2018年電大專科《個人與團隊管理》機考判斷題及答案“五力模型”是用來分析某個行業的競爭狀態。<√）2.Kolb 的學習循環表明從實踐中學習是很好的學習方式。 <×）3.SWOT分析只能用于個人 ,而不能用于組織、 (×>4.不管是個人的目標，還是商業目標，都必須遵守 SMART原則。<√）不滿和抱怨具有相同的形成過程。(×>不滿和抱怨是兩個不同的過程，但有時產生的原因可以是相同的。<√）不同類型的任務需要不同的領導方式。(√>不同種類的信息需要有不同的使用和記錄方式。(√>處事果斷的人會明確表達自己的要求和感受。(√>創造性思維方法就是一種突破常規的思考方法。<√）11.從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為訂購時間。 (×>當身邊出現挑戰或不確定因素時，如果一個人不準備做出選擇，那么他就沒有必要仔細考慮這些選擇。(×>b5E2RGbCAP13.電子郵件可以被看成是傳統郵政信件的一種替代產品。 (√>對所在的團隊的工作負起責任，這就意味著事必躬親。<×）對所在團隊工作負起責任意味著事必躬親<×）對一個企業來說，變化只是企業生命中的某一個臨時特征。(×>對于個人來說，目標的制定就是指對未來事業的發展做出計劃。<×）對于較長的文件，最好應用書面的方式進行交流，但是對簡短的文件則最好不用。<×）19.對于領導者來說 ,目標的制定就是指對未來組織的發展做出計劃、 (×>對于普通的管理人員來講，他們只要把工作做好就表明他們的工作是有效果的。<×）對于談判中出現的沖突，最好不要理睬。<×）多數公司制定規章制度的目的主要是為了保護公司的利益。<×）發展周期的各個步驟雖然是截然不同的，但是它們在實踐中又是經常融合在一起的。<√）法規與公司的規章制度主要是對員工的行為進行了規定。<×）崗位輪換有助于讓團隊成員發揮自己各個方面的技能和能力，但是同時它也可能帶來問題，如使團隊成員失去作為專家的地位。所以不應采取崗位輪換這種方法。(×>p1EanqFDPw個人的短期目標最好要隨時調整，長期目標最好不要調整。(×>個人的日常生活目標同工作目標一樣也可以遵守SMART原則。<√）個人頭腦風暴法有時會比集體頭腦風暴法還有效，但是個人頭腦風暴法卻不能從其他人的想法中獲得啟發。<√）DXDiTa9E3d個人職業生涯規劃的設計使員工和他的主管領導對該員工所取得的成就，以及員工將根據馬斯洛的需求理論，人們需求的滿足總是從最基本的需求開始，逐級實現。<×）根據學習周期循環，人們在學習的過程中必須從獲得經驗開始。(×>工作觀摩是在職學習的一種方法、<√）33.工作和生活之間取得平衡須是50:50平衡<×）34.工作或任務分解結構是以圖表的形式表現出來的。<√）1/7工作輪換是一種在團隊中分配工作的簡單的方法。它能夠確保人人都能得到適合自工作面臨挑戰或存在不確定因素的時候，你只有唯一的選擇，而不是多種選擇。(×>公司銷售情況的報告一般應該按照時間的順序來排列。<√）溝通時要盡可能地達到多種目的<√）、39.溝通中所獲信息主要來自于言語交流，少部分來自身體語言。 (×>會議能夠使人人到場,是解決具體問題的一種最好方式,所以我們要經常召開會議<×）積極樂觀的人會主動推動事情向前發展。(√>42.績效目標一般是直接的或實際的目標。 (√>計劃執行階段所得到的反饋信息能夠指導未來計劃的調整。(√>計算機反饋的資料是軟性的，而人們的反饋則是硬性的。<×）既然企業的最終利益共享者是客戶，那么就沒有必要關注其他利益共享者所提出的交流中如果對方已經收到信息，接受者也明白了其中的含義，這表明交流已經完成47.決策的通過有很多種方式，其中投票是一種最好的方式。 <×）領導的行為會影響團隊整體的激勵水平<√）領導方式的選擇要根據團隊和成員的具體情況。<√）領導方式選擇要根據團隊和成員具體情況<√）領導方式只有五種,沒有其他的方式、<×）領導和管理的角色在某些方面有些相似,但二者有本質的不同<√）領導和管理是兩個不同的概念,所以它們的角色是完全不同的、<×）領導在團隊中一般扮演三種角色：完成工作、建設團隊、培養他人。<√）領導者采用哪一種領導方式主要取決于團隊和自己的具體情況<√）領導者信任其團隊時，就會將一切任務的管理權交給他們。(×>領導者與管理者有本質的區別，管理者的角色比領導者更具挑戰性。<×）領導者在團隊管理的過程中只扮演三種角色。<×）領導者支持員工學習的形式有多種,其中最重要的支持形式是作為一個鼓勵者<√）六頂思考帽方法的主要目的是為了簡化思維。(×>六頂思考帽中紅帽思考方式是指從情感和感覺的角度思考問題。(√>六頂思考帽子方法能夠使人們的思維誤解最小化,是一種最好的思考方法、<×）馬斯洛的需求層次論說明只有滿足了人們的低層次需求，人們才會考慮高層次的需求。<×）64.馬斯洛認為人們需求的滿足都是從低到高的過程。 <×）馬斯洛需求層次論說明只有滿足了人們的低層次需求,人們才會考慮高層次的需求、<×）每個企業都有自己的文化，查爾斯·漢迪對企業的文化類型進行了劃分。每一個企業都必須符合其中的一種。(×>RTCrpUDGiT每一個談判者都天生非常自信、<×）某公司的招聘廣告中注明“不招收40歲以上的人”，這個廣告存在年齡歧2/7視。(√>69.能夠成為領導者是因為他們具有與生俱來的技能和能力<×）70.能夠輸出讓客戶滿意的產品和服務是一個企業的全部。<×）培訓和訓練的內容和步驟完全不同、<×）培訓與訓練的步驟是一致的，那么它們沒有什么本質的區別。<×）平衡記分卡是一種很有用的工具，它既能定性地、又能定量地分析問題。(√>平衡記分卡是一種評估和檢測企業狀況的工具<√）評估學習時，既要評估學習的效果也要評估學習方法的有效性。(√>企業的輸入是指企業運作過程中所必須的原材料。(×>企業為了培養客戶的忠誠度，就需要經常進行市場調查。<√）企業子公司的文化一定與其總公司的文化相同。<×）79.傾向于“x理論”的管理者會對團隊擁有更高的期望值。 (×>人們處世的方式只有三種類型，即果斷、專橫武斷、優柔寡斷三種。<×）人們工作的目的就是為了滿足他們的生理需求。<×）人們可以通過各種方式進行學習，實踐和經驗中的學習對一個人來說是更加重要的。人們在人生的不同階段會有不同的目標，生活環境會影響到這些目標。(√>人們在談判的過程當中容易把自己定位于某一類人，這種定位對自己來說是一種障礙。<√）人們在談判的過程中容易把自己定位于某一類人,這對談判結果是沒有好處的、<√）任何計劃的質量都取決于制定計劃時所獲得的信息。<×）任何目標的制定最好要遵循SMART原則。<√）任何談判都是為了尋求一種解決方案，而雙贏的談判結果則是最好的解決方案。(√>任何一個團隊，他們的發展都要經過四個階段。<√）任何一個組織都需要經過資源輸入,產品輸出的過程、<√）任何一種談判，都是為了尋求一種雙蠃的結果。<×）如果覺得談判毫無進展，那么試著交換一下談判的方式或討論的內容。<√）如果你要使團隊成員的角色能夠達到平衡，那么你可以通過鼓勵人們承擔一個或多個角色來填補。比如，讓挑戰人員承擔探索者的角色。 (×>5PCzVD7HxA如果團隊成員的能力很強,但是他又不情愿工作的前提下,那么對這個成員應該選擇命令型的領導方式、<×）jLBHrnAILg如果外部環境的變化超出了企業的控制范圍，那么對企業來說，這些變化既是機遇又是威脅。(√>如果一個組織中每一個團隊的成員都能夠合作好的話，那么這個組織中所有的成員如果員工的擅自離職給公司帶來損失，公司有權提出損失賠償或提起訴訟。(√>如果員工在沒有提前告知公司就擅自離職，由些造成了損失，那么公司有權向有關法庭提出訴訟。<√）如覺得談判毫無進展那試著變換一下談判的方式或討論的內容<√）3/7如員工在沒有提前告知公司就擅自離職,由此造成了損失那公司有權向有關法庭提出訴訟<√）、實行輪換工作必須建立在團隊成員有效完成每個任務的基礎上。<√）102.適度的壓力對健康有利，過度的壓力對健康有害。 (√>授權的過程中，領導就不應過問成員的工作進度<×）授權的領導方式是最好的領導方式、<×）授權過程中領導就不應過部成員工作進度<√）授權就意味著放棄自己的責任。(×>授權可將團隊領導者從常規的任務中解脫出來,去執行更重要的任務<√）輸出讓客戶滿意的產品和服務是一個組織的全部、<×）隨著工程進程的發展，團隊成員表現出了疲憊的現象，這種現象需要團隊中專人進行處理。(√>所有的計劃都毫無例外地受到各種條件的限制和約束。<√）所有的計劃都要受到資源的限制和約束。<√）所有企業面臨的最大的挑戰就是企業變革。<×）所有組織的奮斗目標都是提高客戶的滿意度。<×）所有組織的目標都是為了向消費者交付優質的產品和服務<×）所有組織奮斗目標都是提高客戶滿意度<×）談判存在于我們生活和工作中的各個方面<√）談判時，老是用眼睛盯住對方是一種禮貌的行為。<×）談判只存在組織和組織之間,組織內部不存在談判、<×）提問是抓住聽眾注意力最好的辦法。<×）天性容易沖動的人，在談判中遇到激烈爭論的時候應該能夠及時控制自己或及時叫停。<√）頭腦風暴法是一種創造性思維的方法。(√>頭腦風暴法一般分為兩個階段，第一個階段是提出想法；第二個階段是批評、評估并對各種想法進行進一步的精煉。(√>xHAQX74J0X團隊的類型有很多，所以說一個團隊只能屬于其中一種類型<×）團隊工作的效率大于個人的工作效率之和。<√）團隊工作的優勢之一就是能夠共同協作。<√）團隊工作效率大于個人的工作效率之和<√）團隊會議必須是正式的，并且需要較長的時間，會議才能達到預想的效果。(×>128.團隊簡報的陳述者認為團隊簡報就是向人們灌輸信息的過程、 <×）團隊簡報的目的在于傳達信息，另外也可以就團隊內部的一些特定事務做出安排。(√>團隊簡報就是向人們灌輸信息的過程。<×）團隊簡報前摸清聽眾情況是指摸清他們為什么參加<×）團隊簡報是一個與他人交流信息的有效途徑，是一個將聽眾聚在一起進行雙向對話的機會。(√>團隊領導必須確保批評是針對事實,不要針對個人,只有這樣,才能有助于培養團隊成員之間融洽的氣氛、<√）LDAYtRyKfE團隊領導既要管理團隊的績效和目標，也要對團隊成員進行評估和檢查。<√）4/7團隊領導應該在任務、團隊和個人三個方面保持平衡，即在三個方面要保持1：1：1的平衡。(×>團隊領導支持學習的形式和方式有多種多樣，他們不僅要成為導師、教練、培訓師等，最重要的是要成為一名鼓勵者。(√>Zzz6ZB2Ltk團隊是由擁有互補的技能、一致的績效目標、共同承擔責任的人組成的小規模團體。(√>團隊有各種不同的類型,一個團隊只屬于其中一種類型、<×）團隊之間的期望就得到對方商業機密、<×）團隊之間的期望就是想得到對方的商業機密。<×）團隊中必須具有互補的角色才能和諧的發展。<√）團隊中成員的角色越多越好。(×>團隊中成員和領導之間的關系應該建立在信任的基礎之上,如果沒有信任,團隊成員之間的交流和合作就不可能、<√）dvzfvkwMI1團隊中出現沖突，就說明這個團隊有問題。<×）團隊中每個成員得到了發展，那么這個團隊一定會得到發展。<×）團隊中須有互補的角色才能和諧的發展<√）團隊中有各種不同的角色，這些角色在傳統的工作描述中都能看得出來。<×）脫產培訓是指員工完全脫離工作的培訓，與工作毫無關系。<×）我們在某種程度上可以說領導者就是服務者，兩者沒有區別。<√）無論員工觸犯了那一條規章制度，做出解雇員工的決定都要慎重考慮。<√）無論做什么事情，確定工作的優先級都是很重要的。<√）五力模型是用來分析某個行業的競爭狀態、<√）現在靈活的工作模式是團隊成員之間很難相互了解或舉行定期會議我，所以說這些工作模式是不好的。<×）rqyn14ZNXI信任對于授權來說是很重要的，但是，它同時也是授權的一個障礙。(√>155.形體語言總是與自己要表達的思想一致。 (×>學習是為了發展，發展為了更好的學習。<×）壓力不足和壓力過高都一樣對人的身體有害。<√）壓力過度或是不足，都會給我們帶來壞處。(√>要使任何學習有成效，都必須將所學的知識在工作中應用和發展。(√>要想了解組織的優劣勢，可以通過讓每個團隊分析自身的優勢和劣勢，然后將結果匯總。<√）161.要想取得好的溝通效果，必須以相互信任為前提。 (√>要消除員工的不滿，就應該獎罰分明。<×）要增強自我認知的能力，就必須具有反思的能力。<√）一般來講，在談判中面對沖突可以有三種選擇：直面沖突、避免或不予理睬。(√>一個成功的團隊簡報，它必須是一個雙向溝通的過程。<√）一個企業的使命等同于它的目標。<×）一個人必須要有很強的影響力，才能具備很強的說服力。<×）一個人在談判中具有較高的影響力，他就較容易獲得好的談判結果。<√）一個人在同你交流的時候，不斷地亂動東西或者走來走去，這表明他對你5/7或你談的內容沒有興趣。 (√>一個團隊的發展通常經過一系列階段才能成長起來，但是在團隊的形成階段，成員之間必須是相互信任的。<×）EmxvxOtOco一個團隊的效率高就意味著這個團隊的效果好。<×）一個優秀的領導者需要具有各種各樣的技能和品質，缺一不可。<×）因為團隊簡報是發送者和接收者直接面對面談話，所以這種溝通的方式不需要任何媒介和渠道。<×）優秀的團隊必須具有明確的目的。<√）有些人喜歡獨立工作，這妨礙了團隊工作的有效進行，這種情況不應該提倡。(×>與人進行溝通時，必須首先應該確定溝通的對象。<×）員工發展包含了各種內容廣泛的活動，學習是其中至關重要的一種，它也是發展的全部。(×>員工發展是員工學習的一部分。<×）員工中出現了一些不滿和抱怨，最好的方法是不去理睬。<×）在各種領導方式中，參與型的領導方式最有效。(×>181.在工作和生活之間取得平衡，就必須是 50：50的平衡。<×）在溝通和交流的過程中，各種障礙都能克服。<×）在今天，重復學習作為一種教案方法已經有點過時了，所以在學習的時候，應用死記硬背的方法是行不通。(×>SixE2yXPq5在緊迫性／重要性矩陣中，無論是哪一個優先級的工作，都需要花費同樣的時間和精力來完成。(×>在開始談判之前，必須理清自己的問題和需求，這樣才能著眼于大局。(√>在開始做團隊簡報前，需要認真分析聽眾的狀況。搞清楚參加的有哪些人，他們對主題的了解程度如何等問題，這樣有助于獲得好的結果。(√>6ewMyirQFL在談判的過程中，贏得人們的支持是很重要的，不同的人看問題的角度不同，所以蠃得人們的支持可以彌補個人的缺陷。<√）kavU42VRUs在談判過程中，雙方都能獲得好的結果才是最好的談判結果。<√）在頭腦風暴法中鼓勵“自由想象”，但是不切合實際的想象是不允許的。(×>在團隊的不同階段，團隊、任務和個人需要所占的比重是不同的。<√）在團隊的形成階段,任務需要,團隊需要和個人需要都占有相同的比例、(×>192.在團隊簡報前，摸清聽眾的情況是指摸清他們為什么參加。 <×）在團隊交流的過程中，其中最重要的是傾聽。<√）在團隊中，團隊領導和團隊成員都應在團隊中做出相等的貢獻，這種相等的貢獻是完全一樣的貢獻。(×>y6v3ALoS89在尋找團隊之外的資源時，不要忘記自己的上級主管也是可以利用的資源。(√>在制定工作計劃的過程中，確定工作的優先級是關鍵的第一步。<√）197.在做出反饋時，肢體語言同口頭語言