2021-2022學年河北省邢臺市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系的現代管理流派是（）

A.數量管理理論B.系統管理理論C.質量管理理論D.權變管理理論

2.決定管理控制必要性的一個主要原因是（）

A.組織目標的實現B.具體計劃的落實C.人際關系的協調D.工作能力的差異

3.專注于產品的經營，充分合理地利用專有資產，提高專業經營的效率水平，有利于多面手式人才的成長，是部門形式中的（）

A.產品或服務部門B.地域部門化C.職能部門化D.顧客部門化

4.在決策的影響因素中，決策群體的關系融洽程度屬于（）

A.環境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

5.溝通網絡中，解決簡單問題時效率最高的是（）

A.輪式和圓周式B.圓周式和鏈式C.鏈式和全通道式D.輪式和鏈式

6.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結構形式是（）

A.矩陣型結構B.動態網絡型結構C.直線職能制結構D.事業部制結構

7.信息加工過程中，確認信息可靠性的活動是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

8.企業組織內部管理人員的選聘主要有內部來源和外部來源兩個渠道，一般而言，（）多采用內部來源渠道選聘

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.中下層管理者

9.美國學者邁克爾·波特提出的價值鏈分析法認為：企業全部的生產經營活動可以分成兩大類，即（）

A.生產活動和銷售活動B.外部活動和內部活動C.基本活動和輔助活動D.戰略活動和戰術活動

10.干學結合才能真正領悟管理的真諦，這句話說明管理學是一門（）

A.不精確的科學B.綜合性很強的科學C.發展中的科學D.實踐性很強的科學

11.教室教學、影片教學、模擬演練等屬于（）

A.新來員工的培訓B.離職培訓C.提升培訓D.在職培訓

12.現場控制的方法主要適用于（）

A.高層主管人員B.中層主管人員C.基層主管人員D.一線員工

13.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.泰羅B.巴貝奇C.甘特D.丹尼爾

14.提出計劃職能與執行職能相分離的管理理論是（）

A.科學管理理論B.權變管理理論C.組織管理理論D.系統管理理論

15.非正式組織對組織起著正面和反面的作用，其中起積極作用的是（）

A.使本組織員工的意見一致B.統一本組織員工的行為規范C.增進本組織員工的群體意識D.滿足正式組織員工的心理需求

16.（）認為競爭優勢歸根結底產生于企業為顧客所能創造的價值

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R戴維

17.管理的自然屬性和社會屬性原理是管理的（）

A.科學性B.二重性C.藝術性D.客觀規律性

18.政策指導矩陣方法的兩個分析維度是市場前景和（）

A.業務增長率B.市場占有率C.資金投入D.相對競爭能力

19.管理人員設計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規定工作責任和權力。這些工作稱為（）

A.職能分析B.管理規范設計C.組織設計D.協調方式設計

20.信息傳遞鏈屬于影響有效溝通障礙因素中的（）

A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素

21.有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部招聘C.職介推薦D.領導任命

22.如果說一般環境對各類組織均會產生相似的影響，那么組織的具體環境，即與具體使命和任務相關的具體環境會對特定的組織產生某種直接影響。以下哪項不屬于組織的具體環境（）

A.技術進步B.競爭對手C.關鍵供應商D.低端客戶

23.把領導方式的類型分為兩個維度即關懷維度、定規維度，其提出者是（）

A.盧因B.弗萊西C.豪斯D.布蘭查德

24.制定生產計劃進度圖的管理學家是（）

A.泰羅B.巴斯C.庫克D.甘特

25.在某產品的量本利關系圖中，如果先是產品單價遞增而其他生產經營條件保持不變，然后再是固定費用遞增而其他生產經營條件保持不變。在這樣的情況下盈虧均衡點的變動會是（）

A.先左移，后右移B.先左移，然后再左移C.先右移，然后再右移D.先右移，后左移

26.實施控制關鍵性的步驟是（）

A.選擇關鍵點B.預算C.統計D.制定規章

27.下列哪種道德觀認為能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.權利至上道德觀D.推己及人道德觀

28.求解確定型決策問題時，最基本也是最常用的一種數學規劃是（）

A.線性規劃B.非線性規劃C.動態規劃D.整數規劃

29.德國學者馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是（）

A.集權原則B.分權原則C.科層制原則D.職能分工原則

30.研究表明，導致團體內部或團體之間發生沖突的最直接因素是（）

A.工作方式B.性格C.文化價值觀D.競爭

二、填空題(15題)31.按____來分，溝通可分為：單項溝通和雙向溝通

32.權變理論認為，低LPC型領導比較重視____的完成，高LPC型領導比較重視____

33.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰略問題

34.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

35.奎因和卡梅隆把組織的生命周期劃分為四個階段，即創業階段、集合階段、規范化階段和____

36.假定有4096名作業人員，當管理幅度是4的時候，管理人員數應該是____

37.____也被稱為社會比較理論

38.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

39.組織文化有三個層次結構，即制度層、物質層、____

40.根據時機、對象和____的不同來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

41.相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，____領導有利于產生更高的滿意度

42.矩陣式組織結構的最主要缺點是____

43.____變革中的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態保持相對的穩定

44.____是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業、部門和人員的卡片

45.管理的目的是為了____

三、判斷題(5題)46.赫茲伯格把馬斯洛的需要層次概括為兩類因素，即物質因素和精神因素（）

A.否B.是

47.管理控制過程中的關鍵環節是制定控制標準（）

A.否B.是

48.具有高成就需要的人一定是優秀的管理者，特別是在大組織當中（）

A.否B.是

49.某企業領導在電視上看到了關于生產方便筷子浪費木材、破壞環境的報道，深受感觸，于是組織公司后勤部門開會，經研究決定，本公司食堂從即日起停止使用方便筷，改用重復性耐用竹筷子，并在食堂粘貼宣傳海報，號召職工在日常生活中也不要使用方便筷子。該企業的這種行為屬于社會責任（）

A.否B.是

50.領導者要注意工作和組織的需要，也要注意下屬的情感和社會需要（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.ABC公司的雙重指揮鏈與統一指揮原則矛盾嗎？為什么？

52.10分鐘提高效率

美國某鋼鐵公司總裁舒瓦普向一位效率專家利請教：如何更好地執行計劃的方法？。利聲稱可以給舒瓦普一樣東西，在10分鐘內能把他公司業績提高50%。接著，利遞給舒瓦普一張白紙，說：請在這張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事。舒瓦普用了約5分鐘時間寫完。利接著說：現在用數字標明每件事情對于你和公司的重要性次序。舒瓦普又花了約5分鐘做完。利說：好了，現在這張紙就是我要給你的。明天早上第一件事是把紙條拿出來，做第一項最重要的。不看其他的，只做第一項，直到完成為止。然后用同樣辦法對待第2項、第3項……直到下班為止。即使只做完一件事，那也不要緊，因為你總在做最重要的事。你可以試著每天這樣做，直到你相信這個方法有價值時，請將你認為的價值給我寄支票。

一個月后，舒瓦普給利寄去一張2.5萬美元的支票，并在他的員工中普及這種方法。5年后，當年這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。

問題

為什么總裁舒瓦普有計劃卻難以執行？效率專家利認為即使只做完一件事，那也不要緊，因為你總在做最重要的事。你認為制定計劃光是做最重要的事夠嗎？

53.組織文化的內容及功能是什么？

五、論述題(2題)54.韋伯是德國著名的社會學家。他提出了理想的行政組織體系理論。請簡述韋伯的理想行政組織體系或理想組織形式的特點

55.試述公平理論的主要內容及其對管理者的啟示

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.D權變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論，權變管理理論著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

2.D控制的必要性主要是由下述原因決定的：適應環境的變化、管理權力的分散、工作能力的差異

3.A本考題主要考查產品部門化的特點

4.D在決策的影響因素中，決策主體的因素包括：①個人對待風險的態度；②個人能力；③個人價值觀；④決策群體的關系融洽程度

5.D

6.BB此題考查的是幾種典型的組織結構，具有極大靈活性和柔性，組織高度扁平化的組織結構是動態網絡組織結構

7.A信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫等五個步驟組成，其中，鑒別的作用是確認信息的可靠性

8.CC本題考查招聘方式的選擇。一般來說，高層管理者優先內部提升

9.C本題考查戰略環境分析。根據價值鏈分析法，每個企業都是設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種價值活動的集合。企業的價值活動分為基本活動和輔助活動兩大類

10.DD該題是文義理解題，干學結合側重點是在強調干，干是實踐的代言詞

11.BB離職培訓的方式，包括教室教學、影片教學、模擬演練等

12.CC基層主管人員花在控制上的時間長

13.C

14.AA本題考查科學管理理論的內容。泰羅主張將計劃職能與執行職能相分離

15.DD項為非正式組織的積極作用，A、B、C三項為正式組織的積極作用

16.AA邁克爾·波特在《競爭戰略》一書中指出，競爭優勢歸根結底產生于企業為顧客所能創造的價值

17.BB管理的自然屬性主要取決于生產力發展水平和勞動社會化程度。管理的社會屬性主要取決于社會生產關系的性質和社會制度。管理的自然屬性和社會屬性原理便是管理的二重性原理

18.DD政策指導矩陣方法的兩個分析維度是市場前景和相對競爭能力

19.CC題干所給的是組織設計的內容：管理人員設計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規定工作責任和權力

20.C有效溝通的障礙中的結構因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規模和空間約束四個方面

21.BB本題考查內部招聘的優點。內部招聘的優點有：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

22.AA具體環境又稱特定環境或任務環境，指的是與實現組織目標相關的那部分環境。主要包括供應商、顧客、競爭者、政府機構和其他利益團體。技術進步屬于一般環境

23.BB美國俄亥俄州立大學的弗萊西及其同事提出了領導行為四分圖理論，該理論把領導方式的類型分為兩個維度即關懷維度、定規維度

24.DD作為泰羅的追隨者，甘特在管理學上的貢獻主要有兩點：一是生產計劃進度圖（即甘特圖），二是計件獎勵工資制

25.A

26.

27.CC權利至上道德觀認為能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的

28.AA確定型決策方法主要有線性規劃法和量本利分析法兩種

29.C馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是科層制原則

30.D沖突是指組織內部成員之間、不同部門之間、個人與組織之間由于在工作方式、利益、性格、文化價值觀等方面的不一致導致彼此相抵觸、爭執甚至攻擊等行為。競爭是導致團體內部或團體之間發生沖突的最直接因素

31.信息溝通是否反饋

32.工作任務、人際關系

33.組織價值觀

34.漸進式

35.精細階段

36.1365

37.公平理論

38.責任

39.精神層

40.目的

41.指導型

42.雙重領導

43.再凍結

44.平衡積分卡

45.實現既定的目標

46.N×赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，保健因素和激勵因素

47.N×管理控制過程中的關鍵環節是糾正偏差

48.N

49.Y

50.Y

51.雙重指揮鏈與統一指揮原則有矛盾。原因有：ABC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經理和所屬業務經理的雙重領導，這與古典組織理論中的統一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統一指揮原則。雙重指揮鏈與統一指揮原則各有利弊，要根據組織的特點，選擇與之匹配的組織結構和組織形態

52.計劃工作的內容不僅要制定目標，還包括原因、人員、時間、地點、手段等。總裁舒瓦普沒有列出執行計劃的具體時間、地點等，當然難以執行。效率專家利的做法說明制定計劃應遵循重點原則，切忌眉毛胡子一把抓，否則難以有效地制定、執行計劃。除重點原則外，我們在制定計劃時還應遵循統籌、連鎖、發展、便于控制和經濟原則。如果一味地強調重要，就一直盯著做，而事實上難以完成或荒廢了太多時間與精力，則得不償失

53.組織文化的內容包括：組織價值觀、組織精神、倫理規范、組織素養。組織文化的功能包括：整合功能、適應功能、導向功能、發展功能、持續功能

54.（1）存在明確的分工。把組織內的工作分解，按職業專業化對成員進行分工，明文規定每個成員的權力和責任。（2）按等級原則對各種公職或職位進行法定安排，形成一個自上而下的指揮鏈或等級體系。（3）根據經過正式考試或教育培訓而獲得的技術資格來選拔員工，并完全根據職務的要求來任用。（4）除個別需要通過選舉產生的公職（例如選舉產生的公共關系負責人，或在某種情況下選舉產生的整個單位負責人等）以外，所有擔任公職的人都是任命的。（5）行政管理人員是專職的管理人員，領取固定的薪金，有明文規定的升遷制度。（6）行政管理人員不是其管轄的企業的所有者，只是其中的工作人員。（7）行政管理人員必須嚴格遵守組織中的規則、紀律和辦事程序。（8）組織中成員之間的關系以理性準則為指導，不受個人情感的影響

55.公平理論是美國心理學家亞當斯在1965年首先提出來的。這種理論的基礎在于：員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。

公平理論的基本觀點為，當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬是否合理，比較的結果將直接影響今后工作的積極性。①當該比率大于別人的比率時，個人可能會滿足一會，但一段時間后，由于滿足于僥幸的心理，工作又恢復原樣。②當該比率小于別人的比率時，極易導致職工對組織或管理人員的不滿。③當該比率等于別人的比率時，職工感到組織的公平，會得到強有力的激勵。

公平理論對管理的啟示：

①在管理中要重視相對報酬問題，始終將