社區O2O項目策劃書2015年10月項目簡介01Project

Profile項目簡介打造中原首家無線智慧小區服務提供商旨在用互聯網技術為物業提供創新服務的智慧社區平臺為業主提供更便捷、更安全、更智能的一站式管家服務Project

Profile項目愿景社區管家服務功能社區管家，是中原首款基于手機上的全開放式智慧社區應用平臺，包含『社區管家』、『生活管家』、『健康管家』、『智能管家』、『理財管家』以及『商家管理系統』、『物業管理系統』、『手機客戶端』、『微信公眾服務號應用系統』等整體解決方案。社區管家產品體系項目定位ProjectPosition開放式物業聯盟平臺及社區020入口致力于打造-------市場分析:為什么要推行社區管家?中國手機用戶MarketAnalysis網民進入移動互聯網時代中國手機上網用戶4.2億11億手機上網人群占網民總數的74.5%平均每人每天攜帶手機時間為15小時同時56.7%的用戶平均每天通過手機上網2.9小時02MarketAnalysis全國已有超過16.8萬個社區超過7萬個物業公司彩生活上市萬科準備上市中小物業如何應對?社區家庭總戶數約4億戶人均GDP已達到6000美元社區O2O潛力巨大市場分析:為什么要推行社區管家?目標客戶分析MarketAnalysis宅懶愛嘗鮮渴望愛80、90后基礎設施社區O2O智能手機移動互聯網物聯網智能家居社區文化心理特征個體行為時間碎片化即時分享個體意識強烈注意力成為稀缺資源愛曬愛分享從眾心理追求更好、更美的生活社群化線上交際活躍核心競爭力CoreCompetitiveness來自地產、智能家居、互聯網、投資公司、廣告等行業背景，有豐富的互聯網運營經驗。團隊優勢打造中原首家智慧社區應用平臺，開發團隊有超過兩年多的研發及運營，積累了豐富的技術經驗及數據。技術優勢依托中原，計劃打造全國性的開放式物業合作聯盟平臺，覆蓋全國中高端物業小區，快速占領市場。市場優勢通過為住戶提供實時在線的物業服務、便捷的OTO服務，社區管家已經成為小區用戶的官方應用及社區OTO入口，用戶價值具有高可信度及黏度。模式優勢產品方案03Product

Planning社區管家基本功能GigaHome

BasicFunction社區管家，定位中原第一個基于手機上的開放式智慧社區應用平臺；健康管家生活管家社區管家智能管家智能物業服務生活好幫手健康美好人生智能新生活社區管家首頁展示更多服務社區管家通知告示聯系物業發布物業管理處通知、告示，隨時隨地，盡在掌握隨時接收處理業主問題，無需人員駐守社區管家在線報修賬單繳費電子賬單，明明白白，業主可隨時查看社區管家訪客通行市民之家政務之窗輕松掌握訪客信息，更高效，更安全社區管家鄰里圈精選圈子社區管家房屋租售生活管家更多頁面首頁展示生活管家干洗鐘點工生活管家洗車家電維修生活管家家居裝飾健康管家首頁展示健康管家健康檔案健康管家預約掛號智能管家首頁展示智能管家24小時智能生活24

HourSmartLife床頭燈逐漸亮起窗簾緩緩拉開新風系統啟動音樂響起6：30

晨起場景19：00晚餐場景音樂響起餐廳燈亮度合適其他燈自動關閉7：30

離家安防場景11：00

訪客場景18：00回家場景20：00影院場景22：00睡眠場景一鍵啟動離家場景照明設備關閉窗簾自動關閉新風系統關閉安防系統啟動遠程智能開門遠程視頻對講指紋開鎖后，回家場景自動開啟燈光調節合適亮度窗簾自動拉開空調已提前20分鐘開啟客廳燈自動變暗投影幕布自動放下投影儀、DVD、音響、攻放逐一打開燈光自動關閉窗簾自動關閉安防系統啟動衛生間燈會伴隨主人偶爾起夜自動打開和關閉一天24小時無微不至的關愛晨起場景06:30am

將我從睡夢中溫柔的喚醒智能家居主機智能音樂盒智能觸摸開關智能窗簾電機紅外轉發器床頭燈逐漸亮起，室內開始明亮起來窗簾緩緩拉開，溫暖的陽光鋪滿每一個角落空調已自動關閉，新風系統定時開啟優美的音樂響起，新的一天拉開序幕一鍵啟動離家場景，安保系統守衛我的家照明、電器設備自動關閉窗簾自動關閉，保護家中隱私突發燃氣泄漏或陌生人闖入，手機收到報警信息，機械手關閉閥門，通知物業及時處理離家安防場景07:30am

安心出門，家盡在掌控紅外入侵探測器機械手門窗磁探測器聲光報警器可燃氣探測器訪客場景上班時，家中有客人來訪，用手機輸入密碼，打開門鎖，請客人到家中休息通過手機察看家中畫面，與客人語音對講家中突發意外，無法及時趕回，可遠程手機開門，通知物業或鄰居幫助處理11:00am

客人來訪，輕松應對智能指紋鎖隨便看高清攝像機360度高清攝像機緊急按鈕回家場景用指紋打開門鎖，燈光自動打開至合適亮度窗簾緩緩拉開，夕陽印入眼簾空調、新風、加濕器等電器已提前20分鐘開啟優美的音樂響起，享受家的溫馨18:00pm

忙碌一天，家是永遠的港灣智能插座溫濕度傳感器智能調光開關旋鈕式窗簾控制器

PM2.5探測器晚餐場景輕按場景開關，一鍵進入晚餐場景餐廳燈自動亮起，客廳燈自動變暗自動監測可燃氣、煙霧濃度，時刻保護家人安全輕音樂響起，享受一家人晚餐的幸福時光19:00pm

享受晚餐時光智能場景開關煙霧火警探測器智能變彩燈智能調光開關智能音樂盒影院場景輕按場景開關，一鍵進入觀影場景窗簾緩緩合上，私密的二人空間電視機自動打開，燈光調至最暗電影自動播放，和愛的人，感受生活的溫馨20:00pm

觀賞電影，享受甜蜜時光幕布控制器智能調光開關智能移動插座智能窗簾電機紅外轉發器睡眠場景輕按場景開關，一鍵進入睡眠場景燈光、窗簾自動關閉空調自動開啟，其他電器自動關閉安防系統啟動，保護家庭安全22:00pm

安心睡眠，智能守護中央空調控制器門窗磁探測器智能觸摸開關智能窗簾電機紅外入侵探測器智慧客廳示意圖智能管家智能門禁智能手環樂購板塊頁面展示樂購板塊積分商城9.9包郵樂購板塊今日必搶家鄉特產樂購板塊進口食品有機食品樂購板塊訂單中心廣告系統AdvertisementSystem橫幅積分拍賣免費搶福利免費廣告用戶到店領取需出示消費碼和掃描關注商家微信賬號可領取獎品。高曝光率價值轉換顧客增加免費搖福利價值回報SNS及活動模塊SNS

And

EventModule同城活動同城活動的活動類型可以選擇跟5大管家相關的活動。我的板塊頁面展示包括余額、積分、代金券我的會員卡、收藏、帖子我的微店、反饋、個人設置項目運營04ProductOperation在籌備期，進行海報、展架張貼和傳單發放，進行APP上線通知和二維碼的快速鋪廣。物業小區上線通知告示、功能介紹、產品介紹海報、二微碼配合活動運營推廣OperationPromotion第一階段48結合活動定點工作人員擺臺，結合轉盤抽獎進行下載推廣，快速覆蓋小區下載用戶。第二階段運營推廣OperationPromotion線上線下同步推廣，豐富的線上活動，有效提升用戶下載量和活躍度及留存率。我的拿手甜品七夕曬甜蜜合影萌寵來襲線上活動OnlineActivities第三階段不定期聯合管理處推出小區活動，豐富業主生活，提升社區管家知名度和美譽度。兒童跳蚤市場小區親子運動會我畫我家線下活動OfflineActivities第四階段Parent-childFunGames小區親子趣味運動會活動地點：小區廣場活動時間：雙休日或節假日不定地策劃推出線上活動，提升用戶活躍度，結合商家，推出社區管家會員專享優惠，增強社區管家粘性。吃月餅游戲1元清洗油煙機9.9元看電影SNS推廣SNSPromotion第四階段商業推廣CommercialPromotion開設社區服務店,并提供以下服務。便利于民，增加APP粘性。商業活動：小區年貨展銷會

放心年貨送上門商業推廣CommercialPromotion攜手眾品牌商家聯合進社區，優惠大讓利。育德佳園元旦文藝匯演商業推廣CommercialPromotion活動時間：元旦期間活動地點：小區廣場根據一年365天節假日不斷推出各種線上、線下、商業活動，高頻率滲透，保持小區活躍度，實現線上線下融會貫通，真正實現020。節假日運營及推廣商業推廣CommercialPromotion物業商家合作服務升級計劃05完全免費提供給物業使用、免費技術維護；物業無需添加任何設備、不用添加人手、現有管理人員均可操作；推廣活動由社區管家策劃執行，物業配合活動。物業合作物業管理智能化增加物業營收1243助力品牌發展提高業主滿意度物業價值讓物管系統更智慧、系統、高效部分實用功能1.實時答復業主的咨詢、報修；2.實時通知業主或發布小區物業通知；3.快速驗證到訪的訪客；APPPCWeChat社區管家智能化管理方案概述序號分類項目介紹1智慧社區免費升級社區管家免費為合作重點物業小區提供全套智能門禁，物業授權后業主可以通過手機搖一搖開門，門禁安裝不改變原來的使用功能及門卡使用，助力門禁系統升級，共同創建智慧社區。升級后的智慧門禁系統由物業管理授權，對特殊情況，如欠繳費的業主，物業可通過系統禁止其使用。安裝門禁之后，第二階段社區管家還將免費為物業人員提供定制的物業手機端App及巡更智能設備等全套服務及系統。2透明合作收益方案社區管家物業后臺管理系統全新改版上線，每月每單交易額及傭金比例一目了然，透明化的收益，實時掌握分成狀態。社區管家通過與小區周邊和合作商家洽談并發布銷售商品，按銷售總金額的一定比例收取商家費用，所有收益社區管家和物業雙方分成，按月結算。4小區微信定制服務號微信版社區管家：社區管家免費為小區為建立微信服務號并提供統一的后臺運營服務，除此之外還將永久提供App及微信研發及升級維護服務。用社區管家appv5.0+微信服務號，多平臺連動更專業、更省事、更能將效益得到最大化。物業自己通過平臺銷售的收入全部歸物業，社區管家不參與分成。3公益活動免費贊助社區管家定期組織“便民服務日”進社區的活動，方便小區業主的日常生活，提升業主滿意度，創建和諧社區，通過整合社區管家合作商家和社區周邊商家資源，開展免費干洗、免費家電清洗、免費家電維修等便民活動，為業主提供一站式“管家”便捷服務。社區管家物業合作升級服務介紹物業服務升級計劃ThePlanOf

PropertyServices

更人性化的物業管理后臺新版物業分成后臺功能介紹方案介紹透明化的收益，實時掌握分成狀態。社區管家新后臺可以直接看到每月每單交易額及傭金比例，分成按不同產品平均市場利潤直接計算出來，每月結算。智能門禁介紹：如何開通手機搖一搖？方案介紹Q：如何開通手機搖一搖開門功能？

第一步：下載注冊社區管家APP；第二步：致電物業管理處，申請開通門禁使用授權；第三步：管理處進行真實業主認證，審核通過開通授權；第四步：打開社區管家APP，搖一搖即可實現遠程開門。物業服務升級計劃ThePlanOf

PropertyServices

更便捷的社區管家微信服務號小區定制微信服務號之功能簡介方案介紹1管家保姆、月嫂、干洗、鐘點工、育兒嫂、家電清洗、家電維修、手機維修等預約服務；賬單繳費、物業報修、聯系物業、小區通知等物業服務；2樂購免費搖福利、附近商家、今日必搶、活動專題等社區電商服務；3我的查看訂單、福利、收藏等個人信息管理功能。微信服務號注冊命名方案方案概述?方案一：以物業命名，合作物業管轄內的所有小區都統一用該物業的微信號；?方案二：以小區命名，給每個物業管轄內的小區都注冊一個微信號；物業服務升級計劃ThePlanOf

PropertyServices

更強大的小區智能化服務開設智慧社區體驗專區，用戶可下載社區管家體驗智能家居服務、智能插座等智慧生活，真正邁入智慧社區的生活。智慧社區體驗區商業推廣CommercialPromotion如何申請開通升級？方案介紹Q：如何申請社區管家合作升級？1、填寫《社區管家物業合作升級預約申請表》；2、提交社區管家總部審核；3、7個工作日內給予反饋并安排對接事宜；4、智能門禁安裝；5、智能門禁進小區推廣活動；6、小區定制微信服務號對接及開通；7、便民服務進小區活動對接及執行。智慧社區合作流程圖為物業開通后臺賬號（申請微信服務號），并下載安裝物業APP需導入信息：住戶數，住戶樓棟、門牌、電話等社區日常通知發布、報修處理、用戶意見投訴處理、配合總部線上線下活動推廣簽訂合同開通物業后臺信息導入平臺運營結算物業合作流程麗人服飾票務平臺運營商商品類美食（并不局限于這些品類）休閑娛樂商家合作品類商家合作流程符合招商品類，資質齊全。簽定合作協議確定排期上線產品（線上搶單，線下領取）領取方式：1、線下郵寄；2、線下憑消費碼到店領取；3、線下憑消費碼到店體驗;4、社區管家線下派發。合作意向達成協議簽訂商品上線信息審核商品信息審核生活管家：八大生活服務-覆蓋生活全領域鐘點工月嫂家電維修保姆家電清洗手機維修干洗洗車生活管家服務價值便捷的分銷體系龐大的消費群體刷新曝光量訂單量飆升生活管家線上營銷傳播，導流更多附近業主到店體驗消費每日必搶、搖一搖送福利、滿季送，刷爆單品搶單模式，訂單免費開放，無需出門，輕松接單線上鄰里間口碑傳播，線下聯合進社區，刷臉捷徑人人免費搶單社區管家獨家服務模式，訂單多多，不容錯過！用戶訂單免費開放搶單成功確認服務咕咕一聲立即開搶安排人員上門服務輕松管理服務全程指定工作人員或服務人員通過手機進行搶單成功搶單后5分鐘內與用戶確認客服分配訂單給服務人員出示服務證件履行服務內容開據服務憑證線上接單確定服務上門服務費用結算費用結算費用結算一目了然訂單交易明細：通過管理后臺實時查看訂單交易金額賬目報表：后臺記錄賬目報表實時提現：通過后臺提現功能，實時提現健康管家業務模式線下貨源

線上銷售線上下單線下配送商家健康管家用戶商品類別有機糧油有機茶有機雞蛋干活山珍有機果蔬有機肉類進口零食進口糧油進口沖飲進口生鮮各省市特產老字號入住社區管家……還有更多輕松管理購物流程用戶通過APP或微信下單支付商家通過后臺確認訂單支付信息檢驗商品質量完好無損后進行包裝與配送通過微信服務號或APP及時使用售后服務手機下單物流配送售后跟進（1）具有較強的銷售團隊，團隊人數應在XX人以上；（2）注冊資金應在XX萬之上；（3）有能力支付授權費、每年平臺管理費及保證金等