—年終工作總結個人一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，好好寫寫工作總結吧。下面是給大家整理的關于年終工作總結個人精選，歡送大家來閱讀。年終工作總結個人1時間隨風消逝，新的一年又悄無聲息的抵達了我們跟前，而這一年也會在這個末端暫停前進，將來一年也準備好了和它進行交接。而對于我來說，這一年我見證了公司的成長，見證了自己的蛻變，也見證了時間的消逝。將來一年的路途或許很遙遠，但是這是一次新的征途，是一段人生的新閱歷。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次整理、總結。一、保證良好的工作作風雖然如今還只是公司一名普一般通的員工，但是在我的內心，還是有一個非常遠大的抱負的。我想通過自己的努力，一步步向頂峰爬去、探究、挖掘。每個銷售人員都會有一個目標，通俗一點來說，也就是說我們都應當具備一顆野心。野心這種東西，假如我們利用得好就是一件推動我們往前的利刃，而假如沒有把握好尺寸的話，可能會把我們拉入深淵。所以，我也明確的明白，在這份工作上我要具備一些野心，同時也不能被這顆野心所掌控，要有自己的思索，也要有自己的方向。所以憑借著一點點的欲望，我在工作上始終嚴格管理自己，保持一個良好的工作作風，為自己的工作立下一個好的標準，防止自己犯錯，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標準，成為了我一路上的要求。二、工作中的缺乏之處其實這一年工作上也沒有顯現一些怎樣大的錯誤，但自己仍然還是有一些小毛病。比方：1、做事的時分有時分會分心，導致一件事情沒有做好，領一件事情也沒有做好。這樣是非常不正確的，我熟悉到了之后，也盡量將自己調整了過來。2、和部門同事溝通的時分有時分太強勢了，同事們也跟我說過，平常遇到一些工作上的問題時，我對自己的觀點太強硬了，顯得整個人也太過強勢了。這一點我也會改正，保持一顆和平的心態進行工作。3、對時間的把握并不是很好。有時分工作我總喜愛拖到晚上，寧愿用加班的時間完成，平常也不情愿多費一點心力。其實這個習慣是不好的，長期下去，會影響我們的工作效率。三、將來的新方案、新征程其實我是很期望將來一年的，今年一結束，明年又會重新開頭了。任何一次重新開頭都讓我們站在了相同的起跑線上，這時分就得看我們各自的努力了。這是一次公正的競賽，我也為將來一年準備好了自己的方案，我會在工作上不斷上進，向前探究。請公司的各位領導期望我的表現吧!年終工作總結個人2轉瞬間，20X年即然結束，下面我將20X年的工作總結如下：為了完成“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點效勞之外，還經常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我根本運用的是“站立式效勞”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐煩細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚X余次，未接到過一次客戶投訴，屢次受到單位領導褒獎。我一直堅持“工作第一”的原則，仔細執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時辰以“創新效勞，長久效勞”的效勞理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供標準化和優質的效勞。在銅元局分理處注意對員工素養培育的今日，我努力鉆研業務技能，在嫻熟把握了原業務流程的根底上，仔細主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的效勞。全年來，我辦理業務快速、精確，業務量始終處于全所前列，月平均業務量X筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額X萬元，組織他行存款X萬元。從X年至今始終擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴峻缺乏的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。本著為用戶負責的效勞理念，經過一年來的努力工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最正確主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最正確核算質量”獎、二季度過失在全市排名第三。這些榮譽與成果的取得，與分理處、儲蓄所領導的培育和廣闊同事的關懷是分不開的。工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還留意努力提高自身素養，以順應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。通過這幾年的工作，使我個人的綜合素養得以提升，也錘煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要連續本著主人翁的看法，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的進展敬獻自己的一份微薄之力。我工作口號是：“向客戶提供更優質的效勞、把優質效勞工作落到實處!”年終工作總結個人3進公司一年以來，在各位同事的親密協作下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回憶總結如下：忙并收獲著，累并歡樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，X年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的順應與調整，（包括工作上的順應與心態上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。一、進公司一年來的工作表現（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、老實敬業，經過一年的學習和錘煉，我們在工作上取得肯定的進步，細心學習他人特長，改掉自己缺乏，并虛心向領導、同事請教。（二）一年來我對自身嚴格要求，一直把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，一直把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律標準自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作。二、工作中的缺乏與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度還不夠，學習、效勞上還不夠，和有經驗的同事比擬還有肯定差距，與客戶溝通還在根本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔細總結經驗，克服缺乏，努力把工作做得更好。（一）發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，主動順應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。（二）發揚孜孜不倦的進取精神。強化學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意搜集各類信息，廣泛吸取各種養分；同時，講究學習方法，端正學習看法，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的理X底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。（三）當好助手。對各項決策和顯現的問題，按時提出合理化建議和解決方法供領導參考。年終工作總結個人4不知不覺中，充滿希望的20X年就伴伴著新年伊始即將的接近。20X年就快結束，回首20X這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現將一年年的主要工作總結如下：一、關系維護我在公司負責對外關系的建立與維護，主要工作是與寧夏區的電力系統、供電局、設計院（電氣室）建立友好關系，為各個工程制造良好的市場氣氛，從而吸引各工程經理來做好工程。此刻這個社會關系就是金錢，市場和關系是連在一齊的!任何一家企業的進展壯大，都離不開人際關系的拓展。產品的銷售和工程運作都要在構成良好的關系后才得以進行，市場的關系維護是企業至關重要的一環。為了打通關系，近半年里，我設法發現并接近有確定權的客戶。并做了嚴密的拜見方案。然后一家一家地拜見。剛開頭常常吃閉門羹，不是領導沒空，就是領導不在。好不簡單見著了關鍵負責人，卻又被告之他們已經和別的生產商建立了合作關系，在其它廠家制造的產品還沒有什么重大問題顯現之前，他們很難理解我們的新產品。我不得拿著資料，反復地具體地向他們講解我們產品，告知他們我們產品所性能更優越。價格更合理，售后效勞更有保證。帶著禮品去拜見，人家看都不看一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。很多次被人當空氣一樣為難地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不明白聽過多少煩人的背后語，常常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣，我仍然沒有放棄努力，最終在一次又一次的奔波中，他們慢慢理解了我們的產品，初步同意如有新工程或者換老化的裝備能夠與我們合作。經過我的不懈努力，目前已經和電力公司招標到處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛供電局、吳忠供電局，局長與生計處的順當建立了友好前期關系。現正進一步維護中。同期進行著與各大設計院，化工企業、寶塔工程、電力行業、工業、煤碳業、建筑業等行業的電氣專工及主任的關系建立與維護。為明年的業務開展奠定了很好的根底。也為明年參加電力選購網做好了前期鋪墊.二、突出成果（1）、順當和寧夏英力特公司建立了友好關系，取得了寶塔寧東重整工程。明年的二甲醚是重大焦點工程；聚炳乙烯工程的已經在前期跟進中。（2）、與寧夏煤業集團建立了友好合作關系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯工程。（3）、西夏電廠的2乘2...X機組的業務工程，現已順當開工在建。（4）、美利紙業二期工程也順當開工在建。（5）、靈武電廠和一鋁廠已經開頭運用我們的廠品。三、工作體會在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收獲。所以我一向在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點，為了工作的順當進行，我通常要在下班后查看更多客戶信息。經過努力的學習和工作，市場本領和關系維護都取得了進一步提高。但俗話說：“活到老，學到老”，我一向在各方面嚴格要求自我，經過閱讀許多的道德修養書籍，高自身素養為能保質保量地完成工作任務。在過去的根底上對電力系統的相關學問進行重學習，加深熟悉。使之更加系統化，從而融會貫穿，業務水準提到了一個新的起跑線。此刻根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上掙脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。回想一年來的工作，之所以能夠取得一些成果，得益于單位干部職工之間團結共事，互相信任，相互支持，共同維護班子的團結和整體效能的發揮進取努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限簡便中走出這一年，盡管我做了許多的工作，取得了必需的成果，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在必需的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。前景展望展望鄰近的20X年，我會更加努力、仔細負責的去對待每一個客戶，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善市場部門的工作。在維護好已經建立起來的友好客戶關系的同時，我會進一步拓展更好關系。力爭讓一些大型企業單位比方石化、供電局、電力系統、一些重工業等采納我們的產品。開拓市場雖然很艱苦，但有壓力才有動力，經過在職場的磨練，我不僅僅具備了豐富的市場關系拓展經驗和強盛的抗壓本領，還進展了廣闊的人際關系，明年，我將跨入一個新的里程。年終工作總結個人5光陰如水、歲月如梭，一晃間20X年已經過去了，回憶當時在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，我要對來到X公司做一個工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟識。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛速，漫長的是成為一名優秀的客服人員，道路還很漫長。做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業學問，把握必需的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心。當然，這一點我是在工作中閱歷了各種挑戰與磨礪后，才深入體會到。一、我學到了哪些1.拓展了才能。每當我把每一項工作都仔細努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內事做好，表達我們客服中心的團結精神，表達大家對工作都充滿了活力，這時的累也就不算什么了。2.提升了自身的心理素養，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業管理、經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事們的幫忙下，勇于應對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。職業精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。微笑效勞就是當你應對客戶時，無論懊惱與否，快樂與否，都要以工作為重，一直堅持微笑，由于你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要堅持好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑效勞放在第一。3.詳情的重要性。在毛織貿易中心那里我深入體會到詳情疏忽不得，馬虎不得。不管是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的效勞做細化，衛生無死角等，都使我深入的熟悉到，僅有深化詳情，才能從中獲得回報。不因詳情因其小，而輕蔑、忽視。二、我這一年來的主要工作資料1.首先就是熟識各方面信息，包括裝修單位、業主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，完成后進行回訪。2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續和證件的辦理。3.公司單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑修理單等等怎樣運用都要熟識。對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升：1.多與領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面能。2.提高對工作耐煩度，更加注意詳情，進一步改善自我的性格，強化工作職責心和培育工作進取性。3.拓展各項工作技能。4.強化學習物業管理的根本學問，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶效勞技巧與心理。公司的文化理念與工作氣氛都不自覺地感染著我、推動著我。經過此次的物業客服個人工作總結，讓我確定了自我努力的方向，在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的提高!年終工作總結個人6光陰飛逝，三年彈指一揮間，回望來時路，心中有許多感慨；現將20X年以來各項工作總結如下：一、嚴格管理，有效協調。三年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中一馬當先，大膽管理，仔細落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。主動協作主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；按時發現并解決一些摩擦和沖突，增加了科室凝聚力，使中醫科成為一個暖和的大家庭；讓醫生護士在身心愉快的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。二、狠抓護理業務培訓。作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余（包括我作為護士長本人）都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡潔的中醫根底學問；在西醫“?？谱o士”培訓不斷深化進展，?？谱o士特點和優勢越來越明顯的今日，中醫科護士沒有特定的專業學問和進展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作主動性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。針對這一現實，我果斷確定：從我做起，全員培訓。實行業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病學問進行培訓，對中醫根底學問和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理學問，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果說明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的熟悉和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增加了護士對自身、對科室進展的信念。此后，我又實行日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的學問，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。三、嘗試文化管理，力求做出特色。多年的護士長閱歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，標準其行為當然重要，但更重要的是要轉變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素養”的內因起作用。為此，我實行了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素養有了很大提高。我終于打造出了“我用人文學問轉變護士護士有效管理自己護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費標準著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。09年的行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理效勞，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。四、注意效勞詳情，提高病人滿意度。比方說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀看，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把具體內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把具體的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼學問宣教”、“痰培育標本留取方法”、“尿培育標本留取留意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人把握，也節約了護士大量時間，因此深受大家歡送。五、不斷學習總結，提高自身素養。俗話說，打鐵還需自身硬，在仔細做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新學問，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素養。我參與了荷蘭西客國際的心理詢問師培訓，并于5月參與了心理詢問師考試，有望在8月份獲得三級心理詢問師證書。主動參與科室科研工程，參與了河南省PICC資質培訓班；三年來，先后在、省級雜志上發表學術論文3篇，綜合類文章4篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。六、缺乏之處和努力方向盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我始終在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有許多的缺憾，比方，科研是護理工作前進和進展的重要動力，但我們中醫科的護理科研工程至今還是空白；再比方，有時分，過于嚴肅的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望將來，我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破。2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。年終工作總結個人7我成為護士已經一年了，一年來我在各領導的關懷下，在各科室的互相合作下，我在工作技能方面不斷提高，以下是我的年度考核個人總結：一、標準護理工作制度：深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫