民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任量表建立與調(diào)研設(shè)計(jì),企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文【題目】【第一章】【第二章】【第三章】民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任量表建立與調(diào)研設(shè)計(jì)【第四章】【第五章】【結(jié)論/以下為參考文獻(xiàn)】第3章量表建立與調(diào)研設(shè)計(jì)3.1民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任量表確定。3.1.1企業(yè)社會(huì)責(zé)任測(cè)評(píng)方式方法簡(jiǎn)介。基于第二章對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任量表及衡量方式方法的研究成果總結(jié)，本節(jié)根據(jù)研究?jī)?nèi)容需要，選取了一些影響較大、較典型的企業(yè)社會(huì)責(zé)任測(cè)評(píng)方式方法進(jìn)行分析。南方周末報(bào)社、全國(guó)工商聯(lián)以及北京大學(xué)戰(zhàn)略研究所等權(quán)威單位合作研發(fā)出一套包含6大項(xiàng)基本指標(biāo)和下屬19項(xiàng)子指標(biāo)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合評(píng)估體系。6大項(xiàng)基本指標(biāo)分別為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、產(chǎn)品責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、勞工責(zé)任、公益慈善及信息披露，各個(gè)基本指標(biāo)下面又包括了多項(xiàng)子指標(biāo)。經(jīng)濟(jì)責(zé)任包括主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、凈資產(chǎn)、凈利潤(rùn)、納稅總額、納稅增長(zhǎng)率、雇傭員工人數(shù)；產(chǎn)品責(zé)任包括能否設(shè)立研發(fā)中心、產(chǎn)品質(zhì)量能否符合ISO9001的標(biāo)準(zhǔn)等；環(huán)境責(zé)任包括有無環(huán)保違規(guī)事件、能否通過環(huán)境管理相關(guān)認(rèn)證等；勞工責(zé)任包括能否成立工會(huì)、有無為員工按時(shí)足額繳納社保、能否存在重大勞動(dòng)糾紛等；公益慈善包括有無慈善捐款、能否介入社區(qū)公益事業(yè)；信息披露包括能否對(duì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行第三方審驗(yàn)等.黎友煥提出過一套測(cè)量指標(biāo)，從員工、環(huán)境、消費(fèi)者、社區(qū)、股東五個(gè)大方面，每個(gè)大方面又分為法律、倫理、慈善三個(gè)層次，各個(gè)層次下包含詳細(xì)的測(cè)量指標(biāo)，最終構(gòu)成了一套包含25個(gè)測(cè)量指標(biāo)的評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)體系。員工方面包括健康安全的工作環(huán)境、無污染傷害行為、不克扣薪酬、合法的勞動(dòng)合同、良好的互動(dòng)、職業(yè)培訓(xùn)；環(huán)境方面包括生產(chǎn)結(jié)果無污染、生產(chǎn)經(jīng)過無污染、后處理經(jīng)過無污染、使用可再生資源、提高環(huán)保水平、介入環(huán)保活動(dòng)、為環(huán)保活動(dòng)捐款；消費(fèi)者方面包括質(zhì)量合格、不欺詐消費(fèi)者、售后服務(wù)、提高質(zhì)量和安全性能；社區(qū)方面包括支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展、良好的互動(dòng)、支持社會(huì)發(fā)展、支持教育事業(yè)、介入公益活動(dòng)；股東方面包括獲得紅利、信息披露、介入企業(yè)決策.何顯富、蒲云等學(xué)者通過因子分析，構(gòu)建了我們國(guó)家情境下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任量表，即由員工責(zé)任、產(chǎn)品責(zé)任、誠(chéng)信公正責(zé)任、慈善公益責(zé)任以及環(huán)境責(zé)任5個(gè)維度構(gòu)成.姜萬軍等人設(shè)計(jì)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)，詳細(xì)包括經(jīng)濟(jì)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系和環(huán)境關(guān)系三個(gè)內(nèi)容[33].3.1.2民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任量表確實(shí)定。通過查閱和整理相關(guān)文獻(xiàn)，本文借鑒何顯富等學(xué)者的研究建立民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任量表，即包括員工責(zé)任、產(chǎn)品責(zé)任、誠(chéng)信責(zé)任、慈善責(zé)任以及環(huán)境責(zé)任五個(gè)維度[34],華而不實(shí)員工責(zé)任包括生產(chǎn)4個(gè)項(xiàng)目，產(chǎn)品責(zé)任4個(gè)項(xiàng)目，誠(chéng)信責(zé)任3個(gè)項(xiàng)目，慈善責(zé)任4個(gè)項(xiàng)目，環(huán)境責(zé)任3個(gè)項(xiàng)目。3.2研究假設(shè)。本節(jié)主要是對(duì)企業(yè)的組織特征進(jìn)行分析，討論企業(yè)的發(fā)展階段、企業(yè)規(guī)模和企業(yè)類型對(duì)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的影響情況，并提出假設(shè)。〔1〕企業(yè)發(fā)展階段。根據(jù)企業(yè)成長(zhǎng)理論，企業(yè)發(fā)展階段包括創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段，企業(yè)在各個(gè)階段具有不同的特點(diǎn)。在創(chuàng)業(yè)期，企業(yè)剛剛開拓新的市場(chǎng)，企業(yè)處于資金消耗階段，企業(yè)需要對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)進(jìn)行一定的投資，企業(yè)的利潤(rùn)較少；在成長(zhǎng)期，企業(yè)度過了開拓市場(chǎng)的最先階段，企業(yè)已經(jīng)獲得了一定的市場(chǎng)并且產(chǎn)品的銷量在日益增長(zhǎng)，企業(yè)的利潤(rùn)也在不斷增加；在成熟期，企業(yè)各方面基本趨于穩(wěn)定，企業(yè)資金雄厚，企業(yè)利潤(rùn)水平高；在衰退期，企業(yè)的銷量和市場(chǎng)開場(chǎng)下滑，企業(yè)的收入在漸漸減少，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)能力降低。由于企業(yè)發(fā)展的不同階段具有不同的特點(diǎn)，企業(yè)在承當(dāng)社會(huì)責(zé)任方面也有一定的影響，我們國(guó)家學(xué)者徐曉明和陳嘯在2006年對(duì)此作了研究并得出結(jié)論。他們的研究表示清楚，在不同發(fā)展階段，企業(yè)承當(dāng)社會(huì)責(zé)任情況明顯不同，一般而言，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的能力會(huì)加強(qiáng)，企業(yè)能夠更多的承當(dāng)社會(huì)責(zé)任，但是當(dāng)企業(yè)處于最后的衰退期的時(shí)候，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力減弱，企業(yè)承當(dāng)社會(huì)責(zé)任呢的能力降低。黎友煥〔2018〕對(duì)企業(yè)發(fā)展階段對(duì)企業(yè)承當(dāng)社會(huì)責(zé)任的影響作了實(shí)證研究。他的實(shí)證研究得出的結(jié)論是，企業(yè)發(fā)展階段確實(shí)對(duì)企業(yè)承當(dāng)社會(huì)責(zé)任有一定的影響，不同發(fā)展階段的企業(yè)，在承當(dāng)社會(huì)責(zé)任方面有顯著不同。處于成長(zhǎng)期和成熟期的企業(yè)，他們的經(jīng)濟(jì)效益和實(shí)力水平不斷增加，企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，企業(yè)在承當(dāng)社會(huì)責(zé)任方面表現(xiàn)較好[35].民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)情況與其所處的發(fā)展階段有密切關(guān)系。〔2〕企業(yè)規(guī)模。企業(yè)規(guī)模是衡量一家企業(yè)實(shí)力的重要指標(biāo)。研究表示清楚，企業(yè)規(guī)模對(duì)民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有一定的影響。隨著企業(yè)規(guī)模的增大，有社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)數(shù)量占比在增加，這講明隨著企業(yè)規(guī)模的增大，企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任也愈加看重〔王中杰，2018〕[36].一般而言，大、中型企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力較雄厚，具有更高層次的承當(dāng)社會(huì)責(zé)任的能力，因此在承當(dāng)社會(huì)責(zé)任方面比小型企業(yè)較突出。〔3〕企業(yè)類型。企業(yè)類型的分類，一般是根據(jù)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)過中的投入進(jìn)行分類。基于湖南省民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)類型，本文主要把企業(yè)分為3中類型，即勞動(dòng)密集型、資本密集型和知識(shí)密集型。當(dāng)前，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工構(gòu)成中包括大量的教育水平有限、素質(zhì)相對(duì)偏低的人員，十分是農(nóng)民工比例較重，勞動(dòng)密集型企業(yè)在民營(yíng)企業(yè)中居多。根據(jù)上述分析，本文提出如下假設(shè)：假設(shè)1:企業(yè)發(fā)展階段對(duì)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)有顯著影響。假設(shè)2:企業(yè)規(guī)模對(duì)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)有顯著影響。假設(shè)3:企業(yè)類型對(duì)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)有顯著影響。3.3調(diào)研設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)來源。3.3.1問卷設(shè)計(jì)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題能夠從不同角度來測(cè)試。本文主要是借鑒相關(guān)學(xué)者構(gòu)建的企業(yè)社會(huì)責(zé)任量表來衡量民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)現(xiàn)在狀況。因而，本文在問卷內(nèi)容設(shè)計(jì)上包含幾個(gè)大項(xiàng)：?jiǎn)T工責(zé)任、產(chǎn)品責(zé)任、誠(chéng)信責(zé)任、慈善責(zé)任以及環(huán)境責(zé)任，每個(gè)大項(xiàng)包含幾個(gè)詳細(xì)的問題。問卷設(shè)計(jì)中，基于這五個(gè)維度設(shè)計(jì)的問卷題項(xiàng)采取隨機(jī)排序，以提高受試者回答問卷的準(zhǔn)確性。問卷題項(xiàng)采用李克特的五點(diǎn)式評(píng)分法，由受試者分別對(duì)各維度題項(xiàng)進(jìn)行打分，華而不實(shí)，答案:選項(xiàng)由1-5共五個(gè)分值組成，1分表示完全不符合,5分表示完全符合,中間分值按程度類推。另外，問卷還設(shè)置了其他一些相關(guān)題項(xiàng)，包括企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任了解程度、企業(yè)構(gòu)造、企業(yè)規(guī)模等企業(yè)基本情況及受試者相關(guān)信息，以利于了解樣本特征，并更深切進(jìn)入分析民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)現(xiàn)在狀況的原因。根據(jù)湖南省民營(yíng)企業(yè)的詳細(xì)情況，本文在對(duì)員工人數(shù)題項(xiàng)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，把員工人數(shù)分4類，即100人下面、100-500人、500-1500人和1500人以上。本文根據(jù)國(guó)家對(duì)大中小型企業(yè)類型劃分標(biāo)準(zhǔn)來區(qū)分企業(yè)規(guī)模。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局頒發(fā)的(統(tǒng)計(jì)上大中小型企業(yè)劃分辦法〕中指出，不同的行業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)各有不同，如100人下面一般都屬于小型企業(yè)，100-500人對(duì)于除餐飲住宿業(yè)和零售業(yè)、批發(fā)業(yè)以外的行業(yè)都屬于小型企業(yè).鑒于民營(yíng)企業(yè)制造業(yè)具有代表性，本研究假定100人下面為小型企業(yè)，1500人以上為大型企業(yè)，其他都為中型企業(yè)。3.3.2調(diào)研方式方法和程序。本次調(diào)研主要是對(duì)湖南省各地區(qū)企業(yè)進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，發(fā)放企業(yè)問卷。為了提高本次調(diào)研的可靠性，調(diào)研范圍不只限于湖南省的長(zhǎng)株潭三市，還牽涉其他一些地區(qū)。由于此次調(diào)研的范圍較廣，并為了最終獲得多而有效的問卷，本文將問卷設(shè)計(jì)成兩種形式，紙筆問卷和電子問卷，并通太多種渠道發(fā)放問卷。第一種，也是最主要的一種是本人走訪企業(yè)，即直接上門到各個(gè)企業(yè)，面對(duì)面的向企業(yè)管理人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷，根據(jù)企業(yè)人員的需要，發(fā)放紙筆形式的問卷，或者可以以是電子問卷。第二種是找同學(xué)或朋友幫助，把紙筆問卷寄給同學(xué)或朋友，或者把電子問卷在網(wǎng)上發(fā)給他們。無論是紙筆問卷還是電子問卷，他們接收到后，將問卷發(fā)放給他所在地區(qū)的多個(gè)企業(yè)。第一種形式主要是合適在湖南省長(zhǎng)株潭這些近距離地區(qū)，第二種形式合適較遠(yuǎn)地區(qū)的問卷發(fā)放，相對(duì)而言，第一種形式的可信度會(huì)更高層次，也更有講服力。考慮到一次性設(shè)計(jì)的問卷可能會(huì)存在一些問題，因而，本次的調(diào)研分為預(yù)調(diào)研和正式調(diào)研兩個(gè)階段。第一階段是預(yù)調(diào)研階段。首先將事先粗略設(shè)計(jì)的問卷，在小范圍內(nèi)發(fā)放并回收，整個(gè)預(yù)調(diào)研階段大概是半個(gè)月的時(shí)間；然后，對(duì)預(yù)調(diào)研回收的問卷進(jìn)行認(rèn)真的考慮分析，并通過咨詢教師和同學(xué)，對(duì)問卷進(jìn)行修改和調(diào)整，設(shè)計(jì)出合理的調(diào)查問卷。第二階段是正式調(diào)研。對(duì)設(shè)計(jì)出的最終的問卷，采用前面介紹的本人走訪或者由同學(xué)、朋友幫助的方式，大量發(fā)放問卷，并回收問卷，這個(gè)經(jīng)過大概花費(fèi)一個(gè)半月的時(shí)間。在調(diào)研工作全部完成后，則是對(duì)問卷整理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。問卷整理經(jīng)過中，需要對(duì)各個(gè)問卷進(jìn)行仔細(xì)的查看并分析，對(duì)無效問卷予以刪除，保存符合本次研究的、有效的問卷。數(shù)據(jù)整理階段需要用到Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和計(jì)算工具，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入和整理，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析工作做好準(zhǔn)備工作。3.3.3數(shù)據(jù)來源。基于員工責(zé)任、產(chǎn)品責(zé)任、誠(chéng)信責(zé)任、慈善責(zé)任及環(huán)境責(zé)任五個(gè)維度，本文對(duì)湖南省民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和研究。此次調(diào)查面向湖南全省9個(gè)地區(qū)隨機(jī)發(fā)放問卷，