2023年注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理練習(xí)題(一)及答案一單選題(共50題)1、下列關(guān)于公司建立目標(biāo)體系的相關(guān)表述中，正確的是（）。

A.提高股利增長(zhǎng)率屬于戰(zhàn)略目標(biāo)體系

B.目標(biāo)體系的建立需要全體員工共同參與

C.提高公司在客戶中的聲譽(yù)屬于財(cái)務(wù)目標(biāo)體系

D.獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力屬于戰(zhàn)略目標(biāo)體系

【答案】D2、C集團(tuán)是S市的一家由鉛筆企業(yè)發(fā)展起來(lái)的公司，目前公司占地面積260畝，是一家整合創(chuàng)意價(jià)值與制造優(yōu)勢(shì)，專注于文具事業(yè)的綜合文具集團(tuán)。公司的具體業(yè)務(wù)分為學(xué)生文具、辦公文具、禮品文具三大業(yè)務(wù)部。三大業(yè)務(wù)部分管不同的事業(yè)部，其中禮品文具業(yè)務(wù)部下設(shè)中端包裝禮品文具、奢侈包裝產(chǎn)品、時(shí)尚包裝產(chǎn)品三大事業(yè)部。根據(jù)材料分析，C集團(tuán)采用的橫向分工組織結(jié)構(gòu)類型是（）。

A.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)

B.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

C.H型組織結(jié)構(gòu)

D.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

【答案】A3、某制藥公司由于藥物中某成份含量超標(biāo)導(dǎo)致病人服用完之后帶來(lái)極嚴(yán)重的副作用，從而遭到消費(fèi)者起訴。該制藥公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)是（）。

A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

B.政治風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

【答案】C4、“大道至簡(jiǎn)”是漢庭酒店企業(yè)文化的高度概括。漢庭酒店創(chuàng)立伊始，就以“洗好澡，睡好覺。上好網(wǎng)”的消費(fèi)體驗(yàn)為服務(wù)軸心，砍掉了諸如豪華大堂、餐廳、會(huì)議室等很多出差者不必需的設(shè)施。2017年起。漢庭酒店迅速鋪開的“干凈戰(zhàn)略”，使?jié)h庭酒店凝聚起新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些舉措都是漢庭酒店對(duì)其價(jià)值觀的踐行。從公司的使命角度看，這屬于()。

A.公司目的

B.公司目標(biāo)

C.公司宗旨

D.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

【答案】D5、關(guān)于企業(yè)成長(zhǎng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的描述中正確的是（）。

A.應(yīng)該盡量使用權(quán)益融資

B.在尋求資本來(lái)源時(shí)應(yīng)盡量尋找風(fēng)險(xiǎn)投資家

C.經(jīng)營(yíng)中多余的現(xiàn)金用來(lái)分配股利

D.應(yīng)該盡量使用負(fù)債籌資

【答案】A6、H公司在進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)選擇時(shí)，決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，渠道、促銷和定價(jià)等方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。H公司采取的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是（）。

A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷

B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷

C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷

D.市場(chǎng)定位

【答案】B7、甲公司是一家民營(yíng)企業(yè)，近年來(lái)發(fā)展較為迅速。但是受2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，公司原有業(yè)務(wù)出現(xiàn)大幅萎縮。為明確公司下一步發(fā)展方向，企業(yè)的高層管理人員決定對(duì)下屬部門不做具體規(guī)定，要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案，企業(yè)高級(jí)管理人員在各部門提交戰(zhàn)略方案的基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對(duì)各部門的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司形成戰(zhàn)略的方法是（）。

A.團(tuán)隊(duì)結(jié)合

B.自上而下

C.自下而上

D.上下結(jié)合

【答案】C8、甲公司是一家防盜報(bào)警器材產(chǎn)品供應(yīng)商。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，公司于2018年制定并實(shí)施了進(jìn)軍智能化安防產(chǎn)品領(lǐng)域的戰(zhàn)略，同時(shí)，對(duì)組織結(jié)構(gòu)、管理制度進(jìn)行了重大改革，上述變化與企業(yè)文化保持了高度一致。根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性矩陣的要求，甲公司在實(shí)施上述新戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.加強(qiáng)協(xié)同作用

B.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)

C.根據(jù)文化進(jìn)行管理

D.重新制定戰(zhàn)略

【答案】B9、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理策略的描述中，不正確的是（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)管理策略在整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系中起著統(tǒng)領(lǐng)全局的作用

B.風(fēng)險(xiǎn)管理策略重點(diǎn)在于企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

C.風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度是風(fēng)險(xiǎn)管理策略內(nèi)容之一

D.制定與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致的風(fēng)險(xiǎn)管理策略減少了企業(yè)戰(zhàn)略錯(cuò)誤的可能性

【答案】B10、大恒集團(tuán)原是一家房地產(chǎn)企業(yè)。2016年，大恒集團(tuán)以銀行貸款為主要資金來(lái)源，開始大舉并購(gòu)一些發(fā)達(dá)國(guó)家的酒店和娛樂、體育健身等方面的業(yè)務(wù)。最近，大恒集團(tuán)由于收購(gòu)規(guī)模過大，資金出現(xiàn)短缺。同時(shí)銀行收緊了銀根，不再向大恒集團(tuán)發(fā)放貸款。因此，大恒集團(tuán)被迫中止了收購(gòu)活動(dòng)，并為彌補(bǔ)資金漏洞出售了一些已購(gòu)的業(yè)務(wù)。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第2號(hào)——發(fā)展戰(zhàn)略》，大恒集團(tuán)在制定和實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略方面存在的主要風(fēng)險(xiǎn)是（）。

A.發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施不到位

B.缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略

C.發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動(dòng)

D.發(fā)展戰(zhàn)略過于激進(jìn)，脫離企業(yè)實(shí)際能力或偏離主業(yè)

【答案】D11、揚(yáng)帆集團(tuán)是一家中藥制造企業(yè)。2015年以來(lái)，揚(yáng)帆集團(tuán)主打的Q產(chǎn)品治療熱毒腫痛功效顯著，很受市場(chǎng)歡迎，被認(rèn)為是國(guó)寶名藥。近來(lái)中藥市場(chǎng)需求依然旺盛，然而揚(yáng)帆集團(tuán)的Q產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)緩慢，公司的業(yè)績(jī)和市值增長(zhǎng)指標(biāo)不如其他著名中藥企業(yè)。根據(jù)SWOT分析，揚(yáng)帆集團(tuán)目前應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是（）。

A.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略

B.防御型戰(zhàn)略

C.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

D.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

【答案】C12、A公司是一家服裝生產(chǎn)企業(yè)。為了實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，該公司選取了數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)備占比、數(shù)據(jù)可視化率等作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，降低了物流與庫(kù)存成本，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)全流程精準(zhǔn)管控。上述案例所體現(xiàn)的數(shù)字化下管理變革的方面是（）。

A.業(yè)務(wù)數(shù)字化管理

B.生產(chǎn)數(shù)字化管理

C.財(cái)務(wù)數(shù)字化管理

D.營(yíng)銷數(shù)字化管理

【答案】A13、麗島同城是一家處于起步期的餐飲企業(yè)，其業(yè)務(wù)主要為通過電話訂購(gòu)的方式銷售日本特色食品，例如，生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計(jì)分卡來(lái)計(jì)量來(lái)年的績(jī)效。下列選項(xiàng)中，屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度計(jì)量的是（）。

A.餐廳營(yíng)業(yè)額

B.客戶關(guān)系維護(hù)

C.處理單個(gè)訂單的時(shí)間

D.新產(chǎn)品類型的開發(fā)

【答案】D14、（2020年真題）越達(dá)公司是合成橡膠、合成樹脂等石化類產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。2017年，該公司啟動(dòng)新的戰(zhàn)略變革，將公司在原產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域積累的高分子技術(shù)應(yīng)用到光化學(xué)和有機(jī)合成化學(xué)領(lǐng)域，使業(yè)務(wù)內(nèi)容擴(kuò)大到半導(dǎo)體制造材料、顯示器材料等領(lǐng)域，同時(shí)進(jìn)行了廣泛的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。此次戰(zhàn)略變革得到公司上下一致認(rèn)同和支持。該公司處理企業(yè)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性的關(guān)系時(shí)應(yīng)（）。

A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)

B.根據(jù)文化進(jìn)行管理

C.重新制定戰(zhàn)略

D.加強(qiáng)協(xié)同作用

【答案】A15、A公司審計(jì)委員會(huì)成員正在進(jìn)行討論，下列關(guān)于審計(jì)委員會(huì)的說(shuō)法中，不正確的是（）。

A.審計(jì)委員會(huì)應(yīng)每年至少與外聘審計(jì)師會(huì)面一次，討論與審計(jì)相關(guān)的事宜，但無(wú)須管理層出席

B.審計(jì)委員會(huì)應(yīng)批準(zhǔn)對(duì)內(nèi)部審計(jì)主管的任命和解聘

C.外聘審計(jì)師的責(zé)任是編制財(cái)務(wù)報(bào)表、編制審計(jì)計(jì)劃和執(zhí)行審計(jì)

D.審計(jì)委員會(huì)應(yīng)確保內(nèi)部審計(jì)部門提出的合理建議得到執(zhí)行

【答案】C16、作為智能機(jī)器人和AI技術(shù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者的U公司，不僅擁有能夠凝聚組織各種力量、掃除創(chuàng)新道路上各種障礙的組織發(fā)起者，還擁有能夠理解創(chuàng)新背后的技術(shù)，并有能力解決很多從實(shí)驗(yàn)室研究到形成實(shí)際產(chǎn)品這個(gè)長(zhǎng)期過程中的開發(fā)問題的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。因此，U公司在這些對(duì)項(xiàng)目結(jié)果產(chǎn)生重要影響的人員幫助下，在CES2021上宣布了其AI驅(qū)動(dòng)的機(jī)器人的最新產(chǎn)品。根據(jù)上述信息判斷，U公司作為創(chuàng)新型組織的組成要素是（）。

A.關(guān)鍵個(gè)體

B.創(chuàng)造性的氛圍

C.合適的組織結(jié)構(gòu)

D.跨越邊界

【答案】A17、新華印刷廠主要負(fù)責(zé)書籍的裝訂，出版社每年會(huì)要求印刷廠按一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成裝訂任務(wù)，但并不限制內(nèi)頁(yè)和封皮的印刷方法。根據(jù)橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行分類，該公司屬于（）。

A.相互適應(yīng)，自行調(diào)整

B.技藝（知識(shí)）標(biāo)準(zhǔn)化

C.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化

D.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化

【答案】C18、企業(yè)內(nèi)部組織形式簡(jiǎn)單，經(jīng)營(yíng)管理的制約因素少，且為最早存在的企業(yè)制度的是（）。

A.業(yè)主制企業(yè)

B.合伙制企業(yè)

C.有限責(zé)任公司制

D.股份有限公司制?

【答案】A19、A銀行和B銀行均為城商行，在各自省內(nèi)布局機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，開展日常業(yè)務(wù)。近日，A銀行高管拜訪B銀行，向其學(xué)習(xí)資產(chǎn)負(fù)債管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。據(jù)此判斷，A銀行使用的基準(zhǔn)分析類型是（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)

B.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)

C.內(nèi)部基準(zhǔn)

D.一般基準(zhǔn)

【答案】D20、甲是一家復(fù)印機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，隨著公司的發(fā)展壯大，公司的口號(hào)從“我們生產(chǎn)復(fù)印機(jī)”向“我們提高辦事效率”轉(zhuǎn)變，還增加了各種文件處理產(chǎn)品和相應(yīng)的服務(wù)，從甲公司業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變來(lái)看，體現(xiàn)的是（）。

A.公司使命的轉(zhuǎn)變

B.公司宗旨的轉(zhuǎn)變

C.公司目標(biāo)的轉(zhuǎn)變

D.公司經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的轉(zhuǎn)變

【答案】B21、多邦公司是一家駝羊毛制品生產(chǎn)和銷售企業(yè)，產(chǎn)品銷往多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。為了確保產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，該公司在最適合駝羊生存的L國(guó)建立統(tǒng)一的駝羊養(yǎng)殖場(chǎng)，并在加工條件最好的N國(guó)設(shè)廠生產(chǎn)駝羊毛制品。多邦公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類型是（）。

A.多國(guó)本土化戰(zhàn)略

B.國(guó)際戰(zhàn)略

C.跨國(guó)戰(zhàn)略

D.全球化戰(zhàn)略

【答案】D22、下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)內(nèi)部發(fā)展方式的是（）。

A.某公司每年均在研發(fā)方面投入大量資金研發(fā)新產(chǎn)品，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速

B.某企業(yè)收購(gòu)了另外一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.某企業(yè)聯(lián)合幾家企業(yè)組建合資公司

D.某企業(yè)通過并購(gòu)其他企業(yè)進(jìn)入上游原材料加工行業(yè)以獲得發(fā)展

【答案】A23、隨著近年來(lái)電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，H手機(jī)通信企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱H企業(yè)）在中國(guó)乃至世界市場(chǎng)上占據(jù)了重要地位，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。H企業(yè)首先將產(chǎn)品輸入到墨西哥、中東地區(qū)、東南亞等發(fā)展中國(guó)家，公司高管認(rèn)為這些發(fā)展中國(guó)家或地區(qū)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的差別較小，于是推出了與國(guó)內(nèi)手機(jī)價(jià)格接近的中端機(jī)型，以在短期內(nèi)占領(lǐng)市場(chǎng)。其后又在歐洲出口了與發(fā)展中國(guó)家不同的高端及低端機(jī)型。根據(jù)以上材料，關(guān)于H公司的出口策略，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.H公司的出口采用傳統(tǒng)方式，先到環(huán)境類似的發(fā)展中國(guó)家

B.H公司定價(jià)偏高，出口到發(fā)展中國(guó)家的產(chǎn)品應(yīng)定一個(gè)較低的價(jià)格

C.H公司出口到發(fā)展中國(guó)家的產(chǎn)品，制定海外市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)收益水平接近的價(jià)格

D.H公司針對(duì)不同國(guó)家的不同需求制定不同的營(yíng)銷策略

【答案】B24、甲公司是一家特種鋼材生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品主要用于大型采礦機(jī)械、采油設(shè)備的生產(chǎn)。為了增強(qiáng)對(duì)鋼鐵市場(chǎng)需求變化的敏感性，甲公司并購(gòu)了海城礦山機(jī)械公司。由于雙方文化具有較大差異，并購(gòu)后新戰(zhàn)略的實(shí)施在一開始就沒有被接受，最終沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。根據(jù)戰(zhàn)略失效理論，甲公司沒達(dá)到預(yù)期目標(biāo)屬于（）。

A.早期失效

B.正常失效

C.偶然失效

D.晚期失效

【答案】A25、下列關(guān)于成功關(guān)鍵因素的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。

A.同一個(gè)行業(yè)的成功關(guān)鍵因素也有可能是不同的

B.同一企業(yè)的成功關(guān)鍵因素隨時(shí)間變化而變化

C.成功關(guān)鍵因素是企業(yè)取得產(chǎn)業(yè)成功的前提條件

D.同一個(gè)行業(yè)的成功關(guān)鍵因素是相同的

【答案】D26、全球大型民航客機(jī)的生產(chǎn)企業(yè)只有波音和空客兩家企業(yè)，面向全球各國(guó)航空公司進(jìn)行銷售，相對(duì)于各家航空公司而言，這兩家供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力（）。

A.強(qiáng)

B.弱

C.一般

D.不確定

【答案】A27、受房地產(chǎn)市場(chǎng)等各種不確定性因素的影響，家裝行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。甲家裝公司從定性和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差4種不同的假設(shè)條件，預(yù)測(cè)了本公司本年度將面臨的各種不確定因素以及由此給公司帶來(lái)的各種不同后果。下列關(guān)于甲家裝公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法的說(shuō)法中，正確的是（）。

A.采用的是敏感性分析法

B.該方法是一種簡(jiǎn)單的定性方法，直觀明了

C.該方法對(duì)于未來(lái)變化不大的情況能夠給出比較精確的模擬結(jié)果

D.該方法可以清晰地為風(fēng)險(xiǎn)分析指明方向

【答案】C28、要求重視非股東的其他利益相關(guān)者，這體現(xiàn)的是公司治理理論中的（）。

A.委托代理理論

B.資源依賴?yán)碚?/p>

C.利益相關(guān)者理論

D.新所有權(quán)理論

【答案】C29、復(fù)興公司以家電研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為主業(yè)，公司成立之初確立了“技術(shù)立企”的發(fā)展戰(zhàn)略。復(fù)興公司堅(jiān)決不參與彩電行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，每年的研發(fā)費(fèi)用高達(dá)銷售收入的5%。2015年公司轉(zhuǎn)型布局智能電視業(yè)務(wù)，成功推出V5智能系統(tǒng)。下列各項(xiàng)中，與復(fù)興公司采取的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相匹配的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)策略是（）。

A.通常強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力

B.要求具有廣泛的知識(shí)、技巧和創(chuàng)造性

C.一般強(qiáng)調(diào)應(yīng)用范圍適中的知識(shí)和技巧

D.企業(yè)可能利用在職培訓(xùn)或者外部培訓(xùn)，自己培養(yǎng)技能或者購(gòu)買技能

【答案】B30、甲公司與某國(guó)的乙公司合資建立了一家發(fā)動(dòng)機(jī)廠，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，以較低的成本供應(yīng)甲公司和乙公司特定的低功率發(fā)動(dòng)機(jī)，使甲公司和乙公司用比單獨(dú)生產(chǎn)低得多的成本獲得產(chǎn)品。甲公司和乙公司建立合資企業(yè)的動(dòng)因是（）。

A.加強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)

B.將現(xiàn)有產(chǎn)品打入國(guó)外市場(chǎng)

C.將國(guó)外產(chǎn)品引入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

D.一種新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)

【答案】A31、（2017年真題）宏遠(yuǎn)海運(yùn)公司為了加強(qiáng)對(duì)損失事件的管理成立了一家附屬機(jī)構(gòu)，這家附屬機(jī)構(gòu)的職責(zé)是用母公司提供的資金建立損失儲(chǔ)備金，并為母公司提供保險(xiǎn)。宏遠(yuǎn)海運(yùn)公司管理?yè)p失事件的方法屬于（）。

A.專業(yè)自保

B.保險(xiǎn)

C.損失融資

D.風(fēng)險(xiǎn)資本

【答案】A32、華為的公司使命是聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值、最低的總體擁有成本(TCO)和更高的工作效率，通過成功經(jīng)營(yíng)為其所有者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。下列不屬于華為的公司使命包含的方面是()。

A.公司目的

B.公司宗旨

C.公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

D.公司的目標(biāo)

【答案】D33、根據(jù)我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，下列關(guān)于內(nèi)部環(huán)境要素的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.董事、監(jiān)事、經(jīng)理及其他高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用

B.關(guān)鍵崗位員工應(yīng)專崗專人，避免輪換變動(dòng)，以最大限度保護(hù)商業(yè)秘密與業(yè)務(wù)連續(xù)性

C.企業(yè)應(yīng)將職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)勝任能力作為選拔和聘用員工的重要標(biāo)準(zhǔn)

D.董事會(huì)負(fù)責(zé)內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施

【答案】B34、（2020年真題）T公司是國(guó)際著名汽車制造商，該公司2019年預(yù)計(jì)隨著環(huán)保理念的普及和相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步，Z國(guó)的新能源汽車產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入快速發(fā)展期，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Z國(guó)的汽車制造商S公司將減少傳統(tǒng)燃油汽車的生產(chǎn)量，增加電動(dòng)汽車和混合動(dòng)力汽車的生產(chǎn)量。T公司對(duì)S公司的上述分析屬于（）。

A.成長(zhǎng)能力分析

B.快速反應(yīng)能力分析

C.適應(yīng)變化的能力分析

D.財(cái)務(wù)能力分析

【答案】C35、甲集團(tuán)旗下有一子公司（以下簡(jiǎn)稱乙公司）。乙公司由甲集團(tuán)的終極股東李某實(shí)際控制，李某經(jīng)常以甲集團(tuán)的名義從乙公司購(gòu)買大量原材料，有關(guān)部門查處時(shí)發(fā)現(xiàn)甲集團(tuán)以高于市場(chǎng)公允價(jià)格的20%從乙公司購(gòu)進(jìn)原材料，而實(shí)際的利益都輸送給了李某。根據(jù)隧道挖掘問題的表現(xiàn)形式，李某的行為屬于（）。

A.掠奪性融資

B.內(nèi)幕交易

C.商品服務(wù)交易活動(dòng)

D.資產(chǎn)租用和交易活動(dòng)

【答案】C36、（2014年真題）成功的管理者需要建立起榜樣權(quán)和專家權(quán)。關(guān)于榜樣權(quán)和專家權(quán)，下列表述中正確的是（）。

A.是管理者的權(quán)力來(lái)源之一

B.主要存在于正式組織中

C.是管理者在管理層次中的體現(xiàn)

D.是管理者對(duì)資源的控制的體現(xiàn)

【答案】A37、（2019年真題）瑞安保險(xiǎn)公司依托醫(yī)療大數(shù)據(jù)智能化管理系統(tǒng)，將來(lái)自保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院和藥房的諸如疾病發(fā)病率、治療效果和醫(yī)療費(fèi)用等方面的大數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行“提純”和整合，對(duì)潛在目標(biāo)客戶進(jìn)行精細(xì)化管理，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)健康保費(fèi)的有效控制。本案例主要體現(xiàn)的大數(shù)據(jù)特征是（）。

A.大量性

B.多樣性

C.價(jià)值性

D.高速性

【答案】C38、華為的公司使命是聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值、最低的總體擁有成本(TCO)和更高的工作效率，通過成功經(jīng)營(yíng)為其所有者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。下列不屬于華為的公司使命包含的方面是()。

A.公司目的

B.公司宗旨

C.公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

D.公司的目標(biāo)

【答案】D39、某科技開發(fā)公司采用矩陣制組織結(jié)構(gòu)，注重追求速度與靈活性。而且公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視企業(yè)能否不斷并迅速地研發(fā)出新技術(shù)，為此專門成立多個(gè)項(xiàng)目組，項(xiàng)目組成員分別來(lái)自不同部門。該公司對(duì)不同的項(xiàng)目組評(píng)估完全依據(jù)他們對(duì)企業(yè)目標(biāo)所做出的貢獻(xiàn)，在每個(gè)項(xiàng)目組成功研發(fā)出新技術(shù)之后，該項(xiàng)目組成員將轉(zhuǎn)向其他任務(wù)。該科技開發(fā)公司采取的企業(yè)文化類型是（）。

A.權(quán)力導(dǎo)向型

B.角色導(dǎo)向型

C.任務(wù)導(dǎo)向型

D.人員導(dǎo)向型

【答案】C40、東海公司為了提升公司的信息化管理水平，聘請(qǐng)某知名咨詢公司為其開發(fā)一套管理信息系統(tǒng)。東海公司的上述活動(dòng)屬于價(jià)值鏈支持活動(dòng)中的（）。

A.采購(gòu)管理

B.人力資源管理

C.公司基礎(chǔ)設(shè)施

D.技術(shù)開發(fā)

【答案】A41、甲鮮奶公司主要在某省省會(huì)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，當(dāng)在省會(huì)的生產(chǎn)銷售已經(jīng)不能滿足于企業(yè)的發(fā)展速度時(shí)，該公司決定將現(xiàn)有產(chǎn)品擴(kuò)展到臨市。從甲公司的發(fā)展階段與結(jié)構(gòu)的角度來(lái)看，該公司最可能采取的結(jié)構(gòu)類型是（）。

A.創(chuàng)業(yè)型結(jié)構(gòu)

B.職能制結(jié)構(gòu)

C.矩陣制結(jié)構(gòu)

D.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)

【答案】B42、P公司是M國(guó)一家餐廳企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)很多上班族中午不去餐廳吃午飯，自己帶飯甚至不吃飯，原因要么是中午時(shí)間緊、要么是在外吃飯不健康。P公司根據(jù)此項(xiàng)發(fā)現(xiàn)，改進(jìn)了就餐流程，從瀏覽、取餐到付款離開，保證不超過90秒，食品也以健康三明治為主打，年銷售額高達(dá)2億美金。根據(jù)以上信息可以判斷，P公司發(fā)現(xiàn)該藍(lán)海市場(chǎng)依據(jù)的原則是（）。

A.重建市場(chǎng)邊界

B.注重全局而非數(shù)字

C.超越現(xiàn)有需求

D.遵循合理的戰(zhàn)略順序

【答案】C43、國(guó)內(nèi)一家公司決定進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)，遂打算在S國(guó)投資建廠，但經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查之后，發(fā)現(xiàn)S國(guó)政局不穩(wěn)，經(jīng)常發(fā)生游行示威等暴力事件。該公司若進(jìn)軍S國(guó)面臨的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。

A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

B.政治風(fēng)險(xiǎn)

C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

D.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

【答案】B44、達(dá)星公司是一家電動(dòng)自行車生產(chǎn)、銷售公司，銷售經(jīng)理每個(gè)月會(huì)給團(tuán)隊(duì)中的員工下達(dá)規(guī)定好的產(chǎn)品銷售額，要求必須完成，但是不限制達(dá)到銷售目標(biāo)的方式、途徑和過程。根據(jù)橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制分類，該公司的基本協(xié)調(diào)機(jī)制屬于（）。

A.直接指揮，直接控制

B.技藝（知識(shí)）標(biāo)準(zhǔn)化

C.共同價(jià)值觀

D.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化

【答案】D45、金融危機(jī)爆發(fā)，波及Z國(guó)大部分金融企業(yè)。在此期間，M銀行預(yù)計(jì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Z國(guó)的民商銀行將會(huì)逐漸降低對(duì)客戶的理財(cái)產(chǎn)品的收益率。M銀行對(duì)民商銀行進(jìn)行的上述分析屬于（）。

A.財(cái)務(wù)能力分析

B.快速反應(yīng)能力分析

C.成長(zhǎng)能力分析

D.適應(yīng)變化的能力分析

【答案】D46、（2018年真題）某外資快餐巨頭L公司與國(guó)內(nèi)著名餐飲企業(yè)甲公司達(dá)成如下交易：L公司把其在國(guó)內(nèi)的200多家直營(yíng)餐廳中的150家轉(zhuǎn)讓給甲公司經(jīng)營(yíng)，并向甲公司收取一次性付清的費(fèi)用，甲公司可以使用L公司的品牌，但要嚴(yán)格遵守L公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)定。L公司所采用的放棄戰(zhàn)略的類型是（）。

A.特許經(jīng)營(yíng)

B.拆產(chǎn)為股/分拆

C.分包

D.賣斷

【答案】A47、甲公司是一家五星級(jí)酒店，一直以來(lái)，盡管其價(jià)格比同類酒店稍高，但憑借著品牌效應(yīng)和高端、周到的差異化服務(wù)，一直在市場(chǎng)占據(jù)著較大的份額。然而近年來(lái)，隨著國(guó)家大力提倡節(jié)儉的觀念，許多單位開始限制住宿標(biāo)準(zhǔn)，尤其是商務(wù)人士，出差訂房直接由星級(jí)酒店轉(zhuǎn)為了經(jīng)濟(jì)型酒店。根據(jù)以上信息判斷，甲公司采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)是（）。

A.形成產(chǎn)品差別化的成本過高

B.市場(chǎng)需求發(fā)生變化

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向

D.狹小的目標(biāo)市場(chǎng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)

【答案】B48、哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)·亞非在波特教授五種競(jìng)爭(zhēng)力研究的基礎(chǔ)上，提出了影響產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)的第六個(gè)要素。下列各項(xiàng)中，體現(xiàn)該要素作用的是（）。

A.某肉制品加工企業(yè)并購(gòu)了一家生豬養(yǎng)殖場(chǎng)，降低了原材料成本

B.某市甲房地產(chǎn)開發(fā)公司與乙家用電器銷售公司通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)合作開發(fā)某地產(chǎn)項(xiàng)目

C.某家電生產(chǎn)企業(yè)控制了全省的銷售渠道，使其他家電生產(chǎn)企業(yè)在該省難以立足

D.兩家快捷酒店通過降低住宿價(jià)格，爭(zhēng)奪消費(fèi)者

【答案】B49、丁國(guó)的S公司是一家全球500強(qiáng)企業(yè)，依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度進(jìn)行精細(xì)化管理，內(nèi)部分級(jí)分明，決策權(quán)集中在上層，資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用，S公司的企業(yè)文化類型是（）。

A.任務(wù)導(dǎo)向型

B.權(quán)力導(dǎo)向型

C.角色導(dǎo)向型

D.人員導(dǎo)向型

【答案】C50、（2021年真題）主營(yíng)茶葉生產(chǎn)和銷售的云夢(mèng)公司自創(chuàng)立以來(lái)，秉承綠色發(fā)展理念，逐漸建立起一套科學(xué)、嚴(yán)密的管理體系和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，從一個(gè)默默無(wú)聞的小茶廠，成長(zhǎng)為全國(guó)最受消費(fèi)者信賴的優(yōu)質(zhì)有機(jī)茶葉供應(yīng)商之一。從企業(yè)價(jià)值鏈分析角度看，以上表述所涉及的企業(yè)活動(dòng)是（）。

A.服務(wù)

B.外部后勤

C.內(nèi)部后勒

D.基礎(chǔ)設(shè)施

【答案】D二多選題(共20題)1、正興公司是一家上市企業(yè)，公司對(duì)損失事件進(jìn)行管理，下列關(guān)于損失事件管理的說(shuō)法正確的有（）。

A.損失融資屬于風(fēng)險(xiǎn)資本的范疇

B.專業(yè)自保公司不在保險(xiǎn)市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù)

C.機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)可以投保

D.應(yīng)急資本是一個(gè)金融合約

【答案】BD2、天翔航空公司于2016年年初率先布局航空互聯(lián)網(wǎng)。現(xiàn)在該公司已有50多架飛機(jī)完成改造和機(jī)組培訓(xùn)，為乘客提供了穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并由此贏得了明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。下列各項(xiàng)中，屬于天翔航空公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的資源有（）。

A.文化資源

B.人力資源

C.技術(shù)資源

D.物質(zhì)資源

【答案】BCD3、華耀公司是一家制藥公司。該公司只從H市金銀花種植基地購(gòu)買其所需的金銀花原材料。下列各項(xiàng)中，屬于該公司采用的貨源策略缺點(diǎn)的有（）。

A.采購(gòu)方容易受到供應(yīng)中斷的影響

B.供應(yīng)商的議價(jià)能力會(huì)增強(qiáng)

C.與供應(yīng)商的聯(lián)系不夠穩(wěn)固

D.不利于企業(yè)獲得質(zhì)量和性能不斷提高改進(jìn)的供應(yīng)品

【答案】AB4、（2017年真題）甲公司是一家環(huán)保設(shè)備制造商。2010年，甲公司把以投資建設(shè)環(huán)保項(xiàng)目為由從銀行取得的貸款轉(zhuǎn)而投入了房地產(chǎn)開發(fā)。幾年后，由于政府宏觀調(diào)控政策的出臺(tái)和房地產(chǎn)業(yè)的收縮，甲公司投入房地產(chǎn)開發(fā)的大部分資金無(wú)法收回，經(jīng)營(yíng)陷入危機(jī)。上述案例所涉及的風(fēng)險(xiǎn)有（）。

A.法律和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

B.政治風(fēng)險(xiǎn)

C.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

【答案】AB5、下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中產(chǎn)品策略的有（）。

A.廣告促銷策略

B.產(chǎn)品組合策略

C.營(yíng)業(yè)推廣策略

D.品牌與商標(biāo)策略

【答案】BD6、下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)內(nèi)部控制措施的表述中，錯(cuò)誤的有（）。

A.不得安排同一機(jī)構(gòu)辦理采購(gòu)業(yè)務(wù)的全過程

B.對(duì)于超預(yù)算和預(yù)算外采購(gòu)項(xiàng)目，應(yīng)先辦理請(qǐng)購(gòu)手續(xù)，再履行預(yù)算調(diào)整程序

C.大宗采購(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)行情制定最高采購(gòu)限價(jià)，并對(duì)最高采購(gòu)限價(jià)適時(shí)調(diào)整

D.一般物資或勞務(wù)的采購(gòu)可以采用詢價(jià)或定向采購(gòu)的方式并簽訂合同協(xié)議

【答案】ABC7、（2020年真題）經(jīng)營(yíng)連鎖超市的茂林公司為了改善內(nèi)部管理，開展了顧客滿意度調(diào)查，組織相關(guān)管理人員走訪學(xué)習(xí)了某著名連鎖餐飲集團(tuán)管理下屬分店的經(jīng)驗(yàn)，并瞄準(zhǔn)本行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)制定了整改方案。茂林公司進(jìn)行基準(zhǔn)分析所采用的基準(zhǔn)類型有（）。

A.內(nèi)部基準(zhǔn)

B.一般基準(zhǔn)

C.顧客基準(zhǔn)

D.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)

【答案】CD8、產(chǎn)業(yè)零散的原因主要來(lái)源于產(chǎn)業(yè)本身的基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)特性。下列造成產(chǎn)業(yè)零散的原因中，是從產(chǎn)業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)特性角度出發(fā)的有（）。

A.市場(chǎng)需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化

B.政府政策和地方法規(guī)對(duì)某些產(chǎn)業(yè)集中的限制

C.進(jìn)入障礙低或存在退出障礙

D.產(chǎn)業(yè)中還沒有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據(jù)重要的市場(chǎng)份額

【答案】AC9、（2020年真題）經(jīng)營(yíng)連鎖超市的茂林公司為了改善內(nèi)部管理，開展了顧客滿意度調(diào)查，組織相關(guān)管理人員走訪學(xué)習(xí)了某著名連鎖餐飲集團(tuán)管理下屬分店的經(jīng)驗(yàn)，并瞄準(zhǔn)本行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)制定了整改方案。茂林公司進(jìn)行基準(zhǔn)分析所采用的基準(zhǔn)類型有（）。

A.內(nèi)部基準(zhǔn)

B.一般基準(zhǔn)

C.顧客基準(zhǔn)

D.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)

【答案】CD10、（2020年真題）甲公司為加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理制定并實(shí)施了下列內(nèi)部控制制度，其中符合我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》關(guān)于內(nèi)部環(huán)境要素要求的有（）。

A.董事會(huì)負(fù)責(zé)內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施

B.在董事會(huì)下設(shè)立審計(jì)委員會(huì)

C.制定和實(shí)施有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人力資源政策

D.編制內(nèi)部管理手冊(cè)，使高級(jí)管理人員掌握內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等情況

【答案】ABC11、快樂壽司店是一家處于成長(zhǎng)期的公司，該公司決定采用平衡計(jì)分卡來(lái)計(jì)算來(lái)年的績(jī)效。在進(jìn)行具體計(jì)量時(shí)，考慮的指標(biāo)包括收入的增加、主要顧客的收益率、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品新鮮度、工作進(jìn)度完成率、在新工作中與顧客相處的時(shí)間等。從計(jì)量指標(biāo)看，該公司利用平衡計(jì)分卡所考慮的非財(cái)務(wù)方面包括（）。

A.內(nèi)部流程角度

B.財(cái)務(wù)角度

C.顧客角度

D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度

【答案】AC12、為了應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化，三地公司通過分析研究，確定了公司的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定了新的企業(yè)戰(zhàn)略，并予以實(shí)施和管理。下列關(guān)于戰(zhàn)略管理描述的選項(xiàng)中，錯(cuò)誤的是（）。

A.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的一種動(dòng)態(tài)性管理

B.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的綜合性管理

C.戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)主要涉及企業(yè)高層管理者的管理活動(dòng)

D.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的一種靜態(tài)性管理

【答案】CD13、（2019年真題）研發(fā)和生產(chǎn)家用濾水壺的匯康公司秉承“使員工幸福，讓顧客滿意”的理念，建立并持續(xù)實(shí)施了一套以顧客需求為導(dǎo)向、充分調(diào)動(dòng)員工積極性的管理體制，使該公司的技術(shù)發(fā)明專利數(shù)量、盈利率和顧客滿意率長(zhǎng)期穩(wěn)居行業(yè)前列，顯示出難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。匯康公司的資源不可模仿性主要表現(xiàn)為（）。

A.物理上獨(dú)特的資源

B.具有路徑依賴性的資源

C.具有因果含糊性的資源

D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源

【答案】ABC14、（2014年真題）甲公司是C國(guó)一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)消費(fèi)類電子產(chǎn)品的企業(yè)，準(zhǔn)備到發(fā)展中國(guó)家N國(guó)投資彩電生產(chǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)N國(guó)諸多條件進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查分析。以下分析內(nèi)容屬于鉆石模型4要素的有（）。

A.國(guó)際名牌家電企業(yè)早已進(jìn)入N國(guó)彩電市場(chǎng)，且競(jìng)爭(zhēng)激烈

B.N國(guó)市場(chǎng)上質(zhì)量高、價(jià)格適中的大眾化彩電較少

C.由于C國(guó)產(chǎn)品在N國(guó)名聲不好，N國(guó)政府對(duì)于C國(guó)家電產(chǎn)品的進(jìn)入制定了許多限制性政策

D.N國(guó)勞動(dòng)力價(jià)格比C國(guó)明顯偏低，且勞動(dòng)者的文化與技術(shù)水平較低

【答案】ABD15、沃格股份是一家專業(yè)提供自動(dòng)化智能裝備的高科技企業(yè)。受全球經(jīng)濟(jì)不確定性的影響，沃格股份所在行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)公司銷售業(yè)務(wù)產(chǎn)生較大影響。為了應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)及維護(hù)自身在行業(yè)里的聲譽(yù)，管理層決定加強(qiáng)內(nèi)部管理以降低原材料的綜合采購(gòu)成本，完善組織架構(gòu)體系以提高總體工作效率。從外部治理機(jī)制的角度來(lái)看，這體現(xiàn)了()對(duì)公司的監(jiān)控和約束。

A.資本市場(chǎng)

B.經(jīng)理人市場(chǎng)

C.產(chǎn)品市場(chǎng)

D.勞動(dòng)力市場(chǎng)

【答案】BC16、YL公司是一家主營(yíng)碳酸飲料生產(chǎn)的企業(yè)，為保證碳酸氣的供應(yīng)，YL公司自設(shè)碳酸氣工廠，YL公司實(shí)施的發(fā)展戰(zhàn)略類型的適用條件包括（）。

A.供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競(jìng)爭(zhēng)者眾多

B.企業(yè)現(xiàn)有供應(yīng)商供應(yīng)成本高難以滿足企業(yè)對(duì)原材料的需求

C.銷售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高

D.所在產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著

【答案】AB17、（2016年）下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的表述中，正確的有（）。

A.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理是增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的過程

B.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理旨在把風(fēng)險(xiǎn)控制在風(fēng)險(xiǎn)容量以內(nèi)

C.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的參與者由管理層和全體員工組成

D.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理既要管理純粹的風(fēng)險(xiǎn)，也要管理機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)

【答案】ABD18、金鐵公司主業(yè)為鋼鐵產(chǎn)業(yè)。近些年國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)盈利持續(xù)下滑，為擴(kuò)大企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源，甲公司決定進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展，對(duì)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行了分析。在下列分析結(jié)果中，錯(cuò)誤的有（）。

A.甲行業(yè)是一個(gè)創(chuàng)新程度較高的行業(yè)，新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，容易導(dǎo)致原有產(chǎn)品價(jià)格不斷下降，這種現(xiàn)象屬于替代品的威脅

B.乙行業(yè)資本金投入大，因此進(jìn)入門檻高，潛在新進(jìn)入者威脅不大

C.丙行業(yè)的生產(chǎn)需要使用專用設(shè)備，因此會(huì)抑制替代品的威脅

D.丁行業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)被少數(shù)幾家企業(yè)控制，則該行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的議價(jià)能力較小

【答案】CD19、（2018年真題）甲公司是一家特種鋼材生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品主要用于大型采礦機(jī)械、采油設(shè)備的生產(chǎn)。為了增強(qiáng)對(duì)鋼鐵市場(chǎng)需求變化的敏感性，甲公司決定把前向一體化作為發(fā)展戰(zhàn)略。下列各項(xiàng)中，符合該公司發(fā)展戰(zhàn)略的有（）。

A.與東港石油公司簽訂集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的合作協(xié)議

B.參股海城礦山機(jī)械公司

C.與南崗煤炭集團(tuán)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟

D.投資建立鐵礦資源開發(fā)和生產(chǎn)企業(yè)

【答案】AB20、M公司剛剛進(jìn)入冰箱行業(yè)，目前冰箱市場(chǎng)的70%被該行業(yè)的龍頭企業(yè)W公司占有，M公司經(jīng)過市場(chǎng)分析后，決定大幅降價(jià)，但是W公司獲得消息后拒不降價(jià)，結(jié)果使得M公司的銷售大幅上升，W公司的市場(chǎng)失掉“半壁江山”，這一情況說(shuō)明（）。

A.W公司相信它的產(chǎn)品擁有市場(chǎng)上最高的顧客忠誠(chéng)度

B.W公司關(guān)于其公司情形的假設(shè)不正確

C.M公司對(duì)W公司的假設(shè)是不正確的

D.M公司對(duì)W公司的分析基于“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手假設(shè)分析對(duì)本公司制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的作用”方面

【答案】ABD三大題(共10題)1、（2014年）資料：綠安集團(tuán)創(chuàng)建于上世紀(jì)90年代，專門從事化工原料貿(mào)易，化工原料主要來(lái)源于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)。在綠安集團(tuán)成立后的幾年內(nèi)，國(guó)內(nèi)民用化工產(chǎn)品的市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，對(duì)化工原料的需求日益增加，綠安集團(tuán)的業(yè)務(wù)開展得紅紅火火，利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)。2000年開始，在董事長(zhǎng)李先生的推動(dòng)下，綠安集團(tuán)實(shí)施第一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：走“工貿(mào)結(jié)合”的道路，憑借綠安集團(tuán)的貿(mào)易優(yōu)勢(shì)，尤其是多年積累的信息優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì)，把產(chǎn)業(yè)鏈延伸到工業(yè)實(shí)體領(lǐng)域，做出自己的產(chǎn)品，樹立自己的品牌，以適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)環(huán)境的變化。2002年，綠安集團(tuán)成立了一家化纖企業(yè)，產(chǎn)品主要是地毯紗線，這種紗線是地毯紡織企業(yè)的主要原料。這家企業(yè)成立后不久就實(shí)現(xiàn)了盈利，以后幾年內(nèi)產(chǎn)銷量不斷增加，成為綠安集團(tuán)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。2008年國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)，化工產(chǎn)品制造行業(yè)遭遇了嚴(yán)重的困難，由于需求增速放緩以及企業(yè)自主創(chuàng)新能力不足、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，行業(yè)的發(fā)展陷于停滯。綠安集團(tuán)化纖企業(yè)的銷售量開始下降，難以實(shí)現(xiàn)當(dāng)年的計(jì)劃目標(biāo)。董事長(zhǎng)李先生從中既看到了挑戰(zhàn)，也看到了機(jī)會(huì)，他又提出并組織實(shí)施了綠安集團(tuán)的又一次戰(zhàn)略變革：將綠安集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步向下游延伸至終端產(chǎn)品——地毯行業(yè)。年底，綠安集團(tuán)克服了變革阻力，投資新建了地毯生產(chǎn)企業(yè)。幾年來(lái)，隨著中國(guó)酒店業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展以及人們居住條件的改善，國(guó)內(nèi)地毯市場(chǎng)的潛力被逐漸開發(fā)出來(lái)，綠安集團(tuán)的地毯生產(chǎn)企業(yè)也持續(xù)呈現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺的局面。要求：簡(jiǎn)要分析綠安集團(tuán)實(shí)施縱向一體化戰(zhàn)略所屬的類型及其主要優(yōu)點(diǎn)。

【答案】綠安集團(tuán)從化工原料貿(mào)易延伸至地毯紗線生產(chǎn)，是前向一體化戰(zhàn)略，綠安集團(tuán)從地毯紗線生產(chǎn)延伸至地毯生產(chǎn)，也是前向一體化戰(zhàn)略。前向一體化戰(zhàn)略有利于企業(yè)控制和掌握市場(chǎng)，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者需求變化的敏感性，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。“以適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)環(huán)境的變化……以后幾年內(nèi)產(chǎn)銷量不斷增加，成為綠安集團(tuán)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)”；“既看到了挑戰(zhàn)，也看到了機(jī)會(huì)……國(guó)內(nèi)地毯市場(chǎng)的潛力被逐漸開發(fā)出來(lái)，綠安集團(tuán)的地毯企業(yè)也持續(xù)呈現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺的局面”。2、HZ公司是一家生產(chǎn)通信設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，于1986年正式注冊(cè)成立，產(chǎn)品全面覆蓋手機(jī)、移動(dòng)寬帶終端、終端云等，并憑借自身的全球化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、全球化運(yùn)營(yíng)能力，致力于將最新的科技帶給消費(fèi)者，讓世界各地享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅，以行踐言，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。從2000年開始，手機(jī)市場(chǎng)的需求十分旺盛，但客戶面臨的選擇也越來(lái)越多，對(duì)材質(zhì)的要求也越來(lái)越高；2001年，HZ公司憑借著雄厚的資金支持收購(gòu)了數(shù)家銷售門店，實(shí)現(xiàn)了縱向一體化的整合。2008年，面對(duì)金融風(fēng)暴的強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，HZ公司對(duì)內(nèi)部進(jìn)行了一系列調(diào)整。不僅在價(jià)格、廣告等環(huán)節(jié)推出新的舉措，同時(shí)要求所有管理層都要提交兩份報(bào)告，一份是述職報(bào)告，一份是辭職報(bào)告，并且采取答辯方式進(jìn)行競(jìng)聘。公司根據(jù)其表現(xiàn)、發(fā)展?jié)摿推髽I(yè)發(fā)展需要，批準(zhǔn)其中的一份報(bào)告。在競(jìng)聘考核中，大約30%的干部被替換下來(lái)。要求：（1）簡(jiǎn)要分析HZ公司在2001年具體采用的戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的主要適用條件；（2）簡(jiǎn)述2008年HZ公司實(shí)施戰(zhàn)略的主要方式及其具體做法，并結(jié)合資料分析HZ公司采取該戰(zhàn)略的原因以及其具體采用何種方式。

【答案】（1）HZ公司采用的是前向一體化戰(zhàn)略。“HZ公司憑借著雄厚的資金支持收購(gòu)了數(shù)家銷售門店”。前向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件：①企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大。“手機(jī)市場(chǎng)的需求十分旺盛”。②企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等。“HZ公司憑借著雄厚的資金支持收購(gòu)了數(shù)家銷售門店”。（2）收縮戰(zhàn)略的方式包括緊縮與集中戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略。①緊縮與集中戰(zhàn)略的具體做法：機(jī)制變革、財(cái)政和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、削減成本戰(zhàn)略。②轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略的具體做法：重新定位或調(diào)整現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)、調(diào)整營(yíng)銷策略。③放棄戰(zhàn)略的具體做法：特許經(jīng)營(yíng)、分包、賣斷、管理層或杠桿收購(gòu)、拆產(chǎn)為股/分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易。HZ公司采用收縮戰(zhàn)略的原因是被動(dòng)原因中的外部原因。“面對(duì)金融風(fēng)暴的強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，HZ公司對(duì)內(nèi)部進(jìn)行了一系列調(diào)整”。HZ公司采用的收縮戰(zhàn)略方式是緊縮與集中戰(zhàn)略中的機(jī)制變革。“要求所有管理層……干部被替換下來(lái)”。3、數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)咖啡年消費(fèi)量增幅為15％～20％，而全球增速為2％，中國(guó)成為最具潛力的咖啡市場(chǎng)。全球咖啡市場(chǎng)有12萬(wàn)億人民幣，其中美國(guó)有3萬(wàn)億，中國(guó)有700億。從咖啡飲用結(jié)構(gòu)上看，全球現(xiàn)磨咖啡占比87％，速溶占比小于13％；而中國(guó)速溶占比84％，現(xiàn)磨僅占16％。這表明中國(guó)現(xiàn)有咖啡市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不合理，蘊(yùn)藏消費(fèi)升級(jí)潛力，且現(xiàn)磨的增速要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于整體增速。消費(fèi)者需求高但是市場(chǎng)中的選擇卻很少，除了星巴克之外，其他連鎖咖啡品牌增長(zhǎng)停滯、甚至萎縮。TOP10連鎖品牌中，2016年僅星巴克的門店數(shù)量有較大增長(zhǎng)，新開門店數(shù)量?jī)粼?52家；其他歐美系咖啡店品牌(包括咖世家和太平洋咖啡)的長(zhǎng)明顯更緩慢；而臺(tái)系和韓系咖啡店品牌(包括上島咖啡和咖啡陪你)甚至在陸續(xù)關(guān)閉旗下門店。此外，隨著無(wú)人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，咖啡產(chǎn)業(yè)里也出現(xiàn)了很多自助咖啡機(jī)品牌，如咖啡零點(diǎn)吧、友咖啡、咖啡貓等。自助咖啡機(jī)主要是解決消費(fèi)者的即時(shí)性消費(fèi)需求，效率要求高。其模式最大的特點(diǎn)是無(wú)人、無(wú)店鋪，節(jié)省人力和租金成本，售價(jià)通常在10至15元左右，介于即飲咖啡和咖啡館之間。不同的咖啡消費(fèi)群體需求不同，有的享受高端店鋪的服務(wù)，有的則需要即時(shí)飲用，對(duì)咖啡質(zhì)量和店鋪服務(wù)沒有太高要求。瑞幸咖啡通過快速的外賣配送可以滿足上班族即時(shí)飲用咖啡的需求。瑞幸咖啡以外賣配送作為銷售咖啡的主要方式，目標(biāo)群體以寫字樓的上班族為主。在2018年中國(guó)創(chuàng)業(yè)武林大會(huì)上，瑞幸咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁郭謹(jǐn)一披露了瑞幸咖啡的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，截至2018年9月17日，瑞幸咖啡在全國(guó)門店數(shù)量超過了1100家，售出的咖啡杯量已經(jīng)超過了3000萬(wàn)杯。同時(shí)，配送時(shí)間由最初的30多分鐘降到現(xiàn)在的18分鐘07秒。郭謹(jǐn)一表示，這是不斷通過各種技術(shù)手段優(yōu)化、完善整個(gè)服務(wù)管理系統(tǒng)的結(jié)果。當(dāng)顧客用手機(jī)APP下單以后，平均在18分鐘的時(shí)間就可以拿到一杯瑞幸咖啡。對(duì)比整個(gè)飲品行業(yè)，瑞幸咖啡的擴(kuò)張速度遠(yuǎn)超咖啡連鎖巨頭星巴克和“網(wǎng)紅”喜茶。瑞幸咖啡的核心優(yōu)勢(shì)是性價(jià)比，使用全新零售理念，全新數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理，并且通過場(chǎng)景流量，超越傳統(tǒng)門店的線下流量，導(dǎo)致管理成本低，獲客成本低，流量裂變快，場(chǎng)景成本基本為零。目前來(lái)看，瑞幸咖啡的模式既有外賣，也有堂食和自提，靈活的售賣方式使得消費(fèi)者有更多的選擇。但是作為一家新興的零售咖啡品牌來(lái)說(shuō)，門店極速擴(kuò)張的同時(shí)意味著瑞幸咖啡的資產(chǎn)包袱越來(lái)越重，燒錢補(bǔ)貼市場(chǎng)始終不是長(zhǎng)久之計(jì)，瑞幸如果不能迅速找到自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，重資產(chǎn)的門店反而會(huì)拖累瑞幸的前進(jìn)。而且，對(duì)一家新零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈?zhǔn)亲顬閲?yán)峻的問題。星巴克之所以能夠在中國(guó)站穩(wěn)腳跟，最關(guān)鍵的是星巴克是全球最大的咖啡原豆加工供應(yīng)商，完善的咖啡供應(yīng)鏈和原材料使得咖啡品質(zhì)能夠得到有效保證，而初出茅廬的瑞幸目前對(duì)供應(yīng)鏈?zhǔn)菢O度依賴的狀態(tài)，原材料供應(yīng)商的品質(zhì)難以把控不說(shuō)，一旦出現(xiàn)產(chǎn)能緊缺的狀況，對(duì)瑞幸的打擊是致命的。顯然，星巴克在中國(guó)市場(chǎng)正遭遇“中年危機(jī)”。但星巴克仍在進(jìn)化，例如填充精品咖啡產(chǎn)品線、在普通的臨街門店中設(shè)置手沖吧臺(tái)、開辦定位更高端的旗艦店、甄選店和烘焙工坊。而瑞幸咖啡偏偏反向思考，要將咖啡做成一款普惠產(chǎn)品。瑞幸咖啡的目的是希望讓中國(guó)消費(fèi)者能消費(fèi)得起一杯性價(jià)比高的咖啡。在此目標(biāo)之下，瑞幸咖啡面對(duì)的將是更加普惠的大眾市場(chǎng)，整個(gè)體量一定非常大。瑞幸咖啡這種新零售戰(zhàn)術(shù)，正是對(duì)星巴克提倡的“第三空間”外的補(bǔ)充，也是中國(guó)咖啡文化趨勢(shì)向好的一種“順勢(shì)而為”。瑞幸咖啡的戰(zhàn)略目標(biāo)及一切行動(dòng)，完全就是圍繞用戶，提升體驗(yàn)。在競(jìng)爭(zhēng)方面也是，只會(huì)說(shuō)用戶需要什么，就啟動(dòng)什么，不斷打磨產(chǎn)品，提高效率，讓用戶更加方便快捷地喝上一杯咖啡。無(wú)疑，瑞幸咖啡“前置加工+快速到家”模式，可以最迅速觸達(dá)到客戶。以瑞幸咖啡門店作為前置倉(cāng)，建成一個(gè)與咖啡強(qiáng)相關(guān)的消費(fèi)平臺(tái)，在保持咖啡的核心優(yōu)勢(shì)下，繼續(xù)拓展邊界，為C端用戶提供更多商品，這樣一條發(fā)展路徑似乎更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。要求：(1)對(duì)瑞幸咖啡進(jìn)行SWOT分析；(2)簡(jiǎn)要分析瑞幸咖啡采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型以及該種戰(zhàn)略的實(shí)施條件。

【答案】(1)瑞幸咖啡的SWOT分析情況如下：①優(yōu)勢(shì)(S)：“核心優(yōu)勢(shì)是性價(jià)比，使用全新零售理念，全新數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理，并且通過場(chǎng)景流量，超越傳統(tǒng)門店的線下流量，導(dǎo)致管理成本低，獲客成本低，流量裂變快，場(chǎng)景成本基本為零”“既有外賣，也有堂食和自提，靈活的售賣方式使得消費(fèi)者有更多的選擇”“瑞幸咖啡的戰(zhàn)略目標(biāo)及一切行動(dòng)，完全就是圍繞用戶，提升體驗(yàn)。在競(jìng)爭(zhēng)方面也是，只會(huì)說(shuō)用戶需要什么，就啟動(dòng)什么，不斷打磨產(chǎn)品，提高效率，讓用戶更加方便快捷地喝上一杯咖啡。無(wú)疑，瑞幸咖啡‘前置加工+快速到家’模式，可以最迅速觸達(dá)到客戶”。②劣勢(shì)(W)：“門店極速擴(kuò)張的同時(shí)意味著瑞幸咖啡的資產(chǎn)包袱越來(lái)越重……重資產(chǎn)的門店反而會(huì)拖累瑞幸的前進(jìn)”“瑞幸目前對(duì)供應(yīng)鏈?zhǔn)菢O度依賴的狀態(tài)，原材料供應(yīng)商的品質(zhì)難以把控不說(shuō)，一旦出現(xiàn)產(chǎn)能緊缺的狀況，對(duì)瑞幸的打擊是致命的”。③機(jī)會(huì)(O)：“中國(guó)成為最具潛力的咖啡市場(chǎng)”“中國(guó)現(xiàn)有咖啡市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不合理，蘊(yùn)藏消費(fèi)升級(jí)潛力，且現(xiàn)磨的增速要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于整體增速。消費(fèi)者需求高但是市場(chǎng)中的選擇卻很少”。④威脅(T)：“咖啡產(chǎn)業(yè)里也出現(xiàn)了很多自助咖啡機(jī)品牌”。(2)瑞幸咖啡采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型是集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略：針對(duì)某一特定購(gòu)買群體、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)，采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略分為集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異化戰(zhàn)略。“瑞幸咖啡以外賣配送作為銷售咖啡的主要方式，目標(biāo)群體以寫字樓的上班族為主”“瑞幸咖啡的核心優(yōu)勢(shì)是性價(jià)比，使用全新零售理念，全新數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理，并且通過場(chǎng)景流量，超越傳統(tǒng)門店的線下流量，導(dǎo)致管理成本低，獲客成本低，流量裂變快，場(chǎng)景成本基本為零”，以此獲取低成本優(yōu)勢(shì)，因此瑞幸咖啡的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于針對(duì)某一特定購(gòu)買群體采用成本領(lǐng)先來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。實(shí)施條件：①購(gòu)買者群體之間在需求上存在差異。“不同的咖啡消費(fèi)群體需求不同，有的享受高端店鋪的服務(wù)，有的則需要即時(shí)飲用，對(duì)咖啡質(zhì)量和店鋪服務(wù)沒有太高要求。瑞幸咖啡通過快速的外賣配送可以滿足上班族即時(shí)飲用咖啡的需求”。②目標(biāo)市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度、獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等方面具有相對(duì)的吸引力。“瑞幸咖啡的目的是希望讓中國(guó)消費(fèi)者能消費(fèi)得起一杯性價(jià)比高的咖啡。在此目標(biāo)之下，瑞幸咖啡面對(duì)的將是更加普惠的大眾市場(chǎng)，整個(gè)體量一定非常大”。③在目標(biāo)市場(chǎng)上，沒有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用類似的戰(zhàn)略。“消費(fèi)者需求高但是市場(chǎng)中的選擇卻很少”。4、WK公司是一家生產(chǎn)通信設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，于1990年正式注冊(cè)成立，產(chǎn)品全面覆蓋手機(jī)、移動(dòng)寬帶終端、終端云等，并憑借自身的全球化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和全球化運(yùn)營(yíng)能力，致力于將最新的科技帶給消費(fèi)者，讓世界各地享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅，以行踐言，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。2000年開始，手機(jī)市場(chǎng)的需求十分旺盛，但市場(chǎng)上極其缺乏手機(jī)芯片的供應(yīng)商，且質(zhì)量無(wú)法得到保證。正逢公司新晉一批專門研發(fā)手機(jī)芯片的對(duì)口人才，為此，WK公司專門建立了手機(jī)芯片研發(fā)制作中心，并收購(gòu)了在這一領(lǐng)域具有優(yōu)勢(shì)地位的Y芯片制作公司，使公司的手機(jī)芯片質(zhì)量得到保障，同時(shí)也穩(wěn)定了公司手機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格。2010年，國(guó)內(nèi)加大對(duì)新能源行業(yè)的政策支持，WK公司一部分高管認(rèn)為，手機(jī)行業(yè)正面臨瓶頸期，公司不能放棄這個(gè)機(jī)會(huì)，應(yīng)該利用目前積累的大量資金，為公司賺取更多的利潤(rùn)，建立新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。幾次商議之后，便召開了“太陽(yáng)能應(yīng)用發(fā)布會(huì)”，從而標(biāo)志著公司另一個(gè)主業(yè)的興起。起初，WK公司組織百人團(tuán)隊(duì)去學(xué)習(xí)這個(gè)行業(yè)的有關(guān)知識(shí)，但效果不佳，策略調(diào)整跟不上，風(fēng)險(xiǎn)此起彼伏。為了減小風(fēng)險(xiǎn)，公司進(jìn)一步耗費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力進(jìn)行內(nèi)部經(jīng)營(yíng)整合，這也給手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了極大的負(fù)面影響。要求：（1）簡(jiǎn)述發(fā)展戰(zhàn)略的主要類型并結(jié)合資料分析WK公司在2000年具體采用哪種戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的主要適用條件；（2）結(jié)合資料分析WK公司在2010年具體實(shí)施何種戰(zhàn)略并簡(jiǎn)述其內(nèi)涵和類型，以及分析其有何優(yōu)點(diǎn)、有何風(fēng)險(xiǎn)。

【答案】（1）發(fā)展戰(zhàn)略主要包括三種基本類型：一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。2000年，WK公司實(shí)施的是一體化戰(zhàn)略中的后向一體化戰(zhàn)略。“WK公司專門建立了手機(jī)芯片研發(fā)制作中心，并收購(gòu)了在這一領(lǐng)域具有優(yōu)勢(shì)地位的Y芯片制作公司”。后向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件：①企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對(duì)原材料、零部件等的需求。“手機(jī)市場(chǎng)的需求十分旺盛，但市場(chǎng)上極其缺乏手機(jī)芯片的供應(yīng)商，且質(zhì)量無(wú)法得到保證”。②供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競(jìng)爭(zhēng)者眾多。“市場(chǎng)上極其缺乏手機(jī)芯片的供應(yīng)商”。③企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等。“正逢公司新晉一批專門研發(fā)手機(jī)芯片的對(duì)口人才，為此，WK公司專門建立了手機(jī)芯片研發(fā)制作中心，并收購(gòu)了在這一領(lǐng)域具有優(yōu)勢(shì)地位的Y芯片制作公司”。④企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)而言十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定。“使公司的手機(jī)芯片質(zhì)量得到保障，同時(shí)也穩(wěn)定了公司手機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格”。⑤企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大。“手機(jī)市場(chǎng)的需求十分旺盛”。（2）WK公司在2010年實(shí)施的是發(fā)展戰(zhàn)略中的多元化戰(zhàn)略。“國(guó)內(nèi)加大對(duì)新能源行業(yè)的政策支持，WK公司一部分高管認(rèn)為……便召開了‘太陽(yáng)能應(yīng)用發(fā)布會(huì)’，從而標(biāo)志著公司另一個(gè)主業(yè)的興起”。多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)不同的領(lǐng)域，可以分為相關(guān)多元化戰(zhàn)略和非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。WK公司實(shí)施的是多元化戰(zhàn)略中的非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：①分散風(fēng)險(xiǎn)。“手機(jī)行業(yè)正面臨瓶頸期”。②當(dāng)企業(yè)在原產(chǎn)業(yè)無(wú)法增長(zhǎng)時(shí)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。“為公司賺取更多的利潤(rùn)，建立新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)”。③運(yùn)用盈余資金。“目前積累的大量資金”。5、（2016年）2004年，春城白藥開始嘗試進(jìn)軍日化行業(yè)。而此時(shí)日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等國(guó)際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，基本上占領(lǐng)了C國(guó)日化行業(yè)的高端市場(chǎng)，占據(jù)了C國(guó)牙膏市場(chǎng)60%以上的份額；清雅公司、藍(lán)天公司等本土日化企業(yè)由于普遍存在產(chǎn)品特色不突出、品牌記憶度弱等問題，加上自身實(shí)力不足，因而多是在區(qū)域市場(chǎng)的中低端市場(chǎng)生存。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場(chǎng)基本飽和。誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場(chǎng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的瓶頸，市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)速度、盈利能力都面臨著新的考驗(yàn)，它們的產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動(dòng)。春城白藥進(jìn)入日化行業(yè)先從牙膏市場(chǎng)開始，春城白藥沒有重蹈本土企業(yè)的中低端路線，而是反其道而行之。通過市場(chǎng)調(diào)研，春城白藥了解到廣大消費(fèi)者對(duì)口腔健康日益重視，而當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的牙膏產(chǎn)品大多專注于美白、防蛀等基礎(chǔ)功能，具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場(chǎng)“空白點(diǎn)”。于是，春城白藥創(chuàng)出了一個(gè)獨(dú)特的、有助于綜合解決消費(fèi)者口腔健康問題的藥物牙膏——春城白藥牙膏，并以此樹立起高價(jià)值、高價(jià)格、高端的“三高”形象。春城白藥進(jìn)入牙膏市場(chǎng)短短幾年表現(xiàn)突出，不僅打破本土品牌低端化的現(xiàn)狀，還提升了整個(gè)牙膏行業(yè)價(jià)格體系。從2010年開始，隨著春城白藥推出功能化的高端產(chǎn)品，國(guó)際巨頭們也紛紛憑借自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場(chǎng)。B公司推出抗過敏牙膏；L公司推出全優(yōu)七效系列牙膏；D公司推出去漬牙膏；H公司推出專效抗敏牙膏。這些功能性很強(qiáng)的口腔保健牙膏定價(jià)都與春城白藥牙膏不相上下，這些功能化的高端牙膏產(chǎn)品出現(xiàn)后，消費(fèi)者的需求得到進(jìn)一步滿足，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“銷售額增長(zhǎng)大于銷售量增長(zhǎng)”的新特點(diǎn)。要求：（1）簡(jiǎn)要分析春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)所處的產(chǎn)品生命周期發(fā)展階段；（2）運(yùn)用“解決口腔健康問題功能程度”和“價(jià)格水平”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個(gè)檔次，對(duì)2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍(lán)天公司、春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分；（3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析：①定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們的產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動(dòng)的依據(jù)；②春城白藥在日化行業(yè)中戰(zhàn)略群組定位的依據(jù)；③B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化高端牙膏的依據(jù)。

【答案】（1）春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)呈現(xiàn)出成熟期的典型特征：①競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段”“國(guó)際巨頭們……的產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動(dòng)”。②成熟期雖然市場(chǎng)巨大，但是已經(jīng)基本飽和。“整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場(chǎng)基本飽和。誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場(chǎng)”。③產(chǎn)品差異不明顯。“當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的牙膏產(chǎn)品大多專注于美白、防蛀等基礎(chǔ)功能”。④局部生產(chǎn)能力過剩。“市場(chǎng)基本飽和”“定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的‘瓶頸’”。綜上，春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)處于產(chǎn)品生命周期的成熟階段。（2）運(yùn)用“解決口腔健康問題功能程度”和“價(jià)格水平”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”“低”兩個(gè)檔次，將案例中所提及的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍(lán)天公司、春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分，可分為3個(gè)群組：第一群組：解決口腔健康問題功能程度低、價(jià)格水平高的群組：B公司、L公司、D公司、H公司；第二群組：解決口腔健康問題功能程度低、價(jià)格水平低的群組：清雅公司、藍(lán)天公司；第三群組：解決口腔健康問題功能程度高、價(jià)格水平高的群組：春城白藥。（3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用進(jìn)行分析：①定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動(dòng)，是因?yàn)榈谝蝗航M與第二群組之間以及各群組內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈，“日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈”“誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場(chǎng)”“定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的‘瓶頸’”。而對(duì)于第一群組的國(guó)際巨頭們來(lái)說(shuō)，進(jìn)入第二群組移動(dòng)障礙不高，“國(guó)際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢(shì)……占據(jù)了C國(guó)牙膏市場(chǎng)60%以上的份額”。②春城白藥定位于日化行業(yè)第三群組，是因?yàn)槟鞘且黄{(lán)海，“具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場(chǎng)‘空白點(diǎn)’”。③B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化的高端牙膏，是嘗試進(jìn)入第三群組。對(duì)國(guó)際巨頭而言，這一移動(dòng)障礙也不高。“國(guó)際巨頭們也紛紛憑借自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場(chǎng)6、MD集團(tuán)是國(guó)內(nèi)家電行業(yè)巨頭，成立之初，集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)一直按照四個(gè)業(yè)務(wù)板塊，建立四大業(yè)務(wù)部門，分別是冰箱產(chǎn)品部門、手機(jī)產(chǎn)品部門、廚房小家電部門、空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門，集團(tuán)總部還有若干核心職能部門和一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新部門。2014年、2015年，MD集團(tuán)出現(xiàn)持續(xù)虧損。2016年，MD公司任命了新的CEO，新CEO上任后對(duì)公司進(jìn)行了大幅度調(diào)整。調(diào)整后的集團(tuán)公司將由三大業(yè)務(wù)部門組成——消費(fèi)電器部門、暖通空調(diào)部門和機(jī)器人部門。此外，還會(huì)有一個(gè)新成立的專注于資產(chǎn)運(yùn)作和技術(shù)創(chuàng)新的部門。相比于以往的集團(tuán)架構(gòu)，主要變化是：第一、剝離出售了手機(jī)產(chǎn)品部門；第二、成立消費(fèi)電器部門，整合MD公司的冰箱、廚房小家電、洗衣機(jī)、微波爐等產(chǎn)品。而這將有助于都是使用電能轉(zhuǎn)換加熱系統(tǒng)的微波爐和電飯煲、電磁爐等廚房小家電產(chǎn)品產(chǎn)生協(xié)同，因此相關(guān)的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)都有著極其便利的條件和經(jīng)驗(yàn)，還可以利用MD公司在其他廚具小家電市場(chǎng)上樹立的品牌優(yōu)勢(shì)開拓市場(chǎng)；第三、取消空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門，將空調(diào)和暖通業(yè)務(wù)合成一個(gè)產(chǎn)品部門。第四、增加機(jī)器人業(yè)務(wù)部門。空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的最高管理者鐘華對(duì)這一決策產(chǎn)生了很大的抵觸情緒。他認(rèn)為這樣會(huì)削弱整個(gè)集團(tuán)公司對(duì)現(xiàn)有資源的整合和運(yùn)營(yíng)能力。在與總公司協(xié)商無(wú)果以后，鐘華選擇離職，其管理團(tuán)隊(duì)大部分成員選擇和鐘華一起離開，加入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司。空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的其他管理人員要被分派到其他業(yè)務(wù)部門，或是去公司總部其他職能部門任職。要求：（1）簡(jiǎn)要分析MD公司戰(zhàn)略變革的類型。（2）簡(jiǎn)要分析MD公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略變革所面對(duì)的主要障礙。（3）簡(jiǎn)要分析MD公司克服變革阻力可以采取的策略。

【答案】（1）MD公司戰(zhàn)略變革的類型有兩類：①產(chǎn)品和服務(wù)變革。“增加機(jī)器人業(yè)務(wù)部門”；“將空調(diào)和暖通業(yè)務(wù)合成一個(gè)產(chǎn)品部門”；“剝離出售了手機(jī)產(chǎn)品部門”。②結(jié)構(gòu)和體系變革。“成立消費(fèi)電器部門，整合MD公司的冰箱、廚房小家電、洗衣機(jī)、微波爐等產(chǎn)品”；“取消空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門，將空調(diào)和暖通業(yè)務(wù)合成一個(gè)產(chǎn)品部門”。（2）本案例中，MD公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略變革所面對(duì)的主要障礙是：①文化障礙。“空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的最高管理者鐘華對(duì)這一決策產(chǎn)生了很大的抵觸情緒。他認(rèn)為這樣會(huì)削弱整個(gè)集團(tuán)公司對(duì)現(xiàn)有資源的整合和運(yùn)營(yíng)能力”；“鐘華選擇離職，其管理團(tuán)隊(duì)大部分成員選擇和鐘華一起離開，加入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司”。②私人障礙。“空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的其他管理人員要被分派到其他業(yè)務(wù)部門，或是去公司總部其他職能部門任職”。（3）MD公司克服變革阻力可以采取的策略包括：第一、考慮變革的節(jié)奏。建議選擇循序漸進(jìn)的節(jié)奏，這樣就可以有更多的時(shí)間讓空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的相關(guān)管理者提出問題和解決問題。如果得到大多數(shù)員工的關(guān)注和支持，那么將會(huì)降低變革在計(jì)劃和實(shí)施階段所遇到的阻力。第二、考慮變革的管理方式。可以和空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的相關(guān)管理者進(jìn)行對(duì)話，通過對(duì)話讓大多數(shù)員工了解變革的必要性和可行性，從而接受即將開始的變革。也可以鼓勵(lì)空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的相關(guān)管理者親自參與變革，進(jìn)一步增強(qiáng)員工對(duì)于變革必要性和可行性的認(rèn)識(shí)和理解程度。考慮到空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的管理人員要被分派到其他業(yè)務(wù)部門，或是去公司其他職能部門任職，為他們提供針對(duì)新技能和系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)課程可減少他們對(duì)變革的抵制情緒。第三、考慮變革的范圍。可以考慮采用變革范圍比較小的方式，以盡量減少變革給員工帶來(lái)的巨大的不安全感和較多的刺激。7、中簡(jiǎn)科技是一家生產(chǎn)、銷售高性能碳纖維及碳纖維織物的公司，產(chǎn)品主要應(yīng)用于航空航天領(lǐng)域。近年來(lái)，隨著航空航天領(lǐng)域的不斷發(fā)展，全球碳纖維市場(chǎng)需求以每年10％的增長(zhǎng)率上升。在市場(chǎng)需求不斷提升的背景下，近年來(lái)，中簡(jiǎn)科技業(yè)績(jī)穩(wěn)增，年?duì)I業(yè)收入由2014年的6029萬(wàn)元，增至2016年的1．5億元；凈利潤(rùn)由2014年的1271萬(wàn)元，增至2016年的5984萬(wàn)元。但中簡(jiǎn)科技披露的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存在三大疑點(diǎn)。其一，中簡(jiǎn)科技在2016年向前五大供應(yīng)商采購(gòu)金額合計(jì)為1858．95萬(wàn)元，占當(dāng)期采購(gòu)總額的比重為76．79％，由此計(jì)算采購(gòu)總額為2420．82萬(wàn)元，對(duì)應(yīng)含稅采購(gòu)總額也不會(huì)超過2832．36萬(wàn)元。但在中簡(jiǎn)科技當(dāng)年的財(cái)務(wù)報(bào)表中顯示，現(xiàn)金流量表中“購(gòu)買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金”項(xiàng)目2016年支出金額高達(dá)3495．54萬(wàn)元，顯著高于同期采購(gòu)總額對(duì)應(yīng)的資金支付需求。其二，2017年上半年中簡(jiǎn)科技對(duì)客戶M的應(yīng)收賬款余額為2305．91萬(wàn)元，而在2016年年末對(duì)該客戶的應(yīng)收賬款余額還僅為423．99萬(wàn)元，說(shuō)明2017年上半年應(yīng)收賬款余額凈增加了1881．92萬(wàn)元。但是中簡(jiǎn)科技在2017年上半年銷售了973．6萬(wàn)元碳纖維和625．57萬(wàn)元碳纖維織物，合計(jì)銷售額尚不足1600萬(wàn)元。其三，中簡(jiǎn)科技2016年和2017年上半年的產(chǎn)品產(chǎn)銷率均不足100％，其中2016年產(chǎn)銷差達(dá)926．66千克、2017年上半年的產(chǎn)銷差則為2007．84千克，合計(jì)2900多千克產(chǎn)成品的新增庫(kù)存，相當(dāng)于2017年上半年實(shí)際產(chǎn)品銷量23859．03千克的十分之一以上。由于中簡(jiǎn)科技已于2019年3月成功過會(huì)，4月首次公開發(fā)行股票并在創(chuàng)業(yè)板上市初步詢價(jià)及推介公告，其披露出的虛假財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)誤導(dǎo)財(cái)務(wù)報(bào)告使用者，干擾市場(chǎng)。中簡(jiǎn)科技當(dāng)前在產(chǎn)的濕法T700工藝的碳纖維產(chǎn)品涉嫌侵犯北京化工大學(xué)的專利，在研究的干濕法工藝碳纖維與中科院和中復(fù)神鷹的核心技術(shù)權(quán)屬存在重大爭(zhēng)議。中簡(jiǎn)科技在招股說(shuō)明書中對(duì)核心技術(shù)及其權(quán)屬爭(zhēng)議的披露采用“文字游戲”進(jìn)行隱瞞，其行為涉嫌虛假記載、誤導(dǎo)性陳述和重大遺漏。中簡(jiǎn)科技應(yīng)收賬款余額占比較大主要與航空航天行業(yè)的特性有關(guān)。由于航空航天裝備的產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)，貨款結(jié)算程序復(fù)雜、周期相對(duì)較長(zhǎng)，導(dǎo)致公司的應(yīng)收賬款具有回收周期相對(duì)較長(zhǎng)、期末金額較大的特點(diǎn)。高占比的應(yīng)收賬款有可能會(huì)對(duì)公司盈利和資金狀況造成以下不利影響：如果未來(lái)客戶資信情況或與公司合作關(guān)系發(fā)生惡化，將可能因應(yīng)收賬款不能及時(shí)回收形成壞賬；若應(yīng)收賬款規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大、賬齡進(jìn)一步上升，壞賬準(zhǔn)備金額會(huì)相應(yīng)增加，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)成果造成不利影響；如果應(yīng)收賬款規(guī)模擴(kuò)大，也會(huì)影響公司經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流量，對(duì)公司資金狀況造成不利影響，并可能導(dǎo)致銀行貸款和財(cái)務(wù)費(fèi)用的增加而影響公司盈利能力。我國(guó)航空航天行業(yè)高度集中的經(jīng)營(yíng)模式導(dǎo)致企業(yè)普遍具有客戶集中的特征。中簡(jiǎn)科技生產(chǎn)的高性能碳纖維已通過航空航天型號(hào)驗(yàn)證，成為了國(guó)內(nèi)大型航空航天企業(yè)集團(tuán)的主要供應(yīng)商。公司與主要客戶形成了密切配合的戰(zhàn)略合作關(guān)系，且這些客戶對(duì)公司產(chǎn)品具有較高依賴性。如果現(xiàn)有客戶需求受國(guó)家國(guó)防政策變化而大幅下降，而中簡(jiǎn)科技又沒有其他的銷售渠道，則較高的客戶集中度將對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生一定影響。要求：（1）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第14號(hào)——財(cái)務(wù)報(bào)告》，簡(jiǎn)要分析中簡(jiǎn)科技面臨的財(cái)務(wù)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)；（2）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第8號(hào)——資產(chǎn)管理》，簡(jiǎn)要分析中簡(jiǎn)科技面臨的資產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)；（3）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號(hào)——銷售業(yè)務(wù)》，簡(jiǎn)要分析中簡(jiǎn)科技面臨的銷售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

【答案】8、由于保健品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的缺失，目前假冒偽劣產(chǎn)品、虛假?gòu)V告、價(jià)格虛高等現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)在現(xiàn)有法規(guī)下宣傳自己的產(chǎn)品很容易違規(guī)，一方面，法規(guī)規(guī)定保健食品不能宣傳治療作用；另一方面，保健食品中使用的中草藥在藥典中都有治療作用，可是一用到保健食品里就不能宣傳了，似乎治療作用全沒了。2003年3月7日，國(guó)務(wù)院公布機(jī)構(gòu)改革方案，決定成立國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局，原屬衛(wèi)生部管理的保健品劃歸國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局管理。自2003年6月1日起，衛(wèi)生部已停止受理保健品的申報(bào)。同年10月1日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局完成交接，正式開展對(duì)保健品的審批工作。受非典、部門移交影響，當(dāng)年保健品報(bào)批工作停頓了半年之久。從長(zhǎng)期看，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局接手保健品行業(yè)管理工作，有助于讓保健品行業(yè)朝著更規(guī)范、更健康的方向發(fā)展。在過去的2007-2008年2年間，國(guó)外跨國(guó)公司一直鮮有涉足保健品市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)被本土保健品企業(yè)牢牢占據(jù)。2009年在保健品行業(yè)陷入低潮之時(shí)，美國(guó)安利卻憑借獨(dú)特的銷售模式異軍突起，實(shí)現(xiàn)了年銷售額3億元的驚人業(yè)績(jī)。盡管安利的營(yíng)銷模式頗有爭(zhēng)議，但不能否認(rèn)，隨著跨國(guó)保健品公司進(jìn)軍中國(guó)的步伐加快，國(guó)內(nèi)保健品生產(chǎn)業(yè)面臨更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，加上國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)營(yíng)銷模式也有進(jìn)一步變化。社會(huì)生活的變化推動(dòng)了保健業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展。首先，我國(guó)城鄉(xiāng)的恩格爾系數(shù)分別為5.9%和5.2%，處于溫飽向小康的過渡階段，東南沿海一些大中城市和地區(qū)已達(dá)到了中等收入國(guó)家水平，人們的消費(fèi)觀念、健康觀念發(fā)生了較大變化，城鄉(xiāng)保健品消費(fèi)支出以每年15%～30%的速度快速增長(zhǎng)。WTO給中國(guó)保健品企業(yè)帶來(lái)了世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面臨日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，所有從事保健品生產(chǎn)的中國(guó)企業(yè)都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，未來(lái)保健品競(jìng)爭(zhēng)的核心必將是科技含量，加強(qiáng)科技投入迫在眉睫。特別是已經(jīng)有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)更要重視保健品的應(yīng)用基礎(chǔ)研究，努力提高新產(chǎn)品的科技含量和質(zhì)量水平，使保健品企業(yè)向高新技術(shù)企業(yè)過渡，讓科技含量高的產(chǎn)品成為主流。要求：利用PEST模型簡(jiǎn)要分析保健品行業(yè)。

【答案】（1）從政治和法律因素角度看，政府主管部門的更迭也帶來(lái)保健品行業(yè)新變化。“由于保健品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的缺失，目前假冒偽劣產(chǎn)品、虛假?gòu)V告、價(jià)格虛高等現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)在現(xiàn)有法規(guī)下宣傳自己的產(chǎn)品很容易違規(guī)”“2003年3月7日，國(guó)務(wù)院公布機(jī)構(gòu)改革方案，決定成立國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局，原屬衛(wèi)生部管理的保健品劃歸國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局管理”“從長(zhǎng)期看，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局接手保健品行業(yè)管理工作，有助于讓保健品行業(yè)朝著更規(guī)范、更健康的方向發(fā)展”。（2）從經(jīng)濟(jì)因素角度看，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化使得保健業(yè)能夠強(qiáng)勁發(fā)展。“社會(huì)生活的變化推動(dòng)了保健業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展。首先，我國(guó)城鄉(xiāng)的恩格爾系數(shù)分別為5.9%和5.2%，處于溫飽向小康的過渡階段，東南沿海一些大中城市和地區(qū)已達(dá)到了中等收入國(guó)家水平，人們的消費(fèi)觀念、健康觀念發(fā)生了較大變化，城鄉(xiāng)保健品消費(fèi)支出以每年15%～30%的速度快速增長(zhǎng)”。（3）從社會(huì)和文化因素角度看，保健品市場(chǎng)發(fā)展頭勢(shì)良好。“社會(huì)生活的變化推動(dòng)了保健業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展。首先，我國(guó)城鄉(xiāng)的恩格爾系數(shù)分別為5.9%和5.2%，處于溫飽向小康的過渡階段，東南沿海一些大中城市和地區(qū)已達(dá)到了中等收入國(guó)家水平，人們的消費(fèi)觀念、健康觀念發(fā)生了較大變化”。（4）從技術(shù)因素角度看，保健品行業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售發(fā)生了全新變化。“未來(lái)保健品競(jìng)爭(zhēng)的核心必將是科技含量，加強(qiáng)科技投入迫在眉睫。特別是已經(jīng)有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)更要重視保健品的應(yīng)用基礎(chǔ)研究，努力提高新產(chǎn)品的科技含量和質(zhì)量水平，使保健品企業(yè)向高新技術(shù)企業(yè)過渡，讓科技含量高的產(chǎn)品成為主流”。9、資料一廣源天藥集團(tuán)是一家專門生產(chǎn)醫(yī)藥產(chǎn)品，并且擁有獨(dú)一無(wú)二的國(guó)家級(jí)保密配方和百年老字號(hào)品牌的醫(yī)藥企業(yè)，其核心產(chǎn)品廣源天藥在治療出血、消炎等方面有非常好的療效，在國(guó)內(nèi)外享有很高聲譽(yù)。廣源天藥集團(tuán)最初生產(chǎn)銷售的粉劑產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為單一。隨著人們經(jīng)濟(jì)生活水平逐漸提高，醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，消費(fèi)者對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品功能的要求也日益多樣化。廣源天藥集團(tuán)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展對(duì)藥品劑型、便捷性、準(zhǔn)確性等多方面的需求，從1975年開始，在廣源天藥秘方原有劑型的基礎(chǔ)上研制出系列新劑型、新品種，歷經(jīng)30多年時(shí)間，逐步開發(fā)構(gòu)建了廣源天藥完整、龐大的產(chǎn)品群。如主打止血消炎的廣源天藥膏、廣源天藥町，用于外傷止痛的廣源天藥氣霧劑，具有止血功效的創(chuàng)可貼等。同時(shí)，廣源天藥深入挖掘創(chuàng)新以天然植物為原料的民族藥物，成功研發(fā)出具有地方特色的新產(chǎn)品，如腦脈通口服液、宮血寧膠囊等。廣源天藥集團(tuán)公司堅(jiān)持穩(wěn)老扶新，循序漸進(jìn)的優(yōu)化產(chǎn)品群結(jié)構(gòu)，將自身獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與多變的市場(chǎng)需求相結(jié)合，不斷開發(fā)出新的高品質(zhì)藥品，贏得了消費(fèi)者的信賴。廣源天藥新產(chǎn)品開發(fā)最具有代表性的產(chǎn)品是廣源天藥創(chuàng)可貼。2000年，創(chuàng)可貼市場(chǎng)占領(lǐng)者國(guó)際品牌BD創(chuàng)可貼僅僅是一種衛(wèi)生消毒材料，沒有對(duì)傷口的止血和愈合的功效。而廣源天藥的藥性具有很強(qiáng)的止血和愈合功效。如果將廣源天藥的藥性與創(chuàng)可貼的功效結(jié)合起來(lái)，可與其他創(chuàng)可貼形成功能性差異。但是當(dāng)時(shí)廣源天藥不具備生產(chǎn)透皮方面的技術(shù)，為了快速推出此類產(chǎn)品，廣源天藥選擇暫時(shí)不進(jìn)行自主研發(fā)，與國(guó)外創(chuàng)可貼企業(yè)合作，廣源天藥提供創(chuàng)可貼的敷料部分，國(guó)外企業(yè)負(fù)責(zé)成品生產(chǎn)。2001年3月廣源天藥投資成立專業(yè)透皮研究部門，主要對(duì)創(chuàng)可貼進(jìn)行研究開發(fā)，引進(jìn)日本更先進(jìn)的生產(chǎn)透皮技術(shù)，委托國(guó)內(nèi)企業(yè)加工生產(chǎn)8000多萬(wàn)張，產(chǎn)量比2000年增長(zhǎng)了近100倍。隨后投資300萬(wàn)元建立廣源天藥創(chuàng)可貼生產(chǎn)線，并投資2000多萬(wàn)元組建醫(yī)藥電子商務(wù)公司，完善創(chuàng)可貼銷售網(wǎng)絡(luò)。2004年廣源天藥創(chuàng)可貼年銷售額達(dá)到4000萬(wàn)元。2006年廣源天藥繼續(xù)加大宣傳攻勢(shì)，著重廣源天藥創(chuàng)可貼彌補(bǔ)了其他同類產(chǎn)品只能護(hù)理不能治療的缺陷，徹底打破了BD獨(dú)霸創(chuàng)可貼天下的局面，當(dāng)年廣源天藥創(chuàng)可貼與BD創(chuàng)可貼的市場(chǎng)比率由2000年的1;10漲到1;

2.6。隨后廣源天藥集團(tuán)成立了主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)透皮產(chǎn)品的事業(yè)部，并于2011年收購(gòu)國(guó)內(nèi)一家制藥廠，作為與透皮事業(yè)部相配套的生產(chǎn)企業(yè)，2012年廣源天藥創(chuàng)可貼銷售額再創(chuàng)新高，達(dá)到4億元，到目前為止，廣源天藥仍然是創(chuàng)可貼行業(yè)的翹楚。資料二廣源天藥并沒有止步于藥品系列的開發(fā)。廣源天藥集團(tuán)管理層考慮，一方面，廣源天藥集團(tuán)進(jìn)入國(guó)家基本藥物目錄的藥品在價(jià)格上受到限制，招標(biāo)采購(gòu)模式也使得藥品維持在一個(gè)較低的價(jià)格水平，毛利率較低；另一方面，一種藥品從立項(xiàng)、臨床報(bào)批到進(jìn)入市場(chǎng)需要很長(zhǎng)的周期和大量資金投入，進(jìn)入市場(chǎng)的結(jié)果也存在著未知的風(fēng)險(xiǎn)，一旦產(chǎn)品銷售不佳，會(huì)對(duì)廣源天藥集團(tuán)產(chǎn)生較大的影響。因此，廣源天藥集團(tuán)希望開發(fā)非藥品業(yè)務(wù)作為公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)源泉，這樣，一方面可以獲取足夠的資金支撐企業(yè)研發(fā)新的醫(yī)藥產(chǎn)品，另一方面也可以抵御醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，規(guī)避產(chǎn)業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。此外，廣源天藥集團(tuán)管理層還期望充分發(fā)揮企業(yè)在藥品經(jīng)營(yíng)中各種有形資源和良好的品牌聲譽(yù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步擴(kuò)大公司生存發(fā)展空間。早在2002年，廣源天藥集團(tuán)就開始進(jìn)軍日化產(chǎn)業(yè)。先從牙膏產(chǎn)品入手。一般傳統(tǒng)牙膏的主要功能是解決牙齒防蛙和清潔問題，而80%左右的成年人或多或少都有的口腔潰瘍或者牙齦萎縮出血等問題。廣源天藥集團(tuán)開始研發(fā)天藥牙膏，利用天藥的活性成分，開發(fā)出一種能幫助消費(fèi)者減輕牙齦出血等口腔問題的獨(dú)特的藥物牙膏，2004年廣源天藥牙膏開始投放市場(chǎng)，市場(chǎng)反映良好，2005年天藥牙膏銷售收人接近8000萬(wàn)元。在此基礎(chǔ)上，廣源天藥集團(tuán)又對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷改進(jìn)和完善，2014年廣源天藥牙膏銷售額突破19億元，在國(guó)內(nèi)所有牙膏品牌中的市場(chǎng)份額位列第三。開發(fā)廣源天藥牙膏的成功激勵(lì)著企業(yè)進(jìn)入其他日化領(lǐng)域。2008年初與日本高端品牌化妝品企業(yè)S公司簽訂化妝品轉(zhuǎn)讓技術(shù)，進(jìn)行護(hù)膚類化妝品研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。2010年廣源天藥集團(tuán)投資500萬(wàn)元組建健康產(chǎn)品事業(yè)部，主要進(jìn)行健康護(hù)理產(chǎn)品類的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。從2009年到2014年，公司相繼推出健康類個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品沐浴素、洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、面膜、護(hù)手霜、衛(wèi)生棉等新產(chǎn)品。從2003年以來(lái)國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)突飛猛進(jìn)，房地產(chǎn)的巨大利潤(rùn)吸引了廣源天藥集團(tuán)。2006年廣源天藥集團(tuán)投資成立100%控股的廣源天藥置業(yè)有限公司，主營(yíng)房地產(chǎn)開發(fā)，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元。2011年又成立了物業(yè)服務(wù)有限公司，為集團(tuán)的房地產(chǎn)公司提供配套物業(yè)服務(wù)。2012年集團(tuán)又投資38億元修建集旅游、休閑、養(yǎng)生、娛樂為一體的度假村。2013年7月廣源天藥集團(tuán)出售了廣源天藥置業(yè)有限公司所有股份。資料三廣源天藥集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)狀況呈現(xiàn)出多種不同態(tài)勢(shì)。1.醫(yī)藥板塊穩(wěn)步增長(zhǎng)。公司醫(yī)藥產(chǎn)品中已經(jīng)有6種產(chǎn)品銷量過億元，其中最高的銷售額超過10億元。

2.日化板塊僅有牙膏一枝獨(dú)秀，其他產(chǎn)品業(yè)績(jī)不佳。2004~2014年廣源天藥牙膏的銷售額從3000萬(wàn)上升到19億元，成為廣源天藥集團(tuán)利潤(rùn)增長(zhǎng)的主要產(chǎn)品之一。然而，其他的日化產(chǎn)品都銷售不佳，發(fā)展勢(shì)頭萎靡不振。幾種主要產(chǎn)品市場(chǎng)占有率大大低于外資品牌，也低于國(guó)內(nèi)其他著名品牌。目前市面上已經(jīng)很少能看到廣源天藥的沐浴素、洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、面膜、護(hù)手霜等產(chǎn)品的蹤跡。究其原因，廣源天藥日化產(chǎn)品的開發(fā)和發(fā)展，雖然都能夠依托集團(tuán)公司強(qiáng)勢(shì)的品牌效應(yīng)，但是，只有牙膏產(chǎn)品，能夠?qū)V源天藥集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力真正體現(xiàn)出來(lái)。其一，廣源天藥牙膏運(yùn)用公司的關(guān)鍵資源——廣源天藥粉的神奇功效，使得廣源天藥牙膏具有獨(dú)特的治療功能；其二，廣源天藥牙膏首先采用的銷售渠道是醫(yī)院和藥房、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，隨后才進(jìn)入超市等渠道。這樣有利于在產(chǎn)品問世時(shí)顯現(xiàn)出藥企的背景，讓消費(fèi)者覺得質(zhì)量有保障，并且巧妙避開了與行業(yè)龍頭的直接競(jìng)爭(zhēng)，還可降低前期的銷售費(fèi)用。而其他日化產(chǎn)品由于其產(chǎn)品功能和特點(diǎn)無(wú)法體現(xiàn)廣源天藥粉的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，因而難以成功。3.房地產(chǎn)板塊經(jīng)營(yíng)不善。廣源天藥集團(tuán)在2006年房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展熱火朝天的大好形勢(shì)下進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，但是房地產(chǎn)行業(yè)與廣源天藥集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)不存在聯(lián)系，在生產(chǎn)技術(shù)、市場(chǎng)、營(yíng)銷等方面也無(wú)法產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。廣源天藥集團(tuán)沒有強(qiáng)大的資源和人才來(lái)支撐這個(gè)龐大的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)體系，致使房地產(chǎn)業(yè)務(wù)在5年內(nèi)4年都是嚴(yán)重虧損，侵蝕了集團(tuán)的資源，占用了人力，還占據(jù)了企業(yè)大量資金。廣源天藥集團(tuán)管理層沒有審時(shí)度勢(shì)和合理分析房地產(chǎn)業(yè)的未來(lái)走勢(shì)，沒有結(jié)合集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)連續(xù)數(shù)年虧損的實(shí)際和房地產(chǎn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及時(shí)做出調(diào)整，卻于2012年反其道而行耗資38億興建度假村。直到2013年才出售廣源天藥置業(yè)有限公司退出不良業(yè)務(wù)。近年來(lái)，廣源天藥集團(tuán)由于多元化經(jīng)營(yíng)資源分散，不僅導(dǎo)致其在缺乏核心優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)中經(jīng)營(yíng)績(jī)效不佳，而且對(duì)