標準解讀

《SB/T 10441-2007 足浴保健經(jīng)營技術(shù)規(guī)范》是由中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布的行業(yè)標準,旨在為足浴保健行業(yè)的經(jīng)營者提供一套標準化的指導(dǎo)原則和技術(shù)要求。該標準覆蓋了從場所設(shè)置到服務(wù)流程等多個方面的內(nèi)容,具體包括但不限于以下幾個方面:

一、術(shù)語和定義 對“足浴保健”、“足療師”等專業(yè)術(shù)語進行了明確界定,確保行業(yè)內(nèi)對于這些概念的理解一致。

二、基本要求 規(guī)定了從事足浴保健經(jīng)營活動的企業(yè)或個人必須遵守的基本準則,比如合法經(jīng)營、誠信服務(wù)等,并強調(diào)了保護消費者權(quán)益的重要性。

三、環(huán)境與設(shè)施 詳細描述了足浴保健場所應(yīng)該具備的安全衛(wèi)生條件及必要設(shè)施配置,如通風(fēng)系統(tǒng)、照明設(shè)備、消毒器具等,同時提出了合理的空間布局建議以保證顧客舒適度。

四、服務(wù)質(zhì)量 針對接待禮儀、咨詢解答、操作技能等方面制定了嚴格的服務(wù)質(zhì)量標準,要求從業(yè)人員接受正規(guī)培訓(xùn)并通過考核后方可上崗;此外還特別指出,在進行任何治療前都需獲得客戶的充分知情同意。

五、安全管理 強調(diào)了防火防盜措施的重要性,明確了緊急疏散路線指示牌的設(shè)置要求以及定期開展安全教育活動的規(guī)定;同時也提到了關(guān)于處理突發(fā)事件(如顧客突發(fā)疾病)時應(yīng)采取的具體應(yīng)對策略。

六、衛(wèi)生管理 制定了一系列嚴格的清潔消毒程序,不僅涵蓋了日常使用的工具物品,還包括了員工個人衛(wèi)生習(xí)慣的要求;另外還特別關(guān)注于傳染病防控工作,比如建立健康檔案制度、實施崗前體檢等措施。

七、經(jīng)營管理 提供了關(guān)于如何有效運營一家足浴保健中心的指導(dǎo)意見,包括但不限于財務(wù)管理、人力資源規(guī)劃等內(nèi)容;鼓勵采用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段提高工作效率和服務(wù)水平。


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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2007-12-28 頒布
  • 2008-05-01 實施
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文檔簡介

犐犆犛03.080.30

犃12

備案號:22435—2008

中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標準

犛犅/犜10441—2007

足浴保健經(jīng)營技術(shù)規(guī)范

犜犲犮犺狀犻犮犪犾狊狆犲犮犻犳犻犮犪狋犻狅狀狅犳犳狅狅狋犿犪狊狊犪犵犲犻狀犱狌狊狋狉狔

20071228發(fā)布20080501實施

中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布

犛犅/犜10441—2007

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ

1范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

2規(guī)范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

3術(shù)語和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

4專業(yè)條件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

5安全要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3

6經(jīng)營管理要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3

7從業(yè)人員崗位技能要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3

犛犅/犜10441—2007

前言

本標準由中國商業(yè)聯(lián)合會提出。

本標準由中華人民共和國商務(wù)部歸口。

本標準負責(zé)起草單位:商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司、中國商業(yè)聯(lián)合會沐浴專業(yè)委員會、重慶富僑保健服

務(wù)有限公司、北京盛世敦煌企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司。

本標準主要起草人:雒鴻政、楊茗茗、胡芝容、唐成林、彭克泉、曹德勝、劉南征。

犛犅/犜10441—2007

足浴保健經(jīng)營技術(shù)規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了足浴保健經(jīng)營技術(shù)規(guī)范的術(shù)語和定義、專業(yè)要求、安全要求、經(jīng)營管理以及從業(yè)人員

崗位技能要求。

本標準適用于單獨開設(shè)或設(shè)在其他場所內(nèi)提供足浴保健的營業(yè)場所。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有

的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標準,然而,鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究

是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標準。

GB5749生活飲用水衛(wèi)生標準

GB9665公共浴室衛(wèi)生標準

GB18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標準

公共娛樂場所消防安全管理規(guī)定公安部第39號令[1999]

公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法衛(wèi)監(jiān)督發(fā)[2006]53號

公共場所衛(wèi)生管理條例國發(fā)[1987]24號

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本標準。

3.1

足浴保健犳狅狅狋犿犪狊狊犪犵犲

以中國傳統(tǒng)的保健養(yǎng)生陰陽整體學(xué)說和神經(jīng)體液調(diào)控學(xué)說為理論基礎(chǔ),結(jié)合現(xiàn)代的生物全息理論,

通過熱水或中藥制劑等遞質(zhì)泡腳后,再由專業(yè)的足部按摩師施用一定的力度及有規(guī)律的手法對人體進

行保健按摩,其中以人體膝關(guān)節(jié)以下為主,兼及其他相關(guān)部位為輔,形成的“保健與心理—生理—社會—

自然”相適應(yīng)的整體調(diào)節(jié)模式。

3.2

足浴保健店犳狅狅狋犿犪狊狊犪犵犲狆犾犪犮犲

提供整潔、衛(wèi)生的營業(yè)場所,運用專業(yè)的技術(shù)、方法和專業(yè)用品為消費者提供足浴保健等服務(wù)的

場所。

4專業(yè)條件

4.1營業(yè)服務(wù)場所

4.1.1足浴保健場所的面積應(yīng)不小于200m2,席位配置不少于20個;社區(qū)服務(wù)性質(zhì)的足浴保健店的

面積應(yīng)不小于50m2,每個席位服務(wù)區(qū)域不少于4m2。

4.1.2建筑物外立面保持完好、整潔、美觀。行業(yè)標志

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