第11章權(quán)力與政治教學(xué)提示：在第十章里,本書詳細(xì)介紹了激勵(lì)的概念、對人性的四種假設(shè)，以及激勵(lì)的經(jīng)典理論。這些理論致力于通過各種方式提高個(gè)體和組織效率。對組織而言關(guān)鍵是權(quán)力的運(yùn)用。本章將介紹權(quán)力的概念，權(quán)力的行使以及權(quán)力與政治等相關(guān)內(nèi)容。教學(xué)目的：通過本章的學(xué)習(xí)，你應(yīng)該能夠：定義權(quán)力；描述權(quán)力的基礎(chǔ)；解釋是什么因素形成了權(quán)力關(guān)系中的依賴性；定義政治行為；解釋引發(fā)政治行為的組織因素；了解減少政治行為的方法。引導(dǎo)案例：政治行為與DSK鍵盤的命運(yùn)只有幼稚無知的人才會相信：最好的建議總會被采納、最有能力的人總會獲得提升以及業(yè)績良好的單位會得到公平的預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)。這些都是政治性的決定，它是權(quán)力、影響力互動(dòng)過程的產(chǎn)物。

——這也就是權(quán)力被人們描述為最后一個(gè)骯臟的字眼的原因。

11.1權(quán)力概述1.1.1權(quán)力的概念案例：指鹿為馬趙高欲為亂，恐群臣不聽，乃先設(shè)驗(yàn)，持鹿獻(xiàn)于二世，曰：‘馬也。’二世笑曰：‘丞相誤邪？謂鹿為馬。’問左右，左右或默，或言馬以阿順趙高。——出處：《史記·秦始皇本紀(jì)》權(quán)力的概念什么是權(quán)力？權(quán)力就是一個(gè)人影響他人的能力。換一句話說權(quán)力就是驅(qū)使他人去做你想要做的事的能力或使事情依照你的想法進(jìn)行的能力。包括以下三個(gè)層面的涵義

權(quán)力是潛在的，無需通過實(shí)際行為來證明其有效性。

一種依賴關(guān)系。

權(quán)力作用的對象本身對自己的行為有一定的自主權(quán)。

11.1.2權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)的對比領(lǐng)導(dǎo)者利用權(quán)力實(shí)現(xiàn)群體乃至組織目標(biāo)，權(quán)力是促使他們達(dá)到目標(biāo)的手段。

兩者之間的區(qū)別：第一個(gè)差別在于目標(biāo)的相容性。

第二個(gè)區(qū)別還在于二者研究的重點(diǎn)不同。

11.1.3權(quán)力的基礎(chǔ)——依賴的產(chǎn)生在領(lǐng)導(dǎo)一章中，我們介紹了權(quán)力的五種類型：強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)、親和權(quán)、專家權(quán)。如果單從權(quán)力的角度來看，信息的影響力也是不可忽視的，因此，權(quán)力應(yīng)當(dāng)包括六種：還有“信息權(quán)”

。

11.1.4各類人員的權(quán)力1、高層主管

⑴職位。管理者的權(quán)力符號。⑵資源。⑶控制決策前提。⑷網(wǎng)絡(luò)中心性。2、中層主管因素權(quán)大權(quán)小任務(wù)活動(dòng)工作規(guī)則、程序少多任務(wù)靈活性強(qiáng)弱創(chuàng)新報(bào)酬多少非常規(guī)決策的批準(zhǔn)需要少多與當(dāng)前關(guān)鍵問題的關(guān)系中心外圍網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)辦公位置中心遙遠(yuǎn)工作公開性高低參與會議多少參與問題解決多少3、基層雇員基層雇員的權(quán)力大多數(shù)來源于兩個(gè)方面，一是個(gè)人來源，包括專長、個(gè)人努力、操縱信息等；二是職位來源，包括辦公位置、信息源與接近高層主管等。11.1.5權(quán)力與績效的關(guān)系個(gè)人權(quán)力不足充分過多無效有效業(yè)績授權(quán)11.2權(quán)力的獲取11.2.1權(quán)力與影響力權(quán)力的運(yùn)用需要策略和技巧。權(quán)力的獲取就要從擴(kuò)大自己的影響力開始。

影響力根據(jù)來源分為兩大類：個(gè)人影響力和職位影響力。

11.2.2影響力與權(quán)力的獲取在一個(gè)組織中獲得影響力和權(quán)力的關(guān)鍵準(zhǔn)則包括：1、提高自己在組織中的個(gè)人權(quán)力；將自己發(fā)展成某一方面的專家。改進(jìn)個(gè)人儀表。比所期望的付出更多的努力。培養(yǎng)與有權(quán)力的人的友誼。2、提高自己的職位的中心性和關(guān)鍵性：擴(kuò)展自己的溝通聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。有固定的信息路線通過自己，能掌握一些別人所需要的情況材料或工作情況。使你的工作職責(zé)至少有部分是獨(dú)有的。承擔(dān)組織中關(guān)鍵的任務(wù)。提高自己工作的技術(shù)復(fù)雜性。3、提高自己工作的自由度和靈活性；減少常規(guī)活動(dòng)的比例。擴(kuò)大任務(wù)的多樣性和新穎性。提出新的思想。參與新的計(jì)劃方案的制定。從早期階段就參與決策過程。尋求不尋常的和著重設(shè)計(jì)的工作，而不是例常性工作。獲得影響力和權(quán)力的關(guān)鍵準(zhǔn)則4、提高自己的工作業(yè)績的可見性：擴(kuò)大自己和上級人士接觸的次數(shù)。善于口頭描述自己完成的工作。參加問題解決任務(wù)小組。邀請高層管理人員去幫助評價(jià)自己的工作組完成的重要工作。5、提高自己的任務(wù)對于組織的相關(guān)性：成為一個(gè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)者或?qū)ν獾拇怼槠渌麊挝惶峁┓?wù)和信息。監(jiān)督和評價(jià)各個(gè)自己單位內(nèi)的活動(dòng)。擴(kuò)大自己的工作活動(dòng)范圍。參加對于組織的高層來說是中心性的各類工作。成為新成員的培訓(xùn)者、輔導(dǎo)者。獲得影響力和權(quán)力的關(guān)鍵準(zhǔn)則6、向高層管理者提出問題：選擇那些和自己的職位或角色相符合的問題。誠實(shí)地闡述這個(gè)問題，并且不是為自己服務(wù)的。對這個(gè)問題進(jìn)行廣泛的溝通。選擇某個(gè)與組織文化相容的問題。選擇可以解決的問題。澄清解決這個(gè)問題的回報(bào)。確定必須的專業(yè)知識。指出高層管理者們對這個(gè)問題的責(zé)任。問題應(yīng)簡潔，利用充滿感情的想象．并且提供支持?jǐn)?shù)據(jù)。新穎的信息。把這個(gè)問題與其他相同重要的問題聯(lián)系起來。尋找相似想法的支持者。獲得影響力和權(quán)力的關(guān)鍵準(zhǔn)則7、幫助上司：解決那些不被要求和期望的問題。培養(yǎng)對上司工作的理解力。分析上司的力量、弱點(diǎn)和管理風(fēng)格。保持上司消息靈通。保持信譽(yù)。從各種來源聽取各種觀點(diǎn)。反應(yīng)比期望的快。為上司提供新的有創(chuàng)意的思想。11.2.3使用政治手腕1、人們?yōu)槭裁词褂谜问滞笤S多人對最高領(lǐng)導(dǎo)能否客觀地衡量下級人員工作績效的能力持根本的懷疑態(tài)度。解釋為什么許多人的工作績效難以評定。

在最高一級領(lǐng)導(dǎo)中，他們晉升之快超過了他們的行政才能。

專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格向民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格轉(zhuǎn)變使一些領(lǐng)導(dǎo)者不適應(yīng)。

2、常見的政治手腕顯示專業(yè)上的勝任力。

通過變換工作實(shí)現(xiàn)晉升。協(xié)助上司取得成功。

找一個(gè)推薦人。

顯示忠誠和得到忠心。

破壞別人名譽(yù)或排擠別人。通過別人對自己的積極書面評價(jià)實(shí)現(xiàn)晉升。

11.3權(quán)力的行使11.3.1權(quán)力行使的條件與原則1、權(quán)力行使的條件

第一，相互依賴。第二，資源的稀缺性。

第三，異質(zhì)的目標(biāo)。

接受權(quán)力的影響是基于以下三個(gè)方面的理由：

⑴順從的理由。權(quán)力行使的對象之所以順從要么旨在獲得獎(jiǎng)勵(lì)，要么旨在逃避懲罰。至于行為是否正確、適當(dāng)或滿意并不是他們所關(guān)心的。⑵認(rèn)同的理由。權(quán)力行使的對象希望建立和維持與權(quán)力行使者之間的關(guān)系，他們喜歡并認(rèn)同權(quán)力行使者，但是同樣并不一定是因?yàn)橄嘈牌湫袨槭钦_、恰當(dāng)?shù)摹⒘钊藵M意的。⑶內(nèi)在化理由。在內(nèi)在化的過程中，權(quán)力行使的對象接受權(quán)力行使者的影響，是因?yàn)樗J(rèn)為權(quán)力行使者要他表現(xiàn)的行為與自己的價(jià)值系統(tǒng)是一致的。權(quán)力行使的原則守法原則。守法行使權(quán)力就是要反對以權(quán)代法，反對濫用職權(quán)。謹(jǐn)慎原則。謹(jǐn)慎原則要求在權(quán)力行使者正確行使權(quán)力，不要玩弄權(quán)術(shù)。效用原則。權(quán)力的行使同樣要將效用作為評價(jià)的一個(gè)重要因素，要求權(quán)力的行使要把握時(shí)機(jī)、注意方法的應(yīng)用。責(zé)任原則。權(quán)力與責(zé)任相結(jié)合是權(quán)力行使的一個(gè)基本原則。11.3.2職位權(quán)力的有效使用權(quán)力類型使用指南合法權(quán)要求應(yīng)彬彬有禮要求應(yīng)采用信任的語氣要求應(yīng)清晰、明確且應(yīng)檢查對方是否理解要求應(yīng)合情合理說明要求的具體原因有規(guī)則地使用職權(quán)檢查下屬是否已經(jīng)遵從留心下屬關(guān)系什么獎(jiǎng)賞權(quán)確認(rèn)依從已經(jīng)實(shí)現(xiàn)確認(rèn)所提要求下屬可以做到提供有吸引力的誘因表明你能夠兌現(xiàn)承諾確信你的要求正當(dāng)強(qiáng)制權(quán)告知下屬有關(guān)規(guī)則懲罰應(yīng)一致、及時(shí)懲罰前提供足夠警告懲罰前擺明事實(shí)保持鎮(zhèn)定，避免敵意維持可信性使用適當(dāng)手段注意批評的場合信息權(quán)有選擇的暴露信息去掉不利于自己的信息避免接觸想知道信息的人用一些可能不完全相關(guān)的信息來壓倒他人11.3.3個(gè)人權(quán)力的有效使用權(quán)力類型使用指南親和權(quán)關(guān)心下屬的需要和感受公平對待每一位下屬保護(hù)下屬的利益選拔認(rèn)同你的下屬當(dāng)下屬有求于你時(shí)，樂于幫忙嚴(yán)于律己檢查下屬是否已經(jīng)遵從留心下屬關(guān)心什么專家權(quán)塑造才華橫溢的形象維持可信性危機(jī)時(shí)鎮(zhèn)定自若保持開放的溝通弄清下屬關(guān)心什么不傷害下屬的自尊信息權(quán)塑造可靠的個(gè)人形象去掉不利于自己的信息避免接觸想知道信息的人用一些可能不完全相關(guān)的信息來壓倒他人11.4政治行為的控制與道德制約案例：組織內(nèi)政治行為11.4.1政治行為的控制1、形成一種開誠布公的組織氣氛2、提供客觀的績效衡量3、最高管理階層以身作則案例：克洛威爾的策略指向4、個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)相吻合5、工作輪換11.4.1政治行為的道德制約1、道德標(biāo)準(zhǔn)一是根據(jù)政治行為的受益者進(jìn)行判斷。如果是個(gè)人受益，則是不道德的。二是對政治行為是否侵害人權(quán)進(jìn)行判斷。如果政治行為違反了基本的人權(quán)，則是不道德的。三是對政治行為是否符合平等和正義的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷。如果政治行為是不平等的則不符合道德標(biāo)準(zhǔn)

2、政治行為的道德制約第一，對組織的道德觀念進(jìn)行整合。第二，道德規(guī)范的程序化。第三，道德規(guī)則制度化。第四，建立包括健康道德觀念的組織文化。案例：關(guān)閉著的識別閥你是一位年青的經(jīng)理，你一定是面向事業(yè)的。你喜歡你的公司，你打算在哪里度過今生的四十歲——當(dāng)然，企業(yè)方向的不利變化除外。你剛來時(shí)擔(dān)任了公司的一般職務(wù),但你的上司很快注意到你的潛力。他不斷向你分配一些挑戰(zhàn)性任務(wù)，和你一道工作，以發(fā)揮你的才能。他很快對你的成就予以確認(rèn)，特別是