泓域咨詢/元宇宙服務投資項目可行性分析報告

元宇宙服務投資項目

可行性分析報告

xx有限公司

報告說明

元宇宙對沉浸式體驗要求高帶寬低時延，全方位多角度用戶交互沉浸式體驗需要速度達到Tbps量級，因此需要通過算力網絡與光通信網絡的協同融合，對通信技術提出更高要求，通信設施基石將是未來元宇宙相關投資的重點方向之一。同時，全球數據總量2025年有望增長至175ZB，數據流量需求大增將促進算力網絡迭代升級，網絡設備市場規模持續擴大，元宇宙中的算力網絡發展也是重點。元宇宙算力網絡發展依賴光網絡傳輸，光纖光纜、光模塊、交換機服務器市場前景廣闊。疊加在我國十四五數字經濟規劃促進千兆寬帶覆蓋推進，東數西算不斷推進，光網絡不斷技術升級變革將為我國元宇宙行業發展提供基礎設施保障，有望打開ICT市場新空間。

根據謹慎財務估算，項目總投資1941.01萬元，其中：建設投資1197.44萬元，占項目總投資的61.69%；建設期利息31.95萬元，占項目總投資的1.65%；流動資金711.62萬元，占項目總投資的36.66%。

項目正常運營每年營業收入6400.00萬元，綜合總成本費用4923.86萬元，凈利潤1082.72萬元，財務內部收益率43.39%，財務凈現值2409.91萬元，全部投資回收期4.42年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現值良好，投資回收期合理。

經初步分析評價，項目不僅有顯著的經濟效益，而且其社會救益、生態效益非常顯著，項目的建設對提高農民收入、維護社會穩定，構建和諧社會、促進區域經濟快速發展具有十分重要的作用。項目在社會經濟、自然條件及投資等方面建設條件較好，項目的實施不但是可行而且是十分必要的。

項目是基于公開的產業信息、市場分析、技術方案等信息，并依托行業分析模型而進行的模板化設計，其數據參數符合行業基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學習參考模板用途。

目錄

第一章緒論

8

一、項目名稱及建設性質

8

二、項目承辦單位

8

三、項目定位及建設理由

8

四、項目建設選址

11

五、項目總投資及資金構成

11

六、資金籌措方案

12

七、項目預期經濟效益規劃目標

12

八、項目建設進度規劃

13

九、項目綜合評價

13

主要經濟指標一覽表

13

第二章市場營銷和行業分析

15

一、元宇宙發展推動算力、光網絡等技術升級，打開ICT需求新空間

15

二、海外互聯網平臺不斷發力元宇宙

16

三、營銷環境的特征

20

四、NFT作為元宇宙經濟體系的通證連接虛實空間

21

五、組織市場的特點

23

六、千兆寬帶夯實技術底座，光網絡產業鏈迎來新機遇

27

七、數據流量驅動算力網絡升級，交換機細分市場需求激增

30

八、底層技術支撐是元宇宙發展的基石

32

九、營銷計劃的實施

33

十、營銷組織的設置原則

35

十一、大數據與互聯網營銷

37

第三章運營管理

52

一、公司經營宗旨

52

二、公司的目標、主要職責

52

三、各部門職責及權限

53

四、財務會計制度

56

第四章人力資源分析

64

一、企業勞動定員基本原則

64

二、培訓課程的設計策略

66

三、薪酬體系設計的前期準備工作

71

四、績效指標體系的設計要求

73

五、實施內部招募與外部招募的原則

75

六、績效管理的職責劃分

76

七、績效考評的程序與流程設計

80

第五章企業文化分析

85

一、品牌文化的基本內容

85

二、企業文化管理的基本功能與基本價值

103

三、塑造鮮亮的企業形象

112

四、建設高素質的企業家隊伍

116

五、企業文化的完善與創新

126

六、企業文化的選擇與創新

128

第六章選址方案分析

133

一、大力優化營商環境

135

二、建設高標準市場體系

135

第七章經營戰略

137

一、企業經營戰略的作用

137

二、企業經營戰略控制的對象與層次

138

三、企業使命決策的內容和方案

141

四、目標市場戰略的含義

143

五、市場定位戰略

143

六、人力資源在企業中的地位和作用

148

七、企業經營戰略控制的基本要素與原則

149

第八章財務管理分析

153

一、資本成本

153

二、財務管理原則

161

三、現金的日常管理

165

四、應收款項的概述

170

五、影響營運資金管理策略的因素分析

172

六、短期融資券

174

第九章經濟效益及財務分析

178

一、經濟評價財務測算

178

營業收入、稅金及附加和增值稅估算表

178

綜合總成本費用估算表

179

利潤及利潤分配表

181

二、項目盈利能力分析

182

項目投資現金流量表

183

三、財務生存能力分析

184

四、償債能力分析

185

借款還本付息計劃表

186

五、經濟評價結論

187

第十章項目投資分析

188

一、建設投資估算

188

建設投資估算表

189

二、建設期利息

189

建設期利息估算表

190

三、流動資金

191

流動資金估算表

191

四、項目總投資

192

總投資及構成一覽表

192

五、資金籌措與投資計劃

193

項目投資計劃與資金籌措一覽表

193

第十一章項目綜合評價

195

緒論

項目名稱及建設性質

（一）項目名稱

元宇宙服務投資項目

（二）項目建設性質

本項目屬于新建項目

項目承辦單位

（一）項目承辦單位名稱

xx有限公司

（二）項目聯系人

陳xx

項目定位及建設理由

元宇宙發展引發數據流量需求大增促進算力網絡迭代升級，網絡設備市場規模持續擴大。參考元宇宙七大要素，其中體驗、發現兩層的沉浸式內容應用依靠強大的算力和網絡基礎設施作為支撐。隨著元宇宙需求預期持續增長，互聯網設備接入數量快速增加，同時包括5G、人工智能、云計算在內的新興技術不斷出現，進一步帶動全球互聯網數據流量不斷增長。根據IDC發布的數據，全球數據總量由2019年的45ZB將增長至2025年的175ZB，年均復合增長率高達25.40%。IDC預測中國的數據總量將會在2018至2025年之間擴張14倍左右，以每年30%的平均速度快速發展，在2025年達到48.73ZB。

“十三五”時期是我市發展極不平凡、極為重要的五年。面對錯綜復雜的外部環境、艱巨繁重的改革發展穩定任務，特別是大面積淘汰落后產能的陣痛和新冠肺炎疫情的沖擊，堅持以供給側結構性改革為主線，堅決打贏三大攻堅戰，深入實施創新驅動轉型升級戰略，全力推進“一谷三區”建設，“十三五”規劃目標任務即將完成，經濟社會發展取得了全面進步。綜合實力實現跨越式提升。GDP突破3000億元，人均突破1萬美元，地方財政收入成為全省第二個過200億的市州，連續五年獲表彰，入選“改革開放四十周年經濟發展最成功的40個城市”。產業體系得到結構性優化。軌道交通產業過千億，16條產業鏈加快建設，一大批重大產業項目在株洲落地，現代產業體系加快構建，“中國動力谷”挺起了株洲發展的脊梁，開拓了中國制造新版圖，實現了由傳統重化工業城市向先進制造業城市的轉變。科技創新成為引領性動力。創新“八大工程”深入實施，國家自主創新示范區創建、國家創新型城市建設取得重大進展，研發投入占GDP比重全省領先，一大批重大技術產品在株洲產生，一座創新活力強勁的動力之都加速崛起。改革開放邁出關鍵性步伐。供給側結構性改革取得重大成果，主要領域“四梁八柱”改革全面推進，關鍵性制度改革相繼推出，黨政機構改革全面完成，“一件事一次辦”等重大改革取得突破，體制機制更加完善，營商環境持續優化；“一帶一部”開放發展先行區建設取得重要成果，保稅物流中心等平臺相繼建成，一大批“三類500強”企業在株洲落戶，對外開放度和影響力持續擴大。生態環境發生根本性好轉。老工業城市轉型發展示范區建設取得關鍵突破，以壯士斷腕的意志推動了清水塘老工業區的全面關停搬遷，新城建設加快推進，湘江保護與治理“一號重點工程”基本完成，“兩型”試驗區建設任務全面完成，“藍天三百天、全域Ⅱ類水”的重大環境改善目標有望實現，獲評全國綠水青山典范城市。株洲實現了從“高碳”向“低碳”、從“制造”向“創造”、從“黑色”向“綠色”的轉變，在有強烈陣痛卻無震蕩中成功轉型、華麗轉身。脫貧攻堅取得歷史性勝利。貧困縣、貧困村提前三年全部摘帽，實現整體脫貧、同步全面小康，徹底告別了絕對貧困。城鄉品質得到整體性提升。國家新型城鎮化綜合試點建設深入推進，長株潭一體化、湘贛邊開放合作加快推進，株醴都市圈加快建設，株洲縣撤縣設區，空間結構不斷優化；市域交通、能源、水利、信息、城鎮配套基礎設施“五張網”建設和城區交通暢通、舊城提質、碧水藍天、城市綠化美化亮化凈化、設施配套“五大行動”取得明顯成效，基礎設施加快提質升級，內外循環更加暢通；鄉村振興有力推進，農村發展全面提速，城鄉融合步伐加快。民生福祉得到持續性改善。城鄉統籌發展幸福區建設全面推進，居民收入增長快于經濟增長，教育衛生文化體育事業加快發展，公共服務水平大幅提升，社會保障體系更加健全，疫情防控取得重大戰略成果，蟬聯全國文明城市、國家衛生城市、全國雙擁模范城市，成功創建國家森林城市、國家公交都市，人民群眾獲得感幸福感安全感更強。治理能力得到全方位提升。黨的全面領導不斷加強，全面從嚴治黨縱深推進，社會主義民主政治、法治株洲建設深入推進，風險防范有力有效，市域治理體系和治理能力現代化水平明顯提高。經過五年努力，全市經濟社會發展取得了全方位歷史性成就、發生了深層次結構性轉變，全面建成小康社會、加快開啟基本現代化走在了全省前列，開創了高質量發展新局面，為全面建設社會主義現代化奠定了堅實基礎。

項目建設選址

本期項目選址位于xxx（待定），區域地理位置優越，設施條件完備，非常適宜本期項目建設。

項目總投資及資金構成

（一）項目總投資構成分析

本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資1941.01萬元，其中：建設投資1197.44萬元，占項目總投資的61.69%；建設期利息31.95萬元，占項目總投資的1.65%；流動資金711.62萬元，占項目總投資的36.66%。

（二）建設投資構成

本期項目建設投資1197.44萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用842.46萬元，工程建設其他費用328.27萬元，預備費26.71萬元。

資金籌措方案

本期項目總投資1941.01萬元，其中申請銀行長期貸款651.92萬元，其余部分由企業自籌。

項目預期經濟效益規劃目標

（一）經濟效益目標值（正常經營年份）

1、營業收入（SP）：6400.00萬元。

2、綜合總成本費用（TC）：4923.86萬元。

3、凈利潤（NP）：1082.72萬元。

（二）經濟效益評價目標

1、全部投資回收期（Pt）：4.42年。

2、財務內部收益率：43.39%。

3、財務凈現值：2409.91萬元。

項目建設進度規劃

本期項目建設期限規劃24個月。

項目綜合評價

項目技術上可行、經濟上合理，投資方向正確，資本結構合理，技術方案設計優良。項目的投資建設和實施無論是經濟效益、社會效益等方面都是積極可行的。

主要經濟指標一覽表

序號

項目

單位

指標

備注

1

總投資

萬元

1941.01

1.1

建設投資

萬元

1197.44

1.1.1

工程費用

萬元

842.46

1.1.2

其他費用

萬元

328.27

1.1.3

預備費

萬元

26.71

1.2

建設期利息

萬元

31.95

1.3

流動資金

萬元

711.62

2

資金籌措

萬元

1941.01

2.1

自籌資金

萬元

1289.09

2.2

銀行貸款

萬元

651.92

3

營業收入

萬元

6400.00

正常運營年份

4

總成本費用

萬元

4923.86

""

5

利潤總額

萬元

1443.63

""

6

凈利潤

萬元

1082.72

""

7

所得稅

萬元

360.91

""

8

增值稅

萬元

270.92

""

9

稅金及附加

萬元

32.51

""

10

納稅總額

萬元

664.34

""

11

盈虧平衡點

萬元

2028.80

產值

12

回收期

年

4.42

13

內部收益率

43.39%

所得稅后

14

財務凈現值

萬元

2409.91

所得稅后

市場營銷和行業分析

元宇宙發展推動算力、光網絡等技術升級，打開ICT需求新空間

元宇宙對沉浸式體驗要求高帶寬低時延，全方位多角度用戶交互沉浸式體驗需要速度達到Tbps量級，因此需要通過算力網絡與光通信網絡的協同融合，對通信技術提出更高要求，通信設施基石將是未來元宇宙相關投資的重點方向之一。同時，全球數據總量2025年有望增長至175ZB，數據流量需求大增將促進算力網絡迭代升級，網絡設備市場規模持續擴大，元宇宙中的算力網絡發展也是重點。元宇宙算力網絡發展依賴光網絡傳輸，光纖光纜、光模塊、交換機服務器市場前景廣闊。疊加在我國十四五數字經濟規劃促進千兆寬帶覆蓋推進，東數西算不斷推進，光網絡不斷技術升級變革將為我國元宇宙行業發展提供基礎設施保障，有望打開ICT市場新空間。

內容端虛擬人ToB/C端應用全面發展，NFT作為通證連接不斷賦能。我國虛擬數字人行業整體市場規模不斷增大，下游場景有望持續擴展，ToB端方案不斷完善，ToC端利用元宇宙互動社交屬性滲透賦能各行業；上海市政府支持龍頭企業探索NFT交易平臺建設，互聯網公司紛紛入局，有望迎來發展新機遇。在元宇宙政策利好的大環境下，元宇宙的場景落地需要產業鏈中各個環節的協作，有望將新技術運用于文化旅游、醫療健康、金融科技等多個領域，實現產業數字化升級。

海外互聯網平臺不斷發力元宇宙

海外互聯網企業前瞻布局，依托先發優勢元宇宙路徑清晰。從技術儲備、基礎設施、硬件入口、人工智能、開發工具幾大角度對比中美元宇宙的發展路徑，美國互聯網企業依托底層技術以互聯網平臺擴展元宇宙路徑。得益于美國率先推出元宇宙概念并鼓勵投資與積極監管并行，寬松監管環境激發了區塊鏈與數字貨幣領域的繁榮。同時海外互聯網企業經過多年的技術積累與布局，目前已經在云計算、人工智能、AR/VR/MR等元宇宙底層硬科技方面形成一定的技術壁壘，在全球元宇宙產業的建設中保持領先態勢。

Meta作為全球元宇宙的領軍者，多點布局向以虛擬現實為主的新興計算平臺轉型。2021年7月公司宣布在5年內轉型成為元宇宙公司，并組建專門的“元宇宙”（Metaverse）產品團隊，加大推進在VR/AR及其他元宇宙相關領域進行產品服務研發，2021年元宇宙累計投入達到102億美金。公司在元宇宙方向多點布局，在硬件入口端、軟件內容端、底層硬科技、混合現實四個方面持續發力，成為全球元宇宙的領跑者。

在硬件入口端，Meta通過收購Oculus補齊硬件短板。目前Oculus先后共推出過6款VR產品，根據IDC數據，2022年Q1Oculus市場份額達到全球VR市場的90%。公司CEO扎克伯格提出：在一個平臺上需要有約1000萬人使用和購買VR內容才能使開發人員持續研發以及獲利,一旦超過這個門檻內容和生態系統將會實現跨越式發展。爆款產品OculusQuest2迅速打開ToC端市場，目前銷量達到1480萬臺。

在軟件內容端，Meta社交與游戲板塊全面發展。社交板塊向虛擬交互邁進，發布HorizonVenues、HorizonWorkrooms、HorizonWorlds三大產品，并著力將它們整合成統一的虛擬世界，VR游戲作為目前人們認識和接觸元宇宙較為便捷的途徑得到了Meta的全面重視，游戲板塊通過收購VR游戲商ReadyAtDawn、DownpourInteractive、BigBox等，促進內容側發展，最近的MetaQuest2022年游戲展中共計展出游戲20款，其中VR音樂游戲《BeatSaber》已經為公司帶來了超過1億美元的收入；混合現實方面，公司發布基于混合現實技術的開發工具PresencePlatform，包括InsightSDK、InteractionSDK、VoiceSDK、TrackedKeyboardSDK功能組件，為用戶無縫銜接混合虛擬內容；底層硬科技方面，公司通過“收購+自身業務”模式不斷擴充業務線，夯實底層技術，主要包括機器視覺、VR/AR變焦、AI等核心技術。

微軟借助ToB先發優勢發展企業元宇宙，發展規劃明確。微軟基于多年技術、數據和經驗的積累布局企業元宇宙，打造未來企業辦公解決方案，2022年Ignite大會上發布兩項重要功能Dynamics365ConnectedSpaces與MeshforMicrosoftTeam。ConnectedSpaces是面向零售業的新功能，它提供了一個全新視角，幫助管理者深入了解客戶在零售商店、員工在工廠車間等空間內的移動和互動方式，以及如何在混合工作環境中優化健康及安全管理。管理者可以通過設置現有攝像頭和AI技能，了解特定場景的情況；MicrosoftMesh是微軟推出的結合全息虛擬影像的協作與通信平臺，可跨VR、AR、MR、PC等多種設備實現元宇宙辦公。結合了MicrosoftMesh的混合現實功能，允許不同位置的人們通過Teams加入協作，召開會議、發送信息、處理共享文檔等，共享全息體驗。

微軟硬件端布局采用設備HoloLens，內容端通過收購暴雪補齊短板。硬件端公司基于主打ToB端的混合顯示頭顯HoloLens基礎上進行迭代，目前HoloLens2成為MR/AR頭顯代表產品。內容端公司宣布于2022年1月以687億美元收購動視暴雪，收購后微軟擁有動視暴雪旗下如《魔獸爭霸》、《使命召喚》、《守望先鋒》、《爐石傳說》等36個知名IP，豐富了微軟的內容矩陣，游戲資源將迅速充實微軟Xbox生態系統，促進行業競爭力的提升。

技術支持方作為“骨架”提供底層支撐，可分為分布式平臺支持，終端與交互支持，算法與軟件支持以及底層支持。分布式支持指為互聯網/虛擬世界提供分布式金融、分布式計算、分布式存儲、分布式管理等協助。其中基于區塊鏈的NFT和數字貨幣的分布式賬本/金融搭建立了元宇宙與現實世界的聯系，增加了現實與元宇宙之間的流通；終端與交互支持指用戶進入元宇宙的入口，終端種類繁多包括但不限于AR/VR、手環、眼鏡、PS5等設備；算法與軟件支持指為內容開發工具提供軟件基礎。例如Google大腦開發的TensorFlow開源軟件庫聚焦機器學習和深度神經網絡，為人工智能軟件提供了算法優化、代碼、案例等；底層支持指協助設備和算法發揮出該有的功能，包括但是不限于芯片、半導體工藝、運營商通信網絡等基礎設施。

內容支撐方作為“血肉”提供豐富體驗，可分為內容創造者、內容策展方和內容開發系統。內容創造者指為虛擬世界或者互聯網提供各種內容，而這些內容則為用戶提供豐富的體驗。內容的類型各種各樣，可以是電影、音樂、游戲、社交軟件、小說等等。如虛擬人，包含虛擬主播、虛擬KOL、虛擬品牌形象等，這些虛擬IP能夠提高傳媒公司的商業變現效率；內容的策展方指將創造者制作的內容整合展示出來，將內容發揮出經濟、社會、文化效應。代表公司如Meta、Microsoft等；內容開發系統指為創作者提供內容生產和經營的協助。如Unity的GameFoundation，可以協助游戲的開發者快速搭建游戲里的貨幣體系，交易系統和其他相關的預制系統。

營銷環境的特征

（一）客觀性

環境作為企業外在的不以營銷者意志為轉移的因素，對企業營銷活動的影響具有強制性和不可控性的特點。一般說來，企業無法擺脫和控制營銷環境，特別是宏觀環境，難以按企業自身的要求和意愿隨意改變它，如企業不能改變人口因素、政治法律因素、社會文化因素等。但企業可以主動適應環境的變化和要求，制定并不斷調整市場營銷策略。

（二）差異性

不同的國家或地區之間，宏觀環境存在著廣泛的差異，不同的企業之間，微觀環境也千差萬別。正因為營銷環境的差異，企業為適應不同的環境及其變化，必須采用各有特點和針對性的營銷策略。環境的差異性也表現為同一環境的變化對不同企業的影響不同。例如，中國加入世界貿易組織，意味著很多中國企業進入國際市場，進行“國際性較量”，而這一經濟環境的變化，對不同行業與企業的影響并不相同。

（三）多變性

市場營銷環境是一個動態系統，構成營銷環境的諸因素都隨社會經濟的發展而不斷變化。20世紀60年代，中國處于短缺經濟狀態，短缺幾乎成為社會經濟的常態。改革開放30多年來，中國曾遭遇“過剩”經濟，不論這種“過剩”的性質如何，僅就賣方市場向買方市場轉變而言，市場營銷環境已發生了重大變化。營銷環境的變化，既會給企業提供機會，也會給企業帶來威脅，雖然企業難以準確無誤地預見未來環境的變化，但可以通過設立預警系統，追蹤不斷變化的環境，及時調整營銷策略。

（四）相關性

營銷環境諸因素之間相互影響、相互制約，某一因素的變化會帶動其他因素的連鎖變化，形成新的營銷環境，新的環境會給企業帶來新的機會與威脅。例如，競爭者是企業重要的微觀環境因素之一，而宏觀環境中的政治法律因素或經濟政策的變動，均能影響一個行業競爭者加入的多少，從而形成不同的競爭格局。又如，市場需求不僅受消費者收入水平、愛好以及社會文化等方面因素的影響，而政治法律因素的變化，往往也會產生決定性的影響。

NFT作為元宇宙經濟體系的通證連接虛實空間

數字藏品（NFT）是元宇宙經濟體系中的通證，確保信息真實性與唯一性。相比同質化代幣（FT），NFT也稱為非同質化代幣，是一種不可分割且獨一無二的數字憑證，能夠映射到特定資產，將該特定資產的相關權利內容、歷史交易流轉信息等記錄在其智能合約的標示信息中，并在對應的區塊鏈上給該特定資產生成一個無法篡改的獨特編碼，提供了虛擬物品確權和溯源的機制，確保其唯一性和真實性。

NFT本質上實現了虛擬物品的資產化，賦能元宇宙內容生態。NFT實現了虛擬資產的“證券化”，虛擬數字資產通過代幣化，可以在二級市場上進行交易，從而帶來了價值重估以及靈敏的價格反應機制，從而使得數字資產擁有可交易的實體，代表了虛擬世界區塊鏈上數字資產的歸屬權，保證了游戲、藝術品、收藏品、數字音樂及虛擬世界等領域資產數字化的可行性，將現實與虛擬世界的經濟體系連接起來，并且對社區內的優質內容可給予更多的經濟獎勵，這將促進元宇宙七大要素中創作者經濟的發展。

Opensea平臺持續升溫，知名項目無聊猿未來潛力無限。作為全球最大的NFT平臺，Opensea的交易量于2022年5月以來達到頂峰，最高單月交易額接近32億美元。其中知名項目無聊猿游艇俱樂部（BAYC）是發行量為10000枚的NFT代幣的總稱，無聊猿游艇俱樂部數字藏品中每一個代幣都是類人猿的頭像，分別具有自己的專屬編號，通過編程隨機生成170多種不同的身體特征，于2021年4月開啟預售，隨著NFT領域的知名收藏家Pranksy開始宣傳無聊猿，其很快登上了NFT的王者寶座，根據最新數據顯示，無聊猿BAYC目前價格達到了96ETH，24小時漲幅為6.67%。隨后無聊猿游艇俱樂部還推出了MAYC衍生的NFT項目，MAYC即變異猿，包含20000多個變異猿，通過將現有的無聊猿在公開發售中鑄造變異猿來創建，是一種全新的用NFT獎勵無聊猿持有者的方式，也允許新入場者以衍生品持有者身份進入無聊猿生態系統。

組織市場的特點

1、購買者比較少

發電設備生產者的顧客是各地極其有限的發電廠，大型采煤設備生產者的顧客是少數，大型煤礦，某輪胎廠的命運可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。

2、購買數量大

組織市場的顧客每次購買數量都比較大，有時一位買主就能買下一個企業較長時期內的全部產量，有時一張訂單的金額就能達到數千萬元甚至數億元。

3、供需雙方關系密切

組織市場的購買者需要有源源不斷的貨源，供應商需要有長期穩定的銷路，每一方對另一方都具有重要的意義，因此供需雙方互相保持著密切的關系。有些買主常常在產品的花色品種、技術規格、質量、交貨期、服務項目等方面提出特殊要求，供應商應經常與買方溝通，詳細了解其需求并盡最大努力予以滿足。

4、購買者的地理位置相對集中

組織市場的購買者往往集中在某些區域，以至于這些區域的業務用品購買量占據全國市場的很大比重。例如，我國的北京、上海、天津、廣州、沈陽、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業務用品購買量就比較集中。

5、派生需求

派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場的顧客購買商品或服務是為了給自己的服務對象提供所需的商品或服務，因此，業務用品需求由消費品需求派生出來，并且隨著消費品需求的變化而變化。例如，消費者的飲酒需求引起酒廠對糧食、酒瓶和釀酒設備的需求，連鎖引起有關企業和部門對化肥、農資、玻璃、鋼材等產品的需求。派生需求往往是多層次的，形成一環扣一環的鏈條，消費者需求是這個鏈條的起點，是原生需求，是組織市場需求的動力和源泉。

6、需求彈性小

組織市場對產品和服務的需求總量受價格變動的影響較小。一般規律是：在需求鏈條上距離消費者越遠的產品，價格的波動越大，需求彈性越小。例如，在酒類需求總量不變的情況下，糧食價格下降，酒廠未必就會大量購買，除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場所；糧食價格上升，酒廠未必會減少購買，除非酒廠找到了其他替代品或發現了節約原料的方法。原材料的價值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求彈性就越小。組織市場的需求在短期內特別無彈性，因為企業不可能臨時改變產品的原材料和生產方式。

7、需求波動大

組織市場需求的波動幅度大于消費者市場需求的波動幅度，一些新企業和新設備尤其如此。如果消費品需求增加某一百分比，為了生產出滿足這一追加需求的產品，工廠的設備和原材料會以更大的百分比增長，經濟學家把這種現象稱為加速原理。當消費需求不變時，企業用原有設備就可生產出所需的產量，僅需支出更新折舊費，原材料購買量也不增加；消費需求增加時，許多企業要增加機器設備，這筆費用遠大于單純的更新折舊費，原材料購買也會大幅度增加。有時消費品需求僅上升10%，下一階段工業需求就會上升200%；消費品需求下跌10%，就可能導致工業需求全面暴跌。組織市場需求的這種波動性使得許多企業向經營多元化發展，以避免風險。

8、專業人員采購

組織市場的采購人員大都經過專業訓練，具有豐富的專業知識，清楚地了解產品的性能、質量、規格和有關技術要求。供應商應從技術的角度說明本企業產品和服務的優點，并向他們提供詳細的技術資料和特殊的服務。

9、影響購買的人多

與消費者市場相比，影響組織市場購買決策的人多。大多數企業有專門的采購組織，重要的購買決策往往由技術專家和高級管理人員共同做出，其他人員也直接或間接地參與，這些組織和人員形成事實上的“采購中心”。供應商應當派出訓練有素的、有專業知識和人際交往能力的銷售代表與買方的采購人員和采購決策參與人員打交道。

10、銷售訪問多

由于需求方參與購買過程的人較多，供應者也較多，競爭激烈，因此需要更多的銷售，訪問來獲得商業訂單，有時銷售周期可達數年。調查表明，工業銷售平均需要4～4.5次訪問，從報價到產品發送通常以年為單位。

11、直接采購

組織市場的購買者往往向供應方直接采購，而不經過中間商環節，價格昂貴或技術復雜的項目更是如此。

12、互惠購買

組織市場的購買者往往這樣選擇供應商：“你買我的產品，我就買你的產品”，即買賣雙方經常互換角色，互為買方和賣方。互惠購買有時表現為三角形或多角形。

13、租賃

組織市場往往通過租賃方式取得所需產品。對于機器設備、車輛等昂貴產品，許多企業無力購買或需要融資購買，采用租賃的方式可以節約成本。

千兆寬帶夯實技術底座，光網絡產業鏈迎來新機遇

元宇宙算力網絡發展依賴光網絡的傳輸，光纖光纜光模塊市場前景廣闊。元宇宙發展需要光通信產業鏈的底層支撐，其有效改善時延問題，提高數據傳輸質量。光通信器件按照物理形態的不同，產業鏈可以分為光組件、光芯片、光器件（無源和有源）、光模塊、光通信設備。光模塊位于產業鏈中游，承擔信號轉換任務，可實現光信號的產生、信號調制、探測、光路轉換、光電轉換等功能，在整個光通信產業鏈中利潤率較高，光纖光纜位于產業鏈下游，受益于運營商集采與5G高需求迎來量價齊升。

十四五規劃指明方向，千兆寬帶覆蓋步入快車道。截止到2022年5月末，我國千兆用戶規模達到5591萬戶，相比2021年底凈增2135萬戶。2022年1月國務院印發的《“十四五”數字經濟發展規劃》中明確提出到2025年我國千兆寬帶用戶將達到6000萬戶，從目前的發展情況來看，千兆用戶規模將會遠超預期，這為我國元宇宙行業發展提供基礎設施保障。

元宇宙納米尺度驅動，光纖容量指數級增長。目前一根光纖承載100萬人觀看4K視頻，2030年要承載相同甚至更多數量的人欣賞MR，單纖容量要提升10倍，超越100T。光網絡中共有三大挑戰，首先是光收發激光器，采用高調制器件實現2-3倍的波特率提升，同時采用新的調制編碼和算法，實現容量的倍增，因此薄膜型高帶寬調制器是發展方向；其次是研發高帶寬、低噪聲、人工可控的新型光放大器，以實現超長距的可靠傳輸，關鍵技術是接近量子極限的光放；第三是光網絡的動態控制能力，把波分網絡改造為“同步”系統，提升抗干擾能力并通過計算實現光資源的高效利用，微腔光頻梳是關鍵。在更遠的未來，還需要研究SDM等新型光纖和光系統，實現單纖容量百倍增長。

“東數西算”工程與雙千兆計劃夯實元宇宙底座，運營商集采驅動光纖光纜量價齊升。2021年3月25日，工信部發布了《“雙千兆”協同發展行動計劃（2021-2023年）》，文件指出到未來三年是5G和千兆光網發展的關鍵期。作為信息通信最為關鍵的環節，光纖光纜的重要程度毋庸置疑，同時東數西算工程長距離運輸，驅動光纖光纜行業高景氣，中國光纜產量呈現向上趨勢。2022年雙千兆建設的高速發展，運營商集采價格上行，光纖光纜需求側迎來量價齊升，從2022年初運營商集采中就能得到驗證，中國移動普通光纜集采招標顯示中天科技、亨通光電等14家廠商入圍，此次規模14320萬芯公里，預計不含稅中標平均價格約為64.5元/芯公里，同比2020年40元/芯公里增幅超過50%，光纜價格上漲將為2022年光纖光纜的業績高彈性奠定堅實基礎。

高帶寬低時延光網絡是元宇宙的技術核心，高市占率企業有望持續受益。5G協同下光網絡具有高數據傳輸速度及低時延的特征，造就了較多新興應用場景，ToC端如超清視頻、AR/VR、云游戲、直播等場景；ToB/G端如智能制造、智能電網、智慧礦山、智慧醫療等；企業上云、智慧政務等場景，賦能千行百業，市場前景較大。從全球光纖光纜市場供給側市場份額來看，中國光纖光纜供應量占全球的近60%，長飛光纖、亨通光電、富通集團、烽火通信位列全球前十，共占據全球30%的市場份額，行業具有較高集中度，高市占率企業有望在元宇宙發展中脫穎而出。

我國光模塊廠商市占率較高，元宇宙交互特性倒逼高速率光模塊出貨量逐步提升。根據Yole數據，2021年我國光模塊廠商全球市占率超過50%，其中上市公司中以中際旭創（電信為主）、光迅科技（數通為主）及新易盛（電信+數通市場）份額居前列。根據Omdia報告顯示，中際旭創2021年的市場份額位居全球第二，約為10%，其中2021Q4市占率高達12%，主要原因系公司向云廠商數據中心提供的200G和400G產品的銷售量大幅增加；根據Lightcounting數據，預計2021年后，100G光模塊雖然仍是需求的主流型號，但隨著海外云廠商資本開支的不斷提升，200G/400G/800G硅光模塊預計將持續進行行業迭代，高速率光模塊出貨量或將大幅提升。光模塊相關公司利潤率提升空間明顯，具備研發、管理優勢，搶占行業先機的企業有望優先收益。以我國光模塊企業利潤率來看，相關企業毛利率維持較低位置，主要因為光模塊行業迭代速度較快，需要持續研發并投入人力資源以搶占行業替換的第一波浪潮，從而實現利潤最大化，隨著元宇宙促進光網絡的高速發展，高毛利高速率光模塊的不斷推進，具備相關優勢的企業有望優先受益。

數據流量驅動算力網絡升級，交換機細分市場需求激增

元宇宙發展引發數據流量需求大增促進算力網絡迭代升級，網絡設備市場規模持續擴大。參考元宇宙七大要素，其中體驗、發現兩層的沉浸式內容應用依靠強大的算力和網絡基礎設施作為支撐。隨著元宇宙需求預期持續增長，互聯網設備接入數量快速增加，同時包括5G、人工智能、云計算在內的新興技術不斷出現，進一步帶動全球互聯網數據流量不斷增長。根據IDC發布的數據，全球數據總量由2019年的45ZB將增長至2025年的175ZB，年均復合增長率高達25.40%。IDC預測中國的數據總量將會在2018至2025年之間擴張14倍左右，以每年30%的平均速度快速發展，在2025年達到48.73ZB。

交換機行業位于網絡設備產業鏈中游，與光網絡存在強關聯性。產業鏈上游是芯片、CPU、PCB、光電芯片、光模塊、操作系統等硬件提供商，其中芯片是制造交換機的核心元件。該行業為高技術集成行業，技術含量高且全球壟斷程度強。產業鏈下游主要為運營商、云計算企業、互聯網、交通、金融、教育和醫療等行業的需求客戶。近年來，云計算、大數據、社交網絡、物聯網等信息技術的應用為交換機行業的發展帶來新的機遇。交換機制造企業直接向上游生產商采購硬件，與產業鏈下游企業采用的模式主要是ODM、EMS、JDM模式。由于通信網絡互聯互通的特性，行業產品與芯片、寬帶接入網絡中的其他系統設備需軟硬件兼容、協議一致、數據互通，因此，產業鏈上下游行業的企業一般需要形成長期穩定的合作關系，以實現產品與系統的高度一致性。元宇宙發展依賴算力網絡的底層支持，該產業鏈有望與光網絡形成合力。我國網絡設備市場規模整體呈增長趨勢，為元宇宙發展打下堅實基礎。根據IDC數據統計，預計2024年我國網絡設備市場規模將達107.7億美元，較2017年相比增長49.86%，年均復合增長率為5.95%，預計在元宇宙行業發展預期加持下，數據中心交換機投資仍有較快增長。

交換機持續占據中國網絡設備市場的主體份額，是元宇宙中算力網絡發展的重點。根據IDC數據統計，2020年中國交換機、路由器及無線網絡設備的市場規模分別為45、37.6、8.7億美元，分別占比49.3%、41.2%、9.5%，其中交換機市場規模較大。中國網絡設備市場包括企業級市場和電信級市場，我國企業級網絡設備總規模占中網絡設備的比例為51%，其中交換機占比較高且為76%，占據中國企業級網絡設備市場的主導地位。

底層技術支撐是元宇宙發展的基石

元宇宙對于沉浸式體驗要求高帶寬低時延，因此底層技術支撐是元宇宙建設的基礎。以虛擬現實的技術指標為例，視頻類等對沉浸要求低的VR業務對帶寬需求180Mbps，時延低至10ms；而完全沉浸水平需要角分辨率達到60ppd，幀率不得低于120HZ，每像素12bit,按壓縮比100計算，帶寬需求約為3.8Gbps。全息的沉浸式顯示不僅僅需要強大的圖像渲染能力和三維空間顯示能力，還需要巨額的吞吐量。以原始像素尺寸為1920×1080×50的3D目標為例，RGB數據為24bit，刷新頻率為60fps時需要峰值吞吐量149.3Gbps，按照壓縮比100計算，帶寬需求約為1.5Gbps，時延需求低至5ms。考慮到用戶體驗的是全方位、多角度的交互，元宇宙沉浸式體驗需要達到Tbps的量級，因此需要通過光通信網絡與算力網絡的協同融合，支撐元宇宙的高帶寬低時延需求。

營銷計劃的實施

（一）有效實施計劃的注意事項

（1）有明確的行動方案。戰略和計劃的有效實施，要有詳細、具體的行動方案，以幫助理解和清晰營銷計劃的關鍵性環境、項目和措施，正確地把任務、責任落實到個人、團隊或部門。

（2）可能需要調整組織結構。必須注意組織結構與任務、責任相一致，與自身的特點、環境相適應，根據戰略和計劃適時調整、優化組織結構。

（3）要有完善的規章制度。必須明確與計劃有關的環節、崗位和人員的責權利，明確具體要求和獎懲措施，建章立制進行約束和管理。

（4）注意協調關鍵流程。為了有效實施戰略和計劃，做到行動方案、組織結構、規章制度等因素，尤其是相關機構、人員在大目標下協調一致，需要界定相互之間的工作關系，構建作業流程，保障操作層面相互配合。

（二）影響計劃實施的常見問題和原因

（1）計劃脫離實際。計劃通常由專業計劃人員負責制訂，基層人員具體操作和執行。專業計劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則，疏于關注過程和實施細節，使得計劃較為籠統和形式化；計劃人員可能了解現實中的具體問題不夠，營銷計劃偏離實際；計劃人員和基層操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執行的計劃，遇到困難……最終導致計劃人員和基層人員對立，互不信任。所以，制訂計劃不能只靠專業計劃人員，也可由他們聯系基層人員一起討論、制訂。基層人員或比計劃人員了解實際情況，將他們納入計劃管理過程，有助于營銷計劃的制訂和實施。

（2）長期目標和短期目標的矛盾。計劃常常涉及長期目標，企業對具體執行計劃的人員又可能是依據短期的績效，如銷量、市場份額或利潤等評估和獎勵，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾，設法求得兩者之間的平衡。

（3）因循守舊的情性。一般來說，新戰略、新計劃如果不符合傳統和思維習慣，就容易遭到抵制。新舊戰略和計劃之間差異越大，實施中阻力也越大。要推動與原來思路截然不同的計劃，常常需要打破傳統組織結構和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。

（4）缺乏具體、明確的行動方案。有些計劃之所以失敗，是因為沒有切實可行的具體方案，缺乏促使各部門、各環節協調一致、共同出力的依據。

營銷組織的設置原則

企業的具體情況各異，營銷機構不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循：

（一）整體協調和主導性原則

協調是管理的主要功能之一。因此設置營銷機構需要注意：

（1）設置的營銷機構能夠協調企業與環境，尤其是和市場、顧客之間的關系。滿足市場、創造滿意的顧客，是企業最根本的宗旨和責任；能比競爭者更好地完成這一任務，也是組建營銷部門的基本目的。

（2）設置的營銷機構能夠與企業內部其他機構相互協調，在服務顧客、創造顧客方面發揮主導性作用。

（3）營銷部門的內部結構、層級設置和人員安排能夠相互協調，充分發揮營銷職能的整體效應。

總之，營銷職能部門應當面對市場、面對顧客時能代表企業，面對內部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內部具有相互適應的彈性，是一個有機的系統。這是構建“現代營銷企業”重要的組織基礎。

（二）精簡以及適當的管理跨度與層級原則

組織建設要“精兵簡政”，切忌機構雁腫。一是防止因事設職、因職設人，人員要精干；二是內部層級不宜太多。內部層級少，信息流通快，還能密切員工之間關系，利于交流思想、溝通情感，提高積極性和工作效率。

最佳的機構是既能完成任務，組織形式又最為簡單的機構。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度，指領導者能夠有效地直接指揮的部門或員工數量，是一個“橫向”的概念；管理層級又稱管理梯度，指一個組織屬下不同層級的數目，是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變，一般來說，管理跨度與管理層級是互為反比關系的：管理跨度越大、層級越少，組織結構越扁平；反之，跨度越小，則管理的層級越多。通常情況下，管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢，可能影響決策的及時性和正確性；管理跨度過大，超出領導者能夠管轄的限度，又會造成整個機構內部的不協調、不平衡。

營銷部門要真正做到精簡，在設置機構時能否把握營銷工作的性質和職能范圍，是十分重要的前提。

（三）有效性原則

效率是衡量組織水平的重要標準。一個機構的效率高，說明結構合理、完善。直觀地講，“效率”是指一個組織可在一定時間內完成的工作。機構的效率表現在能否在必要的時間內，完成規定的任務；能否以最少的工作量，獲取最大的成果；能否很好地吸取，過去的經驗教訓，業務上不斷創新；能否維持機構內部的協調，及時適應環境、條件的變化。

大數據與互聯網營銷

互聯網是直復營銷的重要載體，更是互聯網時代企業與顧客互動的重要載體。互聯網具有跨時空、交互式、個性化、信息多樣化（文字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯網營銷（亦稱網絡營銷或網上營銷或在線營銷）客觀地存在一種高效率的互動關系。互聯網（包括移動網和互聯網融合的移動互聯網）為營銷者和消費者提供了更好的互動和個性化的機會。

（一）大數據、移動網絡推動了互聯網營銷

1、大數據是互聯網營銷的技術保障

“大數據時代的預言家”、《大數據時代》的作者維克托?邁爾?舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解，他認為，“大數據”是指不用隨機分析法（抽樣調查）這樣的捷徑，而采用所有數據進行分析處理；大數據并不是很大或者很多的數據，并不是一部分數據樣本，而是針對某個現象或事項的所有數據。比如說關于一家企業的數據信息，除了企業名稱、法定代表人、注冊資本、經營范圍等基本信息外，還包括財務信息、經營信息、外部關聯關系、誠信狀況等信息。大量、多維、立體、交織信息的匯集，就可以基于不同需求分析為不同主體提供數據基礎。依照《大數據時代》的翻譯者、電子科技大學互聯網科學中心主任周濤教授的說法，“大數據”是“數據化”趨勢下的必然產，物。而數據化最核心的理念就是“一切都被記錄，一切都被數字化”。

大數據不是一部分數據樣本，而是關于某個現象的全部數據。對企業而言，理解大數據要重視其多樣化的形態和來源，發展對數據的深度分析能力，從而整合內部和外部信息，融合業務資源和社交媒體，進行準確預測。從戰略思維視角來解釋，大數據不僅是一種技術，同時也是企業的管理思維和運作范式。通過數據融合與分析挖掘，借以提升管理效率，開拓價值創造模式，它契合了互聯網的開放性、普惠性、個性化特征。

大數據變革了需求發現機制提升了發現需求的能力；通過記錄顧客或客戶的消費歷史、網頁瀏覽路徑、市場供需變動、甚至客戶畫像（個人客戶畫像包括人口統計學特征、消費能力數據、興趣數據、風險偏好等；企業客戶畫像包括企業的生產、流通、運營、財務、銷售和客戶數據、相關產業鏈上下游等數據）等，企業的營銷活動能夠更加精準、更有針對性。

借助大數據能夠完成更精細的市場細分。基于此，對不同客戶，企業能夠借助大數據對其進行更精準的營銷以刺激需求。亦即，企業有針對性地面對不同類別的客戶選用不同推送方法，使得每一類顧客獲取到的是自己期望獲得的產品及相關信息，如此，相比全覆蓋的轟炸式營銷，能夠減少顧客對促銷的抵觸感，提高營銷效果。

2、移動網絡助力互聯網營銷

1991年英國物理學家TimBerners—Lee發明了萬維網，但他也許不會想到萬維網（wwW）如此迅速地推廣，并對這個世界產生前所未有的深刻影響。美國知名經濟學家泰勒?考恩指出，“與電的發明不同，互聯網還未改變每個人的生活，但它已經改變了許多人的生活，且將會對下一代產生更為強大的影響力，尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去應付那些由泛泛之交構成的超大關系網的人、愿意以極快速度吸收信息的人”。

4G是第四代移動通信及其技術的簡稱，是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質量，視頻圖像且圖像傳輸質量與高清晰度電視不相上下的技術產品。與3G相比，通信速度更快、網絡頻譜更寬、通信更加靈活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務、實現更高質量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費用更加便宜。4G網絡的建設帶動了4G手機用戶的迅速增加。

運營商的網絡能力有了顯著提升，消費者的通信體驗大大改善。4G網絡將移動上網的速度提升到100Mbps，已經達到了部分用戶家庭中固定寬帶的速率，使得人們能夠在手機上體驗到更快的網絡訪問速度。在沒有WiFi的時候，4G網絡可以起到很好的替代作用。4G網絡的應用大大提升了信息交換效率。

總之，互聯網特別是移動網絡技術的廣泛應用，為互聯網營銷的實現提供了可能，主要原因是移動互聯網更好地滿足了顧客的時間碎片化的便利性需求。可以說，互聯網特別是移動互聯網是互聯網營銷的技術基礎。

（二）官網自營

互聯網營銷（習慣性稱謂，在此章實際是互聯網促銷）有很多形式，如官網自營、微博營銷、微信營銷、搜索引擎營銷、視頻營銷等。當然，不同分類下的稱為也不盡相同，有的還有內容上的交叉。無論哪一種形式，都具有傳播與促銷的功能，有的還有直接提供服務的作用。

官網上自營是互聯網企業傳遞信息的直接渠道。不難理解，官方網站是體現主辦者意志想法，企業信息公開，專用、權威和公開性質的一種網站，人們也常將其作為了解企業信息的首選方式。官網自營可以充分利用企業原有品牌影響力，官網的權威性給自身品牌背書。因此，企業在官網（PC端、移動端）開通互聯網通道、發布品牌及產品信息、提供官方應用程序下載、設立產品論壇等，目的就是充分利用官網的公信力和吸引力，形成自營渠道，實現銷售產品或服務的目的。

在自有業務平臺（即官網）上傳播品牌及業務，這是非常普遍的常態傳播形式。同理，在相關管理部門許可的前提條件下，線下場景中也有在企業辦公大樓上豎起廣告牌的情形。只是線上的廣告制作成本更低，甚至有時是零成本。

（三）微博營銷

作為一種新興媒體，微博進入門檻較低，它融合了傳統媒體、網絡媒體、手機媒體的功能于一身，具有強勁的傳播優勢：便攜、即時、快速、互動性強，傳播具有“裂變性”，有價值的信息會在短時間內得到關注，并迅速傳播開來。有研究表明，一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機用了38年，電視用了13年，互聯網用了4年，而微博只用了14個月。

微博基于公開平臺架構，允許用戶創作和發布信息并附加多媒體內容，還可以幫助用戶獲得大量的內生和第三方開發的應用。加之微博營銷的成本投入少、互動性強、傳播速度快等特點，已成為企業特別是中小企業產品發布、促銷信息傳播、活動公告宣傳、危機公關處理的首選平臺，最終發展成為企業的自媒體。以新浪微博為例，截至2013年8月2日，其認證的企業微博近32萬家2。2013年8月5日新浪與擁有900萬家淘寶商戶的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘寶版，則使得微博這一營銷模式發揮到了當時的極致，表現為當用戶賬戶綁定后，微博用戶可直接登錄淘寶平臺完成交易、支付等功能，實現新浪

微博與淘寶賬戶互通，用戶在綁定后可以用一方賬號登錄另外一方的業務，大大減少在兩個平臺登錄切換的成本，讓購物和信息分享更為方便快捷。

新浪微博積極推動用戶基數增長，提升用戶活躍度，加強移動端變現，優化廣告產品以求從各個維度更好地服務持續增長的客戶群體。微博的廣告和營銷業務繼續保持強勁勢頭。

（四）微信營銷

毫不夸張地說，微信的出現相當程度地改變了人們的生活方式。在今天的移動互聯網時代，微信用戶的使用頻率和用戶黏性遠高于其他社交平臺，因此，企業也有必要選擇并利用好這樣的工具實現有效的傳播。微博最大的營銷優勢是其粉絲形成的廣度，而微信的優勢在于其點對點的溝通深度。相比微博而言，微信是個相對封閉的環境。也正因為微信將用戶置于熟人關系中，在微信中所產生信息的關注度比微博要高得多，尤其是在朋友圈被大量轉發的文章往往能實現非常高的閱讀量。微信與微博并不矛盾，并且可以聯動、整合。

1、微信營銷的優勢

微信營銷是指企業借助微信功能，通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷。

（1）潛在客戶數量多。微信的快速的技術迭代，功能越來越強大，給用戶帶來的越來越多的便利和實用性，使其成為眾多商家和企業潛在客戶的聚集地，且微信的用戶數量還在不斷地攀升。至2016年年底，微信的月活躍用戶正式超越了，在用戶數字上，微信成為名副其實的騰訊第一大平臺。可以預見，8億多微信用戶的背后蘊藏著巨大的潛在客戶、市場容量大。

（2）營銷成本低廉。傳統的營銷推廣多在線下，成本固然較高；而微信是一種軟件，且使用是免費的。也就是說，微信從注冊、開通，到使用各種功能都不收取費用，只是在使用微信時產生的上網流量由網絡運營商收取比較低廉的流量費。如此，企業通過微信開展的微信營銷活動的成本自然也是非常低的。

（3）營銷信息到達率高。如果在微博上發布的信息，發布者無從知曉他（她）的粉絲是否真正收到、閱讀了的信息。微信則不同。由于每一條信息都是以推送通知的形式發出，企業所發布的每一條的信息都會送達訂閱用戶手中，到達率幾乎是100%，信息傳播到達率高于微博。

（4）精準營銷。微信公眾賬號能夠通過后臺的用戶分組和地域控制等手段對用戶進行多樣化分類，有利于準確發現用戶（顧客）需求，進而實現精準的信息推送，包括推送信息的方式、推送信息的內容等。

（5）營銷方式多元化。微信不僅支持文字，還支持語音以及混合文本編輯，普通的微信公眾賬號就可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。而經過認證的微信公眾賬號，會有更高的權限，能推送更漂亮、更能體現企業意愿的圖文組合信息。圖文并茂，并輔之以有特色的語音和視頻，比較容易拉近企業與用戶（顧客）的距離，使營銷活動變得更生動、更有趣、更有效。

（6）營銷方式人性化。微信的功能可以實現用戶許可式選擇和接受，由此，微信公眾賬號的內容推送既可以是企業主動推送，也可以把接收信息的權力交給用戶，讓用戶自己選擇自己感興趣的內容，如回復某個關鍵詞可以看到相關的內容等。這種親民而不擾民的設計，使得企業的微信營銷過程更具有人性化。

2、微信公眾號營銷

微信營銷的方式有很多，有以建立并維系客戶關系為目的、發揮漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能的微信營銷，也有利用開放平臺、語音信息等功能進行內容推送、創意執行的微信營銷，還有直接在公眾平臺上營造品牌及產品信息傳遞生態鏈的微信營銷。結合本章目的，主要有微信公眾號營銷和微信群營銷兩類。

必須提及的是，微信的公眾平臺功能較好地彌補了微信的封閉性，也讓微信不止停留在社交的層面，可以作為一個有效的傳播工具。對于公眾平臺來說，信息主要以推送的形式傳達，是一種一點對多點的傳播，傳播廣泛。

針對微信公眾號，騰訊分別提供了三種類型的公眾號，分別是服務號（主要偏于提供服務，類似銀行、114、提供服務查詢，認證前后都是每個月可群發4條消息）、訂閱號（主要偏于為用戶傳達資訊，類似報紙雜志，認證前后都是每天只可以群發一條消息）和企業號（主要用于公司內部通信使用）。根據業務屬性，企業可以選擇申請不同種類的微信公眾號，如果選擇運營得當，可以很好地發揮傳播與溝通的渠道效應。

3、微信群營銷

除了微信公眾賬號外，微信的另一傳播依托對象就是微信群（類似QQ群）。如，熱度非常高的微信講座也是非常好的一種宣傳方式，借由一些公益性質的講座活動，將高質量的用戶吸引到同一個微信群中，增加企業直接接觸目標用戶的機會，可以說是一種性價比非常高的傳播方式。

（五）搜索引擎營銷

搜索引擎在幫助企業從浩瀚如煙的海量網民中挖掘潛在顧客具有重要作用。潛在顧客主動查詢，通過搜索關鍵詞反映顧客需求，搜索引擎根據客戶需求給出相應的結果，有效地增加網站流量、促進企業銷售及推廣、提高品牌知曉率。搜索引擎的直接作用和間接作用均不可小覷。

1、搜索引擎及其營銷意義

搜索引擎，搜索的并不是所有數據，而是一些事先整理好的網頁索引數據庫，但是這些數據也是片斷性地和網頁文字相匹配的。簡言之，搜索引擎指的是收集了互聯網上眾多網頁并對網頁中的每一個字進行索引，從而建立索引數據庫。當某個用戶在搜索框中輸入并搜索某個關鍵詞的時候，網頁中包含的該關鍵詞的網頁就都會被作為搜索結果搜索出來，經過復雜的算法進行有序的排列后，這些結果就按照與搜索關鍵詞的相關度的匹配性，依次排列并展示出來。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已經成為我們熟知的搜索引擎平臺。

搜索引擎營銷（SEM）就是根據用戶或顧客使用搜索引擎的方式利用用戶或顧客檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶或顧客的過程。亦即，搜索引擎營銷就是一種互聯網營銷手段，通過抓住用戶或顧客對于搜索引擎的使用習慣和依賴性，把用戶或顧客最終需要搜索的信息精準地推送給用戶或顧客的過程。

搜索引擎營銷的意義表現在顧客和企業兩個側面。對用戶（顧客）而言，可以非常便捷地進行精準的搜索，即用戶（顧客）通過搜索引擎中的關鍵詞精準找到自己需要的信息；另一方面，企業能夠以最小的成本尋找精準的客戶，并借以創造最大的互聯網價值。也就是說，而企業則可以通過鎖定不同關鍵詞得到有效的顧客，并根據用戶（顧客）的搜索習慣、愛好和需求，向其推送精準的廣告。

2、不付費搜索與付費搜索

不付費搜索，即自然搜索，指的是搜索引擎優化（SEO）的結果。搜索引擎優化是一種利用搜索引擎的搜索規則來提高目前網站在有關搜索引擎內的自然排名的方式。而搜索引擎營銷的基本原理是讓用