企業工作總結心得體會每一位治理者都盼望屬下是不平凡的優秀員工，但事實上，力量一般的員工永久占到絕大多數。那么，如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來?

中國企業常常會面臨一種逆境：企業骨干一走，整個部門運作就可能陷于癱瘓，人才的流失導致企業衰敗的事例常常發生，我們常常在組織制度創新面前茫然無策，在組織變革治理上乏善可陳，企業因此暮氣重重。

事實上，解決這些問題的關鍵在于發揮每一位員工的能動性和才智，把他們對組織的奉獻列入到企業日常治理中，讓每一位員工都對組織作出奉獻。

在現有的組織里，員工工作范圍的限定，即員工從事何種業務工作僅僅是每個人應當擔當的最根本工作。企業的治理者對員工的要求不能局限于此，他們在完成業務工作的時候，還需要對組織有所奉獻。

這種奉獻包含了兩層含義，一方面是對組織中“人”的奉獻，諸如聘請到適宜的員工，為組織培育優秀的人才等等，另一方面則是指對組織制度的奉獻，需要員工創新制度、創新流程……

而這種員工對組織的奉獻往往比對公司業務奉獻顯的更為重要。在企業界，優秀跨國公司對此極為重視。惠普制定出學問大師規劃，在每個工作領域選擇出兩三個最精彩的人選，如產品技術大師、人力資源治理大師等，鼓舞這些優秀員工把他的學問奉獻出來，整理成書面的材料，讓公司的員工共同共享，他們的個人才智慢慢變成了企業層面的制度。

但能夠提升組織力量的不僅限于企業中高層治理者或者技術骨干基層員工的才智，往往讓人贊嘆不已。一般員工常會對組織提出特別有價值的建議。

曾有一家日化企業，出廠的牙膏經常夾帶空盒，嚴峻影響公司品牌形象，公司的工程師為此特別焦急，經過數日集體奮戰，他們最終設計了一套由光機、高清度監視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位一般一線員工也同時提出的解決方案，不過卻特別簡潔：對準流水線放一臺風扇，很輕的空盒自然會被吹走。

兩種方案，孰優孰劣一目了然。事實上，每一位員工都是組織創新變革的動力，企業的治理者需要挖掘全部員工的才智，把員工對組織的奉獻納入到日常治理，形成一種常態的量化治理。

企業工作總結心得體會2

假如說企業勝利的三個主要因素是長遠策略、組織構造和企業文化，那么心靈、情感等問題明顯屬于企業文化范疇。社會文化打算社會成員的心理狀態;家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業文化便從其對待社會、客戶和員工的態度以及其產品效勞中得以表達。領導藝術是情感的產物而不是智力的產物。

用腦簡單，專心難

伴隨工業革命的進展，對生產力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對人的“手“的要求最高，依靠手去制造大量的產品，謀取利潤，所謂“人多力氣大“。其次是對人“腦“的要求，科技創造、高科技含量產品是企業制勝的法寶，科學技術似杠桿動力中的支點，是“第一生產力“;現在則處于科技的高度進展但尚無質的突破之前，企業在一樣、相近的技術平臺上競爭，對人的“心“有更高的要求，假如一個新的科技產品、一個“點子“曾經能一時地救活或富強一個企業，那么市場經濟條件下企業如何去贏得客戶和員工的“心“更是成敗的關鍵。“科技“加“心靈“方能使企業具有長期生命力。人心難測，不行替代，但又是兵家必爭之地。

越來越多的企業意識到“心“的重要性。在宣揚其企業文化的語句中參加了更多對人性親情的重視(如科技以人為本、優質生活保證等)。在其產品設計和經營理念中也表達得更加明顯：相機變“傻“;手機具備了“一指通話“、“語音尋址“等功能，給用戶意外便利和驚喜。企業由“品牌“戰略向“文化“戰略進展，廣告中“質量第一“、“銷量第一“等用語正被諸如“海爾中國造“、“科技以人為本“等更具文化顏色的用語所替代。漢高公司于1998年將新的企業形象定為“科技+心靈“。

“科技+心靈“聽起來很美，二者的平衡更是關鍵。科技的日新月異，使企業在科研開發(r假如沒有，你就應當摒棄埋怨，積極進取，努力培育仆人翁意識，喜愛你所在的企業，喜愛你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發揮自己的才能，為企業多做奉獻，信任總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。

二、堅決聽從安排，不折不扣地完成工作任務。

企業是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不聽從治理。聽從是天職，也是企業對員工的一項根本要求，即使領導的某個安排你內心無法承受，也要告知自己丟掉不滿心情，由于企業不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度動身，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的或許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性;而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導安排的工作任務，我們肯定要不折不扣地去執行。許多時候，許多我們開頭并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的完滿完成。

三、高標準、嚴要求，苦練專業技能，努力提高自身力量。

“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業，離不開過硬的根本功。還記得上大學時，教師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本領是金飯碗，是會升值的。”當今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能。現代企業最需要的、最緊缺的就是精業的員工，就是具有專業力量的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，肯定要高標準、嚴要求，不要滿意于已經把握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能制造出更好的成績，才有可能從成功走向另一個成功。

四、努力培育團隊精神，擅長更要樂于與他人合作。

在現代社會，在專業分工越來越細、市場競爭越來越劇烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變的越來越重要。團隊的力氣遠遠大于一個個單獨的優秀人才的力氣。所以，現代企業聘請員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，假如其團隊精神比擬差，這種人也沒有企業情愿用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的力量，也難以把自己的優勢在工作中淋漓盡致的發揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人力量再強，總有力量不能到達之處，團結才有力氣，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是11>2的道理。

五、自信樂觀，積極向上。

現實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是由于失敗而放棄，而是由于失去了自信而失敗。制造特別跡的人，憑借的都不是最初的那點士氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會到達勝利的顛峰。人的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要信任自己，鼓舞自己，要有戰勝困難的決心和士氣。假如你沒有做今日這件事情，或許你就永久不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最驕傲的事情，是做那些做起來最困難的事情。一個人應當自信而不自負，執著而又不僵化。人生必需背負重擔，一步一步漸漸的走，穩穩的走，總有一天，你會發覺，自己是那走的最遠的人。

六、虛心慎重，戒驕戒躁，勇于創新，敢于挑戰。

“虛心使人進步，傲慢使人落后”這是我們在小學就承受的教育。虛心是美德，人類假如失去虛心，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗。或許由于我們還年輕，沒有多少閱歷，所以比擬簡單傲慢和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有傲慢的資本，由于不管過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經徹底精通，由于學問是無窮的。誰也不能夠認為自己已經到達了境地而停步不前，趾高氣揚。假如是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們肯定要虛心慎重，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。

但是，我們也不應當滿意于現在，不思進取，停滯不前。而是應當可能的發揮主觀能動性，要勇于創新，敢于挑戰，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，假如不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然或許最終試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了勝利。而假如一開頭就知道自己只有二三斤，而不敢去嘗試，去創新，那我們確定會一事無成。勝利確定不會是在口號聲中實現，有抱負沒有行動是一個夢，有行動沒有抱負是一種鋪張，抱負加適宜的行動可以使人取得勝利。

找到自己的共性并確定它，根據自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，我信任，我肯定會成為一名優秀的員工。

企業工作總結心得體會4

優質效勞是服裝企業的永恒主題。__商場積極推出新舉措，把“微笑是的語言，優質效勞從我做起”活動落到實處，為__購物中心增加一道靚麗風景。

為表達“顧客就是上帝”的效勞理念，拉近與客戶間的距離。“站立式效勞”表達敬重客戶和公平待人的深刻效勞內涵，表達了效勞觀念的轉變。解決效勞觀念問題，效勞人員在效勞上會真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優質的效勞，實現“優質效勞從我做起”的效勞要求。

微笑是最美妙的語言

微笑是熱忱和自信的人必不行少的一個有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當一個人微笑時，說明她是友好的、熱忱的和坦率的。微笑一下特別簡單，但它產生的魅力卻是無窮無盡。世界上最宏大的推銷員喬-吉拉德曾說，“當你微笑時，整個世界都在笑。”真誠的微笑效勞會讓客戶覺得如沐春風如飲甘泉，“微笑是最美妙的語言”。開展活動后，利用上班前的預備時間，在衣帽鏡前進展微笑練習，為到達效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”

積極主動，以誠相待

記得有一次，一名男顧客急趕忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我趕忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么辦?我忙問：你是不是放在洗衣機里洗啦?他嚴峻的說;沒有，這是你們的質量有問題。

他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒適你還拿來，他滿足的笑了，_月__號，我又看到他我以為他的衣服又消失什么質量問題啦，走過去說：你好過來啦?看有我有什么能幫您的嗎，他說你們的衣服穿上很舒適我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我快樂的點點頭，他說：不適宜我來調換，你們這的效勞真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。

微笑是一種精神狀態，這種狀態來源于上級對員工的敬重、關懷和愛惜，來源于對崗位的喜愛，來源于對工作的責任感。

企業工作總結心得體會5

企業是由員工組成的一個大家庭，員工的工作態度和工作力量直接影響著企業的進展，企業進展的同時員工的生活水平也隨之提高，生活環境也會有相應的上升。

領導主要是選擇，而真正進展的力氣是員工。

這就要求員工要具有很強的責任心，要具有頑強的毅力，不怕困苦的信念和嫻熟的技術。同時，也要學會承受，承受和忍耐。但是，作為企業，必需要給員工足夠的進展平臺，包括：“精神物質以及進展空間”。這樣，才能更好的調發動工的積極性，增加員工的進取力。

既然工作，就要做的精彩。

合理的安排工作極其關鍵，系統規劃，合理詳細的分工，有助于工作效率及工作質量的提高，也能夠自身的減緩壓力，增加工作積極性，加強適應力量。用最短的時間，消耗最少的能源，做出一個漂亮的作品，何樂而不為呢!

責任是工作必不行少的動力

從擔當某件事情的時候，我們就開頭對自己，對他人有了責任。其實，從看到盼望的陽光到陽光暗淡的過程中，責任無時無刻的存在于我們的身邊，怎樣去把握，怎樣去對待是很關鍵的，沒有責任就沒有動力，一個責任心強的人，對自己，對身邊每個人，每件事都看在眼中，存在心里。對自己的也會很在乎。通常狀況下不管結果如何，肯定要想盡一切方法把事情做得。所以，他勝利了。

天地萬物，相對而言，有動力的同時必定會產生壓力。

在現實生活中，來自各方面的壓力許多，適當的放松和冷靜是一種好事。它能使自己更加精神的去工作，去面對;也能使自己的眼光更鋒利，看得更深遠，想的更周全。同時，也使自己的推斷更加精確，選擇時少了些遲疑。“阿q”是過分的依靠利用了他的精神。而我們現實壓力中有時候也要利用一種精神——合理的自我勸慰。

總之，人活著要面對的太多，要經受的也太多。但每面對一件事，就會增加一份士氣;每經受一件事，就會成長一點，離目標更近一些。努力做好想做的每件事情，這樣才會更加的充實，更加的安心。

企業工作總結心得體會6

回想這兩年來，我們和事業部經受不少風風雨雨，在曲折坎坷中一路走來，我們又喜有憂，特殊對于我個人有深刻的體會從2022年底我享受著的福利培訓從股份到楚星再到,我緊跟事業部領導和同事們的步伐一步一個腳印從現廠的破爛不堪到現在的竟然有序,從不合格的到合格的,從產量二三噸到現在的二三百噸,我們無意不感到傲慢驕傲,這一切的勝利固然離不開崔部的英明領導。

在進入這兩年里，讓我熟悉和學習到了獨特的文化和先進的工藝技術，使我學到了許多。兩年來，五萬多名人在文化的引領下，用才智和汗水傾情譜寫了一首又一首科學進展的新曲。因此，我們要用良好的心態去對