2023年甘肅省慶陽市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.德魯克提出了（）

A.一般管理B.目標管理C.過程管理D.組織管理

2.根據大衛·麥克利蘭關于人的自我實現的需要理論，如果一個人希望影響或控制他人而不被他人控制，那就表明他是一個（）

A.成就需要強的人B.社會交往需要強的人C.權力需要強的人D.激勵需要強的人

3.按照領導生命周期理論，對于已經比較成熟的中年骨干職工，領導風格宜采取（）

A.命令型B.說服型C.參與型D.授權型

4.甲公司生產某種產品的固定成本是30萬元，該產品單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產品產銷量應為多少（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

5.魏文王問名醫扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫術，到底哪—位最好呢?扁鵲答：長兄最好，長兄治病是治病于病情發作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時；我最差，我是治病于病情嚴重之時。根據扁鵲的回答可以看出他認為（）

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

6.通過對產成品抽檢來監控產品質量，這屬于（）

A.前饋控制B.過程控制C.同期控制D.反饋控制

7.下列被稱為斯隆模型的組織結構是（）

A.矩陣結構B.事業部制C.直線職能制D.委員會制

8.管理方格圖中，9.1型對應的是（）領導方式

A.任務型B.鄉村俱樂部C.中庸之道型D.團隊型

9.組織中的最高決策權交給兩位以上的主管人員，也就是把權力分散到一個集體中去，即為（）

A.個人負責制B.委員會制C.集權制D.專制

10.某公司總經理把某一產品的生產責任委派給一位生產部的副總經理，由其負責該產品的全部生產工作，但同時總經理又要求各生產部門直接向自己匯報每天的生產進度，而且總經理經常直接向各生產部門下發各種生產指令。總經理的這種做法最主要是違反了管理過程中的（）原則

A.權責對等B.專業分工C.分權化D.統一指揮

11.根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織需要提高高度的集權、專業化分工以及程序化、標準化的作業使組織穩固發展。這時，該組織處于（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反應者型

12.麥克利蘭的研究證明，關于管理人員的權力需求正確的是（）

A.高度的權力需要適度的成就需要低度的依附需要

B.高度的成就需要適度的權力需要低度的依附需要

C.高度的依附需要適度的成就需要低度的權力需要

D.高度的權力需要適度的依附需要低度的成就需要

13.國內經濟管理界所謂的新理論新概念新模式層出不窮，時髦但不持久，這給許多力求取得卓越成績的實際管理人員增加了無形的壓力。這種現象在國外也同樣存在，到底是管理實踐確實需要這么多的新東西，還是管理理論界不甘寂寞、人為創新？對此，管理學界有很多爭議，以下是其中的一些說法，請問你最贊同哪一種（）

A.在環境變化的情況下，不可能一招鮮吃遍天下，所以管理理論必須推陳出新

B.管理模式需隨經濟變化而變，其形式與內涵均需作大的幅度的調整，否則就會落后

C.管理要出奇制勝，這樣才有可能讓競爭對手無所適從，所以管理模式必須創新

D.萬變不離其宗，管理的核心仍離不開如何建立選人、用人、育人、留人機制

14.銀行開展有獎儲蓄活動，事先公開獎勵的物質和獎金的數額，這主要是為了（）

A.提高人們對獲獎的期望值B.提高人們對獲獎的效價C.增加人們選擇的自由度D.增加人們對活動的公平感

15.利用期望理論和強化理論激勵員工，通常可采用（）

A.績效工資B.分紅C.知識工資D.員工持股

16.某企業生產A產品，固定成本為50萬元，單位變動成本為15元，產品銷售單價為40元，該企業A產品的盈虧平衡點銷售量為（）

A.2件B.10000件C.25件D.20000件

17.下列屬于深層的企業文化是指（）

A.廠房B.企業裝修風格C.沉淀于企業及職工內心的意識形態D.產品形象

18.實施目標管理的主要難點是（）

A.不利于有效地實施管理B.不利于調動積極性C.難以有效地控制D.設置目標及具體化存在困難

19.目標管理是20世紀50年代首先出現在（）

A.英國B.法國C.德國D.美國

20.戰略性計劃的首要內容是（）

A.愿景和使命陳述B.戰略環境分析C.戰略計劃選擇D.戰略計劃實施

21.不屬于學習型組織的五項修煉的內容的是（）

A.系統思考B.超越自我C.建立共同愿景D.關注顧客

22.下列哪個選項是錐形式組織結構的缺點（）

A.有利于發揮下屬人員的積極性和創造性B.信息傳遞速度快C.下屬缺少提升機會D.信息傳遞失真度高

23.信息加工過程中，確認信息可靠性的活動是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

24.關于計劃的性質，以下哪個不是（）

A.首位性B.效率性C.協調性D.普遍性

25.頭腦風暴法的創始人是心理學家（）

A.奧斯本B.西蒙C.紐曼D.盧桑斯

26.根據人的能力和素質不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事擇人原則B.用人所長原則C.人事動態平衡原則D.統一指揮原則

27.美國心理學家亞當斯1965年提出的公平理論，又稱為（）

A.期望理論B.成就需要理論C.保健—激勵理論D.社會比較理論

28.根據路徑—目標理論，設定富有挑戰性的目標，并期望下屬實現其最佳水平的領導類型是（）

A.參與型領導B.成就導向型領導C.支持型領導D.指導型領導

29.采取工作輪換的方式來培養管理人員，其最大的優點是有助于（）

A.提高受訓者的業務專精能力B.減輕上級領導的工作壓力C.增強受訓者的綜合管理能力D.考察受訓者的人際關系能力

30.美國的組織文化強調能力主義、個人奮斗和不斷進取；中國文化深受儒家文化的影響，強調團隊合作、集體精神。說明組織文化具有（）

A.相對穩定性B.超個體的獨特性C.融合繼承性D.發展性

二、填空題(15題)31.有效的管理者應具備三種基本技能，分別為____、技術技能、人際技能

32.滾動計劃法是一種____的方法

33.企業戰略依據其影響區域和職能可分為____、業務單位戰略和職能戰略

34.____開創了在企業中重視人的地位和作用的先河，因此被稱為人事管理之父

35.人力資源的需求量，主要是根據組織中____來確定的

36.管理的本質是協調，協調的中心是____

37.在____層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

38.1990年，____和____在《哈佛商業評論》上發表了《企業核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業核心能力理論

39.20世紀初的科學管理理論沒落，人際關系學說誕生，它的提出者是____。

40.從創新的程度看可以將創新分為整體創新和____

41.____是指對與國際企業母子公司之間在產品生產經營中有著前后生產過程、銷售與生產之間聯系的企業的購并

42.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

43.組織規模增大，管理的層級和部門數量增多，組織需要及時____，以緩解決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務

44.菲德勒模型認為在____的情況下，采用低LPC領導方式比較有效

45.有效的____是決定組織中層級數目的最基本因素

三、判斷題(5題)46.信息的數量和質量直接影響決策水平（）

A.否B.是

47.在重要細節需要傳送的情況下，書面溝通相對更加適用（）

A.否B.是

48.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制定彈性標準（）

A.否B.是

49.組織應該避免沖突，沖突本身表明組織內部的機能失調，這種觀點屬于沖突的人際關系觀點（）

A.否B.是

50.在沖突管理中，當維持和諧關系十分重要時，可采用遷就策略（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.藍天機電公司

藍天機電公司是一家小型民營企業，主要從事機電產品的制造。該公司設有財務部、生產部、產品開發部、市場部和辦公室五個部門，同時還設有兩個生產車間和一個包裝車間。總經理藍天是一個辦事果斷、能力很強的人，公司的生產、運作都是他親自指揮。他還任命了兩個副總經理，副總洪宏負責新產品開發和市場銷售，另一名副總白燕負責辦公室。幾年來，公司的經營狀況良好并取得較快發展。

今年春節過后公司開工的第一天下午，藍總經理如常到車間巡視工人生產情況。來到第一車間，他發現新招來的小黃在操作機床時，沒有按規范要求操作，當即給予了糾正，并要求車間主任要加強對新員工的培訓。其他車間一切正常。在他返回辦公室的路上，產品開發部的李工程師急切地向他走來，李工程師委屈地向他訴說了剛才受到洪副總的訓斥，原因是今天上午產品開發部王經理讓他去參加市機電新產品展銷會而未能完成洪副總交辦的任務，因此受到了洪副總的批評，藍總經理安慰了他后便回到辦公室，開始審閱上個月的生產報表，發現產品的不合格品率出現上升趨勢，于是他決定第二天召開有關部門負責人會議，提出解決產品質量問題的辦法。

問題

請畫出藍天機電公司的組織結構圖，并說明屬于哪種組織結構形式，這種結構有何優點？

52.用組織環境理論闡述組織外部的事向市場要

53.回答集權的優缺點

五、論述題(2題)54.在知識條件下的企業文化創新

55.有人說：非正式組織有百害而無一利，請結合所學的管理學知識，談談你對此觀點的認識和理解

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.B目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》中提出的

2.CC成就需要理論是美國管理學家大衛·麥克利蘭在完善需要層次論和因素理論的基礎上提出的，其中，權力需要，是指影響或控制他人、對他人負責以及擁有高于他人的職權、自己不受別人控制的需要

3.D本題考查領導生命周期理論不同領導類型應采用的領導方式。比較成熟中層骨干說明職工愿意且有能力做好工作，應采用授權型領導方式

4.C采用量本利分析法，保目標利潤的產量Q=（F+π）/（p-v）=（30+6）/（10-4）=6萬件

5.A事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，故在此前饋控制較重要

6.DDB、C選項是相同的控制，直接排除，而且該控制行為的確不是前饋控制，產品都已經成為成品了，所以也不是前饋控制而是反饋控制

7.BB事業部制組織結構是由美國的斯隆在20世紀20年代初擔任美國通用汽車公司副總經理時研究和設計出來的，故被稱為斯隆模型

8.A

9.BB委員會制是一種執行某方面職能而設置的管理者群體組織形式

10.DD本題考查組織設計的原則。總經理一方面授權他人管理，另一方面又直接管理，明顯違反了組織設計中的統一指揮原則

11.AA根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織需要提高高度的集權、專業化分工以及程序化、標準化的作業使組織穩固發展。這時，該組織處于防御者型

12.AA麥克利蘭的研究證明，管理人員的權力需求結構是：高度的權力需要、適度的成就需要、低度的依附需要

13.AA本題考查對管理的綜合理解

14.BB本題考查對期望理論中效價、期望值的理解

15.AA利用期望理論和強化理論激勵員工，通常可采用績效工資

16.D計算公式為：A產品盈虧平衡點銷售量=固定成本÷（銷售單價－單位成本）=500000÷（40－15）=20000（件）

17.CC企業的組織文化由表及里可分為三個層次結構：顯現層的組織文化載體、表層的制度系統和潛層次的精神層。其中，潛層次的精神層是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態

18.DD由于目標管理不停地更新和改變目標，在現實情況下很難操作，也很難迅速反應和改變，其具體化也存在一定的困難

19.D目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的

20.A戰略性計劃的首要內容是愿景和使命陳述

21.DD本題可以從兩個角度思考：一是五項修煉的內容：超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習、系統思考；二是關注顧客是全面質量管理的內容

22.DD錐形式組織結構的缺點是過多的管理層級往往會影響信息的傳遞速度，信息失真度可能會比較大；增加高層主管與基層之間的溝通和協調成本，增加管理工作的復雜性。A、B項是扁平型組織的優點，C項是扁平型組織缺點

23.A信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫等五個步驟組成，其中，鑒別的作用是確認信息的可靠性

24.CC計劃的性質包括：首位性、普遍性、秩序性、效率性、創造性

25.A本題考查頭腦風暴法。頭腦風暴法（BrainStorming），又稱智力激勵法、BS法，是由美國心理學家奧斯本首創，是一種有效的群體決策的方法

26.BB注意人員配備原則的理解。根據人的能力和素質不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的用人所長原則

27.D公平理論又叫作社會比較理論，該理論的側重點在于工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產積極性影響

28.BB成就導向型領導就是通過設定富有挑戰性的目標，并期望下屬實現其最佳水平

29.CC采用工作轉換的方式來培養管理人員，其最大的優點是有助于增強受訓者的綜合管理能力

30.BB每個組織都有其獨特的組織文化，這是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業特點所形成的。題干的例子說明了組織文化的超個體的獨特性

31.概念技能

32.定期修訂未來計劃

33.企業總體戰略

34.歐文

35.職務的數量和類型

36.人

37.原則

38.普拉哈拉德，哈默爾

39.梅奧

40.局部創新

41.縱向并購

42.責任

43.分權

44.環境較好和較差

45.管理幅度

46.Y

47.Y

48.Y√一般地說，彈性控制要求企業制訂彈性的計劃和彈性的衡量標準

49.N×關于組織沖突，主要有三種認識，即沖突的傳統觀點、沖突的人際關系觀點、當今沖突管理觀點（沖突的相互作用觀點）。將本題題干中的沖突的人際關系觀點改為沖突的傳統觀點就是正確答案了

50.Y

51.藍天機電公司的組織結構圖：這種結構屬于直線職能結構。其優點是：這種結構分工精細、任務明確，各個部門的職責具有明顯的界限。這種結構穩定性較高，在外部環境變化不大的情況下，易于提高集團的效率

52.組織外部的事向市場要中的市場指的是組織所處的外部環境。組織所處的環境不是一成不變的，而是隨時都在變化，進而尋找一種動態平衡。組織的外部環境分為一般環境和具體環境。外部一般環境，或稱總體環境，是在一定時空內存在于社會中的各類組織均面對的環境。它主要包括政治環境、社會環境、經濟環境、技術環境與自然環境。該案例中，隨著飲料行業競爭的不斷加劇，該企業從2011年起企業開始走下坡路，這體現了任務環境中的競爭者因素，案例最后還提到了經銷商，體現了任務環境中的供應商和銷售商因素，同時整個企業所處的宏觀環境也是在不斷地變化的，一般環境和任務環境的動態變化使得該企業最終走向失敗，所以說組織外部的事情向市場要

53.集權的優點：①可以保證組織總體政策的統一性；②可以保證決策執行的效率。集權的缺點：①降低決策的質量；②降低組織的適應能力；③降低組織成員的工作熱情

54.知識經濟正逐漸取代工業經濟成為現代社會的主要特征，將改變工業社會企業文化的基礎，從而可能促使企業文化作出調整。（1）企業文化將成為知識經濟條件下企業管理的重要的，甚至是主要的手段。文化手段重要性的這種變化是與層級結構的網絡化改造相關的。文化將成為保證和促進網絡化層級結構條件下企業組織活動一體化的粘合劑。（2）企業文化將是人們自覺創造的結果，而不是企業生產經營中的一種副產品。在網絡化的層級結構中，要通過基本政策的制定，借助各種溝通渠道，去倡導某種適合企業特點的文化，大張旗鼓地宣傳這種文化，總結和介紹在這種文化影響下成功的工作單元的事例，以促進這種文化所包含的價值觀和行為準則被各工作單元迅速的普遍地接受，并使之成為影響他們行為選擇的基本規范。（3）作為人們自覺行為結果的企業文化不僅是記憶型的，而且是學習型的，或者更準確地說，主要不是記憶型的，而是學習型的。知識經濟條件下的企業在客觀上需要行為準則和行為方式的不斷創新，這種創新要求企業文化必須是學習型的。（4）企業文化將在強調主導價值觀與行為準則的同時，允許異質價值觀和行為準則的存在。學習型的企業文化必然是多元化的。網絡層級組織的文化多元化與各工作單元并行中心的特點以及企業需要滿足的個性化消費需求的特點也是相一致的。文化的多元化必然促進企業文化的不斷創新，從而必然會不斷促進知識經濟條件下的企業走向繁榮

55.（1）此觀點是錯誤的。（2）非正式組織是指企業成員在共同工作的過程中，相互間必然產生共同的感情、態度和傾向，形成共同的行為準則和慣例。這就構成一個體系，稱為非正式組織。非正式組織以它獨特的感情、規范和傾向，左右著其成員的行為。（3）非正式組織的積極作用：滿足職工的需要；人們在非正式組織中的頻繁接觸會使相互之間的關系更加和諧、融洽，從而易于產生和加強合作的精神；可以幫助正式組織起到一定的培訓作用；非正式組織為了群體的利益，為了在正式組織中樹立良好的形象，往往會自覺或自發地幫助正式組織維持正常的活動秩序。（4）非正式組織的危害有：非正式組織的目標如果與正式組織沖突，則可能對正式組織的工作產生極為不利的影響；非正式組織要求