2022-2023學年河北省保定市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.企業將現有產品或服務打入新的區域市場，與競爭對手搶占市場。這種競爭戰略是（）

A.市場滲透戰略B.市場開發戰略C.產品開發戰略D.目標集聚戰略

2.先發制人的技術創新戰略，可以給企業帶來的好處是（）

A.可給企業帶來良好的聲譽B.可有效地防止高額成本的付出C.可有效地防止需求的不確定性D.可使企業避免一切經營風險

3.某項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策

4.企業組織結構的含義可以得出組織結構的核心是（）

A.職工的分工合作關系B.權責利關系的劃分C.企業目標D.級差授權

5.如果一個領導者的技術技能、人際技能和概念技能的比例為17：34：49，那么根據卡茨的理論，這位領導者應該是個（）

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.都有可能

6.以下對領導方式的論述正確的是（）

A.不同的組織結構需要不同的領導方式，例如在縱向結構中傾向采用比較獨裁的領導方式，而在扁平結構中使用比較民主的領導方式

B.一般來說，技術水平高的企業往往采取比較專制的領導方式。反之，則采用比較民主和參與的領導方式

C.無論企業的目標這樣發生變化，企業的領導風格、方式應盡量保持穩定不變，以穩定企業的工作環境和員工的態度

D.領導方式與企業所處的外部環境沒有太大的關系，故領導者決定其領導方式時不必考慮環境因素對企業的影響

7.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，這里強調的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理學的歷史性D.管理學的實用性

8.下列關于公平理論的說法錯誤的是（）

A.公平理論又稱為社會比較理論

B.是否公平是比較的結果

C.是否公平是有客觀標準的

D.公平結果發生在自己的結果與投入之比等于他人的結果與投入之比時

9.制造資源計劃的英文縮寫是（）

A.ERPB.MRPⅡC.MRPD.MPS

10.信息管理工作的第一步是（）

A.信息采集B.信息加工C.信息儲存D.信息利用

11.最早提出組織生命周期理論的是（）

A.葛瑞納B.奎因C.卡梅隆D.佩羅

12.確定一些關鍵性的計劃的前提條件是計劃工作的一個重要內容。最常見的對重要前提條件預測的方法是（）

A.德爾菲技術B.演繹法C.歸納法D.提喻法

13.責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的，這是組織工作中的（）

A.責權利相結合原則B.分工協作原則C.目標任務原則D.平衡原則

14.許多著名文學家和藝術家食不果腹還堅持創作是出于什么需求（）

A.自我實現需求B.自尊需求C.生理需求D.安全需求

15.過分的集權有很多弊端，下列不屬于其弊端的是（）

A.降低決策質量B.不利于決策的統一C.使組織的適應能力減弱D.降低組織成員的工作熱情

16.質量管理之父是（）

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當斯

17.在全球化經營的組織模式中，跨國組織模式也被稱為（）

A.協同聯盟B.分權聯盟C.集權中心D.一體化網絡

18.在計劃工作中，制定彈性計劃是運用計劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

19.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者扮演的角色是（）

A.監督者B.傳播者C.發言人D.領導者

20.從組織外部招聘管理人員可以帶來外部競爭優勢，這是指被聘人員（）

A.沒有太多顧慮，可以放手工作B.有利于吸引外部人才C.可以迅速開展工作D.緩和內部競爭者的緊張關系

21.由外部或內部審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計是（）

A.外部審計B.管理審計C.內部審計D.綜合審計

22.關于目標管理的特點，以下認識錯誤的是（）

A.是一種系統管理B.是一種民主管理C.是一種自覺管理D.是一種定性管理

23.因開創了在企業管理中重視人的地位的先河而被稱為人事管理之父的是（）

A.巴貝奇B.亞當斯C.歐文D.哈爾西

24.某工會成員個人樂于接受資方提出的對其工作的變革，但他最終因為工會條例要求抵制資方做出任何單方面變革而表現出抵制這項變革，這屬于組織變革阻力中的（）

A.習慣B.安全C.群體慣性D.結構慣性

25.5W1H所描述的是哪個管理職能的內容（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

26.在領導權力的來源中，由個人在組織中的地位所決定的權力是（）

A.法定性權力B.感召性權力C.懲罰性權力D.獎賞性權力

27.當全球化壓力和當地化壓力都低時，跨國企業應采?。ǎ┑母偁帒鹇?/p>

A.多國組織模式B.國際組織模式C.全球組織模式D.跨國組織模式

28.從創新行為與組織環境的關系來看，創新可分為（）

A.局部創新和整體創新B.防御型創新和進攻型創新C.組織初期創新和組織發展過程創新D.自發創新和有組織創新

29.梅奧通過霍桑試驗得出（）

A.非正式組織的存在不利于組織目標的實現

B.正式組織有利于組織目標的實現

C.正式組織應該設法取締非正式組織

D.正式組織中存在非正式組織

30.在組織運作中，縱向的層次設置越多，信息溝通的障礙就越大。這種障礙來源于（）

A.信息選擇中的過濾現象B.信息傳遞的速度過慢C.信息接收者的理解出現偏誤D.以上各種情況都存在

二、填空題(15題)31.在領導生命周期理論中，保羅·赫塞補充了一個因素，表示領導行為在確定是任務績效還是維持行為更重要之前應當考慮的因素，即____

32.控制過程的基本環節包括確立標準、____和糾正偏差

33.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結構因素和技術因素

34.決策遵循的是____原則，而不是最優原則

35.____是指對與國際企業母子公司之間在產品生產經營中有著前后生產過程、銷售與生產之間聯系的企業的購并

36.領導的核心在____

37.從創新的組織程度上看，可分為____與____

38.計劃的兩大顯著特征是____和____

39.計劃的內容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____

40.管理的社會屬性主要取決于____

41.斯密的____觀點促進了工業革命的發展，成為資本主義管理的一條基本原理

42.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

43.對管理的貢獻主要集中在作業研究和報酬制度這兩個方面的管理先驅是____

44.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

45.與菲德勒權變理論不同的是，____理論認為，領導風格是可以改變的

三、判斷題(5題)46.采用職務輪換法培訓管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發展狀況（）

A.否B.是

47.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是全通道式溝通（）

A.否B.是

48.職位豐富化是工作的橫向擴展（）

A.否B.是

49.道德發展的最低層次是前慣例層次（）

A.否B.是

50.政府機關中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構的設置是按產品劃分部門（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.通用公司采用的新組織結構的優缺點是什么？

52.河北某高校為了加快雙一流大學建設，決定下大力氣引進一批高層次人才。為此，該校面向社會發布了招聘信息：鼓勵教師以自己的知識、專長和技術成立學術團體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務或創業；（四）對在學術上有突出成就的可直接聘為相應學科的學術帶頭人，或給予處級行政職務待遇；（五）對能力和勝任感特別強的教師，學校另撥100萬元科研經費，并對有創新性、推廣性的科研成果給予公開表彰。由于該校的招聘條件優越，措施得力，應聘人員絡繹不絕。

請結合案例回答以下問題

用馬斯洛需要層次理論分析該校采取的招聘措施

53.CNC生物科技公司是一家擁有30萬名員工、116家分公司、年銷售額高達480億美元、業務遍布世界各地的跨國集團公司。這家公司經常性地將產品從一個國家轉換到另一個國家，而它又試圖使其各項經營都能共享技術和產品。如何對此加以有效地組織？CNC公司董事長張君較好地解決了這個問題，他大幅度地精簡公司總部的職員，并推行一種兩條指揮鏈的組織結構，使所有的員工同時接受所在國經理和所屬業務經理的雙重領導。

CNC公司大約有120個不同國家的經理，在其各自董事會領導下，經營著原來的國內公司。這些經理的大部門都是其所工作國家的居民。另外，CNC公司還配備了86名全球經理人員，并將他們組織到交通運輸集團、過程自動化集團、環境裝置集團、電子設備集團、電力事業集團、金融服務集團等6大集團之中。

張君認為，這種組織結構有利于高級經理利用其他國家的技術。例如一個領導CNC公司法國業務和電子設備集團的英國人亨利，使用CNC比利時公司開發的技術服務于法國公司的醫療器械制造，使用CNC亞洲地區的技術成功地將法國普羅醫院扭虧為盈。

張君最具有創造性的組織思想也許就是導入了雙重指揮鏈。

請結合案例回答以下問題

CNC公司的組織結構屬于何種類型？

五、論述題(2題)54.聯系實際論述提升員工道德修養的途徑

55.試述公平理論的主要內容及其對管理者的啟示

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.BBA項，市場滲透戰略是指企業通過加強市場營銷，提高現有產品或服務在現有市場上的市場份額。C項，產品開發戰略是指企業通過改進或改變產品或服務而提高銷售。D項，目標集聚戰略不屬于成長戰略，它屬于基本戰略的一種

2.AA先發制人的技術創新戰略，可以給企業帶來的好處是：可給企業帶來良好的聲譽、可以使企業占領有利的市場地位、可以使企業進入最有利的銷售渠道、可以使企業獲得有利的要素來源、可以使企業獲取高額的壟斷利潤

3.CC本題考查決策的類型。題干中表述即為非程序化決策定義，非程序化決策又稱為例外決策、非常規決策

4.BB關于企業組織結構含義的理解，注意：本質、核心、出發點和歸宿。具體到本題，組織結構的核心是權責利關系的劃分

5.CC根據卡茨的管理者技能理論，高層管理者對概念技能的需要比例最大，因此可以推出題中描述的管理者屬于高層管理者

6.AA本題考查對領導方式的理解。B、C、D三項的意思剛好弄反，A項論述正確

7.BB本題考查管理的科學性與藝術性。管理是科學與藝術的結合，管理的科學強調其客觀規律性，管理的藝術性強調其實踐性，將管理知識與具體管理活動相結合意在強調管理的實踐性，即管理的藝術性

8.C是否公平不存在客觀標準

9.BB制造資源計劃英文縮寫還是MRP，為了區別物料需求計劃（也縮寫為MRP）而記為MRPⅡ

10.A信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、編寫等五步，信息管理工作的第一步是信息的采集

11.AA葛瑞納最早提出組織生命周期理論，奎因和卡梅隆將其分為四階段：創業階段、集合階段、規范化階段和精細階段

12.AA最常見的對重要前提條件預測的方法是德爾菲技術

13.AA在組織設計的原則中，責權利相結合原則要求責任、權力、利益三者之間不可分割，三者必須是協調的、平衡的和統一的

14.AA自我實現的需要是成長與發展、發揮自身潛能、實現理想的需要，題干符合自我實現的需要

15.B過分集權的弊端包括：①降低決策質量；②降低組織的適應能力；③降低組織成員的工作熱情

16.AA本題考查質量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質量管理之父

17.DD本題考查全球化經營的組織模式。多國組織模式是一種分權聯盟；國際組織模式也被稱為協同聯盟；全球組織模式被稱作集權中心；跨國組織模式被稱為一體化網絡

18.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應性，而改變航道原理是使計劃執行過程中具有應變能力

19.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

20.AA所謂外部競爭優勢，是指被聘者沒有太多顧慮，可以放手工作，具有外來和尚好念經的外來優勢

21.BB管理審計的對象和范圍較廣，它是一種對企業所有管理工作及其績效進行全面系統地評價和鑒定的方法

22.DD目標管理是一種系統的管理，是一種民主管理，是一種自覺管理，是一種成果管理

23.C羅伯特·歐文是一位成功的職業管理家。開創了在企業管理中重視人的地位先河，人們稱之為人事管理之父

24.CC本題考查組織變革的阻力的認識，注意關鍵詞因為工會條例要求抵制資方做出任何單方面變革而表現出抵制這項變革，這屬于組織變革阻力中的群體慣性

25.AA計劃的內容包括5W1H，即What——做什么、Why——為什么做、Who——誰去做、Where——何地做、When——何時做和How——怎么做

26.AA法定性權力是由個人在組織中的職位決定的

27.BB當全球化壓力和當地化壓力都低時，跨國企業可采取國際組織模式，這是一種由母公司開發現有的核心能力并傳遞到子公司的戰略模式

28.BB本題考查創新的分類。從創新與環境的關系來分析，可將創新分為消極防御型創新與積極攻擊型創新

29.D梅奧通過對霍桑試驗的總結提出了人際關系學說。這一學說的觀點之一為：企業之中存在著非正式組織，在非正式組織中，企業成員以感情邏輯為其行為規范

30.DD本題考查有效溝通的障礙

31.成熟度

32.衡量績效

33.個人因素

34.滿意

35.縱向并購

36.權力

37.自發創新

38.面向未來

39.怎樣做

40.社會生產關系的性質和社會制度

41.勞動分工

42.集中決策，分散經營

43.查爾斯·巴貝奇

44.責任

45.路徑—目標

46.N×有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發展狀況屬于職前培訓的內容

47.Y√考生應識記幾種溝通方式的優缺點

48.N×職位豐富化是對工作的縱向擴展。工作內容多樣化是對工作的橫向擴展

49.Y本題考查道德發展的階段。依次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次

50.N×政府機關中各部門是按照各自的職能任務劃分的

51.優點：①增強靈活和適應性，更能發揮各事業部的主動性和積極性。②有利于最高管理層擺脫日常行政事務，集中精力于大致方針的決策。③各事業部展開競爭、比較優劣，克服組織僵化和官僚化。④有利于多面手式人才的成長。缺點：①管理層次增加、結構重疊，管理人員和費用增加。②各事業部之間人員互換、互相支援困難

52.一次性給予50萬元的安家費，同時，免費使用80平方米左右的周轉房5年，符合馬斯洛需要層次理論第一層次的需要：生理的需要。學校與其簽訂長期就業合同，并解決配偶的工作安排和小孩的入學問題，符合第二個層次的需要：安全的需要。鼓勵教師以自己的知識、專長和技術成立學術團體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務或創業，符合第三個層次的需要：社交的需要。對在學術上有突出成就的可直接聘為相應學科的學術帶頭人，或給予處級行政職務待遇，符合第四個層次的需要：尊重的需要。對能力和勝任感特別強的教師，學校另撥100萬元科研經費，并對有創新性、推廣性的科研成果給予公開表彰，符合第五個層次的需要：自我實現的需要

53.CNC公司的組織結構屬于由縱橫兩套管理系統組成的矩陣型組織結構

54.提升員工道德修養的途徑有：運用案例或聯系實際；綜上所述，高層管理人員可以采取多種措施來提高員工的道德素質，這些措施的單個作用是有限的，管理者應把它們綜合起來，多種措施并舉，就會收到更好的預期效果

55.公平理論是美國心理學家亞當斯在1965年首先提出來的。這種理論的基礎在于：員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。

公平理論的基本觀點為，當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬是否合理，比較的結果將直接影響今后工作的積極性。①當該比率大于別人的比