廣西創新港灣工程公司績效考核制度第一章總則第一條公司員工績效考核目的。1.通過對員工在一定時期內擔當職務工作所表現出來的能力、精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀理配置人員，明確員工工作的導向；2.保障組織有效運行；3.謝謝閱讀公司管理的公正和民主，激發員工工作熱情和提高工作效率。感謝閱讀第二條績效考核用途。人員績效考核的評定結果主要有以下幾方面用精品文檔放心下載途：1.合理調整和配置人員；2.職務升降；3.提薪、獎勵；4.教育培訓、自我開發。第三條績效考核原則1.以績效為導向原則；2.定性與定量績效考核相結合原則；3.公平、公正、公開原則；4.多角度績效考核原則。12第二章績效考核對象與績效考核周期第一條公司全體員工均參加績效考核。第二條績效考核分為月度績效考核、季度績效考核、年度績效考核和項目謝謝閱讀績效考核。1.月度績效考核：月度績效考核的主要內容是本月的工作業績。月度績效考核結果與工資謝謝閱讀2.季度績效考核：季度績效考核的主要內容是本季度的工作業績、工作能力和工作態度。謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀（高層管理者除外）進行季度績效考核。3.年度績效考核：謝謝閱讀進行全面綜合績效考核，年度績效考核作為晉升、淘汰、評聘以及計精品文檔放心下載算年終獎勵、培訓的依據。除項目部外，公司所有員工均進行年度績精品文檔放心下載效考核。4.項目績效考核：項目績效考核的主要內容是項目周期的工作業績、工作能力和工作態精品文檔放心下載度，進行全面綜合績效考核。項目績效考核作為晉升、淘汰、評聘以及計精品文檔放心下載算項目結束獎、培訓的依據。項目部所有人員均進行項目績效考核精品文檔放心下載如果項目周期未超過一年半，則只進行月度績效考核和項目績效考核；如感謝閱讀果項目超過一年半以上且項目啟動時間為當年上半年內，則項目需要進行精品文檔放心下載月度績效考核、年度績效考核3第三章績效考核機構、績效考核時間與績效考核程序第一條感謝閱讀績效考核工作領導機構，績效考核委員會構成：執行董事、總經理、總經濟感謝閱讀師、總會計師、總工、總經理助理、經營部經理、生產總監、人力資源部經感謝閱讀理。人力資源部作為績效考核工作機構負責績效考核的組織、培訓、資料準精品文檔放心下載備、政策解釋、協調、員工申述和總結等工作。第二條謝謝閱讀核于次月初十日內完成；年績效考核于次年一月二十日前完成。感謝閱讀第三條謝謝閱讀見，人力資源部將績效考核結果進行匯總，并報績效考核委員會審批，由被謝謝閱讀績效考核者的直接上級將審批后的績效考核結果反饋給被績效考核者，并就感謝閱讀其績效和進步狀況進行討論和指導。最后人力資源部將根據績效考核結果歸精品文檔放心下載檔，同時用于計算績效工資。第四條謝謝閱讀精品文檔放心下載級領導審查簽字后報項目經理。第五條季度績效考核程序：1.季度初制定季度目標計劃。1)被績效考核人于季度首月5日前，對照本崗位崗位說明書填寫本崗位其感謝閱讀相應的《直接上級績效考核評分表》中的固定指標部分。2)直接上級就季度主要工作任務、績效考核標準、指標權重等項內容，與謝謝閱讀被績效考核人進行面談，共同討論填寫《直接上級績效考核評分表》中謝謝閱讀重要任務部分，確定后，雙方各持一份，作為本季度的工作指導和績效感謝閱讀考核依據。3)績效考核雙方每個月末就本季度計劃進行一次回顧與溝通。計劃執行過精品文檔放心下載程中，感謝閱讀謝謝閱讀提出改進建議。42.員工自評及述職：感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載《直接上級績效考核評分表》一同交直接上級。3.評價：1)直接上級就工作績效與被考核人面談，共同商定任務目標完成情況，同謝謝閱讀時確定下一季度目標。2)直接上級對被考核人的工作業績、工作能力、工作態度獨立提出評價意感謝閱讀見，在《直接上級績效考核評分表》中填寫考核評分部分內容。感謝閱讀3)有同級和下級考核的人員，人力資源部組織其同級和下級的績效考核主精品文檔放心下載體提出評價意見。4)直接上級對被考核人績效考核得分進行匯總，擬定被考核者的綜合評定謝謝閱讀等級，報被考核人隔級上級。5)被考核人隔級上級結合所管部門人員情況綜合考慮等次分布，確定被考精品文檔放心下載核人考核等次，報人力資源部。4.審核：績效考核委員會對全部績效考核結果進行審核。第六條年度績效考核程序：1.年度績效考核程序同季度績效考核程序。2.精品文檔放心下載度首月十日前，制定本崗位《績效考核評分表》中有關項目。感謝閱讀3.精品文檔放心下載源部。第七條考核打分：考核打分表均分為A、B、C、D四級打分，對應關系感謝閱讀如下：5等級ABCD定義遠超出目標達到目標接近目標遠低于目標得分10075500第八條感謝閱讀為得分。直接上級根據結果提出考核等次。考核等次分為五級，分別是優、精品文檔放心下載良、中、基本合格、不合格。隔級上級根據所管部門人員數綜合考慮，確定謝謝閱讀考核等次。等級優良中基本合格不合格定義超越崗位常完全符合崗符合崗位基本符合崗不符合崗位精品文檔放心下載規要求；并位常規要常規要求；位常規要常規要求，謝謝閱讀完全超過預求；全面達保質、保求，但有所不能達成工感謝閱讀期地達成了成工作目不足；基本作目標謝謝閱讀工作目標標，并有所達成工作達成工作目超越目標標，但有所欠缺得分90分以上80至90分70至79分60至69分60分以下謝謝閱讀6第四章感謝閱讀計第一條精品文檔放心下載精品文檔放心下載考核主體是指參加對績效考核對象進行考核的人。謝謝閱讀謝謝閱讀也應不同。績效考核對象績效考核方法績效考核主體總經理執行董事、直接下級精品文檔放心下載中、高層管理人員多角度績效考核謝謝閱讀技術人員直接上級、同級人員謝謝閱讀職能人員直接上級績效考核直接上級項目部操作人員直接上級績效考核直接上級注：因公司施工的特點，項目部操作人員的月度考核采用單獨方法，詳見附表精品文檔放心下載1－6及附表1－7。第二條精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀績效考核主體采用不同的績效考核維度。1.績效維度包括：1)任務績效：體現的是本職工作任務完成的結果。2)周邊績效：體現的是對相關部門服務的結果。3)管理績效：體現的是管理人員對本部門工作管理能力的結果。感謝閱讀2.態度維度包括：1)考勤：是否符合公司規章制度72)工作紀律性：工作過程是否服從分配、符合公司規章制度。精品文檔放心下載3)服務態度：對相關人員服務過程的態度。4)合作精神：工作過程中與相關人員的合作情況3.為加強公司對員工考勤的管理，對態度績效考核指標中的考勤一項單獨感謝閱讀考核，其考核辦法如下：缺勤扣除＝（考核期內缺勤天數/考核期天數）×基數（元）感謝閱讀考核期內凡遲到、早退累計2次計為缺勤一天。4.能力維度包括：1）交際交往能力2）影響力3）領導能力4）溝通能力5)判斷和決策能力6)計劃和執行能力7)客戶服務能力精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀見下表：8對不同的績效考核對象能力素質績效考核指標的內涵能力指標中高管理層項目部一般管理人員技術人員營銷人員項目部操作/職能及公司總部職能人員建立關系團隊合作解決矛盾敏感性建立關系團隊合作敏感性建立關系團隊合作敏感性建立關系團隊合作敏感性人際交往能建立關系力團隊合作團隊發展影響力說服力應變能力影響能力說服力影響能力說服力影響能力說服力影響能力評估反饋和訓練領導能力授權激勵建立期望責任管理口頭溝通口頭溝通口頭溝通口頭溝通口頭溝通溝通能力傾聽傾聽傾聽傾聽傾聽書面溝通書面溝通書面溝通書面溝通判斷和決策能力戰略思考創新能力解決問題能力推斷評估能力創新能力解決問題能力推斷評估能力創新能力解決問題能力推斷評估能力創新能力解決問題能力推斷評估能力創新能力解決問題能力決策能力計劃和執行能力準確性效率計劃和組織準確性效率計劃和組織準確性效率計劃和組織準確性效率計劃和組織準確性效率客戶服務能力（總經理、營銷人員指標）了解客戶需求客戶管理談判能力市場開拓能力了解客戶需求客戶管理談判能力市場開拓能力9第三條績效考核維度的權重。感謝閱讀精品文檔放心下載的作用在于：1.突出重點目標：在多目標決策或多指標（多準則）評價中，突出重點目精品文檔放心下載標和指標的作用，使多目標、多指標結構優化，實現整體最優或滿意。感謝閱讀2.確定單項指標的評分值：權重作用的實現，決定于評價指標的評分值。精品文檔放心下載每項指標的評價結果是它的權數和它的評分值的乘積。權重可以作為資感謝閱讀源分配的導向依據。感謝閱讀謝謝閱讀指標的權重要高于季度績效考核。總經理績效考核維度、權重分布表績效考核維度績效考核主體權重績任務績效董事會80%效管理績效董事會10%能力能力素質董事會5%直接下級5%中層管理人員績效考核維度、權重分布表績效考核維度績效考核主體季度績效考核權重年度績效考核權重謝謝閱讀任務績效直接上級60%50%績效周邊績效直接上級10%10%相關部門10%15%管理績效直接上級10%10%能力能力素質直接上級5%5%直接下級5%10%10高層管理人員（總經理除外）績效考核維度、權重分布表績效考核維度績效考核主體年度績效考核權重任務績效直接上級70%績效周邊績效直接上級5%相關部門5%管理績效直接上級10%能力能力素質直接上級5%直接下級5%公司總部職能人員績效考核維度、權重分布表績效考核維度績效考核主體季度績效考核權重年度績效考核權重精品文檔放心下載任務績效直接上級80%70%態度直接上級10%15%能力直接上級10%15%技術人員績效考核維度、權重分布表績效考核維度績效考核主體季度績效考核權重年度績效考核權重精品文檔放心下載任務績效直接上級80%70%態度直接上級10%10%直接上級5%10%能力同級人員5%10%項目部經理績效考核維度、權重分布表績效考核維度績效考核主體月度績效考核權重年度績效考核權重精品文檔放心下載任務績效直接上級100%50%績效周邊績效直接上級10%相關部門15%管理績效直接上級10%能力能力素質直接上級5%直接下級10%項目部一般管理/職能人員績效考核維度、權重分布表績效考核維度績效考核主體月度績效考核權重年度績效考核權重感謝閱讀任務績效直接上級90%80%態度直接上級10％10%能力直接上級10%項目部操作人員績效考核維度、權重分布表績效考核維度績效考核主體月度績效考核權重年度績效考核權重謝謝閱讀任務績效直接上級100%90%能力直接上級10%營銷人員績效考核維度、權重分布表績效考核維度績效考核主體季度績效考核權重年度績效考核權重謝謝閱讀任務績效直接上級90%80%能力直接上級5%15%態度直接上級5%5%12第五章績效考核結果的使用第一條人員日常績效考核結果做為年度績效考核的重要參照因素。季度績精品文檔放心下載效考核中一次不合格的，年終績效考核結果不得為優。第二條績效考核結果對應不同的績效考核系數。人力資源部根據績效考核精品文檔放心下載系數計算績效工資。績效考核結果與相應的績效考核系數對照如下表：人員績效考核結果與績效考核系數對應表績效考核結果優良中基本合格不合格季度績效考核系數1．51．210．80．6年度績效考核系數21．510．50第三條依據績效考核結果的不同，公司對每個員工給予不同的處理，謝謝閱讀一般有以下幾類：感謝閱讀優先列為職務晉升對象。精品文檔放心下載行政降級處理。謝謝閱讀及連續三年考核結果為“良”者，工資等級在本職類通道本崗位上晉檔。謝謝閱讀精品文檔放心下載工資降檔。注：因項目部考核周期不同于其他部門，故在此定義項目周期與工資晉謝謝閱讀升周期的對應關系：項目期小于等于6個月視為0.5年；13項目期大于6個月小于等于18個月，視為1年；感謝閱讀項目期大于18個月，視為2年。第四條精品文檔放心下載6個月或有其它特殊原因的，經績效考核委員會批準可以不參加年度績效考核，感謝閱讀績效考核結果視為中。第六章申訴及其處理第一條被績效考核者對績效考核結果持有異議，可以直接向績效考核委員感謝閱讀感謝閱讀將處理結果通知申訴者。14附表1考核表及填表說明表1-1總經理年度董事會考核評分表考核期間：年年月姓名崗位序號指標完成情況ABCD1重要任務完成情況1任務績效績效

定性指標定量指標管理績效1預算控制2關鍵人員流失率3全員勞動生產率考核人年月日15表1-2中高層管理人員績效考核直接上級評分表考核期間：年年月姓名部門崗位□季度序號指標完成情況ABCD1重要任務完成情況1定任務性績效指標績效定量指標1主動性周邊績效2響應時間3解決問題時間4信息及時反饋5服務質量管理績效1費用控制2下屬行為管理3員工流失率考核人年月日16表1-3中高層管理人員周邊績效同級考核評分表考核期間：年年月姓名部門崗位□季度□年度序號指標部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：ABCDABCDABCDABCDABCD1主動性周邊2響應時間績效3解決問題時間4信息及時反饋5服務質量考核人年月日17表1-4中高層管理人員能力考核評分表考核期間：年年月姓名部門崗位□季度考核□年度考核指標要素ABCD建立關系人際交往能力團隊合作解決矛盾敏感性團隊發展影響力說服力應變能力影響能力評估反饋和訓練領導能力授權激勵能力能力素質溝通能力建立期望責任管理口頭溝通傾聽書面溝通戰略思考創新能力判斷和決策能力解決問題能力推斷評估能力決策能力準確性計劃和決策能力客戶服務能力效率計劃和組織*了解客戶需求*客戶管理Δ談判能力*市場開拓能力專業知識及技能考核人年月日注：1、*只對經營部經理評價；Δ只對經營部經理、生產總監、項目部經理和供應部經理精品文檔放心下載評價。2、此表由被考核的中高層管理者的直接上級和直接下級填寫.精品文檔放心下載18表1-5公司總部職能人員直接上級績效考核評分表考核期間：年年月姓名部門崗位□季度□年度序號指標完成情況ABCD1重要任務完成情況1任務定績績性效效指標定量指標態1服從安排度2遵守制度考核人年月日19表1-6項目部鉆機組操作人員直接上級月度考核評分表感謝閱讀考核期間：年月姓名部門崗位工資基數（元）操作時間得分成本得分重大事故扣減實得工資(元)組長審核簽字時間：年月日施工主管審批簽字時間：年月日項目經理審批簽字時間：年月日時間：年月日填表說明：1．組長于績效考核月次月1日填寫數據并提供給施工主管，施工主管2日前提供給項謝謝閱讀目經理。2．人力資源部計算工資并通知財務部發放工資同時將本表存各員工檔案。感謝閱讀附：鉆機組操作人員月度考核評分方法：1、操作時間計算方法：操作時間的確定采取小組內競賽方法。每組兩臺鉆機，以最后謝謝閱讀完成的那一臺鉆機所需本排施工時間為考核時間。平均每孔占用時間=總考核時間／第感謝閱讀一遍總鉆孔排數。平均每排占用時間最少者為第一名，其它依此類推。第一名100分;精品文檔放心下載第二名分第三名分第四名0分;2、成本得分由直接上級鉆機組長依據對被考核對象的考察打分；感謝閱讀3、重大事故為否決性指標，若發生重大事故則責任人當月考核結果為；感謝閱讀4、最終考核結果的計算：操作時間得分×權重＋成本得分×權重＝當月考核總分（若精品文檔放心下載當月發生重大事故則為感謝閱讀得分90分以上80至90分70至79分60至69分60分以下感謝閱讀考核系數1．51．210．80．65、最終實得工資＝當月考核系數×工資基數20表1-7項目部其他操作人員直接上級月度考核評分表考核期間：年月姓名部門崗位工資基數（元）施工進度得分事故扣減實得工資(元)組長審核簽字時間：年月日施工主管審批簽字時間：年月日項目經理審批簽字時間：年月日時間：年月日填表說明：1．組長于績效考核月次月1日填寫數據并提供給施工主管，施工主管2日前提供給項謝謝閱讀目經理。2．人力資源部計算工資并通知財務部發放工資同時將本表存各員工檔案感謝閱讀注：其他操作人員月度考核評分方法除指標不同于鉆機組操作人員外，計算方法相同。感謝閱讀21表1-7項目部一般管理人員/職能人員直接上級月度考核評分表精品文檔放心下載考核期間：年月姓名部門崗位序號指標完成情況ABCD1重要任務完任成務情績績況效效12態1服從安排度2遵守制度考核人年月日22表1-7項目部操作人員直接上級項目（年）考核評分表謝謝閱讀考核期間：年年月姓名部門崗位序號指標完成情況ABCD1重要任務完任成績務情效績況效12考核人年月日23表1-8項目部一般管理人員/職能人員直接上級年/項目度考核評分表感謝閱讀考核期間：年年月姓名部門崗位序號指標完成情況ABCD1重要任務完任成務情績績況效效12態1服從安排度2遵守制度考核人年月日24表1-9項目部一般管理人員能力考核評分表考核期間：年年月姓名部門崗位□季度考核□年度考核指標要素ABCD建立關系人際交往能力團隊合作敏感性影響力說服力影響能力能口頭溝通力溝通能力傾聽素能力書面溝通質創新能力判斷和決策能力解決問題能力推斷評估能力準確性計劃和執行能力效率計劃和組織專業知識及技能考核人年月日25表1-10技術人員能力考核評分表考核期間：年年月姓名部門崗位□季度考核□年度考核指標要素ABCD建立關系人際交往能力團隊合作敏感性影響力說服力影響能力能口頭溝通力溝通能力傾聽素能力書面溝通質創新能力判斷和決策能力解決問題能力推斷評估能力準確性計劃和執行能力效率計劃和組織專業知識及技能考核人年月日注：此表由被考核的技術人員的直接上級和同級填寫。26表營銷人員能力考核評分表考核期間：年年月姓名部門崗位□季度考核□年度考核指標要素ABCD建立關系人際交往能力團隊合作敏感性影響力說服力影響能力口頭溝通溝通能力傾聽書面溝通

能力創新能力素判斷和決策能力解決問題能力

能力質推斷評估能力準確性效率計劃和執行能力計劃和組織了解客戶需求客戶服務能力客戶管理談判能力市場開拓能力專業知識及技能考核人年月日27表1-12項目部操作人員/職能人員/公司總部職能人員能力考核評分表精品文檔放心下載考核期間：年年月姓名部門崗位□季度考核□年度考核指標要素ABCD人際交往能力建立關系團隊合作能力素溝通能力口頭溝通傾聽創新能力能力判斷和決策能力解決問題能力

質推斷評估能力計劃和執行能力準確性效率專業知識及技能考核人年月日28考核評分表填表說明第一條《感謝閱讀謝謝閱讀備案，在考核期間出現的重要任務的變化，必須重新協商并填寫指標和權重，謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀級評分。第二條考核人在對被考核人評分時必須參照對應的崗位說明書中考核謝謝閱讀指標描述部分進行評分。第三條考核評分一般分為、B、C、D四級，每一級含義如下：謝謝閱讀1.定性指標中，打分項說明如下：超過目標完成任務，達到非常滿意的工作效果B.完成任務，達到預定的工作效果C.未完成任務，但接近預定的工作效果遠未完成任務，未達到預定的工作效果2.定量指標分為兩類1)感謝閱讀說明如下：達到預定的指標量D未達到預定的指標量2)其它類指標(例如市場占有率等)，打分項說明如下：謝謝閱讀超出預定的指標量B.達到預定的指標量C.完成預定指標量的90%以上完成預定指標量的90%以下第四條精品文檔放心下載0，其整體績效績效考核為不合格。第五條謝謝閱讀重和評分情況折算出評分表的得分。第六條謝謝閱讀29資源部按其評分情況及權重計算出部門績效得分。30附表2考核指標定義表2-1各類人員素質能力指標中高管理層項目部一般管理人員技術人員營銷人員項目部操作/職能/公司總部職能人員人際交往能力建立關系團隊合作解決矛盾敏感性建立關系團隊合作敏感性建立關系團隊合作敏感性建立關系團隊合作敏感性建立關系團隊合作團隊發展影響力說服力應變能力影響能力說服力影響能力說服力影響能力說服力影響能力評估反饋和訓練領導能力授權激勵建立期望責任管理口頭溝通口頭溝通口頭溝通口頭溝通口頭溝通溝通能力傾聽傾聽傾聽傾聽傾聽書面溝通書面溝通書面溝通書面溝通判斷和決策能力戰略思考創新能力解決問題能力推斷評估能力創新能力解決問題能力推斷評估能力創新能力解決問題能力推斷評估能力創新能力解決問題能力推斷評估能創新能力解決問題能力決策能力力計劃和執行能力準確性效率計劃和組織準確性效率計劃和組織準確性效率計劃和組織準確性效率計劃和組織準確性效率了解客戶需了解客戶需求求客戶服務能力客戶管理談判能力市場開拓能力客戶管理談判能力市場開拓能力31表2-2員工素質能力表此部分有若干項目組成，每個項目包括幾個指標，請對每個指標打分填寫在相應欄內。謝謝閱讀高目標低人際交往能力關系建立：ABCD易與他人建立可信能夠與他人建立可較為自我，不易與剛愎自用不易與他精品文檔放心下載賴的積極發展的長信賴的長期關系他人建立長期關系人相處，自我封閉精品文檔放心下載期關系團隊合作：ABCD善于與他人合作共能夠與他人合作共團隊合作精神不不能與他人很好合精品文檔放心下載事，相互支持，充事，相互支持，保強，對工作有影響作，獨斷專行謝謝閱讀分發揮各自的優證團隊任務的完成勢，保持良好的團隊工作氛圍解決矛盾：ABCD巧妙地和建設性地能夠解決已發生的解決矛盾手法生遇到矛盾不知如何感謝閱讀解決不同矛盾矛盾，不致對工作硬，影響工作順利解決精品文檔放心下載產生大的負面影響進行敏感性：ABCD對他人較關心，容能關心他人，體諒有時能關心他人，不太關心他人，對感謝閱讀易感知別人的想他人，領會他人的體會人的苦衷他人的需求毫無感感謝閱讀法，體諒他人，善請求，有時幫助想覺于領會他人的請辦法解決求，并付之于適當的言行影響力團隊發展：ABCD易于與他人溝通，能夠根據公司要求尚能與人合作，但無法與人協調感謝閱讀積極促進團隊協努力促進團隊的協協調不善，影響工作，在團隊中是自作和溝通，使工作作然的核心人物，并順利開展能引導團隊達到組織目標說服力：ABCD能夠表述自己的主說服別人比較困難無法說服別人，或謝謝閱讀張、論點及理由，上級接受某一看法咄咄逼人，或逃避謝謝閱讀比較容易的說服別與意見退讓人接受某一看法與意見32高目標低應變能力：ABCD待人處世很靈活，待人處世較靈活，對公司的變化或角待人處世刻板，適精品文檔放心下載善于審時度勢，很能夠根據公司要色的轉變不太適應性差謝謝閱讀容易適應崗位、職求，認可公司變化應，工作開展有困謝謝閱讀位或管理的變化所所帶來的沖擊，并難帶來的沖擊，并能能順利的完成轉變順應其變化很快適應環境，取得主動影響能力：ABCD能積極影響他人的能以自己積極的言有時能影響他人對他人幾乎無影響謝謝閱讀思維方式和發展方行帶領大家努力工力或完全操縱利用謝謝閱讀向作他人領導能力評估：ABCD能合理評價他人的能較為合理的評價能夠按公司要求對無法正確評估他人精品文檔放心下載技能和績效，使下他人的技能和績他人作評估屬心服口服，并能效，指出其不足使下屬明確努力方向反饋和培訓：ABCD善于了解下屬需能夠根據實際情不能很好的利用反對下屬的工作無反謝謝閱讀要，通過一對一的況，通過培訓和反饋和培訓的手段饋和培訓精品文檔放心下載反饋和培訓以幫助饋幫助他人成長和他人成長和發展發展授權：ABCD善于分配工作與權能夠順利分配工作欠缺分配工作、權不善分配工作與權謝謝閱讀力，并能積極傳授與權力，有效傳授力及指導部屬之方力，缺乏指導員工感謝閱讀工作知識，引導部工作知識，完成任法，任務進行偶有的方法，內部時有謝謝閱讀屬完成任務務困難不服怨言激勵：ABCD了解他人的需求，有制度，能夠利用有一定的制度，但工作主要靠命令與感謝閱讀善于引導下級積極獎勵和表彰等方式不能充分發揮作指示感謝閱讀主動地工作，用獎提高員工積極性用，無改進措施，勵和表彰等方式提員工積極性不高高積極性，并使員工積極努力地工作33高目標低建立期望：ABCD善于與員工溝通，能夠與員工溝通，能夠給下屬訂立工無法給員工建立期精品文檔放心下載給下屬訂立明確合給下屬訂立明確的作標準和分配任務望精品文檔放心下載理的工作目標和標期望目標和標準準并建立合理的期望責任管理：ABCD能夠充分與下屬溝能夠與下屬溝通，雖能與員工溝通但放任自流感謝閱讀通，督導員工的工注重過程管理，指缺乏對員工的指導感謝閱讀作進展及時反饋和導和協助員工完成和協助培訓，讓下屬對自任務己的工作擔負責任溝通能力口頭溝通：ABCD簡明扼要，具有出抓住要點，表達意語言欠清晰，但尚含糊其詞，意圖不謝謝閱讀色的談話技巧，易圖，陳述意見，不能表達意圖，有時明精品文檔放心下載于理解太需要重復說明需反復解釋傾聽：ABCD能夠很好的傾聽別能夠注意傾聽，力能夠傾聽，有時一不注意傾聽，常常精品文檔放心下載人的傾述，很快明求明白知半解不知對方所云白傾述人的想法和要求書面溝通：ABCD表達清晰、簡潔，幾乎不需修改補文章不夠通順，但文理不通，意圖不感謝閱讀易于理解，無可挑充，比較準確的表尚能表達清楚主要清，需作大修改謝謝閱讀剔達意見意圖判斷和決策能力戰略思考：ABCD能透過現象看本能夠根據現狀，了主要忙于事務性工對公司的將來不太感謝閱讀質，把握組織面臨解組織面臨的挑戰作，有時也會注意關心，也不注意工感謝閱讀的挑戰和機會，兼和機會公司的前景和對策作上可能出現的機感謝閱讀顧短期和長遠目標等問題會和挑戰創新能力：ABCD工作中能不斷提出工作中能夠努力學安步就班，很少提因循守舊，墨守成感謝閱讀新想法、新措施，習，提出新想法、出新想法、新措施規謝謝閱讀善于學習，注意規新措施與新的工作與新的工作方法方法并有風險意識在工作中有較大創新34高目標低解決問題的能力：ABCD能迅速理解并把握問題發生后，能夠發生問題，能夠去遇到問題，束手無感謝閱讀復雜的事物，發現分辨關鍵問題，找想解決辦法，但有策精品文檔放心下載到解決辦法，并設時抓不注關鍵到解決辦法法解決推斷評估能力：ABCD對所做決策有良好大致能作出正確的對事物有大概的判對日常工作經常判精品文檔放心下載的權衡和判斷評估判斷和評估斷和評估，缺乏方斷失誤，耽誤工作感謝閱讀法和手段，結果不進程能十分可信決策能力：ABCD善于確定決策時善于確定決策時能夠確定決策時遇事優柔寡斷，缺謝謝閱讀機，但很少提出可乏主見精品文檔放心下載合理權衡，優化選但在權衡、選擇時行方案，常求助于感謝閱讀擇，對困難的事處偶有適當，大多數幕僚理果斷得當日常事務處理果斷得當計劃和執行能力準確性：ABCD能夠按照計劃嚴格能按照計劃執行，能大致按計劃執感謝閱讀執行，并確保在每比較注意細節，偶常出差錯謝謝閱讀個細節上減少差錯有差錯發生并能迅偶有差錯發生速改正效率：ABCD時間和資源的利用工作效率尚可，能工作效率較低，需工作不分主次、效謝謝閱讀達到最佳，工作效分清主次，能夠按要別人幫助才能完率低，經常完不成感謝閱讀率高，完成任務速時完成工作，基本成任務任務度快，質量高，效保證質量益好計劃和組織：ABCD具有極強的制定計能根據公司的要制定計劃和組織實做事無計劃，缺乏感謝閱讀劃的能力，能自如求，制定相應程序施有難度，需要別組織能力謝謝閱讀的指揮調度下屬，和計劃，在權限范人幫助方能進行通過有效的計劃提圍內配置資源，明高工作效率，以最確目標和方針，以佳的結果為目的及確保供應的保障35高目標低客戶服務了解客戶需求：ABCD善于與解客戶溝能夠與客戶溝通，能夠與客戶溝通，與客戶溝通有困感謝閱讀了解客戶需求，為為推銷產品而努難，不能很好的了謝謝閱讀把握客戶的真實需推銷產品而維持良力，但不能準確、解客戶需求感謝閱讀求，有廣泛的人際好的關系敏銳的把握客戶的關系，商品不賣人真實需求，情在客戶管理：ABCD通過完善的客戶管有較好的客戶管有簡單的客戶管無客戶管理，不了精品文檔放心下載理控制客戶信用風理，能夠引導客戶理，能夠與客戶建解客戶信用狀況，精品文檔放心下載期望，注意客戶信立關系，未能分析與客戶建立良好關謝謝閱讀提高銷售成功率用客戶資信狀況系談判能力：ABCD較高的談判技巧，掌握一定的談判技談判中表現努力，無談判技巧，致使感謝閱讀善于把握對方風巧，積極促成談判但不夠靈活耐心，談判失敗謝謝閱讀格，控制情緒，引成功有時因談判技巧不導談判進程，成功足無法促成談判成率高功市場開拓能力：ABCD系統的分析市場狀有市場開拓能力，有市場開拓意識，無市場開拓精神，精品文檔放心下載能夠收集市場信能夠開發新客戶，不掌握市場開拓方感謝閱讀善于發現新業務機但不注意總結經法，不能夠保持老精品文檔放心下載會，不斷總結市場維持老客戶開發新驗，市場開拓方法客戶開發新客戶精品文檔放心下載開拓經驗，積極聯客戶的研究和掌握不足絡老客戶發展新客戶36表2-3中高管理層周邊績效指標定義表指標定義主動性是否主動與相關部門溝通，配合相關部門工作響應時間感謝閱讀解決問題時間是否調動本部門資源，盡快協助解決問題信息及時反饋協助工作完成后，是否能及時將完成情況反饋到要求協助部門感謝閱讀服務質量其他部門對協助工作結果的滿意度37表2-4中高管理層周邊績效此部分有若干項目組成，每個項目包括幾個指標，請對每個指標打分，填寫在相應欄內。謝謝閱讀高目標低主動性：ABCD總是主動承擔本主動承擔本部門較少主動承擔義從來不主動承擔感謝閱讀部門義務,經常義務,主動協調務,經常等待催義務,從不主動感謝閱讀主動與相關部門與相關部門關辦協調其他部門,協調關系,從不系,很少需催辦總是等待催辦需催辦響應時間：ABCD每次及時多數及時少數及時從不及時解決問題時間：ABCD遠低于預期時間在預期時間內超出預期時間根本未解決感謝閱讀信息及時反饋：ABCD每次及時多數及時偶爾及時從不及時服務質量：ABCD被服務方非常滿被服務方滿意被服務方不太滿被服務方很不滿謝謝閱讀意意意38表2-5一般人員態度績效考核指標定義表指標定義考勤遵守公司考勤制度情況服從安排服從上級工作安排，行動聽指揮遵守制度為39表2-6一般人員態度考核指標評描述表此部分有若干項目組成，每個項目包括幾個指標，請對每個指標打分，填寫在相應欄內。謝謝閱讀高目標低考勤：考核方法詳見“績效考核制度”第四章第二條3款的具體規定感謝閱讀服從安排：ABCD完全服從上級工能夠服從上級工基本能服從上級經常不服從上級謝謝閱讀作安排，對于上作安排，對于上工作安排，對上工作安排，對上精品文檔放心下載級交辦的任務每級交辦的任務多級交辦的任務經級交辦的任務總感謝閱讀次都認真執行，數都認真執行，常需要督促才能是需要督促才肯精品文檔放心下載從不需要督促有時需要督促夠執行執行遵守制度：ABCD嚴格遵守公司各遵守公司規章基本能遵守公司不能遵守公司規精品文檔放心下載項規章制度，嚴制度，基本能履規章制度，有時章制度，經常不感謝閱讀格履行制度規定行制度規定義不能履行制度規履行制度規定義感謝閱讀義務，沒有任何務，沒有違規行定義務，偶爾有務，經常有違規精品文檔放心下載違規行為為違規行為行為40附表3考核統計表表3-1中層考核統計表（季度）考核項上級打分下級打分同級打分本項得分重要任務完成情況任15%務績效60%其它任務1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）合計1（%）2（%）3（%）績效4（%）45%5（%）合計1（%）管理績效2（%）10%3（%）合計1（%）2（%）周邊績效3（%）20%4（%）5（%）合計能力10%能力素質專業知識及技能合計合計總分=41表3-2中層考核統計表（年度）考核項上級打分下級打分同級打分本項得分重要任務完成情況任10%務績效50%其他任務1（%）2（%）3（%）4（%）5（%）合計1（%）2（%）3（%）績效4（%）40%5（%）合計1（%）管理績效2（%）10%3（%）合