2021-2022企業人力資源管理師之一級人力資源管理師高分通關題庫A4可打印版單選題（共80題）1、當成員企業處于成長的發展階段，與集團的資源呈高度相關性，且屬于集團戰略發展的核心地位的情況下，集團應選擇（）的管理模式A.財務管控型B.戰略管控型C.運營管控型D.戰略管理型【答案】C2、(2015年5月)（）不屬于勞動力需求模型的修正。A.薪酬差異理論B.效率工資理論C.工資效益理論D.信號工資理論【答案】C3、下列不屬于職業能力測試的是（）。A.TATB.DATC.CATD.MAT【答案】A4、由于福利的(),員工可能會低估企業的福利成本,并抱怨某些要求得不到滿足。A.穩定性B.公平性C.潛在性D.延遲性【答案】C5、（）屬于特殊能力測試A.SDSB.DATC.copsD.RIT【答案】B6、沙盤推演測評法的操作過程不包括（）。A.決戰勝負B.評價階段C.評估階段D.階段小結【答案】C7、在企業集團的治理結構中，對執行機構人員的聘任和設置是()的職責。A.股東大會B.董事會C.經理班子D.監事會【答案】B8、從理論上來看，績效是多重因素交互作用的結果，下列不是績效特點的是()。A.多因性B.多維性C.動態性D.整體性【答案】D9、屬于保健因子的有（）A.成就感B.認同感C.歸屬感D.挑戰性的工作機會【答案】C10、(2016年5月)職工發生事故傷害，所在單位應當自事故發生起向統籌地區的（）提出工傷認定申請。A.上級管理單位B.社會保險行政部門C.勞動爭議調解仲裁機構D.就診醫院【答案】B11、(2018年5月)()不是獲取效標樣本有關勝任特征數據的方法。A.事件訪談法B.專家小組法C.問卷調查法D.相關分析法【答案】D12、邊際生產力工資理論中的靜態社會所具備的特征包括（）。A.同行業人員具有多標準工資率B.顧客的愛好和工藝的狀態變化不大C.設備的形式可以改變D.產品市場是完全自由競爭的市場，但是最低工資由政府來確定【答案】C13、企業集團組織結構中的()使集團成員接受管理者的決定。A.權力系統B.決策系統C.命令系統D.職能化系統【答案】A14、(2015年5月)（）屬于企業社會責任的國際標準。??A.SA8000B.ISO9000C.ISO14000D.ISO26000【答案】A15、某企業家慷慨從事慈善捐助，但為了帶動和影響周圍更多的人，他每次捐助時，都大張旗鼓，場面熱鬧，好像生怕別人不知道似的。對此，你的看法是（）。A.做好事不留名，無法理解這位企業家的做法B.不該過分關注捐助形式，而要學習其公益精神C.他是打著慈善旗號，炫耀自己D.他的這種做法與慈善的本意格格不入【答案】B16、()可以幫助組織根據所描述的培訓階段,制定培訓升級計劃。A.咨詢型模式B.系統型模式C.阿什里德模式D.持續發展型模式【答案】C17、企業集團的日常經營事務工作是由()負責。A.股東大會B.董事會C.經理班子D.監事會【答案】C18、在“集團本部一事業部一工廠”這一集團管理體制中,()是獨立法人A.集團本部B.事業部C.工廠D.以上均是【答案】A19、人民法院在立案之日起（）日內將起訴狀副本送達被告，被告在收到之日起（）日內可以提出答辯狀。A.3，5B.5，7C.5，15D.7，15【答案】C20、(2017年5月)如何確立做貢獻的領域是（）A.職業生涯選擇題B.早期職業生涯問題C.中期職業生涯問題D.晚期職業生涯問題【答案】B21、績效管理系統不包括（）。A.監督管理體系B.績效指標體系C.考評運作體系D.結果反饋體系【答案】A22、因工作環境中電磁輻射而導致較多勞動者發生職業危害的突發事件屬于（）。A.勞資沖突B.重大勞動爭議C.重大勞動衛生事故D.重大勞動安全衛生事故【答案】C23、最精確的績效指標計算方法是（）。A.減分考評法B.百分率法C.區間賦分法D.等次說明法【答案】B24、(2015年5月)（）主要根據工作說明書的崗位職責和工作內容總結提煉而得出。A.KPIB.PCIC.NNID.PRI【答案】D25、（）屬于分析培訓結果轉化的組織層級的影影響因素A.工作環境B.培調能力C.實踐機會D.知識管理【答案】D26、()過程將自上而下和自下而上的方式結合起來制定人力資源戰略。A.雙向規則B.并列并聯C.單獨制定D.循序制定【答案】A27、ISO10015關注的焦點是（）A.人B.課程C.費用D.培訓效果【答案】A28、股票期權的行權價（）會對經理班子產生最大壓力。A.低于現值20%B.低于現值10%C.高于現值20%D.高于現值10%【答案】C29、以戰略為導向的培訓開發體系不同于傳統培訓開發體系的關鍵所在，體現了其（）的特點。A.從企業的戰略目標出發B.以人力資源規劃為指導C.注重關鍵崗位人員和稀缺人才的培訓發展問題D.滿足培訓需求多樣化和層次化的要求【答案】B30、在人力資本投資期間不能工作放棄的收入是（）。A.有形支出B.實際支出C.無形支出D.心理成本【答案】C31、勝任特征模型與（）高度相關。A.技能B.績效C.性格D.工作態度【答案】B32、以下關于勞動爭議訴訟的特征，描述不正確的是（）。A.勞動爭議訴訟是權利的社會救濟方式B.勞動爭議訴訟具有強制性C.勞動爭議訴訟具有嚴謹的程序性D.勞動爭議訴訟是解決勞動爭議的終結性程序【答案】A33、職業生涯規劃的主體是()A.個人B.組織C.上級D.職業生涯顧問【答案】A34、()是建立員工培訓與開發體系的“綱”。A.工作分析B.績效管理C.薪酬管理D.人力資源規劃【答案】A35、作為職業活動內在的道德準則，“忠誠”的本質要求是（）。A.忠誠職責，尋求最佳B.服從領導，遵紀守法C.敢于奉獻，不懼安危D.克制欲求，老實本分【答案】B36、—般而言，ESO的主要對象是（）。A.公司總經理B.中層經理C.科技開發人員D.全體員工【答案】A37、(2016年11月)EVA的考評指標是（）。A.單一且連續的B.多樣且連續的C.單一且不連續的D.多樣且不連續的【答案】A38、A企業員工工資比市場的平均水平高20%，但平均績效工資比市場水平高50%，該企業的做法符合了（）的觀點。A.薪酬差異理論B.效率工資理論C.信號工資理論D.勞動力成本理論【答案】C39、()屬于外部激勵。A.工作挑戰性B.自我實現C.參與感D.福利待遇【答案】D40、職業生涯規劃的開放性的主要表現不包括（）。A.充分協商B.充分利用測評工具C.充分調查和分析D.職業生涯規劃的適時調整【答案】C41、如何確立做貢獻的領域是（）A.職業生涯選擇題B.早期職業生涯問題C.中期職業生涯問題D.晚期職業生涯問題【答案】B42、員工流動率屬于平衡計分卡中的（）指標。A.財務B.客戶C.內部流程D.學習和成長【答案】D43、績效管理系統不包括（）。A.監督管理體系B.績效指標體系C.考評運作體系D.結果反饋體系【答案】A44、()不是戰略性績效管理工具。A.RAVB.目標管理法C.平衡計分卡D.關鍵績效指標法【答案】A45、企業級的績效考核周期一般為（）。A.年度考評B.季度考評C.月度考評D.每日考評【答案】A46、相對控股是指母公司對子公司（）。A.持有少量股份B.持股少于100%C.持股比例在1/3?1/2之間D.持股未達50%【答案】C47、反映了不同時間測量結果的一致性。A.重測信度B.穩定性信度C.評分者信度D.同質性信度【答案】A48、()最早創建了工作績效評價系統。A.歐文B.泰勒C.梅奧D.赫茨伯格【答案】A49、一般來說，（）的主要對象是公司的經理。A.SEOB.ESOC.EOSD.OSE【答案】B50、(2018年5月)()員工持股的特點是,員工既是勞動資源的提供者,也是企業資本資源的提供者。A.美國模式B.日本模式C.福利分配型金D.合作型企業【答案】D51、“深秋．看到滿地落葉，會引起你什么聯想?”是()。A.空間接近聯想B.時間接近聯想C.外形接近聯想D.因果聯想【答案】B52、（）不屬于職業人格測試。A.SDSB.MBTIC.TATD.16PFQ【答案】C53、（）是一種高度集權的總部，總部從集團的戰略規劃以決策的具體實施，都要作決定。A.運作型總部B.戰略型總部C.管控型總部D.資本經營型總部【答案】A54、具有全職性、長期性特點的團隊類型是（）A.平行團隊B.流程團隊C.技術團隊D.項目團隊【答案】B55、一般而言。若企業的業務數量較少。地區分布集中時。可選擇的組織結構是()。A.U型組織結構B.H型組織結構C.M型組織結構D.W型組織結構【答案】A56、在實際業績達到之前不能確定的薪酬是()。A.基本工資B.績效工資C.激勵工資D.員工保險福利【答案】B57、下述說法中，屬于道德要求的是（）。A.每個員工都應該為企業多提好的建議B.每個員工都應該是企業發展的重要成員C.每個老板的背后都應該包含鮮為人知的故事D.每個員工的成長歷程都應該是他們的人生財富【答案】B58、()的職業路徑以工作族為單位進行職業生涯設計。A.傳統B.網狀C.橫向D.雙重【答案】B59、(2016年5月)頭腦風暴會議通常限定的時間是（）。A.10分鐘到20分鐘B.30分鐘到1小時C.1小時到2小時D.1小時到3小時【答案】B60、以戰略為導向的培訓開發體系不同于傳統培訓開發體系的關鍵所在，體現了其（）的特點。A.從企業的戰略目標出發B.以人力資源規劃為指導C.注重關鍵崗位人員和稀缺人才的培訓發展問題D.滿足培訓需求多樣化和層次化的要求【答案】B61、彈性福利計劃的類型不包括（）。A.全部自選B.小范圍自選C.部分福利自選D.法定福利自選【答案】D62、（）屬于員工的內在發展。A.工作職權擴大B.配置新的辦公設備C.提高崗位適合度D.職位獲得提升【答案】C63、從個人層面上看，學習型組織有助于（）。A.促進組織中形成員工之間探討和對話的氛圍B.鼓勵員工共同合作，增強團隊的凝聚力C.建立學習及共享系統，促使成員邁向共同愿景D.促進組織與環境相適應，更好為社會及大眾服務【答案】A64、道德與法律相比較，二者的區別是（）A.道德比法律產生得早B.道德不如法律的作用力強C.道德依附于法律D.道德的適用范圍小【答案】A65、與企業的其他資本不同，在每一次消耗后邊行補充，勞動者的人力資本會比上一過程有所提高，這是人力資本的（）。A.時效性B.能動性C.累積性D.收益遞增性【答案】C66、（）不屬于學習型組織的特征。A.愿景驅動的組織B.組織的邊界被重新界定C.集權管理的高聳型組織D.組織由多個創造型團隊組成【答案】C67、從愿景、戰略和戰術三個層面闡述組織目標的績效管理方法體系是（）。A.KPIB.MBOC.BSCD.SWOT【答案】A68、(2015年5月)（）的事故屬于重大傷亡事故。A.3人以上10人以下死亡B.10人以上30人以下死亡C.3人以上10人以下重傷D.10人以上30人以下重傷【答案】B69、()模式適用于提供范圍更廣的培訓項目和課程。A.學院B.客戶C.矩陣D.企業辦學【答案】D70、關于目前你所在的單位或者工作崗位，你總的感受是（）。A.有前景，干得很起勁B.很忙碌，也很充實C.不值得留戀了D.沒感覺了【答案】A71、關于中國足球戰績不佳的原因，可謂眾說紛紜。下列說法中，你傾向于贊同的是（）。A.足協體制和管理機制出了問題B.足球隊員付出少，平時沒有好好下功夫C.家長不愿意把孩子送去踢足球，梯隊建設沒有搞好D.足球隊員的待遇偏低，無法保障他們的未來生存和發展【答案】A72、沙盤推演測評法中，需要在熟悉游戲規則階段讓各個成員進入角色。時間不超過（）。A.0.5小時B.1小時C.5小時D.6小時【答案】B73、()包括歧視、工作時間、管理系統等主要內容。A.IS09000B.IS014000C.QHSAS18000D.SA8000【答案】D74、以下指標是“領先指標”的是（）。A.內部指標B.結果性衡量指標（如利潤）C.外部指標D.驅動性衡量指標（如循環周期）【答案】D75、在薪酬戰略的構成中，（）關注員工的績效水平。A.內部一致性B.外部競爭力C.員工的貢獻率D.薪酬體系管理【答案】C76、(2017年11月)收集績效信息的方法不包括()。A.觀察法B.專家法C.調查表法D.口頭調查法【答案】B77、職業生涯管理的要求首先來源于（）。A.社會和環境的要求B.組織和戰略的要求C.員工和崗位的要求D.生存和發展的要求【答案】A78、如果沒有異常就會得滿分的方法是（）。A.減分考評法B.說明法C.區間計分法D.百分率法【答案】A79、一般而言，采取（）的企業培訓范圍最為廣泛。A.吸引策略B.投資策略C.參與策略D.控制策略【答案】A80、勞動關系運行中的突發事件，其實質是勞動關系領域中的()矛盾沖突。A.社會B.階級C.利益D.勞資【答案】C多選題（共35題）1、(2015年5月)期權的贈予時機一般選擇在（）時A.受聘B.離職C.升職D.降職E.每年一次的業績評定【答案】AC2、工職業生涯后期的管理包括（）。A.做好細致的思想工作B.做好退休的計劃與安排C.做好退休之際的職業工作銜接D.分配給員工挑戰性工作E.幫助和指導員工尋覓職業錨【答案】ABC3、投射測試的不足之處包括（）。A.耗時費力B.投射測試的重測信度較低C.被試容易受施測的情境影響D.不同的主試對同一測試結果的解釋往往不同E.測試結果的分析依賴于主試的主觀經驗，科學性不強【答案】ABCD4、人性在自然界和社會經濟活動中呈現出獨有的特征，包括（）。A.人性具有能動性B.人性具有社會性C.人性具有整體性D.人性具有兩面性E.人性具有個體差異性【答案】ABCD5、績效管理是一個完整的過程，基本環節包括（）。A.績效計劃B.績效監測C.績效溝通D.績效考評E.績效診斷【答案】ABCD6、()屬于企業物質文化層。A.廠容廠貌B.人際關系C.群體意識D.企業領導體制E.生產經營管理制度【答案】ACD7、(2017年11月)（）屬于投射測試。A.MBTIB.TATC.DATD.RITE.SCII【答案】BD8、售后服務包括（）。A.技術培訓B.咨詢產品C.質量三包D.特種服務E.提供零件?【答案】ACD9、企業編制經營計劃的方法包括（）。A.滾動計劃法B.PDCA循環法C.彈性的計劃法D.綜合平衡法E.實際計劃編制法【答案】ABD10、下列對摩擦性失業的表述，正確的有（）。A.是一種非正常性失業B.是低效率利用勞動資源的需要C.是一種崗位變換之間的失業D.是動態性市場經濟的一個自然特征E.表明勞動力經常處于流動過程之中【答案】CD11、以間接形式支付的工資，如職業安全、個人地位、晉升機會、富于挑戰性的工作等。屬于()。A.貨幣收益B.非貨幣收益C.相關性收益D.個人收益E.組織收益【答案】BC12、（）可以提高集體談判工會方的堅持點。A.勞動力供大于求B.經濟處于停滯時期C.其他公會組織的談判獲得重大成功D.公會參與談判的成員具備高超的談判技巧E.企業的勞動生產率較高，有良好的支付能力【答案】CD13、應用心理測試應注意的問題是（）。A.要對心理測試的實驗者進行專業訓練B.要將心理測試與實踐經驗相結合C.要妥善保管心理測試結果D.要作好使用心理測試方法的宣傳E.要將心理測試的好處向實驗者宣傳【答案】ABCD14、下列有關團體勞動爭議處理程序說法正確的有（）。A.團體勞動爭議應自決定受理之日起45日內結束B.勞動部門必須在接受申請的情況下才能立案受理C.《協調處理協議書》應成為集體合同的有效組成部分D.勞動爭議協調處理機構應當監督協調處理協議的執行情況E.勞動者一方推舉代表參加協調活動，推舉人數由用人單位決定【答案】CD15、(2017年11月)為了保證一個企業管理體制的正常運行，集團的組織結構必須包括（）。A.決策系統B.職能化系統C.權力系統D.資源系統E.關系系統【答案】ABC16、堅持辦事公道，必須做到（）。A.堅持真理B.自我犧牲C.舍己為人D.光明磊落【答案】AD17、(2016年5月)期望理論認為人的動機取決于（）。A.效價B.工具C.興趣D.期望E.績效【答案】ABD18、需求差別定價法通常有（）形式。A.以顧客為基礎的差別定價B.以地理位置為基礎的差別定價C.以空間為基礎的需求定價D.以時間為基礎的差別定價E.以產品為基礎的差別定價【答案】ABD19、一般而言，專業技術人員（）。A.薪酬水平相對比較穩定B.浮動工資部分的比例較高C.固定工資和員工的能力水平相關D.總體薪酬水平和公司的平均工資保持一致E.相對其他職業，比較適合股權激勵的獎勵模式【答案】A20、決策科學化的要求包括（）。A.合理的決策標準B.有效的信息系統C.系統的決策觀念D.科學的決策程序E.決策方法科學化【答案】ABCD21、集體談判的不確定性表現為（）。A.談判時間不確定B.談判結果不確定C.談判的焦點不確定D.談判主體不確定E.未來的形勢不確定【答案】AB22、決策者可根據（）標準和方法進行方案選擇。A.悲觀決策標準B.樂觀系數決策標準C.中庸決策標準D.最小后悔決策標準E.機會均等標準【答案】ABCD23、經營者的特殊勞動消耗補償體現在（）。A.勞動的復雜性B.勞動的非時限性C.勞動的風險性D.勞動的不確定性E.勞動的創造性【答案】ABC24、關于行為事件訪談法，下列說法正確的是（）。A.只要求被訪談者列舉成功事件B.一般采用問卷和面談相結合的方式C.要求被訪談者列出工作中發生的關鍵事件D.要求被訪談者描述自己處理事件時的思路和想法E.訪談者要控制訪談時間，一般控制在30分鐘以內【答案】BCD25、從企業的角度看，薪酬制度應當達到（）的要求。A.提高企業的經濟效益B.有助于員工團結協作C.發揮員工的勞動潛能D.提高員工的生活水平E.吸引高效合格勞動力【答案】ABC26、屬于企業集團獨特優勢的有（）。A.形成“壟斷”B.迅速擴大組織規模C.無形資產共享D.技術創新E.分工協作【答案】ABCD27、企業培訓開發體系的一般構成包括（）。A.培訓管理體系B.培訓工具體系C.培訓實施體系D.培訓課程體系E.培訓師資體系【答案】ACD28、勞動力市場上，（）分別是勞動力的供給方和需求方。A.居民戶B.企業C.勞動者D.公司E.政府【答案】AB29、監事會的權力包括（）。A.財務的檢查審核權B.聘用經理班子的權力C.對公司實施日常管理的權力D.對經理人員業務執行情況的檢查權E.對損害公司利益的玩忽職守者有權提出罷免意見【答案】AD30、下列說法中，體現了“合作”這一職業道德規范要求的是（）。A.拿人錢財，與人消災B.君子和而不同C.尺有所短，寸有所長D.三個臭皮匠，賽過諸葛亮【答案】CD31、(2015年5月)在以刺激為基礎的模式中，（）屬于組織結構與氣候的壓力源。A.角色模糊B.時間壓力C.工作太復雜D.決策中缺乏參與E.領導對工作限制太多【答案】D32、關鍵績效指標體系的設計中。完整的KPI包括()。A.指標編號和名稱B.設定目的C.數據來源D.計算方法E.考評周期【答案】ABCD33、通常情況下，平衡計分卡將關鍵性衡量指標按下列方法分類（）。A.過程性指標和結果性指標B.結果性指標和驅動性指標C.財務指標和非財務指標D.戰略目標和非戰略目標E.內部指標和外部指標【答案】BC34、戰略管理學家邁克爾·波特把資源的開發和利用分成兩大類，其中基本活動可細分為（）。A.生產加工B.成品儲運C.市場營銷D.售后服務E.技術開發【答案】ABCD35、(2017年11月)基于勝任特征的應聘申請表的審核方法包括（）。A.逐項對比法B.綜合加權法C.立即排除法D.能位匹配法E.輪流比較法【答案】C大題（共18題）一、9、【文件九】類別：電子郵件來件人：李莉瑞翔游戲兼集團財務總監收件人：張濤人力資源部總監日期：5月19日張總：我正在作明年的財務成本預算，其中人力資源費用需要貴部提供明年的人員配置情況和工資水平的資料，希望您能配合。李莉文件九的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話【答案】文件九的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件√電話口面談口不予處理口其他處理方式，請注明回復內容：(請作出準確、詳細的回答)李莉：你好!我部門將積極配合財務部門做好財務成本預算工作，請詳細告知提供資料的時間和數據形式等事項。張濤常微：財務部需耍測算明年的人力資源成本，請你配合財務部做好如下工作：二、某無線電通信設備生產商對企業的產品結構進行了調整，將市場需求逐漸下降的主營對講系統產品的生產份額進行下調。新增了利潤更高、市場需求逐漸旺盛的車載GPS產品線該企業通過初步調查。發現與主營產品相關的人才供應充分。薪酬水平與往年比略有下降。與車載GPS相關的技術和銷售人員在市場上非常緊俏，很多同類企業紛紛開出優厚的條件來吸引頂尖人才，在本企業相關的人才儲各相對匿乏，急需進行外部招聘：（1）請對該企業招聘的外部環境進行分析。（2）該企業準各招聘一位負責車載GPS項目的研發技術總監，該職位的候選人應當具備的勝任特征包括“學習能力”，請列舉五種“學習能力”的出色績效行為描述。（3）在確定研發人員激勵薪酬方案時，應采用哪些具體的薪酬政策和策略?（4）對研發技術總監進行心理測試時。需要滿足哪些基本條件?【答案】（1）請對該企業招聘的外部環境進行分析。答：①技術的變化車載GPS相關的技術對人才的要求②產品、服務市場狀況分析：車載GPS相關的產品的市場增長情況③勞動力市場分析車載GPS相關的技術人才的供求關系④競爭對手的分析車載GPS相關競爭對手的人才策略和活動（2）該企業準各招聘一位負責車載GPS項目的研發技術總監，該職位的候選人應當具備的勝任特征包括“學習能力”，請列舉五種“學習能力”的出色績效行為描述。（2）該企業準備招聘一位負責車載GPS項目的研發技術總監，該職位的候選人應當具備的勝任特征包括“學習能力”，請列舉五種“學習能力”的出色績效行為描述。①在工作中，愿意并善于向其他同事學習。具有強烈的好奇心，希望了解工作當中的細節和技術；②積極與他人交流和向他人求助；觀察他人的工作，從而學習和了解必要的知識或技術。③從事自己不太熟悉的任務時，能夠鉆研資料，獲得必備的工作知識或技能，從而盡快適應新的工作要求。④在產品開發中，善于吸收和利用前人己經取得的工作成果，或了解同行業的產品信息并吸收他人產品的長處。習慣性地搜集業界最新的信息，追蹤同行業技術發展的動態，積極了解對產業可能產生影響的新工具、新方法、新技術。⑤在深入了解當前新的知識和技術的基礎上，意識到它們在產業界的應用。能夠將最新的知識和技術與客戶的需要聯系起來，及時應用這些新知識和技術從事產品開發或制定產品發展戰略。（3）在確定研發人員激勵薪酬方案時，應采用哪些具體的薪酬政策和策略？三、【文件二】類別：電話錄音來電人：藍正港上海分公司總經理接收人：劉克人力資源總監劉總：上次我們在集團公司開會的時候，曾匯報過我們已經試運行的一種新的市場—區域承包模式，具體做法是將城市的各個小區域劃分出來，由資深快遞員進行承包，承包者相當于一個團隊經理的角色，我們將招聘權和考核權下放給承包者，甚至允許其雇用臨時人員或兼職人員，也允許他們和其他快遞公司在一定范圍內合作，這種模式可以提高工作效率，更靈活地為顧客提供服務，同時能降低15%左右的快遞成本。我們計劃在上海更多區域進行試點，但也擔心會給公司管理帶來一定的風險。在此之前，我想聽聽您的意見，特別是人力資源管理方面，方便時請給我回電。【答案】文件二的處理列表?公文二處理表處理開始如下：?（回復方式：電子郵件）1、肯定適應經營發展需要而設計創新的管理模式的重要性和發展方向的準確。2、授權下屬調查目前分公司經營中的工作效率、顧客服務和人力成本等方面的問題和提高途徑。3、以具體問題的基礎上，探討集團在組織結構、管理體制及公司治理結構方面的問題。4、結合整體經營管理問題，研究創新的模式，并進行相關的論證。5、確立集團圍繞經營需要的總體戰略調整，特別是涉及管理體制及人力資源體制方面的總體策略。6、在管理體制方面，落實集團與分公司及下屬的三級管理體制方針性指導政策及意見。7、就人力資源方面的體制改革及承包模式做風險評估。8、在三級管理體制中，確立承包模式的三級體制整體方案。9、對新的承包模式做試點性探討和實驗，分別采用全承包、半承包、有條件下的承包三種方案試驗。（1）全承包模式試驗。A、制定全承包模式總體方案。四、(2017年5月)某大型日用品銷售公司為了激勵銷售人員的積極性，擬在薪酬管理辦法中作出規定：如果銷售人員連續三年進入公司總銷售業績排名的前10%，公司將出售給員工一定數量的期權，員工只需以市場價的50%購買，持有15年后可行權，執行價格由公司確定。根據上述情景，請回答一下問題：（1）該激勵方案有哪些優點？（6分）（2）該激勵方案存在哪些問題？（6分）（3）期權的獲取方式有哪幾種？（6分）【答案】（1）該激勵方案有哪些優點？（6分）公司提出的方案應該屬于非上市公司股權激勵中的業績股份，即確定一個較為理想的業績目標，如果激勵對象一定期限內達到預定的目標，則公司授予其一定股份或提取一定的獎勵基金購買公司股份，激勵對象在以后的若干年內經業績考核通過后可以獲準兌現規定比例的業績股份。業績股票激勵模式有以下優點：（1）能夠激勵公司高管人員努力完成業績目標。為了獲得股票形式的激勵收益，激勵對象會努力地去完成公司預定的業績目標；激勵對象獲得激勵股票后便成為公司的股東，與原股東有了共同利益，更會倍加努力地去提升公司的業績，進而獲得因公司股價上漲帶來的更多收益。（2）具有較強的約束作用。激勵對象獲得獎勵的前提是實現一定的業績目標，并且收入是在將來逐步兌現；如果激勵對象未通過年度考核，出現有損公司行為、非正常調離等，激勵對象將受風險抵押金的懲罰或被取消激勵股票，退出成本較大。（3）業績股權符合國內現有法律法規，受到的政策限制較少，只要公司股東大會通過即可實施，可操作性強，實施成本較低。（4）激勵與約束機制配套，激勵效果明顯，且每年實行一次，因此，能夠發揮滾動激勵而達到約束的良好作用。（2）該激勵方案存在哪些問題？（6分）業績股份的激勵力度與激勵基金的提取比例密切相關：（1）激勵范圍和激勵力度太大，則激勵成本上升，現金流的壓力也會增大。（2）激勵范圍和激勵力度太小，則激勵成本和現金流的壓力減小，但激勵效果可能減弱。（3）期權的行使期限一般不超過10年，強制持有期為3-5年不等，公司規定持有15年時間過長，會影響員工的積極性，激勵效果會受到影響。（3）期權的獲取方式有哪幾種？（6分）獲贈期權一般有以下三種情況：受聘、升職、每年一次的業績評定。五、某科技公司，業務范圍涉及人工智能、人臉識別、云存儲等應用領域，業務范圍遍及全國，該公司擁有一批多年來專注于人工智能技術研究的專業研發人才，這確保了其在技術領域上遙遙領先于國內同行業其他公司。該公司所處行業中，優秀的研發人員數量不多，整個行業都處于需求大于供給的狀況，而公司在招聘專業研發人員時所制定的能力標準遠遠高于同行業其他公司，招聘的人數多于實際需求，薪酬水平也遠遠高于競爭對手。請根據上述案例，回答下列問題：(1)該公司采用的是什么競爭策略?(4分)(2)哪種人力資源管理策略適合該公司的競爭策略?其特點是什么?(16分)【答案】(1)該公司采用的是優質策略。(4分)(2)吸引策略適合該公司的競爭策略。(1分)其特點是：①應該著眼于對外具有競爭性，薪酬取決于市場的供求情況；(3分)②較一般工程人員的薪酬要高；(3分)③在激勵上，設立產品開發獎金和一定的利潤分享；(3分)④中央集權，高度分工，嚴格控制，依靠工資、獎金維持員工的積極性；(3分)⑤重視人才儲備和人力資本投資，重視發揮管理人員和技術人員的作用，使企業與員工建立長期的工作關系。(3分)六、YT公司是；家大型的電子企業。2006年。該公司實行了企業工資與檔案工資脫鉤，與崗位、技能、貢獻和效益掛鉤的“一脫四掛鉤”工資、獎金分配制度。一是以實現勞動價值為依據，確定崗位等級和分配標準，崗位等級和分配標準經職代會通過形成。公司將全部崗位劃分為科研：管理和生產三大類，每類又劃分出10多個等級．每個等級都有相應的工資和獎金分配標準。科研人員實行職稱工資，管理人員實際職務工資，工人實行崗位技術工資。科研崗位的平均工資是管理崗位的2倍，是生產崗位的4倍。二是以崗位性質和任務完成情況為依據，確定獎金分配數額。每年對科研、管理和生產工作中有突出貢獻的人員給予重獎，最高的達到8萬元。總體上看，該公司加大了獎金分配的力度，進一步拉開薪酬差距。YT公司注重公平競爭．以此作為拉開薪酬差距的前提。如對科研人員實行職稱聘任制，每年一聘。這樣既穩定了科研人員隊伍，又鼓勵優秀人員脫穎而出，為企業長遠發展提供源源不斷的智力支持。請根據案例回答以下問題：(1)YT公司薪酬體系的優勢主要體現在哪些方面?(2)您對完善YT公司薪酬體系有何建議?【答案】(1)YT公司薪酬體系的優勢：①YT公司的“一脫四掛鉤”工資、獎金分配制度，同時考慮了崗位特點、員工技能水平、員工貢獻和企業效益四個方面，可見YT公司的薪酬體系是一種平衡的薪酬體系。②YT公司將企業的全部崗位劃分為科研、管理和生產三大類，崗位分類較合理。③YT公司將每類崗位細分出10多個等級，每個等級都有相應的工資和獎金分配標準，可見YT公司的薪酬體系細節明確，為新的薪酬體系奠定了堅實的基礎。④YT公司的薪酬體系重點突出，偏重于科研人員，使關鍵技術人才的薪酬水平高于一般可替代性強的員工薪酬水平，在市場中具有競爭力。⑤YT公司通過加大獎金分配力度的做法來拉開薪酬差距，有利于企業效益的增長。⑥YT公司注重公平競爭，如對科研人員實施聘任制，為拉開薪酬差距提供前提。（2）對YT公司的薪酬體系的建議：YT公司的薪酬制度雖然有很大優勢，但要保證其有效運行，還需做到以下幾點：①掌握市場薪酬水平變化，及時進行薪資調整，提高薪酬制度的對外競爭力。②不斷完善績效管理制度，為薪酬制度的運行提供依據，保證薪酬制度的公平合理。③在貫徹薪酬制度的過程中會遇到各種問題，因此需要建立并完善溝通平臺，上情下達，下情上達，不斷發現問題，提出對策，完善薪酬制度。④注意長期激勵與短期激勵相結合，對高層管理者、核心技術人員和有突出貢獻的員工推行長期激勵，如年薪制、期權和股權計劃等。七、9、類別：電子郵件來件人：李莉培訓主管收件人：周與凡人力資源部部長日期：10月21日周部長：明年的培訓計劃基本完成了，培訓項目和費用基本和去年一致，具體的計劃我附在附件中，請您看完后盡快審批。有什么問題請隨時聯系我。李莉文件九的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話口面談【答案】文件九的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函√電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請注明回復內容：(請作出準確、詳細的回答)李莉：你好!培訓計劃我已看過，培訓項目和費用與去年基本一致，但我社明年重點發展社科文學類出版業務，因此在這方面要加強對編輯人員的培訓開發，可以適當減少一些通用類培訓項目，將費用用在我社急需發展的業務培訓上。另我社今年是改制的第一年，著重機構調整，人員到位；明年著力推行全員績效考核和薪酬體制改革；后年是組織流程完善，全面建設到位。所以真正改革到位，需要經過三年的時間，而在改革的過程中，重要的是我社員工的理念要跟上改革的步伐，所以有必要在培訓計劃中加入與改革相關的技能及理念的培訓。你可以根據我的意見，在培訓費用不變的前提下，對培訓項目作出調整，并在10月25日上午將調整好的培訓計劃發給我，我們下午開部務會時再作一次討論修改，然后提交社長辦公會討論。周與凡八、B公司是一家知名的游戲軟件開發商，公司為游戲開發部門提供的基本薪酬水平處于市場高位，績效工資的比例比同行高很多，員工70%的薪酬和自己所開發游戲的市場效益掛鉤。公司為員工提供了非常寬松的工作氛圍；游戲開發人員可以選擇彈性工作制，可根據自己的興趣選擇總額不超過l5000『：元的培訓課程。公司內的層級關系比較模糊，員工隨時能向高層直接提出自己的創意和好的建議。公司為每一個員工提供固定車位和每年5天的國外假期。(1)請評價該公司為游戲開發人員設計的薪酬方式。(2)您對該公司的薪酬方案有哪些建議?【答案】(1)請評價該公司為游戲開發人員設計的薪酬方案。①該公司游戲開發人員整體薪酬水平遠遠高于市場平均水平，薪酬對外具有很好的競爭力，有利于吸引禾呆留員工，但顯著提高公司人工成本，不利于薪酬成本的控制；②游戲開發人員采用了績效導向的工資結構，績效工資所占比例達到70%并和所開發游戲的市場效益掛鉤，有利于拉開員工薪酬差距，對員工具有很好的激勵性，并促使員工在開發游戲時就注重客戶需求，但是該比例過大，導致員工收入變化較大，員工壓力增加，不利于員工相互的合作和員工長期發展；③重視游戲開發人員的培訓和能力更新，能滿足員工自我提高需要，并保證企業發展后勁；④為游戲開發人員寬松自由的工作環境和工作時間、良好的上下級關系和參與式管理，有利于提高其積極性，充分發揮其能力水平；⑤為游戲開發人員提供的了很好的福利，包括固定車位和每年5天的國外假期，有利于增加對公司的認同感，提高員工對組織的忠誠度，但鑒于福利支付的平均主義取向和剛性特點，激勵作用很小，卻加大了企業人工成本。(2)您對該公司的薪酬方案有哪些建議？①在理解企業戰略目標保證薪酬領先戰略的前提下，適度降低其薪酬總水平，既保證有足夠的競爭力，又不至于使人工成本過高；②對游戲開發人員采取能力導向的工資制度，適度降低其績效工資所占比例。③在支付法定福利的前提下嚴格控制員工福利支出。④適度削減員工培訓支出，而且不能完全根據自身興趣選擇，而要根據企業發展戰略目標和培訓需求分析進行安排。⑤適當條件下可考慮股權激勵，具體方式可結合本企業實際，形式靈活，重在實效。九、6、某公司準備于某應聘人員簽訂勞動合同，下面是該合同的部分條款（公司為甲方，被聘用員工為乙方）：第一條勞動合同期限為兩年，從2013年12月15日至2015年12月14日，其中試用期為三個月，至2014年3月14日止。第二條乙方擔任網絡管理員工作，工作地點待定，甲方根據業務需要將乙方安排至全國任何省、市分公司。第三條乙方每天工作8小時、每周工作40小時，甲方為乙方提供5000元/月的工資報酬，其中包括基本工資，績效工資和加班工資等內容。試用期工資按崗位工資的70%發放。第四條甲、乙雙方按國家規定參加社會保險。甲方為乙方辦理有關保險手續，并承擔相應的社會保險義務，乙方應繳納的社會保險費由甲方代繳。乙方患病或非因公負傷的醫療待遇按國家有關規定執行。若乙方一月內病假超過10天，甲方不發放10天以上的病假工資；若乙方一年內病假超過30天，甲方有權單方面解除勞動合同。第五條合同生效后，甲、乙雙方無正當理由不得提前解除勞動合同。任何一方解除合同，需提前30天通知對方。若甲方經營狀況不佳需要裁員，可提前30天通知乙方解除勞動合同，不需要支付經濟補償。(1)試分析上述條例哪些地方不符合我國勞動法律法規的有關規定？應該如何進行修改？（15分）(2)試分析上述條款哪些地方不符合我國勞動法律法規的有關規定？應該如何進行修改？【答案】(1)【解析】某公司準備與某應聘人員簽訂勞動合同，下面是該合同的部分條款（公司為甲方，被聘用員工為乙方）第一條勞動合同期限為兩年，從2013年12月15日至2015年12月14日止。其中試用期為三個月，至2014年3月14日止。P420勞動合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個月。第二條乙方擔任網絡管理員工作，工作地點待定，甲方可根據業務需要將乙方安排至全國各省、市的分公司。P418，3勞動合同的必備條款：勞動合同當事人、期限、工作內容、工作地點、工作時間、休息休假、勞動報酬、社會保險、勞動保護、勞動條件和職業危害防護。第三條乙方每天工作8小時，每周工作4小時，甲方為乙方提供5000元/月的工資報酬，其中包括基本工資、績效工資、加班工資等內容，試用期工資按照崗位工資的70%發放。P420，勞動者試用期間的工資不得低于本單位相同崗位最低工資或者勞動合同約定工資的80%，并不得低于用人單位所在地的最低工資標準。勞動報酬是勞動合同中必備條款，勞動報酬約定不明，加班工資，休息日加班可以用補休代替加班費。企業決定權，員工無選擇權。法定節假日不可以用補休代替加班費。必須給加班費。（勞動法44條第3項規定應支付不低于300%的工資報酬，不得安排補休）。第四條甲乙雙方按照國家規定參加社會保險，甲方為乙方辦理有關社會保險手續，并承擔相應社會保險義務，乙方應繳的社會保險費由甲方代扣代繳，乙方患病或非因公負傷的醫療待遇按照國家有關規定執行。若乙方一個月內病假超過10天，甲方不發放10天以上的病假工資，若乙方在一年內病假超過30天，甲方有權單方面解除勞動合同。甲方規定乙方不能在一個月內超過10天病假，且不發放10天以上病假工資是違背勞動法關于病假及醫療期的規定：病假：不能長期請病假。1.醫療期：不能解除勞動合同，醫療期=3-24個月可累計計算一十、某無線電通信設備生產商對企業的產品結構進行了調整，將市場需求逐漸下降的主營對講系統產品的生產份額進行下調。新增了利潤更高、市場需求逐漸旺盛的車載GPS產品線該企業通過初步調查。發現與主營產品相關的人才供應充分。薪酬水平與往年比略有下降。與車載GPS相關的技術和銷售人員在市場上非常緊俏，很多同類企業紛紛開出優厚的條件來吸引頂尖人才，在本企業相關的人才儲各相對匿乏，急需進行外部招聘：（1）請對該企業招聘的外部環境進行分析。（2）該企業準各招聘一位負責車載GPS項目的研發技術總監，該職位的候選人應當具備的勝任特征包括“學習能力”，請列舉五種“學習能力”的出色績效行為描述。（3）在確定研發人員激勵薪酬方案時，應采用哪些具體的薪酬政策和策略?（4）對研發技術總監進行心理測試時。需要滿足哪些基本條件?【答案】（1）請對該企業招聘的外部環境進行分析。答：①技術的變化車載GPS相關的技術對人才的要求②產品、服務市場狀況分析：車載GPS相關的產品的市場增長情況③勞動力市場分析車載GPS相關的技術人才的供求關系④競爭對手的分析車載GPS相關競爭對手的人才策略和活動（2）該企業準各招聘一位負責車載GPS項目的研發技術總監，該職位的候選人應當具備的勝任特征包括“學習能力”，請列舉五種“學習能力”的出色績效行為描述。（2）該企業準備招聘一位負責車載GPS項目的研發技術總監，該職位的候選人應當具備的勝任特征包括“學習能力”，請列舉五種“學習能力”的出色績效行為描述。①在工作中，愿意并善于向其他同事學習。具有強烈的好奇心，希望了解工作當中的細節和技術；②積極與他人交流和向他人求助；觀察他人的工作，從而學習和了解必要的知識或技術。③從事自己不太熟悉的任務時，能夠鉆研資料，獲得必備的工作知識或技能，從而盡快適應新的工作要求。④在產品開發中，善于吸收和利用前人己經取得的工作成果，或了解同行業的產品信息并吸收他人產品的長處。習慣性地搜集業界最新的信息，追蹤同行業技術發展的動態，積極了解對產業可能產生影響的新工具、新方法、新技術。⑤在深入了解當前新的知識和技術的基礎上，意識到它們在產業界的應用。能夠將最新的知識和技術與客戶的需要聯系起來，及時應用這些新知識和技術從事產品開發或制定產品發展戰略。（3）在確定研發人員激勵薪酬方案時，應采用哪些具體的薪酬政策和策略？一十一、某公司研發部門運用智力激勵法就新產品的功能設計進行了討論，在討論過程中，由研發部經理擔任主持人，研發部的34名員工都參加了討論，還邀請了市場部負責市場推廣的人員進行旁聽，但不發表意見。在討論開始前，主持人向參與討論的員工說明，發表意見之前必須充分考慮制造成本、市場反饋和已有產品的現狀。與會員工開始輪流發言，由記錄員將其發言內容記錄到一塊黑板上供大家參考，發言后，大家立即集體決策是否采納或放棄該員工的建議，每個人只負責自己發言內容的改進和補充，不參與其他人建議的完善工作。請問：上述哪些做法不符合智力激勵法的要求，應當怎么做？【答案】(1)自由暢想原則。錯：由記錄員將其發言內容記錄到一塊黑板上供大家參考，發言后大家立即集體決策是否采納或放棄該員工的建議。正：要求與會者敞開思想，不受任何已知條件、熟知的常識和巳知真理、規律的束縛，善于從多種角度或反面去考慮問題。要堅持開放性的獨立思考，暢所欲言，敢于提出似乎荒唐可笑的看法。(2)延遲批評原則。錯：主持人向參加討論的員工說明，發表意見之前必須充分考慮制造成本、市場反饋和已有產品的現狀。正：在討論問題的過程中，過早地進行批評，下結論，就等于把許多新觀念拒之門外，這是極為有害的。首先，開始形成的新觀念是不完全的、脆弱的，要留給它足夠的時間使之逐步完善。(3)以量求質原則。(4)綜合改善原則。錯：每個人只負責自己發言內容的改進和補充，不參與其他人建議的完善工作。正:會議鼓勵與會者借題發揮，對別人的設想補充完善成新的設想。會后對所有設想做綜合改善的工作。(5)限時限人原則。錯:在題目中研發部是34名員工都參加了討論，還邀請了市場部負責推廣的人員進行旁聽，是不符合該原則的。正：在智力激勵法中，規定人數10人左右，時間為30分鐘到1小時。一十二、某品牌服裝企業在國內多個城市設有門店。為了加強對店長的管理，該企業構建了店長的勝任特征模型。隨著業務的擴張，該企業今年在一些城市開設了新的門店，并計劃招聘多名店長，負責門店的運營和管理。該企業計劃利用基于勝任特征的行為面試來招募人才。根據以上情境，請回答以下問題：(1)基于勝任特征行為面試設計的原則有哪些？（8分）(2)該公司該怎樣設計基于勝任特征的人才甄選流程？（8分）(3)背景審查應把握的哪幾個關鍵點？（6分）【答案】(1)為了保證勝任特征的行為面試流程的準確性和有效性，在進行行為面試設計時，必須遵循一定的原則。行為面試的基本原則是必須為基于勝任特征行為面試的根本目的和主要功能服務。它包括以下四項主要的原則：①行為面試設計必須以既定崗位的勝任特征模型為基礎，充分利用勝任特征模型所提供的關鍵信息和要求。②行為面試并不是要對所有的勝任特征進行評估和測量。在圍繞勝任特征模型展開行為面試設計時，往往是有選擇地針對素質模型中某些勝任特征展開具體面試試題的開發和設計。一般說來，在行為面試中所要考查的行為化勝任特征條目（指標）應在10項左右。③針對選定的勝任特征條目，進行行為面試試題設計時，必須對每一條勝任特征進行深入全面的分析。④行為面試的設計和開發必須與企業內在環境條件保持統一。企業內在環境條件包括組織文化、價值觀、行為取向、核心競爭力、組織潛能等多種因素。為了提高行為面試設計的有效性和可行性，至少要關注兩點：a．行為面試的設計和開發必須與組織文化、價值觀、核心競爭力等因素相適應，使用組織內部通用的規范性語言；b．經過具體量化的行為指標體系應該直接來自組織中優秀員工實際的典型行為表現，這樣的行為指標體系更具有說服力和可信度。(2)基于勝任特征的人才甄選流程：①獲取獲選人（招募環節）。②應聘申請表（基于勝任特征）。③行為面試技術（基于勝任特征）。④背景審核（基于勝任特征）。⑤其他輔助或強化甄選手段。⑥能位匹配技術（基于勝任特征）。一十三、4、H公司是一家以創新為核心競爭力的信息技術公司，該公司針對研發部門員工設計了一套培訓方案。員工進入公司的第一天起，公司就開始記錄每一位員工的能力發展情況，每年年底，公司根據每一位員工的能力現狀、能力發展的可能性、為公司服務的時間以及崗位級別等情況，為每一位員工提供一份下一年度的培訓發展建議。員工培訓預算包括三部分：第一部分是根據公司的發展戰略分解到各部門，再形成各個崗位的培訓需求，通常情況下，這部分培訓費用會占到員工培訓預算的60%左右；第二部分是上級主管對員工的培訓建議，主要是選擇第一部分沒有涉及卻有對員工能力培養至關重要的一些培訓項目，約占培訓預算的25%；第三部分是員工根據個人興趣選擇參加的培訓，約占培訓預算的15%。相對而言，該公司對員工的平均培訓投入要遠高于同行業的其他公司，并且公司規定只要員工申請的培訓費用在預算之內，上級都應當積極支持，特殊情況下，甚至可以增加培訓預算。請根據上述情境，回答以下問題：(1)對該公司為研發技術人員設計的培訓方案進行評價。（14分）(2)如何對員工專業知識方面的培訓成果進行評估？請寫出具體的評估方法和評估主體。（6分）【答案】（1）【解析】：P170-172具體分辨：（1）公司選擇創新為核心競爭力是正確的，這決定了培訓方案的方向；（2）培訓考察和分析的因素不止是能力，還應該有更多。企業培訓開發規劃（方案）是以企業內在發展要素為對象制訂的規劃，它不僅要對員工的外在發展的目標、方針、政策和策略作出明確的定位，還要對員工內在發展的目標、途徑、措施、步驟和方法作出精心的設計。員工內在的發展是心理品質、知識、技能、工作經驗、崗位適合度等方面的提高。（3）在培訓預算中前兩部分是正確的，第三部分，要看企業發展的程度，是否足以滿足員工個人興趣的程度。企業員工培訓開發規劃的設計必須滿足企業及員工兩方面的需求，兼顧企業資源條件及員工素質基礎，并充分考慮企業人才培養的超前性及培訓結果的不確定性。判斷一個企業培訓開發規劃的制訂的好壞可以從以下幾個方面分析：第一、是否充分體現企業員工培訓開發的制訂原則，即：1．全面掌握各類員工的知識、技能等方面素質的狀況，深入進行員工培訓與開發的需求調查和分析，提出具體的分析報告。2．結合企業總體發展的戰略規劃以及企業人力資源戰略規劃的基本要求，確立企業員工培訓開發的總目標和總任務。3．將員工培訓開發的總目標、總任務與企業員工隊伍的現狀相對照，按照輕重緩急，從高中層到基層，對各類生產經營管理、專業技術和技能人員的培訓需求進行細分，以明確各類人員的培訓目標、培訓內容及培訓要求。一十四、(2017年5月)李女士于2014年11月進入甲公司任柜臺營業員，并與公司簽訂了勞動合同。約定在A市任職。勞動合同期限為2014年11月1日至2016你那10月31日，2015年6月李女士懷孕并告知公司人力資源部和直接上級。2015年10月甲公司因經營不善在A市撤柜。2015年11月初，公司向李女士寄送了調整其工作地點至B市的通知，李女士對此提出異議。提出自己家住在A市與B市相距太遠。自己懷孕5個月無法前往。希望公司在A市的其他分支機構安排工作。之后，李女士多次懇請公司人力資源部門協助解決困難。但未得到回復。2015年12月末，公司以李女士不服從單位安排，長期曠工嚴重違紀為由，與其解除勞動合同。并停止繳納社會保險。李女士于2016年2月生育一子，因社會保險停止而無法享受生育、醫療保險待遇，孕期及產期自行支付相關費用8000余元。2016年3月，李女士向當地勞動爭議仲裁委員會提起仲裁申請，要求甲公司撤回逾期解除勞動合同的規定，恢復勞動關系，并支付停止工資及生育醫療等費用。請根據我國現行勞動法律法規，對本案例作出評析（16分）【答案】李女士向當地勞動爭議仲裁委員會提起仲裁申請，要求甲公司撤回逾期解除勞動合同的規定，恢復勞動關系，并支付停止工資及生育醫療等費用，勞動爭議仲裁委員會應給予支持，理由如下：（1）李女士與公司簽訂了勞動合同，期限為2014年11月1日至2016年10月31日，雙方有勞動關系；（2）2015年10月甲公司因經營不善在A市撤柜，是公司原因造成，不是李女士個人原因造成；（3）2015年10月李女士懷孕5個月，并多次懇請公司人力資源部門協助解決困難，公司在明知李女士懷孕情況下解除合同停止繳納社保，導致李女士無法享受生育/醫療保險待遇，公司應該支付給李女士懷孕期圾產期自行支付相關費用8000余元；（4）公司非法解除勞動合同，應該恢復勞動關系，并支持停止工資及生育醫療等費用。一十五、趙某是某煤礦企業的負責人，他明知部分礦井不具備安全生產條件，仍安排工人下井工作，即使經有關部分提醒后，仍未對事故隱患采取措施。2014年6月工人下井生產時，因使用的電煤鉆接線處失爆，產生電火花，引起瓦斯爆炸，造成一人死亡三人受傷。事故發生后趙某并沒有上報給上級部門，擅自清理了現場，并很快復工。根據上述情境，請回答以下問題：（1）該企業在安全生產管理方面存在哪些問題。（5分）（2）企業發生上述事故后，在事故報告、事故調查、事故處理過程中正確的做法應該是什么？（12分）【答案】第1小題：問題如下：（1）礦井存在安全隱患未整改；（2）沒有嚴格執行事故上報制度；（3）事故處理中，缺失了事故調查和事故處理。第2小題：（1）事故報告。發生重大勞動安全衛生事故，企業負責人必須及時了解事故情況，立即報當地安全生產監督管理部門、勞動行政部門、公安部門、檢察院、工會。（2）事故調查。一般事故調查由企業負責人制定有關人員以及工會成員參加事故調查組，進行調查；死亡或重大傷亡事故配合調查（3）事故處理。在事故調查組提出事故處理意見和防范措施后，企業事故領導小組及其主管部門負責處理。在處理事故時，結合安全生產責任制的規定，分清事故的直接責任者、主要責任者和領導責任者。一十六、【文件四】類別：電話錄音來電人：方新公司執行總裁接收人：劉克人力資源總監劉克：你提交的全國31個省級分公司一季度的考核結果我已經看到了，大部分省份的業績指標如提貨及時率、妥投率、返款及時率、丟貨率等都達到了預期，整體業務規模和利潤增長的都不錯，只是服務投訴率指標雖然較上季度有所改觀，但還是不盡人意，僅達到了合格水平。我同時查看了第三方機構給我們提供的客戶滿意度調查結果，有幾個省市分公司的滿意度比去年同期下降了3%-5%，而這幾個分公司也恰恰是業務增長比較迅猛的，這個現象以上海分公司最為明顯，我希望這個情況盡快能得到改善。請你收集一下相關資料，找時間我們商議一下。【答案】文件四的處理列表?公文四處理表處理開始如下：?（回復方式：電子郵件）1、從戰略性績效管理的角度擴展對于原有績效考核體系的認識和改良，以追溯原因，尋求從根本上解決原有指標體系的局限性，科學分析，適應新的發展需求。2、授權下屬深入調查原來績效考核指標體系的延伸、擴展追溯因素，如本體之外的關聯因素，從中尋找其主要影響因素，如：對于資料中介紹的指標的