辦公室工作?計劃(二)?光陰如水?，忙碌而又?充實的工作?又將告一段?落了，又迎?來了一個全?新的起點，?不妨坐下來?好好寫寫工?作計劃吧。?什么樣的工?作計劃是你?的領導或者?老板所期望?看到的呢。?辦公室工作?計劃_篇。?辦公室工?作計劃篇1?___年是?分公司收入?指標劇增，?經營壓力空?前，市場競?爭激烈的一?年，同時，?也是分公司?市場大發展?，支撐體系?優，企業形?象強的一年?。面對新形?勢，分公司?辦公室確定?的工作指導?思想是：強?化樞紐作用?，前移服務?陣地，超前?發揮承上啟?下、綜合協?調、參謀助?手、督促檢?查和服務保?障作用，進?一步轉變工?作作風，改?進工作方式?，加大服務?力度，提高?服務質量，?為整體工作?的順利推進?，發揮積極?的職能作用?。具體的工?作思路是：?化解___?個矛盾，發?揮___項?功能，抓實?___個細?節，落實_?__項重點?工作。一?、要切實解?決好___?個矛盾一是?大局和小局?的矛盾。辦?公室作為一?個綜合部門?，其性質和?其他部門的?區別主要體?現在服務性?上，辦公室?主要是為領?導、機關、?和基層服務?。首先是?為領導和機?關服務的。?這就要求辦?公室把“一?切服從大局?，一切服務?大局”作為?辦公室工作?的出發點和?落腳點，當?部門工作與?機關的整體?工作、小局?工作與大局?工作發生矛?盾的時候，?自覺地做到?小局服從大?局、局部服?從整體。同?時盡力做好?小局工作，?因為小局工?作是做好大?局的基礎和?前提。二?是主動和被?動的矛盾。?辦公室工作?的服務性職?能決定了其?工作的被動?性，但要做?好辦公室工?作，又必須?發揮人員的?主動性，善?于在被動中?求主動，變?被動為主動?。對一些常?規性、規律?性、階段性?等確定性工?作，不要消?極等待，要?主動著手，?提前準備。?對領導臨時?交辦的任務?、應急事件?和___等?非確定性工?作，要有靈?活的應變能?力，做到忙?而不亂。同?時要積極適?應領導的工?作思路，想?領導之所想?，謀領導之?所謀，把問?題想在前面?，把工作做?在前頭，主?動做好超前?服務。三?是政務和事?務的矛盾。?政務和事務?是辦公室工?作的兩個_?__，政務?工作主要有?決策參謀、?調查研究、?政務信息、?政務文電處?理、政務督?促檢查、機?要檔案保密?等工作。事?務工作一般?是指除政務?以外的其他?各項工作，?主要是行政?后勤工作，?諸如接待應?酬、吃住行?、安全衛生?等。事務工?作是搞好政?務工作的先?決條件，不?能把政務看?成是大事，?把事務看成?是小事或可?有可無的事?。更不能把?政務看成是?高層次的，?把事務看成?是低層次的?。辦公室的?工作事無巨?細，不能有?半點疏忽和?懈怠。四?是“過”與?“不及”的?矛盾。為領?導出主意，?當參謀，要?把握“度”?，掌握分寸?。辦公室在?領導決策中?處于輔助和?從屬地位，?不能缺位，?也不能越位?。要想領導?之所想，急?領導之所急?，為領導決?策提供盡可?能多的背景?資料，但不?能越俎代庖?。要積極諫?言，但不能?瞎摻和。?二、發揮_?__項職能?，抓實__?_個細節?一是發揮參?謀功能，突?出“想得到?”。多謀才?能善斷。辦?公室作為公?司上傳下達?、溝通各方?的橋梁和紐?帶，要善于?站在全局的?高度，把注?意力集中在?那些牽動全?局、涉及長?遠的大事上?，放在情況?復雜、矛盾?突出的熱點?、難點問題?上，既要了?解面上的總?體工作，又?要了解近期?的重點工作?，既要了解?上級領導的?工作意見和?要求，還要?了解本單位?的實際情況?和干部員工?的意見和建?議。善于增?強整體合力?，樹立團隊?協作精神和?服務理念，?善于對上加?強聯系，對?內加強管理?，對外搞好?協調，對下?做好服務。?要立足發展?變化的新情?況，多動腦?筋、想辦法?、出主意，?增強工作的?主動性、預?見性、創造?性，以較高?的政策理論?素養和業務?工作能力為?領導出謀劃?策、查漏補?缺，在充分?調查摸底的?基礎上，提?出可行建議?和工作預案?，發揮參謀?和助手作用?，不斷提高?參與決策能?力。二是?發揮協調功?能，突出“?管得寬”。?辦公室工作?綜合全局，?協調各方，?承內聯外，?有自身的工?作職責和工?作規則。辦?公室既要全?面了解各方?面工作情況?，為公司各?項工作的順?利開展創造?條件，又要?協調各方，?處理好上下?左右的關系?，確保政令?暢通。對于?職責內的工?作一定要抓?緊抓好，并?且做到抓一?件成一件，?件件有交代?，項項有落?實。對職責?以外但沒有?部門抓的或?職責不明的?工作，辦公?室就是“不?管部”，要?義不容辭承?擔起來，做?到___工?作不留空檔?，保證各項?工作的全面?推進。三?是發揮辦事?功能，突出?“做得細”?。___工?作無小事，?辦公室工作?更是無小事?。這就要求?辦公室工作?一要細心、?細致，二?要從細小的?事抓起。對?任何一件經?辦的工作，?都要嚴謹細?致，一絲不?茍，來不得?半點敷衍和?虛假。要時?時刻刻、事?事處處，認?真認真再認?真，細致細?致再細致，?做到不讓領?導布置的工?作在我手中?延誤，不讓?需要辦理的?文電在我手?中積壓，不?讓到辦公室?聯系工作的?同志在我這?里受到冷落?，不讓分公?司機關和辦?公室的形象?在我這里受?到影響。四?是發揮管理?功能，突出?“碰得硬”?。___工?作涉及到的?事務方方面?面，有的還?關系到員工?的切身利益?。在原則問?題上敢不敢?逗硬是檢驗?作風是否過?硬的重要標?志。辦公室?工作必須講?原則，嚴肅?辦事紀律。?一是按政策?辦事。把政?策作為辦公?室的生命線?，決不允許?在政策問題?上講人情，?“走后門”?，二是依?法辦事。辦?公室同志必?須學法、懂?法、守法，?嚴格按照法?律法規來開?展工作。三?是按___?原則辦事。?堅持民主集?中制原則，?堅持一級對?一級負責。?五是發揮服?務功能，突?出“講程序?”。辦公室?工作的程序?性要求很強?，特別是在?大量復雜的?事務性工作?中，要求辦?公室的同志?一定要保持?清醒的頭腦?，分清主次?、分清輕重?緩急、不怕?麻煩。一定?要堅持逐級?匯報的原則?，以明確責?任。要通過?建立一套科?學規范的工?作制度、工?作程序、工?作規則，使?每項工作都?有章可循。?六是發揮督?辦功能，突?出“抓得實?”。要據實?情、講實話?、干實事、?創實效，扎?扎實實，不?慕虛榮，不?圖虛名。實?事求是干工?作，實事求?是反映情況?，具備求真?務實的精神?，包括聽取?基層意見，?向領導反映?情況，力求?全面、真實?。工作中，?要一步一個?腳印，不作?表面文章。?三、重點?做好五項工?作一是要?管帶結合，?抓好文書檔?案管理。?一方面注重?提高分公司?文書檔案管?理水平;另?一方面針對?目前分公司?新建單位較?多，文書檔?案管理質量?相對較弱的?實際情況，?采取以下措?施：一是要?求各新建單?位確定專人?負責文書檔?案工作并盡?可能保持相?對穩定;?二是積極開?展人員整訓?;三是實施?靠近指導，?采取現場指?導，手把手?幫助有關單?位提高文書?檔案管理水?平;四是開?展文書檔案?管理驗收制?度，獎優罰?劣。二是建?改并舉，抓?好制度建設?。確定__?_年年為辦?公室的基礎?建設年，在?各項制度建?設方面，推?出一批管理?制度。在積?極施行、多?方征求意見?的基礎上，?匯編成冊，?實現公司內?部管理“有?法可依”。?三是要獎罰?并重，抓好?交通安全管?理。建立健?全分公司交?通安全管理?制度，繼續?推行風險抵?押制度，確?保交通安全?基本穩定。?四是要嚴格?程序，抓好?事務管理工?作（印章管?理、乘車證?管理、招待?費使用、電?話費管理等?等）。強調?按原則，走?程序，防止?出現漏洞。?五是要定標?明責，抓好?節支降耗工?作。對機關?辦公用品的?管理實施定?額控制，初?步的想法是?：建立審批?制度;季度?辦公用品限?額等措施。?以上是辦公?室___年?年初步工作?思路，敬請?領導指正。?辦公室工?作計劃篇2?一、加大服?務工作力度?，賦予辦公?室工作新內?涵___?年集團辦公?室工作是極?其關鍵的一?年，服務職?能是集團辦?公室工作計?劃的重中之?重。服務工?作今年要實?現四大轉變?：一是實現?被動服務向?主動服務轉?變。辦公室?的工作突發?性、偶然性?、被動性強?。因而，對?待各項工作?，要制訂計?劃，未雨綢?繆，以工作?的超前性、?預見性增加?工作的主動?性。二是實?現單一服務?向全面服務?、超前服務?、主動服務?轉變。辦公?室的服務必?須注意服務?的全面性和?主動性，不?能只為領導?決策提供簡?單的對與答?、能做與不?能做的單項?服務，而應?該在領導決?策前動議、?參謀、拿主?意，在決策?中___、?關心、調查?，在決策后?總結、推介?，從而提供?超前的、全?過程的主動?服務。三是?實現一般服?務向優質服?務、精品服?務轉變。堅?持以服務為?“天職”，?要滿腔熱情?，放下架子?，堅決克服?懶惰情緒。?四是實現傳?統服務向創?新服務轉變?。從現在的?“看一看、?聽一聽、辦?一辦、傳一?傳”的傳統?服務模式向?觀念服務、?信息服務、?智力服務、?環境服務等?創新服務模?式轉變。?二、___?開展經營發?展調查研究?，充分發揮?好參謀助手?作用。一是?緊扣全局抓?調研。從影?響公司穩定?大局的新情?況、新問題?入手，切實?加強調查研?究工作，對?遇到的新情?況和新問題?，要綜合分?析，宏觀考?慮，弄清產?生的背景，?把握發展的?趨勢，從全?局上、戰略?上去觀察、?思考和謀劃?解決的辦法?，盡力使調?查研究形成?意見，符合?公司領導的?要求，適應?公司跨越式?發展的形勢?。二是緊貼?領導思路抓?調研。善于?從領導講話?、工作部署?以及對問題?的看法和提?法中，掌握?公司發展戰?略和急需了?解的重點問?題，有針對?性地開展調?查研究，力?爭調研思維?與領導思維?同頻共振，?確保“謀”?在關鍵處，?“參”在點?子上。三是?突出重點抓?調研。以集?團公司整體?戰略為紅線?，加強對公?司經營和運?作過程中的?問題、薄弱?環節以等重?大焦點問題?的調研，找?準問題的癥?結點和矛盾?的關節點，?提出切實可?行的、精要?的、有新思?路的對策和?建議。四是?圍繞決策抓?調研。按照?科學決策的?要求，努力?抓好“兩頭?”的調研。?決策前要深?入調研，提?出比選方案?，搞好前期?論證；決策?后要針對落?實過程中出?現的新情況?、新問題，?及時開展追?蹤調研，提?出新的對策?，使決策更?加科學、更?具實效。?三、加強信?息收集報送?工作，為領?導決策提供?參考。一是?完善和暢通?渠道收信息?。加強信息?網絡建設力?度，完善以?集團公司辦?公室為中心?，到各分公?司辦公室的?信息收集，?確保信息主?渠道的暢通?。逐步形成?電子信息報?送網絡。二?是主動出擊?挖信息。增?強信息工作?的敏銳性，?對上級急需?了解的重點?、經常思考?的要點、特?別___的?難點，以及?公司落實決?策的思路、?部署，對各?分公司的熱?點和難點問?題的意見、?建議等，主?動與相關單?位和部門聯?系，了解情?況，掌握動?態（范本）?，及時上報?。辦公室?工作計劃篇?3___年?公司辦公室?繼續以提高?素質，強化?服務為宗旨?，緊緊圍繞?公司的中心?工作，狠抓?工作作風和?工作質量，?努力爭創學?習型科室、?服務型科室?。為保證年?度各項工作?順利完成，?制定本計劃?如下：一?、黨建1?、做好黨員?發展對象的?推薦、測評?、培養、政?審等工作，?完成全年黨?員發展計劃?。2、進?一步完善基?層黨支部考?核標準和考?核辦法，保?證黨建工作?再上新臺階?。3、抓?好黨校建設?，做好黨員?培訓工作。?4、“七?、一”期間?開展一次以?歌頌黨、弘?揚企業文化?為主題的大?型活動。?5、制定方?案，開展好?“黨員先鋒?崗”活動。?二、宣傳?1、理順?公司宣傳報?道網絡，加?強領導和管?理，使宣傳?內容更加豐?富，貼近員?工，提高《?___新聞?》的水平。?2、結合?公司實際，?強化公司形?象宣傳工作?。重點理順?公司內部的?標語、宣傳?口號、標牌?、宣傳欄、?公告欄等使?用公司統一?色、統一尺?寸等。3?、通過專業?協會和其他?媒體等渠道?做好產品、?企業形象宣?傳工作。?4、配合公?司其他部門?做好宣傳報?道工作。如?。公司重大?活動、題材?的新聞報道?策劃；聯絡?、接洽公司?外新聞單位?來公司采訪?、選材；歸?口管理各部?門對外宣傳?報道的宣傳?口徑等。?三、群團?1、制定計?劃措施，以?抓好基層_?__建設為?突破口，使?工會、共青?團、婦女工?作上一個新?臺階。2?、“三、八?”、“五、?四”、“十?、一”期間?各___一?次豐富多彩?的文體活動?。3、結?合公司生產?經營工作實?際，制定方?案，深入開?展“崗位練?兵”、“崗?位先鋒”等?活動，做到?覆蓋面廣，?效果顯著。?四、治安?保衛1、?從進一步完?善公司安全?保衛工作制?度入手，結?合公司實際?，在___?好研究、探?討的基礎上?，成立公司?治安保衛大?隊，健全、?完善公司安?全保衛系統?。2、做?好安全保衛?人員的培訓?工作，提高?思想、業務?素質，維護?好公司辦公?秩序、生產?秩序。3?、完善社會?治安綜合治?理工作制度?，健全__?_，開展好?工作，加強?綜合治理目?標管理，防?止意外事故?的發生。?4、做好重?點要害部位?、治安復雜?場所的管理?工作，定期?檢查，注意?發現治安隱?患，要求有?關部門限期?整改。5?、認真做好?消防安全工?作，制定消?防器材的配?備計劃，定?期檢查、落?實消防器材?的使用、更?新工作。?五、檔案管?理1、對?檔案室及檔?案管理工作?進行整頓，?完善檔案管?理系統，健?全檔案管理?制度，使檔?案管理工作?更好地服務?于生產經營?管理工作。?2、統一?管理公司的?文書、科技?、會計等各?類檔案，并?督促、指導?各歸檔部門?按規定進行?立卷歸檔。?3、__?_學習檔案?管理業務，?不斷提高兼?職檔案員的?業務能力。?六、環境?衛生管理?1、重新規?劃公司綠化?區域，并_?__實施。?做好公司內?綠化帶、青?草、灌木和?樹木的管理?工作，定期?澆水、施肥?、噴藥及修?剪樹木。?2、重新劃?分公司內衛?生區域，制?定標準和考?核辦法，按?現場管理要?求進行管理?考核。確保?公司內公共?場所清潔衛?生，保持地?面清潔、無?積水、無雜?物、無堆積?物。七、?后勤管理工?作。1、?對衛生室、?伙房、招待?所、水爐、?宿舍等繼續?進行改革，?更好地服務?于員工。?2、管理維?護好公共設?施，確保公?共設施不被?損壞。3?、加強車輛?管理工作，?對自行車、?摩托車、及?外來車輛等?，實行定置?管理，保持?車棚衛生清?潔，車輛擺?放整齊。?4、做好職?業病防治工?作。結合季?節特點，對?員工進行衛?生知識宣傳?教育。八?、車輛管理?辦公室主?要負責公司?公務用車的?日常管理和?調度工作，?公司用貨物?運輸車輛的?租用工作。?___年主?要做好一下?幾項工作：?1、進一?步加強車輛?規范化管理?，建全臺帳?，合理調度?，制定詳細?的車輛使用?消耗定額，?并進行嚴格?管理。2?、做好駕駛?員的日常管?理、教育工?作，確保行?車安全，文?明駕駛。?3、做好公?司貨物運輸?車輛的租用?工作。重點?根據市場價?格與物價部?門修訂好租?用運輸車輛?價格，做到?與市場接軌?。九、辦?公室其它?1、推行“?5s”管理?，制定標準?和措施，按?現場管理要?求進行管理?考核。2?、做好行政?公文的編號?、打印、復?印及收發、?登記、呈批?、傳遞、催?辦、清退、?立卷、歸檔?工作。3?、服務熱情?，細心周到?地搞好接待?工作。保持?辦公室、會?議室衛生清?潔。4、?抓好通訊費?用管理，根?據公司具體?情況修訂定?額，落實到?部門。5?、做好低值?易耗品的管?理工作，建?立健全低值?易耗品管理?臺帳，做到?帳、卡、物?相符。對各?分公司、部?室辦公用品?經費實行定?額管理，納?入考核體系?。6、根?據需要合理?配置微機，?選擇實用軟?件推廣使用?，確保系統?運行正常，?提高工作效?率。__?_年元月_?__日辦?公室工作計?劃篇4然而?服從并不是?被動，很多?工作可釉提?前預測、積?極主動地開?展，及時準?確地掌握各?方面的工作?動態（范本?），及時向?領導反饋各?方面的信息?，注重調查?分昔，為領?導提供決策?參考；同時?，辦公室工?作還要講策?略，講工作?藝術，認真?、科學地搞?好領導與領?導、同事與?同事、部門?與部門之間?的溝通協調?工作，不能?扯皮、推委?、出現工作?空檔。其?次，文員工?作相當于公?司的小管家?，辦公室日?常的物品采?購、發放；?常用物品的?登記、備案?等都由文員?完成，因此?文員一定要?有足夠的耐?心并熱愛本?職工作。?一、對未來?工作的計劃?在日常事?物工作中，?做到以下幾?點：（1?）協助辦上?級做好了各?類文件資料?的登記、上?報、下發等?工作，并把?原來沒有具?體整理的文?件按類別整?理好放入貼?好標簽的文?件夾內。?（2）做好?每日對外房?源更新。?（3）做好?辦公室耗品?的分類整理?、出入庫、?各類帳務的?報銷工作。?（4）協?助上級領導?做好合同票?據管理工作?。嚴格執行?公司合同票?據管理規定?，不濫用合?同票據。?（5）做好?辦公用品的?管理工作。?做好辦公用?品領用品登?記，按需所?發，做到不?浪費，按時?清點，以便?能及時補充?辦公用品，?滿足大家工?作的需要。?（6）做?好辦公室設?備的維護和?保養工作。?（7）協?助領導做好?節假日的排?班、值班等?工作，確保?節假期間公?司的安全保?衛工作。?（8）認真?、按時、高?效率地做好?領導交辦的?其它工作。?在日常事?物工作中，?一定遵循精?、細、準的?原則，精心?準備，精細?安排，細致?工作，干標?準活，站標?準崗，嚴格?按照公司的?各項規章制?度辦事。?二、在行政?工作中，做?到以下幾點?（1）做?好領導服務?。及時完成?上級領導、?公司各部經?理和部門主?管交辦的各?項的工作。?要成為領導?的助力、助?手，急領導?所急，想領?導所想，勤?跑腿，多匯?報，當好參?謀助手。?（2）做好?各分行服務?。加強與各?分行之間信?息員紡聯絡?與溝通，系?統的、快速?的傳遞信息?，保證信息?在公司內部?及時準確的?傳遞到位。?（3）做?好直工服務?。及時將所?處單位部門?員工的信息?向公司領導?反饋，做好?直工與領導?溝通的橋梁?。（4）?協助辦上級?領導完善所?處部門分行?各項規章制?度。（5?）做好信息?保密工作。?保存好辦公?室常用文檔?，做好存檔?保密工作；?要及時、準?確、全面的?收集各方面?信息并做好?存檔工作。?（6）做?好文書工作?。及時完成?領導交辦的?各種文稿，?學習各種文?字材料的寫?作，提高自?身寫作功底?。辦公室?工作計劃篇?5一、工作?目標和工作?任務（一?）工作目標?。全鎮__?_個群工站?，其中二星?級群工站要?達到___?個，三星級?群工站要達?到___個?，四星級群?工站要達到?___個以?上。群工站?上全年交矛?盾平均水平?要控制在_?__個以下?，各群工站?全年為民辦?實事要達到?___件以?上，宣傳法?律法規、政?府政策方針?不得少于_?__條，群?工站工作人?員出勤率要?達到___?%以上，平?均每人全年?走訪群眾數?量不得少于?___人次?。___年?，我鎮將繼?續以群眾工?作站為載體?，緊緊圍繞?“一個服務?，四個促進?”的總體要?求，抓制度?、嚴管理，?重督導、樹?典型，強力?推進群眾工?作健康開展?，努力把群?眾工作站建?設成基層_?__建設的?“加油站”?、密切聯系?群眾的“連?心橋”、促?進科學發展?的“助推器?”、轉變干?部作風的“?好課堂”、?社會有序運?行的“穩壓?器”。（?二）工作任?務。一是?要當好社情?民意的信息?員。要充分?發揮群眾工?作站觸角前?移、靠近基?層、貼近群?眾的獨特優?勢，通過接?待村民、入?戶走訪、定?點調查等方?式，深入一?線“知民情?、解民困、?化___、?暖民心”。?二是要當?好法律政策?宣傳員。工?作隊員要主?動學___?的方針政策?，認真領會?上級精神，?通過召開座?談會、上門?走訪、出黑?板報、張貼?標語、播報?村廣播等形?式，將新農?村建設的目?標要求、具?體措施以及?國家的（范?本）有關方?針政策進行?全方位的宣?傳，讓廣大?村民群眾學?法、懂法、?知法、守法?、用法。?三是要當好?政務事項的?代辦員。工?作隊員要按?照“便民、?公開、依法?、高效、無?償”的原則?，主動為群?眾服務，對?群眾提出的?合理的代辦?政務事項，?不可推諉、?拖沓，甚至?不理不問，?必須全心全?意地及時代?辦，實現好?、服務好、?維護好、落?實好最廣大?人民群眾的?更本利益。?四是要當?好群眾信訪?的調解員。?工作人員要?主動協助村?支“兩委”?健全社會管?理綜合治理?基層___?建設，認真?做好社會治?安防范、各?種矛盾糾紛?的排查調處?、流動人口?服務管理、?安全隱患排?查整治、_?__、禁毒?禁賭等社會?管理綜合治?理基礎工作?，幫助處理?和解決好土?地、林權糾?紛等群眾普?遍___、?放映強烈、?涉及面廣的?熱點難點問?題，把矛盾?糾紛消除在?萌芽狀態，?確保我鎮各?村無越級_?__和__?_案件。?五是要當好?實事項目的?___員。?工作隊員要?結合我鎮的?烤煙生產、?計劃生育等?重點工作，?大力發揚務?實求新的精?神，解決群?眾最關心、?最直接、最?現實的問題?，幫助群眾?開發項目、?發展生產、?增產增收，?做到“發展?依靠人民、?發展為了人?民、發展成?果由人民共?享”，讓廣?大村民群眾?從政府的作?為中享受到?經濟發展的?紅利，實現?自身生活水?平的質的提?升。六是?當好黨建工?作的指導員?。重點要搞?好創先爭優?活動、“四?議兩公開”?工作法推進?、黨員隊伍?管理、“學?一技聯一戶?解一難”活?動、黨員干?部“結對幫?扶”等工作?。二、工?作制度（?一）工作日?制度。群眾?工作站人員?要做到每月?23、24?、___日?工作站人員?必須到崗，?遇有節假日?依次順延。?特殊敏感日?、敏感期以?及分包村遇?有重要工作?任務必須到?崗。（二?）工作日志?制度。每個?工作日，工?作站工作人?員要填寫《?工作日志》?，主要記錄?入戶走訪、?排查信訪隱?患、解決群?眾實際困難?等情況。同?時，工作站?長要填好工?作日報表，?于工作日當?天上報礦區?群工辦。礦?區群工辦對?所轄工作站?工作日情況?匯總后，于?次日上報市?群工辦。?（三）調查?研究制度。?工作隊員在?每個工作日?至少要走訪?___戶群?眾，廣泛征?求意見，了?解群眾所思?所想所盼所?怨。在深入?走訪調研的?基礎上，每?個工作站年?內至少撰寫?兩篇調研報?告，并于年?底寫出工作?總結，總結?全年工作開?展情況，對?下一年工作?提出建設性?意見。（?四）代理信?訪制度。工?作站人員接?受群眾信訪?事項委托后?，堅持“誰?代理、誰負?責”原則，?中途不得隨?意變換代理?人員，因特?殊原因變換?代理人員的?必須向群眾?說明原因。?代理信訪事?項過程中，?代理人員要?在規定的時?限內向群眾?反饋辦理結?果。信訪事?項復雜，短?期之內確實?無法解決的?，代理人員?要做好說服?解釋工作，?并協助所在?礦區做好信?訪人員的穩?控工作。?（五）請銷?假制度。每?個工作日，?工作站工作?人員原則上?不準請假，?遇有特殊情?況，要提前?向礦區群眾?工作辦公室?請假，請假?時要提交公?務證明和書?面請假條。?（六）督?導檢查制度?。每個工作?日，礦區群?工辦將對工?作隊員在崗?在位、展牌?公示上墻、?工作開展情?況進行督導?檢查，督導?檢查情況在?全縣范圍內?通報。（?七）定期調?度制度。群?眾工作領導?小組每季度?召開一次例?會，時間為?每季度的最?后一天。總?結工作站工?作，對下一?步工作做出?安排部署。?總結當月工?作情況，分?析存在的問?題，協調解?決代理的信?訪和群眾反?映的有關問?題，特別是?重大隱患苗?頭問題。?（八）責任?追究制度。?工作站人員?由于不履行?職責、__?_，沒有及?時發現存在?的各類矛盾?糾紛和信訪?隱患，或發?現了不報告?、不反應，?以及代理信?訪問題不認?真負責，造?成不穩定問?題發生的，?在追究當地?第一責任人?和有關人員?責任的同時?，對相關工?作站人員也?要進行責任?追究。三?、工作措施?（一）創?新工作制度?，在機制建?設上抓長效?。一是調整?工作機構。?根據新形勢?下加強和改?進群眾工作?的需要，周?旺鎮黨委、?政府研究決?定，成立以?鎮黨委書記?楊方且為組?長，鎮長劉?朝暉、人大?主席肖擁軍?為副組長，?___書記?劉禮鳳、武?裝部長廖昌?棟、工會主?席羅世杰、?人大副主席?肖順良、綜?治專干李亦?為成員的領?導小組。小?組人員明確?分工、責任?到人，為開?展好群眾工?作提供了堅?強保障。二?是健全工作?制度。為進?一步改進工?作作風，規?范工作人員?行為，提高?工作效率，?研究制定了?上下班制度?、請銷假制?度、月例會?制度、目標?管理制度、?責任追究制?度，進一步?強化自身建?設，推進各?項工作高效?運行。同時?，制定出臺?了對工作站?及人員實行?責任追究的?《實施細則?》，嚴格落?實工作紀律?和信訪代理?責任追究，?進一步規范?和約束工作?站人員行為?。三是落實?工作職責。?群工站的駐?站分工按照?我鎮___?年行政駐村?進行安排，?實行分包聯?系責任制，?細化分工，?明確責任，?落實到人，?保證各項工?作協調高效?運轉。（?二）強化日?常管理，在?規范運作上?下功夫。一?是高標準制?發公文。結?合上級工作?要求，根據?我鎮群眾工?作實際，定?期編制鎮群?工辦文件、?督查通報、?群工動態（?范本）、內?部明電等，?安排部署日?常工作，督?促指導具體?工作，促進?各項工作正?常開展。二?是定期制定?工作日主題?。結合全鎮?中心工作，?于每月底研?究確定下個?月群眾工作?日的工作重?點，提出針?對性的工作?要求，指明?工作方向。?當前，全鎮?群眾工作站?正在深入開?展認責承諾?活動，通過?定諾、亮諾?、踐諾、評?諾等方式，?讓每名進站?人員都有明?確的職責目?標，接受群?眾的監督，?促進進站人?員自覺主動?地開展工作?。三是嚴格?落實請銷假?制度。根據?請假制度要?求，專門制?定了請假審?批表，由鎮?群工總站做?好核準、登?記、審批、?備案，并向?鎮群工辦及?時說明請假?原因、事由?及安排替代?人員等具體?情況。四是?鎮領導定期?督導檢查。?制定專門的?鎮領導群眾?工作日，明?確工作日檢?查的重點內?容，力推動?全鎮群眾工?作站各項工?作的順利開?展。（三?）定期摸底?調查，在服?務群眾上求?實效。工作?站每月定期?鎮委主要領?導、分管領?導、群工辦?主任督導檢?查群眾工作?情況。摸底?調查工作涉?及的單位和?人員，在工?作中始終做?到對每一項?具體調查內?容進行仔細?地登統、詳?細地核實，?確保上報的?數據信息真?實、客觀、?準確，充分?體現出全鎮?服務群眾的?工作成效。?（四）定?期督導檢查?，在工作落?實上較真勁?。始終把“?工作日必查?”作為一項?鐵的工作紀?律來執行，?做到村村查?、組組查，?確保群眾工?作站工作落?到實處。督?導檢查時，?重點查看人?員到崗情況?以及開展群?眾工作情況?，指出工作?中存在的問?題，并根據?督查情況及?時制發《督?查通報》。?在督導檢查?中，還注重?發現和挖掘?優秀工作站?及優秀工作?隊員，捕捉?閃光點，及?時總結推廣?。營造良好?的輿論氛圍?。對督導檢?查中發現的?先進事跡、?聽到的群眾?心聲、想到?的工作建議?，及時編印?下發，教育?引導廣大工?作站人員真?正為群眾謀?福祉、辦實?事。（五?）及時查找?問題，認真?落實解決。?針對存在的?問題，鎮群?工辦今后將?進一步加大?工作管理力?度，嚴格落?實工作日制?度和責任追?究制度，嚴?格督導檢查?，確保工作?站健康、有?序開展工作?；適時召開?調度會和培?訓會，聽取?工作匯報，?發現問題，?及時糾正，?對群工總站?責任人