《國際公司管理》重點復習資料第1章1. 國際公司２. 國際公司的類型3. 國際公司的產生4． 兩次世界大戰之間國際公司的發展５．?二戰后國際公司的發展6. 國際公司發展的四個階段7. 公司對國際化的態度8. 全球中心管理觀念9.?西方跨國公司的發展新趨勢1０. 調整對外投資戰略１1．?國際戰略聯盟12. 國際戰略聯盟興起的因素1３.?并購風的盛行１4.?無國界化的重要經營特點15.?公司走向無國界化的因素16.?國際市場的進入方式17.?商品出口18．?間接出口19.?間接出口的三種方式20.?貿易公司21． 出口管理公司22.?合作出口23.?直接出口24. 直接出口的渠道25.?國外經銷商26．?國外代理商２7． 專賣代理商28.?非專賣代理商２9．?對銷貿易30.?對銷貿易的形式31.?補償貿易32．?補償貿易的方式3３. 轉手貿易34.?契約方式進入35. 契約方式３6. 許可證貿易37. 什么情況下優先考慮許可證貿易３８． 許可經營3９．?交鑰匙工程40.?管理協議４1. 國際BＯＴ方式42． 對外直接投資43．?獨資經營４４． 獨資經營的優缺陷45.?建立獨資經營公司的方式46. 合資經營4７． 合資經營的特性４8.?合資經營的好處49． 公司走向國際化的內外因素(全球區位理論)５０．?壟斷優勢理論５１. 跨國公司擁有的壟斷優勢５2．?產品生命周期的三個階段5３.?產品生命周期各階段經營方式和特點54. 內部化理論的觀點55. 內部化理論的基本因素5７．?國際生產的折衷理論５7.?國際生產的折衷理論5８.?所有權特定優勢59. 區位特定優勢60. 內部化特定優勢６1.?投資-發展周期模式62． 我國公司國際化經營的動因63．?如何促使我國公司的對外直接投資1. 國際公司:凡是兩個以上的國家或地區有生產經營活動的公司都可以稱為國際公司;內向型公司，出口型公司，國際公司統稱為國際公司。多國公司和跨國公司稱為國際公司的重要形式和最終階段。2.?國際公司的類型：西方學者根據公司的管理結構的演變及其在國外銷售額增長情況，將處在不同發展決斷的公司分為五種類型：內向型公司,出口型公司、國際公司、多國公司和跨國公司。3．?國際公司的產生：1)17和1８世紀——國際經濟活動是以商品貿易為重要內容,基本不涉及跨國生產制造和資本流動。2）１９世紀——國際經濟活動中的生產性經營明顯增多，其重點是在海外開更天然種植園，建立礦山、公司、修筑鐵路和發展航運，資本輸出重要是從西歐涌向亞洲，非洲和美洲，資本輸出直接導致了國際公司的產生3)19世紀末20世紀初——美國英國和瑞士等公司紛紛到國外投資設廠，開始跨國經營,稱為國際公司的先驅。4．?兩次世界大戰之間國際公司的發展：第一次世界大戰使國際經營活動收到很大的打擊，國際公司的發展收到嚴重的阻礙，世界各國忙于恢復自身的經濟，一方面無力進行大規模的對外直接投資,另一方面為保護國內市場,又對外來投資實行歧視性政策，所以國際公司的發展勢頭不如第一次世界大戰之前,但是在此期間美國的對外直接投資數額和比重增速卻明顯提高。5．?二戰后國際公司的發展:二戰后特別是六十年代以后,各國從戰爭的創傷中逐漸恢復，經濟建設和科學技術迅速發展，國際分工不斷深化,這些因素大大拓寬了國際經濟舞臺，方便了國際公司的生產經營活動。期間美國公司大量涌現，實力不斷增強,日本走向世界市場，并且在電子通訊和汽車領域稱雄。當今世界經濟的格局中,國際公司的最高階段跨國公司已稱為世界經濟的主角。６. 國際公司發展的四個階段:1)公司的經營業務基本上放在國內,有一小部分國際業務,單這種國際業務是一種間接和被動的行為，組織結構是傳統國內型。２）國際化的第二階段，業務依舊放在國內市場，但是會積極、直接的去謀求國際業務,公司設立了進口或出口科，基本上還是內向型公司3)公司基本上中心還在國內，但它直接卷入在國外的采購或推銷，或在海外直接制造產品和提供勞務，并且在海外有自己的長期派駐人員。4）不再是兼顧國外業務的內向型公司，把國內外市場當作批準的市場,具有全球結構,此階段公司成為真正跨國公司。７. 公司對國際化的態度：衡量一個公司參與國際化經營的限度如何，不能只看這個公司在國際業務的市場份額。更重要的是公司整個經營思想和在思想指導下的決策以及因此而設立的公司結構。８. 全球中心管理觀念：公司在作出有關銷售、生產、采購研究與開發等方面的決策時,要以整個世界為出發點,將世界市場當作一個整體,同時要結識到這個整體內各個國家市場之間的相似之處和差異所在,從而制定出相應的經營戰略9． 西方跨國公司的發展新趨勢:1）調整對外投資戰略。2締結國際戰略聯盟3)并購風的盛行。4)走向無國界化。10． 調整對外投資戰略:1)投資產業的轉移,從投資行業結構來看,對發達構架的投資日益集中到非織造也和高技術領域。對發展中國家的投資從第一第二產業轉向高技術產品的加工組裝和第三產業（服務業）。第三產業稱為跨國投資的重點。2）投資區位的變化，跨國公司將不斷加大對發展中國家和地區的投資。3投資形式的多樣化，從所有擁有股權——合資經營——非股權安排。有助于跨國公司的利益保持，也減少發展中國家政治風險對業務的影響。11. 國際戰略聯盟：在兩個或兩一個以上國家中的兩個或更多公司,為實現某一目的而建立的互相補充，互相銜接的合作關系。12.?國際戰略聯盟興起的因素：1)分擔研究費用,減少風險2）實現優勢互補３)占領更多的市場。世界經濟保護主義,經濟區域化，增長了公司進入外國市場的難度,聯盟有助于擴大市場4)應付不穩定性，世界政局的不擬定性,各國匯率的頻繁變動,國家投資制定的各種限制因素促進了國際聯盟的興起和發展。13.?并購風的盛行：未來世界經濟的競爭,重要是規模和實力的競爭，誰的規模大，實力強誰就能在競爭日趨劇烈的國際經濟中占領更多市場，取得積極地位,因此，這種強強聯合與戰略并購仍將是21世紀初跨國公司發展的一個重要特性14. 無國界化的重要經營特點:制定戰略從全球考慮,很少重視國界問題,提拔重要精力人員不分國界,重要的決策可在國外子公司作出，研究和開發可在需要的地方進行,新產品可在幾個國家內分別開發.15.?公司走向無國界化的因素：這樣做可以在一定限度上打破貿易壁壘,避免政治上的麻煩，繞過母國和東道國在法律和政策方面的限制，減少研發與開發以及生產成本。保持技術上的優勢。１６.?國際市場的進入方式：1)商品出口２)契約方式3)對外直接投資。1７.?商品出口：是公司進入國際最簡樸也是最普遍的方式,公司在其國際化的初級階段往往采用商品出口的方式以求以較低的成本和較小的風險涉足國際市場，并取得初步的國際化經營的經驗，可以分為間接出口和直接出口。18.?間接出口：是指國內生產公司講產品銷售或委托給國內中間商,讓他們代為出口銷售的一種方式，這種方法充足運用專業性中間商長期建立起來的銷售網絡和信譽,使生產公司的產品迅速進入國際市場,而生產公司所需投入的資金很少，并且不必組織自己的國外銷售團隊,不必解決復雜的出口程序,承擔的風險小１９．?間接出口的三種方式:1）貿易公司2）出口管理公司3）合作管理20.?貿易公司：是從事進出口業務的重要中介組織，具有一些生產公司不具有的優勢，比如大量動的外語。貿易公司氛圍專業進出口公司和國際貿易公司等。專業進出口是專門從事進出口活動的貿易公司。國際貿易是指大型的，經營多元化的貿易公司,它不僅從事進出口業務，還從事生產貿易業務。2１.?出口管理公司:當公司沒有設立專門的出口部門時，可以運用這種出口管理公司代為開展生產出口任務,并且出口管理公司的服務成本較低，由于其可以同時為多家公司服務。與其他間接出口形式相比，運用出口管理公司，可以使生產公司對出口管理公司保持較緊密的合作關系和較多的出口控制。22． 合作出口,即豬馱式出口：是指一家公司運用自己的海外渠道出口自己和另一家公司的產品,其中,具有出口渠道和能力的公司者被稱為承重者，通常是大公司,而產品被代為出口的公司被稱為乘坐者，通常是缺少出口能力或者沒有海外客戶和市場的公司23.?直接出口：與間接出口相對,公司不通過中間機構,而是直接將產品賣到國外客戶手中,就是直接出口。直接出口與間接出口的區別重要在于生產公司是否自己進行市場選擇,市場調研,市場定價,銷售渠道選擇和單證制作。直接出口是公司走向國際化更高階段的必由之路。24.?直接出口的渠道：１)國外經銷商２)國外代理商3)海外銷售子公司，有助于更好掌握市場需求的動態４）最終用戶25． 國外經銷商:公司對于國外特定地區或市場上銷售或某種產品的客戶，授予獨家經營權或優先權，讓其負責該地區或市場的銷售，這種客戶稱為經銷商。2６．?國外代理商：是使出口公司和購買公司直接聯系，促使雙方達成銷售協議,然后按照交易額抽取用盡。代理商的種類分為非專賣代理商和專賣代理商27.?專賣代理商：負責公司在某一地區對某一產品銷售的唯一代理人，但成本較高,風險較大。２８.?非專賣代理商:課代表許多公司,公司也可以在一個國家運用幾個代理商進行分銷活動,有助于分散風險,減少成本。29.?對銷貿易:在現實中買方有時擁有的支付能力是不可兌換的貨幣，或者買方缺少足夠的支付能力,而巨大的交易額對賣方有巨大的吸引力，這時候就采用對銷貿易的方式來促進交易。30.?對銷貿易的形式：1）易貨貿易2）補償貿易３)轉手貿易31.?補償貿易：買方在信貸的基礎上,從賣方進口機器設備生產技術,原材料或服務，在約定期限內用聲場的產品或其他方式來惝恍這些貸款及利息的一種貿易方式。可以一次或分批付清。32．?補償貿易的方式:１）直接補償，也稱回購或返銷2）間接補償，也稱為互購或反向購買,進口方用商定的其他產品償還出口方3)勞務補償,進口方不是用產品而是接受對方委托加工業務，用所得的勞務費分期償還進口設備的價款。33. 轉手貿易：運用雙邊清算外匯來進行多邊關系的貿易,它涉及對象較多，一般是甲乙兩國雙方簽訂協議；乙國用它對兩國的清算盈余支付貨款，因而價格略高，甲國公司自己或請轉手商用這筆清算余額從丙國購買商品，把這批商品售給能支付給硬通貨的商人。34.?契約方式進入：是指國際公司通過簽訂契約的方式向東道國公司提供技術,工藝，管理銷售渠道等,而不是進行股權投資。３５. 契約方式：1）許可證貿易2）特許經營3）交鑰匙工程４）管理協議5）國際BOＴ方式36. 許可證貿易：又稱技術授權：是公司將制造技術和工業產權作為商品作價轉讓。許可證貿易對于那些缺少資金和管理技能，缺少運用直接投資向國外擴張經驗中小型國際公司具有很大的優越性,甚至許多大型跨國公司也廣泛采用。3７. 什么情況下優先考慮許可證貿易：１）東道國限制進口或直接投資2)特定的外國市場比較小3)以許可證貿易為檢查市場的手段,為將來能以直接投資方式進入市場做準備3)技術更新的速度快,供方能保持技術優勢。。38. 許可經營:許可者將自己所擁有的整套只是產權如上表,產品專利和經營模式等以特許經營協議的形式授權被特許者使用。一方面能使特許者經濟而快捷的擴大經營規模,另一方面能使被特許者用現有成功公司的各種優勢來創建自己的事業，特許經營形式多樣,但都具有標準化，簡樸化和專業化的特點。如麥當勞39.?交鑰匙工程:指國際公司與東道國公司簽訂協議,為其設計和建造一個整體工程,工程竣工并可投入使用時，將其移交給東道國公司管理的一種技術貿易方式，有時國際公司還要負責培訓技術人員4０. 管理協議：指具有管理優勢的國際公司經由協議安排委派其管理人員到另一國的某個公司者承擔經營管理任務，并取得一定的管理費用,實質上是一種國際性的管理技術貿易。41．?國際BOＴ方式:BOT是bｕild–oｐeｒate-transfｅr即建造-經營-轉讓其含義是項目所在地政府通常由國家公營機構承擔的大型基礎設施或工業項目的設計,建設，運營，融資和維護的權利特許給國內外私營機構的協議商或主辦人，允許該私營機構在一個固定期限內運營該設施，并且允許它在期限內收回對該項目的投資，運營和維修費用，以及一些合理的服務費租金等其他費用，以使該私營機構有能力償還該工程所有的債務并取得預定的資金回報收益，然后，在規定的特許期限滿后，將該設施轉讓給項目方的政府。42.?對外直接投資:公司將資本用于在他國的生產經營活動，并掌握經營管理控制權的投資行為，是公司跨國經營的高級形式,對外直接投資的形式涉及獨資經營和合資經營兩種43．?獨資經營：指國際公司在某東道國直接投資獨自開辦公司并進行經營管理活動的方式。44．?獨資經營的優缺陷：優點是,國際公司對其海外子公司的經營管理活動有著完全的決定權和控制權,有助于國際公司的集中管理與決策，有助于技術和經營戰略的保密,有助于貫徹執行公司管球戰略和經營管理模式,有助于保證產品的質量和信譽，并獲得所有的經驗利潤。;其缺陷是:所需投資相對較大，政治風險和經濟風險相對較高,并且不少發展中國家和地區的政府不太歡迎國際公司的獨自經營。45. 建立獨資經營公司的方式：國際公司在東道國建立獨資經營公司的方式重要涉及創建和收購。46． 合資經營：指兩國或兩國以上的投資者在一國境內根據所在國的法律,按一定比例共同投資設立公司共同管理分享利潤，共擔風險以及虧損的投資行為,也稱為股權式合營。4７.?合資經營的特性：1)必須是一個獨立的公司實體2)至少有兩個國家的投資者，３)共同分擔公司的所有風險４)合資者分擔一定限度的管理責任5)共同分擔公司的所有風險６)除分享純收益外，任何一方都不得再從合資公司中取得其他收益。PS:從法律地位,來看，在東道國注冊的合資公司是具有東道國國籍的法人,受東道國法律的保護和管轄。4８.?合資經營的好處：對國際公司的好處，可以避免灌水壁壘和區域性集團的貿易限制,擴大銷路,可以避免或減少政治風險,可以運用本地便宜勞動力資源,獲取高額利潤,可以運用本地的自然資源，可以得到優惠待遇，能分攤投資風險，實現規模經營;對東道國的好處:合資經營可以節省資金和外匯,可以引進先進的先進的技術，并且是合適的技術容易消化和吸取，并迅速發揮經濟效益，可以學習外國先進的科學管理經驗,培養自己的技術管理人才，學習先進管理方式,提高管理水平,合資經營者可以運用外商銷售網擴大對外銷售市場，增長東道國的就業,環節就業問題,同時公司嚴格的管理和先進的設備等，促使工人們掌握生產技能。從而提高素質，有助于增進國家的積累。49. 公司走向國際化的內外因素(全球區位理論）：在公司發展的過程中,公司從事經營活動的地理區位或范圍不斷變化，逐漸擴大的，刺激公司擴大的因素有來自外部和內部的因素，來自外部的刺激因素涉及，外地或國外客人對公司產品的需要，競爭者在外國市場的擴展，某些重大事情的發生等;來自內部的推動力量涉及：新技術和新產品的開發，對國外原材料的需求，需要更大的產品市場等。50. 壟斷優勢理論:也稱為特定優勢論,或市場不完全理論,1960年美國學者海默提出,理論的核心基于一種假設,即公司具有全球區位經營觀念,公司對外直接投資是為了充足運用自身具有而本地競爭者不具有的某些優勢。５1. 跨國公司擁有的壟斷優勢：１）來自產品市場不完全的優勢,涉及產品差異,專賣銷售技能等２）來自生產要素市場不完全的優勢,如經驗管理的經驗,資金融通的便利等，3)來自規模經濟的優勢,即通過內部橫向一體化和縱向一體化能贏得大規模生產的經濟效益,4)政府干預,關稅壁壘可以刺激外來直接投資,正是市場不完全導致的壟斷優勢構成了直接投資的決定因素52. 產品生命周期的三個階段:20世紀60年代后期,哈佛商學院，雷蒙德專家提出的。1）新產品階段２)成熟產品階段3)標準產品階段53.?產品生命周期各階段經營方式和特點:１)新產品階段，把國內市場作為該產品的銷售市場，同時通過出口將新產品介紹到國際市場上，此時,公司關心的是產品設計與功能,而不是成本差異，他們以技術密集來保護自己,以免競爭者進入,消費者對新產品價值不是很在乎，也沒有比較的機會2）第二階段,成熟產品階段,公司開始在國外投資生產，與此同時其他國家的公司也開始模仿生產。該階段,產品生產已經趨于穩定,擴大生產規模,提高產品差異以及尋求法律保護等重要性相對提高,結果是重要競爭對手在國外市場合占份額區域穩定。3）第三階段,標準產品階段，該階段價格競爭變得更加重要，國外生產者的產量增長，經濟規模擴大，生產成本減少,已有能力打入世界市場，特別是發展中國家成為標準化產品的出口國，一方面開發該產品的公司逐漸失去優勢，由該產品的出口國變為進口國5４. 內部化理論的觀點：1)外部市場不是完全內部化的基本因素2）知識產品的存在是在內部化的重要決定因素3)內部化的過程既有收益,又有成本,應通過對公司實行內部化成本收益分析來擬定最佳擴展規模4)公司的國際化是內部化過程的延伸。５5.?內部化理論的基本因素：外部市場不是完全內部化的基本因素，外部市場通常不是完全的，存在很多不擬定因素,交易成本較大，投資建立國外子公司,建立起公司內部市場以取代外部市場,使資源得到合理的配置和充足運用。56.?內部化理論的決定因素：知識產品的存在是內部化的重要決定因素。５７.?國際生產的折衷理論:２0世紀70年代英國理論家提出了該理論,該理論認為,一個公司從事對外直接投資必須具有三個方面的優勢，即所有權特定優勢，內部化特定優勢和趣味特定優勢,公司缺少任何一個優勢,都不也許或不應當從事直接的海外生產活動58. 所有權特定優勢：技術優勢,公司規模組織管理能力，金融與貨幣政策，這類優勢是公司對外直接投資的必要條件59.?區位特定優勢：資源的可得性和勞動成本，市場需求和銷售因素，避開關稅壁壘和貿易限制,政府政策因素。60. 內部化特定優勢：是指把市場建立在公司內部的一個過程，以內部市場取代本來的外部市場,公司內部的轉移價格欺詐潤滑內部市場的作用，是指像外部市場那樣發揮作用61.?投資-發展周期模式:1)第一階段,外來投資和對外投資都很少或沒有2）第二階段國內經濟初步發展,外國資本流入增多，對外投資還是很少3）外來資本和對外直接投資都在增長，其發現運用所有權特定優勢的最佳途徑是對外直接投資。４）對外投資大于外國資本流入。有些學者認為我國處在二三階段之間,但仍偏重于第二階段~６2. 我國公司國際化經營的動因:１）繞過貿易壁壘擴大出口２）運用國外資金3）學習和引進國外先進技術和管理經驗４)擴大銷售量,實現規模經濟效益5）拓寬公司發展空間,增強公司活力6）運用外國資源7）接近市場,使產品更加適銷對路8)國外經營環境的吸引力。６3. 如何促使我國公司的對外直接投資：１）價錢宏觀規劃與管理，完善有關法規２)哺育公司集團，提高競爭力,3)發展新科技,加強技術創新,增強對外直接投資實力4）加強國際公司內部管理,提高國際化經營效益。５)加強理論研究,注重人才培養第2章1.?區域經濟一體化２. 區域經濟一體化的類型3.?自由貿易區4．?關稅同盟5.?共同市場6.?經濟同盟7．?完全經濟一體化8. 國際貨幣基金組織9.?世界銀行10. 世界銀行的資金來源１１. 世界硬化的業務活動1２.?世界貿易組織13. 世界貿易組織的協定14.?世界貿易組織的宗旨15.?世界貿易組織的目的與實現途徑１6． 世界貿易組織的組織機構17. 世界貿易組織的職能18.?世界貿易組織的原則１9. 國際公司經濟環境的層次２0. 經濟發展的五個階段論21．?社會購買力22. 人均收入23．?個人可自由支配收入24.?個人可支配收入25.?人口問題28.?人口與經濟的關系2９. 人口與經濟的關系30. 物價水平、物價穩定３１. 通貨膨脹對經濟的影響32. 技術與經濟3３.?西方國家如何實行研究與開發戰略34． 基礎設施３5. 基礎設施與生產經營活動的關系1. 區域經濟一體化:從廣義上看，經濟一體化指的是世界經濟一體化，即各國國民經濟之間互相開放，取消各種歧視，形成一個互相聯系,互相依賴的經濟整體。從狹義上看。經濟一體化就是區域經濟一體化,也叫做區域經濟集團化，即區域內兩個或兩個以上的國家或地區之間，在一個由各國授權組成的并具有超國家性的共同機協調下，通過制定統一的經濟貿易等政策,清楚彼此之間阻礙經濟貿易發展的壁壘,實現區域內資源優化配置，促進區域內部經濟貿易發展。而對區域外則測區排他性的貿易保護主義政策,是區域外國家和地區的產品不得隨便進入該區域內的各國市場。２. 區域經濟一體化的類型：按照組織性質與經濟貿易壁壘取消的限度劃分,可分為1）自由貿易區2)關稅同盟3)共同市場３． 自由貿易區:指簽訂有自由貿易協定的國家所組成的經濟貿易集團,比如歐洲自由貿易聯盟４．?關稅同盟:由兩個或兩個以上的國家所組成的區域經濟一體化組織,在成員國之間取消貨品的灌水和非灌水限制，但對非成員國實行統一的關稅政策,如1958年的歐洲經濟共同體5． 共同市場:指有兩個或兩個以上的國家完全取消灌水與非關稅壁壘,建立對非成員國的統一灌水，在實現貨品自由移動的同時,還實現生產要素的自由移動6. 經濟同盟：在成員國內部不僅實現貨品，生產要素的自由移動,建立共同對外的灌水，并且制定和執行統一對外的某些共同的經濟與社會政策，逐步廢除經濟貿易政策方面的差異，使一體化的范圍從貨品生產,互換擴大到分派等領域。７. 完全經濟一體化，指最高層次的經濟一體化形式,也叫做經濟與政治聯盟，區域內各成員國經濟和政治方面實行高度統一,在經濟，財政與金融貿易等政策均完全協調一致，實行統一的經濟政策。8.?國際貨幣基金組織:１94５年成立，總部設在華盛頓，中國是創始國之一。其宗旨為1）建立一個永久性的國際貨幣機構促進貨幣合作2）促進國際貿易的擴大與平衡發展,借以提高和維持較高的就業水平及實際所得水平并開發會員國的生產資源３)促進匯率的穩定,維持會員國之間正常的匯兌關系，避免競爭性的貨幣貶值5)向會員國提供短期貸款，以平衡其國際收支的暫時平衡５)促進各國匯率的穩定，清除外匯管制。；最重點的宗旨為4、5點其資金來源1）會員國繳納的份額2)借款，通過與會員國簽訂協議，向會員國介入資金3)信托基金。9． 世界銀行：1945年成立,總部在華盛頓。其宗旨為1）建立一個永久性的國際貨幣機構，促進貨幣合作,2）促進國際貿易的擴大與平衡發展，借以提高和維持較高的就業水平及世紀所得的水平并開發個會員國的生產資源3)促進匯率的穩定,避免競爭性的貨幣貶值4)協助會員國建立國際手指中經常業務的多邊支付制度。并消除阻礙國際貿易發展的外匯管制5）在適當保障下,基金對會員國提供資金,樹立改善國際收支失調的信心,避免采用有損于本國或國際繁榮的措施。總的來說,其宗旨為擔保或提供會員國長期貸款，以促進會員國資源的開發和國民經濟的發展，促進國際貿易長期均衡地增長以及維持國際收支平衡。1０. 世界銀行的資金來源:１）會員國繳納的股本2）通過發行債券獲得的借款３）債權轉讓4)利潤收入11. 世界硬化的業務活動：二戰出去，貸款重要集中在歐洲國家，歐洲的復興重要依賴馬歇爾計劃的援助,之后貸款轉移到亞非拉美等發展中國家,解決他們發展的資金需求。12.?世界貿易組織:前身是關稅與貿易總協定，是二戰結束前在美國倡議下載戰后建立的一個旨在消減關稅,促進貿易自由化的國際貿易組織。在烏拉圭回合談判中，形成了多邊貿易組織協定,后將名字噶為世界貿易組織。19９６年正式生效１3． 世界貿易組織的協定:在烏拉圭回合談判后簽訂的協議，內容涉及到世界貿易組織結構，決策過程,成員資格,加入和生效等程序性問題以及有關協調多邊貿易關系和解決貿易爭端等實質性規定。14.?世界貿易組織的宗旨:提高生活水平，保障充足就業，大幅度和穩定的增長實際收入與有效需求,擴大貨品和服務的生產與貿易，幾級努力保證發展中國家，特別是最不發達的國家在世界貿易增長中的份額，與其經濟發展需要相稱。1５.?世界貿易組織的目的與實現途徑：目的為產生一個完整的更加實用和持久的關稅貿易總協定,以往貿易自由化成果和所有烏拉圭多邊貿易談判成果的多邊貿易制度。其實現途徑為,通過互惠互利安排，導致關稅和其他貿易壁壘的大量減少和國際貿易關系中歧視性待遇的取消16． 世界貿易組織的組織機構:1）部長會議２)總理事會3)理事會4）委員會１7. 世界貿易組織的職能:1)組織實行各項多邊貿易協定2)為成員提供多邊貿易談判場合，作為談判成果的執行機構3)解決成員間發生的貿易爭端4)對各成員國的貿易政策和法規進行定期審議5）協調與國際貨幣基金和世界銀行的關系，以保證全球經濟政策決策的一致性１8.?世界貿易組織的原則:最惠國待遇,國民待遇，多邊主義,非歧視,對發展中國家特殊與差別待遇,市場考慮和透明度等。１9．?國際公司經濟環境的層次１)世界經濟,重要是國際貿易和國際金融體系2)國別經濟２０. 經濟發展的五個階段論:1)第一階段，傳統社會，經濟上基本依賴原料資源和農產品,缺少先進的技術，沒有或很少有制造業,對工業產品需求有限2)第二階段,起飛前的準備階段,開始使用現代科學技術,在交通，能源,通訊教育和保健方面開始發展，初級制造業已經產生，原料加工較多，因此對原料開采和加工方面的機器和其他工業品需求較大。3)起飛階段，經濟連續增長，對工業品的需求擴大到制造業所需要的整個工廠及輔助設備４)走向成熟階段，經濟上基本已經工業化,引發了對生產這些消費品的功能工業品需求增長5)大量消費階段，人均收入高,經濟上完全工業化,國際市場上對消費品和工業品都有很大的提供能力,工業化的特點是高度專業化，但自身不能滿足其所有方面的需求２1．?社會購買力:一定期期社會各方面用于購買產品和服務的貨幣支付能力,人民的收入水平是影響購買力最重要的因素22．?人均收入：人均國民收入是反映人民購買力最重要的指標,是決定市場容量大小的一個重要因素,在一定限度上反映一個國家人民生活水平的高低,也在一定限度上反映出商品需求的構成。23．?個人可自由支配收入：指個人除掉基本生活開支后剩下的那部分收入，是影響消費需求變化的重要因素，這部分收入越高，人民對非生活需求品的需求就越高，能帶來各種市場機會24. 個人可支配收入：指個人扣除承擔的各項稅金后的剩余收入。２5． 人口問題：1)人口與經濟的關系2）人口數量與增長速度3）年齡結構4)人口的密度與地理分布5）世界人口及其變動29. 人口與經濟的關系:１)人口與經濟密不可分，人口既是生產活動的主體,也是消費活動的主體,兩者是互相依存，互相滲透,互相制約的對立統一的關系2）人口一方面是一種生產力,是勞動力的源泉3）人口也是一宗消費力。社會總體來講，人口總數不變，生產力越高,人均消費力就越高,反之愈低４）經濟發展對人口的各種變動起著決定性作用5)經濟發展還是人口國際前一的一個重要決定因素。30. 物價水平、物價穩定：物價水平是公司衡量目的市場潛在的消費能力和分析其經濟狀況的友誼重要指標。物價穩定是經濟穩定,財政穩定和貨幣穩定的集中反映,物價穩定標志著社會總需求量的基本平衡,財政收入的基本平衡和市場流通的貨幣供應總量與市場需求的貨幣總量的基本相適應。31. 通貨膨脹對經濟的影響：1）一方面影響需求，從理論上講，一國發生通貨膨脹，人民的實際收入下降，購買力下降，需求也會下降，但從事實上看，消費者從心里上緊張物價進一步上漲，所以紛紛搶購商品,這樣，通貨膨脹反而刺激了需求，同時通貨膨脹使公司的成本控制和定價策略邊的更為復雜化了,此外，通貨膨脹率在各國間的差異，還影響到公司產品和資金的國際轉移32.?技術與經濟：在世界歷史中，很多國家都是依靠技術革新帶動經濟起飛的，德美日等發達國家的發展繁榮都與技術的發展密不可分,經濟的發展必然會改變一個國家的國際經濟和政治地位。;一個國家科技發展的技術和動力是由科研經費支撐水平和科研人員智慧發揮限度所決定的,科研經費占國民生產總值的比重是國際上衡量一個國家科技投入規模和科技實力的重要指標３3．?西方國家如何實行研究與開發戰略:1）不斷增長科研與開發的投資2)有待科研與開發人員3)與其他公司合作研究。34． 基礎設施:重要是指一個國家的運送條件,通訊設施，商業基礎設施，互聯網絡，電子商務等。35.?基礎設施與生產經營活動的關系：１）運送條件，影響公司在該國的選址和營銷策略2)通訊設施－其現代化限度直接影響公司在本地以及與其他國家和地區的信息傳遞３)商業基礎設施－如銀行保險公司廣告公司等條件越發達,對公司經營活動越有利第3章1． 文化的概念2.?文化的特性３． 文化差異產生的因素４．?低語境文化與高語境文化的差異5．?高語境文化６. 低語境文化７.?文化差異的衡量指標8.?個體主義和團隊主義9.?權利差距10.?不擬定性的規避11. 剛性與柔性1２.?跨文化意識13.?文化偏見14. 文化沖擊15.?如何增強跨文化意識16． 在各種場合如何對的運用口頭語言17. 如何對的運用文字語言給商品品牌命名18.?如何運用文字語言做產品文字說明書19. 體態語言20.?體態語言的特點21.?宗教信仰22. 觀念23． 時間觀念２４. 審美觀念25. 質量觀念26．?消費觀念27．?教育水平對公司經營管理的影響2８.?為什么東道國教育限度會影響公司的營銷調研29． 社會結構30． 親屬關系、家庭31. 家庭生命周期1. 文化的概念:文化是指一個社會或群體的民族特性，民族風俗,語言、宗教信仰，道德倫理,價值觀，科學技術，教育‘藝術社會結構的總和2.?文化的特性：1)文化的后天習得的，文化部能遺傳，而是后天習得。2)文化具有強制性，文化是我們身外的東西，或者說它存在于個體之外,但它對個人施加著強大的力量。3）文化具有適應性,任何民族的文化必須適應當民族生存的自然和社會環境4）文化是不斷變遷的。文化是人類適應客觀環境的一種手段,當客觀環境改變時,文化自然也會隨之改變。３． 文化差異產生的因素:1)自然環境是導致文化差異的最主線和最直接的因素2)文化自身的因素也是導致文化差異的重要因素。3）各民族普遍存在的民族優越感和民族中心主義思想是導致文化差異的一個因素4）語言上的障礙是文化差異的一個重要因素。4.?低語境文化與高語境文化的差異：1)低語境文化規定交流者將人與事件分開，盡管有時候這樣做會犧牲人際關系。而高語境文化往往不把事件與人分開，批評某事就等于某人２）低語境的人往往不喜歡他們不了解或不知道的事物或人，相反,高語境文化中的人可以較好的解決不擬定性，善于在模糊性中找到所需信息3）低語境文化的人使用非常直接的交流方式,高語境文化的人使用較為簡潔的交流方式4)在商業談判中，低語境文化中的人趨向于線形邏輯思維,善于理性分析。而高語境的人通常采用模糊的方式，善于用涉及感覺和直覺在內的交流方式。5. 高語境文化：在很大限度上依賴于所談論話題的來來龍去脈或交際的非詞匯方面,大部分意思要靠接受方根據事情的前因后果去理解和意會。如中國文化和日本文化6. 低語境文化:多依賴于明確的詞匯來交際，也就是說大部分意思是包含在明確的文字和符號中。如歐美文化7. 文化差異的衡量指標:1）個體主義與團隊主義2)權利差距３)不擬定性的規避4）價值觀念的剛性與柔性８.?個體主義和團隊主義：也稱為個人主義，指人們只顧及他們家庭的傾向。團隊主義也稱為集體主義指人們歸屬集團的傾向,9. 權利差距:也稱為權利距離，指社會中權利弱或無權者，相信權利的分派是不公平這一觀點的限度。1０. 不擬定性的規避:是指人們在模棱兩可，不擬定的場合中感受到威脅的限度以及他們試圖建立不擬定性機制的限度１1.?剛性與柔性：剛性是一種以成功和金錢觀念占主導地位的傾向，柔性度是指以關心和關心生活質量的觀念占主導地位的情形。1２．?跨文化意識：是指國際經營者對不同文化間存在的差異有較深的理解和結識，具有跨文化意識的人有著較強的文化敏感性,即可以敏銳地感覺到并客觀的觀測,評估和理解不同文化的差異,涉及細微本地差異13.?文化偏見::缺少文化意識導致的國際經營人員，一般都帶有比較大的文化偏見,即這些人不知不覺的接受了本民族的文化規范對其他文化持有的偏見。民族文化優越感,民族歧視和隔閡是產生偏見的重要根源。持有文化偏見的人總是以所謂的自我參照標準。即自己的文化價值觀念為標準來評價或衡量處在不同文化中人的行為或事物。14.?文化沖擊:缺少跨文化意識會給國際經營者導致所謂的文化沖擊,也稱為文化袖口，指的是當一個人第一次來到一個不熟悉的文化環境中長期工作和生活所產生的高度緊張憂慮和不適應。文化沖擊的影響和癥狀有相加,厭倦，煩躁不愿與東道國人員交際,對東道國人員有敵意,失去工作的能力,生病。一般經歷幾個階段：蜜月階段-－－-煩躁和敵視階段----逐漸適應階段----雙重文化階段。15．?如何增強跨文化意識:1）接受有關文化方面的培訓,了解東道國的文化常識,增強文化意識，提高心理素質,２）在實踐中學習,了解不同文化,其知識領域分為事實性只是和解釋性知識,前者可以在書本和培訓中獲得,后者需要在實踐中慢慢體會和領悟，努力培養自己的文化移情能力，即設身楚地的去結識和理解處在不同文化的人們的思維和行為方式的能力１6．?在各種場合如何對的運用口頭語言：1)注意語體變化：各種場合的語體變化:在談判桌上,會議上，在正式招待會或宴會上,語體一般較為正式,而在非正式場合,語體則可以隨便些，在討論或談論重要話題時,語體一般比較正式，反之較隨便。談話雙方的關系地位的情況也決定了雙方應當采用的語體。外語水平不高的人最佳使用在教科書上學過的規范語言，假如濫用會弄巧成拙，2)恰當運用外交語言,外交語言是一種非常嚴密的語言，它具有很強的規范性,在上午談判中適當運用外交語言，有助于給自己留下回旋的余地,使自己爭取積極。但切勿濫用，否則會適得其反3）使用謙虛辭令,但不是很適應國際商務交往。4）注意同一種語言的國別或地區差異5）注意口譯質量１7．?如何對的運用文字語言給商品品牌命名:給商品取個好聽的名字十分重要，牌名和商標一起形成商品的形象，一個號的牌名能加深商品在消費者心中的形象，對擴大銷售量有重要的意義；在漢語種好挺的名字翻譯成其他語言不一定好聽;西方一些跨國公司在將同樣的產品推向不同國家或地區的時候，有時使用不同的牌名,以符合本地人的品位和習慣１8． 如何運用文字語言做產品文字說明書：產品的文字說明是對產品特點功能和用法的解釋和說明,是溝通廠家和用戶的橋梁和紐帶,是用戶購買和使用產品的向導,出口產品的文字說明一般用外人，并且一般是由中文說明翻譯過來的。翻譯的時候要注意幾個問題1)注意文字的準確性,2)不要夸大其辭3）注意東道國對進口商品所用文字的有關規定19. 體態語言：也被稱為身體語言或人體語言,重要有手勢，面部表情,身體姿勢，交談距離,步態等，體態語言可以有效的傳達人的情感狀況，并對口頭傳達的信息作出補充和解釋，可以調整談話的速度和措辭等。2０. 體態語言的特點:1）具有強大的傳播效應及表現力２）具有很強的可靠性和隱蔽性3）具有簡潔性和深刻性4）具有模糊性而多意性21. 宗教信仰：1）宗教信仰是文化的重要組成部分,并且處在文化深層的東西,它直接或間接地影響著人們的價值觀念和行為，進而也印象著公司所從事的經營活動及其他活動，2）不了解和不重視恰民族宗教信仰,會給公司招致損失，3)宗教直接影響人們的觀念和態度,４）宗教教義還直接影響著人們的消費和行為模式5)一個國家或地區子哦那個叫分裂甚至給公司廣告帶來麻煩6）研究國際經營的戰略學者認為,一個國家或地區宗教單一性或多樣性是分析該國或該地區政治風險的重要指標。２２. 觀念:是個人對人或事物的見解、思想,是個人思維活動的結果。與觀念意思相近，但不相同的一個概念是態度。２3. 時間觀念：時間是任何一項研究必不可少的參數,人們對時間的分割和運用,與他們對時間的見解緊密相連，不同國家不同文化的人對時間的觀念是不同的，２２4. 審美觀念：美是一種社會現象，是社會發展的產物，它受到人類社會生活的制約,并帶有強烈的民族性。從公司經營角度講，審美設計到花卉、色彩、產品設計和造型等。25.?質量觀念:著重產品質量是公司在國際市場上獲勝的法寶。26. 消費觀念:一個民族消費觀念決定著該民族的消費行為和方式。既是在同一文化中的人們也存在著消費觀念和行為上的差異，人們的消費觀念和行為是與人們所處文化中的風俗習慣相聯系的,消費觀念和行為還與人們的時間觀念相聯系。27. 教育水平對公司經營管理的影響：1）東道國的受教育限度會影響公司的營銷調研2）文化限度也會影響廣告媒介選擇3）在擬定標簽或說明時同樣要考慮本地消費者的文化水平4）一國的教育限度還是國際公司市場細分的標準之一5)教育結構重要決定了一個國家或地區的人才結構，這決定了不同的管理方式。28． 為什么東道國教育限度會影響公司的營銷調研：1）公司調研人員難以與被調查者進行信息溝通，具體表現涉及問卷的回收率低等2）公司難以在東道國找到合格的調研人員或調研機構3）在教育普及限度較低的國家,信息資料往往不全,缺少系統整理，難認為調研人員所用29. 社會結構:也稱為社會組織,是一個社會中人與人發生關系的方式，它擬定了人們在社會上所扮演的角色以及人們的權責模式,是人類行為的基礎之一。30.?親屬關系、家庭:親屬關系的基本單位是家庭，家庭重要分為核心家庭和擴展家庭,歐美國家家庭規模比較小，是核心家庭，大多數國家是發展中國家，家庭規模比較大，是擴展家庭。家庭規模對產品的需求產生直接影響,家庭的決策結構也對公司的營銷有很大影響。３1． 家庭生命周期:一個家庭處在生命周期的不同階段，會有不同的需求和愛好,并且隨著家庭周期的變化,家庭成員的購買角色,家庭的決策結構也會有所變化第４章1．?政治體制2. 政黨體制3． 政黨體制對國際經營人員的影響4.?政治安定性5. 經濟民族主義6． 政府在經濟中的作用7． 政府行為的目的8．?政府機構的清廉與效率9．?政治風險及其要素10.?國際公司政治風險的類型1１．?政治風險的評估辦法１２. 實地考察法1３. 專家征詢法１4．?德爾菲法15.?數量分析法1６.?政治敏感度分析17. 法律制度體系的差異18. 普通法系的特性１9．?成文法2０． 東道國法規對經營決策的影響21.?國際私法22． 國際公司解決爭議的途徑23.?協商24． 調解25.?仲裁26.?國際仲裁結構2７．?訴訟２8.?國際貿易慣例1． 政治體制:指一個國家的國體和證券的組織形式及其有關制度。政體分為代議制和集權制,代議制又可以分為共和國制和君主立憲制，集權制分為絕對君主制和獨裁制。在實行代議制的國家，一般來說政治透明度較高，政策的穩定性較好,而在集權制國家,則相反。２. 政黨體制:政黨制大體分為兩黨制,多黨制和一黨制3.?政黨體制對國際經營人員的影響：各個黨派都也許不同限度上影響政府的決策，或者說合法的哲學思想是決定外國公司的生產經營活動在該國經濟中擔任任何角色的一個重要因素,政黨的更替對外國公司的影響高于對本國公司的影響。4. 政治安定性：一國的政治安定性對該國政府政策的穩定性和連續性關系甚大,國際公司最關心的是東道國的政策是否明確合理并且保持長期不變。對東道國政治安定性的分析重要通過以下因素判斷1)政權更替頻率2）政權更替形式3)罷工、暴動、騷亂事件的發生。５． 經濟民族主義：２0世紀八十年代以來，以貿易保護主義為代表的一股新的經濟民族主義浪潮席卷全球，稱為國際公司經營活動的一大障礙。如美國限制我國紡織品。6. 政府在經濟中的作用：政府是經濟活動的參與和規范者1）政府參與經濟的限度高低，往往受意識形態支配，社會主義比資本主義國際高,發展中國家比發達國家高2)政府是經濟法規的制定者，政府制定的貨幣和財政政策會影響國際公司采用的定價方式和信貸手段，甚至直接運用法規限制外國公司。７. 政府行為的目的：１）自我保護目的-重要是指國家主權完整2）安全目的-將外來威脅保持在最低限度,最大限度的尋求生存和發展的機會３)繁榮目的-提高國民生活水平４）聲譽目的-提高本國在國際上的聲譽自身作為目的5）意識形態目的－把保護某種意識形態的存在并促進其發展作為政府的目的。８.?政府機構的清廉與效率:腐敗行為和官僚作用會直接損害國際公司的應得利益，擾亂正常經濟秩序，嚴重影響競爭的公平性，而這一切最終導致對東道國政府和公眾利益的損害,妨礙國與國之間的和平競爭。9. 政治風險及其要素:指國際公司在東道國進行生產和營銷活動,因東道國政府采用政治干預而面臨的風險,它涉及四個要素1)不連續性，公司經營環境的突變２)不擬定性-難以預測的變化3)政治理論－整個社會中的權利和權威關系４）經營沖擊－顯著影響公司利潤或其他目的的潛在力量。10. 國際公司政治風險的類型：1）沒收,征用和國有化2）本國化3）外匯管制4）進口限制5）稅收管制6)價格管制７）勞動力使用限制11．?政治風險的評估辦法:1)一般評估法，涉及實地考察法、專家征詢法、德爾菲法、數量分析法2)政治敏感度分析。涉及公司外部因素和公司內部因素。1２. 實地考察法：指由公司的一位或多位高層管理人員到目的市場國進行實地考察,短時間的考察效果也許很膚淺，有限,很也許沒有掌握不利的情況。1３．?專家征詢法：指依賴公司外部的有關專家和專業征詢人員,如外交人員,學者，通過他們了解東道國的政治風險及其它經營環境情況。該方案,成本較高只有少數大公司才干從事。中小公司只能依靠公司外部專家或專業機構獲取信息。１4.?德爾菲法:美國蘭德公司20世紀40年代末發展的。該技術是將對影響公司未來發展的重大問題做成問卷，通過幾輪函詢，征求有關專家的意見，預測領導小組對專家們的每一輪意見都進行匯總整理,作為參考資料在發給每位專家，供他們研究，提出新的見解,反復幾輪后,專家意見趨于一致，則結論可靠性越大，人數以10－50人為宜。其方法具有３個特點,匿名性、運用上一輪預測結果溝通情況、預測結果的記錄特性。15. 數量分析法:運用定量縫隙的方法來評估政治風險。他們有幾個共同特點１)重視建立模型2)重視要達成的目的和擬定衡量效果的方法，３)盡量把有關變量，至少把那些最重要的變量列入模式當中4）把模式的變量用數學術語表達出來，便于數學上的簡化,便于用數量代替符號來進行計算5)盡也許的使問題中的變量用數據來表現6)盡量用數學和記錄方法來補充數據，從而使在不擬定條件下的數學計算變得切實可行。16. 政治敏感度分析：一、公司外部因素1)東道國自身的政治情況2）公司母國與東道國的關系3）公司經營的規模及地點4）公司的可見性５)公司的產品和所在行業。二、公司內部因素，1）公司的行為２）公司對東道國的奉獻3)經營的本地化４）子公司對母公司的依賴性17.?法律制度體系的差異：現行的法律體系分為普通法系和成文法系,普通法系也稱為習慣法、英美法,不成文法，是指以美英兩國為代表并涉及其法律傳統影響的一些國家或地區的法律體系,18.?普通法系的特性：1)采用判例法,實行先例約束力原則，倘若沒有判例或法令,則由法官自行裁定2)重視程序法。19． 成文法：又稱為大陸法系，是指歐洲大陸各國及收起影響的其他一些國家和地區的法律體系，其特性是1)強調法律條文而不是依賴判例，在結構上強調系統化，邏輯化和法典化,2)法律的事實雖以法律條文為依據,但由法官加以引證與解釋，成文法系旨在制定針對所有也許發生的法律問題的法律條文，以適應很多不同的事實和情況。20. 東道國法規對經營決策的影響：1)對產品決策的影響，設計時要注意東道國對產品的規定2）對定價決策的影響3）對分銷渠道決策的影響4）對促銷決策的影響21.?國際私法：又稱為法律沖突法、法律合用法或國際民法，它是調整涉外民事法律關系的規范的總稱,國際私法指出具體涉外民事法律關系合用哪一國的實體法,選定哪一國的法律程序作為解決糾紛的準繩22． 國際公司解決爭議的途徑:1）協商2)調解3)仲裁4)訴訟２3. 協商:指在糾紛發生后，由當事人雙方進行和諧協商，雙方都做一定讓步,在彼此都可以接受的基礎上達成和解協議,解決的前提是讓步和范圍和成都是可以接受的。２４. 調解，指第三者從中調停,促進雙方當事人和解，調解可以在交付仲裁錢進行,也可以在仲裁過程中交叉進行，通過調解達成和解后,既可不再求助于仲裁。２５. 仲裁：也稱為公斷，是指雙方當事人自愿將他們之間發生的爭議提交給雙方都批準的第三者進行裁決,以求爭議的解決。其原則是,當事人意思自治的原則，即雙方當事人通過所簽的協議中的仲裁跳躍或事后達成的仲裁協議,可以自行約定或選擇仲裁事項、仲裁機構、仲裁地點等２6． 國際仲裁結構：1）倫敦國際仲裁院2）美國仲裁協會3）瑞典斯德哥爾摩商會仲裁院４)國際商會仲裁院5)中國國際經濟貿易仲裁委員會。2７．?訴訟：若雙方不能通過以上手段解決問題事后可以通過訴訟拒2８.?國際貿易慣例:指在國際貿易長期實踐中逐漸形成的一些國際問題通過的習慣做法和規則，它不具有普遍約束力。為了統一各種貿易管理，有些國際組織把某些國際慣例加以整理，編撰，使之成文化、統一化、稱為固定的規則。第5章1．?戰略的定義2. 國際公司戰略的特性3.?公司戰略的三個層次4.?公司級戰略5.?業務級戰略６.?業務戰略考慮的問題7. 公司級戰略與業務戰略的差別8. 職能級戰略9. 公司的成長戰略的分類１0. 集中戰略11． 集中戰略的優缺陷12． 市場開發戰略１3. 產品開發戰略1４．?一體化戰略15. 橫向一體化戰略１6. 縱向一體化戰略17.?多元化戰略18．?相關多元化19.?非相關多元化2０.?戰略制定21．?分析公司外部環境22.?公司的具體環境23． 分析公司的內部條件２４．?公司使命2５． 公司使命的作用26． 制定公司目的27． 國際公司的目的２8.?經營目的的共同規定和特點２9. 戰略實行3０.?戰略控制的過程31. 戰略控制的定性標準32． 戰略控制的定量重要涉及33．?戰略的修訂可分為34. 產品結構分析模型即五種競爭力量模型35． 新進入者的威脅３6. 買方討價還價的能力37． 賣方討價還價的能力:38.?業務組合分析法39． 業務組合分析法40．?價值鏈分析１． 戰略的定義：在管理學上,公司戰略是計劃的一種，但與普通的計劃不同，一般是指重大的,帶全局性的或決定全局的謀劃，或者說公司戰略是公司在分析外部環境和內部條件基礎上，為實現公司長期經營目的所指定的影響全局的謀劃和規劃。2. 國際公司戰略的特性：1）對抗性２)長期性３)全局性４)風險性5）大綱性3.?公司戰略的三個層次：1)公司級戰略2)業務級戰略３)職能級戰略4．?公司級戰略：是以整個公司的發展為出發點，重要考慮公司的業務種類和范圍,不同的業務比例以及對資源的需求,不同業務間的互相扶助協調關系等等，重要是由公司的高層管理者指定。其重要強調兩個方面的問題1)公司應當從事什么業務,即要擬定公司的性質和使命，擬定公司活動的范圍和重點2）公司應當如何去發展這些業務,公司資源的合理配置是至關重要的。５. 業務級戰略:又稱為事業級戰略，是把公司戰略具體化,以單一業務或產品系列的運作及其競爭狀況為對象,在相關的產品和市場領域中擬定需求對象,資源配置以及營銷安排等。重點是改善一個戰略業務單位在它所從事的行業中,或某一特定的細分市場中所提供的產品或服務的競爭地位，因此這類戰略也被稱為競爭戰略6.?業務戰略考慮的問題：1）如何貫徹公司的使命和總體戰略2）本業務單位的發展機會與環境威脅分析３)本業務單位內在條件分析４)本業務單位發展的總體目的和規定５)擬定業務級戰略的戰略重點,戰略階段和重要戰略措施7．?公司級戰略與業務戰略的差別：公司戰略重要統籌規劃多個戰略業務單位的選擇,發展,維持或放棄,而業務級戰略只就本業務單位的生產經營進行具體的規劃8. 職能級戰略:重要是擬定各個職能領域的近期經營目的,智能機戰略是多方面的，如市場營銷，生產戰略等,其重要功能是支持公司完畢既定的公司級和業務級戰略,也可以說，公司職能戰略的重要目的是盡也許使公司的資源運用率最大化。公司戰略只有在各個職能部門充足研究并制定出職能戰略后才干真正貫徹。9. 公司的成長戰略的分類:穩定戰略,成長戰略，撤退戰略。10.?集中戰略：也稱為市場滲透戰略,指的是公司將其資源集中與某種技術，生產某種產品并推向某個市場,充足發揮公司某一方面的競爭優勢。11. 集中戰略的優缺陷:１）優點是,公司可以集中精力研究某種特定的技術，特定的市場和用戶以及競爭對手等各方面的情況,以贏得某種競爭優勢，在發展過程中公司需要追加的資源較少，業務上的高度集中帶來了管理上的方便,經營效果也易于評估,2）缺陷是,由于公司將其所有力量集中與某個市場層面的某種產品,當這種產品因技術革新或替代產品出現等因素需求下降時,公司將面臨很大威脅，這對那些需求變化快，技術革新迅速的行業來說，問題尤為突出。12.?市場開發戰略:公司通過開發新用戶,新市場,擴大現有的產品銷售量,使公司獲得發展。13. 產品開發戰略：指通過現有的銷售渠道,對原有的用戶提供與產品有關的新品種或對原產品做較大的實質性改善。公司開發的產品可以是全新的產品，也可以是更新換代產品,也可以是改善型產品。1４.?一體化戰略：指的是一個主體公司通過兼并或其他手段獲得相關的公司并形成一個公司集團,一般分為橫向一體化戰略和縱向一體化戰略。1５. 橫向一體化戰略：指的是把在生產－營銷鏈上處在同一階段的單位結合起來形成一個集團，好處在更容易打進新市場，減少競爭對手，迅速提高市場占有率,改善規模經濟，更充足的運用各種資源，從而使公司得到較快的發展,被兼并或收買的公司則可以得到主體公司在技術和資金上的支持,與主體公司共享利益,從而也能獲得較快發展，擬定是公司要承擔在更大規模經營的風險,會使行業內的競爭消失,從而引起政府對壟斷的干預。16. 縱向一體化戰略:是一個公司兼并或收買其他產品用戶或原材料供應公司，或自行向這些領域擴展。假如一家服裝公司兼并或收購一家紡織品生產公司,就是厚向一體化，假如服裝公司兼并或買下一家服裝商店，就屬于前向一體化，后向一體化戰略可以提高原材料在數量質量期限上的保證限度,從而有助于控制成本和增長賺錢,在供應商減少，競爭對手較多的情況下特別如此,前向一體化有助于保證需求量的穩定而保障生產系統的穩定和增長賺錢,特別是在公司產品本來的市場趨于飽和時，采用前向一體化的戰略更有吸引力，縱向一體化經營戰略的重要缺陷是管理工作更為復雜,前后向產品的互相關聯會牽制新技術和新產品的開發1７.?多元化戰略：也稱為多樣化戰略,是指公司通過兼并或自身開發的方式，擴大其技術,產品和服務項目的范圍或領域,使公司獲得發展。18. 相關多元化：也稱為同心型多元化,指的是公司所擴大的經營業務與原有的業務在產品，技術,市場或原料上是有關聯的。公司運用這種戰略,技能在某種限度上保持它所經營的業務在生產技術和營銷等方面的同一性，又能把經營風險分散到各種不同但有關聯的業務中去,此種方法成本較低，成功也許性較大，并且容易形成產品系列,因而是規模不大的公司有效選擇的戰略途徑，缺陷是分散風險的能力仍然不大，若出現行業衰退的情況，公司將面臨很大風險。19.?非相關多元化：也稱為集成型多元化,指的是公司在實行多元化經營中所開拓的業務與本來的產品,技術和市場都沒有直接的聯系。優點在于它可以較為有效的分散公司的經營風險,使公司可以應付強烈的行業波動,促使公司資源不斷向優勢行業和市場轉移,獲取較大的效益，缺陷在于，由于所經營的各種業務之間缺少內在聯系,形成精力和資源的分散，管理更為復雜,陷入盲目發展的風險也較大20. 戰略制定:涉及擬定公司的使命,認定公司外部機會與威脅,認定公司內部優勢與弱點,確立公司目的,制定供選擇的戰略方案以及選擇特定的戰略21. 分析公司外部環境：分析公司外部環境,重要是為了辨認環境給公司帶來的機會和威脅等，外部環境氛圍一般環境與具體環境，一般環境通過具體環境對公司產生影響。22． 公司的具體環境:1)顧客情況２)競爭對手情況３）供應商情況4）政府有關部門23. 分析公司的內部條件:掌握公司的內部情況，進而對公司的優勢劣勢進行評估，是制定公司經營戰略的基礎，重要考慮一下問題:組織、營銷、財務與會計、生產與作業、人力資源。24. 公司使命：是一種廣泛大意向說明,是指公司存在的理由和目的，其內容一般涉及,辦公司遵循的指導思想，公司經營的產品服務、市場和技術的范圍、公司的成長、發展和賺錢的限度，公司在社會中的地位和形象,公司應承擔的社會責任等。25. 公司使命的作用：1)保證公司內部成員對公司的生產經營結識一致,便于協調行動2)為公司應當獲得何種資源提供依據3）為資源的調配和使用提供標準4）在公司中形成共同語言和公司文化5）便于吸引志同道合的人才，6）便于指導公司擬定經營目的和經營戰略，并具體化為各項工作任務委派給各個部門及人員7）提供擬定和控制各項工作的成本,時間,績效的標準。26． 制定公司目的：公司目的的制定應遵循科學性欲現實性相結合的原則,應當突出公司經營的主攻方向,并盡也許數量化,公司的目的應當層次化,即在總體目的下，制定各部門,各環節的分目的,將公司的使命分解成一系列具體的目的和措施，形成一個自上而下,主次分明,協調一致,互相保證又靈活可調的目的體系２7. 國際公司的目的:1)賺錢能力２)競爭地位3)生產率4)研究與開發28. 經營目的的共同規定和特點:共同規定是１)發揮自身優勢,抓住國際投資和營銷機會2)消除或減少國際環境對公司構成的威脅，3)客服公司內部的劣勢。經營目的有以下特點1）目的實現的時間較長,有時要分階段實現２）對公司的生存和發展會有重大影響3）目的的實現有較大的風險和難度４)對各級管理人員有很大的權利作用５)實現目的需要很大的投入。29.?戰略實行：戰略制定后，公司必須將戰略方案轉變為戰略行動，這一轉變過程就是戰略實行。具體的說制定行動計劃，建立操作程序,以將公司戰略轉化為實際行動并取得成效的過程。３0.?戰略控制的過程:1）擬定控制標準２）衡量實際績效３）找出偏差并采用糾正措施,即戰略的修訂3１.?戰略控制的定性標準：涉及戰略的各個部分是否具有很強的統一性，戰略與環境是否保持平衡,戰略風險的評估和風險實際發生情況，戰略在實踐上是否保持一定的穩定性,戰略可供資源的匹配限度，戰略在客觀上的可行性和可操作性，員工的態度，員工的發展等。３2. 戰略控制的定量重要涉及：銷售總額；利潤水平;市場占有率,投資回報率，新產品比率,勞動生產率,成本減少率,伍茲消耗率等，定性標準的擬定,要考慮本行業的實際情況，特別是要與國際上或東道國的重要競爭對手的情況相比較。33.?戰略的修訂可分為:局部性修訂2）職能型修訂３）總體戰略修訂３4.?產品結構分析模型即五種競爭力量模型：哈佛大學波特專家提出,五種力量為潛在競爭者,供應商，克服、替代品生產者以及行業內現有競爭對手等五種環境應訴。重要分析1)新進入者的威脅2）買方討價還價的能力３）賣方討價還價的能力4)替代產品的威脅5）行業內競爭的劇烈限度35. 新進入者的威脅:1)規模經濟2)進入新行業的資本規定３）可以找到銷售渠道4)產品差異化限度5)學習或經驗曲線36.?買方討價還價的能力：重要取決于1）買方集中限度,假如克服集中、規模較大或大批量購買,他們的能力就強，反之就若２)有無其他供貨來源3）用戶后向一體化的也許性4）公司產品在用戶水產品形成的重要限度。3７.?賣方討價還價的能力：重要取決于1）買方集中限度,假如供應商集中，規模較大，他們討價還價能力較強，反之較弱2)有無其他供貨來源以及專項其他供應商成本的高低3)公司前向一體化的也許性4)公司是否供應商的重要客戶３8. 業務組合分析法，即BCG矩陣：是美國波士頓征詢公司提出,簡稱波士頓矩陣。１)問號業務,指市場增長率高但相對市場占有率低的業務,大部分業務都是問號類開始２)明星業務，具有高增長率和高市場占有率的業務3）金牛業務,指市場增長率低，但市場占有率高的業務4)瘦狗業務,增長率和占有率都低的業務39． 業務組合分析法,即BCG矩陣的局限性:將公司所有業務分為四類未免過于簡樸化,此外這個矩陣不能反映各類業務或所在行業在某一特定期期是否增長，最后,出市場占有率和增長率外,一些其他的便利如公司具有的競爭優勢對公司指定戰略也很重要。４０.?價值鏈分析:美國經濟學家波特。公司要生存發展,就必須為公司的股東和其他利益相關者發明價值，我們把一個公司發明價值的過程分解為一系列互不相同但有互相關聯的經濟活動，波特將其描述為價值鏈,其中所有開發和營銷產品或服務的活動所帶來的總收入減去其總支出便是這一鏈條所增長的價值。4１. 決策：就是為未來的行為指定多種可供選擇的方案,并決定采用某種方案的過程，公司的戰略決策指有關公司的全局性，全面性和戰略性問題的決策。４２.?決策的意義：1)決策是管理的核心２)決策關系到公司的生存和發展43. 決策的特性：1）定量和定性分析的結合２）參謀分析與理性判斷相結合3）民主與集中相結合4４. 決策程序:1）研究環境發現問題和機會2）擬定決策目的3）制定備選方案4)選擇抱負方案5）實行方案6）檢查效果4５. 不同條件下的決策:1)擬定性決策2）風險型決策3）不擬定型決策46.?擬定型決策:指決策者對未來的情況有比較擬定的了解,掌握決策時需要的信息,并且能準確的了解決策的必然結果。47.?風險型決策:也稱為隨機型決策，指決策者對未來的確切情況和決策也許產生的后果均無法擬定,決策執行后面的情況不定，但決策者可以根據未來的情況進行判斷４8． 不擬定型決策：在不擬定的條件下,決策者無法估計各種情況下的擬定結果，并且也無法擬定各種情況下發生結果的概率，決策者只能根據主觀判斷和經驗甚至直覺來決策第6章1.?組織的含義2.?組織的原則3.?分工與協作原則4. 統一指揮原則5.?適當管理幅度原則６． 管理幅度的選擇因素7. 集權8. 個體公司即獨資公司９. 合作公司10．?公司11.?有限責任公司12.?股份有限公司13.?母公司14． 分公司15.?子公司１６. 控股公司１7. 公司組織形態的類型１8． 個人業主制公司19. 合作制公司20.?公司制公司21.?有限責任公司22. 股份有限公司2３. 公司組織結構設計考慮的問題２4.?出口部結構25. 國外子公司結構26.?國際部結構27. 國際部結構的合用范圍28． 國際部結構的優缺陷２9． 全球性結構３0．?全球性產品部結構31.?全球性產品部結構的優缺陷32. 全球性地區部結構33. 全球性地區部結構的優缺陷34.?全球性職能部結構３５. 全球性職能部結構的優缺陷３６.?全球性混合結構37. 公司內部的影響因素38．?公司外部的影響因素１. 組織的含義:組織是指進行共同活動的人的集合，組織工作的職能就是要設計和維持一種良好的運營機制,使人們可以互相配合,互相協調的共同勞動。2．?組織的原則：1）分工與協作原則2)統一指揮原則3)適當管理幅度原則4)適度分權原則:３． 分工與協作原則:為了發揮組織整體的效率，組織內部要進行分工協作,就是要做到分工合理，協作明確,對于每個分部或部門和每個人的業務范圍,工作內容,互相協作方法等明確的規定4． 統一指揮原則:這是組織原則中最基本的一條，統一指揮強調的是命令的同一和垂直的管理體系,規定每個植物都有明確的責任者，嚴格規定命令派達下級,上級不得越權指揮下級，下級也不得越權指示上級,一級只能指揮一級,只有這樣才干做到政令暢通提高管理工作的效率和效果5. 適當管理幅度原則:是指一個管理者可以有效領導的直接下屬的人數，任何一個管理者精力有限，知識有限,經驗也有限，可以有效領導的人數是有限的。直接領導下屬越多，組織層次就越少。反之直接領導的下屬越少,組織層次就越多6.?管理幅度的選擇因素:１)管理所處的層次2)管理者能力的大小3)解決問題的難易限度4)下屬的成熟限度。7. 集權:就是把生產經營權限較多的集中在公司的最高管理層,下級部門或下級管理人員只能依據上級的決定和指示辦事,一切行動聽從上級指揮。8.?個體公司即獨資公司:指由個人獨資經營,歸個人所有和控制的公司,這種公司在法律上為自然人,公司,不具有法人資格,是歷史最久,最簡樸的公司形式9.?合作公司:指由兩個人或更多人以簽訂協議的方式成立的聯合經營公司,其特點是,合作人對公司債務負有無限責任，即合作人的私有財產課作為其債權人的擔保品１０. 公司:獨資公司和合作公司都是自然人公司,而公司是法人實體,就是說在法律上具有獨立的人格,11. 有限責任公司，又稱有限公司(CO，LTD）。指由法律規定的一定人數的股東所組成,股東以其出資額為限對公司債務承擔責任,公司以其所有資產對其債務承擔責任的公司法人。12．?股份有限公司:指公司資本為股份所組成的公司,股東以其認購的股份為限對公司承擔責任的公司法人。設立股份有限公司，應當有2人以上20０以下為發起人,注冊資本的最低限額為人民幣500萬元。。由于所有股份公司均須是承擔有限責任的有限公司（但并非所有有限公司都是股份公司),所以一般合稱“股份有限公司”。1３．?母公司:指通過擁有其他公司的股份而控制其經營活動的公司。其特點是,多數母公司擁有其子公司半數以上的表決權和股票,母公司通過對子公司股票額的實際控制，對于公司的重大業務活動和人事安排等進行有效控制１4. 分公司:指公司的直屬分支機構。分公司不是獨立的法人，它是母公司或總公司的組成部分，在經濟上和法律上沒有地位,母公司通過業務直接領導的方式對其控制。１5.?子公司:指受控于母公司但它自身是獨立法人的公司。其獨立性表現在,它有自己的公司名稱和公司章程，有自己的資產負債信息,可以獨立召開股東大會和董事會，可以以自己的名義開展各種經營活動,有訴訟的權利1６. 控股公司：指通過擁有其他公司相稱數量的股票而控制其經營活動的公司,也稱為持股公司。控股公司分為兩類,一個僅僅持有其其他公司股票而自身不進行任何生產經營活動的公司叫做純粹控股公司，既有其他公司股票而自身也經營業務的公司叫混合控股公司或者叫控股兼營業公司17．?公司組織形態的類型：一.按財產構成劃分：1）個人業主制公司2）合作制公司3）公司制公司二.按公司內部分工協作劃分的公司組織形式１）單廠型公司，一個工廠就是一個公司2）總廠型公司3）專業公司三.按公司外部社會聯系方式劃分的公司組織形式：1)聯合公司2）公司聯合體3）戰略聯盟4）虛擬公司18. 個人業主制公司,由業主一個人出資興辦,并由業主自己直接經營，即公司對公司債務負有無限責任,如：個體工商戶和私營公司。特點：１)開業與歇業手續簡便,產權轉讓靈活。2）業主集所有權與經營權于一身，決策快、指揮靈、公司對市場變化有較強的適應性。３)產權關系簡樸清楚，無限責任對公司形成極大的壓力,促使業主普遍具有較強的敬業精神。4)這種公司難以從事投資規模較大的工商業活動,規模一般很小，承受市場沖擊能力弱。５）公司的生命不易持久。１9．?合作制公司，是由兩個以上的個人共同出資,通過簽訂協議而聯合經營的公司,對公司債務負有無限連帶責任(負無限責任,即公司倒閉、資不抵債時,每個合作人均要以自己的所有家庭財產負責清償債務;負連帶責任，即每一個合作人對公司的債務都負有所有清償責任。)優點:1)一定限度上克服了個人業主制公司生產規模小的局限性,可以從事規模較大的生產經營活動。2)合作人權責明確、厲害相關,都有搞好公司經營管理的積極性。3）公司對債務承擔無限責任，時債權人的權益有較可靠的保證,提高了公司信用度。缺陷:１)公司的規模仍然有限。２）多個人合作容易減少決策效率、貽誤時機。3.公司制公司，是由兩個以上的出資者共同投資、依法納稅組建,以贏利為目的的公司法人,是聯合經營的公司組織形式。特點：１)公司制公司是法人,在法律上享有獨立的民事主體，在經濟上擁有獨立的財產。2)公司制公司實行有限責任制度，以其所有財產為限對公司債務承擔有限責任,股東則以其出資額為限對公司承擔有限責任。2０. 公司制公司:出現于１８世紀,具有明顯的優越性:1)具有規模較大的籌集資金的能力,能迅速擴大公司生產經營規模，增強公司實力。2）有限責任制減輕了股東們的投資風險，有助于消費資金轉化為生產資金,有助于資本集中,實現規模經營。3）公司資產可以保持一定的穩定性和連續性，使得公司在市場活動中具有較高的信譽度。4)公司制公司所有權與經營權相分離，有助于公司經營管理、提高公司經濟效益水平。５)適合大中型公司的組織形式，是當今世界各國大型公司采用的組織形式。21.?有限責任公司,是指由兩個以上股東共同出資,每個股東以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其所有資產對公司債務承擔責任的公司法人。特點:(1)股東出資額不規定等額，可有多有少，協商擬定。（2）股東人數既有上限又有下限,即:有限責任公司的股東應在2個以上、50個以下。(3)不發行股票，公司向股東簽發出資證明書,不能上市交易,只能按公司章程規定在內部轉讓。(4)注冊資金數量比股份有限公司少。（5)公司經營狀況只接受股東的監督，無須向社會公開帳目。2２.?股份有限公司，是指注冊資本為等額股份構成,通過發行股票籌集資本,股東以其所持有股份為限對公司承擔責任,公司以其所有資產對公司債務承擔責任的公司法人。特