企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新思考論文電力企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新工作中要結(jié)合實(shí)際，尋找適合自身開展的經(jīng)營模式，推動電力企業(yè)管理創(chuàng)新體系的建立，強(qiáng)化管理創(chuàng)新意識，在觀念、制度、方法等方面進(jìn)行創(chuàng)新，提高核心競爭力，促進(jìn)我國電力企業(yè)管理與創(chuàng)新工作的協(xié)調(diào)開展。當(dāng)今我國改革開放政策已經(jīng)實(shí)行了三十余年，經(jīng)濟(jì)得到飛速開展，在此條件下，我國電力企業(yè)效益也得到了明顯提高，同時新的市場經(jīng)濟(jì)模式也與以往的經(jīng)濟(jì)模式不同，電力企業(yè)面臨復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和新的風(fēng)險，必須提高自身的核心競爭力來迎接挑戰(zhàn)。根據(jù)調(diào)查，在我國，廣義的技術(shù)進(jìn)程在經(jīng)濟(jì)增長里占全部奉獻(xiàn)的40%，技術(shù)創(chuàng)新就站到全部奉獻(xiàn)的30%而管理創(chuàng)新站到了近70%左右。因此，電力企業(yè)必須深刻認(rèn)識到加強(qiáng)電力企業(yè)管理的意義，電力企業(yè)也要采取積極的措施，推動企業(yè)內(nèi)部的改革。而且電力企業(yè)在改革和創(chuàng)新過程中，要有針對性，要根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的改革方案。同時電力企業(yè)在也要選擇適宜電力企業(yè)開展的管理模式，促進(jìn)管理效率的提高。2.1以人為本的理念電力企業(yè)要充分尊重員工的主體意識及員工在企業(yè)生產(chǎn)管理過程積極作用，要充分發(fā)揮企業(yè)員工的主體作用，要將以人為本的理念貫徹始終同時電力企業(yè)在創(chuàng)新和改革工作中要充分發(fā)揮企業(yè)員工的民主精神，改革的措施要表達(dá)民主精神，要始終堅(jiān)持群群眾路線，要與員工積極交流，虛心聽取廣闊員工的建議，聚集廣闊員工的智慧，從而使管理制度更加合理，更加科學(xué)。2.2堅(jiān)持與文化建立相結(jié)合要做好電力企業(yè)管理與創(chuàng)新工作，必須與企業(yè)文化建立工作相結(jié)合。電力企業(yè)管理的理念及管理方法必須要可行、合理、科學(xué)，并且要與企業(yè)為文化核心價值觀相符合。在新的知識經(jīng)濟(jì)背景下，電力企業(yè)要注重建立企業(yè)文化，要積極探索電力企業(yè)文化建立和創(chuàng)新的連接點(diǎn)，同時也要找到管理文化和企業(yè)文化的共同之處，加快開展企業(yè)文化開展的步伐，不斷為電力企業(yè)管理文化注入新的血液。2.3堅(jiān)持與市場接軌堅(jiān)持與市場接軌是做好電力企業(yè)管理與創(chuàng)新工作的重要途徑。隨著經(jīng)濟(jì)開展出現(xiàn)了很多不確定因素，電力企業(yè)未來在制定改革方案時，要結(jié)合自身的實(shí)際情況，同時也要結(jié)合社會開展的新情況。電力企業(yè)要根據(jù)市場的具體需求，解放思想，要建立合理的市場競爭機(jī)制，樹立正確的市場競爭意識，加大科技投入經(jīng)濟(jì)增長的奉獻(xiàn)，還要建立安康的企業(yè)的形象，用優(yōu)質(zhì)的效勞來進(jìn)一步開拓市場，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。近年來，我國電力企業(yè)強(qiáng)化了質(zhì)量管理的重要性，由傳統(tǒng)的管理形態(tài)轉(zhuǎn)而進(jìn)入全面質(zhì)量管理的新階段。但從實(shí)際情況而言，電力企業(yè)質(zhì)量管理水平仍有待進(jìn)一步的提高，尤其是在統(tǒng)計(jì)技術(shù)方面，需要落實(shí)以下統(tǒng)計(jì)方法：第一，基于對質(zhì)量功能以及顧客滿意度的調(diào)查，實(shí)現(xiàn)對顧客用電需求的科學(xué)轉(zhuǎn)換，以低價、優(yōu)質(zhì)的電能產(chǎn)品更好地效勞顧客，并形成標(biāo)準(zhǔn)的效勞體制；第二，狠抓落實(shí)統(tǒng)計(jì)過程的控制與診斷工作，最大程度的減少對產(chǎn)品品質(zhì)的影響，并且為產(chǎn)品的可靠性提供平安保障，從本質(zhì)上貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、平安第一”的方針；第三，應(yīng)用維修性對故障的排除與修復(fù)提供有力的保障。通過不斷地提高故障搶修能力，使得電能產(chǎn)品能更加有效的、穩(wěn)定的投入運(yùn)行之中，減低因故障造成的電網(wǎng)和客戶損失；第四，加強(qiáng)與國際對標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量和比率，以更加開放的姿態(tài)步入多元化的市場環(huán)境之中。在改革開放不斷深入的現(xiàn)實(shí)背景下，市場無疑是電力企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。所以，在筆者看來，電力企業(yè)需要樹立三個觀念、處理好兩個關(guān)系。落實(shí)好這些，才能更好地幫助企業(yè)依托市場更好地開展。4.1電力企業(yè)需要樹立的三個觀念首先，電力企業(yè)需要樹立“質(zhì)量是管理的生命力”觀念。在日益競爭的市場環(huán)境下，狠抓落實(shí)質(zhì)量管理是企業(yè)“謀開展、求共存”的生命線；其次，樹立“顧客是上帝”的觀念。市場的競爭就是顧客的滿意度，獲得了更多顧客的滿意就獲得了更好的社會認(rèn)同度。再次，樹立“全員競爭效益”觀念。企業(yè)質(zhì)量文化的建立即是企業(yè)內(nèi)部開展的需求，更是強(qiáng)化質(zhì)量管理的必然舉措。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量文化與企業(yè)精神的建立，全面提高職工的綜合素質(zhì)，不僅提高了企業(yè)的質(zhì)量管理效率，而且有助于企業(yè)良好社會形象的塑造。4.2正確處理兩個關(guān)系第一，正確處理“質(zhì)量平安與效益”的關(guān)系。質(zhì)量平安與經(jīng)濟(jì)效益有著直接的聯(lián)系，在很大程度上，企經(jīng)濟(jì)效益的增長決定了經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量。所以，對于電力企業(yè)而言，要想更好地獲取經(jīng)濟(jì)效益，就需要有效的處理好兩者的關(guān)系。在確保平安的前提下，最大可能的獲取經(jīng)濟(jì)效益；第二，正確處理“質(zhì)量管理與改革創(chuàng)新”的關(guān)系。改革創(chuàng)新是電力企業(yè)面向未來開展的必然需求，但質(zhì)量管理是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，建立完備的質(zhì)量管理體系是現(xiàn)實(shí)所需。所以，改革創(chuàng)新為企業(yè)建立質(zhì)量管理體系創(chuàng)造了良好的內(nèi)外環(huán)節(jié)。改革是動力，建立現(xiàn)代企業(yè)制度依托于企業(yè)質(zhì)量管理的強(qiáng)化。總之，在多元化的市場環(huán)境下，電力企業(yè)正處于改革開展的重要時期，如何在新形勢下強(qiáng)化電力企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新關(guān)乎企業(yè)的可持續(xù)開展。但是，電力企業(yè)質(zhì)量管理是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，需要依托各方工作的狠抓落實(shí)，切實(shí)這么四點(diǎn)：一是轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理理念，樹立正確的競爭意識；二是以人為本，建立質(zhì)量管理體系；三是依托現(xiàn)有資源，逐步提高質(zhì)量管理水平；四是客戶滿意度是電力企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。只有這樣，才能從本質(zhì)上推動電力企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新。4.3創(chuàng)新電力經(jīng)營管理模式電力企業(yè)在創(chuàng)新管理過程中，要采取正確的市場營銷模式，要從根本上降低企業(yè)在管理中的本錢和投入。從整體出發(fā)，建立一套全面地、完善的管理保證體系，并采取有效的經(jīng)營措施，減少企業(yè)不必要的開支和費(fèi)用。除此之外，電力企業(yè)要充分挖掘員工的優(yōu)秀才能，發(fā)揮人才優(yōu)勢，使人才管理成為企業(yè)的管理特色。企業(yè)只有將人才管理作為管理根底，才能有效發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和想象力。通過開展全體員工都參與的本錢管理，使員工樹立增產(chǎn)節(jié)約意識，增強(qiáng)電力企業(yè)經(jīng)營管理能力以及開拓市場的潛力，從而促進(jìn)電力企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)如今，伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速開展，科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢日益明顯，電力企業(yè)在質(zhì)量管理上為了更好地開展，改革變得非常的重要。因此電力企業(yè)不僅要加強(qiáng)企業(yè)管理，而且要注重電力企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，積極探索電力企業(yè)管理新方法，不斷提高管理工作效率，制定嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)，提升核心競爭力，新形勢下電力企業(yè)質(zhì)量管理的創(chuàng)新，其突破口在于轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理理念、創(chuàng)新管理模式、建立以人為本的管理體系。使我國電力企業(yè)獲得長遠(yuǎn)開展。1.1質(zhì)量管理的概述質(zhì)量管理的主要作用是對產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行控制，增強(qiáng)市場上的競爭力，為企業(yè)贏得有效的生存條件。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷開展，人們認(rèn)識的不斷深化，質(zhì)量管理也隨之不斷的開展和深化。而對于現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理那么關(guān)系到產(chǎn)品的市場競爭力，關(guān)系到企業(yè)的興衰與存亡。按照解決質(zhì)量問題所依據(jù)的手段，可將質(zhì)量管理的開展分為質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制和全面質(zhì)量管理三個階段。1.2質(zhì)量管理的現(xiàn)狀我國企業(yè)質(zhì)量管理起步較晚，建國后很長時間處于各種工業(yè)產(chǎn)品都嚴(yán)重匱乏的狀態(tài)，因而質(zhì)量管理水平整體偏低，鋼鐵企業(yè)也不例外，其質(zhì)量管理主體上仍停留在質(zhì)量檢驗(yàn)階段，主要通過嚴(yán)格檢驗(yàn)來保證轉(zhuǎn)入下道工序或出廠的產(chǎn)品質(zhì)量，但統(tǒng)計(jì)工具使用的欠缺、先進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用很不深入，對質(zhì)量因素缺乏規(guī)律性的認(rèn)識，實(shí)際上并未真正建立起全面質(zhì)量管理的牢固根底。因?yàn)檎嬲娜尜|(zhì)量管理是先進(jìn)的管理思想與管理方法的高度結(jié)合，而目前很多企業(yè)在推進(jìn)全面質(zhì)量管理時都存在偏廢一個方面的情況。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容雖然也包含一整套管理方法，而更注重的是管理思想，但并不排斥質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，相反，還需要質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量統(tǒng)計(jì)為其提供有力支撐，在其數(shù)據(jù)根底上研究系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)、各層次的系統(tǒng)優(yōu)化組合使組織的質(zhì)量管理體系駛?cè)胗行У难h(huán)到達(dá)持續(xù)改良，以最少的本錢到達(dá)最大的經(jīng)濟(jì)效益，解決傳統(tǒng)質(zhì)量控制與本錢控制之間存在的矛盾，從而使現(xiàn)代質(zhì)量管理科學(xué)研究到達(dá)了一個新的高度。從本質(zhì)上來說，我國鋼鐵企業(yè)質(zhì)量管理水平實(shí)際上大多數(shù)都處于檢驗(yàn)質(zhì)量管理階段。我們知道，在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段，對過程控制只能使產(chǎn)品質(zhì)量接近或到達(dá)由設(shè)計(jì)過程決定的質(zhì)量水平，并不能對質(zhì)量產(chǎn)生創(chuàng)新和突破，而全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)執(zhí)行質(zhì)量職能是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)使全體人員有質(zhì)量意識和承當(dāng)質(zhì)量的責(zé)任，解決質(zhì)量問題不能僅限于產(chǎn)品的制造過程，應(yīng)當(dāng)在整個產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成、實(shí)現(xiàn)的全過程中都需要進(jìn)行質(zhì)量管理，解決方法、手段也是多種多樣的，不應(yīng)當(dāng)僅限于檢驗(yàn)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，強(qiáng)調(diào)全體人員和全部過程中對質(zhì)量的保證和創(chuàng)新。因此，從統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段開展到全面質(zhì)量管理階段，是質(zhì)量管理的重大進(jìn)步。產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改良，也依賴于過程控制的穩(wěn)定性，只有在過程控制穩(wěn)定的前提下，才談得上改良，因此全面質(zhì)量管理的有效推進(jìn)，離不開完備的過程數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析手段。3.1信息化技術(shù)與檢驗(yàn)質(zhì)量管理的結(jié)合信息化技術(shù)為質(zhì)量管理提供了強(qiáng)大而便捷的平臺。目前很多企業(yè)都進(jìn)行了信息化工程的建立，比方ERP系統(tǒng)就是其出色代表之一。目前有多個公司提供了企業(yè)開發(fā)ERP系統(tǒng)的軟件，國內(nèi)也有專業(yè)的軟件公司能夠幫助企業(yè)進(jìn)行開發(fā)。從目前各廠開發(fā)情況來看，所包含的內(nèi)容與開發(fā)深度也存在很大差異，但總體來說，質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的米集、處理、分發(fā)在各大鋼廠的ERP系統(tǒng)中都是完備的，其主要原因一是就物流效勞而言，質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)不可缺少；二是質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)作為一種需要進(jìn)行流轉(zhuǎn)的信息，也便于和ERP系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合，可以很方便的開發(fā)產(chǎn)品評審、質(zhì)量設(shè)計(jì)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、原料管理、工藝規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程、自動判定、質(zhì)證書異地共享等一系列功能。作者所在的南京鋼鐵股份XX年也進(jìn)一步優(yōu)化完善ERP、MES和檢化驗(yàn)系統(tǒng)，滿足客戶個性化需求，實(shí)現(xiàn)了全系統(tǒng)分析與管控，大大提高了質(zhì)量管理的工作效率和執(zhí)行率。3.2質(zhì)量管理流程創(chuàng)新流程創(chuàng)新，首先在于觀念的轉(zhuǎn)變，為了再造高效質(zhì)量管理流程，首先要樹立以下幾個根本觀念：推行全面質(zhì)量管理把握現(xiàn)代質(zhì)量管理的開展趨勢，采取系統(tǒng)的、根本的方式改善質(zhì)量。由單純的質(zhì)量管理提高到全企業(yè)的質(zhì)量管理，質(zhì)量管理與文化相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理的根本轉(zhuǎn)變；質(zhì)量管理國際化隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的潮流，質(zhì)量管理已經(jīng)國際化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化，1987年3月國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）正式了的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)2000年、xx年改版后，目前已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，新的質(zhì)量管理流程應(yīng)當(dāng)適應(yīng)這種要求，將相關(guān)的管理流程納入；樹立質(zhì)量第一思想，克服短期利益行為到達(dá)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并不是質(zhì)量要求的終點(diǎn)，質(zhì)量持續(xù)改良，流程的設(shè)計(jì)就要表達(dá)這一要求；樹立“在設(shè)計(jì)和工序中創(chuàng)造質(zhì)量”的經(jīng)營思想將質(zhì)量保證從生產(chǎn)領(lǐng)域擴(kuò)大到新產(chǎn)品調(diào)試、開發(fā)、研制、設(shè)計(jì)、外協(xié)、采購，生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)，生產(chǎn)試驗(yàn)，正式生產(chǎn)，售前、售中、售后效勞及流通階段，這些內(nèi)容在流程中也要進(jìn)行考慮；把工序視為用戶，相互之間提供完善的質(zhì)量效勞，突出相互之間的協(xié)作；從事后檢驗(yàn)到事前預(yù)防流程設(shè)計(jì)就要追求各個環(huán)節(jié)工作“零缺陷”。3.3質(zhì)量管理流程在信息化系統(tǒng)中的表達(dá)與一般信息管理軟件相比，ERP系統(tǒng)的突出優(yōu)勢之一就是對流程的構(gòu)建與管理，通過對軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)可以很方便的實(shí)現(xiàn)管理流程創(chuàng)新，這個管理流程不僅僅包含產(chǎn)品生成過程的質(zhì)量管理，而是包含產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量籌劃、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)、市場評價等全過程的管理。其中市場需求信息收集與加工、產(chǎn)品評審、質(zhì)量籌劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)籌劃等環(huán)節(jié)是流程設(shè)計(jì)根底；工藝執(zhí)