{管理信息化電子商務}電子商務創意大賽電子稿同城微店鋪移動電子商務模式創新計學校：江西財經大學劃書學院：國際經貿學院組長：鄭晨斕2013年江西創意電子商務大賽參賽作品聯系方式：參賽成員：鄭晨斕李金格蘆婷林偉阮振興2013-10-27摘要子商務利用其“無處不在、隨時隨地的特點讓人們更“自由地結賬、定票或者購物，感受獨特的商務體驗。微店鋪是建立在微博的基礎上，以“人人能開店”為宗旨的，具有低成本、高可行性的同城移動電子商務方案。微店鋪靈活地應用了“附近的人，通過定商品、服務，節約四處尋找店鋪的時間。該項目主要包括同城交易，二手交易，來論證微店鋪的可行性。關鍵詞：移動電商；微店鋪；同城交易目錄1、項目介紹11.1項目概述11.2產品及服務模式21.2.1產品介紹21.2.2主要業務22、創新性分析42.1移送電子商務的前瞻性42.2微博的自主盈利化52.3O2O模式的創新性5

3、項目背景73.1微博提供的廣大潛在市場73.2二手交易及小型店鋪網上宣傳的需求8

4、市場環境分析104.1行業環境分析104.1.1宏觀環境分析104.1.2合作環境分析104.1.3主體環境分析114.2目標市場分析114.2.1客戶群體特征分析114.2.2潛在客戶分析114.3市場前景分析134.3.1宏觀市場前景分析134.3.2主體市場前景分析144.3.3合作市場前景分析15

5、可行性分析165.1技術上165.1.1對系統的簡要描述165.1.2系統所需技術175.1.3與現有系統比較的優越性195.1.4采用建議系統可能帶來的影響195.1.5技術可行性評價205.2經濟上205.2.1成本可行性分析2015.2.2交易可行性分析206、競爭分析216.1SWOT分析216.1.1優勢（Strength）216.1.2劣勢（Weakness）216.1.3機會（Opportunities）226.1.4威脅（Threats）226.2競爭對手分析227、盈利模式247.1運營初期247.1.1推廣營銷247.1.2名人效應257.1.3扶持重點店鋪257.2建設穩定期257.2.1搜索競價排名服務267.2.2支付平臺268、系統構建288.1邏輯結構288.2設計原則288.3平臺詳細模塊288.3.1平臺運營商：288.3.2買家368.3.3賣家389、風險及規避399.1初期風險399.2虛假宣傳399.3交易糾紛3921、項目介紹1.1項目概述“微店鋪電子商務創意模式是指以微博為基礎，搭建一個移動電子商務平臺，邀請各實體店鋪或者倉庫入駐為賣家，讓同城買家在線上購物、線下交易，克服了地理位置的劣勢以及人流高峰的不便的新型電子商務模式。“微店鋪的電子商務創新模式是建立在最新最熱的移動電子商務的基礎上，以“人人能開店為宗旨，針對人群為各大城市的校區、居民區以及各大中小城GPS電子商務方案。圖1-1項目模塊概圖1.2產品及服務模式1.2.1產品介紹“微店鋪”是微博旗下的一個交易平臺，它提供賣家信息和部分買家信息。“微店鋪可與同一公司的第三方交易平臺合作，實現了在線上購物時將交易金了買家看到商品在交易成功的權益。注冊賣家用戶通過微博助手在微博頁面注冊“微店鋪，并且確認店鋪常駐地點，確認店鋪信息之后即可建立微店鋪，出售商品。店鋪以及商品。具體流程如圖1-2。圖1-2買家賣家關系圖1.2.2主要業務（1）二手交易業務1間。但是網絡二手交易有一個電子商務慣有的缺點——立在“微店鋪”平臺上同城二手交易解決了這一缺點。易地點。注冊買家用戶通過搜索商品獲取需要的二手商品，當面確認后手機。（2）出租車業務品的出租車的隨時更新位置時間，更新位置。（3）提前訂餐業務利潤空間更加的小。餐飲業進軍O2O開創了新局面。商品后開始烹飪，以緩解人流高峰和人流低峰之間的誤差壓力。提前付款后，在規定時間內，通過賬戶表示取走商品。（4）實體店入網業務2注冊賣家用戶將本店銷售的商品發布于網上并且附上店鋪地址或者交易地址，也可聯系同城快遞，送貨上門，注冊買家用戶可在去實體店之前進入“微店鋪選購，到達實體店后驗收商品確認是否交易，或者在網上拍下商品，接受同城快遞送貨上門。32、創新性分析2.1移送電子商務的前瞻性移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C金融活動和相關的綜合服務活動等。與傳統的電子商務活動相比，移動電子商務具有如下幾個特點：（1）更具開放性、包容性更具有包容性。（2）具有無處不在、隨時隨地的特點移動電子商務的最大特點是“自由”和“個性化。傳統電子商務己經使人或者購物，感受獨特的商務體驗。（3）潛在用戶規模大目前我國的移動電話用戶己接近44模上，還是在用戶消費能力上，都優于傳統的電子商務。（4）能較好確認用戶身份而移動電子商務在這方而顯然擁有一定的優勢。這是因為手機號碼具有唯一性，手機SIM的基礎。（5）定制化服務由于移動電話具有比PC機更高的可連通性與可定位性，因此移動商務的生需求。（6）移動電子商務易于推廣使用個人消費領域，比如:自動支付系統，包括自動售貨機、停車場計時器等；半自水、電、煤氣等費用的收繳等；移動互聯網接入支付系統，包括登錄商家的WAP站點購物等。（7）移動電子商務領域更易于技術創新移動電子商務領域因涉及IT5方式更具多元化、復雜化，因而在此領域內很容易產生新的技術。隨著我國3G商務領域將是下一個技術創新的高產地。發展前景。2.2微博的自主盈利化戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區，以140字左右的文字更新信了微博的應用范圍，并且借用微博效應，獲取更加廣闊的市場。店鋪無疑是全新的創意模式。2.3O2O模式的創新性大。O2O即OnlineToOffline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，6用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。地向商家在線咨詢并進行預售；能夠獲得相比線下直接消費較為便宜的價格。地段旺鋪的依賴，大大減少租金支出。73、項目背景3.1微博提供的廣大潛在市場成為了中國網民上網的主要活動之一。中國的微博從2010年開始告訴發展，這聯網服務的發展。經過2010年的激烈競爭，2011年中國的微博依舊是比較受歡高速發展后進入平穩發展階段，新浪微博吸引了絕大多數微博用戶。本項目主要以新浪微博作為依托，2012年11月16日，新浪發布2012年第三季度財報，財報批露新浪微博的一些相關信息。財報顯示截止2012年9月30日，微博用戶數量已達4.24億，平均每天活躍用戶達到42308090后用戶為其主要用戶群體。微博用戶年齡分布如圖3-1。圖3-1新浪微博用戶年齡結構圖4000有了少量微店鋪的存在，在深圳，“微店群體至少在三位數字以上。其中一個號稱“深圳最好吃的鹽焗雞的微博至少被轉發500次，“深圳美食等多個本地微博發博稱只要打個電話就可以送“雞上門。商家有利可圖，而買家也充分享受了微博送貨的樂趣。8微店鋪的認證與管理。在這種情況下，推出一個統一的微店鋪管理平臺是十分有必要的。3.2二手交易及小型店鋪網上宣傳的需求大的供需關系。多物品可以出售。根據問卷調查顯示，有69.3的被調查者表示有需要處理掉閑置品，而有82.3的被調查者表示自己又意愿購買一些二手商品。的平臺顯然更符合市場需求。播，買賣雙方也更方便交流，在網上談好后進行交易，免去了許多麻煩。9戶只要通過附近的人搜索便能找到理想的店鋪.及餐廳預訂等O2O（OnlineToOffline端已成為本地生活必備工具。截止到2013年第三季度，大眾點評月活躍用戶數超過75002800600國2300多個城市。時新浪在用戶基礎上發展業務，比大眾點評要方便得多。104、市場環境分析4.1行業環境分析4.1.1宏觀環境分析來越受到國人的關注和歡迎。“傳另外它們有倉庫供應商、分銷管理經驗以及有強大的店鋪網絡。”“十二五GDP的5%多方面的動力支持。4.1.2合作環境分析常明顯。（1）相對于強調版面布置的博客來說，微博的內容可以由簡單的只言片語動的關注狀態，博客的播受眾并不確定；而微博的關注則更為主動。從這個角11度上來說，微博對于商業行為的推廣、明星效應的傳播更有研究價值。（2印刷版援引市場研究公司RedTechAdvisors的數據顯示，2012微博占據國內微博用戶總量的57％，以及國內微博活動總量的87％。按用戶數2012年第一季度占據中國微博市場5721度占13％，搜狐占6％，網易占3％。微店鋪和新浪微博合作，必然可以借助新一個更好的市場環境。4.1.3主體環境分析了廣闊的應用環境。用戶最多的國家。因此移動電子商務的發展具有廣泛的潛在客戶群體。據CNNIC報告顯示，截至2010年6月底，在我國4.2億網民中，手機網民規模達2.77億，半年新增手機網民4334萬，增幅為18.6%。其中只使用手機上網的網民占整體網民比例提升至11.7%。手機網民數量的急劇增加使得移動電商的發展有了非常廣闊的潛在消費市場。4.2目標市場分析4.2.1客戶群體特征分析場，當前移動電商的客戶群主要集中在12—35歲的微博用戶上。但隨著國民對12為平臺的移動電商將會擁有更為廣泛的客戶群體。樣、創造力強、偏年輕化的特點。其主要客戶群體基本可劃分為三個年齡段：12—18體特征；18—24鮮事物的群體特征；24—35能力的群體特征。4.2.2潛在客戶分析因此，分析其潛在客戶這里主要從分析當前微博客戶入手。七類：現實中的朋友或同學，占總體的比例為25%網絡中的朋友，占總體的比例為20%名人、明星，占總體的比例為19.8%不同行業的專業人士，占總體的比例為14.6%陌生人，占總體的比例為9.8%客戶、同事，占總體的比例為7.9%其他，占總體的比例為2.9%13討論熱點話題，占總體的比例為31.0%熟人，朋友動態，占總體的比例為22.4%行業專業人士的觀點，占總體的比例為15.3%結識陌生人以擴大朋友圈，占總體的比例為14.5%與名人、專業人士交流，占總體的比例為12.2%工作合作伙伴的動態，占總體的比例為3.8%下面圖4-1則反映了當前微博客戶在運用微博時的主要行為：圖4-1微博主要用途統計圖闊的潛在市場。4.3市場前景分析4.3.1宏觀市場前景分析縱觀全球電子商務市場，各地區發展并不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面，但亞洲作為電子商務發展的新秀，市場前景非常廣闊。2007電子商務發展規劃的頒布標志著政及對經濟、社會發展的推動作用日益明顯。14建設更全面的展開，從而使得電子商務發展的內在動力持續增強。隨著《電子商務發展“十一五應用水平。在綜合性電子商務網站已經占據綜合類B2B來越多的行業電子商務網站已經在綜合網站市場之外尋求專業化細分領域的發展。電子商務正在與傳統產業進行深入的融合，兩者相互促進，協調發展。會在電子商務的發展中占據越來越重要的地位，擁有極為廣闊的發展前景。4.3.2主體市場前景分析點，相對于傳統的“有線電子商務有著明顯的優勢，是對傳統電子商務的有益15補充。隨著無線網絡的完善和智能終端的普及，移動互聯網已經深入人們的生活。動信息，移動支付等方面發揮重要作用。們的生活中去。由于移動電子商務本身固有的特點，移動電子商務非常適合大眾化的應用，服務。因此，與傳統的電子商務相比較，移動電商具有更為廣闊的市場前景。而且，自從2006年以來，移動通訊商開始密切關注移動商務企業市場，中國移動和銀聯已經聯手推出的“手機錢包，完成了移動電子商務付費的個性化務新的應用領域。4.3.3合作市場前景分析從目前的合作的對象上來看，新浪微博是當前應用率最高的華語微博媒體，擁有廣泛的客戶群體和強大的信息傳遞功能。作為移動電子商務載體的新浪微博有很巨大的上升空間。國內微博在2009前景。16在新浪微博，用戶可以將看到的、聽到的、想到的事情寫成一段不超過140頁、WAP頁面、手機短信等多種途徑發布消息或上傳圖片。能超過140信、彩信、WAP等多種手段，隨時隨地發布交易信息和接受回復信息。期間，客戶發布每一條信息，他的所有粉絲能同步看到，還可以一鍵轉發給自己的粉絲，加有利于商業貿易信息的交流和傳遞。依靠新浪微博強大的傳媒功能可以使移動電商的商務信息迅速而廣泛的傳場前景。175、可行性分析5.1技術上從技術上是可行的，用到的技術不是很復雜，實現環節也不是很復雜。5.1.1對系統的簡要描述手機微博系統功能模塊說明（1）用戶登錄模塊微博系統的維護以及更新。用戶登錄模塊如圖5-1。圖5-1微博中微店鋪模塊模擬圖（2）微博應用設置模塊微店鋪應用設置模塊主要分為五個部分：微店鋪裝修功能：注冊用戶登錄以后進入微店鋪個人主頁面，然后可以在個人主頁店鋪裝修中裝修屬于自己的店鋪。微店鋪寶貝上傳功能：注冊用戶登錄以后進入微店鋪個人主頁面，然后可以在寶貝管理中上傳自己的寶貝，并且寫上寶貝描述。瀏覽附近的寶貝與店鋪，并且可以收藏與分享。看中寶貝后與賣家協商交易地點與時間。18微店鋪評價功能：購買寶貝后，一定時間內給好中差評價與評論。（3）好友粉絲模塊在對賣家戶中點擊了“加粉”之后便成了賣家用戶，當然賣家也可對買家加粉。（4）附近寶貝大廳模塊可以對其進行評論、回復、轉發以及收藏微店鋪與寶貝操作等等。（5）系統管理模塊索功能以及名人驗證功能。下面我們小組將一一介紹。搜索功能：通過輸入關鍵字，可以搜索出附近有關的寶貝。會員驗證功能：通過一系列的認證取得會員后可以通過一定的渠道獲得積分，從而換取注冊用戶的主頁廣告位以及其他增值服務。5.1.2系統所需技術（1）先進的GPS技術手機地圖業務,是一項非常新興且有很廣闊的市場和重要應用價值的業務。手機地圖,是指用戶在手機上利用GPS技術實現精確定位,并使用WAP方式或客戶端方式,通過移動通信網絡與手機地圖應用服務器互聯通信,位置信息,查詢周邊興趣點信息、查詢行車路線的一種與地理信息相關的位置服,不僅可以得到相關的文字說明信息,同時還可以通過19了3G網絡，利用手機的A-GPS功能，可以提升地圖軟件定位的速度和精度。定位的速度很快，在幾秒內完成。地圖上顯示的位置精度為10米，與我們實際所處的位置很吻合。移動主體(MobileAgent,MA)技術是一種新的軟件設計模式,具新的系統設計方案。基于移動主體技術的手機地圖業務,可將計算任務轉移到高性能的服務器上,從而節省大量寶貴的3G網絡帶寬,保證高品質的安全快速的應用,不僅為用戶的提供了快捷、精準的服務,豐富提升了民眾的日常生活,還有效的提高了工作、出行效率,創造了社會價值。而且移動主體技術的移動計算和跨平臺等特性,使得系統維護和網絡功能的擴展也變得輕松易行,非常有利于業務的推廣和普及。（2）數據庫的技術應用打開軟件后首先去訪問緩存，如果有緩存并且緩存沒到期的話就展示緩存數據，json或者是soap，建議用json格式。（3）第三方支付平臺與銀行合作第三方支付平臺概述：易的第三方電子支付平臺應運而生。第三方支付平臺定義：20所謂第三方支付平臺（theplatformofThirdPartyPayment保障，采用與相應各銀行簽約的方式提供與銀行支付結算系統接口和通道服務，服務。第三方支付特征：具有特殊的生命力。它的優點如下：際情況選擇不同的銀行，避免了銀行間轉賬的繁瑣，降低了交易成本。服務，在商家與客戶之間具有公信度。潛能。安全保障。站在第三方支付平臺的角度來講，商家和付款者都是它的客戶，行為。第三方交易平臺與銀行合作關系：并不是金融企業，對于資金監管、信貸等業務不能展開，然而銀行為金融機構，21小額信貸方面開展合作，互利互惠。5.1.3與現有系統比較的優越性相比而言，建議系統比原有系統更優越。該交易系統有以下特點：賣家可以在線上尋找消費者，然后將他們帶到線下商店。可以通過GPS精確定位、大眾點評、地圖、搖一搖等更符合手機的信息查詢使用習慣，讓查找信息效率更高，在附近區域尋找最佳服務。顧客在線下能夠接觸到實物，不同于傳統電子商務缺乏直觀印象。可以接受多種支付方式。平臺的人口基數大，搜索信息更加廣泛，詳細，精確。5.1.4采用建議系統可能帶來的影響（1）對現有軟件的影響增加了“微店鋪模塊必然會對安卓軟件——微博進行升級。軟件升級是為要。（2）對用戶的影響（3）對經費支出的影響22長遠來看，付出一定的經費是值得的。5.1.5技術可行性評價可以在現有條件下解決。夠達到。嚴格的測試下會得到很好的保證。5.2經濟上5.2.1成本可行性分析較小，具有很大的開發潛力。5.2.2交易可行性分析信息共享，這就可能大大縮減交易成本。23其服務的信息，更加便捷地和商家開展在線咨詢。對商家而言，利用移動商務平臺進行交易，能夠獲得更多宣傳和展示機會，訂等方式節約銷售環節成本。246、競爭分析6.1SWOT分析6.1.1優勢（Strength）（1）新鮮體驗GPS位置定位系統在手機客戶端上面就可以選購自己進餐時間，比較新穎。（2）成本低，潛力大的經費是值得的。（3）用戶優勢微店鋪O2O和提前訂餐業務等一些業務，為用戶節省時間和金錢。6.1.2劣勢（Weakness）（1）起步艱難（2）技術問題25持能連接到相關數據庫來完成這一步，所以技術不完善會留下用戶流失的隱患。（3）市場基礎薄弱這需要用戶的積極參與才會獲得最佳效果。（4）用戶之間糾紛問題服務的用戶比較繁雜：居民、大學生，教師，職員等。各式各類的人都有。素質不同，容易造成溝通問題，進而發生糾紛。（5）安全問題用戶都支付環節的安全擔憂。6.1.3機會（Opportunities）（1）使用價值依舊存在高的使用價值，比較適合于消費水平不高的各類群體。（2）用戶潛力巨大目前新浪微博用戶數超5億，每個用戶都有可能成為微店鋪的用戶。（3）市場潛力大用戶帶來很好的體驗。6.1.4威脅（Threats）誠信和安全問題，交易存在的風險問題和用戶誠信缺失問題。品牌的知名度較低，功能體系相對不完善。來自國內中大型網站的網上交易平臺的競爭，如：易趣、淘寶、阿里巴巴、58同城、當地二手。26無相關法律政策規定。6.2競爭對手分析表6-1競爭對手分析表網部分B2C網站的當地二手

淘寶網58同城網站相關版塊（跳蚤）市場品牌效應58同城網流量已經躍升生活B2C對于這種跳蚤市淘寶網是亞太最服務類網站第等）有很強的品牌大的網絡零售商表現出更大的熱圈，2012年11月和頁面訪問量11日，淘寶單日在生活服務類模塊并不是這些網結識到更多志同交易額191億元。行業內遙遙領站的重心所在道合的朋友。先。27產品服務淘寶網是C2C定位于本地社區及免費分類跳蚤市場一般都（客戶對客戶）的個人網上交易人們解決生活許多攤販出售各平臺和平臺型和工作所遇到主要以網店的形式B2C電子商務服的難題。58同城不少都是用過的網同時也為商要用于商品網上業合作伙伴提一般都是線上活動直接的產品與（完成線上目標）員在交易過程中服務展示平臺、能花很少的錢買感覺到輕松活潑最有效的市場到很有價值的古的家庭式文化氛營銷效果以及董或其他既便宜圍。客戶關系管理又好的東西。等多方面服務。公司定位淘寶網是亞太最大的網絡零售商續推進價廉物美的的使用價值最大一個屬于自己領先網絡零售商依靠精品專業體驗化。的平臺。圈取勝28盈利模式淘寶網主要盈利模式有通過支付12的付費服務。3、廣告收入，點擊率，變賣收購的二手網站之間的資會員費，投資收益，上市股份收益等價。務費盈利、通過這個網站的市B2C業務盈利等。場價值。等競爭較少，我們的發展空間巨大，“微店鋪”注重為人民服務，專注于打造一個為廣大互聯網用戶提供方便與福利的平臺。297、盈利模式7.1運營初期7.1.1推廣營銷古語說“酒香不怕巷子深，這種長久以來深入人心的想法，看來并不完全的鼻子前。所以廣告營銷還是很重要的。微博目前新浪居首，但新浪的盈利模式并不清晰。而“微店鋪的移動電子商務模式則是另辟蹊徑，為新浪微博打開了一扇全新的電子商務大門。由于“微店鋪是建立在微博的基礎上，換而言之，就是微博旗下的商務模式。可以利用廣告推廣，在微博安卓版進入頁面或者web半頁首推薦該模式或者推薦優秀店鋪，將該模式的優勢及操作模式詳細說明。用心回復用戶的每個詢問，積極幫助每一個需要幫助的人，讓他們了解“微店鋪運營模式，爭取將每一位提問者轉化為注冊賣家用戶或者注冊買家用戶。介紹，在介紹中加入成功的微店鋪介紹以及盈利額，相對比，58同城等的優勢等等，來證明我們超強的優勢！申請友情鏈接，在自己旗下網站建立友情鏈接。多和大型網站交換友情鏈接，在此過程中實現雙贏。發布邀請店鋪入駐信息。因為邀請店鋪，說明業務范圍之廣，也可以從側面宣傳我們“微店鋪”包攬范圍之廣，拉動買家購買商品。30就像現如今的微博里有人發沒有答案的心理測驗以吸引更多粉絲的手法天“如果在一星期內您成功銷售出1VIP用戶使用期一個月”等誘餌，誘使注冊用戶轉換為注冊賣家用戶。戶注冊的方法。“邀請其他用戶注冊就有獎勵7.1.2名人效應狂的追星族那么強大。同樣，“微店鋪”可以邀請名人代言或者邀請名人在“微店鋪”上稱為注冊用戶。體育的，打拳的不能找買唱的，搞政治的不能找販毒的等等，因此“微店鋪可以邀請娛樂圈的明星或者某行業的名人入駐，加入我們的行列。317.1.3扶持重點店鋪在“微店鋪成立之初，可以邀請具有一定聲譽的大興店鋪，特別是需要預定席位或者商品的店鋪入駐，進行重點扶持。企業的扶持尤為重要。店鋪加盟，作為重點店鋪，加入扶持計劃，擴大“微店鋪”的影響力。7.2建設穩定期在“微店鋪投入運營一年后，預計可以達到穩定期，運營公司的將進行戰略性重點轉移。7.2.1搜索競價排名服務搜索競價是由全球最大的互聯網服務商雅虎在全球首創的網絡營銷推廣方戶訪問”數量支付推廣費用。作為搜索競價最為出色的百度——百度競價排行，1為眾多中小企業提升業績、贏得客戶的秘密武器。32——的圖片+文字的形式顯示）上充分展示。每件商品可以設置200個關鍵字，賣家按實際被點擊次數付費。“微店鋪的搜索模式將根據在限定范圍內的搜索排行，特別是人流量大的地區的搜索排行競價銷售，從中獲取一定的利潤。7.2.2支付平臺分來證明賣家的信譽，但仍存在不小的風險，導致很多人不愿在網上購物。標準，幾乎所有的跳蚤論壇都提供有支付寶交易的接口。均結算周期為半個月計算，沉淀自建將高達60億以上，支付寶的賬戶上隨時都會有超過60億的資金供支付寶使用，每年的利息收入也將超過2億元人民幣。33點，而且主頁上也還有若干公益廣告，可以讓用戶了解更多的技術行業信息。建議平臺不采用支付寶這一支付模式而漸漸轉用自帶的或者公司旗下的具有信譽的交易平臺，支付寶也只能退居一隅。是要套用流動資金，成為“銀行，從而獲取利潤。348、系統構建8.1邏輯結構賣家平臺服務商買家競爭者實體店鋪無實體店網站平臺普通用戶圖8-1邏輯結構圖8.2設計原則熟性；安全性。8.3平臺詳細模塊8.3.1平臺運營商：（1）公共信息發布應用模塊公共信息發布應用模塊是指超級管理員可以直接在系統中發布通知、公告、平臺上的信息除新聞和廣告信息之外基本上都是有會員自行發布，如供需信息、臺上。35由平臺發布。告、招聘公告等。如圖8-2。圖8-2公共信息發布應用模塊結構圖（2）客戶信息管理應用模塊客戶信息管理應用模塊是指店鋪在電子商務平臺系統中注冊后進行由統一進行管理。如圖8-3。店鋪簡介管理相關服服務費用管理圖8-3客戶信息管理應用模塊結構圖（3）監管系統一般包含信息發布與交流、交易撮合、資金結算和貨物交割四個基本環節。企業對個人等操作。如圖8-4、8-5。圖8-4企業對企業監管系統結構圖36注貨店鋪選產店產交易方用戶店物擇品鋪品式鋪信譽選產品選用戶交易報表店鋪交易報表店鋪貨物進銷存圖8-5企業對個人監管系統結構圖（4）會員管理及其他提供對注冊會員用戶的管理，及會員用戶的相關功能。如圖8-6。圖8-6會員管理模塊結構圖其他模塊功能如表8-1。表8-1其他模塊功能介紹表模塊模塊功能名稱成相關操作。幫助您全面、準確地掌握客戶信息，保證網站信息的價值。會員控制、會員分級控制等。管理新聞要加入重點聚焦、專題討論等外掛功能。系統主要功能：新聞發布、管理、維護、查詢，新聞網頁自動更新，新聞閱讀、檢索等。37網上地查找到感興趣的資源和產品信息。資源主要功能：資源發布展示及維護、資源查詢、資源分類管理等。網上訂購渡到真正的在線交易提供基礎。主要功能：訂單生成系統、訂單查詢及跟蹤系統、網上議價系統、網站端訂單管理系統，報表處理及圖形分析等。其它可根據客戶具體需要開發各種網站功能模塊及營銷管理系統軟件開發。（5）手機支付線運行商。所以手機支付系統大致分為三個部分。如圖8-7。圖8-7手機支付系統結構圖時觀察消費明細賬，余額等信息。商家管理系統：可以隨時查看銷售數據以及利潤分成情況。無線運行商管理系統：是本系統最復雜的部分，它又包括兩個重要子系統，即鑒權系統與計費系統。的最終實現提供了技術保證。38能，并可以通過多種方式向交易雙方提供交易結果、賬戶變化的通知單。無線運行商綜合管理系統主要結構如圖8-8。圖8-8無線運行商綜合管理系統結構圖手機支付流