過制造業生產線的工業