2022-2023學年廣東省江門市統招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.組織內部門技術越是非常規化，高效的組織對組織集權化程度和組織結構的要求分別是（）

A.高機械式B.低機械式C.低有機式D.高有機式

2.認為一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力的學者是（）

A.波特B.德魯克C.法約爾D.韋伯

3.個人決策與群體決策各有優缺點，因此，在做決策時必須根據所做決策的具體情況，采用相應的決策方式。以下幾種情況中，不適宜采取群體決策方式的是（）

A.確定投資一個重大項目B.決定公司重要副職的工作安排C.新產品上市時機的選擇D.簽訂一項產品銷售合同

4.非確定型決策方法的樂觀準則又稱為（）

A.小中取大原則B.大中取小原則C.小中取小原則D.大中取大原則

5.在確定型決策方法中，最基本也是最常用的一種數學規劃是（）

A.非線性規劃B.線性規劃C.盈虧平衡分析法D.動態規劃

6.當沖突雙方勢均力敵，爭執不下，同時事件重大，雙方不可能妥協時，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.強制D.遷就

7.按照功能劃分，溝通可以分為（）

A.工具式溝通和感情式溝通

B.單向溝通和雙向溝通

C.下行溝通、上行溝通和平行溝通

D.個體間溝通和群體間（或團隊間）溝通

8.營銷部經理和技術部經理的溝通屬于（）

A.上行溝通B.下行溝通C.橫向溝通D.斜向溝通

9.為完成任務，天地公司的CEO董烮不僅給下屬提供資料，還協調關系并在決策時征求下屬意見、共同決策。依據領導生命周期理論，該領導的風格是（）

A.高任務——低關系B.高任務——高關系C.低任務——高關系D.低任務——低關系

10.對于瘦狗型的經營單位，企業應該采取的戰略是（）

A.侵占市場B.擴大規模C.收縮甚至放棄D.投入大量資金

11.雙因素理論的提出者是（）

A.弗羅姆B.赫茨伯格C.馬斯洛D.亞當斯

12.組織的部門依據不同的劃分標準，可以形成不同的部門化形式。其中，（）是一種傳統而基本的組織形式

A.職能部門化B.產品部門化C.流程部門化D.顧客部門化

13.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理論，當組織面臨重大的、意外的動亂時，如果一位管理者負責采取補救行動，則這位管理者扮演的角色就是（）

A.領導者B.混亂駕馭者C.掛名首腦D.企業家

14.根據雙因素理論,下列選項正確的是（）

A.成就和工資均是激勵因素

B.成就和工資均是保健因素

C.成就是激勵因素,工資是保健因素

D.工資是激勵因素,成就是保健因素

15.諾貝爾經濟學獎得主西蒙認為，管理就是決策，這實際上意味著（）

A.管理的復雜性和挑戰性都是由決策的復雜性而導致的

B.對于管理者來說只要善于決策就一定能獲得成功

C.管理首先需要的就是面對復雜的環境做出決策

D.決策的能力對于管理的成功具有重要的作用

16.要素是否為該企業的主要投入資源，這屬于五力競爭模型中的（）

A.買方的討價還價能力研究B.供應商的討價還價能力研究C.替代品生產商研究D.現有企業間的競爭研究

17.在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要（）

A.減少控制條文B.增加控制條文C.選擇計劃的關鍵點D.把握所有工作細節

18.在一個時期的生產經營活動結束后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結的控制工作是（）

A.前饋控制B.同期控制C.間接控制D.反饋控制

19.管理人員使用（）計算最優的訂購批量，使所有費用達到最小化

A.全面質量管理模型（TQM）

B.經濟訂購批量模型（EOQ）

C.準時制庫存系統（JIT）

D.企業資源計劃系統（ERP）

20.從創新發生的時期來看，創新可分為（）

A.自發創新與有組織的創新B.局部創新和整體創新C.消極防御型創新與積極攻擊型創新D.系統初建期創新與運行中的創新

21.甲是位超級球迷，踢球很多，對于足球方面的信息了解也很充足，在辦公室男同事之間很受尊敬，因此，大家都很尊重他，則甲至少具有哪種權力（）

A.專家權力B.獎賞權力C.參照權力D.強制強力

22.以下哪個要點不屬于泰羅的科學管理理論內容（）

A.工作定額B.標準化C.合理報酬D.計劃與執行相分離

23.文化的特性不包括（）

A.民族性B.多樣性C.整體性D.絕對性

24.根據梅爾斯和斯諾的觀點，下列采用（）戰略類型的組織處于比較穩定的環境

A.探險者型B.防御者型C.分析者型D.反應者型

25.下列哪一個會影響企業在一定時期的經營成果，需要列為控制對象的是（）

A.決策目標B.資源投入C.人際關系D.思想觀念

26.下列不屬于實踐中計劃組織實施行之有效的主要方法的是（）

A.滾動計劃法B.決策樹法C.網絡計劃技術D.目標管理法

27.關于目標管理，下述哪種說法是錯誤的（）

A.目標管理是行為科學在管理實踐中的應用

B.目標管理是通過指揮系統由上而下逐級確定下級的目標

C.目標管理含有自我控制的意義

D.目標管理是一種分權的管理方式

28.職能職權通常較多地是由（）

A.高層人員行使B.低層人員行使C.專業人員行使D.直線人員行使

29.根據麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業家的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現需要C.強烈的友誼需要D.強烈的權力需要

30.赫塞和布蘭查德將個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿定義為（）

A.上下級關系B.關系行為C.任務行為D.成熟度

二、填空題(15題)31.某企業一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5％，則最優訂購批量為____次

32.對管理的貢獻主要集中在作業研究和報酬制度這兩個方面的管理先驅是____

33.____道德觀認為，只要按照企業所在地區政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

34.奎因和卡梅隆把組織的生命周期劃分為四個階段，即創業階段、集合階段、規范化階段和____

35.____道德觀認為，那些按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

36.職權分為三種形式：____、參謀職權和職能職權

37.組織設計是對組織的結構和活動進行創構、____

38.假若某企業一年對某材料的總需求量為5000件，每件價格為20元，每次訂購所需費用為250元，保管成本與庫存費用之比是12.5%，則最優經濟批量為____

39.格拉丘納斯認為，當管理的直接下屬數量以數學級數增加時，該管理者與其直接下屬之間、直接下屬相互之間影響的屬相就會以____增加

40.傳統的領導特性理論認為領導者的品質是天生的，與后天的培育、訓練和實踐無關，因而傳統的特性理論也稱為____

41.從____上看，人的行為可看作是人自身特點及其所處環境的函數

42.威廉·金和大衛·克里蘭把決策分為____和____兩類

43.根據SWOT綜合分析法，利用企業的優勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰略是____

44.流程再造應該圍繞____進行

45.表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業道德規范的正式文件是____

三、判斷題(5題)46.一般來講雙向溝通的噪音比單向溝通要小（）

A.否B.是

47.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是全通道式溝通（）

A.否B.是

48.將改變員工原有的觀念和態度作為中心任務的組織變革階段是變革階段（）

A.否B.是

49.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態的協作過程（）

A.否B.是

50.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經濟之祖（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.根據需要層次理論，改善工作環境和公司政策，可以滿足員工的（）

A.生理需要B.社交需要C.安全需要D.尊重需要

52.（2）結合感召性權力的特點，分析劉國梁為什么要這么做?

53.ABC公司的雙重指揮鏈與統一指揮原則矛盾嗎？為什么？

五、論述題(2題)54.聯系實際論述管理幅度設計的影響因素

55.試述領導生命周期理論的基本內容

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.CC本題考查組織設計的影響因素中對技術的理解。佩羅的觀點：組織內部技術越是非常規化，組織規范化、集權化程度越低，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

2.A

3.DD集體決策是指組織按一定程序和方法，對某些重要問題作出決策。A、B、C三項相對于D項來說均屬于重要問題，因此選擇D項

4.D非確定型決策方法可分為小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法三種。其中，大中取大法又稱為樂觀原則。決策者對未來持樂觀態度，認為未來會出現最好的情況

5.BB線性規劃是最基本也是最常用的一種數學規劃

6.BB本題考查沖突的處理辦法。當沖突雙方勢均力敵，爭執不下，同時事件重大，雙方不可能妥協的時候可以采用合作或雙贏的解決方式

7.AA按照溝通的功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。按照行為主體來劃分，溝通可以分為個體間溝通和群體間（或團隊間）溝通。按照是否進行反饋劃分，溝通可以分為單向溝通和雙向溝通。按照方向劃分，溝通可以分為下行溝通、上行溝通和平行溝通

8.C平行溝通也稱為橫向溝通，是指信息在組織同層級之間的流動，這個同層級既包括同層級的人員也包括同層級的部門。顯然，營銷部經理和技術部經理屬于不同部門的同一級別，因此選擇C項。

9.CC依題意，天地公司的CEO董烮采取的是參與式領導方式，即低任務——高關系

10.CC瘦狗領域是處于低市場增長率和低市場份額區域的業務領域，在競爭中處于劣勢，沒有太大發展前途，公司必須考慮其存在的必要性。如果公司擁有瘦狗領域較多，應進一步收縮或淘汰

11.B雙因素激勵理論也叫保健—激勵理論，是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的

12.AA職能部門化是一種傳統而基本的組織形式

13.BB本題目考查的是亨利·明茨伯格對管理者角色劃分的內容，考生應理解記憶

14.C

15.DD本題考查對管理就是決策的理解

16.BB本題考查五力競爭模型的相關內容。要素是否為該企業的主要投入資源，這屬于該模型中的：供應商的討價還價能力研究

17.CC在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要選擇計劃的關鍵點

18.DD反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

19.BB管理人員使用經濟訂購批量模型（EOQ）計算最優的訂購批量，使所有費用達到最小化。這個模型需要考慮兩種成本：一是訂購成本，即每次訂貨所需的費用（包括通信往來、文件處理、差旅、行政管理費用等）；二是保管費用，即儲存原材料或零部件所需的費用（包括庫存、利息、保險、折舊、損壞變質損失等費用）

20.DD從創新發生的時期來看，創新可分為系統初建期的創新和運行中的創新

21.AA專家權力是指基于專業技術、特殊技能或知識的影響力。甲在足球領域擁有關鍵的技能，所以在這方面擁有專家權力

22.CC該題目是對泰羅科學管理理論內容的考查，工作定額、標準化原理、能力與工作相適應、差別計件工資制和計劃職能與執行職能相分離是泰羅科學管理的主要內容。本題屬于簡單的識別記憶題目，沒有難度，該知識點可以出簡答題的。泰羅的科學管理理論是每年常考的題目

23.D

24.BB采用防御者型戰略類型的組織一般都處于比較穩定的環境之中，決策者通過高度的集權和專業化分工以及程序化、標準化的作業活動使組織穩固地發展，并據此防御競爭對手

25.B控制對象包括：①關于環境特點及其發展趨勢的假設；②資源投入；③組織的活動。其中，會影響企業在一定時期的經營成果的是資源投入

26.BB決策樹法是風險型決策常用的方法

27.BB目標管理的制定是上下、左右、下上多次反復后，制定的

28.CC職能職權的設立，是為了發揮專家作用，減輕直線人員的壓力

29.AA麥克利蘭認為有著強烈成就感需要的人，是那些傾向于成為企業家的人

30.DD赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度

31.5

32.查爾斯·巴貝奇

33.社會契約

34.精細階段

35.公正公平

36.直線職權

37.變革和再設計

38.1000件

39.幾何級數

40.偉人理論或天才論或偉人說

41.激勵基礎

42.時間敏感型決策

43.ST戰略（多種經營戰略）

44.結果而不是任務

45.道德守則

46.N×雙向溝通的噪音比單向溝通大得多

47.Y√考生應識記幾種溝通方式的優缺點

48.N×組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態度

49.N×管理是一個動態的協作過程

50.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

51.CC本題考查馬斯洛的需要層次理論。改善工作環境和公司政策，這些屬于對現在的安全的需要

52.（2）①感召性權力（也稱為崇拜權力）是指擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩而自愿地追隨和服從他。例如，領導沖鋒在前、無私工作、清正廉潔、不畏艱險、保護下屬利益等的模范行為，都會引來大批追隨者，形成巨大的模范影響力。感召性權力或影響力的大小與職位高低無關，只取決于個人的行為。不過具有高職位的人，其模范行為會有放大的乘數效應。②劉國梁在媒體通氣會上表示，男女隊任何一個教練組出現考核不及格，作為總指揮的他將自罰全年薪酬與團隊共進退。此舉是為了起到表率作用，放大乘數效應，對每位成員起到巨大的正面影響力

53.雙重指揮鏈與統一指揮原則有矛盾。原因有：

（1）ABC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經理和所屬業務經理的雙重領導，這與古典組織理論中的統一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統一指揮原則。

（2）雙重指揮鏈與統一指揮原則各有利弊，要根據組織的特點，選擇與之匹配的組織結構和組織形態

54.（1）工作能力,這主要從主管的綜合能力、理解能力、表達能力來分析（2）工作的內容和性質.這主要從主管所處的管理層次,下屬工作的相似性,計劃的完善程度和非管理事務的多少幾個方面來分析.（3）工作條件。這主要從助手的配備情況、信息手段的配備情況和工作地點的相近性幾個方面來分析（4）工作環境。這王要從組織環境穩定與否會影響組織活動內容和政策的調整頻度與幅度方