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軟件研發(fā)部門績(jī)效考核制度軟件研發(fā)部門績(jī)效考核制度一、目的(一)激發(fā)開發(fā)人員工作積極性,提高工作效率與工作質(zhì)量,確保項(xiàng)目能按時(shí)、按量、按質(zhì)完成。(二)加強(qiáng)開發(fā)人員對(duì)個(gè)人績(jī)效管理,改善工作,提高組織的績(jī)效;(三)幫助開發(fā)人員客觀的認(rèn)識(shí)自我,發(fā)掘潛力,提高能力;(四)建立人員激勵(lì)和調(diào)整機(jī)制,為獎(jiǎng)懲、晉升、加薪、員工培訓(xùn)以及調(diào)崗、降薪、辭退等人事決策提供依據(jù)。二、考核對(duì)象軟件開發(fā)部全體人員三、考核原則(一)公開的原則:考核過程公開化、制度化;(二)客觀性原則:用事實(shí)、數(shù)據(jù)說話;(三)反饋的原則:在考核結(jié)束后,考核結(jié)果必須反饋給被考核人同時(shí)聽取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見,對(duì)考核結(jié)果存在的問題做出合理解釋或及時(shí)修正;四、考核組織(一)總經(jīng)理:績(jī)效考核方案、結(jié)果的審核、審批、組織及實(shí)施。(二)部門經(jīng)理:負(fù)責(zé)部門開發(fā)人員的績(jī)效考評(píng),反饋方案運(yùn)行中存在的問題,并提出改善建議。(三)被考核員工:按照績(jī)效要求完成本職工作、達(dá)成目標(biāo)、提升自我。定期與部門經(jīng)理溝通目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度,配合部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效面談,并不斷進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)和提升。反饋方案運(yùn)行中存在的問題并提出改善建議(四)行政人事部:負(fù)責(zé)績(jī)效考核方案的擬寫、修訂、績(jī)效考核的組織與實(shí)施。四、考核周期根據(jù)開發(fā)人員的項(xiàng)目周期進(jìn)行考核。(注:開發(fā)人員負(fù)責(zé)的項(xiàng)目不同,周期可不同)五、考核內(nèi)容及方法(一)工作進(jìn)度考核對(duì)軟件開發(fā)的進(jìn)展情況進(jìn)行度量,主要考察時(shí)間進(jìn)度及工作量衡量開發(fā)人員每個(gè)開發(fā)階段是否按時(shí)、按量完成。1、對(duì)于每個(gè)階段工作過程中,所花費(fèi)的天數(shù),通過填寫的“項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃與完成進(jìn)度表”進(jìn)一步核實(shí)?!绊?xiàng)目開發(fā)計(jì)劃與完成進(jìn)度表”每個(gè)階段都要書寫并發(fā)行政人事部備案,以便工作跟進(jìn)、核對(duì)。每階段結(jié)束向直接上級(jí)匯報(bào)并接受考核。2、對(duì)開發(fā)人員的過程考核數(shù)據(jù)是:項(xiàng)目所負(fù)責(zé)的階段的計(jì)劃完成時(shí)間和實(shí)際需要時(shí)間。3、時(shí)間差率=(本階段實(shí)際需要時(shí)間-本階段預(yù)計(jì)完成時(shí)間)/本階段預(yù)計(jì)完成時(shí)間;(以天為單位);最終的結(jié)果為N個(gè)階段的平均值。注:提前完成的可作為加分項(xiàng),酌情加分(需討論)4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(2)工作質(zhì)量考核每個(gè)項(xiàng)目開發(fā)完成后,由部門經(jīng)理對(duì)開發(fā)人員項(xiàng)目完成的工作質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),考評(píng)總分為100分,考評(píng)項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見附表2。(3)綜合考核綜合考評(píng)包含工作能力及工作態(tài)度考評(píng),由部門經(jīng)理直接評(píng)分,考評(píng)總分為100分,考評(píng)項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見附表3。六、考核流程(一)每個(gè)項(xiàng)目開始之前,開發(fā)人員須填寫《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃與完成進(jìn)度表》中“項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃”部分,把每個(gè)階段的工作內(nèi)容及工期預(yù)算填寫清楚,然后將填寫好的表格發(fā)給部門經(jīng)理及行政人事部備案。部門經(jīng)理和行政人事部根據(jù)每個(gè)開發(fā)人員的計(jì)劃表進(jìn)行過程跟進(jìn)、監(jiān)督并組織實(shí)施階段考核,記錄考核結(jié)果。(二)項(xiàng)目完成后,由部門經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目完成質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)分再對(duì)開發(fā)人員的綜合考評(píng)進(jìn)行評(píng)分,行政人事部收集考核結(jié)果并計(jì)算總分。(三)考核結(jié)果審批:行政人事部將三項(xiàng)考核內(nèi)容得分進(jìn)行匯總并將考核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批,總經(jīng)理簽字后生效。(四)考核結(jié)果反饋:部門經(jīng)理將最終考核結(jié)果反饋給開發(fā)人員。同時(shí)聽取開發(fā)人員對(duì)考核結(jié)果的意見,對(duì)考核結(jié)果存在的問題做出合理解釋或及時(shí)修正,部門經(jīng)理與被開發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效面談,提出績(jī)效改進(jìn)和提升的措施。七、績(jī)效考核結(jié)果考評(píng)分=工作進(jìn)度考核評(píng)分*進(jìn)程權(quán)重+工作質(zhì)量考核評(píng)分*工作質(zhì)量權(quán)重+綜合考核評(píng)分*綜合權(quán)重。(1)權(quán)重系數(shù)表:(2)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn):八、考核申訴在績(jī)效考核過程中,被考核人如認(rèn)為受到不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意,有權(quán)在得知最終考核結(jié)果后的5個(gè)工作日內(nèi),以書面或口頭形式直接行政人事部或總經(jīng)理申訴,逾期視為默認(rèn)考核結(jié)果,不予受理。九、考核結(jié)果的運(yùn)用(參考,須會(huì)議討論)(一)考核結(jié)果平均分低于60分的,扣除考核當(dāng)月工資的%。(二)考核結(jié)果平均分在90~100分,當(dāng)月給予薪資獎(jiǎng)勵(lì)。(三)開發(fā)人員一年的考核結(jié)果平均分在85分(含)以上時(shí),下一年給予該開發(fā)人員5%~10%的提薪,具體提薪比例由總經(jīng)理在此范圍內(nèi)確定。(四)開發(fā)人員一年考核結(jié)果平均分低于60分(不含)時(shí),下一年對(duì)該開發(fā)人員予以5%~10%的降薪,具體降薪比例由總經(jīng)理在此范圍內(nèi)確定。1、真正落實(shí)項(xiàng)目獎(jiǎng)金制度;讓項(xiàng)目經(jīng)理從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,讓其認(rèn)識(shí)到承受短期的項(xiàng)目壓力,短暫的收入降低,最終會(huì)獲得更高的收入;具體獎(jiǎng)金比例及分配制度可另行說明。2、考核指標(biāo)多樣化,多角度反映項(xiàng)目經(jīng)理工作的成效項(xiàng)目獎(jiǎng)金為項(xiàng)目利潤(rùn)的8%,項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配原則:項(xiàng)目經(jīng)理75%,部門經(jīng)理25%;其中項(xiàng)目利潤(rùn)指:項(xiàng)目合同金額-開發(fā)成本(工資+保險(xiǎn)+補(bǔ)助+人頭費(fèi)+差旅)以項(xiàng)目金額100萬為例,項(xiàng)目開發(fā)從需求到部署,人員成本控制在50萬,則項(xiàng)目獎(jiǎng)金為50*8%=4萬元。項(xiàng)目經(jīng)理可獲得3萬元獎(jiǎng)金部門經(jīng)理為1萬元。獎(jiǎng)金來源于公司的'利潤(rùn):減去6%的稅金=6萬;減去銷售費(fèi)用,按10%計(jì)算=10萬元;管理費(fèi)按5萬元計(jì)算;這樣,公司利潤(rùn)為:100-50-4-6-10-5=25萬元;減去2年維護(hù)費(fèi)用(按北京標(biāo)準(zhǔn)2年):合同金額的15%=15萬;維護(hù)完成,公司利潤(rùn):10萬元;公司的利潤(rùn)擴(kuò)大可以從銷售費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等方面進(jìn)行壓縮,進(jìn)而增大收益;開發(fā)人員應(yīng)具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和較深厚的基礎(chǔ)理論知識(shí)并不斷提出新的思想和觀念,為創(chuàng)造新產(chǎn)品和新技術(shù)提供條件。通常研發(fā)一個(gè)軟件項(xiàng)目所需的時(shí)間較長(zhǎng),我認(rèn)為按項(xiàng)目的里程碑或項(xiàng)目來安排對(duì)軟件人員的考核,若項(xiàng)目周期超長(zhǎng)也可在年中和年末進(jìn)行考核,以目標(biāo)管理(ManagementByObjectives,簡(jiǎn)稱為MBO)為原則設(shè)定KPI(KeyPerformancelndex),考評(píng)分用技術(shù)指標(biāo)決定,如工作量用完成的功能點(diǎn)來衡量,工作質(zhì)量用每千行代碼Bug數(shù)衡量,技術(shù)人員會(huì)認(rèn)為這很公平,從而有動(dòng)力更努力。根據(jù)客戶關(guān)注點(diǎn)確定考核指標(biāo),同時(shí)將客戶的滿意度與做為考核的衡量標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)項(xiàng)目完成后,公司不要把該項(xiàng)目的獎(jiǎng)金一下子全發(fā)給軟件人員,可以留下30%?40%待一年后發(fā)放,給客戶一年的時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題,軟件公司可根據(jù)問題的大小從余下獎(jiǎng)金中相應(yīng)扣除。用下面的七項(xiàng)指標(biāo)對(duì)開發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)定:工作態(tài)度軟件質(zhì)量(bug的等級(jí)和個(gè)數(shù),回歸次數(shù),重要模塊系數(shù))工作難易度(功能性,可靠性,易使用性,高效性,可維護(hù)性和可移植性,功能點(diǎn)數(shù),復(fù)雜度)工作效率/能力(完成百分比,工作經(jīng)驗(yàn))主動(dòng)性溝通能力程序規(guī)范程度1) 非常及時(shí),隨時(shí)都可以查閱任意相關(guān)文檔;2) 非常規(guī)范,較及時(shí),隨時(shí)可以查閱近期文檔,文檔編寫滯后3天以內(nèi);3) 較規(guī)范,較及時(shí),一般可以查閱近期文檔,文檔編寫滯后3?6天;4)較規(guī)范
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