作分析與評價總分：72.0一、單選題（共72題，共72分）1、 在評價要素中，下列哪項屬于與工作技能有關(guān)的因素（）（1分）A:人事職責B:必備的教育知識C:材料、設(shè)備D:自然環(huán)境2、 下列哪項崗位比較適合用觀察法（）（1分）A:教師B:銷售經(jīng)理C:行政助理D:生產(chǎn)線上的操作工人3、 工作評價的特點不包含（）（1分）A:工作評價以組織內(nèi)部任職者的崗位為評價對象B:工作評價是對崗位相對價值進行衡量的過程C:工作評價是對工作崗位進行分類D:工作評價需要運用多種技術(shù)和方法4、 在進行工作分析的時候，首先要做的工作是（）（1分）A:選擇恰當?shù)臅r機B:選擇恰當?shù)娜诉xC:選擇合適的崗位D:選擇合適的部門5、 以下關(guān)于職位的橫向分類，說法正確的是（）（1分）A:對崗位進行多層次的劃分B:體現(xiàn)了工作的廣度和深度C:將性質(zhì)、特征較類似的職位劃分在同一個職業(yè)群里D:按崗位價值大小排序6、 下列關(guān)于崗位責任分析的原則表述錯誤的一項是（）（1分）A:崗位責任分析要有一定創(chuàng)新性B:崗位責任分析的重要原則是簡單明了C:崗位責任分析要使用專業(yè)術(shù)語D:崗位責任分析要注意按任務的先后順序進行7、 組織在選擇評估方法時，需要注意的事項不正確的是（）（1分）A:復雜的方法具有期限長、成本高的特點B:簡便的方法對組織規(guī)模和評估范圍有要求C:規(guī)模小的組織最好采用復雜的評價方法D:大中型組織一般需要選擇評分制或要素比較法8、 在工作分析的組織與實施機構(gòu)中，如果想在工作分析中實現(xiàn)資源互補，提高工作效率，可以選擇的機構(gòu)是（）（1分）A:中介咨詢機構(gòu)B:高等院校與科研機構(gòu)C:企業(yè)或政府部門D:外聘專家9、 從產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)環(huán)節(jié)調(diào)查入手進行的工作分析活動，稱之為（）（1分）A:崗位導向型B:人員導向型C:過程導向型D:內(nèi)容導向型10、 工作分析的結(jié)果主要有四種表現(xiàn)形式，其中對任職資格與相關(guān)素質(zhì)要求的說明，稱之為（）（1分）A:X作描述B:X作說明書C:資格說明書D:職務說明書11、 列出一系列有清楚定義的要素和要素權(quán)數(shù)，確定用來劃定崗位等級的點數(shù)范圍，這是評分法的哪一步操作步驟（）（1分）A:準備一個評價方案B:標桿職位測試C:修訂評價方案D:方案的評價和打分12、 在工作過程分析中，對工作任務、工作責任、工作關(guān)系與工作強度的分析，屬于（）（1分）A:工作名稱分析B:工作內(nèi)容分析C:工作環(huán)境分析D:工作過程分析13、 評分法工作評價方案的核心內(nèi)容不包括（）（1分）A:要素的選擇B:要素等級定義及賦分C:要素的權(quán)重D:要素的性質(zhì)14、下列哪項不屬于職位分類法的優(yōu)點（）（1分）A:簡單、快速、容易實施B:各職位很容易納入預先設(shè)立的職位結(jié)構(gòu)中C:可以與薪資結(jié)構(gòu)建立一致的關(guān)聯(lián)性D:使用于規(guī)模較簡單的公司15、 在工作信息分析中對做好工作需要必備的知識、經(jīng)驗、操作技能和心理素質(zhì)進行的分析，屬于（）（1分）A:工作名稱分析B:工作內(nèi)容分析C:工作環(huán)境分析D:工作條件分析16、 建立等級結(jié)構(gòu)和等級標準不包括（）（1分）A:確定等級數(shù)量B:確定基本因素C:確定等級標準D:確定崗位價值17、 下列哪一項是職位分類法的基礎(chǔ)的準備工作（）（1分）A:崗位分析B:崗位分類C:建立等級結(jié)構(gòu)和等級標準D:崗位測評和列等18、 在工作分析結(jié)果，主要是對工作環(huán)境、工作要素及其結(jié)構(gòu)關(guān)系等相關(guān)資料的全面記錄與說明，稱之為（）（1分）A:X作描述B:X作說明書C:資格說明書D:職務說明書19、 某一時期內(nèi)某一主體所擔負的一項或幾項相互聯(lián)系的職責集合，是（）（1分）A:職責B:任務C:職位D:職務20、 一個人在其生活中所經(jīng)歷的一系列職位、職務或職業(yè)的集合，稱之為（）（1分）A:職位B:職務C:職業(yè)D:職業(yè)生涯21、下列關(guān)于資格說明書表述錯誤的一項是（）（1分）A:資格說明書里的資格條件及相關(guān)素質(zhì)是最高要求。B:資格說明書一般由該崗位的上級主管、任職者及工作分析人員共同褊制。C:資格說明書對了解任職者的個體特性有很大幫助。D:資格說明書明確了勝任某一個崗位的素質(zhì)要求和資格條件。22、 現(xiàn)代管理的突出特點是強調(diào)（），強調(diào)在工作分析基礎(chǔ)上進行工作再設(shè)計和恰到好處的定員、定額。（1分）A:憑借管理經(jīng)驗B:重視物力、財力C:以人為中心D:重視工作環(huán)境23、 職位縱向分類的原則和依據(jù)不包括（）（1分）A:根據(jù)職位的繁簡難易程度B:根據(jù)責任的輕重C:根據(jù)所需人員任職資格的條件D:根據(jù)職位劃分的職位群24、 當一個職位的工作性質(zhì)分別和兩個或兩個以上的職系有關(guān)、歸屬程度相當且時間也相等時，以主管領(lǐng)導機關(guān)的認定為準來確定其應歸屬的職系，這叫做（）（1分）A:單一性原則B:程度原則C:時間原則D:選擇原則25、 關(guān)于“涉及如何完成工作、工作中需要哪些機器、工具、原材料及其他設(shè)備，應該遵循哪些程序、標準和慣例”屬于工作分析內(nèi)容中（）的描述。（1分）A:工作內(nèi)容B:工作方法C:X作目的與原因D:X作過程與結(jié)構(gòu)26、 工作分析的對象是與工作崗位相關(guān)的因素及其相互關(guān)系，因此，工作分析的客體是（）（1分）A:工作崗位B:X作對象C:工作崗位的勞動者素質(zhì)D:工作方法27、 將性質(zhì)、特征較類似的職位劃分在同一個職業(yè)群里，如工程、醫(yī)務、管理等職業(yè)群，然后將職業(yè)群進一步劃分為職位系列，如建筑工程師、制圖員、會計師、護士等系列，這是工作評價方法中的（）（1分）A:求異表現(xiàn)相同B:縱向分類C:要素比較法D:趨同反映差異28、 下列關(guān)于觀察法的表述錯誤的一項是（）（1分）A:觀察法適用于以智力活動為主的工作B:觀察法適用于常規(guī)性工作C:觀察法適用于重復性工作D:觀察法包括公開觀察與隱蔽性觀察29、 將不同職位群中根據(jù)職位性質(zhì)、特征較接近的職位劃歸到同一個職位等級中，便于統(tǒng)一管理，再把不同職系中相同水平的職級歸入同一職等，這種稱為（）（1分）A:橫向分類B:縱向分類C:職位分類D:等級分類30、 工作評價必須建立在（）基礎(chǔ)之上。（1分）A:工作分析B:任職者資格分析C:工作環(huán)境分析D:工作職責分析31、 當一個職位的工作性質(zhì)分別和兩個或兩個以上的職系有關(guān)且歸屬程度相當時，以占時間較多的職系為準來確定該職位的類別。這叫做（）（1分）A:單一性原則B:程度原則C:時間原則D:選擇原則32、 在工作分析指標體系構(gòu)建中，那些所揭示的內(nèi)容只能反映分析對象某一特征的指標被稱之為（）。（1分）A:測定指標B:評定指標C:單項指標D:綜合指標33、 工作分析指標體系的構(gòu)建原則不包括（）（1分）A:測定指標與評定指標相結(jié)合B:狀態(tài)指標與結(jié)果指標相結(jié)合C:條件指標與環(huán)節(jié)指標相結(jié)合D:單項指標與綜合指標相結(jié)合34、在工作分析中，分析完成這項工作需要具備哪些知識、品性、技能和能力，屬于（）分析。（1分）A:產(chǎn)出B^AC:過程D:關(guān)聯(lián)因素35、 職位橫向分類的原則不包括（）（1分）A:單一性原則B:程度原則C:時間原則D:精確性原則36、 以下不屬于評價階段的工作的是（）（1分）A:對評價委員會的培訓B:崗位介紹C:評價委員會打分D:評分數(shù)據(jù)的處理37、 關(guān)于“完成工作的過程包括哪些環(huán)節(jié)與要素”屬于工作分析內(nèi)容中（）的描述。（1分）A:工作內(nèi)容B:工作方法C:X作目的與原因D:X作過程與結(jié)構(gòu)38、 下列哪項不屬于職位分類法的缺點（）（1分）A:當職位跨越不同職位功能時，缺少評價的彈性B:職位等級不清時，一個職位很容易落在相鄰的職位等級中C:職位排序時依靠主觀判斷D:組織結(jié)構(gòu)改變時，不容易適應39、 在訪談問題的設(shè)計注意事項中，表述錯誤的一項是（）（1分）A:要根據(jù)有關(guān)資料和先前的經(jīng)驗檢測所設(shè)計的問題B:只選擇那些與所調(diào)查資料直接相關(guān)的問題C:要按一定的邏輯順序排列問題D:把沒有挑戰(zhàn)性的但是又必須問的問題排在后面40、 在評價要素中，下列哪項屬于與工作職責有關(guān)的因素（）（1分）A:職責的復雜性B:必備的教育知識C:材料、設(shè)備D:自然環(huán)境41、 下列關(guān)于工作分析指標表述錯誤的一項是（）（1分）A:工作分析指標是整個工作分析活動的基礎(chǔ)B:工作分析指標是整個工作分析活動的中心C:工作分析指標是整個工作分析的結(jié)果D:工作分析指標是整個工作分析的前提42、 將所有要進行評價的職位列在一起，兩兩配對比較，這種排序法稱為（）（1分）A:簡單排序法B:交替排序法C:配對比較法D:職位分類法43、 在崗位資格條件分析中，智力水平主要包括四種能力，其中不包括（）（1分）A:獨立能力B:判斷能力C:應變能力D:邏輯思維能力44、 下列劃分的工作評價的方法種類，（）屬于定性的工作評價方法。（1分）A:職位分類法和評分法B:排序法和要素比較法C:職位分類法和排序法D:評分法和要素比較法45、 在對工作環(huán)境進行分析時，應該首先分析（）（1分）A:X作環(huán)境的優(yōu)越性B:X作環(huán)境的舒適性C:X作環(huán)境的性質(zhì)及其對工作人員的影響D:X作環(huán)境的整體性46、 以下關(guān)于評價分析與工作評價的關(guān)系，表述不準確的是（）（1分）A:工作分析是工作評價的基礎(chǔ)B:工作評價是工作分析的邏輯結(jié)果C:工作評價是介于工作分析與薪酬之間的環(huán)節(jié)D:X作評價的重要性要高于工作分析47、 工作分析內(nèi)容標準化是指（）（1分）A:對工作分析內(nèi)容進行規(guī)范化、結(jié)構(gòu)化、分解化與具體化處理的過程B:對工作分析內(nèi)容迸行規(guī)范化、系統(tǒng)化、分解化與具體化處理的過程C:對工作分析內(nèi)容進行系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、分解化與具體化處理的過程D:對工作分析內(nèi)容進行規(guī)范化、統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化與分解化處理的過程48、 （）是介于工作分析和薪酬制度設(shè)計之間的一個必備環(huán)節(jié)。（1分）A:X作評價B:分析設(shè)計C:工作擴大化D:工作豐富化49、 在工作分析概況中，下列哪項屬于相對重要和常用的資料（）（1分）A:工作分析的主題B:工作分析的代號C:X作人數(shù)以及性別分類D:工作分析主體的別名50、 工作評價必須從目前組織生產(chǎn)和管理的實際出發(fā)，這是遵循的（）（1分）A:系統(tǒng)原則B:實用性原則C:標準化原則D:優(yōu)化原則51、 下列表述不屬于工作分析指標體系構(gòu)建方法的是（）（1分）A:對象分析法B:模塊結(jié)構(gòu)分析法C:調(diào)查咨詢法D:訪談法52、 工作分析指標體系中的相對指標是指（）（1分）A:那些以崗位工作客觀要求為依據(jù)來測定或評定對象特征的指標B:通過不同崗位工作本身具體情況的比較來測定或評定對象特征的指標C:所揭示的內(nèi)容只能反映分析對象某一特征的指標D:指那些反應不同崗位工作共性的指標53、 評價委員會成員必須覆蓋到組織內(nèi)每一層次的員工，其中不包括（）（1分）A:高層B:中層C:普通員工D:董事會成員54、 在工作評價中，通過對標桿崗位的試打分有許多好處，其中不包括（）（1分）A:使評價委員基本熟悉整個工作評價的流程B:消除評價委員會成員對各項指標理解的差異C:可以發(fā)現(xiàn)分值變異的情況并及時修正D:可以不用調(diào)整就能獲得符合公司的標桿崗位55、 組建工作評價委員會時，對評價委員的要求不包括以下哪項（）（1分）A:評價委員的構(gòu)成需遵循多角度原則B:評價委員應當在一定程度上熟悉被評價崗位的情況C:評價委員要由公司高層組成D:評價委員要有一定的群眾基礎(chǔ)56、下列劃分的工作評價的方法種類，（）屬于定量的工作評價方法。（1分）A:職位分類法和評分法B:排序法和要素比較法C:職位分類法和排序法D:評分法和要素比較法57、 戰(zhàn)略導向的工作評價借鑒了（）在戰(zhàn)略實施中的思想，突破了靜態(tài)評價。（1分）A:平衡記分卡B:360度考評C:績效棱柱D:要素比較法58、 美國聯(lián)邦政府的職位分類系統(tǒng)是按（）分類的。（1分）A:排序法B:要素比較法C:職位分類法D:海氏工作評價系統(tǒng)59、 職位縱向分類的原則和依據(jù)不包括（）（1分）A:根據(jù)職位的繁簡難易程度B:根據(jù)責任的輕重C:根據(jù)所需人員任職資格的條件D:根據(jù)職位劃分的職位群60、 工作評價中，在對標桿崗位試打分時，如果某崗位因素的離差超過（），要重新打分。（1分）A:10%B:20%C:30%D:5%61、 關(guān)于工作分析與工作評價的關(guān)系表述不正確的是（）（1分）A:工作分析是工作評價的基礎(chǔ)B:工作評價是工作分析的邏輯結(jié)果C:工作評價是工作分析的前提條件D:工作評價是介于工作分析和薪酬制度設(shè)計之間的一個必備環(huán)節(jié)62、 評分法中，確定指標權(quán)重的等級點數(shù)不包括下列哪項方法（）（1分）A:最小權(quán)重法B:最大權(quán)重法C:均衡權(quán)重法D:分類權(quán)重法63、 關(guān)于工作評價的發(fā)展趨向表述不準確的是（）（1分）A:從狹義工作評價系統(tǒng)到廣義工作評價系統(tǒng)B:從描述性靜態(tài)工作評價到戰(zhàn)略性動態(tài)工作評價C:從主觀性較強的工作評價技術(shù)到計算機技術(shù)的廣泛應用D:從單一的工作評價方法到多種方法相結(jié)合64、 工作評價流程中的準備階段不包括（）（1分）A:清崗B:完善工作說明書C:培訓委員會D:評價前的準備工作65、 如采某崗位某項因素評價結(jié)果的相對標準差較大，則該項因素應重新打分。標準差比較大，說明現(xiàn)場的評委們對某個崗位在某一項指標上的認識存在著較大差異，相反，則認識基本一致。標準差取（）為宜。（1分）A:小于等于10B:大于等于10C:小于10D:大于1066、 確定哪些崗位需要進行評價，這是進行工作評價必須要做的第一項工作，指的是工作評價流程的哪一項工作（）（1分）A:清崗B:完善工作說明書C:組員培訓D:評價前的準備工作67、 海氏“職務狀態(tài)構(gòu)成”主要取決于技能水平和解決問題能力兩因素的影響與職務責任這一因素影響的比較。如果三個一級薪酬要素中，職務責任比技能水平和解決問題的能力重要，則屬于（）（1分）A:均衡型B:上山型C:下山型D:平路型68、 對評價委員會的培訓表述不正確的是（）（1分）A:對評價委員會成員進行組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置思想的培訓B:重點向評價委員解釋評價表的因素定義C:評價委員會不需要閱讀待評價崗位的工作說明書D:詳細介紹工作評價的整個流程和具體的操作步驟69、 工作評價的費用主要包括（）（1分）A:聘請外部專家費用B:委員的交通和住宿費用^員工的成本費用D:方案設(shè)計、實施和監(jiān)督費用70、 在工作評價時，評價委員會評委必須遵守的紀律不包括（）（1分）A:每一位評委必須獨立打分B:評價委員會成員不得缺席或者請他人頂替C:評價委員之間可以共同協(xié)商D:強調(diào)保密原則71、 下列關(guān)于工作評價的意義表述不準確的是（）（1分）A:明確崗位等級的手段B:確立職業(yè)發(fā)展路徑的依據(jù)C:工作評價是工作分析的前提和基礎(chǔ)D:為員工招聘提供依據(jù)72、 海氏工作評價系統(tǒng)的設(shè)計思路是抽象出三種因素，其中不包括（）（1分）A:專業(yè)水平B:智能水平C:解決問題能力D:風險責任1310-北京市-工作分析與評價總分：72.0一、單選題（共72題，共72分）1、 【考點】要素選擇答案：B解析：評價要素首先要覆蓋待評價的所有職位要求，能夠體現(xiàn)出職位之間本質(zhì)區(qū)別。通常評價要素的選擇可以從四個方面進行挑選，即工作技能、工作職責、工作強度和工作條件四大類（表5-9），然后再對各大類進行細分，劃分出更多的評價要素，而每個子因素又可以根據(jù)實際需要，再細分為次一級的評價要素（表5-10）。2、 【考點】第一節(jié)觀察分析法答案：D解析：一般來說，觀察分析比較適用于短時期的外顯行為特征的分析，適用于比較簡單、不斷重復又容易觀察的工作分析，而不適用于隱蔽的心理素質(zhì)的分析以及沒有時間規(guī)律與表現(xiàn)規(guī)律的工作分析。生產(chǎn)線上的操作工人的行為屬于外顯行為，且操作簡單、不斷重復、易于觀察。3、 【主考點】工作評價以組織內(nèi)部任職者的崗位為評價對象【副考點1】工作評價是對崗位相對價值進行衡量的過程【副考點2】工作評價需要運用多種技術(shù)和方法答案：C解析：工作評價具有以下幾個特點：（1） 工作評價以組織內(nèi)部任職者的崗位為評價對象；（2） 工作評價是對崗位相對價值進行衡量的過程；（3） 工作評價需要運用多種技術(shù)和方法。4、 【考點】工作分析的流程答案：A解析：組織進行工作分析首先要選擇恰當時機。5、 【考點】職位橫向分類的原則和依據(jù)答案：C解析：橫向分類是指將性質(zhì)、特征較類似的職位劃分在同一個職業(yè)群里，如工程、醫(yī)務、管理等職業(yè)群，然后將職業(yè)群進一步劃分為職位系列，如建筑工程師、制圖員、會計師、護士等系列。6、 【考點】崗位責任分析的原則答案：A解析：崗位責任分析的重要原則是簡潔明了，要對崗位責任進行簡潔明了的描述，必須注意以下幾點：（1）用主動性的功能動詞來描述；（2）使用專業(yè)術(shù)語；（3）記錄任務；（4）注意按任務的先后順序進行；（5）刻畫任務的質(zhì)量和數(shù)量要求；（6）寫好開場白。7、【考點】選擇適當?shù)墓ぷ髟u價方法答案：C解析：中小企業(yè)由于規(guī)模小，崗位數(shù)量少，管理者與員工以及員工相互之間對工作性質(zhì)較為了解，不同崗位之間的價值對比問題容易解決，可以采用簡單的排序法，根據(jù)管理者的經(jīng)驗判斷往往就能夠滿足建立公平性認知的需要，所需的成本較小。大中型企業(yè)內(nèi)一般存在著幾十個甚至上百個工作性質(zhì)不同、工作要求不同、工作責任不同的崗位，因此要在大中型組織中建立普遍的薪酬公平性認知，一般需要選擇評分制或要素比較法。企業(yè)在選擇評估方法時，可以根據(jù)需要權(quán)衡不同方法的優(yōu)劣之處：復雜的方法具有精確、靈活、使用期限長的特點，但相對來說成本較高；簡便的方法則對企業(yè)規(guī)模和評估范圍有相應的要求。8、 【考點】工作分析的組織和實施答案：D解析：工作分析的組織和實施可以由中介咨詢機構(gòu)、高等院校，科研機構(gòu)、企業(yè)或政府部門來操作。然而，為了在工作分析中實現(xiàn)資源互補，提高工作效率，可以選擇由外聘專家進行設(shè)計指導，再由組織自身來實施操作。如果想少花錢多辦事、辦好事，可以先考慮聘請高校與科研機構(gòu)的專家，因為這樣不需要太多的費用。9、 【考點】工作分析的類型答案：C解析：過程導向型是指從產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)環(huán)節(jié)調(diào)查入手進行的工作分析活動10、 【考點】工作分析的流程答案：C解析：工作分析的結(jié)果的表現(xiàn)形式中，資格說明書。又叫工作規(guī)范，主要是對任職資格與相關(guān)素質(zhì)要求的說明11、 【考點】準備一個評價方案答案：A解析：評分法的操作步驟中，準備一個評價方案，這一步驟對評分法來說尤為重要，包括很多分析和鑒定。它列出一系列有清楚定義的要素和要素權(quán)數(shù)，確定用來劃定崗位等級的點數(shù)范圍。12、 【考點】工作分析的流程答案：B解析：在工作過程分析中，工作內(nèi)容分析，包括工作任務、工作責任、工作關(guān)系與工作強度的分析13、 【考點】建立評分法評價方案應關(guān)注的核心內(nèi)容答案：D解析：一般來說，建立評分法評價方案應關(guān)注的核心內(nèi)容主要是要素選擇、要素等級定義及賦分、要素權(quán)重。14、【考點】職位分類法的優(yōu)點答案：D解析：職位分類法的優(yōu)點如下。簡單、快速、容易實施。各職位很容易納入預先設(shè)立的職位結(jié)構(gòu)中。可提供一些判斷職位等級的標準，容易與員工解釋每個職位的定位。與薪資結(jié)構(gòu)建立一致的關(guān)聯(lián)性。15、 【考點】工作分析的流程答案：D解析：在工作信息分析中，工作條件分析，包括必備的知識、必備的經(jīng)驗、必備的操作技能和必備的心理素質(zhì)的分析16、 【考點】建立等級結(jié)構(gòu)和等級標準答案：D解析：建立等級結(jié)構(gòu)和等級標準。由于等級數(shù)量、結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)有明顯的關(guān)系，因此這一步驟比較重要和復雜。它包括以下三個方面。一是確定等級數(shù)量。二是確定基本因素。三是確定等級標準。17、 【考點】崗位分析答案：A解析：崗位分析。和其他方法一樣，崗位分析是基礎(chǔ)的準備工作。由企業(yè)內(nèi)專門人員組成的評定小組收集各種有關(guān)的資料、數(shù)據(jù)，寫出調(diào)查報告。18、 【考點】工作分析的流程答案：A解析：在工作分析結(jié)果，工作描述。主要是指對工作環(huán)境、工作要素及其結(jié)構(gòu)關(guān)系等相關(guān)資料的全面記錄與說明。19、 【考點】職位答案：C解析：職位是指某一時期內(nèi)某一主體所擔負的一項或幾項相互聯(lián)系的職責集合。20、 【考點】職業(yè)生涯答案：D解析：職業(yè)生涯是指一個人在其生活中所經(jīng)歷的一系列職位、職務或職業(yè)的集合或總稱。21、 【考點】資格說明書的含義答案：A解析：資格說明書又稱工作規(guī)范，是工作分析結(jié)果的另一種表達形式，主要說明任職者需要具備什么樣的資格條件及相關(guān)素質(zhì)，才能勝任某一崗位的工作。這里的資格條件及相關(guān)素質(zhì)要求是最低的限制。一般由該崗位的上級主管、任職者及工作分析人員共同編制。它不像工作說明書那么普遍，但對了解任職者的個體特性很有幫助。22、【考點】工作分析是組織現(xiàn)代化管理的客觀需要答案：C解析：現(xiàn)代管理的突出特點是強調(diào)以人為中心，強調(diào)在工作分析的基礎(chǔ)上進行工作再設(shè)計和恰到好處的定員、定額，為工作者創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系和組織氛圍，創(chuàng)造良好的工作條件和工作環(huán)境，控制各種有害因素對人體的危害和影響，保護工作者的身心健康，以激發(fā)工作者的自覺性、主動性與創(chuàng)造性，從而滿足現(xiàn)代化管理的需要。23、 【考點】職位縱向分類及其原則和依據(jù)答案：D解析：職位縱向分類的原則和依據(jù)：一是職位的繁簡難易程度，二是責任的輕重，三是所需人員任職資格的條件。24、 【考點】職位橫向分類的原則和依據(jù)答案：D解析：選擇原則：當一個職位的工作性質(zhì)分別和兩個或兩個以上的職系有關(guān)、歸屬程度相當且時間也相等時，則以主管領(lǐng)導機關(guān)的認定為準來確定其應歸屬的職系。25、 【考點】工作分析的具體內(nèi)容答案：B解析：工作分析內(nèi)容中，工作方法（怎么做）涉及如何完成工作，工作中需要哪些機器、工具、原材料、測量儀器及其他設(shè)備，應該遵循哪些程序、標準和慣例，需要做出哪些決定或決議等。26、 【考點】工作分析的客體和對象答案：A解析:工作分析的客體是工作崗位，工作分析的對象是與工作崗位相關(guān)的因素及其相互關(guān)系。27、 【考點】職位橫向分類的原則和依據(jù)答案：D解析：工作評價方法中，橫向分類是指將性質(zhì)、特征較類似的職位劃分在同一個職業(yè)群里，如工程、醫(yī)務、管理等職業(yè)群，然后將職業(yè)群進一步劃分為職位系列，如建筑工程師、制圖員、會計師、護士等系列。因此橫向分類是趨同反映差異。28、 【考點】第一節(jié)觀察分析法答案：A解析：觀察包括公開性觀察與隱蔽性觀察、他人觀察與自我觀察等不同形式。一般來說，觀察分析比較適用于短時期的外顯行為特征的分析，適用于比較簡單、不斷重復又容易觀察的工作分析，而不適用于隱蔽的心理素質(zhì)的分析以及沒有時間規(guī)律與表現(xiàn)規(guī)律的工作分析。智力活動不屬于外顯行為。29、 【考點】職位縱向分類及其原則和依據(jù)答案：B解析：縱向分類是指將不同職位群中職位性質(zhì)、特征較相近的職位劃歸到同一個職位等級當中，為便于不同職系的工作人員進行橫向比較、統(tǒng)一管理，再把不同職系中相同水平的職級歸入同一職等。30、 【考點】規(guī)范化和標準化答案：A解析：工作評價必須建立在工作分析的基礎(chǔ)上。31、 【考點】職位橫向分類的原則和依據(jù)答案：C解析：時間原則：當一個職位的工作性質(zhì)分別和兩個或兩個以上的職系有關(guān)且歸屬程度又相當時，以占時間較多的職系為準來確定該職位的類別。32、 【考點】構(gòu)建原則答案：C解析：在工作分析指標體系構(gòu)建中，單項指標是指那些所揭示的內(nèi)容只能反映分析對象某一特征的指標。33、 【考點】構(gòu)建原則答案：C解析：構(gòu)建原則：（1） 測定指標與評定指標相結(jié)合；（2） 狀態(tài)指標與結(jié)果指標相結(jié)合；（3） 單項指標與綜合指標相結(jié)合；（4） 相對性指標與絕對性指標相結(jié)合；（5） 普遍性指標與特殊性指標相結(jié)合；（6） 統(tǒng)一性指標與自擬性指標相結(jié)合。34、 【考點】工作分析的基本含義答案：B解析：在工作分析中，投入指的是完成這項工作需要具備哪些知識、品性、技能和能力？這項工作的運作需要哪些材料、資本和其他非人工成本的參與？35、 【考點】職位橫向分類的原則和依據(jù)答案：D解析：職位橫向分類的原則和依據(jù)如下。（1） 單一性原則，即一個職位不能同時屬于兩個職系，只能劃歸于一個職系。（2） 程度原則。當一個職位的工作性質(zhì)分別和兩個或兩個以上的職系有關(guān)時，以歸屬程度高的那一系為準來確定其應歸屬的職系。（3） 時間原則。當一個職位的工作性質(zhì)分別和兩個或兩個以上的職系有關(guān)且歸屬程度又相當時，以占時間較多的職系為準來確定該職位的類別。（4） 選擇原則。當一個職位的工作性質(zhì)分別和兩個或兩個以上的職系有關(guān)、歸屬程度相當且時間也相等時，則以主管領(lǐng)導機關(guān)的認定為準來確定其應歸屬的職系。36、 【主考點】崗位介紹【副考點1】評價委員會打分【副考點2】評分數(shù)據(jù)的處理答案：A解析：評價階段：崗位介紹、評價委員會打分、評分數(shù)據(jù)的處理、重打分。37、【考點】工作分析的具體內(nèi)容答案：D解析：工作分析內(nèi)容中，工作過程與結(jié)構(gòu)（完成工作的過程包括哪些環(huán)節(jié)與要素）。38、 【考點】職位分類法的缺點答案：C解析：職位分類法的缺點也不容忽視，具體如下。（1） 當職位跨越不同職位功能時，缺少評價的彈性。（2） 當職位等級的定義不清時，一個職位就很容易同時落在兩個相鄰的職位等級中。（3） 當組織的技術(shù)層次改變或組織結(jié)構(gòu)改變時，分類法將不容易適應。39、 【考點】問題設(shè)計答案：D解析:工作分析中的許多資料收集工作是通過對工作者或者其他人員的提問來完成的。觀察、訪談和問卷這三種最基本的資料收集方法都或多或少地依賴于調(diào)查問題的設(shè)計。因此，問題設(shè)計便成為一個工作分析者必須具備的一項重要技能。下面是有關(guān)問題設(shè)計的一些建議。（I） 保持設(shè)計問題的熱情，直到你認為問題已經(jīng)足夠。（2）根據(jù)有關(guān)的資料和先前的經(jīng)驗檢測所設(shè)計的問題。（3）只選擇那些與所調(diào)查資料直接相關(guān)的問題。（4） 把問題按一定的邏輯順序排列，把那些容易的、沒有挑戰(zhàn)性但又必要的問題排在前面。（5） 構(gòu)造一種粗略的工具，對少量的被訪者進行先導性的試驗訪談。（6） 檢查結(jié)果，修改或刪除問題。（7） 修改不清楚的問題。（8）在做了上述修改后，構(gòu)建一個問題清單。（9）整理資料使問題的回答選擇化。（10）進行第二次試驗訪談，這次的重點是檢查問題的回答項是否足夠。（II） 通過檢查第二次試驗訪談的結(jié)果來構(gòu)建最終的訪談提綱。40、 【考點】要素選擇答案：A解析：在評價要素中，工作職責因素是指任職者在工作中生產(chǎn)、服務、安全、物資消耗、管理等方面所負責任的差別。這一類指標可根據(jù)任職類型細分為行政、人事、財務、市場等職責因素，同時又可細分為設(shè)備責任、質(zhì)量責任等次級指標，也可以劃分為職責的復雜性、職責結(jié)果的影響程度等。41、 【考點】概念答案：C解析：工作分析指標是整個工作分析活動的基礎(chǔ)和前提，也是整個工作分析活動的中心。42、 【考點】配對比較法答案：C解析：配對比較法是指將所有要進行評價的職位列在一起，兩兩配對比較，其價值較高者可得1分，最后將各職位所得分數(shù)相加，其中分數(shù)最高者即等級最高者，按分數(shù)高低順序進行排列，即可劃分職位等級。43、 【考點】智力水平答案：D解析：在崗位資格條件分析中，智力水平包括的四種能力（1）獨立能力，即獨立工作，獨立做出判斷，獨立制訂工作計劃。（2） 判斷能力，，即根據(jù)一系列原始材料，自己做出決定。（3） 應變能力，這是在處理突發(fā)事件時所必備的能力，要求工作人員在生產(chǎn)過程或人力資源管理過程中針對有關(guān)問題做出適當?shù)膮f(xié)調(diào)。（4） 敏感能力，要求工作人員精力集中、反應迅速，避免工作失誤或意外。44、 【考點】工作評價方法的分類答案：C解析：工作評價可以從兩個維度劃分，根據(jù)所使用的分析方法分為定量和定性兩種。定性的方法主要針對工作間的比較，而不考慮具體的職位特征，如排序法和職位分類法；定量的方法側(cè)重于對職位特征的分析，需要設(shè)計工作評價要素及其定義，并詳細說明，以此來對每一個崗位進行評價，獲得評價分值，由此來進行比較。45、 【考點】工作環(huán)境答案：C解析：在工作評價中，工作環(huán)境被作為可補償因素來考慮。分析工作環(huán)境時，應該首先分析工作環(huán)境的性質(zhì)及其對工作人員的影響，相關(guān)信息的記錄應該采用簡單的語言敘事方式和方便的檢查表形式。46、 【考點】工作分析與工作評價的關(guān)系答案：D解析：工作分析是工作評價的基礎(chǔ)。因此，工作評價是工作分析的邏輯結(jié)果，其目的是提供工資結(jié)構(gòu)調(diào)整的標準程序。總之，工作評價是在工作分析的基礎(chǔ)上，介于工作分析和薪酬制度設(shè)計之間的一個必備環(huán)節(jié)。47、 【考點】工作分析內(nèi)容標準化的概念答案：A解析：工作分析內(nèi)容標準化是指對工作分析內(nèi)容進行規(guī)范化、結(jié)構(gòu)化、分解化與具體化處理的過程。工作分析的內(nèi)容標準化之后，即成為工作分析的指標體系。因此，從某種意義上說，制定工作分析指標體系的過程就是工作分析內(nèi)容的標準化過程。48、 【考點】工作分析與工作評價的關(guān)系答案：A解析:工作評價是在工作分析的基礎(chǔ)上，介于工作分析和薪酬制度設(shè)計之間的一個必備環(huán)節(jié)。它把工作分析的結(jié)果作為評價的事實依據(jù)，同時又為科學、合理的薪酬（結(jié)構(gòu)）設(shè)計提供了理論依據(jù)。49、 【考點】工作分析概況答案：A解析：工作分析概況對每項工作分析來說都是必要的，通常寫在記錄工作分析結(jié)果的表格的開頭，一般要考慮到下列資料：①工作分析的主題；②工作分析實施的日期；③工作分析的名稱；④工作分析的代號；⑤工作人數(shù)以及性別分類；⑥工作分析主體的別名。其中前三項是相對重要和常用的資料。50、 【考點】實用性原則答案：B解析：實用性原則：工作評價還必須從目前組織生產(chǎn)和管理的實際出發(fā)，選擇能促進組織生產(chǎn)和管理工作發(fā)展的評級因素。51、 【考點】構(gòu)建方法答案：D解析：工作分析指標體系的構(gòu)建方法大體有以下六種。（1） 對象分析法；（2） 模塊結(jié)構(gòu)分析法；（3） 調(diào)查咨詢法；（4） 文獻查閱法；（5） 理論推演法；（6） 觀察分析法。52、 【考點】構(gòu)建原則答案：B解析：工作分析指標體系中，絕對性指標是指那些以崗位工作客觀要求為依據(jù)來測定或評定對象特征的指標。相對性指標是指通過不同崗位工作本身具體情況的比較來測定或評定對象特征的指標。相對性指標與絕對性指標相結(jié)合，有助于工作分析的實際操作并保證其質(zhì)量53、 【考點】具體實施步驟答案：D解析：崗位評價委員會成員包括高層管理者、中層管理者、員工骨干和普通員工代表。54、 【考點】標桿崗位試打分答案：D解析：通過對標桿崗位的試打分，評價委員會成員基本上熟悉整個工作評價的流程。通過試打分還可以發(fā)現(xiàn)問題并及時進行解釋，消除評價委員會成員對評價表中各項指標理解的差異。通過試打分發(fā)現(xiàn)分值變異的情況，如出現(xiàn)某崗位的某因素的得分離差過大，離差超過20%，說明大家對該崗位的理解存在較大分歧，那么把這些崗位挑出來，進行重新打分，通過重新打分統(tǒng)一評價委員對各因素打分的評判標準。因素定義表的指標和權(quán)重的偏差也不應該在正式打分的過程中進行臨時的調(diào)整。當大多數(shù)專家一致認為標桿崗位的得分能夠符合公司的價值取向后就可以進人正式評價。55、 【考點】組建工作評價委員會答案：C解析：從資格要求上來講，首先，評價委員會的構(gòu)成須遵循多角度原則，成員最好是來自有代表性的不同部門，最好來自管理或者與管理相關(guān)的職位，盡管在評價活動中涵蓋所有領(lǐng)域不可能也不現(xiàn)實，但應盡可能包括多數(shù)典型崗位的相關(guān)領(lǐng)域人員。其次，評價委員應當在一定程度上熟悉被評價崗位的情況，在對組織或者至少對組織的某些方面的了解上是真正的專家，對整個崗位體系有一個全面的了解。評估人員要能夠客觀地看問題，在企業(yè)中要有一定的影響力，以保證崗位評估結(jié)果的權(quán)威性。另外，評價委員的選擇還需考慮相關(guān)部門成員對其的認可程度，具有一定群眾基礎(chǔ)、具有責任心、能夠保持公正客觀的判斷，有時甚至學歷要求也是較為重要的條件。依據(jù)上述這些人員選擇的原則，工作評價委員會主要由組織內(nèi)高層、中層有直線下屬的人員和少量基層員工構(gòu)成。56、 【考點】工作評價方法的分類答案：D解析：工作評價可以從兩個維度劃分，根據(jù)所使用的分析方法分為定量和定性兩種。定性的方法主要針對工作間的比較，而不考慮具體的職位特征，如排序法和職位分類法；定量的方法側(cè)重于對職位特征的分析，需要設(shè)計工作評價要素及其定義，并詳細說明，以此來對每一個崗位進行評價，獲得評價分值，由此來進行比較。根據(jù)崗位比較對象這一維度也可以將工作評價方法分為兩類。例如，要素比較法和排序法，直接將工作與工作進行比較來確定崗位價值；評分法和職位分類法將工作與某些尺度（如等級尺度和工資尺度）比較，從而形成職位序列。57、 【考點】從描述性靜態(tài)工作評價到戰(zhàn)略性動態(tài)工作評價答案：A解析：戰(zhàn)略導向的工作評價方法就是借鑒了平衡計分卡在戰(zhàn)略實施中的思想，來加強崗位價值與組織戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的邏輯關(guān)系，突破了現(xiàn)有工作評價方法以工作為中心、注重崗位本身的那種靜態(tài)評價。58、 【考點】職位分類法應用案例答案：C解析：職位分類法的應用案例選取的是美國聯(lián)邦政府的職位分類系統(tǒng)。美國1923年《聯(lián)邦政府職位分類法》的出臺，確立了美國政府公務員職位采用職位分類的工作評價方法。59、 【考點】職位縱向分類及其原則和依據(jù)答案：D解析：職位縱向分類的原則和依據(jù)一是職位的繁簡難易程度，二是責任的輕重，三是所需人員任職資格的條件。60、 【考點】標桿崗位試打分答案：B解析：工作評價中，通過對標桿崗位的試打分，評價委員會成員基本上熟悉整個工作評價的流程。通過試打分還可以發(fā)現(xiàn)問題并及時進行解釋，消除評價委員會成員對評價表中各項指標理解的差異。通過試打分發(fā)現(xiàn)分值變異的情況，如出現(xiàn)某崗位的某因素的得分離差過大，離差超過20%，說明大家對該崗位的理解存在較大分歧，那么把這些崗位挑出來，進行重新打分，通過重新打分統(tǒng)一評價委員對各因素打分的評判標準。61、 【考點】工作分析與工作評價的關(guān)系答案：C解析：工作分析是工作評價的基礎(chǔ)。因此，工作評價是工作分析的邏輯結(jié)果，其目的是提供工資結(jié)構(gòu)調(diào)整的標準程序。總之，工作評價