2023年銀行柜員職業規劃范文_職業規劃主題演講

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。他們是顧客進入銀行見到的第一類人，負責偵察與及停頓錯誤的交易以避開銀行有所損失。

職業描述

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是由于顧客進入銀行見到的第一類人就是柜員。他們負責偵察與及停頓錯誤的交易以避開銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態度親切懇切，為顧客供應銀行效勞及有關他們戶口的資訊。

前臺柜員負責直接面對客戶的柜面業務操作、查詢、詢問等；后臺柜員負責無需面對客戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的復核、確認、授權等后續處理。獨立為客戶供應效勞并獨立擔當相應責任的前臺柜員必需自我復核、自我約束、自我掌握、自擔風險；按規定必需經由專職復核人員進展滯后復核的，前臺柜員與復核人員必需明確各自的相應職責，相互制約、共擔風險。

工作職責

綜合柜員的主要職責

1、領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領用、上交；

2、負責各柜員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳，并做好登記；

3、處理與管轄行會計部門的內部往來業務；

4、監視柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特別業務，并辦理儲蓄所年度結息；

5、監視柜員工作班軋帳；

6、銀行科技風險識別與掌握

7、辦理儲蓄所結帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單；打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數據及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監視；

8、編制營業日、月、季、年度報表。

柜員的主要職責

1、對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金等；

2、辦理營業用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿；

3、辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；

4、掌管本柜臺各種業務用章和個人名章；

5、辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合柜員的監視下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會計資料交綜合柜員。

職業力量

點鈔速度

柜員需要的業務素養中第一點要說的就是點鈔，理論上來說我們要求是5分鐘10把，也就是5分鐘1000張，連數代扎，扎好的錢不能一抖就散了的！上柜數錢，不求快，先求穩，數快的前提是數對，要不數再快是沒有用的，一天數錯一兩張，你這個月的工資估量是不夠賠的。所以，不管窗口人再多，心理素養要好，客戶再催，數錢不慌，心里有疑問不偷懶，不求快，重數！而且肯定要過數鈔點鈔機，兩個目的，一是防止假錢，有些錢多了，你手過很難發覺，二是能再復核一遍錢的數字。所以，哪怕手不數了，機子也肯定要過的！

打字速度

然后是打字速度，柜員需要錄入的東西許多，比方說客戶開折子，發放貸款時候錄入客戶信息，敲數字等等，對鍵盤的嫻熟程度的好壞肯定程度上打算著辦業務速度的快慢，一般來說，銀行柜員的收入除了根本工資和補助外，就是績效了，每個地方績效的計算方法不一樣，但一樣的是都是和你每日辦理的業務筆數掛鉤，辦的多自然也就拿的錢多了，柜員工資原來就低，這點點滴滴都要留意么！

珠算、計算機把握程度

珠算、計算機把握程度，現在許多地方已經不要求柜員把握珠算了，新世紀了嗎，要用新的工具了，不過我們行還是要求的，珠算等級柜員必需在6級以上（6級最低級別），二級柜員4級以上。會計主管4級以上，珠算嗎我本是學法律的，剛來的時候我也是賊不適應，“琢磨著21世紀啦，咋還用這東西呢？”后來，也是被逼著練，也由于珠算過失過帳，不過后來用順手了，還真的是始終想用它！加減法真的用它很快的，乘除的話算盤實在是不抵！考試標準嗎，20非常鐘做完一套根本卷子，就是八道多位數加法（似乎是十來行數字），四道混合運算，十道乘法，十道除法，卷子呢80分及格，但加減、乘除都是每種沒能錯過2個的！不過后來，計算機、算盤我是兩個都用著的！這兩個東西用好了呢，作用就不用說了，帳就是能記的清晰，不會由于算錯而付錯錢，做錯帳！

根本業務常識

根本業務常識，比方說同期存款利率、存多長時間的利率都不一樣，同期貸款利率，在根底利率上下浮動多少多少要知道一些，常會有客戶問，考試也簡單考到，還有本行的一些業務，像存貸款有多種、需要那些手續、還有掛失等就不用說了，這個是最根本的，不知道的話就不用在銀行干了！主要是特別的一些業務，像網上銀行、代發工資、映像支付系統、基金買賣、代收代付各種費用等這些都需要知道，或許由于所處專柜不一樣，有些業務接觸不到，但多少要有所了解，不光是為了應付考試，知道多了對辦理其他業務也有好處。這里多說一句，就是我個人認為盡量上結算柜，這個雖然麻煩，工作量大一些，幸苦一些，但是簡單出位，升遷可能相對更快點吧！

記代碼

代碼代碼是什么呢？不在銀行工作的同志們可能不知道。柜員的終端機可不想家里的電腦那樣，裝個Xp什么的就可以操作了。柜員終端上顯示的就是代碼，通過鍵盤錄入不同的代碼就是不同的業務。比方：定期存款要錄入3201、活期存款錄入0510、定期取款3202、活期取款0520、發放貸款6800等等，就是這樣不同業務、不同種類的都需要輸入不同代碼，常用代碼應當在30個左右。全部代碼量應當在400左右，固然每個銀行代碼都是不一樣的，每個銀行業務也都不一樣代碼數量也差異許多！背代碼，這就不用說了么

根本會計學問

根本會計學問，現在都用的是復式記賬法，也就是有借貸方的，借貸方向很重要，搞錯了就是帳不平，很麻煩的，要摸帳牽扯的問題許多。每日營業完畢，都要把今日營業的借貸方登記來，錢都是從那個科目里支出來的，又存到那個科目里的，都要記平，要帳平，要庫平，憑證平，這些記賬都多少要用會計學問，所以要懂！而且許多會計學問用不到，但是也要知道的

道德素養

然后是柜員的道德素養，銀行是高風險行業，而柜員更是高風險崗位。一個柜員拿著一套章，一堆重要空白憑證，一箱子錢，要做起案來，了不得！所以，對柜員的道德要求也是很高的，這也是監管的一個重要方面，在銀行你能長聽到一句話，管的不光是你八小時內，還有你八小時外，也就是一個銀行員工工作以外和什么人交往，個人品德等都很重要。說幾句官話，柜員的人生觀、價值觀是否正確的梳理是個人前途進展、個人工作根底的必要組成局部。許多柜員都這么說，我上柜的時候也有這種感覺，就是上柜時候數的錢，感覺就是數字，沒有意義。有時候感覺自己存折里的錢也是數字沒意義，其實這才是對我能用的錢啊！這個崗位，對錢，就是要淡然！

1、學習力量

目前銀行大局部網點實行綜合柜員制，一個人兼做多項業務，由原來的“專才”變成了“通才”，而且很多學問技能需要在崗位上重新學習。目前，銀行不斷推陳出新，更要求銀行柜員在短時間內盡快把握新的金融產品，學會如何嫻熟快捷地為客戶辦理業務，才不至于影響工作效率。

2、工作速度與精確性

為了削減銀行排隊現象，提高每一個柜員的工作效率是特別重要的。銀行柜員的工作操作性特殊強，需要在短時間內快速處理業務，并避開在過程中不消失失誤。

3、溝通與表達

近些年，隨著銀行競爭的加劇，很多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業務的同時，應主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關系，適時合理地向客戶推介銀行的產品。

4、吃苦耐勞和抗壓力

當前銀行柜員的工作穩定性問題特別突出，很多銀行網點柜員的流失率到達20-30%。主要的緣由有兩個：一個緣由是銀行柜員的工作壓力特別大。柜員一到崗位上，就沒有停下來的時候，連上洗手間都要跑著去，由于有客戶等著。在這種緊急的工作條件下，還要保證工作的速度和精確性。出錯了，根據銀行的規定還要罰款，一些人員反抗不了這種壓力，只好跳槽，更換工作內容。另一方面，很多新聘請的柜員缺少吃苦精神，入行前覺得在銀行工作好，到了崗位上干一段時間，就跳槽了。在這種狀況下，盡量聘請一些能夠吃苦、抗壓力力量強的人，會削減銀行柜員的流失率。

5、效勞意識

銀行業是典型的效勞業，銀行柜員在較大的工作壓力下，仍需要保持良好的精神面貌，表達出銀行的效勞意識。現實當中，來到銀行的客戶簡單多樣，常有一些非理性的言行。根據現代心理學的觀點，銀行柜員不得不進展心情勞動（指違心地做出積極心情的努力），到達銀行文明優質效勞的標準。

6、誠信守信

即使在銀行不斷強化風險治理的狀況下，一些銀行的案件還是時有發生，很多的案件都與銀行柜員的工作直接相關。因此，誠懇守信是銀行柜員特別重要的素養。

在四大國有銀行當中，大多數柜員實際上是銀行聘請的非正式員工，也就是說，他們并不是編制內人員。除了工資外，柜員領到的過節費、享受的住房公積金等，幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層治理人員對柜員的境況表示憐憫，他說：“他們（指柜員）的收入比正式員工低，勞動強度通常卻比正式員工高。”據知情人士透露，工行、建行等銀行在其股改上市后，將提高員工薪酬水平，估量柜員的收入也會水漲船高，但漲幅不會太大。銀行柜員薪酬根本包括三局部：根本工資+績效工資（或叫獎金）+業務提成（銀行依據柜員每月的業務筆數、營業額、代銷理財產品等的提成）各銀行的根本工資通常在600元至900元之間，每個人會由于其技術級別、工齡、學歷等的區分而拿到不同的薪酬。

銀行柜員職業規劃

職業描述

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是由于顧客進入銀行見到的第一類人就是柜員。他們負責偵察與及停頓錯誤的交易以避開銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態度親切懇切，為顧客供應銀行效勞及有關他們戶口的資訊。

前臺柜員負責直接面對客戶的柜面業務操作、查詢、詢問等;后臺柜員負責無需面對客戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的復核、確認、授權等后續處理。獨立為客戶供應效勞并獨立擔當相應責任的前臺柜員必需自我復核、自我約束、自我掌握、自擔風險;按規定必需經由專職復核人員進展滯后復核的，前臺柜員與復核人員必需明確各自的相應職責，相互制約、共擔風險。

工作職責

綜合柜員的主要職責

1、領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領用、上交;

2、負責各柜員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳，并做好登記;

3、處理與管轄行會計部門的內部往來業務;

4、監視柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特別業務，并辦理儲蓄所年度結息;

5、監視柜員工作班軋帳;

6、銀行科技風險識別與掌握

7、辦理儲蓄所結帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單;打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數據及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監視;

8、編制營業日、月、季、年度報表。

柜員的主要職責

1、對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金等;

2、辦理營業用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿;

3、辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿;

4、掌管本柜臺各種業務用章和個人名章;

5、辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合柜員的監視下，共同封箱，辦理交接-班手續，憑證等會計資料交綜合柜員。

職業力量

點鈔速度

柜員需要的業務素養中第一點要說的就是點鈔，理論上來說我們要求是5分鐘10把，也就是5分鐘1000張，連數代扎，扎好的錢不能一抖就散了的!上柜數錢，不求快，先求穩，數快的前提是數對，要不數再快是沒有用的，一天數錯一兩張，你這個月的工資估量是不夠賠的。所以，不管窗口人再多，心理素養要好，客戶再催，數錢不慌，心里有疑問不偷懶，不求快，重數!而且肯定要過數鈔點鈔機，兩個目的，一是防止假-錢，有些錢多了，你手過很難發覺，二是能再復核一遍錢的數字。所以，哪怕手不數了，機子也肯定要過的!

打字速度

然后是打字速度，柜員需要錄入的東西許多，比方說客戶開折子，發放貸款時候錄入客戶信息，敲數字等等，對鍵盤的嫻熟程度的好壞肯定程度上打算著辦業務速度的快慢，一般來說，銀行柜員的收入除了根本工資和補助外，就是績效了，每個地方績效的計算方法不一樣，但一樣的是都是和你每日辦理的業務筆數掛鉤，辦的多自然也就拿的錢多了，柜員工資原來就低，這點點滴滴都要留意么!

珠算、計算機把握程度

珠算、計算機把握程度，現在許多地方已經不要求柜員把握珠算了，新世紀了嗎，要用新的工具了，不過我們行還是要求的，珠算等級柜員必需在6級以上(6級最低級別)，二級柜員4級以上。會計主管4級以上，珠算嗎??我本是學法律的，剛來的時候我也是賊不適應，“琢磨著21世紀啦，咋還用這東西呢?”后來，也是被-逼著練，也由于珠算過失過帳，不過后來用順手了，還真的是始終想用它!加減法真的用它很快的，乘除的話算盤實在是不抵!考試標準嗎，20非常鐘做完一套根本卷子，就是八道多位數加法(似乎是十來行數字)，四道混合運算，十道乘法，十道除法，卷子呢80分及格，但加減、乘除都是每種沒能錯過2個的!不過后來，計算機、算盤我是兩個都用著的!這兩個東西用好了呢，作用就不用說了，帳就是能記的清晰，不會由于算錯而付錯錢，做錯帳!

根本業務常識

根本業務常識，比方說同期存款利率、存多長時間的利率都不一樣，同期貸款利率，在根底利率上下浮動多少多少要知道一些，常會有客戶問，考試也簡單考到，還有本行的一些業務，像存貸款有多種、需要那些手續、還有掛失等就不用說了，這個是最根本的，不知道的話就不用在銀行干了!主要是特別的一些業務，像網上銀行、代發工資、映像支付系統、基金買賣、代收代付各種費用等這些都需要知道，或許由于所處專柜不一樣，有些業務接觸不到，但多少要有所了解，不#from本文來自高考資源網end#光是為了應付考試，知道多了對辦理其他業務也有好處。這里多說一句，就是我個人認為盡量上結算柜，這個雖然麻煩，工作量大一些，幸苦一些，但是簡單出位，升遷可能相對更快點吧!

記代碼

代碼???代碼是什么呢?不在銀行工作的同志們可能不知道。柜員的終端機可不想家里的電腦那樣，裝個Xp什么的就可以操作了。柜員終端上顯示的就是代碼，通過鍵盤錄入不同的代碼就是不同的業務。比方：定期存款要錄入3201、活期存款錄入0510、定期取款3202、活期取款0520、發放貸款6800等等，就是這樣不同業務、不同種類的都需要輸入不同代碼，常用代碼應當在30個左右。全部代碼量應當在400左右，固然每個銀行代碼都是不一樣的，每個銀行業務也都不一樣代碼數量也差異許多!背代碼，這就不用說了么???

根本會計學問

根本會計學問，現在都用的是復式記賬法，也就是有借貸方的，借貸方向很重要，搞錯了就是帳不平，很麻煩的，要摸帳牽扯的問題許多。每日營業完畢，都要把今日營業的借貸方登記來，錢都是從那個科目里支出來的，又存到那個科目里的，都要記平，要帳平，要庫平，憑證平，這些記賬都多少要用會計學問，所以要懂!而且許多會計學問用不到，但是也要知道的，這個也得學???

道德素養

然后是柜員的道德素養，銀行是高風險行業，而柜員更是高風險崗位。一個柜員拿著一套章，一堆重要空白憑證，一箱子錢，要做起案來，了不得!所以，對柜員的道德要求也是很高的，這也是監管的一個重要方面，在銀行你能長聽到一句話，管的不光是你八小時內，還有你八小時外，也就是一個銀行員工工作以外和什么人交往，個人品德等都很重要。說幾句官話，柜員的人生觀、價值觀是否正確的梳理是個人前途進展、個人工作根底的必要組成局部。許多柜員都這么說，我上柜的時候也有這種感覺，就是上柜時候數的錢，感覺就是數字，沒有意義。有時候感覺自己存折里的錢也是數字沒意義，其實這才是對我能用的錢啊!這個崗位，對錢，就是要淡然!

1、學習力量

目前銀行大局部網點實行綜合柜員制，一個人兼做多項業務，由原來的“專才”變成了“通才”，而且很多學問技能需要在崗位上重新學習。目前，銀行不斷推陳出新，更要求銀行柜員在短時間內盡快把握新的金融產品，學會如何嫻熟快捷地為客戶辦理業務，才不至于影響工作效率。

2、工作速度與精確性

為了削減銀行排隊現象，提高每一個柜員的工作效率是特別重要的。銀行柜員的工作操作性特殊強，需要在短時間內快速處理業務，并避開在過程中不消失失誤。

3、溝通與表達

近些年，隨著銀行競爭的加劇，很多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業務的同時，應主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關系，適時合理地向客戶推介銀行的產品。

4、吃苦耐勞和抗壓力

當前銀行柜員的工作穩定性問題特別突出，很多銀行網點柜員的流失率到達20-30%。主要的緣由有兩個：一個緣由是銀行柜員的工作壓力特別大。柜員一到崗位上，就沒有停下來的時候，連上洗手間都要跑著去，由于有客戶等著。在這種緊急的工作條件下，還要保證工作的速度和精確性。出錯了，根據銀行的規定還要罰款，一些人員反抗不了這種壓力，只好跳槽，更換工作內容。另一方面，很多新聘請的柜員缺少吃苦精神，入行前覺得在銀行工作好，到了崗位上干一段時間，就跳槽了。在這種狀況下，盡量聘請一些能夠吃苦、抗壓力力量強的人，會削減銀行柜員的流失率。

5、效勞意識

銀行業是典型的效勞業，銀行柜員在較大的工作壓力下，仍需要保持良好的精神面貌，表達出銀行的效勞意識。現實當中，來到銀行的客戶簡單多樣，常有一些非理性的言行。根據現代心理學的觀點，銀行柜員不得不進展心情勞動(指違心地做出積極心情的努力)，到達銀行文明優質效勞的標準。

6、誠信守信

即使在銀行不斷強化風險治理的狀況下，一些銀行的案件還是時有發生，很多的案件都與銀行柜員的工作直接相關。因此，誠懇守信是銀行柜員特別重要的素養。

在四大國有銀行當中，大多數柜員實際上是銀行聘請的非正式員工，也就是說，他們并不是編制內人員。除了工資外，柜員領到的過節費、享受的住房公積金等，幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層治理人員對柜員的境況表示憐憫，他說：“他們(指柜員)的收入比正式員工低，勞動強度通常卻比正式員工高。”據知情人士透露，工行、建行等銀行在其股改上市后，將提高員工薪酬水平，估量柜員的收入也會水漲船高，但漲幅不會太大。銀行柜員薪酬根本包括三局部：根本工資+績效工資(或叫獎金)+業務提成(銀行依據柜員每月的業務筆數、營業額、代銷理財產品等的提成)各銀行的根本工資通常在600元至900元之間，每個人會由于其技術級別、工齡、學歷等的區分而拿到不同的薪酬。

銀行柜員職業規劃范文

近年來銀行治理學的學科進展日新月異，新的治理手段和治理技術層出不窮。剛剛閱讀完《金融道》，描述的是廣東進展銀行杭州分行從只有一個光桿司令的“弱勢銀行”到致力進展為浙江第一金融品牌的崛起史。杭州廣發在短短十年間取得驕人成績的事實印證了這樣一句話：“金融之道，經常在金融之外。”這本書給我的觸動很大，它告知我想要做在金融業做出一番成績，單靠過強的專業學問是遠遠不夠的。我們不僅要具備全面的金融學問，較強的分析與綜合力量、超群的溝通技巧與應變力量、專業的效勞意識、堅忍不拔的拼搏精神等等也都是不行或缺的。彭教師課堂上講過的銀行客戶經理為客戶母親千方百計買來所需中藥還熬好后在送到客戶家里，也是暗含此理吧。

談到職業規劃，我的職業抱負是一名理財師，并且盼望終有一天能有一個自己的理財師事務所，特地為客戶做規劃，就像今日遍布各地的律師事務所那樣。在畢業前考取證券從業資格證等根本證書，提高自己的外語力量，夯實自己的專業根底。畢業后三年內在金融業（首選是銀行私人銀行部門）打下根底，爭取三至五年拿下cfp等相關含金量高的證書。我知道要成為一個真正的理財師并非拿到一個證書就可以，而是要看他為客戶能夠制造多大價值。假如只有證書，不能得到客戶的認可，那么證書將毫無意義。但是我更情愿將其證書的取得看成是事業的進展的分水嶺。人說“三十而立”，我想那時應當正是我為之奮斗促成事業騰飛之時。

XX年，因三家中資商業銀行—中國銀行、中信銀行、招商銀行，相繼成立私人銀行部，開展私人銀行業務，而被銀行業稱為中國“私人銀行元年”。今年，國內的主要商業銀行，如中國工商銀行、交通銀行等，也間續開展了這一業務。可見，私人銀行業務將成為中外資金融機構競爭的又一個重點。privatebanking的進展已有400余年的歷史，它通過客戶經理向擁有高額凈資產的私人客戶及其家庭供應以財寶治理為核心的、高質量、專業化金融及相關效勞獵取收入。由于國內銀行業仍處在轉型改革之中，各項操作流程及法律法規與國際接軌時日不久，精通銀行業的外鄉專業人士的儲藏還處在積存階段，外籍銀行專業人才在本地化中面臨著漫長的磨合期，專業人才的匱乏是當前我國私人銀行業務進展的重要障礙。近年來隨著中國經濟持續高速增長，居民的私人財寶不斷積存，一個穩定的高收入富有人群己經形成，我國銀行業開展私人銀行業務己具備肯定的市場條件。XX年爆發全球金融危機，對我國的金融業確定有很大的影響，尤其我們這些看似“生不逢時”的金融學生。但是我想這其中一方面對我國金融業的完善有很大的促進作用，另一方面優秀的人才更簡單脫穎而出。凡事都辯證的看吧，只要通過不懈努力，軟硬件都到達肯定水平，“塞翁失馬，焉知非福”呢？

由此，我的將來職業進展前景既有機遇又布滿了挑戰。

理財是一種生活方式，它來源于生活同時也效勞于生活，理財師的價值是在實踐中表達的。一個稱職的理財師應當能夠在實踐中為客戶制造出價值，幫客戶做好合理的財務安排才能夠得到客戶的認可。理財是一項終身學習的事業，只有在實踐中不斷學習，理財師的稱號才有價值。

首先我要把學問根底夯實.理財是一個寬口徑的專業，涉獵學問廣博，不僅要有經濟、金融等根本學問，還要了解理財行業以及保藏、房產等相關的學問。特殊留意對這些學問和信息的積存，運用聯系的、進展的眼光辯證地對待，由于學問膨脹、信息爆炸，某個時間點上正確的信息長期來看或許就是謬誤了。其次是豐富我的社會閱歷，學習一點心理學，懂待人接物、“察言觀色”的方法，學會挖掘客戶內心的真實需求，如何與人溝通。客戶的真實需求往往和語言表露出來的并不全都，如何識別客戶的真正的風險取向，是從書本上學不來的。

人要樹立正確的職業抱負，首先必需全面地熟悉自己。要通過科學認知的方法和手段，正確全面地熟悉自己的過去、現在、將來。我特意做了一份專業的職業性格測試，分析說明我的性格屬“教育型”，情愿幫忙別人解決問題、了解自己、并且與他人共享自己的價值觀，比擬相宜在詢問業或教育界進展。報告還指出某些既要求懂技術，又要有很強的交際、溝通力量的復合型工作是我需要考慮的。其中重點推舉的崗位就有財務詢問參謀。報告中指出的“不夠堅持”“簡單松懈”等工作劣勢是我現在就應當努力克制的缺點。

俄國的托爾斯泰曾說過“抱負是指路的明燈，沒有抱負就沒有堅決的方向，就沒有生活”。每個人的人生目標是通過職業抱負來確立，并最終通過職業抱負來實現。我的人格屬enfj型(mbti理論)，我有很強的“利他主義”情感，我也特別認同經濟學家茅于軾先生晚年悟出的“享受生活，并且幫忙被人享受生活”的人生意義。我情愿把“享受生活，并且幫忙被人享受生活”當做我的人生追求。我想“理財師”的職業就可以幫忙我實現這一追求。

2023年銀行柜員個人職業規劃規劃

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。他們是顧客進入銀行見到的第一類人，負責偵察與及停頓錯誤的交易以避開銀行有所損失。

職業描述

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是由于顧客進入銀行見到的第一類人就是柜員。他們負責偵察與及停頓錯誤的交易以避開銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態度親切懇切，為顧客供應銀行效勞及有關他們戶口的資訊。

前臺柜員負責直接面對客戶的柜面業務操作、查詢、詢問等;后臺柜員負責無需面對客戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的復核、確認、授權等后續處理。獨立為客戶供應效勞并獨立擔當相應責任的前臺柜員必需自我復核、自我約束、自我掌握、自擔風險;按規定必需經由專職復核人員進展滯后復核的，前臺柜員與復核人員必需明確各自的相應職責，相互制約、共擔風險。

工作職責

綜合柜員的主要職責

1、領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領用、上交;

2、負責各柜員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳，并做好登記;

3、處理與管轄行會計部門的內部往來業務;

4、監視柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特別業務，并辦理儲蓄所年度結息;

5、監視柜員工作班軋帳;

6、銀行科技風險識別與掌握

7、辦理儲蓄所結帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單;打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數據及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監視;

8、編制營業日、月、季、年度報表。

柜員的主要職責

1、對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金等;

2、辦理營業用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿;

3、辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿;

4、掌管本柜臺各種業務用章和個人名章;

5、辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合柜員的監視下，共同封箱，辦理交接-班手續，憑證等會計資料交綜合柜員。

職業力量

點鈔速度

柜員需要的業務素養中第一點要說的就是點鈔，理論上來說我們要求是5分鐘10把，也就是5分鐘1000張，連數代扎，扎好的錢不能一抖就散了的!上柜數錢，不求快，先求穩，數快的前提是數對，要不數再快是沒有用的，一天數錯一兩張，你這個月的工資估量是不夠賠的。所以，不管窗口人再多，心理素養要好，客戶再催，數錢不慌，心里有疑問不偷懶，不求快，重數!而且肯定要過數鈔點鈔機，兩個目的，一是防止假-錢，有些錢多了，你手過很難發覺，二是能再復核一遍錢的數字。所以，哪怕手不數了，機子也肯定要過的!

打字速度

然后是打字速度，柜員需要錄入的東西許多，比方說客戶開折子，發放貸款時候錄入客戶信息，敲數字等等，對鍵盤的嫻熟程度的好壞肯定程度上打算著辦業務速度的快慢，一般來說，銀行柜員的收入除了根本工資和補助外，就是績效了，每個地方績效的計算方法不一樣，但一樣的是都是和你每日辦理的業務筆數掛鉤，辦的多自然也就拿的錢多了，柜員工資原來就低，這點點滴滴都要留意么!

珠算、計算機把握程度

珠算、計算機把握程度，現在許多地方已經不要求柜員把握珠算了，新世紀了嗎，要用新的工具了，不過我們行還是要求的，珠算等級柜員必需在6級以上(6級最低級別)，二級柜員4級以上。會計主管4級以上，珠算嗎??我本是學法律的，剛來的時候我也是賊不適應，“琢磨著21世紀啦，咋還用這東西呢?”后來，也是被-逼著練，也由于珠算過失過帳，不過后來用順手了，還真的是始終想用它!加減法真的用它很快的，乘除的話算盤實在是不抵!考試標準嗎，20非常鐘做完一套根本卷子，就是八道多位數加法(似乎是十來行數字)，四道混合運算，十道乘法，十道除法，卷子呢80分及格，但加減、乘除都是每種沒能錯過2個的!不過后來，計算機、算盤我是兩個都用著的!這兩個東西用好了呢，作用就不用說了，帳就是能記的清晰，不會由于算錯而付錯錢，做錯帳!

根本業務常識

根本業務常識，比方說同期存款利率、存多長時間的利率都不一樣，同期貸款利率，在根底利率上下浮動多少多少要知道一些，常會有客戶問，考試也簡單考到，還有本行的一些業務，像存貸款有多種、需要那些手續、還有掛失等就不用說了，這個是最根本的，不知道的話就不用在銀行干了!主要是特別的一些業務，像網上銀行、代發工資、映像支付系統、基金買賣、代收代付各種費用等這些都需要知道，或許由于所處專柜不一樣，有些業務接觸不到，但多少要有所了解，不#from本文來自高考資源網end#光是為了應付考試，知道多了對辦理其他業務也有好處。這里多說一句，就是我個人認為盡量上結算柜，這個雖然麻煩，工作量大一些，幸苦一些，但是簡單出位，升遷可能相對更快點吧!

記代碼

代碼???代碼是什么呢?不在銀行工作的同志們可能不知道。柜員的終端機可不想家里的電腦那樣，裝個Xp什么的就可以操作了。柜員終端上顯示的就是代碼，通過鍵盤錄入不同的代碼就是不同的業務。比方：定期存款要錄入3201、活期存款錄入0510、定期取款3202、活期取款0520、發放貸款6800等等，就是這樣不同業務、不同種類的都需要輸入不同代碼，常用代碼應當在30個左右。全部代碼量應當在400左右，固然每個銀行代碼都是不一樣的，每個銀行業務也都不一樣代碼數量也差異許多!背代碼，這就不用說了么???

根本會計學問

根本會計學問，現在都用的是復式記賬法，也就是有借貸方的，借貸方向很重要，搞錯了就是帳不平，很麻煩的，要摸帳牽扯的問題許多。每日營業完畢，都要把今日營業的借貸方登記來，錢都是從那個科目里支出來的，又存到那個科目里的，都要記平，要帳平，要庫平，憑證平，這些記賬都多少要用會計學問，所以要懂!而且許多會計學問用不到，但是也要知道的，這個也得學???

道德素養

然后是柜員的道德素養，銀行是高風險行業，而柜員更是高風險崗位。一個柜員拿著一套章，一堆重要空白憑證，一箱子錢，要做起案來，了不得!所以，對柜員的道德要求也是很高的，這也是監管的一個重要方面，在銀行你能長聽到一句話，管的不光是你八小時內，還有你八小時外，也就是一個銀行員工工作以外和什么人交往，個人品德等都很重要。說幾句官話，柜員的人生觀、價值觀是否正確的梳理是個人前途進展、個人工作根底的必要組成局部。許多柜員都這么說，我上柜的時候也有這種感覺，就是上柜時候數的錢，感覺就是數字，沒有意義。有時候感覺自己存折里的錢也是數字沒意義，其實這才是對我能用的錢啊!這個崗位，對錢，就是要淡然!

1、學習力量

目前銀行大局部網點實行綜合柜員制，一個人兼做多項業務，由原來的“專才”變成了“通才”，而且很多學問技能需要在崗位上重新學習。目前，銀行不斷推陳出新，更要求銀行柜員在短時間內盡快把握新的金融產品，學會如何嫻熟快捷地為客戶辦理業務，才不至于影響工作效率。

2、工作速度與精確性

為了削減銀行排隊現象，提高每一個柜員的工作效率是特別重要的。銀行柜員的工作操作性特殊強，需要在短時間內快速處理業務，并避開在過程中不消失失誤。

3、溝通與表達

近些年，隨著銀行競爭的加劇，很多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業務的同時，應主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關系，適時合理地向客戶推介銀行的產品。

4、吃苦耐勞和抗壓力

當前銀行柜員的工作穩定性問題特別突出，很多銀行網點柜員的流失率到達20-30%。主要的緣由有兩個：一個緣由是銀行柜員的工作壓力特別大。柜員一到崗位上，就沒有停下來的時候，連上洗手間都要跑著去，由于有客戶等著。在這種緊急的工作條件下，還要保證工作的速度和精確性。出錯了，根據銀行的規定還要罰款，一些人員反抗不了這種壓力，只好跳槽，更換工作內容。另一方面，很多新聘請的柜員缺少吃苦精神，入行前覺得在銀行工作好，到了崗位上干一段時間，就跳槽了。在這種狀況下，盡量聘請一些能夠吃苦、抗壓力力量強的人，會削減銀行柜員的流失率。

5、效勞意識

銀行業是典型的效勞業，銀行柜員在較大的工作壓力下，仍需要保持良好的精神面貌，表達出銀行的效勞意識。現實當中，來到銀行的客戶簡單多樣，常有一些非理性的言行。根據現代心理學的觀點，銀行柜員不得不進展心情勞動(指違心地做出積極心情的努力)，到達銀行文明優質效勞的標準。

6、誠信守信

即使在銀行不斷強化風險治理的狀況下，一些銀行的案件還是時有發生，很多的案件都與銀行柜員的工作直接相關。因此，誠懇守信是銀行柜員特別重要的素養。

在四大國有銀行當中，大多數柜員實際上是銀行聘請的非正式員工，也就是說，他們并不是編制內人員。除了工資外，柜員領到的過節費、享受的住房公積金等，幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層治理人員對柜員的境況表示憐憫，他說：“他們(指柜員)的收入比正式員工低，勞動強度通常卻比正式員工高。”據知情人士透露，工行、建行等銀行在其股改上市后，將提高員工薪酬水平，估量柜員的收入也會水漲船高，但漲幅不會太大。銀行柜員薪酬根本包括三局部：根本工資+績效工資(或叫獎金)+業務提成(銀行依據柜員每月的業務筆數、營業額、代銷理財產品等的提成)各銀行的根本工資通常在600元至900元之間，每個人會由于其技術級別、工齡、學歷等的區分而拿到不同的薪酬。

2023年銀行柜員職業規劃范文

基層的狀況：

首先我認為無論是哪個地方工作，都存在忙的忙死、閑的閑死這種苦樂不均的狀況。并不是你忙收入就肯定比不忙的人高，也不是你閑就說明你沒有地位。我有在支行工作的經受，當時做的是信貸。主要工作就是每天訪問客戶。由于行長比擬喜愛我，根本上是行長開車帶著我去跟他的老朋友、老客戶談天。中午跟客戶吃飯，晚上就更不用說，自然是跟客戶喝酒。每天如此，業務做起來也輕松，雖然實習期間沒有考核指標，但是半年下來也許也有3000萬貸款這樣的業績。說來慚愧，這業績也主要是行長談的，不過算在我名下而已。但是實際上銀行內壓力的就是基層的客戶經理，不管是對公還是對私，都有一系列指標需要完成，這些都與你的收入親密掛鉤。除了對業務要熟識，還要能說會道，擅長交際。另外運氣和環境也很重要。我熟悉的一哥們，剛從內地銀行跳槽過來，人生地不熟，有天在寫字樓里等人，發覺有家公司正在裝修，哥們就跟人聊了幾句，沒想到一起聊的人就是那公司的財務總監，而且更沒想到的是這是一家臺灣前三名的IT廠商，這下就發大了，半年就搞到幾個億的存款，還做了很多貸款和貼現。一年后，這哥們就正式提拔為支行信貸經理，堪稱我們那年的傳奇。我還熟悉一個朋友，原來是一家支行的業務骨干，每年排名都靠前，由于調動到另一家支行，環境不適應，一連幾個月都沒有完成目標，工資獎金被扣了又扣，半年收入只有2萬塊。這些都是我親眼見到的真實狀況。

支行客戶經理壓力大，但相對來說鼓勵也高，我知道的一年可以拿到20多萬。而柜臺人員包括會計和儲蓄狀況就另外一回事。會計崗位目前還比擬穩定，由于需要相關的學問和學歷，另外，一般銀行的會計制度都比擬完善。固然，中國的銀行也發生過高山那樣離譜的事情。不過在我所在的銀行，支行的會計主管都不肯定給行長足夠的面子，一切根據制度辦事，沒有任何通融的余地。會計人員以前收入不差，也許也能7、8萬的樣子，不過目前降了許多，詳細我也不知道了。

儲蓄崗位相比照較簡潔，但更辛苦更勞累。銀行的制度是假如長短款找不回來的話，確定是自己掏錢賠的。我問過許多儲蓄的同事，特殊是剛開頭工作的時候，賠上1、2千塊是家常便飯。這也難怪，每天接待1、2百的客戶，經手那么多錢，大廳里面空氣污濁，聲音吵雜，人總是難免犯錯。儲蓄的收入比會計人員還低。算是銀行正式員工里面最少的一檔了。

支行的其他崗位：

行長，我所在的支行規模不大，一共也許20多人，行長就是這20多人的領導。他一年收入也許34萬左右，還不包括職務消費，比方吃飯、電話、汽油報銷等等。但這是效益不錯的狀況，假如效益差，沒有完成任務，那他就只能拿到10多萬。總體來說是好差事。不過沒有30多歲，是混不到這個地位的。

信貸主管、會計主管，支行最重要的干部，除了受行長領導還要受到其直屬部門的治理。我們都知道中層干部最累，除了要完成自己的任務，還要負責手底下人的大小事務。手底下人出了問題他們也脫不了關系。因此過得戰戰兢兢。年收入也許10多萬。

大堂經理，臨時工、見習員工。一般都不算成銀行的正式編制，不過聽說這幾年開頭間續轉為長期合同工了。這些人收入最低，也許一個月1、2千不等，包括司機、文員等。

在銀行基層，最主要的工作就是完成各種指標任務。累不累看你怎么想了。我個人覺得最辛苦的是信貸人員，每天在外邊跑，還沒有保障。不過好歹比保險公司業務強，好多公司門口都貼推銷保險勿入，至少還沒有不允許銀行客戶經理進去的地步。

2023銀行柜員職業規劃范文

近年來，銀行職位始終是畢業生求職的熱點。工資高、福利好、工作風光、社會地位高。正是由于畢業生的追捧，現在畢業生進入銀行時，一般都是從最根本的銀行柜員開頭做起。

但是在進入這個行業之前，你有沒有想過，自己是否適合這一行業?能否有所進展?

SWOT分析法分析你的優勢和缺乏

在做職業規劃之前，首先要對自己做一個深入的分