裝修工程質(zhì)量承諾和質(zhì)量保證措施裝修工程質(zhì)量承諾和質(zhì)量保證措施工程質(zhì)量達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)該工程為我公司確保創(chuàng)優(yōu)良工程為取信于社會(huì)取信于用戶，提高公司的信譽(yù)，在施工過(guò)程中加強(qiáng)技術(shù)和質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，制定各級(jí)崗位責(zé)任制。為確保工程按質(zhì)、按量、按期交付，我公司選派優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理承建該項(xiàng)工程，公司派駐公司技術(shù)人員駐施工現(xiàn)場(chǎng)辦公，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、督促、跟蹤服務(wù)。建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理小組認(rèn)真貫徹'百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針，加強(qiáng)全面質(zhì)量意識(shí)教育，開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，提高全體施工人員的質(zhì)量意識(shí)，確保本工程達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理組織設(shè)置質(zhì)量保證體系組織結(jié)構(gòu)我公司施工工程質(zhì)量法人代表負(fù)責(zé)制，公司質(zhì)量管理的最高機(jī)構(gòu)為質(zhì)量管理委員會(huì)，質(zhì)量管理的辦事機(jī)構(gòu)為公司質(zhì)檢科。本工程我公司選派優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理，在工程開(kāi)工前，項(xiàng)目工程部必須集中組織其組成人員認(rèn)真熟悉施工圖紙，了解工程情況，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖及施工組織設(shè)計(jì)，并在確保工期、質(zhì)量的基礎(chǔ)上對(duì)其組成人員進(jìn)行嚴(yán)格分工，建立起相應(yīng)的責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任人。質(zhì)量保證體系圖見(jiàn)（圖五）：質(zhì)量保證措施：質(zhì)量管理制度公司質(zhì)量管理制度由總經(jīng)理批準(zhǔn)，質(zhì)檢部監(jiān)督執(zhí)行。質(zhì)檢部對(duì)各施工項(xiàng)目的管理辦法按國(guó)家行業(yè)規(guī)范及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制訂。嚴(yán)格按照質(zhì)量保證體系要求操作運(yùn)行，實(shí)施程序控制，工程中使用的各類設(shè)備和材料的質(zhì)量檢查，按照國(guó)家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量檢定。公司質(zhì)檢部不定期到施工現(xiàn)場(chǎng)與工地各施工管理人員進(jìn)行質(zhì)量管理的監(jiān)督檢查，并聽(tīng)取施工現(xiàn)場(chǎng)甲方及監(jiān)理提出的質(zhì)量意見(jiàn)。施工部門應(yīng)嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，在施工過(guò)程中遇到問(wèn)題及時(shí)與質(zhì)檢部和主管項(xiàng)目的技術(shù)人員匯報(bào)，并作出整改意見(jiàn)方案。3.2.質(zhì)量監(jiān)督制度：為了使質(zhì)量管理落到實(shí)處，積極有效地進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控，杜絕質(zhì)量通病，強(qiáng)化技術(shù)質(zhì)量管理，公司質(zhì)檢科對(duì)工程實(shí)行全面的質(zhì)量監(jiān)督，其主要職責(zé)：主持工程圖紙的內(nèi)部自審工作，并參加圖紙繪審。參與工程的定位及放樣驗(yàn)收。審核項(xiàng)目工程質(zhì)量控制計(jì)劃，即對(duì)主要和關(guān)鍵部位的技術(shù)交底，審核并監(jiān)督項(xiàng)目部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行培訓(xùn)和交底及持證上崗工作。參與編制并審核施工分部分項(xiàng)工程方案，并參與各結(jié)構(gòu)分項(xiàng)的工序驗(yàn)收。審核工程資料，并隨工程進(jìn)行同步的質(zhì)量、安全檢查，對(duì)工程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并在技術(shù)上提出主導(dǎo)意見(jiàn)。嚴(yán)格把好原材料監(jiān)督關(guān)，所有進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的材料必須具有合格證明，并經(jīng)復(fù)試合格后方可使用。3.2.8.隨工程進(jìn)度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，隨時(shí)抽查各分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理。實(shí)行質(zhì)量崗位責(zé)任制度項(xiàng)目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一負(fù)責(zé)人，施工員、質(zhì)檢員負(fù)管理責(zé)任，施工人員對(duì)工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任的逐級(jí)負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理機(jī)制。公司設(shè)立質(zhì)檢部，配備專職質(zhì)量監(jiān)督員，各項(xiàng)目部設(shè)立專（兼）職質(zhì)量檢查員。各級(jí)專（兼）職質(zhì)檢員協(xié)助該級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行日常的質(zhì)量管理，其主要職責(zé)：進(jìn)行質(zhì)量思想和技術(shù)知識(shí)的宣傳教育，貫徹上級(jí)頒發(fā)的制度、規(guī)程、規(guī)范、并組織編制結(jié)合本單位具體情況的實(shí)施細(xì)則。深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行中間檢查和調(diào)查研究，掌握工程施工質(zhì)量情況，積極開(kāi)展活動(dòng)，對(duì)違反操作規(guī)程作業(yè)，造成質(zhì)量事故的現(xiàn)象和隱苗應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。參加質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作和評(píng)級(jí)工作。參加質(zhì)量事故調(diào)查，提出事故處理意見(jiàn)、做好質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。研究質(zhì)量工作動(dòng)向，總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并組織交流。督促有關(guān)人員做好技術(shù)檢驗(yàn)和觀測(cè)工作。施工人員應(yīng)認(rèn)真做好質(zhì)量自檢。互檢及工序交接檢查，做好施工崗位責(zé)任記錄和施工原始記錄，記錄數(shù)據(jù)要做到真實(shí)全面及時(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)持參加工程質(zhì)量的驗(yàn)收工作，在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反施工程序。規(guī)范、規(guī)程的現(xiàn)象，質(zhì)量不合格的項(xiàng)目和事故苗頭等逐項(xiàng)記錄，同時(shí)及時(shí)研究制定出處理措施。設(shè)備及材料檢驗(yàn)制度材料物資的管理是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算的重要基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)材料的質(zhì)量、數(shù)量的檢驗(yàn)和控制是延長(zhǎng)建筑產(chǎn)品的使用壽命和降低成本的重要關(guān)鍵。為此企業(yè)根據(jù)材料物資的管理工作量配備專職倉(cāng)庫(kù)保管員加強(qiáng)材料及半成品現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格把好發(fā)材料質(zhì)量、數(shù)量驗(yàn)收關(guān)，特制定如下制度：嚴(yán)格限額領(lǐng)料，收發(fā)料具要及時(shí)入帳，上卡手續(xù)齊全。堅(jiān)持中間核算，也就是在施工過(guò)程中分階段進(jìn)行材料使用的分檢和核算，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防止材料超用。及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理，做到隨做隨消。每天清理現(xiàn)場(chǎng)、回收、整理余料、做到工完場(chǎng)清，在組織工料消耗與分析的基礎(chǔ)上，按單位工程核算材料消耗并分析原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增收節(jié)約，降低造價(jià)。加快周轉(zhuǎn)材料的周轉(zhuǎn)、利用、提高復(fù)用次數(shù)。加強(qiáng)驗(yàn)收，在一般情況下要全數(shù)檢查，防止供應(yīng)中短缺物資現(xiàn)象。嚴(yán)格控制來(lái)料的規(guī)格、材質(zhì)、使其符合使用要求，一般材料可由材料員從外形判斷，需要進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn)或進(jìn)行物理化學(xué)試驗(yàn)的應(yīng)向工程部匯報(bào)，由技術(shù)檢驗(yàn)部門抽驗(yàn)。對(duì)主要材料及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，必須同時(shí)附有材料或設(shè)備供應(yīng)單位提供的質(zhì)量保證合格檢驗(yàn)單和復(fù)試單，才能在工程中使用，無(wú)質(zhì)保單的材料和設(shè)備不得在工程中使用。3.5.重點(diǎn)部位保證措施：聲響設(shè)備的領(lǐng)取要有計(jì)劃。聲響設(shè)備用專門的場(chǎng)所進(jìn)行放置，在放置過(guò)程中必須注意包裝，輕拿輕放。對(duì)聲響設(shè)備的放置場(chǎng)所實(shí)行專人看管。聲響設(shè)備的搬運(yùn)過(guò)程中，必須做好保護(hù)、慢行、輕放、禁止碰撞。聲響設(shè)備安裝在裝飾完工后進(jìn)場(chǎng)。聲響設(shè)備不得靠近焊接或生火地點(diǎn)。產(chǎn)品保護(hù)措施：產(chǎn)品保護(hù)措施分對(duì)原有設(shè)施的保護(hù)措施和對(duì)自身產(chǎn)品的保護(hù)措3.6.1.對(duì)原有實(shí)施的保護(hù)措施對(duì)原有看臺(tái)、地面、門窗等將作針對(duì)性的保護(hù)。施工過(guò)程中，由專人負(fù)責(zé)對(duì)原有設(shè)施采取保護(hù)措施和維護(hù)保護(hù)措施。做到業(yè)主交給我們是什么樣的設(shè)施，我們交還業(yè)主也是絲毫無(wú)損的設(shè)施，并對(duì)發(fā)現(xiàn)損壞的設(shè)施及時(shí)修復(fù)。原有地板地面上要鋪設(shè)防護(hù)薄膜和木板，防止踩踏碰壞地板，座椅應(yīng)用塑料薄膜全面積覆蓋保護(hù)。對(duì)自身完成產(chǎn)品的保護(hù)壁毯飾面的保護(hù)措施為避免損壞污染，壁毯飾面工程盡量放在施工作業(yè)的最后一道工序。壁毯飾面時(shí)，空氣相對(duì)濕度不應(yīng)過(guò)高，一般應(yīng)低于85%，溫度不應(yīng)劇烈變化。壁毯飾面到電門、插座處應(yīng)做標(biāo)記，以后再安裝毯面上的露明設(shè)備。涂料飾面的保護(hù)措施每次涂飾均清理周圍環(huán)境，防止塵土污染涂料。涂料未干燥前，不得清掃地面，干燥后，也不能接近墻面潑水，以免沾污涂料面。每遍涂料施工后，應(yīng)將門窗關(guān)閉，防止摸碰，也不得靠墻立放工具。在施工中，如遇到氣溫下降，應(yīng)采取必要的保護(hù)措施。最后一遍有光涂料涂飾完畢，空氣要流通，以防涂膜干燥后表面無(wú)光或光澤不足。明火和高熱不準(zhǔn)靠近墻面。門窗、踢腳板等要保持整齊干凈。涂料施工完畢，應(yīng)按涂料使用說(shuō)明規(guī)定的時(shí)間和條件進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，涂膜完全干燥后才能投入使用。涂料施工完畢，保持通風(fēng)，安排專人負(fù)責(zé)看管，防止污染摸碰。隱蔽及半隱蔽工程的驗(yàn)收制裝飾工程上的隱蔽和半隱蔽范圍是指地下及墻身、頂棚內(nèi)的預(yù)埋部件、照明電纜電線、水電管等。所有隱蔽性工程必須進(jìn)行檢查驗(yàn)收，有關(guān)部門及人員檢查驗(yàn)收后才能隱蔽。隱蔽工程中上道工序未經(jīng)檢查驗(yàn)收的，下道工序不得施工。隱蔽工程檢查驗(yàn)收應(yīng)由工地施工負(fù)責(zé)人認(rèn)真填完隱蔽工程驗(yàn)收單。隱蔽工程驗(yàn)收單要妥善整理保存，以備竣工移交、歸檔。竣工后的服務(wù)措施本著一切為業(yè)主著想、業(yè)主利益第一的精神，在工程竣工后，公司將繼續(xù)為業(yè)主提供方便，并做好以下工作：竣工一個(gè)月之內(nèi)，向業(yè)主提出供所有工程技術(shù)檔案、有關(guān)說(shuō)明和各種技術(shù)資料。做好業(yè)主來(lái)信來(lái)訪工作，實(shí)事求是解決業(yè)主反映的問(wèn)題，做到有記錄、有回音。實(shí)行回訪保修制度，竣工后，隨即向業(yè)主發(fā)出質(zhì)量回訪質(zhì)量保修卡。認(rèn)真履行合同及有關(guān)規(guī)定。保修期內(nèi)每半年回訪一次。凡屬施工原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，立即組織修復(fù)，做好修復(fù)記錄，并經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)定，一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。凡屬其他原因造成質(zhì)量問(wèn)題，我們認(rèn)定也將向業(yè)主解釋清楚，并積極配合業(yè)主排憂解難。對(duì)聲響工程將開(kāi)展多種形式的質(zhì)量跟蹤活動(dòng)。質(zhì)量保證措施的實(shí)施工程全體人員要確立”建設(shè)單位是顧客”的觀念，把建設(shè)單位期望的工期和工程質(zhì)量作為核心，為建設(shè)單位建造一流產(chǎn)品，讓建設(shè)單位滿意。定期與建設(shè)單位或其代表聯(lián)系，通報(bào)工程進(jìn)度安排和實(shí)施情況，以取得的建設(shè)單位支持與配合。對(duì)于合同允許條件下的工程進(jìn)度延誤或超合同條件下施工，必須征得建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位和總承包單位的同意。為保證項(xiàng)目的順利建設(shè)，應(yīng)積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位和總承包單位交流匯報(bào)，主動(dòng)為建設(shè)單位排憂解難，想建設(shè)單位所想，急建設(shè)單位所急，和建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位和總承包單位融洽相處。在各施工操作方面本公司管理人員均應(yīng)到位組織協(xié)調(diào)各分包單位和施工班組的交叉施工的工序銜接、下料次序和有關(guān)產(chǎn)品保護(hù)事宜，各分包項(xiàng)目和施工班組均應(yīng)嚴(yán)格要求服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指揮。同時(shí)本公司現(xiàn)場(chǎng)管理人員有義務(wù)協(xié)助建設(shè)單位、監(jiān)理單位和總承包單位對(duì)各工序質(zhì)量的檢查，并耐心回答建設(shè)單位、監(jiān)理單位和總承包單位提出的問(wèn)題，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決并書(shū)面報(bào)告建設(shè)單位、監(jiān)理單位和總承包單位。各分包項(xiàng)目應(yīng)按各分包工程施工進(jìn)度計(jì)劃表項(xiàng)目部材料需要量進(jìn)場(chǎng)時(shí)間表，項(xiàng)目部此時(shí)間表負(fù)責(zé)供料和據(jù)此向建設(shè)單位方提交甲供材料的需要量進(jìn)場(chǎng)時(shí)間表。積極與設(shè)計(jì)單位配合，在開(kāi)工前就事先考慮好發(fā)生設(shè)計(jì)變更等情況，制定一套應(yīng)及措施或方案。遇有設(shè)計(jì)變更，及時(shí)迅速地調(diào)整工程進(jìn)度計(jì)劃，并應(yīng)相應(yīng)調(diào)整人力、設(shè)備、材料和資金的用量。對(duì)設(shè)計(jì)圖紙上的設(shè)計(jì)問(wèn)題，應(yīng)以尊重設(shè)計(jì)、按圖施工為原則，個(gè)別不妥處的應(yīng)辦理技術(shù)核定單，并按由建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位和總承包單位簽證的技術(shù)核定單施工。對(duì)于竣工階段的質(zhì)監(jiān)站驗(yàn)收，政府部門的勞動(dòng)局、**局等的驗(yàn)收，將積極予以配合協(xié)調(diào)，確保工程提前或如期完成驗(yàn)收工作并圓滿地移交給建設(shè)單位使用。各類工程協(xié)調(diào)會(huì)議一覽表（見(jiàn)表二）：加強(qiáng)工種