2022年四川省達州市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理人員使用（）計算最優的訂購批量，使所有費用達到最小化

A.全面質量管理模型（TQM）

B.經濟訂購批量模型（EOQ）

C.準時制庫存系統（JIT）

D.企業資源計劃系統（ERP）

2.決策人在決策時系統地考慮實證和規范兩方面的因素，這屬于（）

A.道德的權利觀B.道德的功利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約理論觀

3.風險型決策最常用的決策方法是（）

A.最大最小后悔值法B.政策指導矩陣C.決策樹法D.不確定型決策方法

4.（）職能是各項管理職能的靈魂和生命

A.決策B.領導C.創新D.控制

5.為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，屬于計劃形式中的（）

A.使命B.目標C.政策D.戰略

6.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術D.名義小組技術

7.管理的本質是（）

A.組織B.協調C.領導D.控制

8.對于生產車間的班長而言，其管理技能側重于（）

A.技術技能B.概念技能C.人際技能D.操作技能

9.沒有反映出管理專業化分工的組織結構為（）

A.職能型結構B.矩陣型結構C.事業部制型結構D.直線型結構

10.下列情形中，某一行業被入侵的威脅較大的是（）

A.規模經濟現象嚴重B.資本需求量大C.在位優勢明顯D.產品差別化小

11.高層管理人員主要從事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

12.在下面的信息傳遞方式中，屬于言語溝通的是（）

A.報告、講座、電話、文件B.書面合同、交談、報告、信件C.報告、信件、文件、書面合同D.交談、講座、討論會、電話

13.遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律所屬的道德發展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.原則層次D.后慣例層次

14.迄今為止，質量管理和控制的最高階段是（）

A.質量檢查階段B.統計質量管理階段C.全面質量管理階段D.質量追蹤控制階段

15.在現實中我們通常能夠看到這樣一種現象：高校的校長多是某學科的學術專家，醫院的院長多是某領域的醫學專家。但是，有些技術能手卻未能成為稱職的管理者。對此，你的看法是（）

A.就管理層次而言，越往上，技術技能越重要，越往下，人際技能越重要

B.搞技術的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，難以勝任擔當管理之職

C.對高層管理者來說，最重要的是人際技能，技術技能和概念技能并不重要

D.就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術技能越重要

16.雙因素理論的提出者是（）

A.弗羅姆B.赫茨伯格C.馬斯洛D.亞當斯

17.職能制部門化的優點在于（）

A.有利于充分合理地利用專有資產

B.通過設立不同的部門來滿足客戶的不同需求

C.能夠協調并對市場做出敏捷的反應

D.符合組織活動的專業分工要求

18.由自我實現人假設所產生的管理措施是什么（）

A.應以金錢收買職工的效力和服從

B.管理人員在進行獎勵時，應當注意集體獎勵，而不能單純采取個人獎勵

C.在管理制度上給予工人更多自主權，實行自我控制，參與管理并共同分享權力

D.管理人員應事先為工人設計具體的行為模式，讓工人按此模式實現自身的價值

19.領導者幫助組織成員認清所處的環境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時所發揮的作用是（）

A.指揮作用B.協調作用C.激勵作用D.組織作用

20.控制標準Z值是時間t的函數，這類控制類型屬于（）

A.跟蹤控制B.程序控制C.自適應控制D.最佳控制

21.全球化經營的一般環境中，下列不屬于一般環境的是（）

A.政治與法律環境B.經濟與技術環境C.社會文化環境D.供應方和買方環境

22.控制標準是時間的函數，這種控制類型屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

23.領導生命周期理論將下屬的成熟程度作為領導選擇正確的領導風格的重要依據。領導者提供極少的指導和支持的領導風格被稱為（）

A.指導型（高任務—低關系）B.推銷型（高任務—高關系）C.參與型（低任務—高關系）D.授權型（低任務—低關系）

24.（）是有用信息最重要的特征

A.精確B.質量C.及時D.完全

25.按照組織系統，溝通可以分為（）

A.語言溝通和非語言溝通B.橫向溝通和縱向溝通C.正式溝通和非正式溝通D.單向溝通和雙向溝通

26.下列計劃中更為具體且操作性強，并減少了風險因素的是（）

A.長期計劃B.短期計劃C.中期計劃D.專項計劃

27.力圖研究組織與環境的聯系，并確定各種變量的關系類型和結構類型的理論是（）

A.權變管理理論B.行為科學理論C.系統管理理論D.核心能力理論

28.頭腦風暴法的創始人是心理學家（）

A.奧斯本B.西蒙C.紐曼D.盧桑斯

29.當管理者把監督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關員工時，他所扮演的管理者的角色類型是（）

A.監督者B.傳播者C.談判者D.發言人

30.人力資源計劃過程的第一個步驟是（）

A.招聘員工B.編制人力資源計劃C.職前引導D.職業生涯發展

二、填空題(15題)31.行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟的片面性，主張把決策視為一種____

32.某企業一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5％，則最優訂購批量為____次

33.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

34.從____上看，人的行為可看作是人自身特點及其所處環境的函數

35.從環境因素的可控程度看，可把決策分為____、____和____

36.一體化戰略是指企業對具有優勢和增長潛力的產品或業務，沿其經營鏈條的縱向或橫向擴大業務的深度和廣度，擴大經營規模，實現企業可持續發展。其中，企業獲得供應商的所有權或加強對他們的控制，這屬于____戰略

37.一般管理理論代表人物法約爾提出了管理中具有普遍意義的十四條原則。他認為凡是目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

38.按照計劃的明確程度可將計劃劃分為____和具體計劃

39.在實施多元化經營的公司，一般偏好采用分權程度較高的____的組織結構模式

40.管理是生產過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的____

41.績效工資實際上是激勵的____和____的邏輯結果

42.把領導方式劃分為魅力型領導和變革型領導，其依據是按____劃分

43.作業人員主要使用的信息系統是____

44.在管理發展史上提出了適用于一切組織的管理五大職能和有效管理的14條原則的管理學家是____

45.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

三、判斷題(5題)46.集權的管理方式適用于組織面臨著重大的危機和挑戰，需要渡過難關（）

A.否B.是

47.企業技術創新的核心內容是技術創新（）

A.否B.是

48.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位（職位）規范等人事文件的環節是工作分析（）

A.否B.是

49.阿里巴巴的馬云屬于變革型領導者（）

A.否B.是

50.采用職務輪換法培訓管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發展狀況（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.新星電子集團的經營戰略

經過15年的艱苦創業，張先生的新星電子集團已具備了堅實的競爭實力和根基，并考慮更高層次的發展。目前公司總資產2億元，年銷售收入3億元，年凈利潤1000萬元，并且銷售收入和利潤正以年平均15%的速度遞增。制藥業和輕工業是集團的兩大支柱產業。制藥公司設備先進并擁有數個基本類藥物，所以利潤也相對穩定，但該公司目前最大的問題是缺乏新、特藥品種，目前國家發布了一系列政策對該行業加以扶持。輕工方面市場需求增長緩慢，產品嚴重供過于求，生產廠商眾多，競爭激烈，但該公司輕工產品有著較高的市場占有率。

輕工業公司目前的困難直接體現在：一是融資困難。公司有非常具市場前景的項目以及厚實的企業基礎，但作為民營企業其融資渠道缺乏，資金問題已成為企業發展的瓶頸；二是人員問題。公司中隨同張先生創業的元老們忠誠有余，但不具備現代企業管理能力和素質，但要更換他們也很為難，且公司的人才引進、培訓、激勵機制尚未建立，使得人才的匱乏問題一時內難以突破。張先生意識到企業今后將面臨更加殘酷的競爭，他必須在短期內完成企業向現代化企業的轉型，完成對老企業的改造，確立更明確的戰略思路，迅速壯大企業規模，為此，他擬對企業進行變革，以期企業在更高的層次能有進一步的發展

SWOT分析法在管理工作中受到廣泛重視和普遍應用，原因在于它將企業內外環境有機地結合起來，把復雜的問題簡單化，為群體決策創造了有利的條件，有助于為決策者提供更多的方案。請用SWOT分析法分析新星電子集團

52.楷林公司應進行怎樣的組織變革？變革后的組織結構形式具有什么優點？

53.李工程師感到委屈，原因是該公司在管理上存在什么問題？

五、論述題(2題)54.論述滾動計劃法的基本思想，并對其進行評價

55.美國著名心理學家和管理專家弗雷德·菲德勒提出的權變領導理論開創了西方領導學理論的一個新階段，他認為三類主要的環境因素條件決定了幾乎所有特定環境所適用的領導風格，試述菲德勒的權變領導理論的基本觀點

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.BB管理人員使用經濟訂購批量模型（EOQ）計算最優的訂購批量，使所有費用達到最小化。這個模型需要考慮兩種成本：一是訂購成本，即每次訂貨所需的費用（包括通信往來、文件處理、差旅、行政管理費用等）；二是保管費用，即儲存原材料或零部件所需的費用（包括庫存、利息、保險、折舊、損壞變質損失等費用）

2.DD把實證（是什么）和規范（應該是什么）兩種方法并入商業道德中是綜合社會契約理論的觀點

3.CC在面對多階段的風險決策問題時，人們經常采用決策樹法，其目標可以是最大期望收益，也可以是最大期望效用

4.CC創新職能是通過組織提供的服務或產品的更新和完善以及其他管理職能的變革和改進來表現其存在的，對一個有活力的組織來說，創新無處不在、無時不在。創新是各項管理職能的靈魂和生命

5.DD孔茨和韋里克認為，戰略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達指望成為什么樣的組織

6.CC德爾菲法又稱為專家預測法

7.BB本題考查對管理概念的理解，管理的本質是協調

8.AA本題考查管理者的技能。類似生產車間班長這種基層管理者，其管理技能傾重于技術技能

9.DD本題考查直線型結構的特點。直線型結構缺點之一是難以勝任復雜職能，沒有體現專業化分工，適合小型組織

10.DD某一行業被入侵的威脅的大小主要取決于行業的進入障礙。影響行業進入障礙的因素主要有：①規模經濟；②產品差別化；③轉移購買成本；④資本需求；⑤在位優勢；⑥政府政策。其中實現產品的差別化經營對行業影響最大

11.B高層管理者主要從事的控制工作是非程序性控制；較低層管理者主要從事的控制工作是程序性控制

12.DA項中的講座、電話，B項中的交談，C項中的四種信息傳遞方式全部屬于書面溝通。D項中的全部都屬于言語溝通

13.CC原則層次的兩個階段：尊重他人的權利，置多數人的意見于不顧，支持不相干的價值觀和權利；遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律

14.C全面質量管理是從20世紀50年代開始的，它以保證產品質量和工作質量為中心，企業全體員工參與，具有多指標、全過程、多環節和綜合性的特征，是質量管理和控制的最高階段

15.DD技術技能對基層管理者最重要；人際技能對所有層次管理者同等重要；概念技能對高層管理者最重要

16.BB雙因素激勵理論也叫保健—激勵理論，是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的

17.D

18.CC注意理解四種人性假設及其對應的管理措施

19.AA領導者作用有指揮、溝通、激勵。指導員工屬于指揮的范疇

20.BB程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數

21.DD全球化的一般環境包括：①政治與法律環境；②經濟與技術環境；③文化環境。供應方和買方環境屬于任務環境

22.AA本題考查對控制類型的理解。控制標準是時間的函數，這種控制類型屬于程序控制

23.DD領導生命周期理論提出了4種具體的領導方式：①指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎么做以及在何時何地做；②推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支持行為；③參與型領導（低任務—高關系），領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通；④授權型領導（低任務—低關系），領導者提供極少的指導或支持

24.BB質量是有用信息最重要的特征

25.C按照組織系統，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通

26.B短期計劃更為具體且操作性強，并減少了風險因素

27.AA權變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論。這一理論的核心是力圖研究組織與環境的聯系，并確定各種變量的關系類型和結構類型

28.AA本題考查頭腦風暴法。由美國心理學家奧斯本首創，是一種有效的群體決策的方法

29.BB信息角色中的傳播者是指管理者把監督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息

30.BB編制人力資源計劃是人力資源計劃過程的第一步

31.文化現象

32.5

33.責任

34.激勵基礎

35.確定型決策

36.后向一體化

37.統一領導

38.指導計劃

39.事業部制

40.自然屬性

41.期望理論、強化理論

42.創新方式

43.事務/數據處理系統

44.約法爾

45.生產

46.Y

47.N×企業技術創新的核心內容是產品創新

48.Y

49.N×魅力型領導者有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力，如阿里巴巴的馬云

50.N×有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發展狀況屬于職前培訓的內容

51.新星電子集團的優勢：實力雄厚，具有一定競爭力；擁有多個基本類藥物；輕工業產品有著較高的市場占有率。新星電子集團的劣勢：融資存在困難；藥物產品中缺乏新、特藥品種；公司存在人員問題，尚未建立完善有效的人才引進、培訓、激勵機制。新星電子集團的機會：國家對新特藥行業有政策扶持。新星電子集團的威脅：輕工業產品供過于求，競爭激烈；融資困難

52.楷林公司應結合公司所處的環境（包括外部環境與內部環境）、公司的戰略、公司所擁有的技術以及公司目前的規模與公司的生命周期，進行組織變革。根據楷林公司的具體情況，楷林公司應設計為事業部制的組織結構形式。事業部制結構的優點是：對產品生產和銷售實行統一管理，自主經營、獨立核算，有利于發揮各事業部的積極性、主動性，能更好地適應環境，有利于高層管理者集中精力考慮宏觀戰略，有利于鍛煉和培養綜合管理人員

53.副總洪宏和產品開發部王經理同時指揮李工程師工作，在管理上違反了統一指揮原則，造成了多重指揮多頭領導的問題

54.滾動計劃法的基本思想：這種方法根據計劃的執行情況和環境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來。具體使用近細遠粗的辦法制定計劃。滾動計劃法的評價：（1）滾動計劃方法最突出的優點是使計劃更加切合實際，并且戰略性計劃的實施也更加切合實際。滾動計劃相對縮短了計劃時期，加大了計劃的準確性和可操作性，因而是戰略性計劃實施的有效方法。（2）滾動計劃方法使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內部各階段相互銜接。這就保證了即使環境變化出現某些不平衡時，各期計劃也能及時地進行調節，從而基本保持一致。（3）滾動計劃方法大大加強了計劃的彈性，這在環境劇烈變化的時代尤為重要，它可以提高組織的應變能力

55.權變理論又稱情景理論。這種理論認為，世界上不存在具有普遍適用性的領導特性和領導行為，有效的領導者能因自己所處的情景的不同而變化自己的領導方式和領導行為。這種理論是由美國華盛頓大學教授菲德勒提出的，他以最不予自己合的同事（LPC）的評價量來反映和測定領導者的領導風格，他把領導方式假定為兩大類：以人為中心和以工作為中心。菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結構和上下級關系，通過將這三種主要的環境因素加以組合，得出8種不同的環境類型。其中，在對領導者最有利和最不利的環境類型1、2、3和