標準解讀

《SB/T 10596-2011 清潔行業企業資質評價體系》是一項針對清潔服務行業的標準，由中國商業聯合會提出并歸口。該標準旨在規范清潔服務企業的經營行為，提高服務質量，促進市場健康發展。其主要內容涵蓋了對清潔服務企業進行資質評定的基本要求、評價指標及方法等。

根據該標準，清潔服務企業的資質評價分為多個等級，不同等級對應著不同的服務能力和服務質量要求。評價過程中會考慮企業規模、管理能力、技術水平、人員素質等多個方面的情況。其中，特別強調了對企業內部管理制度的有效性、員工培訓情況以及客戶滿意度等方面的考察。


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....

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  • 2011-07-07 頒布
  • 2011-11-01 實施
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文檔簡介

ICS0310001

A10..

備案號33173—2011

:

中華人民共和國國內貿易行業標準

SB/T10596—2011

清潔行業企業資質評價體系

Evaluationsystemofenterprisequalificationincleaningindustry

2011-07-07發布2011-11-01實施

中華人民共和國商務部發布

SB/T10596—2011

目次

前言…………………………

Ⅰ

范圍………………………

11

術語和定義………………

21

資質分類…………………

31

基本要求…………………

42

SB/T10596—2011

前言

本標準由中國商業企業管理協會清潔服務商專業委員會提出

。

本標準由中華人民共和國商務部歸口

。

本標準起草單位中國商業企業管理協會清潔服務商專業委員會中清凈業北京環境科技研究

:、()

院上海空調風管清洗協會廣東省室內環境衛生行業協會天津市保潔協會上海邦杰環保科技有限公

、、、、

司北京路路通保潔服務有限公司北京中順宏達機電技術有限公司北京信宇佳清潔服務有限責任

、、、

公司

。

本標準主要起草人李軍王新云周冠迎顧士明張瑞華張振華張紅褚世偉王月國楊占祥

:、、、、、、、、、。

Ⅰ

SB/T10596—2011

清潔行業企業資質評價體系

1范圍

本標準規定了清潔清洗行業企業會員資質項目經理資質企業專業資質及企業等級資質的管理及

、、

清潔清洗設備商代理商及其產品資質的管理

、。

本標準適用于所有的清潔清洗服務企業及清洗設備產品生產銷售企業

()、。

2術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

21

.

企業會員資質qualificationofcorporatemembers

加入行業協會每年定期繳納會費的清潔清洗企業的證明

,。

22

.

項目經理資質pmqualification

具有一定專業能力和特長的從業人員的證明

。

23

.

企業專業資質enterprisequalification

企業具備專項經營能力的評價

。

24

.

等級資質gradequalification

企業層次和級別的劃分

。

25

.

產品準入資質accessqualificationofproducts

產品達到清潔清洗行業服務的專業技術標準產品售后服務規范環保要求等相關條件的證明

、、。

3資質分類

31企業會員資質會員單位普通會員理事會員單位常務理事單位副會長單位

.:()、、、。

32項目經理資質高空外墻清洗資質電子電氣清洗資質物業清潔托管資質石材清洗養護資質

.:、、()、、

集中空調系統清洗資質有害生物防治資質織物清洗養護資質管道疏通清洗資質室內環境凈化與檢

、、、、

測資質油煙管道清洗服務資質汽車美容清洗資質鍋爐清洗資質市政環境清潔資質等

、、、、。

33企業專業資質高空外墻清洗資質電子電氣清洗資質物業清潔托管資質石材清洗養護資質

.:、、()、、

集中空調系統清洗資質有害生物防治資質織物清洗養護資質管道疏通清洗資質室內環境凈化與檢

、、、、

測資質油煙管道清洗服務資質汽車美容清洗資質鍋爐清洗資質市政環境清潔資質等

、、、

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