




版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
市場部工作職責及核心業務流程—--中興通軌道技術公司一、市場部主要工作(3)進行市場調研,掌握消費者購買心理和行為,為市場營銷活動提供決策依據.2、市場營銷策劃(參謀機構)(1)制定市場推廣計劃和產品營銷策劃。(2)制定銷售計劃,對未來市場進行分析、規劃和指導。制定市場推廣活動策劃方案的。3、內外事務管理(業務監管機構)(1)上游供應商和代理商的搜集和監管。(2)銷售人員和代理商的培訓.3)產銷協調工作。(4)顧客反饋信息收集處理.(1)品牌形象的建設和規劃。(2)產品宣傳材料和廣告策劃的設計。(3)實施市場推廣活動和公關活動.(4)完善并規范公司對外發布的各類文書或信息。市場部在產品推廣的不同階段側,工作重點有所不同廣告設計.協調工作.1二、核心業務流程核心業務總流程圖市場調研售后服務管理市場推廣策劃銷售計劃制定顧客銷售計劃制定宣傳資料制作培訓管理培訓管理市場活動策劃說明:2三、各業務流程細化流程名稱:市場調研策劃流程主管部門主管部門:市場部執行對象工作程序規范標準市場調研策劃書不通過產品市場部經理通過事業部總經理通過產品市場部經理公司總經理技術總監大客戶部經理市場調研程序市場調研策劃書市場調研策劃書市場調研策劃書制定調研計劃各部門簽準方案審批預算審批市場經理流程說明:3、事業部經理對調研預算費用進行審批(年度、月度、重大專項調研計劃,須呈報總經理審核并簽署意見,常規調研計劃可跳過此環節).4、產品市場部牽頭技術總監、公司總經理、大客戶部經理共同簽準《市場調研策劃書稱:市場調研流程3部執行對象部客戶經理產品市場部工作程序開始準備調研材料布置調研任務培訓信息匯總收集編寫調研報告調研結論審核推廣計劃定程序規范標準市場調研策劃書市場調研策劃書調研方案調研報告模版訓.果反饋給市場經理。4、市場經理結合自身調研的結果,對大客戶經理提供的市場調研資料進行審核、分析,并編市場調研內容包括競爭對手信息、客戶需求信息以及專項要求等。流程名稱:市場推廣策劃流程4部市場經理大客戶部經理產品市場部經理市場經理市場經理產品市場部經理公司總經理技術總監大客戶部經理研討計劃及方案意見匯總收集擬定市場推廣計劃按計劃實施銷售計劃制定流程會議紀要市場推廣計劃指導書市場推廣計劃指導書、策略、行動、進度等內容。5流程名稱:銷售計劃制訂、審批流程主管部門:銷售部執行對象工作程序規范標準大客戶經理編制銷售計劃戶部產品市場部戶部銷售計劃匯總簽準布置銷售任務銷售計劃表簽否報公司大客戶經理實施銷售計劃銷售計劃表產品市場部產銷協調顧客信息收集生產任務單流程說明:理匯總后發產品市場部經理審核.2、產品市場部經理簽準后交大客戶部經理布置銷售任務,如簽否由大客戶經理重新擬訂。3、簽準后的銷售計劃由大客戶部經理呈報公司總經理,如有必要還應轉交財務經理。、大客戶經理接受銷售任務后按計劃實施,進入顧客信息反饋流程。注:產品市場部經理監管并進行產銷協調,形成年度、月份生產計劃。程名稱:產品定價流程6主管部門:市場部7流程名稱:宣傳資料制作流程部行對象產品市場部事業部總經理術總監大客戶部經理產品市場部經理提交材料需求通過設計宣傳材料通過是采購申請否準宣傳材料設計不通過采購申請單交印廠單式、內容、時間要求等.提出修改意見,市場經理完善宣傳材料后存檔.后行政助理辦理入庫.8流程名稱:市場活動策劃流程場部大客部經理產品市場部經理經理產品市場部經理經理大客戶經理提出活動要求制定活動方案簽否市場活動實施(試點)檢測及方案修訂大范圍推廣市場調研策劃市場活動策劃市場活動記錄市場活動策劃9程名稱:培訓管理流程場部執行對象工作程序規范標準開始訓申請技術服務申請單訓申請技術服務申請單培訓計劃單制定培訓計劃培訓計劃單制定培訓計劃準備培訓資料準備培訓資料培訓組織與實施培訓簽到表培訓組織與實施訓對象訓反饋訓對象訓反饋培訓總結、歸檔流程說明:流程名稱:顧客信息反饋流程流程代號:SC—009場部執行對象市場部工作程序始定調查計劃是顧客反饋信息規范標準顧客滿意度調查否產品市場部經理人責人人責人整理分析調查報告否是出解決方案意見知會售后服務流程調查報告產品市場部經理部經理3、公司總經理審批調查報告后,市場經理協調相關部門確定解決方案,如有對《調查報告》存在疑問,可與市場經理溝通.4、公司總經理對解決方案進行意見批復,產品市場部經理組織生產和技術按解決方案執行.流程名稱:售后服務管理流程市場部規范標準工作程序規范標準工作程序大客戶部經理產品市場部大客戶部經理產品市場部申請復意見技術服務申復意見產品市場部經理指派技術服務人員監預處理方案模板編寫預處理方案預處理方案模板編寫預處理方案否產品市場部經理是技術服務人員現場服務技術服務人員產品市場部服務完成確認技術服務申產品市場部服務完成確認知會大客戶
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 江蘇省南京鼓樓區29中學集團校2025屆初三下九月月考物理試題含解析
- 遼寧省沈陽市法庫縣東北學區2025屆三下數學期末教學質量檢測試題含解析
- 云南省云南大附屬中學2025年初三第四次中考適應性考試(4月)物理試題含解析
- 交易促成合同七
- 山西省臨汾市2025屆初三下期末質量監測物理試題含解析
- 江蘇省鹽城射陽縣聯考2025屆初三年級第二次調研考試英語試題含答案
- 工業區消防施工合同樣本2025
- 企業經營借款合同轉讓協議
- 臨時合同工的勞動合同格式
- 合同管理培訓會
- 心腦血管疾病預防課件
- 防搶防盜應急預案
- 高一學生的入團志愿書
- 2023-2024學年河南省三門峽市高二下學期5月期末物理試題(解析版)
- 小學數學課堂教學生活化策略研究
- 強度計算.材料疲勞與壽命預測:S-N曲線:疲勞壽命預測技術
- 教學課件《權力與理性-17、18世紀西方美術》
- 創業大賽承辦服務投標方案(技術方案)
- JGJ/T235-2011建筑外墻防水工程技術規程
- 員工合同書一張紙的勞動合同書書2024年
- 糖尿病臨床診療指南:基層實踐
評論
0/150
提交評論