基于國情的管理案例研究及方法論問題的探討第1頁/共72頁哈佛商學院的實踐發現案例教學的應用通常經歷三個階段：第一階段

案例在課堂上是作為教學中說明某些概念、原理的例子來使用的第二階段

將案例分析與報告作為主要的學習方法,依靠案例討論，團隊案例作業來實現第三階段教授們將基于企業管理實踐進行的案例研究成果大量應用于教學，同時也用于新課程的開發。

第2頁/共72頁回顧案例研究的興起對案例研究的關注可以追溯到上世紀初，一些著名的管理學理論的原創性研究都來源于案例研究：霍桑實驗提出人際關系學說；閔斯伯格的管理者角色研究；早期的經驗學派(theEmpiricalApproach)的研究成果。孔茨(HaroldKoontz1)在其著名的管理理論叢林論（1961年）和1982年再論中兩次劃分出了哈佛商學院所代表的案例學派(theCaseApproach)。奠定了這個學派的地位第3頁/共72頁七十年代末八十年代初日本經濟的崛起企業競爭力迅速提升，震驚美國管理界，一批日、美管理學者包括威廉大內、武澤信一、A.M懷特希爾等人深入日本企業開展研究[i]，產生了一批Z理論為代表的日美企業比較研究的成果。同時J.彼得斯、H.沃特曼（PetersTJ&Water）[ii]開展了美國34家企業管理經驗的案例研究，總結出管理混沌、貴在行動、緊靠顧客、行自主、倡創業、以人促產、價值導向、不離本行和精兵簡政、松弛有度。[i]

日美企業人事管理比較，求實出版社，1982[ii]

成功之路，企業管理出版社，1987第4頁/共72頁20世紀80年代后——通過案例研究總結出來的，核心能力(CoreCompetence)、公司重組(ReengineeringtheCorporation)和平衡計分法(BalancedScoring)等理論創新。如1990年PrahaladCK與HamelK，通過對日本NEC與美國通用電報電話公司(GTE)的案例比較研究提出企業核心能力的新理論。NEC用了八年時間。銷售收入從原來只占GTE的38％到超過GTE的33％。通過案例研究，總結NEc在20世紀80年代高速成長的經驗時，提出了核心競爭能力的重要性。因此，現代管理理論的提出和創新更多基于企業管理的實踐活動并通過案例研究方法而提煉和升華。現代企業管理的復雜性和各國企業實踐活動的差異性進一步促使工商管理學科的理論研究更加重視案例研究方法[iii]

[iii]

成思危.認真開展案例研究,促進管理科學及管理教育發展[J].管理科學學報,2001,4(5):1,6.第5頁/共72頁我國管理案例研究的現狀近幾年在我國工商管理領域進行案例研究（casestudy）的文章已經很多了，孫海法等人曾在2003年瀏覽和分析了中國學術期刊網94年以來的320余篇案例研究文章后發現：1994年和1995年每年發表的案例研究文章沒有超過10篇,1996年至1998年每年發表的案例研究文章在20篇左右,1999年和2000年上升至40余篇,近兩年增至70余篇,并指出"我國管理科學與教學研究中案例研究的數量約兩年翻一番,但案例研究的質量有待提高"案例研究的質量有賴于研究者對案例研究理論基礎和操作技術的掌握"[i]。第6頁/共72頁我國管理案例研究的現狀筆者今年初，統計了國內近5年在管理界有影響的期刊，《管理世界》、《南開管理評論》、《中國軟科學》，數字統計如下：2001年到2005年三個雜志共3616篇文章。管理世界01-05年共1259篇文章；南開管理評論01-05年共558篇文章；中國軟科學01-05年共1799篇文章，其中案例研究文章（或稱準案例研究文章）共145篇。文章整理.doc

統計.doc第7頁/共72頁我國管理案例研究的現狀掌握規范：目前我國工商管理的研究普遍存在研究方法不規范的問題，研究成果很難被國際學術界承認。認識差距：案例研究長期游離于國際學術界的主流之外。我國學術界開展企業案例研究已有20余年。但在概念理解和運用等方面與國際通行的案例研究法方法有很大差距。走出本土：采用國際上通用的、規范的研究方法研究中國企業的本土現象，并使其部分成果國際化，我國工商管理的研究成果才可能被世界承認，并對世界管理學科的理論發展做出貢獻。 第8頁/共72頁什么是案例研究？案例研究——管理理論創新的重要實證方法之一。經驗主義學派和權變理論學派,都高度重視案例研究方法，經驗主義學派側重于研究個體企業管理實踐，在服務于個案研究這一目標之下，才考慮作多個企業案例的比較研究與歸納、概括；權變理論學派側重于通過多案例研究，歸納、總結出若干基本模型，以指導管理實踐（余菁,2004）。管理學和經濟學在研究方法上有不同的側重。一般認為經濟學研究從邏輯推理、演繹再到實證研究。通過邏輯推理、演繹推導新的理論或探索新的思想，再通過實證研究檢驗或修正其理論。而管理學研究一般從實證研究(案例研究、統計分析、實驗法等)上升到理論研究，通過實證研究發現新的客觀事實，再發展到理論創新(歐陽桃花，2004)。..\案例研究規范\研究方法參考文獻.doc第9頁/共72頁什么是案例研究？在不同領域的研究者們對案例研究持有不盡相同的認識。1984年，羅伯特k.尹（robertk.yin）為“案例研究”給出了一個經典定義，即：案例研究是一種經驗主義的探究（empiricalinquiry），它研究現實生活背景中的暫時現象（contemporaryphenomenon），在這樣一種研究情境中，現象本身與其背景之間的界限不明顯,要大量運用事例證據（evidence）來展開研究。第10頁/共72頁什么是案例研究？圍繞這一定義及尹、羅伯特·e.斯特克（roberte.stake）等學者確立的案例研究的分析框架，人們開始逐步就案例研究的性質、研究對象及其作用這類問題形成大體一致的判斷。這些共識可以概括為4點：首先，案例研究是一種經驗性的研究，而不是一種純理論性的研究。案例研究的意義在于回答是“為什么”和“怎么樣”的問題（yin，1994；stake，2000），而不是回答“應該是什么”的問題。其次，案例研究的研究對象是現實社會經濟現象中的事例證據及變量之間的相互關系。第11頁/共72頁什么是案例研究？案例研究對整體性的要求（holisticinquiry）。案例研究的研究對象是社會經濟現象中不同變量之間的相互關系，這決定了案例研究應該是一個整體性的體系（stake，1995）。要通過案例（單一事例或有限事例）來得出歸納性的結論或預測未來時，研究者必須對這一事件所涉及的各部分的互相依賴關系及這些關系發生的方式進行深入的研究（sturman，1994）。也只有在保證案例研究整體性這一前提下，案例研究的結論——才有可能被推廣應用到更廣泛的，具有相似性的群體中。案例研究的功用。在被研究的現象本身難以從其背景中抽象、分離出來的研究情境中，案例研究是一種行之有效的研究方法。它可以獲得其他研究手段所不能獲得的數據、經驗知識，并以此為基礎來分析不同變量之間的邏輯關系，進而檢驗和發展已有的理論體系。第12頁/共72頁對以尹為代表的主流案例研究（方法）論持不同意見的學者，在案例研究的性質、研究對象，作用及其可用的方法等問題上，其實是兩種截然對立的研究范式的對抗（gubaandlincoln，1985；creswell，1994，1998；hussey&hussey，1997），一種是實證主義一定量的（positivist-quantitative）研究范式；另一種是解釋主義（注：“解釋主義”即是“現象學”這一概念在方法論中的映射。）一定性的（interpretivist-qualitative）研究范式。近些年興起的案例調查（casesurvey）方法作為案例研究方法與調查研究方法的一個嫁接產物，它將調查研究中確定變量間具體關系的定量方法、尤其是統計分析方法大舉帶入了案例研究領域。隨著多案例研究的發展，案例研究在其發展早期被打上的小樣本的實地（in-the-field）研究方法和定性的、強調分性概括性的研究方法（yin，1994）的烙印，正日益模糊化。第13頁/共72頁什么是案例研究？案例研究不僅可以用于分析受多種因素影響的復雜現象，它還可以滿足那些開創性的研究，尤其是以構建新理論或精煉已有理論中的特定概念為目的的研究的需要。(余菁）作為一種社會科學研究方法，案例研究方法（casestudymethodology）屬于經驗性研究方法（empiricalresearchmethod）的范疇。有的學科中，實地研究被進一步區分為狹義的實地研究、實地實驗（fieldexperimentation）和案例研究；而在另一些學科中，案例研究與實地研究被視作基本同質的研究方法。在管理科學研究中，“狹義的實地研究方法”的含義并不明確，而實地實驗可以被歸類為實驗研究的一種，因此，適當擴大管理案例研究方法的內涵、使其近乎等同于實地研究方法的觀點，是有利于案例研究方法發展的。第14頁/共72頁什么是案例研究？,案例研究方法就是通過對一個個案例(case)進行調查、研究、分析、概括、總結而發現新知的過程。從哲學范疇上說,人們通過對相對小的樣本進行深度調查,歸納、總結現象背后的意義和基本規律,案例研究方法屬于解釋主義的范疇(如表1所示);從論證方法角度看,案例研究又屬于實地研究方法(fieldresearch),是一種實證研究。（李懷祖2004）第15頁/共72頁什么情況下用案例研究？我們對事件或行為不能控制時，我們應該使用案例研究，而不是進行實驗，(當焦點是過去的事件，應該用歷史研究法)如果焦點是當前發生的事件或行為，可以采用案例研究。進行案例研究的問題應該滿足以下三個條件：1。問題要與當前在真實環境中發生的事件和行為有關，我們對此類問題幾乎沒有控制能力，以及有關“怎樣”和“為什么”的問題。2。案例研究要處理的現象常常具有很多變量，而且需要研究者對來自多種來源的證據做三角互證。3。案例研究常常是在理論主張（理論假設）的指導下進行數據收集和分析，因此研究者應該保持一種靈活開放的態度，充分讓數據說明先前所采取的理論主張（理論假設）能否確立和是否要修正。第16頁/共72頁什么情況下用案例研究？案例研究方法的適用條件人們在研究中采用案例研究方法的原因往往有如下幾點:研究問題的性質。如果所研究的問題是一種理論空白,或者處于學科的幼稚期,已有的文獻不能夠解釋和回答所要研究的問題,需要從實踐中總結、歸納出理論框架和概念模型,這時往往采取理論構建(Theorybuilding)過程而不是理論驗證(Theorytesting)的過程,一個理性客觀的觀察者通過案例研究能夠打破現有的概念框架,建立一個有效的探索性的理論框架。第17頁/共72頁什么情況下用案例研究？案例研究更有利于通過溝通獲取豐富的信息。面對面訪問方式能夠實現有效的溝通;如果沒有有效的數據作基礎,再高明的分析方法也得不出科學的論斷來。理論框架和數學模型的區別。案例的研究是要產生理論框架(Framework)的,而不是數學模型(Model)成長模型.doc第18頁/共72頁什么是質量好的案例研究？案例研究都必須依托于堅實理論基礎。而好的案例研究，對發展理論也有著極其重要的意義。其作用具體在以下方面：第一，提出并分析新的研究問題，進而對構建新的理論框架，或者是，對發展新理論所必須的研究方法、程序有所貢獻；第二，拓展現有理論體系的解釋力范圍，解決現有理論尚不能夠予以合理解釋的理論問題；第三，通過證實或證偽已有的理論假設，或者是，證實或證偽已有的案例研究（包括在已有的理論貢獻型案例研究的基礎上作對比研究或進一步的深入研究），來強化或修正已有理論中的相關范疇、概念之間的結構關系及有關原理。這其中，有一些案例研究會提出新的理論假設，對已有理論有所發展，另一些案例研究本身并不提出新的理論假設，其作用僅僅限于為已有的理論假設尋找支持其合理性或否定其合理性的證據。第19頁/共72頁案例研究的弱點案例研究的結構有效性和內部有效性相對較弱，其外部有效性隨研究者對研究設計及對變量控制的可能性而變化。一次案例研究一組前后設計容易發生一些內部效度問題:歷史效果，兩次衡量之間有一段間隔時間，實驗效果第一次試驗時問題問得不得當，影響效果；衡量工具的效果：因前后兩次衡量所用的工具及使用人員造成的。成熟效果：被實驗者再跌日衡量時，被實驗者感到厭煩影響它的反應。死亡效果（mortility）：被式在前衡量之后后衡量之前這段時間因故離開?；樱╥nteraction）指的實驗組與控制組織間的互動造成的效果。第20頁/共72頁作為一種社會科學研究方法，案例研究總體上仍然處于發展的初級階段。案例研究在特定的科研領域中的發展，是有其必要條件的。首先，該科研領域的專業性、知識權威在很大程度上必須表現為令人信服的經驗性判斷；其次，正確的經驗性判斷必須來源于對以往的歷史事件的認識的積累；最后，案例研究方法在專業知識、經驗的積累和傳承的過程中，起著其他研究方法不可替代的作用。這三個前提條件，對于在管理學領域發展案例研究方法而言，同樣是不可或缺的。而當前管理學界的狀態，離上述條件的成熟還有相當大的差距。限制案例研究發展的因素也是存在的。

第21頁/共72頁區分教學案例與研究案例教學案例三要素：真實的情景待決策的問題明確的教學目的重點：案例的教學注釋和使用說明第22頁/共72頁區分研究型案例與案例研究案例研究不是基于教學案例，而是基于研究案例來展開的。判斷研究案例好壞，主要在于所選擇的案例是否具有代表性，案例資料的來源是否真實、客觀，并強調第一手資料的重要性。另外，案例調查與訪談的構思是否嚴密、細致、全面等，也是判斷研究案例好壞的一個標準。如果研究案例的調研設計、資料收集、論述方法科學、客觀并嚴密，那么基于研究案例而推導出的研究結論也相應地具有可信度和說服力。第23頁/共72頁調查研究強調采用統計性概括方法（定量）實地研究/案例研究強調采用分析性概括方法（定性）在實際運用中，作為一種經驗性的研究方法，實地研究/案例研究的可信度和有效性，取決于研究者自身的研究能力，包括選擇研究主題的能力，設計研究過程的能力，收集資料和數據處理的能力，運用已有的理論知識和適當的分析方法得出正確的研究結論的能力等。

第24頁/共72頁廣義的案例研究(Casestudy)廣義的解釋，“研究”相當于英文的“study”，即對某事實現象或問題加以調查(investigation)、審查(inquiry)、討論(discussion)及思考(thinking)，然后分析和綜合所得的一般規律性結論或結果，而此其結果對于學術上有所幫助。 第25頁/共72頁研究案例（個案調研）的撰寫內容摘要一、產業概況二、公司簡介1.歷史沿革2.經營理念3.產品與運營概況4.組織機構.(不能夾敘夾議)三、問題與挑戰（或業務經營趨勢,企業角度的描述）第26頁/共72頁案例（個案調研）論文格式四、應對策略（行業、市場信息和參照背景企業資料盡量表格化）五、未來與展望（可提出某種改進模型和架構、或預計某種趨勢）六、討論提綱七、參考文獻（案例分析報告：新加坡傲勝公司）第27頁/共72頁《案例分析論文格式》

Casestudy

摘要

一、文獻探討

二、案例公司簡史與問題

三、問題的理論分析（例如：SWOT分析、波特價值鏈與五力分析等，用管理理論為架構分析）

四、結論與建議

五、參考文獻

（案例：臺灣倫飛電腦公司）倫飛電腦.doc第28頁/共72頁案例研究論文的撰寫格式

——

國際著名權威期刊為例AMJYan_BargainingPower1994.pdf

：研究綜述理論背景研究方法數據收集與結果討論與結論研究局限未來研究的建議第29頁/共72頁狹義的案例研究（research）狹義的理解，“研究”相當于英文的“research”，即以嚴密的方法探求某項事實或原理，而獲得正確的結果，在學術上或實務上有所貢獻者。樣本是一家企業的研究：工作試驗設計-霍桑實驗（梅奧1925）實證研究-組織價值觀契合度（鄭伯勛）個案研究-跨文化人力資源管理（張麗華等）《現代港口跨文化人力資源管理若干問題的個案研究》.doc第30頁/共72頁企業研究的類型通常可以把企業研究簡單的分類為：1。探索性研究與規范性研究2。案例研究與實證研究3。行動研究與診斷性研究第31頁/共72頁案例研究的應用范圍探索性研究——針對現象的理解建構理論——解釋現象，但不一定可以涵蓋其他情況例:管理者的工作：傳聞與事實（1975。哈佛商業評論，明茲伯格）一、研究的問題：法約爾于1919年提出管理職能思想，是否準確地描述了管理人員的工作？二、研究的方法：對5位美國高級管理人員的工作的觀察。三、研究結果：許多地方不支持傳統文獻的說法和傳聞，他們工作性質繁忙、多變、不連續、甚至不能做到深思熟慮的計劃第32頁/共72頁掛名首腦領導者聯絡者監聽者傳播者發言人企業家混亂駕馭者資源分配者談判者決策制定人際關系信息傳遞計劃組織領導控制第33頁/共72頁案例研究與實證研究理論建構—規范式（楊國樞、樊景利、鄭伯勛）一、選擇研究的問題上下組織的價值觀（企業文化）契合度與個人效能（組織認同、利他行為）有何關系？此關系通過什么機制達成？二、文獻綜述三、研究假設（12個）四、案例方法：樣本為一家大型跨國公司（8500）部門以上經理170專業人員332，工人482。自變量、因變量、控制變量包括量表等工具，使用團體施測，區組回歸分析（blockedregressionanalysis）.五、研究結果與討論第34頁/共72頁案例研究的選題思考定性與定量可互相搭配，互相驗證。縱向研究：五家企業10年的跟蹤研（張）..\..\發表論文\AoM_JusticeinSOE&PSOE.doc橫向研究：63家企業調研（王）二手資料：多家企業（何）CMNC_LoF_W-何威.pps第35頁/共72頁個案與探索性研究探索性研究常被視為研究程序的第一步其作用在協助研究人員發現問題認識情形。譬如：何威、王披恩、陳昭全、張麗華的研究探索性研究常用的方法有三：研究二手資料，訪問有豐富知識的相關人士，分析相似案例。第36頁/共72頁用案例探索性研究舉例：跨國公司向中國子公司

轉移管理與技術經驗（新加坡國大王披恩）參考相關文獻-知識管理、知識/技術轉移、組織學習、戰略聯盟構建初步研究模型正式訪談63家企業，收集資料整合與改進研究模型與擬定假設進行問卷調查，收集297家合資/合營和外商獨資企業的數據統計分析非正式訪談10家企業第37頁/共72頁*適用于合資/合營企業轉移的能力

1.知識基礎

2.外籍經理能力3.企業規模

轉移的意愿1.子公司重要性2.股份多寡3.擔憂知識產權

的維護4.伙伴關系*

學習能力

1.員工素質2.培訓學習意愿

1.員工學習意愿

2.學習成果與獎

勵的掛鉤3.中方母公司合

資的目的*+外國母公司提供的知識

階段1：外國母公司提供知識業績中國子公司取得的知識建構研究模型：影響外國母公司向中國子司

轉移知識的因素(王披恩)

階段2：中國子公司取得的知識第38頁/共72頁案例的系列研究（橫剖面）臺灣徐聯恩、吳思華（13家企業為樣本完成了對五個假設的實證和得出7點發現）對企業高層領導更迭對組織績效的影響組織變革的過程對企業績效的影響組織變革與產業結構變動配合對組織績效的影響第39頁/共72頁可用案例研究探索的

中國企業管理問題

1。某些產業中成功的企業策略（戰略、市場、供應連方案、HR、創新）2。個別領導的風格、決策過程3。企業內部的文化建設4。中外合資高層管理團隊的相互交往5。成功與失敗的并購與擴張第40頁/共72頁配套型民營企業成長模式的實證研究（30家企業）自然科學基金項目（張麗華）

第一節我國配套型民營企業產生的歷史回顧

第二節配套企業的理論內涵與成長模型探討

第三節配套型民營企業成長過程的案例述評

第四節配套型民營企業發展現狀及問題分析

第五節配套型民營企業政策支持體系的建議第41頁/共72頁研究的切入點以民營企業的創業行為研究，為切入點觀察和研究其創業過程經歷的不同階段及其特點。了解處于不同成長階段的民營企業所需要的“社會資源”支持有何不同。向政府提出政策性建議，出臺務實的制度與法規，鼓勵和保證更多的民營企業家創業成功。第42頁/共72頁研究的內容通過理論模型的實證研究與學術界共享民營企業創業行為研究的成果，為后續的深入研究提供建議。通過多個案例的跟蹤與比較研究，向企業界揭示在我國現階段民營企業成長規律與特點，為民營企業家提供不同發展階段有效的創業行為咨詢與建議。第43頁/共72頁配套型民營企業成長模式的系列案例

一、汽車行業配套企業——資本運營類案例：威海萬豐奧威汽輪有限公司二、石油行業配套企業——下海創業類案例：威海雙豐電子傳感有限公司三、通訊行業配套企業——合伙創業類案例：深圳市科信通信設備有限公司四、化工行業配套企業——國企買斷類案例：榮成市化工總廠五、機電行業配套企業——股份制上市類案例：山東華力電機集團股份有限公司六、汽車行業配套企業——軍轉民類案例[：煙臺首鋼東星（集團）公司七、汽車行業配套企業——村辦摘紅帽類案例：香河港龍汽車配件制造有限公司八、汽車行業配套企業——家族企業類

第44頁/共72頁我國配套型民營企業產生的方式

配套型民營企業在近十幾年的發展過程中，具有相對于其它民營企業所不同的歷史特點。根據本項目的30家樣本企業的調研分析（詳見表1），我國配套型民營企業主要有5種產生方式：1、軍轉民后改制：首鋼東星、河北天馬等；2、國企改制，承包三產：泰利模具、吉化原料、榮成化工、江城容器等；3、傳統民企，下海創業：獻縣閥門、雙豐電子、華豐電子、深圳科信等；4、鄉鎮企業，摘紅帽買斷：保定遠東、榮成砂輪、東莞巨同、河北香河、大連連桿等；5、外商投資和外包：煙臺三星電子、深圳港龍、天津濾清器等。第45頁/共72頁案例研究過程的注意事項一、基本法則：尋找行為上有規律的形態模式，加以編碼分類、可減少數據的不必要繁瑣二、制定研究問題的方案是最重要的三、那些目標企業能回答這個問題，樣本需要多少四、搜集數據的工具有哪些，如何處理得到的資料目標案例的選擇，背景和環境要合適。確定數據的信度和效度，注意和接受偏差的可能性使用抽象思維、考慮理論的適切性。第46頁/共72頁可用案例研究探索的

中國企業管理問題

1。某些產業中成功的企業策略（戰略、市場、供應連方案、HR、創新）2。個別領導的風格、決策過程3。企業內部的文化建設4。中外合資高層管理團隊的相互交往5。成功與失敗的并購與擴張第47頁/共72頁科學的方法

什么是科學的方法?H.Feigi曾經提出科學活動的五個準確，亦即：客觀性(objectivity)、可靠性(reliability)、精確性(definitenessandprecision)、系統性(systematicstructure)、全面性(comprehensivenessknowledge)。解決問題的一般科學方法，約有兩種：一為演繹法，一為歸納法。第48頁/共72頁案例方法的優點包括：1。推論是從整個情境、實體的研究中獲得，而非從一個或若干個層面的研究中獲得。2。個案研究是對一真實事件或情境的敘述，而統計研究只是真實情境的抽象概念。3。由于研究者和受訪者較長時間和較親密的共處，通常可發展出較融洽的關系，以及少依賴正式化的問答，因此可獲得較可靠的資料。第49頁/共72頁案例方法的缺點包括：個案也有不夠客觀性及樣本代表性不足的缺點：1個案方法要對整個情境做詳細的描述，因此難以發展正式的觀察和記錄方法。非正式的方法可能不夠客觀，研究人員有可能只看他們想看的部分。2在分析個案資料時也會有不夠客觀的情形。由于未使用正式的統計方法，因此資料僅根據研究人員的直覺來做分析。3在分析個案時，研究人員傾向于將個案分析的結果推廣到個案以外的群體。因為樣本通常很小，個案屬主觀選擇，而且有選擇不平常個案的傾向，因此將個案分析結果概括化是危險的。第50頁/共72頁表明研究主題探討性研究診斷性研究比較性研究可行性研究分析適用理論案例要素研究/方法目的/結論提供事實經驗

案例研究方法的概念模型理論構念建議展望確定性研究提出決策問題問題探討歸納出共通性第51頁/共72頁案例研究與社會研究研究的主題是社會的，而非自然的。研究的方式是經驗的，而非思辯的。研究的問題是科學的。而非價值判斷的。管理活動是人的社會活動之一具備此特征第52頁/共72頁社會研究中的困難人的特殊性研究的干擾性社會現象的復雜性研究受到特定的制約保持客觀性的困難第53頁/共72頁可借鑒的社會研究基本方式

研究方式子類型資料收集方法資料分析方法研究的性質調查研究普遍調查抽樣調查統計報表自填式問卷結構式訪問統計分析定量實驗研究實地實驗實驗室實驗自填式問卷結構式訪問結構式觀察量表測量統計分析定量實地研究參與觀察個案研究無結構觀察自由式訪問定性分析定性文獻研究統計資料分析二次分析內容分析歷史比較分析官方統計資料他人原始數據文字聲像文獻歷史文獻統計分析定性分析定量定性第54頁/共72頁哲學基礎邏輯方法論范式價值客觀性調查研究實驗研究基本方式文獻研究實地研究問卷法訪問法觀察法量表法具體方法技術抽樣方法測量方法統計分析方法定性資料分析方法計算機應用技術

研究方法體系第55頁/共72頁定量研究方式與定性研究方式的比較定量研究定性研究哲學基礎實證主義人文主義研究范式科學范式自然范式邏輯過程演繹推理歸納推理理論模式理論檢驗理論建構主要目標確定相關關系和因果聯系深入理解社會現象分析方法統計分析文字描述主要方式實驗、調查實地研究資料收集技術量表、問卷、結構觀察等參與觀察、深度訪問等研究特征客觀主觀第56頁/共72頁研究的主要階段選擇問題階段研究設計階段研究的實施階段資料分析階段得出結果階段第57頁/共72頁研究的基本過程選擇研究問題研究設計觀察法調查法文獻法實地法定量分析定性分析得出研究結果第58頁/共72頁案例研究目的與形式,根據研究目的的不同,管理研究方法可以分為：描述性研究(description)是回答誰(who)、什么(what)、那里(where)、如何(how)等問題的方法,旨在將現象和事件描述和辨別清楚。解釋性研究(explanation)是回答為什么(why)的問題,它試圖在描述清楚現象和事件之后,深入探索現象和事件之間的關聯,因果研究和相關分析都屬于解釋型研究探索性研究第59頁/共72頁三種不同目的的研究類型的特征

探索性研究描述性研究解釋性研究對象規模小樣本大樣本中樣本抽樣方法非隨機選取簡單隨機、按比例分層不按比例分層研究方式觀察、無結構訪問問卷調查、結構式訪問調查、實驗等分析方法主觀的、定性的定量的、描述統計相關與因果分析主要目的形成概念和初步印象描述總體狀況和分布特征變量關系和理論檢驗基本特征設計簡單、形式自由內容廣泛、規模很大設計復雜、理論性強第60頁/共72頁分析單位的主要類型個人群體組織國家（民族）第61頁/共72頁分析的緯度橫向研究（cross-sectionalstudies）也稱為橫剖研究，它指的是在一個時間點上收集研究資料，并用于描述研究對象在這一時間點上的狀況，或者探討這一時間點上不同變量之間的關系。第62頁/共72頁縱向研究縱向研究（longitudinalstudies）指的是在若干個不同的時間點上收集資料，用以描述現象的發展變化，以及解釋不同現象前后之間的聯系?？v向研究主要有三個不同的類型型：趨勢研究、同期群研究、同組研究第63頁/共72頁案例研究的設計和實施分析單元(UnitofAnalysis)是指研究要聚焦的主要對象,也就是指研究數據搜集的邊界。分析單元的確定是由研究的問題決定的,一個設計好的分析單元能夠為數據搜集確定邊界，從而使得案例研究更有針對性和更有效率。例如,對于戰略