PuRise'Gl.eFr:ml/a-a:e^e-1主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司時間：2010年11月20-21日地點：杭州培訓費用：2360元/人（含培訓費、資料費、午餐、培訓證書等）適合對象財務總監、營銷總監、企管部經理、高級財會人員、信用管理人員、營銷人員等。課程收益清晰逾期應收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業呆帳、壞帳損失；加強銷售流程中各環節的信用管理，規范合同及票據；了解完整的信用管理流程，培養營銷人員的風險意識，協調財務人員與營銷人員之間的矛盾。課程內容一、 逾期賬款的催收思路和技巧企業債務的特性1） 企業為什么會產生欠款2） 企業的債務存在怎樣的矛盾賒銷客戶的分析1） 欠款客戶的分類2） 客戶欠款的兩大根本要素3） 客戶拒絕付款的借口企業催收政策1） 企業如何自行催收拖欠的款項2） 企業催收的各種方法：電話、信函、面訪等欠款成功回收的因素1） 增加催收效果的方法2） 怎樣才能令客戶按時付款企業追賬的原則1） 四項追賬原則2） 商業追賬的各種手段3） 企業追賬的法律手段二、 應收賬款管理的方法及實施應收賬款跟蹤管理方法1） 發貨前的準備工作2） 庫存管理、送貨和發貨控制3） 賬單管理系統應收賬款管理具體操作1） RPM過程監控制度2） DSO法：影響DSO的因素、計算DSO的三種方法、如何改善你的DSO3） A/R的總量控制法：使企業的應收賬款處于合理水平4） A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結構分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級管理賬款難以回收的危險信號：客戶拖欠十大危險信號三、 合同管理及票據管理如何保障公司債權1） 保障公司債權的各種文書有哪些2） 保障公司債權的三大重要文件合同管理注意的細節1） 怎么樣的合同才有效2） 簽訂合同時需要注意的細節票據管理系統1） 發票的管理2） 月結單的管理授權委托書的管理1） 授權委托書的作用2） 什么情況下需要簽訂授權委托書其他管理工具介紹四、 信用管理流程的思路和體系建設全程信用管理模式1） 企業信用管理的三大誤區2） 信用管理職能的合理設置信用管理人員的職責1） 信用管理人員的素質要求2） 信用管理人員的技能要求信用管理體系的建立1） 如何建立適合不同類型企業的信用管理體系2） 不同類型企業信用管理的特點信用管理制度制訂的方法：信用管理制度制訂的方法和步驟五、 客戶信息的獲得渠道及使用預防商業欺詐1） 常見的商業欺詐手段2） 如何防范商業欺詐信用管理客戶的分類：1） 不同的管理角度對客戶分類依據不同2） 信用管理客戶分類的依據新客戶所關注的信息點1） 體現合法性的信息2） 體現資本實力的信息3） 體現業務發展潛力的信息老客戶所關注的信息點1） 體現各種變動狀況的信息2） 體現資本周轉狀況的信息3） 體現交易記錄的信息核心客戶所關注的信息點1） 核心客戶的特點2） 管理核心客戶的要訣各種信息的來源和使用1） 如何建立企業內部信息管理系統2） 如何有效利用第三方征信資源授課專家王強上海財經大學信用管理碩士專業客座導師；中國商業技師協會全國職業培訓與資格認證授權講師；中國首批財商教育專家；國內某大型咨詢公司首席培訓師，高級咨詢顧問；曾就職于廣州市商業銀行及香港大型連鎖集團公司，涉足系統建設、信貸控制、財務管理、公司全面管理等領域，均有建樹。作為顧問式培訓專家，王強先生通過對數百家各類企業的銷售、信用、評估、商帳管理的咨詢和接觸，深刻剖析企業的信用管理案例，總結了非常豐富的企業信用管理實際操作經驗和培訓經驗，在企業信用分析和風險管理方面以及個人理財和財商教育方面有著深入的研究。同時，也參與了各級政府的區域信用體系建設咨詢工作、數十家大型上市公司信用管理體系建立的咨詢工作、銀行體系的貸款評估體系建設工作。接受過王強先生培訓指導的部分客戶有：廣東太古可口可樂、廣州百事可