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跨文化管理(01次作業(yè))管理學作業(yè)答題紙跨文化管理01次作業(yè)（第1-4單元）答題紙學籍號：姓名：___________________學習中心：_班級：___分數(shù)：批閱老師：本次作業(yè)滿分為100分。請將每道題的答案寫在對應題當今方的橫線上。題目1[50分]請運用文化的冰山理論，鑒于以上資料，剖析TESCO的公司文化。答：①、我們在剖析公司文化基本內(nèi)容互相之間內(nèi)在聯(lián)系時，從它們表現(xiàn)方式的相異出發(fā)將它們分為深層、中層和表層文化，這是公司文化的一種由里到外的顯性程度逐次變大構造。在公司文化建設實踐中，我們自然要重視這種由里到外的顯性程度相異的構造，同時，我們更要重視簡單被人們忽略的公司文化由下到上的顯性程度相異的構造。這類構造形似冰山，我們稱之為“公司文化的冰山構造”。②、TESCO公司文化中的顯性部分：個性的觀點決定了一個公司的觀點文化的特點，公司必定要鼎力重申這類特跨文化管理(01次作業(yè))色，以使自己的觀點文化差別于其余公司的觀點文化。正如資猜中TESCO所著重宣傳的那樣：樂購的核心理念：a、崇信以人為本–––-我們的成功離不開顧客的支持和職工的努力b、為顧客創(chuàng)建價值，進而博得他們終生的相信③、TESCO公司文化中隱性部分：任何公司都會著重運營的成本、安全和產(chǎn)質(zhì)量量，都會重申公司組織、計劃、控制、人力、物力、財力、信息各項管理的科學，這些理念都是共通的。這部分共性觀點是不一樣公司各自不一樣的個性觀點得以生成、生計和發(fā)展基礎。共性的觀點不具備鮮亮的獨出心裁的特點，一般不會被公司突出宣傳而是以消失或半消失的形式存在，就像冰山消失在海面下部分同樣。TESCO的公司文化對該公司的跨國發(fā)展起到了如何踴躍的影響。答：①、供給令顧客滿意的服務。②、使用特別有親和力的店名。③、社會責任感④、經(jīng)過為顧客創(chuàng)建價值博得顧客的相信跨文化管理(01次作業(yè))題目2[50分]1．請應用你學過的跨文化交流理論來剖析以上事例中的對話。答：此次跨文化交流是失敗的，原由有以下幾點：①、中國的高語境文化是間接、委婉、重非語言信息，并以聽話者為中心的言語交流模式；美國的低語境文化則是直接、清晰、重語言信息，并以說話者為中心的語言交流模式。②、中西方國家權益觀存在差別：西方國家推行同等主義價值觀，堅持公正合理原則；而中國受等級觀點影響較深，上下級觀點和集體觀點比較強。2．在事例描繪的狀況下，作為教課管理人員，應當如何管理好一個國際化的課程項目。答：①

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